RPA: программные роботы работы не боятся

Публикация № 1145339

Управление

RPA роботизация программные роботы Роботизированная автоматизация процессов оптимизация

Рутинные задачи отнимают 80% рабочего времени офисных сотрудников, в то время как технология RPA способна автоматизировать большую часть этих процессов с помощью бота, нескольких строк кода и продвинутого девелопера в команде

 

 

За последние несколько лет термин RPA внедрился в технологическую индустрию. По данным исследования ICT.Moscow, проведенного совместно с Департаментом информационных технологий Москвы, 79% представителей малого и 86% среднего бизнеса знакомы с RPA. Важно отметить, что 94% компаний, использующих RPA, планируют продолжить роботизировать свои бизнес-процессы, а 85% хотят открыть вакансии для специалистов по RPA или уже имеют их в штате. Разбираемся, что это за технология, и почему в ней стоит разобраться IT-специалистам с любым профессиональным стажем.

Роботизированная автоматизация процессов (Robotic Process Automation) - это метод автоматизации, при котором роботы симулируют действия человека в различных компьютерных системах, программах и приложениях. Технология RPA создана для того, чтобы сотрудники перестали заниматься рутинными задачами и переключились на более важные аналитические вопросы. Это позволит увеличить эффективность работы компании и повысить мотивацию сотрудников.

RPA-программы работают на уровне графического интерфейса, имитируя работу человека. Наиболее простая аналогия – «невидимый» (виртуальный) сотрудник в офисе, выполняющий действия по инструкции. Такие сотрудники дополняют штат, позволяют коллегам работать быстрее и надёжнее, повышая их удовлетворение от работы без рутинных операций.


А теперь о главном: какие процессы могут быть автоматизированы?

  • Заполнение и копирование форм
  • Эмулирование нажатия кнопок
  • Загрузка и выгрузка файлов
  • Принятие решений и выполнение действий на основе инструкций и логики машинного обучения
  • Сбор данных: таблицы Excel, электронные письма, отсканированные документы, ERP, CRM, веб-приложения и т.д.
  • Распознавание текста (pdf / .doc / .xls)
  • Распознавание не текстовых данных с помощью OCR
  • Ввод данных (например, перемещение данных клиента в CRM, создание новых документов, заполнение шаблонов и создание электронных писем)
  • Составление различных отчетов
  • Перемещение данных из устаревших систем и приложений

Пример работы RPA платформы

Для совершения сделки о сотрудничестве необходимо заполнить и подписать 18 различных документов и договоров, отсканировать их, отдать на проверку и отправить контрагентам.

Инструменты RPA-платформы и Yandex Vision распознают информацию из счетов, накладных, договоров, таблиц и других типов документов, автоматически заносят ее в учетные и управленческие системы (1С и другие), а также готовят финансовые проводки, строят или обновляют excel-таблицы для более тщательного анализа. Работа с RPA и OCR сократит затраты на проверку текста и изображений, избавит от ошибок при вводе данных, позволит проанализировать ситуацию, имея все данные, и ускорит процесс закрытия сделки.


Можно ли внедрить RPA своими силами?

Пройдя короткий курс обучения работе с инструментами RPA, ИТ-специалист (со знанием JavaScript, почему именно он - в следующей статье) может героически справиться с процессом внедрения сам, не прибегая к помощи приглашенных ИТ-интеграторов. Придется постараться, но в случае успеха это станет сильным аргументом для повышения в должности и поможет улучшить знания в сфере роботизированной автоматизации. Если в вашей команде такого специалиста нет, то разработчики ПО для автоматизации помогут вам подобрать подходящего интегратора, который полностью возьмет на себя весь процесс внедрения RPA инструментов в вашу систему.

 

Преимущества роботизации рутинных процессов (для бизнеса)

  1. Повышение скорости выполнения задач: увеличить производительность компании, без привлечения дополнительного персонала.
  2. Быстрый возврат инвестиций: в среднем внедрение инструментов RPA окупается в течение года.
  3. Легко масштабировать после первого внедрения.
  4. Исключение ошибок из-за ‘человеческого фактора’ (усталости, невнимательности и тд.)
  5. Улучшение качества обслуживания.
  6. Развитие персонала: обучение ИТ-команды и перевод сотрудников на аналитические задачи

 

Преимущества роботизации (для ИТ-специалистов)

  1. Многозадачность инструментов и гибкость настройки под любую ИТ-инфраструктуру делает процесс внедрения проще, чем разработка решений под каждую отдельную задачу
  2. Быстрое развертывание процессов (в течение нескольких дней, а не месяцев)
  3. Возможность стать оптимизатором рабочих процессов в своей компании
  4. Возможность приобрести новые навыки и знания в развивающейся отрасли роботизированной автоматизации процессов, что важно для профессионального роста.

 

В 21-м веке не быть обязанным выполнять повторяющиеся рутинные задачи,
которые можно автоматизировать, – право каждого работника.

