Если Ваш магазин - не супермаркет, то пора его продавать?

Публикация № 13784 11.03.06

Функциональные решения - Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Сегодня для розничных магазинов, казалось бы, настали тяжелые времена. Это связано прежде всего с развитием сети супермаркетов, ставящих определенную планку в подборе ассортимента товара, работе с клиентом и ведении внутреннего учета. Но означает ли это, что средние и мелкие магазины, или даже крупные, не являющиеся частью какой-либо сети, прекратят свое существование? Ответ должен быть однозначным: нет. И для этого, поверьте, имеются реальные возможности...
Сегодня для розничных магазинов, казалось бы, настали тяжелые времена. Это связано прежде всего с развитием сети супермаркетов, ставящих определенную планку в подборе ассортимента товара, работе с клиентом и ведении внутреннего учета. Но означает ли это, что средние и мелкие магазины, или даже крупные, не являющиеся частью какой-либо сети, прекратят свое существование? Ответ должен быть однозначным: нет. И для этого, поверьте, имеются реальные возможности.

Плюсы супермаркета

Во первых, это сервис. Что ни говорите, европейский вид торгового зала, полностью автоматизированный торговый процесс, продавцы-консультанты в зале - это большой плюс супермаркетов. И если с автоматизацией торговли небольшому магазину трудно угнаться за супермаркетом, то сервис - это поле, открытое для возделывания всех! На самом деле, что мешает проведению постоянного инструктажа с персоналом о манере поведения с клиентом, что мешает премированию тех продавцов, кто вежлив, внимателен, получает частые благодарности от покупателей? Вы не можете позволить себе продавца-консультанта в зале? Но Вы можете заставить продавца за прилавком быть вежливым и внимательным, иметь готовность к общению, привлечению клиента. На этом нельзя экономить! И Вы также можете попросту уволить тех продавцов, кто не хочет понимать Вашу выгоду от хорошего сервиса, кто мешает Вам зарабатывать в Вашем бизнесе.

Теперь поговорим об автоматизации торгового учета. Плюсы от нее - очевидны. И как правило, у всех на слуху такие системы, как "Супермаг-2000", "АрМакс", которые могут кому-то оказаться не по карману. Но что если у Вас имеется обыкновенный компьютер, с установленной программой 1С:Торговля и склад, или даже 1С:Бухгалтерия, имеется недорогой кассовый аппарат? Возможно ли мановением волшебной палочки превратить все это в современную систему электронного учета продаж с минимальными затратами? Конечно! На самом деле, во всех системах учета в основе находится ... тот же самый компьютер, который стоит и у Вас, только с корпусом другой формы, плоским, со встроенным денежным ящиком, с более компактным монитором, и, возможно, менее мощный (но более дорогой почему-то), чем Ваш компьютер. Итак, если форм-фактор не играет для Вас решающую роль, то Вы можете иметь у себе, прикупив сканер штрихкодов и принтер этикеток, вполне мощную систему электронного учета продаж, сэкономив на этом несколько сот (или даже тысяч) долларов!

Минусы супермаркета

Вы думаете, что у супермаркетов - только одни плюсы, а Ваш небольшой магазин уже не в состоянии конкурировать с ними? Назовите эти плюсы. Вы скажете, большие торговые площади, обширный ассортимент товаров... Это - плюс? Отнюдь. Вряд ли наличие огромных торговых площадей и обилие товаров способны похитить постоянного клиента у магазинов, с меньшими площадями и более ограниченной товарной корзиной. Более того, определенная категория покупателей всегда склонна выбрать не супермаркет! Вы об этом не знали? Например, покупатель ограничен во времени. Разве не будет раздражать его процедура сдачи вещей в камеру хранения, брожение по лабиринтам между прилавками, очередь у кассы, перекладывание покупок из корзины в свою сумку, когда порой для этого не хватает даже места на столах? А в Вашем магазине он на те же покупки потратит пять минут, когда посещение супермаркета у него отнимет не менее двадцати! Кстати, о продавцах-консультантах: думаете, это плюс? Но Вы, как покупатель, любите ли общаться с продавцом в зале, так и норовящим что-то Вам всучить? Ведь он и поставлен для этого в зале: не консультировать, а рекламировать! Чего не скажешь про Вашего продавца в отделе, который и продает, и отвечает на вопросы, и выполняет функции кассира. Обратили ли Вы внимание на то, что с Вашим продавцом клиенты общаются чаще и охотнее, чем с продавцом в зале супермаркета? Другой пример: покупатель пришел за конкретным товаром, но не может быстро добраться до него из-за ... слишком большого ассортимента! У Вас же - весь товар на виду. А что сказать про ценники в российских супермаркетах? Подойдите к витринам с колбасными продуктами, с полуфабрикатами, с вино водочными изделиями... В доброй половине случаев Вы с трудом найдете цену на интересующий Вас товар, потому что ценников будет много, и лежат они вперемешку, чего нельзя сказать про витрины в Вашем магазине, где весь товар аккуратно разложен, и напротив каждого лежит ценник. Может, по этим, да и еще по ряду других причин в супермаркетах Вы почти не встретите покупателей моложе 18 и старше 50, Вы это заметили?.. А как часто бывает, что посещение супермаркета серьезно опустошает Ваш кошелек, хотя по сути, ничего серьезного куплено и не было? Правильно, это - реклама, это грамотное размещение товаров, рассчитанное на провоцирование покупок. И поверьте, отсутствие подобных технологий в Вашем магазине способно только привлечь к Вам постоянных клиентов!

