Советы начинающим РП: Подводим итоги шляпной вечеринки 

Публикация № 1293755

Методология - Управление проектом

Недавно тут у нас случился интересный вебинар про управление проектами. На Инфостарте почти все вебинары интересные, конечно. Но тут прямо получилась живая дискуссия. И я пообещала итоги этой дискуссии записать в виде публикации, чего сейчас и попробую сделать.

Итак, как я уже писала в прошлой статье Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей, я собрала серию советов от опытных РП начинающим.
И в среду на вебинаре вместе с  несколькими экспертами мы обсуждали наиболее спорные советы. И итоги обсуждения получились, на мой взгляд, в некотором плане, полезнее самих советов. Так что давайте здесь попробуем обсудить три совета, вызвавших наиболее бурное обсуждение.

Традиционное лирическое отступление. Тем, кому интересно погрузиться в тему управления проектами серьезнее - приглашаем на Курс по управлению ИТ-проектами (Базовый курс и Комплексный курс). К последнему в этом году набору можно подключиться до 23 сентября. А уже в четверг 17.09.20 будет открытый вебинар, где мы будем продолжать традицию дискуссий - на этот раз разберем несколько реальных проблемных ситуаций из управления проектами, и подумаем, как их можно было бы разрулить. Присоединяйтесь к вебинару!


Теперь, давайте объясню, а почему, собственно, шляпная вечеринка?  Дело в том, что прокомментировать советы начинающим РП я попросила из трех ролей, условно говоря, примерив три разные шляпы:

  • Зеленая шляпа: Шляпа реалиста. “Окей, вот вы дали совет - всё прекрасно. А какие практические выводы из этого следуют?”
  • Черная шляпа: Шляпа критика. “Почему этот совет никуда не годится? Почему ни в коем случае не следует так делать?”
  • Лиловая шляпа: Шляпа мечтателя. “Что будет, если пофантазировать? Продолжить этот совет, и довести ситуацию до возможного максимума?”

Это упражнение “Примерить разные шляпы” очень хорошо позволяет посмотреть на ситуацию с разных сторон (рекомендую практиковать это умение). И в ходе вебинара у нас, на мой взгляд, это неплохо получилось.
Спасибо всем участникам дискуссии, из которых я составила собирательные образы “Критика”, “Мечтателя” и “Реалиста”  - в первую очередь Клавдии Макаровой, Василию Оводкову, Андрею Аввакумову и Евгению Карпову.

А ниже давайте посмотрим, что у нас получилось (далее следует пересказ вебинара в в форме диалога из нескольких персонажей - РП-автора совета, Реалиста, Критика и Мечателя).

 

Совет №1.

Александр Блинов, РП: РП в некотором смысле - противоположность аналитику и разработчику. РП ориентирован на результат, аналитик и разработчик - на процесс. Так что с пониманием относись к стремлению других членов команды к перфекционизму )!

Критик: Это вы сейчас что-то странное сказали! Если руководитель проекта противопоставляет себя команде - он проф.непригоден! РП часть команды, он не может противостоять им. 

Реалист: Речь не совсем об этом. Скорее о том, что система мотивации в большинстве компаний чаще всего заточена под руководителя проекта - чем больше проектов и чем на большую сумму выполнено - тем лучше. Так что если хотите заботиться о команде - уточняйте схему мотивации, чтобы аналитики и разработчики были заинтересованы делать свою работу хорошо. Иначе - будьте готовы потерять людей, работу которых не ценят. 

Критик: “Потерять людей?” У нас с вами получается, что РП - это такой людоед. Местечковый...   

Мечтатель: Возможно, нужны несколько разных систем мотиваций для разных членов команды?

Критик: Еще чего! Новая система мотивации не добавляет позитива ни в какую команду. Команда должна быть замотивирована на общий результат!!!

Реалист: Не вижу здесь большой проблемы. Если ценностям РП и руководства компании не претит такое, повышаются KPI и прибыль, то и хорошо, каждый обращает внимание к своим ценностям

Мечтатель: И все-таки - что нам делать с ситуацией, что РП и команда хотят разного? 