- electroNeek CEO, Сергей Юдовский


Роботизированная автоматизация продолжает набирать популярность среди компаний всех размеров, стремящихся оптимизировать рабочие процессы с привлечением только имеющегося персонала. Позвольте своим сотрудникам заниматься действительно важными, аналитическими задачами, оставляя рутину автоматизированной.

В следующих статьях мы расскажем, нужно ли и кому нанимать специалиста по внедрению RPA в компанию, как легко научиться и  провести внедрение своими силами, и покажем примеры работы инструментов RPA в деле.

Ставьте лайк, если тема для вас актуальна и мы продолжим цикл содержательных статей!

 

 

 

Специальные предложения

Лучшие комментарии
30. FB_2666200586776551 29.10.19 14:48 Сейчас в теме
Если рассматривать RPA глубже, то я бы поделил то, что может данная технология не на базовые действия, а на группы действий.
1. Data Entry - забираем данные откуда хотим (сканы, веб, десктоп, файлы), далее загружаем их также без ограничений в любое место. Какое ограничение? Если человек мышкой и клавиатурой может делать - робот тоже может. Никаких там протоколов не надо, совместимостей сверять, версий, API и прочего. Просто берём и делаем.
2. Data Extraction + ETL (Export, Import, Transform) - нужно нам много data выгрузить (БД, таблицы, сервисы, запросы, хуки, и т.д.) - у нас все активити есть уже, просто авторизационные данные и параметры вбили. Далее всеми преднастроенными функциями действий (merge, combine, replace, add, sort ...) дату причесали и направляем в нужное место на хранение. Любой набор источников делаем за денёк. Для профи легко, а для джуна или ит-менеджера/аналитика реально?
4. Data Capture - нет API и прочей требухи у софта? Не проблема. Робот считает картинку и нажмёт на рисунок кнопки/формы. То есть даже по Citrix делаем автоматизацию через клики. Супер!
5. Integration/Migration - надо перелить данные из SAP в 1C за 10 лет? Кто будет писать код для этого? Кастомная миграция? Какая цена? Тут спокойно за две недели собирается робот и переносит в зависимости от объёма данных.
7. Web scraping - браузер открывается, там далее жмёт где хочет, выбирает что хочет.
8. email Parsing - грузим любые почтовые сообщения от всех сервисов, обрабатываем их парсингом, далее данные вносим в любую систему неважно есть там API или нет. Если человек вносит, робот тоже вносит.
9. Chatbot processes - принимаем задачу от чат-бота (дай справку 2НДФЛ), робот идёт в 1С и формирует документ, отадёт чат-боту, а он уже сотруднику.

Также надо не забывать, что нормальной платформы (RPA здорового человека, а не курильщика) есть встроенные и бесплатные для работы технологии:
1. OCR - Yandex, Google, Microsoft, Abbyy - все выдают вместо картинку уже data с разметкой координат как они стоят на странице, можно зонами сделать шаблон и организовать многопоточное распознавание с раскидыванием по ИС.
2. AI/ML - подключаем TensorFlow для своих нейронок (распознаём печати, подписи) или готовы пакеты ML и из заготовок (видел кейс стыковки переписки с нейронкой по ответам и идентификации тикетов в саппорт без человека)
3. MS Office support (Excel + Word) - читаем с локальных файлов и пишем в них удобно через готовые активити. Зачем это нужно? 80% управленки в СНГ в экселе, так что никуда не денешься от конечного или начального использования этих типов файлов.
5. SaaS Services native support (Gmail, например) - ндо в один клик достать до SaaS в рамках одной среды разработки без развёртывания нового сервера и ковыряния с хуками? Пожалуйста.

Не забываем, что каждую из комбинаций поднимаем за 1-3 дня, показываем внутреннему заказчику, потом допиливаем ещё за 3-5 дней до полноты картины. За неделю решаем любую задачу, сдаём блок схему, которую бизнес понимает, радуем себя или босса.

Думаю, что надо статью хорошую написать с детализацией, ну или набор кейсов. Все, кто делают платформу только с кликами и работой с браузерами - делают вообще непойми что. У них ничего не покупайте, сами скачайте открытый плагин вот тут https://github.com/search?q=RPA много чего, только вы и так лучше можете каждый кейс сделать. Задача RPA обеспечить универсальность, Это перочинный нож для быстрой реакции не всегда хорошо подготовленного специалиста. Зачем коммандосу перочинный ножик? Он всё делает своим тесаком: и консервы открывает, и шнурки завязывает. Трудно иногда, но на то он и коммандос, чтобы решать сложные кейсы.
VasDmi666; BelCyber; Sayat.Rakhimbayev; Elina88; Snitkovski; sorb; davdykin; user1260633; user1303666; Terve!R; essence_72; +11 Ответить
Остальные комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. VmvLer 28.10.19 09:56 Сейчас в теме
В 21-м веке паранойя слежки за всем и вся достигла катастрофических масштабов.

Простой пример начала 21-го века:
Для совершения сделки о сотрудничестве необходимо заполнить и подписать 18 различных документов и договоров, отсканировать их, отдать на проверку и отправить контрагентам.

Весь этот информационный хлам необходимо было еще и обслуживать десятки лет.

