gifts2017

SIP телефон в 1с

Опубликовал logilink logilink (logilink.ru) в раздел Оборудование - Телефония, SIP

IP телефония набирает всё большую популярность и всё больше возможностей открывается при объединении телефонии и crm. RingoPhone 1c телефон - это бесплатный sip телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1с. Возможность встроить телефон в crm, позволяет осуществлять управление не только на уровне атс, но и на уровне телефона.

Продукт предназначен в первую очередь для колл-центра. Он поможет повысить качество обработки звонков, сокращая время на поиск или обзвон клиентов. А открытый код внешней обработки позволяет программистам добавить в телефон новые возможности, специфичные для обработки в вашей компании.

Функционал:

  • Возможность принять звонок в 1с и позвонить из 1с
  • Удержание звонка
  • Перевод звонка
  • Общие и личные адр. книги
  • Отображение состояния номера
  • Сервисные кнопки (blf)
  • Отображение информации о клиенте.
  • Открытие карточки клиента
  • Сохранение истории звонков
  • Наличие API

Характеристики:

  • dtmf: rfc2833
  • транспортные протоколы: udp (tcp планируется)
  • поддержка видео: нет
  • перевод: blind (attend планируется)
  • nat: нет (stun планируется)
  • кодеки: g711,g722,gsm,speex

Cайт продукта: logilink.ru

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер Кол. Скачив.
Logilink1cPhone
.zip 3,87Mb
19.07.16
365
.zip 3,87Mb 365 Скачать

См. также

Подписаться Добавить вознаграждение

Комментарии

1. Fghh ugi (fel) 04.06.13 09:30
Не запускается на 1С:Предприятие 8.2 (8.2.17.143)
2. Гость 04.06.13 11:13
(1) fel,
Проверил, запускается. У вас управляемое приложение? (Формы во внешней обработке управляемые)
3. Денис Вахитов (Dr.DragoN) 04.06.13 12:55
Умеет ли Ваша компонента проигрывать аудио запись в звонке и можно ли посмотреть весь список методов?
4. logilink logilink (logilink.ru) 04.06.13 20:25
Вообще, я не планировал выкладывать список методов ВК, т.к. они могут менятся. Но если хотите, пожалуйста.
http://logilink.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=53
Если речь всё таки о внешней обработке а не о компоненте, то интерфейс тут
http://logilink.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=73

По поводу проигрывания аудио. Сип библиотека в составе вк может очень многое из того что ещё не реализовано: stun,tcp,srv,sip info,rpid и pai, можно в неё добавить поддержку кодека g729 ,видео и даже можно откомпилить под линукс, в том числе сип библиотека может и файл проиграть в звонок.
Но увы на данный момент я пока не могу добавить эти возможности во внешнюю компоненту, т.к. время которое я себе отвёл на разработку давно закончилось =), поэтому и выложил тут бесплатно. Рассчитываю в будущем продолжить проект и сделать для начала версию для толстого клиента со стыкующимися окнами.
Но пока смогу найти немного времени на исправление мелких багов. Так что, если что, пишем на почту support@logilink.ru
maXon777; expert.1c8; +2 Ответить
5. Василий Петров (expert.1c8) 04.06.13 20:47
Посмотрел на указанном сайте, как надо встраивать в конфигурацию,
есть предложение оформить в виде cf,
дополнительно к обработке,
тогда достаточно будет просто объединить с существующей конфигурацией,
а не делать вручную много действий..

На практике конечно чаще нужна интеграция с Asterisk, а не с sip напрямую..
но проект все равно интересный..
logilink.ru; +1 Ответить
6. logilink logilink (logilink.ru) 04.06.13 21:20
Посмотрел на указанном сайте, как надо встраивать в конфигурацию,
есть предложение оформить в виде cf

Это всего лишь пример, для того что бы помочь программистам 1с уловить мысль и внедрить в свои конфигурации. Естественно предложение дельное =) Верояно так и сделаю.
На практике конечно чаще нужна интеграция с Asterisk, а не с sip напрямую..

