Если Ваш магазин - не супермаркет, то пора его продавать?

29.03.06

Функциональные решения - Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Сегодня для розничных магазинов, казалось бы, настали тяжелые времена. Это связано прежде всего с развитием сети супермаркетов, ставящих определенную планку в подборе ассортимента товара, работе с клиентом и ведении внутреннего учета. Но означает ли это, что средние и мелкие магазины, или даже крупные, не являющиеся частью какой-либо сети, прекратят свое существование? Ответ должен быть однозначным: нет. И для этого, поверьте, имеются реальные возможности...
Сегодня для розничных магазинов, казалось бы, настали тяжелые времена. Это связано прежде всего с развитием сети супермаркетов, ставящих определенную планку в подборе ассортимента товара, работе с клиентом и ведении внутреннего учета. Но означает ли это, что средние и мелкие магазины, или даже крупные, не являющиеся частью какой-либо сети, прекратят свое существование? Ответ должен быть однозначным: нет. И для этого, поверьте, имеются реальные возможности.

Плюсы супермаркета

Во первых, это сервис. Что ни говорите, европейский вид торгового зала, полностью автоматизированный торговый процесс, продавцы-консультанты в зале - это большой плюс супермаркетов. И если с автоматизацией торговли небольшому магазину трудно угнаться за супермаркетом, то сервис - это поле, открытое для возделывания всех! На самом деле, что мешает проведению постоянного инструктажа с персоналом о манере поведения с клиентом, что мешает премированию тех продавцов, кто вежлив, внимателен, получает частые благодарности от покупателей? Вы не можете позволить себе продавца-консультанта в зале? Но Вы можете заставить продавца за прилавком быть вежливым и внимательным, иметь готовность к общению, привлечению клиента. На этом нельзя экономить! И Вы также можете попросту уволить тех продавцов, кто не хочет понимать Вашу выгоду от хорошего сервиса, кто мешает Вам зарабатывать в Вашем бизнесе.

Теперь поговорим об автоматизации торгового учета. Плюсы от нее - очевидны. И как правило, у всех на слуху такие системы, как "Супермаг-2000", "АрМакс", которые могут кому-то оказаться не по карману. Но что если у Вас имеется обыкновенный компьютер, с установленной программой 1С:Торговля и склад, или даже 1С:Бухгалтерия, имеется недорогой кассовый аппарат? Возможно ли мановением волшебной палочки превратить все это в современную систему электронного учета продаж с минимальными затратами? Конечно! На самом деле, во всех системах учета в основе находится ... тот же самый компьютер, который стоит и у Вас, только с корпусом другой формы, плоским, со встроенным денежным ящиком, с более компактным монитором, и, возможно, менее мощный (но более дорогой почему-то), чем Ваш компьютер. Итак, если форм-фактор не играет для Вас решающую роль, то Вы можете иметь у себе, прикупив сканер штрихкодов и принтер этикеток, вполне мощную систему электронного учета продаж, сэкономив на этом несколько сот (или даже тысяч) долларов!

