Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Публикация № 1001632

Методология - Управление проектом

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

На последней конференции Инфостарта мы, помнится, обсуждали, при каких условиях "гибкие методы управления проектами" можно применять в проектах внедрения. И многие жаловались, что бывает, когда команда создают иллюзию применения Agile, а на самом деле гибкостью и не пахнет. Когда атрибуты есть, а сути - нет. Недавно на просторах Интернета я наткнулась на прекрасный текст - Scream Guide от Мишеля Кюстерса, пародию на Scrum Guide, который хорошо показывает, что бывает, когда компания "делает вид, что у нас Agile". Текст очень разумный и смешной, хорошо обыгрывает типичные проблемы при внедрении Scrum в организации, которая к этому не готова.  Но обладает тремя важными недостатками. Во-первых, он длинный и занудный. Во-вторых, он на английском. В-третьих, чтобы его понять, нужно как следует изучить Путеводитель по Скрам (Scrum Guide) Джефа Сазерленда и Кена Швабера, и, по-хорошему, пробовать применить на практике. 

Так что я взяла на себя смелость привести здесь фрагменты двух путеводителей с некоторыми моими комментариями.  Не буду утомлять сообщество Инфостарта попытками перевести Scream Guide целиком, остановлюсь на сравнении части основных принципов, которые озвучены в двух документах. Scrum Guide даю в переводе с официального сайта, а фрагменты из Scream Guide в моем вольном переводе. Предложения по улучшению перевода от неленивых читателей только приветствуются, только в пианиста больно не стреляйте. 

Назначение Руководства по Скраму 

Назначение Руководства по Скриму

Скрам – это фреймворк , предназначенный для разработки, поставки и поддержки сложных продуктов. Это Руководство содержит описание Скрама, оно рассказывает о ролях, событиях, артефактах и правилах фреймворка. Создателями Скрама являются Кен Швабер и Джефф Сазерленд, которым также принадлежит авторство этого Руководства.

 

Мы никоим образом не призываем никого внедрять Скрим - это просто юмористическая рефлексия анти-паттернов, которые вы можете встретить в жизни. Если вы заметили в вашей практике какие-либо из элементов Скрим, мы призываем вас начать серьезную дискуссию о том, почему вы их видите и как они могут помешать развитию и созданию ценностей в организации. (Реальные) ретроспективы смогут вам в этом помочь!

 


Если серьезно...

Иван Селиховкин в своем докладе на Infostart Event Education Черные страницы Scrum  и в своей Черной книге Скрам (на которую я писала Белую и пушистую рецензию) обвинял авторов Скрам, что они против того, чтобы их разработку адаптировали. Вот на мой взгляд как раз Скрим гайд показывает, что бывает, когда люди делают вид, что применяют подход "слегка адаптировав". 
 
Некоторые элементы “Скрим Гайда” можно встретить очень во многих компаниях. Это, конечно, гипербола, но, как известно, в каждой шутке есть доля шутки, все остальное - правда. 

 

 

Теория Скрам

Теория Скрим
Скрам основан на теории эмпирического управления (эмпиризме). Согласно этой теории, источником знаний является опыт, а источником решений – реальные данные. Скрам использует итеративный и инкрементальный подход, чтобы улучшать прогнозируемость и управлять рисками. Процесс эмпирического управления основан на «трех китах»: прозрачности, инспекции и адаптации. 

 


Скрим основан на “имперской” теории абсолютного контроля над людьми. Согласно этой теории, источником знаний является руководство, и принятие решений основано на ранге и власти. Скрим поощряет самоуверенный, инкрементальный подход для создания иллюзии предсказуемости и для лучшего контроля. Процесс “имперского” контроля основан на “четырех китах”: умышленное запутывание вопросов, несимметричное информирование, смена целей, метрик и отчетность. 