В первую очередь телефон на астериск и рассчитан, и именно на нём тестировался.
Если речь идёт о ами, то предидущей версии, когда телефон разрабатывал для внутренних нужд, в составе оно было, но решил отказать от ами по идеологическим соображениям в пользу blf кнопок.
7. Данила Елистратов (CagoBHuK) 05.06.13 10:19
Подобных проектов расплодилось, как грибов после дождя. Взять, хотя бы, этот: http://forum.infostart.ru/forum24/topic68306/. Чем Ваш проект лучше остальных?
9. Олег Ризванов (oleg.rizvanov) 05.06.13 11:47
Замечательная разработка, спасибо.
До этого, я не встречал бесплатных SIP-клиентов для 1С.
На долбожелателей не обращайте внимания.

Баг:
При попытке пройтись отладчиком по объекту LLPhone платформа крешится. Скорее всего, платформа не может разрезолвить свойства

Вопрос:
ВК останется бесплатной или есть другие планы?
10. logilink logilink (logilink.ru) 05.06.13 14:17
(7) CagoBHuK, Пока я знаю только 2 гриба: от myasterisk (ужасен и тут в каталоге он не представлен) и сип телефон от мико(ссылку на который вы дали).
Есть какие то ещё?
Чем Ваш проект лучше остальных?
Увы, до мико моя поделка пока не дотягивает, но функционал вк уже не хуже.(имхо)
11. Данила Елистратов (CagoBHuK) 05.06.13 14:30
(10) Вы почему-то совсем забыли упомянуть самую первую и известную разработку на эту тему, кстати, бесплатную - Обеликс Миши Шапкина. http://mshapkin.narod.ru/obeliks/obeliks.html

Кстати, совсем забыл: как Ваша разработка работает в терминале с 10 пользователями, которые используют ее одновременно?
12. logilink logilink (logilink.ru) 05.06.13 17:57
(11) CagoBHuK, Увидел, вспомнил. Ужаснулся и снова хочу забыть

С сайта про obeliks
Используемая библиотека - GTSIPCtrl.ocx из пакета
PCBest Networks SIP SDK API (www.pcbest.net)
Библиотека GTSIPCtrl.ocx (переименована в obeliks.ocx) - шареварная,
шареварность заключается в том, что примерно через час работы SIP-клиент
автоматически завершает свою работу с выдачей предупреждения

А судя по гуглу разговор даже не длится более 3-х минут.
Если вы это можете назвать проектом ну ладно пусть будет 3.
Конечно если купить лицензию на сип сдк то тот продукт ещё можно будет использовать, но мой проект лучше.
Кстати, совсем забыл: как Ваша разработка работает в терминале с 10 пользователями, которые используют ее одновременно?
Я не ставил перед собой такой задачи и не тестировал, но чисто в теории проблема может быть только в том, что все телефоны открывают один и тот же сип порт. Это решаемая проблема, и не сложно. Вот накоплю побольше проблем для новой версии.
13. logilink logilink (logilink.ru) 05.06.13 17:59
(9) oleg.rizvanov,
ВК останется бесплатной или есть другие планы?

Я уже сжёг мосты не оставив функционала для платной версии, так что никаких платных. С остальными планами сам пока не определился =)
kare; ak0710; avz_1C; doronin70; DitriX; Makcum32; maXon777; Mir-mup; KEV8383; nano1c; expert.1c8; +11 Ответить
14. Данила Елистратов (CagoBHuK) 05.06.13 18:08
(12) Понимаете, если человек умеет пользоваться Гуглом, он сразу же набредет на:
http://www.myasterisk.ru/1casterisk
http://habrahabr.ru/company/myasterisk/blog/127925/
http://crm-ufa.ru/control-talks/asterisk.html
http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82:1%D0%A1-%D0%A0%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%81:%D0%A1%D0%BE%D1%84%D1%82%D0%A4%D0%BE%D0%BD,_%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%84
и прочие проекты. Фриварность продукта вовсе не значит его исключительность. Порой проще заплатить 10 тысяч рублей за толковый коммерческий продукт, нежели городить огород с фриварными. Если уж говорить совсем откровенно, то нативная внешняя компонента под 1С для работы с SIP пишется хорошим программистом с обкаткой примерно за неделю, и будет она работать и в толстом, и в тонком, и в веб-клиенте под всеми виндофсами с линуксами. Я заявляю с такой уверенностью потому, что подобные наработки делал сам, и все это пройденный этап. И все бесплатные компоненты тоже видел в интернетах, собственно после чего и пришел к выводу, что проще либо купить, либо написать. Пока что Ваша компонента исключительностью не отличается и не выделяется на фоне всех остальных перечисленных мной.
15. Олег Ризванов (oleg.rizvanov) 05.06.13 18:33
(14) CagoBHuK,
Типичный троллинг.

