Риск - благородное дело!.. Часть вторая

Публикация № 1104612

Методология - Управление проектом

Продолжаем разговор про риски

Совет №2. Предсказывайте риски до того, как пациент умрет, а не после - Продолжение разговора... 

 

В комментариях к первой части статьи про риски меня попросили раскрыть "Совет №2" подробнее. Попробую это сделать здесь.
Почему я искренне люблю технику "PreMortem" и стараюсь ее применять в начале любого проекта или какой-либо другой инициативы?... Дело в том, что она помогает справляться с прекрасно известной многим менеджерам болезнью "Избирательная близорукость".
Вальсируя с медведямиКак рассказывают Том ДеМарко и Тимоти Листер в книге "Вальсируя с медведями” (кстати, активно рекомендую эту книгу всем, кто хочет проработать свои навыки управления рисками) в разделе с говорящим заголовком  "А, вы имеете в виду этот приближающийся поезд!": 

Менеджеры, пораженные этой напастью ("Избирательная близорукость"), видят только мелкие проблемы. Крупные проблемы могут маячить прямо перед ними, такие проблемы, которые были бы в центре внимания любого здорового проекта, но у жертв избирательной близорукости они проходят совершенно незамеченными.

Очень часто "избирательная близорукость" проявляется и усиливается в ситуации, когда уровень взаимопонимания и доверия между руководителями и командой проекта недостаточен… Отсюда стратегии поведения, подобные описанным в той же книге действиям, предшествующим провалу:

Я сразу понял, что если у него нет плана предотвращения риска, он такой риск просто игнорирует. 


Руководство взглянуло в ужасе на потенциально роковой риск, появившийся в перечне. Пока он был в списке, большой босс обвиняюще смотрел на всех. Какому-то бедолаге велено было "разобраться с этим риском и убедиться наверняка, что он в достаточной мере под контролем, чтобы можно было его убрать из перечня ровно через неделю".


Возвращаясь к моему опыту - неоднократно сталкивалась с ситуациями, когда начинающие/небольшие франчайзи "отважно" влезали в крупный проект внедрения, не имея непосредственно относящегося к нужной сфере опыта. При этом не только клиент заверялся в том что "мы абсолютно уверены, что все будет наилучшим образом", но и внутри команды риски из серии "нам может не хватить компетенций, мы можем не предусмотреть какие-то проблемы из-за нехватки опыта" категорически замалчивались... 

Развитием техники “PreMortem” можно считать “Стратегию творчества Уолта Диснея”, которая является, по сути, сочетанием техники PreMortem и мозгового штурма.

Стратегия творчества Уолта ДиснеяВ ходе этой техники участникам предлагается по-очереди примерить три разные “шляпы”:

  • Мечтатель играет роль творческого человека, энтузиаста, который предлагает разнообразные, даже нереальные варианты решения проблемы.
  • Реалист занимает трезвую и прагматичную позицию и предлагает как структурировать, спланировать работу и определяет какие шаги нужны для реализации решений проблемы.
  • Критик пытается оценить ценность идей, находит ошибки в предложенном и идентифицирует слабые места в предыдущих предложениях. 

Во время ролевой игры участники могут циклически изменять свои роли и продолжать обсуждение проблемы до тех пор, пока решение не будет найдено.
Рекомендуется, чтобы разные роли размещались на разных местах в пространстве - то есть команда физически перемещалась от “стола мечтателей” к “столу реалистов”, к “столу критиков” и обратно. Как нетрудно догадаться, основное место формирования “позитивного настроя” - это “стол мечтателей”. А основное место выявления рисков - это “стол критиков”, помогающий наиболее надежно спуститься “с небес на землю”.  

 

Совет №4. Управление рисками должно идти планомерно от начала и до конца проекта

 

А если быть точным, то начинаться еще ДО того, как мы приняли решение ввязываться в тот или иной проект. И заканчиваться ПОСЛЕ завершения проекта передачей информации.
На своих вебинарах и в статьях я неоднократно рассуждала о сочетании умений “быть” (то есть реально делать работу) и “казаться” (то есть пускать пыль в глаза и производить нужное впечатление). Так вот, также как и во многих других сферах, когда управлением рисками занимаются в первую очередь с целью “казаться”, толку с этого, как правило, нет практически никакого. Что я имею в виду?...
В первую очередь, ситуации, когда реестр рисков составляется “для галочки”. Честно скажу, в моей практике были ситуации, когда меня просили, например, “пришлите примеры рисков для подачи документов на 1С:Руководитель проектов”. В чем будет ценность этого списка рисков для руководства реальным проектом? Да ни в чем практически. Здесь единственная цель - произведение впечатления.  А на самом деле, все внедрения очень разные, и все риски индивидуальны, и в разных ситуациях они различаются в первую очередь степенью влияния и вероятностью.