Но Вы, возможно, просто опустили руки! Вы не говорите ни кому о своих плюсах! Именно у Вас клиент не потратит много времени на покупки - скажите ему об этом. Скажите ему, что в Вашем магазине он купит тот товар, за которым пришел, и ничего лишнего, потому, посещение Вашего магазина не ударит по его бюджету! Привлеките клиента тем, что у Вас нет очередей, что у Вас весь товар - на виду. Предложите ему отсутствие рекламы в Вашем магазине, привлеките его сервисом, сравнимым с сервисом супермаркета, но при этом гордо провозгласите: мы - не супермаркет! Внедрите в своем магазине современные системы учета продаж - это не дорого, но очень выгодно, так как уберет очереди от касс, поставит внутренний учет в магазине на новый уровень, придаст торговому залу современный, привлекательный вид, сократит до минимума время прохождения товаров от склада до прилавка.

И с последним - с недорогой и современной системой учета продаж в Вашем магазине, мы готовы Вам помочь!

С уважением - Партнерство программистов в 1С на "Народе"
http://www.o-planet-1c.narod.ru

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. 24.02.07 00:34 Сейчас в теме
2. O-Planet 6446 23.07.08 06:36 Сейчас в теме
3. пользователь 10.06.09 09:48
Сообщение было скрыто модератором.
...
Оставьте свое сообщение

См. также

Как донести здравый смысл до заказчика. Инструменты архитектора

Управление проектом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Андрей Овсянкин на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse поделился инструментами, которые помогают ему обрабатывать большой поток задач и экономить недели на обсуждении проекта. Он рассказал, как искать ошибки в процессах, какие диаграммы полезны при общении с заказчиком и с помощью каких инструментов можно быстро рисовать наглядные картинки вместо долгих разговоров.

05.08.2022    9048    Evil Beaver    16    

97

Автоматизация vs оптимизация

Анализ и проектирование ИТ-систем Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Анализ и оптимизация бизнес-процессов становятся все более востребованными в проектах автоматизации, а с массовым переходом с 1С: УПП на 1С:ERP эта задача станет еще более актуальной. О том, как собрать полную картину реальных потребностей вашего заказчика, исходя из логики его бизнес-процессов, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказала Елена Иванова.

27.06.2022    2442    e_ivanova    0    

11

Скальпель, зажим, … пластырь, валерьянка. Мы закончили..: инструменты работы бизнес-аналитика

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Считается, что аналитику для работы на проекте достаточно уметь строить бизнес-процессы в одной-двух популярных нотациях. Но это не так, потому что работа аналитика гораздо разнообразнее и не ограничивается рисованием схем. О том, какие инструменты пригодятся аналитику и помогут ему сделать свою работу комфортной и удобной, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказала руководитель отдела сопровождения финансового учета компании «Самокат» Анастасия Штей.

23.06.2022    4644    ashtey    0    

38

Эмпатия и системный подход в сборе требований и составлении ТЗ

Анализ и проектирование ИТ-систем Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Начальник отдела внедрения и сопровождения информационных систем в торговой сети «Командор» Елена Качаева выступила на митапе «Сбор требований и составление ТЗ». Елена рассказала, как разобраться в особенностях клиента, как найти с заказчиком общий язык и составить корректное ТЗ, которое в дальнейшем будет легко реализовать и сдать.

10.06.2022    2148    kacelena    2    

14

Путь покупателя интернет-магазина (Customer Journey) с использованием УФМТП

Анализ и проектирование ИТ-систем Управленческий учет Бесплатно (free)

Недавно у меня вышла статья под названием «Универсальная функциональная модель торгового предприятия (УФМТП) в нотации IDEF0». И одно из пожеланий читателей было пояснить подробнее, как я лично пользуюсь этой моделью и как вообще ее можно применять на практике. В этой статье я выполню просьбу читателей. И на примере взаимодействия покупателей с интернет-магазином продемонстрирую практическое применение этой модели.