(0) logilink.ru,
ИМХО, не стоит реагировать на такие сообщения.
16. Данила Елистратов (CagoBHuK) 05.06.13 18:38
17. Василий Петров (expert.1c8) 05.06.13 19:50
(7) А что в этом плохого, вижу в этом только плюсы, чем больше выбор, тем вероятней найти нужную компоненту
А да, вашу компоненту тогда покупать ведь не будут, если бесплатная будет не хуже..

И у CagoBHuK и у oleg.rizvanov есть свои похожие компоненты, но совсем разный подход к "конкурентам", причем oleg.rizvanov статьи популярны, а о CagoBHuK до этого и не слышал и его отрицательные комментарии больше похожи на зависть или дешевый пиар..

CagoBHuK в своей компоненте "Како фоникс" (странное кстати название) установил время бесплатной работы 20 минут, а потом все.. (платной версии при этом тоже нет..), это вообще бред, даже скачивать смотреть нет смысла

(14) это действительно троллинг, если есть реальные претензии к работе компоненты, то их и надо указать..

Мне вообще больше нравится компонента ROM-Asterisk: свободная полнофункциональная версия внешней компоненты для связи 1С и Asterisk, но это не значит, что надо ругать того, кто выложил бета-версию новой другой компоненты, может в перспективе она будет еще и лучше
s512; КотиГ; Mir-mup; KEV8383; oleg.rizvanov; +5 Ответить 1
18. Данила Елистратов (CagoBHuK) 05.06.13 20:06
(17) Спасибо за то, что дали мне возможность вновь ответить в этом топике, таким образом поддержав мой дешевый пиар. Я ничего не говорю об oleg.rizvanov, и в целом тоже весьма его уважаю, хотя за сравнение меня с ним спасибо. Если уж говорить начистоту, то о пользователе expert.1c8 не слышно вообще ничего, так что его комментарии вообще можно в целом игнорировать, как комментарии нонфактора, который реальной пользы сообществу не принес никакой вообще.
19. Василий Петров (expert.1c8) 06.06.13 23:59
(18) Всё слился, перешел к оффтопу с переходом на личности
Действительно, куда мне до великого "приносящего пользу сообществу" с целыми 17 плюсами за 2 платные обработки..
В этом сообщении подтвердились мои предположения про цели комментариев..жаль..(
Дальнейший диалог считаю бессмысленным, как говорится, "не будем кормить тролля", незачем и дальше разводить комментарии не по теме, тем более лично против CagoBHuK ничего не имею, просто не понравилось заведомо отрицательное, при этом ничем не обоснованное, отношение к компоненте. Статья с тестированием и сравнением плюсов и минусов разных решений (платных и бесплатных) была бы гораздо более конструктивным ответом, раз уж считаете себя экспертом в подобных вопросах
20. Данила Елистратов (CagoBHuK) 07.06.13 12:47
(18) Давайте постить в сообществе все существующие "Hello, world!" А главное, давайте ставить за них 100500 плюсиков, потому что люди же старались! Я предпочитаю иной подход: хвалить действительно интересные, а главное, завершенные принципиально новаторские вещи, а не "еще одну поделку на тему ***".
21. Dmitry Dmitry (Dimasik2007) 09.06.13 21:59
(20) CagoBHuK, не нравится что люди выкладывают - проходите мимо. Вот и все.
22. samukevich С (samukevich) 18.06.13 15:07
Спасибо за разработку.
При подключении к облачному SIP серверу требуется указание ip адреса сервера и номера порта, в обработке не увидел поля № порта или эта компонента работает только с астериском?
23. logilink logilink (logilink.ru) 18.06.13 18:31
В поле для ip пишите так ipaddress:port
Писал компоненту в первую очередь для астериска, но потестил на sipnet. Всё ок.
Однако если у вас роутер не поддерживает сип, то у вас при подключении к облаку наверняка возникнут проблемы с натом(вероятно одностороняя слышимость). Потенциально у меня в ВК реализован способ указать внешний ип [Зарегистрироваться(<wuserName>,<wauthName>,<wpassword>,<wserver>,<expires>,<wpublicIP>) ], но это не выведено в окно настроек.
Если возникнет выше описанная проблема можете сами поправить внешнюю обработу или ждать когда у меня дойдут руки до выпуска новой версии с натом(а это увы, теперь будет очень не скоро).
24. samukevich С (samukevich) 19.06.13 10:51
Очень обидно, подключение не проходит:
RegisterFailure:
<?xml version="1.0" ?>
<PhoneEvent RegCode="603" RegExpire="-1" Status="1" />
Пробывал и с указанием порта и без.