Реалист. Давайте разложим суп отдельно, мух - отдельно. Мы сейчас говорим о выполнении проекта.  Команда должна заботиться о том, чтобы проект эффективно выполнить. Согласно ТЗ и к удовлетворению бизнес-заказчика (неважно, внешний проект или внутренний). РП должен доносить до всех рамки проекта и цели, они и должны стать ключевым вектором. 

Мечтатель: А как же творчество? Как же стремление сделать “лучше, чем просили”?

Реалист: Креативность и перфекционизм поощряются, но выносятся за рамки проекта, например в качестве публикаций на Инфостарте, как отличное место для демонстрации собственных идей (“вот, мы придумали вот такую доработку, верим, что она может оказаться много кому полезной”).

Ну и вообще, не надо пытаться объять необъятное и сделать все “идеально”. Надо выполнить 80% работы за 20% времени, а потом решать проблемные вопросы

 

Александр, автор тезиса, надевая Шляпу Мечтателя: Коллеги, давайте расскажу, как должно быть устроено в идеальном мире. Сразу оговоримся: я использую модель франчайзи, но с небольшими правками модель работает много где. 

Первое. Мы можем обсуждать лозунги типа “за все хорошее, против всего плохого” и “мы одна команда, и цели у нас одни”, но… на самом деле цели у всех действующих лиц проекта (заказчик, РП, аналитик, разработчик, руководитель проектного офиса, генеральный директор, учредитель…) разные, и игнорирование этой аксиомы приводит к неожиданностям разной степени неприятности. 

Второе. Давайте рассмотрим только один аспект - заработную плату. Как правило, зарплата во франчайзи делится на две части - оклад и премия. Премия легко может превышать оклад, поэтому мотивация к ее получению бывает очень значимой. KPI, применяемый для расчета премии для разных должностей тоже разный:

  • у Руководителя проекта (РП) цель - завершить проект с максимальной маржинальностью
  • для Аналитика (А) и Разработчика (Р) - выполнить свою часть работы с максимальным качеством. 

Если кто-то хочет поспорить “а у нас по-другому” - не надо )) вот всего пару примеров от авторитетов:

Да, для фирм-франчайзи еще хорошо бы получить клиента на постпроектную поддержку, а для этого нужно уложиться в сроки, сделать работу качественно, и сохранить хорошие отношения с клиентом. Но - поддержку будет делать другое подразделение, и на премию РП не повлияет. Значит - можно заботиться только о своем бонусе. 

Третье. Для тех, кто уже все понял - пропускайте этот пункт ) 

А и Р стремятся сделать свою работу максимально качественно. А хочет описать все кейсы; сделать методическую проработку; отрисовать схемы в Visio, а не в PowerPoint; нотация чтобы по стандартам BPMN, а не смесь eEPC и 1Сных бизнес-процессов. Р хочет весь код написать по стандартам разработки 1С; написать тест-кейсы в СППР (и вообще - запустить в компании СППР и наконец-то писать тест-кейсы); сделать оптимальной архитектуру… да много чего. 

А РП по договору нужно через 3 дня сдавать очередной этап. И перфекционизм А, аккуратно вырезающего скриншоты, сейчас ну вообще не вовремя. И без СППР сейчас вполне можно обойтись, тем более что - заказчик нам за изучение СППР не платит, да? Поэтому - тестируйте вручную, по старинке. Зато проект будет сдан вовремя, а что там “под капотом” с техническим долгом - покажет только code review. Через некоторое время после сдачи проекта. 

Да, всегда можно спросить: кто виноват в том, что дедлайн на носу, и надо торопиться? Причины могут быть разными, и не всегда виноват участник рабочей группы

  • у РП с самого начала выдернули из проекта ключевого аналитика, на которого он рассчитывал, а нового не дали
  • Заказчик накидал новых требований, которые к сожалению укладываются в договор
  • Разработчик заболел
  • Второй разработчик ушел в Газпром (питерцы заплакали). 

Ну и т.д. 

Четвертое, последнее. РПшнику нужно учитывать, что А и Р любят свою работу, и хотят сделать ее качественно. Аналитику и Разработчику - учитывать сроки сдачи, и не быть оптимистами )


Совет №2

 

Александр: Знай свои слабые стороны. Компенсируй их либо привычками, либо другими членами команды

Реалист: Разумный совет! Слабые и сильные стороны есть у каждого, это нормально. Нужно развивать свои сильные стороны (это проще и быстрее), а слабые компенсировать командой. И так все будут в плюсе. Для этого и собирается команда, чтобы усиливать сильные стороны и митигировать слабые стороны друг друга.