Если серьезно… 

Классические методы управления долгие годы делали подход, против которого восстает Скрим, наиболее работающим. Действительно, когда руководство лучше ориентируется в вопросах, чем рядовые сотрудники, когда оно нуждается в информационном дистанцировании от сотрудников для поддержания своего авторитета - авторитарные методы подходят.
Беда в том, что современные задачи и проекты как правило слишком сложны, а действительность слишком быстро изменяется, чтобы руководители точно “знали как делать”. Поэтому организации, в которых руководство прислушивается к мнению рядовых сотрудников, и помогает им расти и развиваться, обычно оказываются в выигрыше. 
Условия применения все те же - Agile предназначен для работы в команде мотивированных профессионалов. Если вы хотите практиковать Agile (и если вам это и правда нужно) - то помогайте вашей команде стать мотивированными профессионалами.

 

 

Ценности Скрама

Ценности Скрима

Когда Скрам-команда опирается на ценности Скрама:

  • преданность,
  • смелость,
  • сфокусированность,
  • открытость  
  • уважение 

и разделяет их, “три кита” фреймворка — прозрачность, инспекция и адаптация — реализуются и создают атмосферу всеобщего доверия. Участники Скрам-команды исследуют и постигают эти ценности по мере работы с событиями, ролями и артефактами Скрама. Успешность использования Скрама напрямую зависит от того, насколько хорошо люди придерживаются этих ценностей. Каждый участник предан целям Скрам-команды. Все обладают смелостью действовать правильно и работать над решением сложных задач. Каждый участник сфокусирован на целях Скрам-команды и на их достижении в рамках Спринта. Заинтересованные лица и Скрам-команда соглашаются быть открытыми друг с другом в работе, несмотря на возникающие трудности. Участники Скрам-команды уважают профессионализм и самостоятельность друг друга. 

Когда Скрим-команда опирается на ценности Скрима (они звучат также, как и ценности Скрам) и разделяет их, “четыре кита” — умышленное запутывание вопросов, несимметричное информирование, смена целей, метрик и отчетность — реализуются и создают атмосферу всеобщего страха. Важно запомнить, что ценности в Скриме определяются по-другому, чем в Скраме, а именно:

 

  • Смелость - брать больше работы, чем может быть сделано
  • Преданность - делать работу в свое свободное время без прибавки к зарплате
  • Открытость - брать в работу еще дополнительные задачи всегда, когда просят
  • Сфокусированность - жонглировать большим количеством задач и не быть замеченным, что хотя бы одна из них заброшена
  • Уважение - не жаловаться ни на что вышеуказанное, когда разговариваете с менеджерами.

Успешность применения Скрима определяется профессионализмом менеджеров в применении этих пяти ценностей, чтобы задавить все инакомыслие и критическое мышление, особенно в тех случаях, когда самоорганизация выведет на поверхность то, что менеджеры сами по себе не производят ценности.   


Если серьезно… 

В этом месте наиболее явно видно, что основная суть Agile трансформации - в готовности всей организации к сотрудничеству. Это включает - признание права на ошибки, уважение к точке зрения команды про объем работ, который она готова делать. И понимание, что ответственность появляется тогда, когда люди сами ее берут на себя - и только в отношении того объема работ, который они на себя берут.  

 

 

Спринт в Скраме

Спринт в Скриме

Спринт служит ядром Скрама. Спринт — временной отрезок длительностью месяц или меньше, в течение которого создается «Готовый», то есть пригодный к использованию и выпуску Инкремент продукта. Желательно сохранять неизменную продолжительность Спринта на протяжении всего процесса разработки. Новый Спринт начинается сразу после окончания предыдущего. Спринт состоит из Планирования Спринта, Ежедневного Скрама, разработки, Обзора Спринта и Ретроспективы Спринта.

Во время Спринта: 

  • не допускаются изменения, которые могут поставить под угрозу Цель Спринта;
  • качество продукта не должно снижаться;
  • по мере появления новых знаний, объём работ может быть уточнен и заново согласован между Владельцем Продукта и Командой Разработки. 