По заверениям провайдера, они предоставляют полноценный интерфейс SIP протокола.
Правда "Панель телефонии SIP для 1С" от МИКО заработала, но она платная и возникают сложности с переводом звонка.
25. logilink logilink (logilink.ru) 19.06.13 12:44
Процедура ПриСозданииНаСервере(Отказ, СтандартнаяОбработка)
	ЭтаФорма.ВестиЛогирование = Ложь;

Тут меняете на Истина, запускаете, пытаетесь подключиться, закрываете.
Должен появится файлик с логами во временной папке профиля (для win7 это C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Temp).
Присылайте файлик LL1cPhone.txt на support@logilink.ru (Внутри будет виден пароль, лучше открыть и заменить на что нить). Посмотрим что происходит.
26. samukevich С (samukevich) 19.06.13 14:37
27. Максим Сафонов (maXon777) 21.06.13 13:52
Добрый день! Спасибо за обработку!

А есть возможность слушать астериск-сервер на какие-либо события? Например, хочется при звонке на другой сип-номер отправлять соответствующее событие клиенту 1С. Ну и вцелом вести фиксацию звонков.

То есть - в офисе есть вн.номера, подключенные через sip-шлюз - просто трубки на столах у менеджеров. Хочется отлавливать в 1с событие звонка на них, по номеру определять контрагента и открывать какое-то событие. Заранее спасибо! :)
28. logilink logilink (logilink.ru) 21.06.13 19:05
(27) maXon777, Увы, это не задача телефона. В сип протоколе такое не заложено.
29. Максим Сафонов (maXon777) 21.06.13 19:29
(28) logilink.ru,
я прошу прощенья за глупый вопрос - только к концу дня пришло понимание, что на клиентском уровне это сделать нельзя.
Начали реализовывать с помощью доступа к AMI-интерфейсу.

К Вашей разработке должен добавить, что это единственная обработка, которая заработала на лету, без всяких проблем.
И к тому же имеет всяческие удобные штуки типа статусов "подключен к линии", "доступность абонента" и многие другие удобные вещи. Не одной ошибки за два дня тестов не поймали. Спасибо!

А в конференцию в теории можно объединять номера?
30. Makcum Korovin (Makcum32) 25.06.13 10:51
Logilink, спасибо за разработку, как раз то что искал!!!
Очень ждём дальнейшего развития.