Мечтатель: Ну нет, это как-то несерьезно. Если известна слабая сторона, то надо начать борьбу с ней, а не принимать как данность.

Критик: Соглашусь с Мечтателем! То, что я что-то не умею - это не повод приходить к клиенту и команде и заявлять: “я вот такой, любите меня таким”. Учись и работай над собой каждый день!

Реалист: Мне кажется, что этот совет - не в том смысле, что “любите меня таким”. А про то, чтобы говорить с командой и работать вместе над ошибками и косяками.

Критик: Вот да. Наконец-то мы заговорили о команде. Знать свои слабые стороны полезно - но не обязательно. На самом деле РПшнику ВАЖНО и ОБЯЗАТЕЛЬНО управлять компетенциями команды. Так что я переформулировал бы этот совет: Знай слабые стороны всей команды и пытайся их преодолеть за счет обучения.  Как вариант это может стать дополнительной мотивацией участия в проекте специалистов.

Реалист: Мне кажется, что важный шаг - это признать, что слабые стороны есть и у тебя тоже. Спрашивай у команды, где твое слабые стороны. И слушай, что тебе говорят!!! (это куда сложнее, чем кажется на первый взгляд). 

Мечтатель: А что все-таки дает признание наличия слабых сторон??

Александр, автор тезиса (поправляя шляпу Реалиста): Вы спрашиваете, какие практические выводы из обсуждаемого принципа?  Давайте посмотрим.

Первое. Компенсация ритуалами. 

Кейс: кое-кто постоянно забывает заполнять табель. Почему? не очень важно, вот пример причин, которые могут относиться к разным людям:

  • сбит work-life balance
  • работа не с 9:00 до 18:00, а с 7:00 до 23:00
  • специфика работы с распределенными командами, располагающимися в часовых поясах до +8 от времени Москвы

и т.д. Между тем заполнять табель - надо. 

Решение простое: в Google Calendar на 9:00 настроено совещание длительностью 0 минут; за 0 минут до этого совещания приходит письмо-напоминалка. Название совещания - “Табель”. Теперь открывая почту, кое-кто сразу видит письмо, и вспоминает - надо заполнить табель! Табель заполнен, письмо удалено, все довольны. 

Так с помощью ритуала, созданного календарем и почтой, компенсируется слабая сторона кое-кого, не будем показывать пальцами. 

 

Второе. Компенсация командой. 

Есть ролевая модель Белбина, PAEI-модель Адизеса, еще масса других. Они о том, что важен контекст - разные психотипы востребованы для разных ситуаций. И никто не совершенен. 

Кейс: РП имеет слабую сторону - не знает предметную область проекта (вообще, по компетенциям РП постоянно в разных группах Фейсбука, форумах и т.д. возникают холивары - должен ли РП не только руководить, но и быть аналитиком / разработчиком / уметь продавать и т.д. Выводы - очень разные). 

Что делать? Можно экстренно прокачаться - купить курсы, поискать в интернете, поговорить с профи и т.д. А можно - довериться профессионализму своей команды, и через косвенные признаки (например, через частые релизы документации и ПО отслеживанием на демо-показах удовлетворенности клиента) отслеживать, все ли в порядке с проектом. 

 

Ну и напоследок, цитата из Адизеса: идеальный руководитель (управленец, который одинаково хорошо справляется со всеми видами управленческой деятельности) – это миф, причем миф вредный, поскольку он является помехой для проявления реальных управленческих талантов, которыми владеют менеджеры… нужно создать взаимодополняющую команду – организовать руководящий состав компании так, чтобы все важнейшие стили управления не только присутствовали в ней, но и дополняли друг друга

 

Мечтатель: Коллеги, посмотрите - к нашей беседе подключился еще один участник. С советом, который на первый взгляд может напугать...

 

Совет №3


Евгений Карпов: Все врут ((С) Доктор Хаус).

Критик: И это тоже ложь…И вообще - чем нам поможет этот совет в работе над проектами???

Мечтатель:Если мы заранее знаем это, то мы сможем не разочаровываться в людях

Реалист:  Ну и дополню, что надо всё записывать. Надо себя обезопасить - в том числе правильным договором.