Каждый Спринт можно считать проектом, который длится не более одного месяца. Спринты, как и проекты, нужны для достижения целей. Каждый Спринт включает цель, концепцию реализации с адаптивным планом по её достижению, исполняемую работу и Инкремент продукта как результат работы. Максимальная продолжительность Спринта — один календарный месяц. При большем сроке планирования возможны изменения целей, увеличение сложности и рост рисков. Спринты помогают планировать благодаря инспекции и адаптации прогресса по отношению к Цели Спринта как минимум раз в месяц. Они ограничивают стоимость рисков разработки месяцем работ. 

Спринт — временной отрезок длительностью месяц или меньше, в течение которого создается «Почти готовый», то есть почти пригодный к использованию и выпуску Инкремент продукта. Продолжительность Спринта остается неизменной, если только менеджеров это устраивает. Новый Спринт начинается сразу, как только менеджмент заканчивает предыдущий спринт. Спринт состоит из тех же мероприятий, что и Спринт в Скраме, плюс сколь угодно много совещаний по распоряжениям менеджмента. 

Во время Спринта: 
• команда работает в поте лица, чтобы выполнить все требуемые фичи
• менеджмент может добавлять новые задачи в содержание как только появляется что-то срочное
• разработчики работают столько часов, сколько требуется, чтобы достичь Цели Спринта
• качество опционально
• объём работ может быть уточнен между менеджерами и конкретными разработчиками по усмотрению менеджера
• обучение откладывается до следующего спринта
• никакие изменения в процессы невозможны кроме как по приказам менеджмента 

Каждый Спринт можно считать частью одного или нескольких проектов, но горизонт планирования не превышает одного месяца. Как и проекты, спринты нужны, чтобы сделать “что-нибудь”. Это “что-нибудь” требует от команды работать так много и продуктивно как только можно. Хорошая новость в том, что после окончания спринта всё опять начнется с начала! Каждый спринт может иметь цель, которую команда считает важной до тех пор, пока менеджер не поменяет свою точку зрения. 
Максимальная продолжительность Спринта — один календарный месяц. При большем сроке планирования возможны изменения целей, что наглядно демонстрирует, что разработчики слишком медлительны и должны больше работать сверхурочно. 

Кроме обычных спринтов по разработке фич, бывают также специальные спринты. Например, это “Спринт перед релизом”, когда у команды прибавляется седых волос в тщетных попытках разгрести те тонны мусора, который замели под коврик в течение предыдущих нескольких спринтов… 

Если серьезно

Лично мне здесь бросилась в глаза ирония на тему базовых вещей, которые предлагает Agile. Это взятие командой ответственности за результат, уверенность в том, что будет происходить дальше и базовое чувство безопасности.  

А всем ли нужен этот ваш Agile?

Упаси боже! Про то, как выбирать метод, которым вы делаете проекты я писала, например, в статье Можно ли объять необъятное или чем Agile отличается от водопада?
Agile - не панацея, и не прост во внедрении. Но позволяет делать некоторые вещи, которые без него в принципе невозможны.

В качестве иллюстрации использована картина Эдварда Мунка "Scream".


Коллеги, ваш опыт? Кто нашел элементы Скрима в своей организации? Что помогает изменять ситуацию в лучшую сторону? 

Продолжение статьи - Стыд и Скрам, часть вторая

 

Подробнее об управлении ИТ-проектами вы можете узнать на моих онлайн-курсах 

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. FB_1811930315551820 12.02.19 15:55 Сейчас в теме
Во втором "Если серьезно..." оборвана вторая строка
2. MariaTemchina 1162 12.02.19 15:58 Сейчас в теме
3. acanta 12.02.19 20:54 Сейчас в теме
"Ложки не существует"(с) Рано или поздно любой скрим превращается в 2, максимум 4 параллельных процесса скрама, отдельных и обособленных. И ситуация нормализуется или даже превосходит любые ожидания от скрама.
4. MariaTemchina 1162 13.02.19 10:54 Сейчас в теме
(3)
4 параллельных процесса скрама, отдельных и обособленных. И ситуация нормализуется или даже превосходит любые ожидания от