П.С.
Имена, заданные русскими символами, во всплывающем сообщении отображаются "козеряблами". При детальном рассмотрении, данные полученные в обработчике внешнего события приходят в кодировке CP-1252. С отображением имени звонящего (при входящем звонке) на форме обработки побороться получилось, а вот с Popup'om нет.
31. AER Рючин (AER) 03.07.13 13:10
Запустилась на обычном приложении. Звонит, говорит. Буду дальше смотреть.
Конфигурация 8.2 не типовая собственной разработки. Пока пустые окна "Общие", "Сотрудники". История сохраняется. Хотя запросы переписывал под свои справочники. Буду разбираться. Если "упрусь", попрошу помощи? Хочу тут и Астер слушать.
У Вас написано - "Наличие API". Т.е. это AMI - Asterisk Management Interface? Или нет?
32. AER Рючин (AER) 03.07.13 15:03
Что за кнопка "ДНД", "Очередь"?
33. logilink logilink (logilink.ru) 03.07.13 21:26
Да в обычном запуститься и звонить будет, но интерфейс не удобен для обычного приложения. По планам для обычного приложения это минимум должно было быть стыкующееся окно где нить сбоку.
Под API подразумевался интерфейс к внешней обработке (экспортируемые ф-ии).
ДнД и Очередь - аналог blf кнопок на аппаратных телефонах(в настройках обозначены как сервисные кнопки). В примере на сайте, на эти 2 кнопки было настроено включение/выключение режима "Не беспокоить" и регистрация на обработку очереди звонков. Для freepbx например днд это *76<ВнНомер>. Если у вас астериск вы можете наделать себе подобных номеров и управлять их статусом с помощью hints а мой телефон будет отображать это цветом на кнопке. А по поводу пустых справочников, вы должны сами собрать эту информацию и передать в телефон. Здесь описание как это сделать на примере УТ http://logilink.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=73
34. logilink logilink (logilink.ru) 03.07.13 21:52
Спасибо всем за рекомендации, но что бы никто не делал слишком больших ставок на этот проект, должен сообщить что он временно заморожен. На данный момент это плохо протестированная версия, с не идеальным апи. У меня было много идей которые я хотел реализовать в этой разработке, но по некоторым обстоятельствам пока не могу. Надеюсь через годик я смогу вернуться к своим прежним планам.
З.Ы. Однако кодировку в Popup окне поправлю, обешаю =)
35. AER Рючин (AER) 09.07.13 11:17
Спасибо, скажите, а где Popup окно формируется. Не найду. На исходящий звонок я написал свои процедуры. Теперь надо на входящий. Где кнопки "Ответить" и "Отклонить". Мне очень нужна ваша разработка! Помогите пожалуйста! Пишу калл-центр. "ЖКХ - регистрация заявок населения". "Пристегнул" Ваш телефон к своим формам.
Спасибо.
36. AER Рючин (AER) 09.07.13 11:20
И еще. Есть ли где то общий входящий номер, с которого потом переключается на внутренний свободному оператору?
37. logilink logilink (logilink.ru) 09.07.13 11:46
(35) AER, Pupup окно создаётся в недрах ВК. Отдельное виндовс окно. Это было сделано т.к. у клиента 1с имела привычку тупить например при открытии списка товаров, а время опретору на принятие звонка давалось несколько секунд, иначе минус в статистику. Через это попап окно можно принять звонок в обход 1с и пообщаться ожидая пока 1с отвиснет и отобразит кнопочки =). В нутрях ВК есть флажёк отключающий это окно но для 1с его в свойства не вынес.
По поводу своих процедур на входящий звонок. Если окно не мешает, то это всё обрабатывается в ответ на события от ВК. Смотрите обработчик внешних событий.
По поводу общего номера и направление на свободного оператора - это не задача телефона, это задача атс или облачной атс.(в моём случае с облачными, я не доделал норм поддержку ната - тут может быть проблема, перед принятием окончательного решения тестите)
38. AER Рючин (AER) 09.07.13 11:52
(37) logilink.ru, Спасибо! Других вариантов нет. Бум тестить.
39. samukevich С (samukevich) 18.07.13 09:42
logilink.ru, еще раз спасибо. Все получилось, действительно по функционалу компонента не уступает решению от МИКО.
Скажите существует ли возможность вести запись телефонного разговора?
maXon777; +1 Ответить
40. Елена Янчева (IT-стратегия) 21.07.13 15:52
Доброго всем дня!
Такой вопрос.
Как вообще организовать SIP - телефонию?
Что для этого необходимо, какое оборудование и программы нужны?
Буду признателен, за ответ чем подробнее тем лучше.
В рамках 1с.
Задача следующая.
Прием звонков и звонки из 1с.
41. samukevich С (samukevich) 29.07.13 17:16
logilink.ru, возможно ли с помощью компоненты объединить несколько линий?
42. logilink logilink (logilink.ru) 29.07.13 21:36
(41) samukevich,
По поводу записи телефонных разговоров, в моих решениях этим занимался Asterisk, а 1с просто запрашивала статистику разговоров и записи. Т.к. только на АТС можно во первых записать все разговоры а не только те что сделаны с SIP телефона, а в главных это надёжно. На уровне 1с запись осуществляется на компе пользователя с правами пользователя, он может сделать с этим всё что захочет.
А вот по поводу конференций да, это стоило бы делать на телефоне, такого нет.
43. samukevich С (samukevich) 30.07.13 10:42
(42) logilink.ru, Спасибо.
Для этого необходимо реализацивать метод REFER?
Если возможно, в перспективе реализовать эту функцию, то это решило бы глобальную проблему перевода звонка.
44. Максим Сафонов (maXon777) 30.07.13 11:32
(43) samukevich,
да это было бы здорово
45. Максим Сафонов (maXon777) 05.08.13 14:21
Начали тестировать компоненту - почему-то при исходящем звонке, когда дозваниваешься до абонента, не слышно гудок - просто тишина. Слышно только характерный "пилимк", когда абонент уже взял трубку и "пилимк" когда положил. А если абонент не доступен, или занято - звонок просто разъединяется.

