База знаний по теме "Управление ИТ-подразделением" для 1С

Когда нужно увеличить скорость обработки запросов от бизнеса и быстро выводить новые продукты на рынок, на первый план выходит продуктовый подход. О том, как решать архитектурные, организационные и методические вопросы, возникающие у продуктовых команд, и какие особенности есть у продуктового подхода применительно к решениям 1С, рассказал начальник Центра Компетенций 1С компании Sportmaster Lab Павел Луценко.

вчера в 11:10 248 user1949771 0

1

Как выжить в ИТ и не убить бизнес

Когда с 1С в онлайне работают 1500 пользователей в режиме 24x7, создавая сотни тысяч документов в день, а бизнес регулярно просит новые фичи, которые потом должны работать с учетом SLA, проблема производительности и отказоустойчивости выходит на первый план. О том, как не допустить факапов при обеспечении работоспособности 1С-системы в финансовой компании, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказал ИТ-директор «Центрофинанс» Денис Яблоков.

21.08.2023 581 user1272110 2

4

Практика построения проектного офиса в ИТ-компании

Процесс построения проектного офиса включает в себя не только организационную структуру, но и автоматизацию процессов, стандарты, KPI и мотивацию руководящего персонала и специалистов. Причем в ходе роста структуру регулярно приходится пересматривать из-за достижения лимита управляемости, внутренних и внешних факторов. О том, какие шишки набили руководители компании WiseAdvice-IT при построении проектного офиса, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказал Александр Прямоносов.

18.08.2023 890 Pryamonosov 2

6

Как мы перестали нанимать готовых программистов, и как это повлияло на зарабатывание денег

Не все компании могут позволить себе привлекать крутые кадры, переплачивая за людей выше рынка. О том, как поставить подготовку джунов на поток и не перестать при этом зарабатывать, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказал исполнительный директор «Гильдии консультантов» Николай Елатонцев.

01.08.2023 2264 nelatontsev@webgk.ru 4

10

Проектный офис без офиса. ИТ-инструменты, техники и другие секреты крупной ИТ-компании, работающей со сложными проектами и заказчиками

КРОК – ИТ-компания, выполняющая больше 2000 проектов в год, но у компании нет проектного офиса – его заменяют специализированные ИТ-инструменты и люди, которые общаются между собой. О том, как сотрудничать с творцами автоматизированных систем и какие ИТ-инструменты использовать для получения обратной связи от команд и измерения «пульса» активностей, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказал директор департамента бизнес-приложений Евгений Завьялов.

24.07.2023 746 user1693260 0

5

Как прокачать руководителей проектов внедрения? Опыт Инфостарта

Между кабинетными знаниями и реальными навыками – большая пропасть, поэтому руководителей проектов нельзя подготовить на теоретических курсах. О том, какие пять ингредиентов успешного корпоративного обучения дают наилучший результат при подготовке руководителей проектов, на конференции Infostart Event 2022 Saint Petersburg рассказала директор по проектам компании Инфостарт Мария Темчина

26.06.2023 1093 MariaTemchina 0

5

Team Lead без Hard Skills. Фантастика или реальность

Возможно ли быть тимлидом в ИТ-компании, если у тебя нет Hard Skills? Возможно. О том, как руководителю без знаний в предметной области выстроить эффективную работу в команде 1С-ников, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказала руководитель проектов ГК Константа Мария Роткова.

24.05.2023 2175 user1293913 3

5

Распределенная команда разработчиков. Как ей эффективно управлять?

На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse директор ресурсного центра Programming Store Алексей Петухов поделился пятью правилами, которые позволят эффективно управлять распределенной командой разработчиков, и показал методики и инструменты, помогающие довести проект до запуска.

22.03.2023 1285 Programming Store 2

6

SCRUM по-белорусски

DevOps и автоматизация разработки Управление ИТ-подразделением

На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse Александр Губанов рассказал о том, как оптимизировать процессы разработки и освободить руководителя от текучки. Он показал, как можно организовать удобный интерфейс для работы с задачами, автоматически приоритизировать требования, формировать документацию к релизу и получать информацию по доработкам каждого объекта.

14.03.2023 1053 gubanoff 5

10

Концепция ландшафта 1С-систем на предприятии

Визуализация размещения программных ресурсов и сервисных данных 1С-систем в корпоративном ландшафте. Как 1С-службе и ИТ-службе договориться о разграничении, получить свободу для своих задач и сохранить порядок во взаимодействии.

09.12.2022 1730 roman72 13

7

Тимлид или Руководитель группы разработки?