Вот, в частности, примеры нескольких внедрений из моего опыта, когда ключевыми рисками были совсем разные:

  • Разгильдяйство ведущего руководителя
  • Некомпетентность компании внедренца
  • Недостаточная включенность и непонятный статус лица принимающего решения (по сути, было два владельца продукта: номинальный и фактический)
  • Недостаточно качественное проведение предварительного исследования
  • Неполное выявление требований
  • Досрочное прекращение финансирования в связи с утерей интереса к проекту
  • (Можете продолжить список по своему опыту и усмотрению)

 

Совет №5. Закладывайте резервы в бюджет и расписание


Типичный план проекта строится исходя из оптимального развития событий. А ведь на самом деле, давно известно, что ни один план сражения не выдерживает столкновения с противником (это утверждение приписывается фельдмаршалу Хельмуту фон Мольтке, одному из основателей Германской империи). И основной практический смысл управления рисками, по моему опыту, состоит как раз в том, что по итогам обсуждения рисков в «красивый» график добавляются временные, денежные и кадровые резервы на случай, что что-нибудь пойдет не так.
В бытность мою руководителем проектного офиса на НПК, мне приходилось корректировать производственные планы. Смотрю я на стройный план-график, и вижу, что согласно нему предполагается изготавливать каждый новый опытный образец за 4 месяца. Нет, действительно, если посмотреть на технологический процесс – то как раз работа должна занять ровно 4 месяца, если не меньше. Но, как вы уже, наверное, помните, проблемы прошлых проектов – это входные данные в процессы управления рисками проектов будущих. И суровая действительность показывает, что в экспериментальном производстве обязательно что-нибудь, да пойдет не так – либо с качеством оптики возникнут проблемы, либо с герметичностью, либо со стыковкой компонентов… Ну, в-общем, средний срок - около полугода, если все достаточно гладко пройдет. Интересуюсь у автора плана: "А были ли случаи в вашей практике, когда опытный образец действительно был готов за 4 месяца?" На что мне следует сакраментальный ответ "Пока нет. Но мы будем стараться!".

В чем назначение такого плана? Произвести впечатление на начальство. Подготовить план "для галочки". Скорее "казаться", чем действительно "быть". Никто из участников не верит в осуществимость этого плана, и реальная его ценность, увы, невелика…
А как правильно, спросите вы?
В инструкциях и стандартах по управлению рисками, как правило, пишут красивые слова – мол, интегрируйте планирование управления рисками с другими процессами планирования.  Что из этого следует на практике? Вот составили вы предварительный план работ, прикинули график, бюджет, требуемые ресурсы. Потом сели инициативной группой и стали обсуждать, какие у вас есть риски – положив перед собой как раз вышеупомянутые графики и планы. И по итогам этого обсуждения исчеркали красным маркером все ваши планы. В список работ добавили работы, направленные на превентивное предупреждение выявленных рисков, в график заложили дополнительное время на случай, если что-то пойдет не так, в бюджет – аналогично, добавили резервы, в список ресурсов – тоже добавили изменения, чтобы какое-никакое, но дублирование у вас было… По моему опыту, основной смысл работы по выявлению рисков как раз в том и состоит, чтобы вы ваши первоначальные планы скорректировались. И если этого не произошло - посидели, поговорили о рисках, разошлись - то смысла в таком планировании не было. 

Возникает хитрый практический вопрос у тех, кто реализует внешние проекты - а как объяснить риски заказчику, ему ведь дела нет до сложностей проектной команды? Непростой вопрос. Ну, во-первых, чем выше уровень доверия, взаимопонимания и включенности заказчика, тем в большей степени он прислушается к тому, что риски есть и они неизбежны. И вообще, открытая и честная коммуникация - наше всё (по тем вопросам, по которым она целесообразна). Во-вторых, внутренние риски, которые заказчика совсем не касаются и обсуждать их с ними не стоит категорически ("а вдруг наш ведущий программист опять уйдет в запой") можно компенсировать за счет разницы между ставкой специалиста для клиента и внутренней ставкой. В-третьих, желательно не оказываться перед необходимостью делать проекты в условиях жесткого демпинга - на деле это оказывается себе дороже. 