При этом в Zoiper (альтернативном софтовом телефоне) и гудки и прочую инфу слышно как на обычном аппарате. Куда копать не знаю...
46. samukevich С (samukevich) 05.08.13 14:38
(45) maXon777, скорее всего решается настройкой на стороне АТС, по крайней мере так у моего облачного провайдера.
47. oleg (oleg1979) 08.08.13 21:22
Почему не работает по RDP?
48. samukevich С (samukevich) 10.08.13 16:19
(47) oleg1979, в терминале все прекрасно запускается. Что за ОС на сервере?
49. oleg (oleg1979) 10.08.13 16:31
На машине Windows 7 захожу удаленно по RDP, запускается все отлично, только вот при попытке набрать номер выдает ошибку: "Не удалось позвонить на номер: ......"
50. Илья Козырев (WizaXxX) 19.08.13 14:58
logilink.ru
Возник такой вопрос, при получении входящего звонка появляется Pupup окно и становиться активным, при этом если нажать пробел производиться ответ на звонок, собственно вопрос, есть ли в ВК свойство, ил каким либо еще способом можно сделать что бы окно не становилось активным? просто при наборе текста касающегося разговора велика вероятность (уже практический опыт) нажатия пробела при возникновении Pupup окна.

P.S. Спасибо большое за разработку, согласен со многими, самая простая разработка, запустилась на лету, а для человека далекого от SIP это очень даже большой плюс.
51. Елена Янчева (IT-стратегия) 02.09.13 23:15
(49) oleg1979, Звук проверь настройки на сервере.
52. Михаил Скряга (PRO100_NigGaZ) 14.12.13 13:03
Достойная компонента, АТС Oktell пытается даже подключиться :) но не подключается, начинается регистрация, потом говорит RegisterFailure
53. Елена Ситникова (lesenoklenok) 14.02.14 17:02
Не подскажите можно ли ее использовать для подключения к виртуальным АТС типа Mango или Octoline?
54. Елена Ситникова (lesenoklenok) 14.02.14 17:02
И вообще что заполнять в поле Номер телефона?
55. Антон Юрков (yuarsm) 12.05.14 16:03
Все работает замечательно, но почему то временами, при подключении пишет ошибку "не установлена идентификация телефона", не пойму в чем может быть проблема, причем ошибка не всегда
56. Елена Янчева (IT-стратегия) 11.06.14 16:22
Вопрос, я может не увидел где-то в требования к компоненте, а под 8.3 - работает?
57. Елена Янчева (IT-стратегия) 11.06.14 16:28
Все нашел на сайте (На данный момент поддерживается только 1с 8.2 в режиме управляемое приложение)
58. Максим Сафонов (maXon777) 19.06.14 14:00
(57) IT-стратегия,
8.3 так же будет работать.
59. Игорь Богданов (avz_1C) 02.08.14 13:31
Уважаемый Автор, а не дадите ли исходники компоненты поизучать? Очень интересно :-)
60. Максим Сафонов (maXon777) 12.09.14 11:45
На данный момент с компонентой у нас такие проблемы:
1) практически всегда нет гудков - есть только звук активации линии и сбрасывания. Все другие SIP-клиенты гудки дают (zoiper, phonelite и т.д.)
2) иногда пропадает звук..Вызываемый абонент не слышит ничего
3) не ходил за NAT звук - пришлось развернуть сервер у себя