А можно немножко раскрыть мысль?.. Вы имеете в виду, что "скрим" - это нормальный этап в ходе Agile трансформации предприятия?
5. acanta 13.02.19 11:25 Сейчас в теме
Да, стартапы или системы без выделения разных кругов общения. Затянувшийся перманентный мозговой штурм приводит к рождению одного или нескольких лидеров. Скрим это стадия, когда лидеры уже стали формальными, поделив имущество и сферы деятельности, но еще не и разделили членов коллектива. Каждый сотрудник в дефиците и является предметом конкурентной борьбы между новыми хозяевами.
Скрим позволяет экономить на кадрах на этапе, когда человекоемкость процесса высока, а ресурсы ограничены. Соковыжималки.
Со временем либо будет исчерпаны кадровые ресурсы либо выделится сфера услуг с автономным управлением либо каким то образом снижена человекоемкость процесса.
7. MariaTemchina 1162 13.02.19 12:38 Сейчас в теме
Меня смущает в таком подходе неготовность менеджмента делегировать ответственность. И ситуация постоянных изменений, затрудняющая сосредоточенность и уменьшающая мотивацию...
6. acanta 13.02.19 12:32 Сейчас в теме
Уточняю чем человекоемкость от трудоемкости отличается. Если требуется 2 человека при занятости 0,5 смены, это не 1 человек на целый день, это либо с работники различной квалификацией (например юрист и системный администратор) либо с разными периметрами обслуживания (два системных администратора на каждый участок по одному и объединение участков не имеет смысла, поскольку приведет к недопустимому снижению качества работ). Трудоемкость одинаковая - 1 смена, а человекоемкость в два раза больше. Многие путают.
8. acanta 13.02.19 12:53 Сейчас в теме
У меня было внедрение, где один оператор в течении дня объезжал физически три хлебозавода для того, чтобы сформировать накладные и распечатать документы на каждом из них. Человекоемкость 2 человека - водитель и оператор, трудоемкость 0,5 - каждый занят полсмены (от 16 часов когда заявки приняты, до 19 когда они должны быть переданы на склад). В процессе проекта оператору выдали проездной на маршрутку, водителя сократили или передали в распоряжение администрации.
Меня смущает тот факт, что при приближении к пределу оптимальности каждое последующее улучшение достигается с большими затратами и приносит все меньше эффекта. Если менеджер по принципу трансцендентного мышления БМ начинают с конца, с "best practice", то мы получаем на старте отсутствие гибкости и максимальные затраты с минимальным эффектом при любом изменении.
9. MariaTemchina 1162 13.02.19 13:07 Сейчас в теме
Я, как оптимист, надеюсь, что через год произошла автоматизация?..
10. acanta 13.02.19 13:27 Сейчас в теме
Да, внедрение 1с было завершено первым франчайзи после закрытия второго и только на одной технологической площадке. Вторая закрыта, третья перепрофилирована. Профессиональные сторонние финансовые аналитики определили, что производство убыточно (они оказались весьма адекватными людьми и объяснили нам основания для такого решения и провели ликбез специально для бухгалтеров и программистов, пожелавших понять такие непопулярные действия).
Рост квалификации и профессионализма (или выработка автоматизма при разделении труда) это нормальный путь для снижения трудоемкости (в дополнение к которому и идет автоматизация).
Убыточность самого процесса в скриме очевидна, поскольку не происходит наращивания компетенций и снижения трудоемкости работ.
После того, как эффективность падает, любой нулевой новый сотрудник работает лучше старого за счет внутреннего стимула.
11. acanta 13.02.19 14:01 Сейчас в теме
С другой стороны, подобный финансово-экономический ликбез для бухгалтеров и программистов позволяет делегировать полномочия по душеспасительным беседам со всем остальным персоналом в данном случае 3-х ликвидированных предприятий (из крупнейших в городе) от кадровых служб и собственников и снижает социальную напряженность.
На ликвидированном франче в составе кадровой службы были штатные психологи, думаю, что они принимали в этом участие.
Я не считаю, что штатный психолог в команде скрим поможет стабилизировать ситуацию, скорее он как специалист экстремал будет заинтересован поддерживать скрим в состоянии нестабильного равновесия.
15. MariaTemchina 1162 14.02.19 12:21 Сейчас в теме
(11) Психолог в команде Скрим как специалист-экстремал - это прекрасно, я считаю! Возьму на вооружение!
19. DDA4746 14.02.19 17:48 Сейчас в теме
(11) Интересное мнение, что душеспасительная беседа помогает снизить социальную напряженность у увольняемых работников крупнейших в городе предприятий (что подразумевает отсутствие другой работы в городе...)
Какой-то стойкий запах сов-эффективных менеджеров ощущаю я.
12. capitan 1730 13.02.19 14:12 Сейчас в теме
13. acanta 13.02.19 14:53 Сейчас в теме
Если вы помните, фильм "Мне бы в небо" с участием Джорджа Клуни. Так вот, его роль выполняют сегодня консультанты 1С и скрим-мастера.
14. Rico17 30 13.02.19 20:37 Сейчас в теме
В моем понимании Скрам - это обобщенный успешный опыт первоклассных западных команд в форме FW.
Скрим - это обобщенный типичный опыт применения Скрам относительно успешными командами в форме стеба по поводу успешности применения Скрам :).