Дальше больше, стали собирать каждый шаг и чих всех подряд, чтобы если, не дай бог, этот каждый глянет не туда куда одобрено - его тут же можно было завалить тем самым информационным хламом и посадить на цепь.
Потом стали стали придумывать всяки технологии, типа RPA, чтобы, не дай бог, не пропустить какую-то кучку информационного мусора в этой вселенской свалке.

К началу 22-го века стало понятно какой фееричной чушью занималось человечество вместо развития, правда для большей части это понимание пришло слишком поздно.
(с)начало 22-го века, пивная на Ордынке
2. frost1759 28.10.19 10:51 Сейчас в теме
(1)
Половина из перечисленного - проблемы законодательства, а не развития бизнеса.

Надеюсь с упором на автоматизацию и оптимизацию бизнес логики и процессов, вся это чепуха потихоньку сама отсохнет.
user1260633; user1301768; Cpt_Flint; +3 Ответить
3. VKuser13594841 28.10.19 11:04 Сейчас в теме
(2)
Копание в бумажках и сбор инфомусора на постсоветском пространстве, особенно в госсекторе, никогда изжито не будет :(
user1260633; +1 Ответить
28. FB_2666200586776551 29.10.19 14:19 Сейчас в теме
(3) Самое интересное, что бумажки - они везде. Не только в СНГ. Мы успешно делали автоматизацию медицинской клиники, которая должна инвойсы в страховую компанию отправлять именно факсом. Так наш RPA робот сканировал документ, готовил инвойс из нужных данных МИС (которая без API), далее через цифровой факс-порт (SaaS) отправлял инвойс в страховую и складировал результат ответа в папку на сервере (раньше человек получал бумагу и сканировал, сохранял руками). Оборот таких инвойсов - до 500 в день. У них весь кабинет в бумагах был до потолка. И это 30 км от Нью-Йорка :)

Так что тут я соглашусь, что дело в законодательстве. но не в регионе. Очень много админ барьеров создают необходимость делать много лишних действий. Часто только RPA и может помочь, так как им выставляли в США за такую кастомную автоматизацию 50 000 USD + cаппорт 10% в год, а вышло 3 500 USD робот electroNeek + 1200 USD факс SaaS в год и разовая разработка у партнёра нашего за 2 000 USD. Очень большая разница.

Не думаю, что в РФ была бы существенно меньше цена, но зато партнёр на внедрении этого простого кейса взял бы меньше. Плюс на роботе ещё и другие процессы они планируют автоматизировать.

Такая вот математика.
Smallrat; jONES1979; essence_72; +3 Ответить
32. AlexandrSmith 72 30.10.19 10:10 Сейчас в теме
(2) Она отсохнет вместе с людьми, с кучей безработных.
34. kosmo0 99 31.10.19 15:54 Сейчас в теме
(2) Бумажки это защита от недобросовестности и жульничества.

Друзья доверяют друг другу - все на словах. При "плохом" форс-мажоре определяют как выйти из ситуации с равными потерями, при "хорошем" - как поделить выгоду. Но в таком случае должны быть доверие и адекватность.

А если есть шанс напороться либо на жулика либо на индивида желающего нагреть свой карман на тебе - вот тут и приходит куча бумажек (неважно как они называются). И чем более изощреннее может быть жулик, тем более подробно прописывают условия сделки.
messagess; +1 Ответить
4. bolefirenko 192 28.10.19 11:13 Сейчас в теме
Для пессимистов и скептиков.
Gartner еще в 2018 опубликовала результаты исследования рынка программного обеспечения для роботизированной автоматизации процессов (RPA). Согласно предварительным данным, в 2018 году мировые расходы на такой софт составили $680 млн, увеличившись на 58% (!) относительно предыдущего года. К 2022-му продажи будут оцениваться в $2,4 млрд, прогнозируют эксперты. Согласно прогнозам компании Forrester, к 2021 году рынок RPA может вырасти до $3 млрд. Основными факторами роста эксперты Forrester называют развитие RPA-систем и их адаптацию под большинство корпоративных процессов, а также синергию RPA-систем и искусственного интеллекта, что позволяет влиять на процессы принятия управленческих решений.
FB_2666200586776551; essence_72; user1301768; +3 Ответить
5. user1301771 28.10.19 15:14 Сейчас в теме
Интересно и полезно. Много нового для себя узнал.
bolefirenko; +1 Ответить
6. essence_72 28.10.19 18:10 Сейчас в теме
Тема любопытна. Хотелось бы живых кейсов, чтоб ощутить жизненность этих самых роботов. Пока не понятна жизненность, прикладное значение
И есть и уже практика прикручивания ИИ к таким роботам или все на уровне заявлений?
messagess; dim9; +2 Ответить
11. comol 4382 28.10.19 20:48 Сейчас в теме
(6) Это не совсем ИИ. Так скажем чем больше в RPA ИИ тем хуже это RPA. Это просто назвали так автоматизацию без глубокого анализа архитектур систем. Чтобы быстро и дёшево сделать людям приятно. Только вот на существующем рынке это никак не дешево....
23. bolefirenko 192 29.10.19 11:42 Сейчас в теме
(6) Да, будем работать над кейсами. От простого к сложному
В плане ИИ на мой взгляд программным роботам сначала надо пройти базовый уровень. Перенести в RPA самые простые рутины массового харакетера, привыкнуть к ним пользователям и администраторам, агрмонично вписать в инфраструктуру. Это легко и дает быстрый первый эффект. И важно - стимулирует накопление данных. И тут уже можно включать ИИ, на которых уже можно учиться и принимать решения и влиять на управляемые процессы
essence_72; +1 Ответить
25. essence_72 29.10.19 12:54 Сейчас в теме
(23) Логично. Просто интересно, может что уже заложено в продуктах и есть внедрения
7. essence_72 28.10.19 18:14 Сейчас в теме
И в чем уникальность платформы, продукта РПА. Грубо говоря, я аналогичные карты процессов и программирование что делать в ней не раз в свое время похожее делал. ТОлько пожалуй тыкание кнопок на экране не сканировал
bolefirenko; +1 Ответить
22. bolefirenko 192 29.10.19 11:33 Сейчас в теме
(7) Понимаю. В силу изобилия средств и инструментарии часто одну и ту же задачу можно решить десятком способов и проще забить шуруп молотком, если он под рукой. Думаю, будем описывать реальные кейсы и станет более очевидно в каких случаях целесообразно использовать шуруповерт ))
FB_2666200586776551; essence_72; +2 Ответить
24. TODD22 18 29.10.19 12:53 Сейчас в теме
(22)
проще забить шуруп молотком