в остальном все хорошо
61. logilink logilink (logilink.ru) 12.09.14 12:43
Добрый день.
Максим, как я вижу вы участвуете в тестировании обработки с самого начала.
Есть предложение опробовать новую версию, которая будет готова через несколько дней.
Первый пункт там решён, и ещё несколько других проблем, о которых мне писали на почту.
Если это интересно - присылайте почту.
62. samukevich С (samukevich) 16.10.14 11:44
(61) logilink.ru,
Супер, спасибо.
А можно кратко какие функции добавились.
Есть ли возможность объединять линии?
63. vit (vitbel) 01.02.15 00:55
Запись разговоров есть?
64. logilink logilink (logilink.ru) 01.02.15 12:17
Добрый день.
Увы, записи разговоров нет. Изначально планировалось, что этот функционал будет брать на себя АТС.
65. Леван Иремадзе (IRLes) 14.02.15 02:19
Приветствую! А компонента не изменялись с 13 года или просто не обновляете здесь? Расскажите о судьбе проекта.
66. Леван Иремадзе (IRLes) 14.02.15 02:42
+(65) пробую настроить на zadarma.com, подключение проходит (на сайте становлюсь онлайн), но звонки не проходят на мобильные и стационарные телефоны. Пытается вроде бы что-то сделать
Лог следующий:
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаСбросФильтра: Выполнение.
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаСбросФильтра: Выполнение.
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаИзбранноеЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаИзбранноеСбросФильтра: Выполнение.
14.02.2015 2:41:21: АдрКнигаЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:+78126004001
14.02.2015 2:41:21: АдрКнигаЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:+78126004001
14.02.2015 2:41:21: АдрКнигаИзбранноеЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:+78126004001
14.02.2015 2:41:23: ТелНабратьНомер: Номер=+78126004001
14.02.2015 2:41:23: ТелЗадатьСостояниеЛинии: Линия=0 Новое состояние=2
14.02.2015 2:41:23: ОбновитьСостояниеТелефона: Выполнение
14.02.2015 2:41:24: ОбновитьСостояниеТелефона: Выполнение
14.02.2015 2:41:24: Событие: Источник=Phone Событие=Dialing Данные=<?xml version="1.0" ?>
<PhoneEvent SessionId="1" CallingId="sip:+78126004001@ats.zadarma.com" CallingIdNumber="+78126004001" CallingIdName="" />

14.02.2015 2:41:24: ТелЗадатьСостояниеЛинии: Линия=0 Новое состояние=2
14.02.2015 2:41:24: ОбновитьСостояниеТелефона: Выполнение
14.02.2015 2:41:24: Событие: Источник=Phone Событие=Hangupped Данные=<?xml version="1.0" ?>
<PhoneEvent SessionId="1" />

14.02.2015 2:41:24: ТелЗадатьСостояниеЛинии: Линия=0 Новое состояние=0
14.02.2015 2:41:24: ОбновитьСостояниеТелефона: Выполнение
...Показать Скрыть