Вообще зачем это все? Скрам, скрим… Бабла срубить?

Предлагаю принципиально изменить подход.
Рассмотрим такую цепочку движения конкретного человека:
образование -> специальность -> компетенции -> способности - > профессиональная самореализация -> конгруэнтная (творческая) самореализация.
На каком этапе своего движения Вы находитесь? В зависимости от этого ищите соответствующую команду.
Надеюсь понятно, что чем выше ваша ступень по этой лестнице - тем большей свободой выбора способа организации своего труда Вы обладаете.

Обманка самоорганизации (и прочих псевдо-духовных подходов) заканчивается на уровне проф.самореализации - а дальше? Дальше все только начинается... ;)
16. MariaTemchina 1162 14.02.19 12:35 Сейчас в теме
(14)
В моем понимании Скрам - это обобщенный успешный опыт первоклассных западных команд в форме FW.

Я бы даже сказала не обобщенный, а отдельных команд - см. опыт авторов фреймворка в первую очередь.


Скрим - это обобщенный типичный опыт применения Скрам относительно успешными командами в форме стеба по поводу успешности применения Скрам :).

Мне кажется, что Скрим - это скорее попытка применять Скрам ничего кардинально не меняя в организации

Вообще зачем это все? Скрам, скрим… Бабла срубить?

Золотой вопрос! Прежде чем чего-то внедрять, нужно понимать - зачем???? Ибо, как известно "работает - не трогай"...

Рассмотрим такую цепочку движения конкретного человека:
образование -> специальность -> компетенции -> способности - > профессиональная самореализация -> конгруэнтная (творческая) самореализация.
На каком этапе своего движения Вы находитесь? В зависимости от этого ищите соответствующую команду.

Интересный подход. Действительно, командой малокомпетентных специалистов нужно управлять жестко, а команде профессионалов можно давать самим принимать решение. Но я не уверена, что это главный фокус внимания...

Надеюсь понятно, что чем выше ваша ступень по этой лестнице - тем большей свободой выбора способа организации своего труда Вы обладаете.