Мотивация, лидерство и личная эффективность Управление ИТ-подразделением

Те, кто хоть как-то связан с разработкой, наверняка знают определение слова team lead (тим лид). Но что есть team lead по сути – это технический лидер, менеджер команды или играющий тренер? Какие задачи он должен решать? Тимлид 1С в компании «Авито» Алексей Климашенко рассказал, в чем отличие тимлида от руководителя группы разработки, и уместна ли в сфере 1С позиция team lead'а в классическом понимании.

08.12.2022 5169 klimat12 5

14

Формирование личного бренда ИТ-директора

Для ИТ-директора личный бренд должен превратиться в проект со своей философией и миссией, считает руководитель проектов Ирина Шишкина. На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse она поделилась пятью базовыми элементами формирования личного бренда, рассказала, почему ИТ-директор как хорошее вино, и зачем в компании нужен «редиска». В конце статьи – шаблон дорожной карты для создания личного бренда руководителя.

14.11.2022 1426 user596192_shiiisha 0

2

Тихое выгорание ИТ-специалистов

Мотивация, лидерство и личная эффективность Управление ИТ-подразделением

Выгорание стремительно молодеет. К 35 годам большинство специалистов проходят через выгорание трижды, рассказала директор института публичных выступлений и конфликтологии Ирина Баржак. На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse она показала, как выявить выгорание у своих сотрудников на начальных стадиях и как не допустить их последующего ухода из профессии.

13.09.2022 4194 user1068261 21

21

Я - ЗУПер! Часть 1. Компетенции сотрудников.

Внедрение ИТ-системы Управление проектом Управление командой Управление ИТ-подразделением Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Цикл статей о том, почему акушер-сантехник широкого профиля - это ПЛОХО. Расскажу плюсы специализации на одной предметной области. Рассмотрим понятные аналогии из других областей. Проанализируем пару вакансий, естественно без указания компании.

09.09.2022 8617 biimmap 79

65

Краткое руководство по гарантированному получению льгот ИТ-компанией

Управление ИТ-подразделением Внедрение ИТ-системы HighLoad оптимизация

Наиболее подробная карта льгот и условий их получения ИТ-компанией. Какие действия следует предпринять, чтобы гарантировать сохранность права на льготы на будущее, минимизировав для себя последствия пертурбации государственной политики. ИТ-департамент и ИТ-компания, созданная из него, это не одно и то же. Требуется смена политики разработки и сопровождения и организации работы сотрудников и всей компании. Политика, заточенная под гарантированное получение льгот.

09.09.2022 2137 roman72 46

15

10 «заповедей» эксплуатации крупной информационной системы 1С

Крупные системы 1С давно уже перешагнули и десятки терабайт, и тысячи пользователей, но во многих случаях подход к эксплуатации таких систем остаётся не на должном уровне. Антон Дорошкевич на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse поделился более чем 10-ти летним опытом эксплуатации подобных систем, сведя его к 10 «заповедям», соблюдение которых сделает 1С надёжнее, а труд разработчика – благодарнее и благороднее.

11.07.2022 8529 a.doroshkevich 33

87

ИТ-сопровождение: выжать максимум эффективности, сокращая затраты, и не потерять людей (и себя)

Управление ИТ-подразделением Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Пост будет больше интересен руководителям отделов ИТ сопровождения, или проектным менеджерам, перед которыми будет стоять задача по сокращению затрат на ФОТ.

13.05.2022 2033 avolsed 8

31

Как бизнес-аналитик может повысить эффективность и прибыльность разработчиков

Управление ИТ-подразделением Анализ и проектирование ИТ-систем

Эксперты не устают спорить, насколько важны аналитики, какие функции они должны выполнять, как взаимодействовать с другими ролями в проекте. О том, как привлечение бизнес-аналитиков помогло увеличить эффективность разработчиков, рассказал директор и ведущий разработчик украинской компании «Арт Порт» Максим Артёменко.

31.01.2022 2470 drmaxart 3

8

Бизнес-аналитики 1С: спрос есть, но кто они?

Управление ИТ-подразделением Внедрение ИТ-системы Анализ и проектирование ИТ-систем

Каждый понимает по-своему, кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается. Руководитель компании CORS Consulting Илья Отькало постарался ответить на вопросы, что должен знать такой специалист, какие знания и навыки ему пригодятся в работе.

24.01.2022 9003 otkalo 0

19

Стэк технологий в WiseAdvice.Tech

Олег Филиппов, СТО WiseAdvice.Tech, рассказал, как эволюционировал стэк технологий в компании.