"Шуруп забитый молотком будет держать крепче чем гвоздь закрученный отверткой"
t.v.s.; FB_2666200586776551; +2 Ответить
26. essence_72 29.10.19 13:02 Сейчас в теме
(24) Да, так обычно мы и поступаем, все эти шруповёрты, RPA, ИИ - происки маркетологов! ))))
29. FB_2666200586776551 29.10.19 14:19 Сейчас в теме
(24) главное шуруп отвёрткой не забивать :) такое тоже бывает.
27. FB_2666200586776551 29.10.19 14:08 Сейчас в теме
(7) Думаю, что в универсальности продукта для любых задач. Безусловно, профессиональный программист воспринимает RPA как шаг назад, потому что:
1. Упрощение процесса, казуальность
2. Стандартизация доступных методов
3. Скрытие некоторых частей системы "под капот" (например, кликкер работает, но вы не знаете как именно)

Для среднего разработчика и junior-а всё становится более интересно. Теперь не нужно тратить время для решения разных по стэку и сложностям задач.

Для подкованного в ИТ бизнес-пользователя продукты технологии RPA просто счастье! Он может делать крутые вещи как средний программист, тратить на это дни, а не месяцы, демонстрировать в результате не код, а читабельную другими бизнес-схему.
essence_72; +1 Ответить
8. blackhole321 1189 28.10.19 20:36 Сейчас в теме
Как-то все очень обтекаемо и никакой конкретики :)
К примеру возьмем процесс, предложенный Вами:

Для совершения сделки о сотрудничестве необходимо заполнить и подписать 18 различных документов и договоров, отсканировать их, отдать на проверку и отправить контрагентам.


Как будет осуществляться сканирование документов (кто будет вставлять бумажные копии в МФУ)?
Как будет осуществляться подпись, я так понимаю бумажных документов?
Что произойдет, если в момент заполнения документов, их печати etc. сломается принтер или перезагрузится компьютер?
Что нужно сделать, если скажем был введен неправильный адрес контрагента и необходимо переслать документы другому лицу?
Ну и вот это вот все :).
У Вас есть реальные кейсы сложнее, чем заполнить excel через COM объект и отправить по почте?
Если да - то было-бы интересно почитать.
10. comol 4382 28.10.19 20:45 Сейчас в теме
(8)
У Вас есть реальные кейсы сложнее, чем заполнить excel через COM объект и отправить по почте?

У меня есть реальный кейс... автоматически загрузить банковскую выписку из банка у которого нет интерфейса API или директ банк, и разнести её :). Пойдёт?
12. blackhole321 1189 28.10.19 20:49 Сейчас в теме
(10)Да, пойдет. Это уже что-то реальное и полезное и было-бы интересно почитать, думаю не только мне.
Если не секрет - что это за банк такой, у которого по сей день нет api :)?
13. comol 4382 28.10.19 20:55 Сейчас в теме
(12) Не поверите. API нет почти у всех банков... такого API чтобы "без СМС", т.е. когда казначеи с утра приходят а там уже всё есть... Не всё конечно в RPA так радужно - есть нюансы, к примеру, когда банк A/B тестирование проводит - начинается трэш. Я напишу статью наверное про реальную практику, когда мы с UiPath-а на 1с-ную RPA перейдём. Тогда будет реально круто... сейчас разнесено, дорого, проблемно - не круто...
14. blackhole321 1189 28.10.19 21:00 Сейчас в теме
(13)
такого API чтобы "без СМС", т.е. когда казначеи с утра приходят а там уже всё есть...