Обманка самоорганизации (и прочих псевдо-духовных подходов) заканчивается на уровне проф.самореализации - а дальше? Дальше все только начинается... ;)

Это явно цель для сотрудника... Но так ли интересна ли творческая самореализация работодателю? ;-)))
17. acanta 14.02.19 12:59 Сейчас в теме
(16) к сожалению да, интересна. Каждый работодатель хочет, чтобы его указания исполнялись со скоростью, качеством и по цене творческой самореализации, так же быстро, дешево и качественно как если бы это делалось для себя. Он желает управлять этим процессом и контролировать его.
А в перспективе тиражировать методику управления и контроля творческой самореализации.
Творчество это нейробиологический процесс, протекающий на ярко выраженном гормональном фоне, что в сочетании с неизбежными переработками чревато выгоранием в лучшем случае, в худшем может приводить к развитию онкологических заболеваний. На одном трудоустройстве работодатель сформулировал это с полным пониманием предмета - пока вам позволяет здоровье.
18. acanta 14.02.19 13:45 Сейчас в теме
Насчет жесткого стиля управления это как в пословице о свекрови. Отдающий приказы принимает ответственность за последствия, включая ошибки исполнителя. Чем выше тон указания тем больше свидетелей "насилия", тем меньше степень ответственности у исполнителя на подсознательном уровне. С удаленной работой этот ценнейший инструмент теряет актуальность и заменить его нечем.
20. acanta 14.02.19 17:51 Сейчас в теме
У вас под окнами проходили митинги пустых кастрюль? Не просто беседа, а составление технического задания или вводный инструктаж или обучение по работе с изменениями в 1с. В каждом из этих случаев предполагается либо только что состоявшаяся либо планируемая смена кадров. И человек, который уделяет время программисту или консультанту всегда "не может работать" еще или уже.
(19)Вы правы.
Кто то говорит о падишахе и обучении осла. Кто то просто выслушивает все недовольство.
Оставьте свое сообщение

См. также

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9805    user809424    11    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    1796    alexandr.blinov    9    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    2418    MariaTemchina    22    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    2294    MariaTemchina    4    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    34261    1СERP    79    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4133    1c-intelligence    15    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    4690    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5270    sapervodichka    1    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    30999    1СERP    175    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    10594    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    5516    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    6101    VLikhobabin    44    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    31872    1СERP    189    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    13648    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    6509    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6648    1c-intelligence    32    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    31871    1СERP    107    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5948    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12204    ogroup    163    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9600    GSoft    15    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    42624    1СERP    231    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    11811    SergeyN    7    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    8752    Arsen1986    7    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    8272    Hissin    18    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27563    Gavrik    10    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    7990    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    6742    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10177    FB_10160810658600104    62    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40125    raiml    37    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7538    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    9001    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11164    1c-intelligence    121    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44625    CheBurator    64    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7555    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8962    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    11656    MariaTemchina    15    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36261    axxell    15    

Стыд и Скрам, часть вторая

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Крик души про иллюзию внедрения Agile. Продолжаем разговор про сложности, с которыми мы сталкиваемся, когда под видом гибких технологий используются "топорные" директивные методы. По сути, мы в очередной раз сталкиваемся с извечным конфликтом "сурового менеджмента" и "творческих разработчиков"

14.03.2019    11459    MariaTemchina    47    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8225    chavalah    22    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10078    1c-intelligence    64    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37732    raiml    14    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8325    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10132    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    12833    chavalah    123    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28759    raiml    46    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    9834    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9810    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    9172    chavalah    119    

Бизнес-консультант в малом и среднем-бизнесе. Кто это и зачем он нужен? Промо

Управление проектом УУ Бесплатно (free)

Я не буду здесь давать сухие определения, думаю, они никому не интересны. Бизнес-консультант – это тот самый человек, которого приглашают со стороны, чтобы он помог найти решение каких-то проблем. Также очевидно, что взгляд «со стороны» очень часто помогает выявить то, что вы никогда не обнаружите, будучи сотрудником компании. Я хочу с вами поговорить исключительно о бизнес-консультантах, которые работают с малым и средним бизнесом, т.к. с предприятиями с численностью сотрудников ориентировочно от 5 до 70 человек. Эта работа во многом отличается от того, что делают специалисты, которых привлекают в подобных случаях крупные компании. И, как раз, с этими нюансами есть смысл разобраться.

13.11.2014    27965    raiml    236    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    17054    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    8713    capitan    26    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    10146    MariaTemchina    40