Меня смущает вот это
CallingId="sip:+78126004001@ats.zadarma.com"
67. logilink logilink (logilink.ru) 04.03.15 21:58
Сорри за долгое отсутствие, каким то образом оказался отписан от темы =)
Здесь на инфостате версия не обновлялась
С 13-го года были следующие изменения
Изменения:
1) Рингтон при входящих/исходящих
2) Локальный порт выбирается автоматом (была проблема с запуском на одном rdp сервере)
3) Исправлен баг с переключением линий
4) Исправлен баг с падением 1с при просмотре параметров в отладчике.
5) Добавлена поддержка utf8 имени при входящих звонках (были проблемы с отображением русских имён)
6) Всплывающее окно при входящих звонках, не переключает фокус (были проблемы со случайным принятием звонка по нажатию пробел)
7) Поддержка пользовательских полей для протокола sip, что позволяет администраторам некоторых атс (например asterisk) во время звонка передать дополнительную информацию в телефон (например на какой городской номер совершён звонок или имя файла записи на АТС)

А теперь главные изменения. Планировалось изначально что проект будет бесплатным, но увы. Время показало что это ошибка.
Поэтому сейчас есть 2 версии.
Основная версия, коммерческая, в которую будут входить все последующие нововведения.
И бесплатная, в которую будут добавляться только исправления ошибок. (Версия доступна на сайте logilink.ru)

На данный момент в основной версии добавлены конференции и возможность условного перевода с использованием протокола sip.

68. logilink logilink (logilink.ru) 04.03.15 22:04
(66) IRLes, Добрый день.
По данным логам видно только что ВК пытается совершить дозвон и завершает вызов.
Нужно смотреть логи протокола сип и логи самой обработки .
Процедура ПриСозданииНаСервере(Отказ, СтандартнаяОбработка)
    ЭтаФорма.ВестиЛогирование = Ложь;

Тут меняете на Истина, запускаете, пытаетесь подключиться, закрываете.
Должен появится файлик с логами во временной папке профиля (для win7 это C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Temp).
Присылайте файлик LL1cPhone.txt на support@logilink.ru (Внутри будет виден пароль, лучше открыть и затереть). Постараюсь определить что не нравится "задарма"
69. Андрей Смелов (Gesperid) 08.05.15 13:27
(67) logilink.ru, Уточните пожалуйста, что имеется ввиду под
Рингтон при входящих/исходящих
?
Скачал с этой странички бесплатный вариант, но гудков у вызывающего абонента нет :( Или это исправлено только в коммерческой версии?
logilink.ru; +1 Ответить 1
70. logilink logilink (logilink.ru) 08.05.15 16:56
(69) Gesperid, Речь о гудках дозвона при исходящих и звонке при входящих вызовах. Исправление вошло в бесплатную версию.
Указанная вами страничка - это официальная страница телефона, и там последняя версия.
Насколько я понял, у вас возникла проблема при исходящих звонках. В это случае телефон будет воспроизводить сигналы дозвона как только получит от оператора или АТС код ответа 180 (Ringing). Подробнее могу сказать только если вы вышлите логи.
Включаете логгирование как в комментариях выше и присылаете мне файлик LL1cPhone.txt
Gesperid; +1 Ответить
71. Андрей Смелов (Gesperid) 09.05.15 11:25
Спасибо!
Наверно я не очень ясно описал ситуацию. Речь идёт, наоборот, о входящих звонках, а гудков нет на стороне вызывающего абонента. Грубо говоря, все кто МНЕ звонит не слышит гудков в СВОИХ телефонах (в том числе ip-телефонах).

Ringophone посылает тот самый код ответа 180 (Ringing)?

Логи обязательно пришлю, но в данном случае из них мало-что понятно.
72. logilink logilink (logilink.ru) 09.05.15 15:16
(71) Gesperid, Да, должен отправлять код 180. В логах это будет видно, поэтому жду от вас логи. Давайте дальнейшую переписку вести по почте support@ringoline.ru
Для написания сообщения необходимо авторизоваться
Прикрепить файл
Дополнительные параметры ответа