22.12.2021 3041 wiseadvice_tech 9

36

Куда это все катится в ИТ? Конспект доклада Алексея Лустина для Желтого Клуба. Часть 1

Цитата “Польза всех докладов Алексея Лустина - записать кучу аббревиатур и терминов, которые он произносит, а потом по очереди начинать гуглить, ну и его энергетика, конечно”. - Шина данных уже умерла - Хранилища данных умерли - Микросервисы умерли - Кнопки на формах уже не нужны - RPA был мертв при рождении - PMBOK (и другие BOK) умерли - Agile не нужен - Где место 1С во всей этой движухе - OLAP/ETL мертв - devOps для лохов - MDM фигня К чему стоит присмотреться уже сегодня: - EIP - DFP - DeltaMesh - MicroFront - GGG (giant global graphs) - OpenAA - OpenSL - CIpher - EdgeVCR - xOps - SBSrtate

30.11.2021 2876 kiv1c 5

9

Управление бизнесом как ИТ-проектом

Когда я создавал Инфостарт, у меня была фраза: «Создание компании – это просто очередной проект автоматизации».

29.10.2021 3377 support 8

46

Service desk in ITIL 4: что изменилось?

Управление ИТ-подразделением Анализ и проектирование ИТ-систем

ITIL – одно из популярных руководств по управлению ИТ-услугами и выстраиванию эффективного менеджмента. Появилась уже четвертая версия этой библиотеки, и по сравнению с прошлыми в ней много нового, в том числе для Service desk. О том, что изменилось, рассказал автор учебных курсов по управлению ИТ-услугами и тематических публикаций в периодических изданиях, автор и переводчик книг по управлению ИТ, архитектор ITIL 4 Роман Журавлев.

29.10.2021 5448 user1455784 0

10

miniCIO: Исполнитель задач или партнер?

Что нужно бизнесу – простое решение его задачи «в лоб» или получение реальной пользы и ценности? А как обосновать, что это реальная ценность, даже если запрашиваемая система не будет внедрена, а всего лишь будут «исправлены» текущие бизнес-процессы? Вопросы очень дискуссионные и не имеют однозначных ответов. Попробуем найти решения. Если вы – программист или даже программист 1С, если вам неинтересно понять, почему бизнес развивается так, а не иначе, то эта статья не для вас. А вот если вам небезразлично развитие и функционирование вашего ИТ-отдела, вам интересны процессы и закономерности – читаем до конца и комментируем.

23.05.2021 1776 ashtey 1

7

Управление в стиле Agile. Как создать самоуправляемую команду в ИТ проекте

Управление ИТ-подразделением Управление командой

Про Agile только на конференциях Инфостарта сказано уже так много, что, кажется, сложно кого-то удивить. Но руководителю компании Rodionov consulting Денису Родионову это удалось, потому что он в своем докладе на Infostart Event 2019 Inception рассказал не только сухую теорию, но и примеры из собственной практики.

25.09.2020 4492 denislan 0

6

Кому и зачем нужна автоматизация? Кто и как ее должен делать?

1С-никам не надо объяснять, что такое автоматизация. Но они редко задаются вопросом «кому и зачем она нужна». Хотя, понимая эти моменты, не только проще выполнять свою работу, но и удобнее взаимодействовать с заказчиками. Об этом на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал индивидуальный предприниматель Юрий Бухонин.

31.08.2020 4209 sver_y 4

11

И еще раз об "аутстаффинге" в 1С

В ранее вышедшей статье «"Аутстаффинг" на проектах 1С - слово страшное, но симпатичное» была описана эффективная формой привлечения 1С-специалистов: "аутстаффинг" (лизинг персонала). С полным текстом исходной статьи можно ознакомиться тут: https://infostart.ru/public/1181532/ В данном очерке автор попытается несколько углубить описание «аутстаффинга», и более детально описать его возможное применение на проектах внедрения 1С, приведя примеры из собственной практики.

30.07.2020 2842 Богатырев Артур 3

0

Как "сказка о репке" влияет на управление ИТ

Почему российские руководители не готовятся к кризису заранее, а ждут, когда жареный петух клюнет? Почему в кризис отечественный бизнес совершает подвиги, а в мирное время – застаивается? Почему сотрудники в «военный период» самоорганизуются и выполняют такие задачи, за которых в спокойный – даже браться боятся? На все эти вопросы в своем докладе на конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception ответил директор по информационным технологиям ГК «МОСТ-1» Роман Троупянский.

13.07.2020 4979 useresu 3

30

История создания службы поддержки, или "Почему лучшие практики не работают?"