А Ваша штука может вместо пользователя получать SMS и вводить пин-код? Если да - опасная вещь:)

Я напишу статью наверное про реальную практику

Вот это было-бы здорово
15. comol 4382 28.10.19 21:03 Сейчас в теме
(14) Умеет :). Записал статью в планы :).
16. blackhole321 1189 28.10.19 21:17 Сейчас в теме
(15)А если не секрет, как решаете проблему с токенами?
17. comol 4382 29.10.19 00:12 Сейчас в теме
(16) ну в RPA с токенами нет проблем... всё как при обычном доступе... а если через API - ну мы научились. Тоже может опубликуемся выложу OAuth в 1С
18. blackhole321 1189 29.10.19 00:36 Сейчас в теме
(17)
ну в RPA с токенами нет проблем...

Я правильно понимаю, что все необходимые токены (имеются ввиду ruToken, eToken etc.) должны быть постоянно вставлены или в компьютер, на котором производится работа или в спец устройство типа AnyWhere usb и подключены по сети?
19. comol 4382 29.10.19 00:48 Сейчас в теме
(18) Тут я скажу "не знаю"... Те которые крипто про копирует в реестр не должны, а те которые не копирует - куда деваться...
9. comol 4382 28.10.19 20:44 Сейчас в теме
А что за интерфейс такой ужасный? Что за система на скрине? Это явно не UiPath и не моё 1С-ное творчество.
А так по-моему "Рекламу RPA" c моего инфостартовского доклада передрали :)))
21. FB_2666200586776551 29.10.19 10:07 Сейчас в теме
(9) Если не белый, то сразу ужасный? :) Мы изначально делали интерфейс в тёмных тонах, так как он приятней воспринимается глазу при долгой работе, набор цветов предполагают долгую работу со средой разработки, не раздражают. На блоках есть кодовые цветовые идентификаторы, которые помогают быстро читать то, что спроектировано. Важно, что все поля отключаются и можно смотреть блоки робота во весь экране не пытаясь его вместить внутрь рабочих зон (кстати, это без всяких пинов сделано, просто и удобно).

Так что более 150 партнёров-интеграторов в СНГ с тобою бы поспорили, что всё ужасно, но на вкус и цвет, как говориться...

Тут обзор интерфейса более детально показан тут: https://youtu.be/Di9evcaY3Nk . Может изменишь мнение. В любом случае если будут конструктивные комментарии - всегда будем рады рассмотреть. electroNeek развивается крайне быстро, минимум два релиза новых функций в месяц.
20. FB_2666200586776551 29.10.19 10:02 Сейчас в теме
Если рассуждать "зачем это всё вообще?", то лучше брать процессы и задачи, которые используются в рамках нескольких информационных систем. Вот вверху Comol хороший кейс про выписки из банка привёл, но есть и круче запросы.

Если нужно начать процесс в CRM (не 1С), выгрузить оттуда договора и данные из карточки, на основании этих данных сформировать документы в 1C, всё это подписать с помощью цифровой подписи и далее отправить клиенту/контрагенту через электронную почту. Получить в ответ подписанный документ и снова подгрузить в CRM, провести в 1C. Особый кайф идёт когда у нас какая-нибудь отраслевая CRM и к ней вообще не обратишься по API.

Безусловно, такой процесс можно сделать кодом, но за сколько времени? Описанную выше задачу можно решить как быстро (за неделю с отладкой), так и не дорого (может делать jun или свежий midl, без знания всех стеков технологий для решения данных задач).

Ну или вот есть короткий пример распознавания и ввода документов: https://youtu.be/cxmG96epQqM
30. FB_2666200586776551 29.10.19 14:48 Сейчас в теме
Если рассматривать RPA глубже, то я бы поделил то, что может данная технология не на базовые действия, а на группы действий.
1. Data Entry - забираем данные откуда хотим (сканы, веб, десктоп, файлы), далее загружаем их также без ограничений в любое место. Какое ограничение? Если человек мышкой и клавиатурой может делать - робот тоже может. Никаких там протоколов не надо, совместимостей сверять, версий, API и прочего. Просто берём и делаем.
2. Data Extraction + ETL (Export, Import, Transform) - нужно нам много data выгрузить (БД, таблицы, сервисы, запросы, хуки, и т.д.) - у нас все активити есть уже, просто авторизационные данные и параметры вбили. Далее всеми преднастроенными функциями действий (merge, combine, replace, add, sort ...) дату причесали и направляем в нужное место на хранение. Любой набор источников делаем за денёк. Для профи легко, а для джуна или ит-менеджера/аналитика реально?
4. Data Capture - нет API и прочей требухи у софта? Не проблема. Робот считает картинку и нажмёт на рисунок кнопки/формы. То есть даже по Citrix делаем автоматизацию через клики. Супер!
5. Integration/Migration - надо перелить данные из SAP в 1C за 10 лет? Кто будет писать код для этого? Кастомная миграция? Какая цена? Тут спокойно за две недели собирается робот и переносит в зависимости от объёма данных.
7. Web scraping - браузер открывается, там далее жмёт где хочет, выбирает что хочет.
8. email Parsing - грузим любые почтовые сообщения от всех сервисов, обрабатываем их парсингом, далее данные вносим в любую систему неважно есть там API или нет. Если человек вносит, робот тоже вносит.
9. Chatbot processes - принимаем задачу от чат-бота (дай справку 2НДФЛ), робот идёт в 1С и формирует документ, отадёт чат-боту, а он уже сотруднику.