Что почитать на тему рисков не отходя далеко от Инфостарта?

 

  • Базовую книжку я уже рекомендовала: Тимоти Листер, Том ДеМарко. Вальсируя с медведями. Управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения.

Теперь на Инфостарте.  

Подробнее об управлении ИТ-проектами вы можете узнать на моих онлайн-курсах


 

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Рейтинг всех уровней
1. bolefirenko 192 07.08.19 12:58 Сейчас в теме
Вопрос грамотно выстроить взаимодействие Мечтатель - Реалист - Критик и правильная балансировка участия каждого.
Понятно, что если Мечтатель в одиночестве строит план, получается мега оптимизм, оторванный от реальности. Если добавить сильных Реалиста и Критика, план зачастую получается неподъемным для Заказчика, идеи душатся в зародыше.
acanta; MariaTemchina; +2 Ответить
2. brr 179 07.08.19 14:34 Сейчас в теме
план зачастую получается неподъемным для Заказчика, идеи душатся в зародыше


может оно и к лучшему?
MariaTemchina; +1 Ответить 1
3. MariaTemchina 1164 07.08.19 16:37 Сейчас в теме
Считается, что опытные сотрудники отличаются от начинающих тем, что вторые предлагают идеи из позиции "Мечтателя", а первые - уже сразу спускаются с небес на землю, и еще до высказывания, проверяют предложения на реализуемость, и подают их из позиции "Реалиста"...
9. MariaTemchina 1164 07.08.19 23:30 Сейчас в теме
(7) Мой опыт показывает, что именно благодаря Мечтателям иногда удается найти новые решения, выйти за привычные границы. Потому что люди, как известно, консерваторы, и на вопросы "как это должно работать?" по умолчанию обычно просто описывают, как оно работает в привычном им приложении, и им и в голову не приходит, что можно ту же задачу решать как-нибудь по-другому...
4. MariaTemchina 1164 07.08.19 16:38 Сейчас в теме
(2)
может оно и к лучшему?

Плюс один!
Мне кажется, что если есть возможность "не ввязываться в блудняк" - то лучше ее использовать...
5. acanta 07.08.19 17:33 Сейчас в теме
(3) Позиция "Реалиста" от "Мечтателя" отличается только ожидаемым результатом. Действия и графики как правило одинаковые.
"Критик" учитывает саботаж. Т.е. что будет с планами "Мечтателя", если вообще ничего не предпринимать, если выполнить их на 5%, на 10% и т.д. И каков минимальный процент выполнения, чтобы "Реалист" счел планы осуществленными.
6. MariaTemchina 1164 07.08.19 17:59 Сейчас в теме
(5)
Позиция "Реалиста" от "Мечтателя" отличается только ожидаемым результатом. Действия и графики как правило одинаковые.

А вот и нет! Позиция "Мечтателя" - это способ сбросить привычные шоры и посмотреть на ситуацию вне ограничений "как бы хотелось сделать, если бы мы не были стеснены бюджетом, сроками, менеджментом и т. п..."
7. acanta 07.08.19 18:57 Сейчас в теме
(6) Как бы вы отнеслись к мнению, что Евросоюз возник благодаря системе SAP/R3? А Brexit потому что у части пользователей есть Oracle IBM ?
Есть мечтатели, которые просто хотят путешествовать по выходным, в отпусках или на пенсии. Есть система, которая позволяет свободно учитывать данные в разных странах и ее создали реалисты. А критиков они перетянули на свою сторону за счет того, что за пару десятков лет пользователи разных уровней в разных странах поработали в такой системе и увидели что это не только интересно, но и выгодно.
Когда критик становится на сторону мечтателей, а реалисты давно уже все сделали - разве это не сказка?
8. _MavR_ 07.08.19 23:18 Сейчас в теме
Плюс еще один!
Ибо любой вышеозначенный блудняк должен душиться в зародыше регламентом, т.е. "Шаг в лево/право - попытка к бегству, прыжок на месте - провокация", а виновник должен наказываться засовыванием своих идей в рамки регламента. В итоге как раз и родиться Проект. В этом случае морально пострадавшим за идею выступит Мечтатель, а его проект к состоянию ПРОЕКТ будет приводить Реалист под мудрым надзором Критика
10. acanta 08.08.19 10:54 Сейчас в теме
(9) Вы несколько преувеличиваете возможности Мечтатателей. Мечтатель тоже обычно просто описывает, как оно работает в привычном ему мире, но его мир это не компьютерное приложение, а к примеру кукольная чайная церемония в детсадике, фермерское или лесное хозяйство, большой адронный коллайдер или какой нибудь объект G11 в каком нибудь созвездии.
Если программисты готовы слышать не пользователей, а участников процесса - то 1с легко превращается в совсем другую систему, поскольку ее конкурентным преимуществом позиционировалась именно скорость разработки, а значит - с довольно высокой допустимой долей ошибок.