Минусы супермаркета

Вы думаете, что у супермаркетов - только одни плюсы, а Ваш небольшой магазин уже не в состоянии конкурировать с ними? Назовите эти плюсы. Вы скажете, большие торговые площади, обширный ассортимент товаров... Это - плюс? Отнюдь. Вряд ли наличие огромных торговых площадей и обилие товаров способны похитить постоянного клиента у магазинов, с меньшими площадями и более ограниченной товарной корзиной. Более того, определенная категория покупателей всегда склонна выбрать не супермаркет! Вы об этом не знали? Например, покупатель ограничен во времени. Разве не будет раздражать его процедура сдачи вещей в камеру хранения, брожение по лабиринтам между прилавками, очередь у кассы, перекладывание покупок из корзины в свою сумку, когда порой для этого не хватает даже места на столах? А в Вашем магазине он на те же покупки потратит пять минут, когда посещение супермаркета у него отнимет не менее двадцати! Кстати, о продавцах-консультантах: думаете, это плюс? Но Вы, как покупатель, любите ли общаться с продавцом в зале, так и норовящим что-то Вам всучить? Ведь он и поставлен для этого в зале: не консультировать, а рекламировать! Чего не скажешь про Вашего продавца в отделе, который и продает, и отвечает на вопросы, и выполняет функции кассира. Обратили ли Вы внимание на то, что с Вашим продавцом клиенты общаются чаще и охотнее, чем с продавцом в зале супермаркета? Другой пример: покупатель пришел за конкретным товаром, но не может быстро добраться до него из-за ... слишком большого ассортимента! У Вас же - весь товар на виду. А что сказать про ценники в российских супермаркетах? Подойдите к витринам с колбасными продуктами, с полуфабрикатами, с вино водочными изделиями... В доброй половине случаев Вы с трудом найдете цену на интересующий Вас товар, потому что ценников будет много, и лежат они вперемешку, чего нельзя сказать про витрины в Вашем магазине, где весь товар аккуратно разложен, и напротив каждого лежит ценник. Может, по этим, да и еще по ряду других причин в супермаркетах Вы почти не встретите покупателей моложе 18 и старше 50, Вы это заметили?.. А как часто бывает, что посещение супермаркета серьезно опустошает Ваш кошелек, хотя по сути, ничего серьезного куплено и не было? Правильно, это - реклама, это грамотное размещение товаров, рассчитанное на провоцирование покупок. И поверьте, отсутствие подобных технологий в Вашем магазине способно только привлечь к Вам постоянных клиентов!

Но Вы, возможно, просто опустили руки! Вы не говорите ни кому о своих плюсах! Именно у Вас клиент не потратит много времени на покупки - скажите ему об этом. Скажите ему, что в Вашем магазине он купит тот товар, за которым пришел, и ничего лишнего, потому, посещение Вашего магазина не ударит по его бюджету! Привлеките клиента тем, что у Вас нет очередей, что у Вас весь товар - на виду. Предложите ему отсутствие рекламы в Вашем магазине, привлеките его сервисом, сравнимым с сервисом супермаркета, но при этом гордо провозгласите: мы - не супермаркет! Внедрите в своем магазине современные системы учета продаж - это не дорого, но очень выгодно, так как уберет очереди от касс, поставит внутренний учет в магазине на новый уровень, придаст торговому залу современный, привлекательный вид, сократит до минимума время прохождения товаров от склада до прилавка.

И с последним - с недорогой и современной системой учета продаж в Вашем магазине, мы готовы Вам помочь!

С уважением - Партнерство программистов в 1С на "Народе"
http://www.o-planet-1c.narod.ru

См. также

1С:Управление торговлей 8

Управление розничной торговлей (RMS) Торговля Типовые решения Оптовая торговля Розничная торговля Управление складом и логистикой (WMS) Торговля и логистика Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет Платные (руб)

"1С:Управление торговлей 8" — это современный инструмент для повышения эффективности бизнеса торгового предприятия. "1С:Управление торговлей 8" позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.

26700 руб.

17.02.2016    90448    194    0    

157

SALE! 15%

Автоматический заказ поставщику в 1С: загрузка прайсов и анализ цен поставщиков для УТ 10.3, УТ 11, КА2, УНФ, УПП, ERP, Розница 2

Бюджетирование и планирование Оптовая торговля Розничная торговля Логистика, склад и ТМЦ Анализ продаж Платформа 1С v7.7 Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Беларусь Украина Россия Казахстан Управленческий учет Платные (руб)

Система управления запасами для 1С помогает работать с запасами правильно: автоматически рассчитывает потребность и делает заказ поставщику, загружает прайсы, перемещает товары по филиалам, анализирует продажи и позволяет управлять ассортиментом.

33529 28500 руб.

21.04.2017    84869    71    38    

150

ЕГАИС++. Опт, производство, импорт

Оптовая торговля Розничная торговля Обмен с ГосИС Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Акцизы Платные (руб)

Полнофункциональное расширение (ранее известное как Модуль 1С-ЕГАИС) для взаимодействия типовых конфигураций 1С и ЕГАИС, предоставляющее максимум возможностей по работе с УТМ. Получение и отправка ТТН, отправка акта о постановке на баланс и акта о списании. Получение остатков. Загрузка и сопоставление номенклатуры и контрагентов. Оправка в ЕГАИС отчетов о производстве и импорте.