Также надо не забывать, что нормальной платформы (RPA здорового человека, а не курильщика) есть встроенные и бесплатные для работы технологии:
1. OCR - Yandex, Google, Microsoft, Abbyy - все выдают вместо картинку уже data с разметкой координат как они стоят на странице, можно зонами сделать шаблон и организовать многопоточное распознавание с раскидыванием по ИС.
2. AI/ML - подключаем TensorFlow для своих нейронок (распознаём печати, подписи) или готовы пакеты ML и из заготовок (видел кейс стыковки переписки с нейронкой по ответам и идентификации тикетов в саппорт без человека)
3. MS Office support (Excel + Word) - читаем с локальных файлов и пишем в них удобно через готовые активити. Зачем это нужно? 80% управленки в СНГ в экселе, так что никуда не денешься от конечного или начального использования этих типов файлов.
5. SaaS Services native support (Gmail, например) - ндо в один клик достать до SaaS в рамках одной среды разработки без развёртывания нового сервера и ковыряния с хуками? Пожалуйста.

Не забываем, что каждую из комбинаций поднимаем за 1-3 дня, показываем внутреннему заказчику, потом допиливаем ещё за 3-5 дней до полноты картины. За неделю решаем любую задачу, сдаём блок схему, которую бизнес понимает, радуем себя или босса.

Думаю, что надо статью хорошую написать с детализацией, ну или набор кейсов. Все, кто делают платформу только с кликами и работой с браузерами - делают вообще непойми что. У них ничего не покупайте, сами скачайте открытый плагин вот тут https://github.com/search?q=RPA много чего, только вы и так лучше можете каждый кейс сделать. Задача RPA обеспечить универсальность, Это перочинный нож для быстрой реакции не всегда хорошо подготовленного специалиста. Зачем коммандосу перочинный ножик? Он всё делает своим тесаком: и консервы открывает, и шнурки завязывает. Трудно иногда, но на то он и коммандос, чтобы решать сложные кейсы.
VasDmi666; BelCyber; Sayat.Rakhimbayev; Elina88; Snitkovski; sorb; davdykin; user1260633; user1303666; Terve!R; essence_72; +11 Ответить
33. essence_72 30.10.19 11:48 Сейчас в теме
(30) То что надо. Это бы чуть поподробнее
36. gudun_ku 61 01.11.19 11:27 Сейчас в теме
(30)
. Integration/Migration - надо перелить данные из SAP в 1C за 10 лет? Кто будет писать код для этого? Кастомная миграция? Какая цена? Тут спокойно за две недели собирается робот и переносит в зависимости от объёма данных.

Не верю. Да, наверняка,переносит. Данные за 10 лет будет переносить те же 10 лет. Если кастомная миграция с прямыми запросами, с всяческими оптимизациями на объемах таких переходов по несколько часов/суток происходит на быстрых серверах, что говорить про ввод через формы всех данных за 10 лет? Пусть это даже робот делает.
Потом я сомневаюсь что за две недели можно создать бизнес правила переноса для робота. На типичном проекте такого перехода только ТЗ пишется 3 по соответствиям процессов. И да, кто будет писать код для робота? Он сам собирается за две недели?
37. gudun_ku 61 01.11.19 11:30 Сейчас в теме
(30)
Не забываем, что каждую из комбинаций поднимаем за 1-3 дня, показываем внутреннему заказчику, потом допиливаем ещё за 3-5 дней до полноты картины. За неделю решаем любую задачу, сдаём блок схему, которую бизнес понимает, радуем себя или босса.

Так за неделю решаете задачу или сдаете блок схему?
35. KapasMordorov 428 01.11.19 09:31 Сейчас в теме
За две недели робот переносит 10 лет данных САПа в 1С? А потом полгода два отдела разгребают эту кучу г...? В чём профит?
38. bolefirenko 192 12.11.19 12:20 Сейчас в теме
Друзья, следующую статью посвятим разбору кейсов. Скажите, какие интересны. Что-то по верхам разберем, подробнее, учитывая большой интерес, - сделаем вебинар
Sayat.Rakhimbayev; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9966    user809424    11    

Чего хочет разработчик от ТЗ? Примеры из практики

Техническое задание Бесплатно (free)

Модная нынче тема - составление ТЗ и формирование технических требований. Внесу свою маленькую лепту в виде примеров из личной практики и того, каким я вижу идеальное описание задачи. Задачи, которую можно просто взять и сделать! Без лишних вопросов.

