«Сбербанк» поменяет 3 тысячи сотрудников на роботов-юристов

Возврат к списку

13.01.2017     
В течение I полугодия 2017 года «Сбербанк» намерен передать функцию подготовки исковых заявлений неким устройствам, которых представители компании называют «роботами-юристами».

По словам зампреда правления банка Вадима Кулика, речь идет о типовых исках, что «освободит юристов банка от рутинной работы и позволит сфокусироваться на решении сложных правовых вопросов», – передает РБК. Об этом Кулик заявил на проходящем 12-14 января в Москве «Гайдаровском форуме». 

Что это за устройства, как они выглядят, каковы их технические характеристики и стоимость, не уточняется. Известно лишь, что в конце прошлого года подобный робот уже был опробован. Отмечается также, что массовые сокращения персонала не планируются – из 3 тыс. человек, которых потеснят машины, большинство предполагается переобучить и назначить на другие должности.

Ранее глава компании Герман Греф обещал массовое внедрение искусственного интеллекта – например, в колл-центры. А через пять лет, по его словам, «мы сможем принимать примерно 80% всех решений автоматически с помощью искусственного интеллекта».

«Сбербанк» активно переходит и на другие инновации, связанные с информационными технологиями. Одной из них, напомним, является масштабная программа по использованию agile-методик, о которой мы писали в прошлом году.


Комментарии
1. Андрей (Krasnyj) 1131 13.01.17 15:54 Сейчас в теме
Есть что-то общее
Прикрепленные файлы:
2. Андрей Карпов (karpik666) 440 13.01.17 15:56 Сейчас в теме
(1) скоро и программистов заменят роботы
3. Андрей (Krasnyj) 1131 13.01.17 16:00 Сейчас в теме
(2) Нет. Чувствуется, что все будет по-другому. К каждому этому роботу приставят мальчика/девочку, который и будет нажимать на роботе кнопки :) Во всяком случае, электронная очередь в сбербанке работает именно так. Это такая специальная автоматизация, создание новых рабочих мест :)
4. Андрей (Krasnyj) 1131 13.01.17 16:02 Сейчас в теме
(2) А тут просто сначала будет освоено финансирование на роботов, а потом и на мальчиков/девочек, т.к. клиентура с роботами просто не справится. Вполне может получиться, правда, и так, что действительно квалифицированных сотрудников-юристов выставят, а наймут кнопконажимальчиков за копейки.
5. Егор Иванов (user635667_bolonevegor) 31 13.01.17 16:11 Сейчас в теме
Но так то круто. Скоро будет как в том фильме про станцию на орбите земли где живут все богательнике, а на земле основную работу делают роботы, а люди на самых низких должностях.
6. Андрей Карпов (karpik666) 440 13.01.17 16:14 Сейчас в теме
(3) капитализм, выберут наиболее дешевый вариант, а то что на рынок будет выброшено 3000 человек никого не *Бет
7. Андрей Карпов (karpik666) 440 13.01.17 16:17 Сейчас в теме
(5) вот никогда не понимал этот фильм, что мешает роботам ремонтировать роботов, на этом же и построена идея захвата мира ИИ.
8. Андрей (Krasnyj) 1131 13.01.17 16:17 Сейчас в теме
(6) ну, почему, им предложат в кнопконажимальчиков перейти, я думаю. Был юрист за "атстатыщ", стал кнопкножимальчиком за 10. А куда денешься, если ипотека в том же сбербанке и за машину кредит еще... например.
9. Андрей Карпов (karpik666) 440 13.01.17 16:18 Сейчас в теме
(8) сам сейчас такое наблюдаю
10. Андрей (Krasnyj) 1131 13.01.17 16:29 Сейчас в теме
(9) А разницы при этом никакой не будет. Чтобы "готовить типовые иски" не нужно такое устройство, достаточно поставить в клиентском зале несколько обычных компьютеров, даже удобнее будет тому. кто умеет обращаться с Word'ом. Кнопконажимальчику, кстати, тоже было бы удобнее, поди набери даже небольшой текст одним пальцем на этом вот экране. Но за таких "роботов" можно списать больше денег, и они выглядят убедительнее, чем простые компьютеры, а, значит, и кадровые решения будут выглядеть неоспоримыми.
11. Вася Пупкин (bubus) 13.01.17 19:04 Сейчас в теме
(2)робот пишущий говнокод? Этож какая нейроная сеть должна быть)))
Romul82; PhoenixAOD; Бывалый77; TreeDogNight; +4 Ответить
12. Артур Коржан (1v7) 182 16.01.17 08:26 Сейчас в теме
Пенсионерам с такими роботами будет сложно
13. Роберт В е р т и н с к и й (v3rter) 16.01.17 09:29 Сейчас в теме
Человек становится драйвером.
14. Андрей (Krasnyj) 1131 16.01.17 10:52 Сейчас в теме
(12) Так что за беда? К роботу приставят оператора, того же юриста, который раньше составлял эти иски за 100 000 в месяц. теперь будет нажимать на "роботе" кнопки за 10... только и всего.
15. Виталий Петров (vipetrov2) 16.01.17 11:43 Сейчас в теме
Сбербанк эффективной компанией не назовешь. И все эти новомодные проекты Грефа направлены на набивание личных карманов и собственного пиара. Заменить человека роботом очень дорого стоит и не рентабельно. Применение роботов очень сильно ограничено, в основном в конвейерном производстве. А замена в интеллектуальной работе или сфере общения с клиентом вообще не скоро предвидится. Например ДАРПА планирует создание AI к 2070 году, но эта цифра с потолка взята, что бы руковдство могло деньги высасывать. Они до сих пор не знают, как процессора мощность наращивать после освоения 5-нм технологии после 2022г. А этот Греф еще тот балобол, уже AI внедрять через 5 лет собрался)
16. rjhev korum (корум) 303 16.01.17 11:44 Сейчас в теме
(6)
Отмечается также, что массовые сокращения персонала не планируются – из 3 тыс. человек, которых потеснят машины, большинство предполагается переобучить и назначить на другие должности.