7800 руб.

15.12.2015    161719    608    361    

376

Модуль "Ответственное хранение" или фулфилмент(FBS / FBO) для 1С (отдельная подсистема для УТ 11.5, КА 2.5, ERP 2.5 или УНФ 3)

Логистика, склад и ТМЦ Платформа 1С v8.3 Управляемые формы Конфигурации 1cv8 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет Платные (руб)

Модуль "Ответственное хранение для 1С (УТ 11.5, КА 2.5, ERP 2.5, УНФ 3) позволяет организовать учет ответственного хранения товаров с весовыми характеристиками, в том числе со сроком годности и личным кабинетом поклажедателя. Модуль реализован в виде расширения конфигурации, устанавливается в режиме 1С:Предприятие 8 за 5 минут по инструкции, что позволяет оставить конфигурацию 1С на стандартной поддержке и продолжать получать стандартные обновления от фирмы "1С".

30000 руб.

09.06.2020    30358    52    51    

44

Загрузка номенклатуры c картинками (несколько потоков одновременно) и сопутствующими данными в базу и любые документы из yml, xls, xlsx, xlsm, ods, ots, csv для УТ 10.3, УТ 11 (все), БП 3, КА 2, ERP 2, УНФ 1.6/3.0, Розница 2

Загрузка и выгрузка в Excel Логистика, склад и ТМЦ Ценообразование, анализ цен Файловый обмен (TXT, XML, DBF), FTP Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Платные (руб)

Эволюция не стоит на месте - новая удобная версия функциональной обработки для Вашего бизнеса! Что же Вы получаете? Удобный и интуитивно понятный интерфейс с 3-мя этапами работы. 2 режима - автоматический и ручной. Чтение XLSX, XLSM, CSV, XML/YML форматов без офиса, на любом сервере! Визуальное связывание колонок файла и реквизитов простым перетаскиванием колонок. Создание или обновление номенклатуры с иерархией, характеристик, доп. реквизитов, упаковок, загрузка практически неограниченного количества картинок на одну номенклатуру (с возможностью загрузки в несколько потоков одновременно), с хранением в томах или в базе. Загрузка номенклатуры поставщиков или поиск по их данным номенклатуры. Загрузка доп. реквизитов в характеристики. Загрузка штрихкодов с генерацией новых. Создание элементов справочников и ПВХ "на лету" для выбранных реквизитов. (Обновление от 14.05.2023, версия 9.4 - 9.8)

5988 руб.

20.11.2015    144253    336    366    

472

Бонусная система для УТ 10.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля Платформа 1С v8.3 Оперативный учет Управляемые формы 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Платные (руб)

Подсистема призвана упростить и автоматизировать процесс расчета и начисления бонусов покупателей. ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 20.06.2022 г. Работает с конфигурациями 1С:УТ 10.3, 1С:Розница. Механизм реализован в начале 2013г. и работает до сих пор с постоянными совершенствованиями.

30000 руб.

02.11.2015    106736    206    87    

171

Обмен с системой ЦРПТ (Универсальная конфигурация ХамелеонЦРПТ + маркировка табака, обуви, одежды, лекарств, фото, молока, духов(парфюма), питьевой воды, велосипедов и шин)

Оптовая торговля Розничная торговля Обмен с ГосИС Платформа 1С v8.3 Управляемые формы Конфигурации 1cv8 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Платные (руб)

Данная публикация создана для помощи разработчикам, интеграторам и другим заинтересованным лицам по настройке системы маркировки обуви, одежды, лекарств, табака, фото, молока, духов(парфюма), питьевой воды, велосипедов и шин. Смело задавайте нам вопросы по работе с ЦРПТ, GS1, ЭДО, Национальным каталогом, мы накопили достаточно большую базу знаний по данным темам и готовы ответить на все Ваши вопросы.

104000 руб.

18.03.2019    108282    28    112    

176
Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. 24.02.07 00:34 Сейчас в теме
тут еще почитайте
http://olegon.ru
2. O-Planet 6474 23.07.08 06:36 Сейчас в теме
:) апну просто...
3. пользователь 10.06.09 09:48
Сообщение было скрыто модератором.
...
Оставьте свое сообщение