12.05.2022    1331    raiml    2    

5

Программы для исполнения 488-ФЗ: Маркировка товаров Промо

1 января 2019 года вступил в силу ФЗ от 25.12.2018 № 488-ФЗ о единой информационной системе маркировки товаров с использованием контрольных (идентификационных) знаков, который позволяет проследить движение товара от производителя до конечного потребителя. Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с применением 488-ФЗ и маркировкой товаров.

Универсальная функциональная модель торгового предприятия в нотации IDEF0

Анализ и проектирование ИТ-систем Управленческий учет Бесплатно (free)

Из чего состоит предприятие? Какие функции основные, а какие нет? В данной статье вы найдете ответ на этот и другие вопросы. Модель, построенная на основе опыта бизнес-консультанта с использованием нотации IDEF0.

12.05.2022    2980    raiml    4    

7

Business Objective Model или Модель бизнес-целей - где, зачем и как применять?

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Модель бизнес-целей или Business Objective Model (далее BOM) - техника, которая захватила моё сердце и разум с первого взгляда. Простая и наглядная, она помогает избежать того, от чего так часто возникает недопонимание между бизнесом и теми, кто его автоматизирует.

23.03.2022    2337    SerjoginaMaria    18    

19

Power BI дешево или очень дорого?

Консолидация данных Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

На онлайн митапе «Бизнес-анализ по данным базы 1С. Интеграция c платформами BI» выступил Петр Базелюк, CTO компании Digital Business. Петр рассказал, как запустить систему аналитики для полноценной цифровизации всего бизнеса, сравнил возможности подписок Free, Pro и Premium и подсказал возможные пути минимизации затрат.

18.02.2022    3863    pbazeliuk    2    

11

Какие риски и ответственность берет на себя бизнес-аналитик

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Профессия бизнес-аналитика хотя и интересная, но полна неопределенности. Чем должен заниматься этот специалист, какими навыками обладать, за что отвечать? На эти вопросы попытался ответить исполнительный директор Инфостарта Александр Чавалах.

16.02.2022    4120    chavalah    8    

18

Не надо делать мне как лучше, оставьте мне как хорошо

Анализ и проектирование ИТ-систем 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Даже самое продуманное решение может потерпеть фиаско при внедрении, если пользователи не увидят в нем пользу.

08.02.2022    3512    SerjoginaMaria    37    

19

Распознавание и загрузка документов в 1С Промо

Универсальная программа-обработка для распознавания любых сканов или фото первичных документов в 1С (счета-фактуры, УПД, ТТН, акты и тд). Точность распознания до 98%.

от 11 рублей

42 или главный вопрос по бизнес-процессам

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Приветствую вас, уважаемые коллеги! Меня зовут Анастасия Штей, я – бизнес-аналитик 1С. Именно так я начинала свои доклады на INFOSTART EVENT 2021 Post-Apocalypse и INFOSTART EVENT 2021 Moscow Premiere. Мне очень близка тема бизнес-анализа, изучения подходов и практик моделирования бизнес-процессов и компетенции бизнес-аналитика. И сейчас я запускаю на Инфостарт серию статей, а уже скоро и курс, посвященный основам моделирования и анализа бизнес-процессов.

07.02.2022    7013    ashtey    20    

25

Документальное оформление бизнес-процессов в проектах по автоматизации

Анализ и проектирование ИТ-систем Управление проектом Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

При формировании проектной документации под конкретного заказчика важно использовать в качестве основного источника информации автоматизируемые бизнес-процессы. О том, как такой подход позволяет соблюсти правило полноты и непротиворечивости информации на митапе «Бизнес-аналитик. Роль в команде, компетенции, инструментарий» рассказал руководитель отдела экспертизы компании «Первый БИТ» Денис Галимов.

02.02.2022    7761    denisgalimoff    3    

23

Матрица компетенций аналитика 1С

Мотивация, лидерство и личная эффективность Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Тема мотивации сотрудников – одна из центральных в любой организации. Но, как и за что премировать работников, определиться сложно. В компании ФТО решили, что нужно сформировать матрицу компетенций, присвоить каждой определенное количество баллов, и уже на основании такой независимой оценки распределять премиальные. Подробнее о системе рассказала руководитель аналитиков 1С проектного отдела компании ФТО Анна Бирюкова.

