gifts2017

Бизнес-процесс Автосервис

Опубликовал Сергей Болбачан (sergbsv) в раздел Управление - Бизнес-процессы

Сделан на основе реальныго клиента.

Файлы в формате бизнес-процесов 1С.

Сделана на основе анализа рекомендация опытных автомастеров.

Использутся на сервисе по ремонту грузовиков.

Можно использовать как ТЗ, меню или после необходимой доработке встроить как бизнес-процесс.

Описывается процесс от приемки автомобиля до выдачи клиенту. Включает в себя:

   поступление неисправной машины:

     Описание машины и неполадок;

     Поиск свободного бокса;

     Постановка на площадку;

     Ожидание свободного бокса;

     Постановка в бокс;

     Отгон из бокса; 

     Диагностика (список проблем и рекомендаций);

     Создание списка работ и ЗИП;

     Отчет по наличию и срокам;

     Согласование с клиентом;

Создание документов:

 Счет на ремонт;

  "Внутренний заказ"; 

 Перемещение:  

 Отчет о ремонте: Списание запчастей, список проделанных работ и участвующих в них слесарей;

 Рекламационный акт;

 Информированеи клиента о задержке ремонта; Согласие клиента на задержку;

 Акт выполненых работ; 

-------

затем:

Проверка оплаты

Освобождение бокса;

Выпуск за територию

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер Кол. Скачив.
Ремонт1_1.grs
.grs 13,68Kb
14.02.13
35
.grs 13,68Kb 35 Скачать
вариант 2
.grs 14,64Kb
14.02.13
6
.grs 14,64Kb 6 Скачать
вариант 3
.grs 23,94Kb
14.02.13
5
.grs 23,94Kb 5 Скачать
вариант4
.grs 25,52Kb
14.02.13
9
.grs 25,52Kb 9 Скачать
встроен в конфигурацию (для объединения)
.cf 9,18Kb
17.02.13
15
.cf 9,18Kb 15 Скачать
ПримерРазмещения на форме
.epf 8,38Kb
17.02.13
7
.epf 8,38Kb 7 Скачать

См. также

Подписаться Добавить вознаграждение

Комментарии

1. Доржи Балбаров (Angeros) 15.02.13 03:52
Большая часть этих схем не читабельны и не работоспособны... Ну и полезность публикации под вопросом...
Чертова Кошка; +1 Ответить
2. Игорь Steelvan (Steelvan) 16.02.13 19:07
Сколько времени мучился ?
3. Сергей Болбачан (sergbsv) 16.02.13 22:46
трудно вспомнить, ;)
собирал вместе человек с пяти..
потом утрясали,там еще по ходу возникло несколько класных предложений и по сервису клиента и по оптимизации авремени, но они остались только в идее
4. Сергей Болбачан (sergbsv) 21.02.13 01:51
Интерсно, смотришь, и по ходу дела возникают корректировки.
Все почемуто скачивают только первый файл. получаетя чтобы обратили внимание на альтернативы, надо делать несколько публикаций ?
5. Светлана т (Чертова Кошка) 22.02.13 23:22
Сколько сервисов, столько бизнес схем. Начиная от территориальных условий и заканчивая персоналиями
6. Сергей Болбачан (sergbsv) 24.04.13 06:05
точно !
и поэтому хоть какая формализация и перенос опыта всегда помогает ;)
8. igor_gk (igor_gk) 08.01.14 14:50
Над схемами еще надо бы посидеть...
Обычно после такого их состояния проходит какое-то время, пока поймешь, что "сансара нирвана"... К этому времени схемы становятся минимум раз в пять проще :)
9. Сергей Болбачан (sergbsv) 09.01.14 05:36
да всегда так,
но лучшее враг хорошего ;)
as is
еще есть целая коллекция ТЗ, непонятно куда их выладывать, нужны ли кому
10. Вика Козлова (natarezn) 15.01.14 14:58
мне понравилось. для производства и услуг - для счетов - фактур самое оно! а иначе будешь мучиться и станешь бизнес-аналитиком. а так чуть что - и вот она схема
11. Сергей Болбачан (sergbsv) 20.01.14 05:43
сами схемы к конфе не привязанны, главное - это политическая воля на организаванность
12. Dima Dima (bayce) 28.01.14 16:45
нормальная, рабочая схема для автосервиса
13. Сергей Болбачан (sergbsv) 29.01.14 01:57
bayce, Спасибо !
все варианты смотрели ?
14. tr75 ya (tr75) 22.05.14 15:10
Мне нравится,должно и у меня работать как-то так.
Для написания сообщения необходимо авторизоваться
Прикрепить файл
Дополнительные параметры ответа