Учитесь читать...
17. rjhev korum (корум) 303 16.01.17 11:46 Сейчас в теме
(15)
Заменить человека роботом очень дорого стоит и не рентабельно.

Обоснуйте, пожалуйста.
18. Ульян Романов (Romul82) 16.01.17 11:46 Сейчас в теме
(15) О каких роботах и искусственных интеллектах речь-то, собственно? Это что, примитивный компьютер, который просто заполнит поля в бланке - уже робот и искусственный интеллект?
19. c+ + (ture) 226 16.01.17 11:49 Сейчас в теме
Там простая работа консультанта. Люди не нужны. Наоборот мешают, когда отговаривают пенсионерку делать не выгодное вложение.
20. Виталий Петров (vipetrov2) 16.01.17 12:12 Сейчас в теме
(17) Я все выше написал. Для сравнения суммарная мощность всех компьютеров планеты только пару лет назад сравнялась с производительностью одного человеческого мозга. Так что о полноценном AI ближайшие 50 - 70 лет и мечтать не стоит. Но другое дело, что они хотят подсунуть под понятие "искусственный интеллект". Например, очень дорогая вещь SIRI у Apple стоит миллиарды долларов и функционирует на дорогущих суперкомпьютерах, а в итоге это с гигантской натяжкой модно назвать искусственным интеллектом. От SIRI внятно можно получить ответы, на 100 популярных вопросов, в роде в каком году родился Пушкин или какая погода. Вот и сбербанк тоже самое сделает, только дешевле и хуже. А по факту эти роботы будут просто продвинутой версией автоответчика.
21. Роберт В е р т и н с к и й (v3rter) 16.01.17 15:24 Сейчас в теме
(20)
Для сравнения суммарная мощность всех компьютеров планеты только пару лет назад сравнялась с производительностью одного человеческого мозга.
С другой стороны, большая часть мозга обслуживает организм, так что реально мощностей требуются меньше. А с другой, AI с самосознанием и личностью получится ближе к дьяволу, чем к человеку. "Платформа" другая.
22. Максим Сербин (smurf2315) 17.01.17 16:18 Сейчас в теме
Выше пишут что невозможно роботов поставить. Только вот в новостях за прошлый год вполне себе сообщалось и о онлайн консультантах по опротестованию штрафов и о онлайн консультантах по вложению денег, и еще целая куча разнообразных помощников на базе искусственного интеллекта. И все это сервисы которые успешно работают.
вот пара примеров:
Бот-юрист успешно оспорил 160000 штрафов за парковку в Лондоне и Нью-Йорке
http://geektimes.ru/post/277908/
Китайский робот-охранник с электрошокером AnBot заступил в патруль
http://geektimes.ru/post/282096/
У каждого в телефоне тоже между прочим программа стоит чтобы понять и отработать фразу "найти ближайшую пиццерию" ;)
А широко известный IBM Watson который ставит медицинские диагнозы и находит врачебные ошибки?

А тут, просто помощник заполнения бланков :):):)
Хотя, лично у меня есть опасения что сам помощник будет сделан настолько коряво, что потребуется уже к нему ставить живых консультантов ;)
23. Роберт В е р т и н с к и й (v3rter) 17.01.17 16:51 Сейчас в теме
Есть такая профессия - биологический помощник робота. Ну или нет ещё.
24. Максим Сухов (MaxS) 232 17.01.17 17:29 Сейчас в теме
(22)
У каждого в телефоне тоже между прочим программа стоит чтобы понять и отработать фразу

Мне почему-то кажется, что эта "программа в телефоне" на самом деле отправляет голосовой файл через интернет на серьёзный сервер, который анализирует голос, расшифровывает информацию даёт ответ в телефон.
25. Алексей Пикуров (Demanoidos) 44 18.01.17 22:01 Сейчас в теме
(24) или расшифровывает на месте, если языковой файл лежит локально. На самом деле распознавание голоса и перевод этого в текст не такая и страшная задача. Гораздо сложнее потом дать адекватный ответ на вопрос, который задал человек, да ещё и в контексте того, что он там имел в виду.
user674779_sunrise_2015; +1 Ответить
26. Dmitry (user674779_sunrise_2015) 20.01.17 17:11 Сейчас в теме
А между тем, такой сервис уже давно есть в открытом доступе: www.riskover.ru
А еще сервис для принятия решений:
http://decision.riskover.ru/site/index
Оставьте свое сообщение