16.10.2020    5065    stas_ganiev    34    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3019    MariaTemchina    23    

Список вопросов для собеседования кандидатов на должность "Программист 1С"

Управление командой Бесплатно (free)

Я стал тимлидом. Через некоторое время нужно было расширять штат программистов. Передо мной встал вопрос «Как отбирать кандидатов?» 

07.08.2020    6590    coollerinc    77    

Иерархия IT-систем и выбор программного обеспечения для организации труда Промо

Управленческий учет (прочее) Бесплатно (free)

IT-системы плотно вошли в нашу жизнь. Мощные и сложные программные продукты используются в самых разных сферах. При этом многие забывают, что появились IT-системы не просто так, как программные продукты, которые нужно продавать и внедрять, а как инструменты организации и автоматизации труда.И очень важно помнить при выборе и внедрении IT-систем, что первичен здесь — труд, а не программное решение. Я не единожды сталкивался с тем, что люди выбирали программу просто потому, что: “она понравилась”. В результате появляются попытки “натянуть” процессное производство, например, работу молокозавода, на ERP-систему, предназначенную для дискретного производства (сборка изделий). 

23.03.2018    12031    raiml    16    

Снимаем колеса, и он в домике

Управление услугами и сервисом Бесплатно (free)

Лайфхак от шиномонтажки по увеличению продаж.

07.07.2020    3866    1c-intelligence    42    

Кто такой архитектор? Системный или функциональный? Статья 1

Конфигурирование 1С Проектирование Бесплатно (free)

В связи с повальным непониманием того, как устроен процесс разработки в сфере 1С и кто за что отвечает, будут написаны 8 статей. Это первая статья. Она очень актуальна, т.к. многие проектные команды не имеют архитектора, либо используют его не по назначению. В этой статье раскрываю роль архитектора и его значимость. Основываюсь на своём опыте (более 10 лет), также изучал статьи на эту тему от коллег и консультировался с руководителями крупных команд. В данной статье будут раскрыты следующие вопросы: 1. Кто такой архитектор? 2. Какие задачи выполняет архитектор? 3. Можно ли без него обойтись? 4. Чем отличается системный архитектор от функционального архитектора? 5. Кто главный: РП или архитектор? Кому подчиняется проектная команда?

30.06.2020    7189    biimmap    47    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4422    1c-intelligence    17    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    34687    1СERP    79    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    4981    stepan96    12    

Применение программистом таблицы рисков для оценки технического задания

Техническое задание Бесплатно (free)

Я как программист часто получаю технические задания, по которым от меня хотят услышать оценку. Привожу описание метода оценки задания, заимствованный из проектной технологии, по которому я оцениваю тех. задания.

28.05.2020    8908    sapervodichka    70    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5502    sapervodichka    1    

IDEF0. Знакомство с нотацией и пример использования Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Обучение, бизнес-тренинг, курсы 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи. А для этого требуется изучить работу компании и составить ее функциональную модель.

28.06.2017    31189    raiml    37    

От стажера до эксперта: развиваем команду разработчиков

Автоматизация ИТ-компании Бесплатно (free)

Большинство руководителей компаний понимают, что сотрудников надо обучать и развивать, но как это делать, плохо себе представляют. Как организован процесс обучения и развития разработчиков 1С в компании ФТО, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал Виталий Онянов.

20.03.2020    6463    Tavalik    17    

Пайплайны Jenkins - программирование и настройка. Загружаемые модули. Цикл "Многопоточный CI для 1С", часть 5

DevOps Бесплатно (free)

Рассмотрим создание пайплайнов Jenkins и библиотек собственных методов, язык Groovy, подходы к хранению настроек и обработке ошибок.

17.03.2020    8704    Vladimir Litvinenko    15    

Умные машины и их обучение. Применяем искусственный интеллект на реальных задачах бизнеса

Искусственный интеллект (AI) Бесплатно (free)

Анализ данных и машинное обучение стремительно входят в нашу жизнь. Как решать ежедневные задачи специалиста 1С с помощью технологий машинного обучения на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик в группе рекомендаций Яндекс.Маркет Владимир Бондаревский.

16.03.2020    5080    bonv    9    

Краткое описание BPMN с примером Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

О том, что такое BPMN, написано очень много. Но проблема в том, что почти вся информация, которую можно найти в Интернет, ориентирована на людей, которые уже ранее сталкивались с BPMN или с другим стандартом моделирования бизнес-процессов. Я же предлагаю разобраться «с нуля» — что такое BPMN? В чем особенности и преимущества этой технологии и почему она появилась и оказалась столь востребованной, по крайней мере, за рубежом. Да и у нас в стране ей все больше и больше интересуются.

28.06.2017    30600    raiml    10    

Разворачиваем узлы CI через Vagrant, строим сеть из виртуальных машин. Цикл "Многопоточный CI для 1С c Packer, Vagrant и Jenkins", часть 3

DevOps CI/CD Linux Бесплатно (free)

Разворачиваем инфраструктуру для CI из образов виртуальных машин.