Мечтатель: Полная формализация выйдет слишком дорого!

Реалист: Тогда давайте работать короткими спринтами. Чтобы рисковать только работой за короткий промежуток времени.

Критик. Не знаю. Мне не нравится такая установка! Не понятно как с такой философией вообще работать. Надо стараться всегда говорить правду, иначе теряется доверие в команде


Реалист: Давайте я попробую смягчить эту мысль. Под ложью мы понимаем довольно широкий спектр понятий.

Ложь быватет нескольких типов:

1. Заблуждение

2. Некомпетентность

3. Догадки

4. Мечты и надежды


Мечтатель: Вот да, так уже понятнее! От такой “лжи” может  помогать качественная обратная связь заказчику/коллегам. Плюс то о чем мы говорили раньше - фиксировать договоренности. 

Реалист: И еще - люди меньше врут, когда настроены на долговременное сотрудничество. См. статью про Дилемму заключенного в управлении проектами...


Какие же выводы из этой дискуссии?.. А выводов не будет. Как я уже рассказывала в своих предыдущих статьях, в постиндустриальную эпоху вопросы - они важнее ответов. Потому что, как известно, любая задача имеет простое, изящное и красивое неверное решение. И простых ответов в управлении сколько-нибудь сложными вещами не бывает (Только дубли у нас простые - (С) Аркадий и Борис Стругацкие) Так что выводы из этой статьи предлагаю каждому сделать самому. Можете написать в комментариях, какая из прозвучавших мыслей натолкнула вас на какие-то полезные размышления. И - удачи на ваших проектах!

Спасибо большое всем участникам вебинара, в первую очередь - Клавдии Макаровой, Василию Оводкову, Андрею Аввакумову и Евгению Карпову.

Ну и еще разок напомню тем, кто дочитал до конца - присоединяйтесь к Базовому курсу по управлению ИТ-проектами, кто еще не (или сразу к Комплексному курсу). В четверг 17 сентября пройдет открытый вебинар, можно принять в нем участие.  

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Ish_2 1052 16.09.20 05:12 Сейчас в теме
Мыслям тесно, словам просторно.
oleynikovpm; ekolyev; dk; +3 Ответить
3. user1463341 16.09.20 09:46 Сейчас в теме
Оставьте свое сообщение

См. также

Базовый курс по управлению ИТ-проектами. С 17 сентября по 12 ноября 2020 года. Промо

Управление проектом Платные (руб)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: 1.Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С); 2. Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days); 3. Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей. Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике руководителей проектов внедрения.

8000 руб.

16.06.2020    6396    29    0    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    2048    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    2489    MariaTemchina    22    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    2330    MariaTemchina    4    

3 онлайн-курса по управлению ИТ-проектами от Марии Темчиной Промо

Управление проектом Waterflow Agile (XP, SCRUM, Канбан) Платные (руб)

Комплексный курс по управлению ИТ-проектами в трех частях от директора по проектам Инфостарта.

30000 руб.

03.12.2019    10443    22    16    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4151    1c-intelligence    15    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    4708    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5287    sapervodichka    1    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9815    user809424    11    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    10613    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    5526    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    6115    VLikhobabin    44    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    34284    1СERP    79    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    13836    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    6550    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6654    1c-intelligence    32    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31015    1СERP    175    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5949    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12210    ogroup    163    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9618    GSoft    15    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    31896    1СERP    189    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    11876    SergeyN    7    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    8773    Arsen1986    7    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    8283    Hissin    18    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    31908    1СERP    107    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8000    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    6746    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10198    FB_10160810658600104    62    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    42640    1СERP    231    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7549    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    9034    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11166    1c-intelligence    121    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27568    Gavrik    10    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7561    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8965    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    11674    MariaTemchina    15    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40130    raiml    37    

Дилемма заключенного в управлении проектами

Управление проектом Бесплатно (free)

Заказчик против Исполнителя или мы одна команда?

05.04.2019    8736    MariaTemchina    26    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8229    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    9995    MariaTemchina    20    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44634    CheBurator    64    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10080    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8328    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10137    MariaTemchina    13    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36265    axxell    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    12839    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    9842    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9818    MariaTemchina    24    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37737    raiml    14    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    9178    chavalah    119