Хотя, если говорить о привычном мире (7.7+Ехсеl)- например я не понимаю, почему не сделать подключение объектов в настройках конфигуратора как плагинов в екселе, если нет в конфигурации регистров расчета или веб-сервисов - выключили соответствующие галочки в конфигураторе (это удобнее чем подключение внешней компоненты в коде).

Если речь идет о свободе передвижений разработчиков в командировках и об отношении к ним местных жителей или органов власти на местах - то да, я помню, что в Москве у некоторых из моих коллег остались неприятные воспоминания. Поэтому командировки для разработчиков это тоже риск (а с учетом того, что многие еще и аутисты интроверты) - то работа над проектом может считаться законченной сразу же, как только разработчику потребуется выйти за пределы служебного помещения.

Если мы говорим о том, что 1С как интерпретатор на самом деле в процессе работы никак не использует исходные тексты модулей и их можно свободно удалить из поставки конфигурации, но скорость работы от этого не повышается, зачем вообще тогда интерпретатор?
Оставьте свое сообщение

См. также

Управление ИТ-проектами. Модуль 2: продвинутый онлайн-курс по классическим методам управления проектами. Первый поток. Вебинары проходят с 10 сентября по 26 ноября 2019 г. Промо

Управление проектом Платные (руб)

Продвинутый онлайн-курс по классическому управлению ИТ-проектами позволит слушателям освоить инструменты из PMBoK® и 1С:Технологии корпоративного внедрения и научиться их применять для проектов любого масштаба. Курс включает в себя 12 вебинаров и 12 видеолекции, разбор кейсов и рекомендации экспертов по проектам слушателей.

08.07.2019    8494    15    Infostart    0    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    2206    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    2557    MariaTemchina    22    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    2398    MariaTemchina    4    

Управление ИТ-проектами. Модуль 3: продвинутый курс по гибкому управлению проектами. Agile. Первый поток. Вебинары проходят с 11 сентября по 27 ноября 2019 г. Промо

Управление проектом Платные (руб)

Курс рассчитан на действующих и опытных руководителей проектов, желающих получить систематизированные знания по гибким методам по управлению проектами. Курс разработан с учетом специфики работы в ИТ-подразделениях предприятий и 1С франчайзи.

09.07.2019    7790    15    Infostart    0    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4186    1c-intelligence    15    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    4730    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5310    sapervodichka    1    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9831    user809424    11    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    10636    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    5543    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    6125    VLikhobabin    44    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    34319    1СERP    79    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    13983    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    6595    roman72    0    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31032    1СERP    175    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6663    1c-intelligence    32    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5951    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12225    ogroup    163    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    31939    1СERP    189    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9635    GSoft    15    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    11942    SergeyN    7    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    8790    Arsen1986    7    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    31928    1СERP    107    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    8297    Hissin    18    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8019    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    6752    sbase    9    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    42670    1СERP    231    

Управление рисками – алгоритм. Курс по управлению проектами, часть 25

Управление проектом Бесплатно (free)

Что можно назвать рисками с точки зрения менеджера проекта? Методологи придумали следующее определение: риск – это положительное или отрицательное событие, которое может произойти или не произойти. Из этого определения можно сделать два важных вывода...

21.06.2019    3760    Selikhovkin    0    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10216    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7561    MariaTemchina    8    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27573    Gavrik    10    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    9056    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11172    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7565    MariaTemchina    8    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40140    raiml    37    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8969    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    11692    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8234    chavalah    22    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44658    CheBurator    64    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10017    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10088    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8329    MariaTemchina    0    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36275    axxell    15    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10142    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    12851    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    9848    1c-intelligence    7    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37747    raiml    14    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9827    MariaTemchina    24