Чем больше услуг для внешних и внутренних клиентов предлагает бизнес, тем сложнее их обслуживать. Правильный выход в такой ситуации – создать сервисную техническую службу, благо, примеров создания такой структуры очень много. Но даже если вы возьмете лучшие практики и внедрите их у себя, это не значит, что проект «Служба технической поддержки» взлетит. Почему лучшие практики не работают, участникам конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception объяснил руководитель службы технической поддержки в группе компаний «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

03.04.2020 6702 Arsen1986 3

11

Где взять программистов, если вы не Google или Яндекс, и ваш офис расположен не в Москве?

Многие отечественные компании сталкиваются с нехваткой квалифицированных кадров, особенно если расположены в небольших городах. Вузы специалистов не готовят, отбирать у конкурентов – дорого, приглашать из столиц – еще дороже, да и никто не согласится. Как же быть? Об одном из решений проблемы подготовки специалистов рассказал на конференции IT-директор компании «ДНС Ритейл» Андрей Гончарук.

30.03.2020 5001 Goncharuk.a 11

14

От стажера до эксперта: развиваем команду разработчиков

Большинство руководителей компаний понимают, что сотрудников надо обучать и развивать, но как это делать, плохо себе представляют. Как организован процесс обучения и развития разработчиков 1С в компании ФТО, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал Виталий Онянов.

20.03.2020 9796 Tavalik 19

64

Эмоциональный интеллект в управлении ИТ-командами

Подготовка к аттестации Управление ИТ-подразделением

Эмоциональный интеллект, как явление и направление, начали изучать сравнительно недавно – около 30 лет назад. Но за это время появилось уже немало знаний, которые можно и нужно использовать в управлении ИТ-командами. Как это сделать, участникам конференции рассказала консультант студии креативного консалтинга «Не просто ИДЕЯ» Ирина Шишкина.

18.11.2019 5620 user596192_shiiisha 7

3

Как подготовиться и сдать экзамен ITIL 4 Foundation

ITIL — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий. В начале этого года AXELOS выпустили 4 обновление библиотеки ITIL. Мне, как руководителю службы поддержки, стало интересно, что же там конкретно изменилось по сравнению с версией 3 и как эти изменения можно применить на практике. Мой интерес привёл меня к тому, что я решил закрепить свои знания и навыки по управлению ИТ подтверждающим сертификатом. Это статья о том, как успешно подготовиться к сдаче экзамена ITIL 4 Foundation. В русскоязычном интернете мало информации на эту тему, поэтому делюсь с сообществом своим личным опытом. Эта статья для тех, кто планирует получить сертификат и не знает, с чего начать.

27.08.2019 4496 Arsen1986 0

8

Как создать идеальную службу поддержки бизнеса

Анализ и проектирование ИТ-систем Управление ИТ-подразделением

О том, насколько хорошо работают бизнес-процессы, можно понять по реакции пользователей: если они довольны - значит, все хорошо. А что является главным связывающим звеном между бизнесом и пользователями? Конечно, служба поддержки, и чем лучше вы организуете ее работу, тем удовлетворенность пользователей будет выше. О том, что как создать идеальную службу поддержки, на конференции INFOSTART EVENT 2018 Education рассказал Сергей Харитонов из ГК «Агат».

26.07.2019 5877 user1063453 0

8

Как привлечь пользователей на портал самообслуживания

Зачем нужен портал самообслуживания? Как заставить пользователей подавать обращения через портал самообслуживания? В данной статье руководитель службы технической поддержки делится своим опытом и выводами по запуску портала самообслуживания.

09.06.2019 5592 Arsen1986 6

7

Опыт внедрения 1С ИТИЛИУМ

Внедрение ИТ-системы Управление ИТ-подразделением Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Хочу поделиться успешным опытом внедрения 1С ИТИЛИУМ и рассказать об основных моментах: на что стоит обратить внимание при внедрении систем SD или ITSM.

06.06.2019 14477 MaximumIT 12

6

"Подайте на сервер" или почему айтишники вечно просят денег

Статья о том, насколько важны роли ИТ и бизнес стратегии в работе компании. Рассмотрены вопросы постоянного финансового цейтнота ИТ службы и неуважительного отношения к ней. Даны советы по выходу из ситуации.

09.01.2019 5564 rossoxa 48

7

Как увеличить на 30% эффективность работы сервисных подразделений компании

Многие компании работают над повышением качества и эффективности сервиса техподдержки. Своим опытом в этом направлении на конференции INFOSTART 2017 поделился замдиректора по ИТ группы компаний «Агат» Алексей Тапилин.

20.09.2018 6880 Sfairat 7

24

Система автоматизации управленческого учета как эффективный инструмент управления бизнесом

Краткий обзор подходов к автоматизации систем управленческого учета, адаптация под бизнес, подводные камни, способы обхода.

05.10.2017 11178 POPOK.BIZ 10

6

Организация сервис-деска на базе 1С