04.03.2020    4835    Vladimir Litvinenko    14    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    6342    VLikhobabin    44    

Собираем образ виртуальной машины с PostgreSQL и платформой 1С. Цикл "Многопоточный CI для 1С c Packer, Vagrant и Jenkins", часть 2

DevOps CI/CD Linux Бесплатно (free)

Автоматизируем установку и конфигурирование Linux, PostgreSQL, 1C, Apache, Java с возможностью выбора версий дистрибутивов. Упаковываем результат в образ виртуальной машины.

28.02.2020    8343    Vladimir Litvinenko    11    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31289    1СERP    175    

Технология разветвлённой разработки, использующая git, ci/cd

CI/CD Git (GitHub, GitLab, BitBucket) Методология управления разработкой EDT 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Адаптация и расширение требований к разветвлённой разработке с использованием git и ci/cd, основанное на стандартах 1С

24.02.2020    6115    check2    10    

CI/CD для 1С проектов, унифицировано, с кастомизацией

CI/CD Инструментарий разработчика Бесплатно (free)

Тема CI/CD в связке с 1С не нова, но многих пугает сложность использования и поддержки, необходимость обучения команды. Про то, как унифицировать и упростить поддержку сборочных конвейеров для большого количества решений, в своем докладе на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал начальник отдела компании BIA-Technologies Валерий Максимов.

20.02.2020    6517    theshadowco    12    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32274    1СERP    189    

Качество кода: слабое связывание и высокая сопряженность (Low coupling and High Cohesion)

Рефакторинг и качество кода Бесплатно (free)

Поговорим о некоторых общепринятых подходах и принципах разработки кода.

10.02.2020    8026    ivanov660    90    

У меня нулевая текучка

Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Да-да, правда

30.01.2020    9843    1c-intelligence    134    

Как программисту перейти с языка 1С Предприятие на Java

ООП Языки и среды Россия Бесплатно (free)

Как изучить язык Java, зная язык 1С.

06.01.2020    14281    ManyakRus    294    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32210    1СERP    107    

Как управлять качеством кода 1С, используя платформу SonarQube

Рефакторинг и качество кода Инструментарий разработчика Бесплатно (free)

При быстром росте функциональности проводить визуальный Code-Review для обнаружения некачественного кода проблематично. О том, как автоматизировать проверку качества кода 1С с помощью платформы SonarQube на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал ведущий разработчик компании «Командор» Олег Тымко.

30.12.2019    8981    olegtymko    9    

BDDSM-практики, или 50 оттенков желтого

Методология управления разработкой Vanessa Automation ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

В статье описаны практические результаты применения методики BDDSM на отдельно взятом РЕАЛЬНОМ проекте поддержки.

26.12.2019    8841    Mistress_A    28    

Программные роботы и реальная польза от RPA. Живые кейсы

Автоматизация ИТ-компании Россия Бесплатно (free)

В этой статье мы покажем, кому и как конкретно внедрение RPA поможет на примерах типовых задач в системе 1С, которые боты могут автоматизировать. Применение RPA технологии не ограничивается определенными областями и может быть полезно предприятиям во всех сферах бизнеса, где обработка данных должна быть быстрой и безошибочной.

06.12.2019    5715    bolefirenko    55    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    43097    1СERP    231    

Медвежьи услуги по требованию

О жизни Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

О, сколько открытий чудных готовит нам профессия программиста 1С.

16.10.2019    13226    1c-intelligence    116    

Пуля

Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Доля прибыли для сотрудников

10.10.2019    6975    1c-intelligence    64    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12500    ogroup    163    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27770    Gavrik    10    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9950    GSoft    16    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    12616    SergeyN    8    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9032    Arsen1986    7    

Как оценивать задачи программисту 1С Промо

Техническое задание Россия Бесплатно (free)

Оценивать задачу всегда сложно. У меня не всегда получается оценивать задачи адекватно (во всяком случае, не всегда моё ощущение адекватности совпадает с ощущениями других участников процесса). Именно по причине того, что вопрос для меня актуальный, хочу поделиться своими размышлениями, субъективным опытом в этом вопросе. Речь пойдет только о технической оценке.

11.08.2016    34413    SamBadi    55    

Как завести у себя в команде код-ревью. Отвечаем на вопросы

Рефакторинг и качество кода Бесплатно (free)

Дадим советы как начать использовать у себя в команде код-ревью (code-review), а также ответим на вопросы читателей.

17.07.2019    9838    ivanov660    29    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11330    1c-intelligence    121    

Уволен через автоматизацию

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

Кейс бизнес-программирования

07.03.2019    11350    1c-intelligence    49    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40354    raiml    37    

Разработка и сценарное тестирование с Vanessa-ADD. Установка инструментов. Запись действий пользователя и выполнение сценариев

Практика программирования Vanessa Automation Бесплатно (free)

Вторая часть цикла публикаций, посвященных Vanessa-ADD и автоматизации тестирования.

21.01.2019    36940    Vladimir Litvinenko    96    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13031    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10013    1c-intelligence    7    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44899    CheBurator    64    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9966    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    9286    chavalah    119    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    17229    andironenko    128