28.01.2022    4504    abir    20    

18

Экспресс-обследование и реинжиниринг бизнес-процессов

Внедрение ИТ-системы Управление проектом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Проведение обследования – это первый этап работы на проекте. От того, как этот этап пройдет, и какие результаты будут получены, будет зависеть дальнейший исход вообще всего проекта. О проведении обследования предприятия для целей управленческого учета на основе МСФО рассказал Генеральный директор ООО «Рэй Консалтинг» Николай Шилкин.

26.01.2022    3034    RayCon    0    

16

Бизнес-аналитики 1С: спрос есть, но кто они?

Управление ИТ-подразделением Внедрение ИТ-системы Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Каждый понимает по-своему, кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается. Руководитель компании CORS Consulting Илья Отькало постарался ответить на вопросы, что должен знать такой специалист, какие знания и навыки ему пригодятся в работе.

24.01.2022    7415    otkalo    0    

18

Программы для исполнения 54-ФЗ Промо

С 01.02.2017 контрольно-кассовая техника должна отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных - правила установлены в 54-ФЗ ст.2 п.2. Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с применением 54-ФЗ, ККТ и электронных чеков.

Роль и задачи аналитика в проектной команде при внедрении 1С

Управление командой Внедрение ИТ-системы Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Типовые продукты фирмы «1С» становятся все более гибкими, и функция разработки или изменения для них очень часто вообще не требуется или требуется точечно, поэтому для подобных проектов появился отдельный специалист – аналитик 1С. Какие у него задачи, и чем он отличается от системного аналитика и бизнес-аналитика, рассказал руководитель отдела экспертизы компании «Первый БИТ» Денис Галимов.

19.01.2022    10065    denisgalimoff    8    

21

Как быстро нарисовать блок-схему или изобразить бизнес-процесс

Анализ и проектирование ИТ-систем Россия Бесплатно (free)

Делюсь советами и накопленным опытом по построению блок-схем. Эта информация будет полезна, в основном, новичкам в IT-сфере. Мы рассмотрим идеологию построения любой схемы, первые шаги и поэтапно изучим, как рационально было бы строить каждую новую схемку. Заодно вспомним две самых популярных программы, которые используются для построений.

25.11.2021    14427    VachKirp    10    

18

Реактивный интерфейс для 1С:Предприятия

Работа с интерфейсом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Интеграция 1С:Предприятие с веб-приложениями требует нестандартных решений. О том, как построить веб-интерфейс для 1С на HTTP-сервисах, и какие технологии при этом можно использовать, на митапе «Интерфейс в 1С» рассказал автор профессиональных курсов по JavaScript в HTML Academy Игорь Антонов.

27.10.2021    5544    antonov_i    17    

23

Использование PlantUML в Redmine

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

В статье опишу порядок настройки плагина PlantUML для Redmine 4.2

25.10.2021    1167    malikov_pro    2    

9

Готовые переносы данных из различных конфигураций 1C Промо

Рекомендуем готовые решения для переноса данных из различных конфигураций 1C. C техподдержкой от разработчиков и гарантией от Инфостарт.

Уникальный дизайн в 1С на примере разработки реального продукта

Работа с интерфейсом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Изменить стандартный дизайн интерфейса в 1С можно не только с помощью классических веб-технологий. О том, как для этой цели использовать SVG-картинки, и какие особенности есть у такого подхода, рассказал разработчик 1С в компании «Ангелы ИТ» Сергей Харламов.

18.10.2021    14780    papa_harlo    38    

62

Когда интерфейсам 1С нужны веб-технологии

WEB-интеграция Работа с интерфейсом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Есть несколько способов сделать интерфейс в 1С богаче и оптимальнее с помощью веб-технологий. О том, какие практические приемы помогут в этой задаче, на митапе «Интерфейс в 1С» рассказали руководители разработки в компании «Арбис» Матвей Серегин и Анна Гнатюк.

15.10.2021    5376    Akcium    11    

63

Из арт-директора веб-студии в команду разработки продукта на платформе 1С

Работа с интерфейсом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

В мире 1С по сравнению с веб-разработкой незаслуженно мало внимания уделяется поведению и внешнему виду интерфейсов. На митапе «Интерфейс в 1С» руководитель группы разработки компании АРБИС Анна Гнатюк рассказала, что она привнесла из большого мира дизайна в разработку на 1С.

13.10.2021    1758    gntk    2    

16

Детские механизмы для взрослых людей

Мотивация, лидерство и личная эффективность Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Попытки структурировать свое рабочее время, мысли, задачи, хранение файлов и др. предпринимаются всеми и всегда. Правда, с большим или меньшим успехом. В этой статье я расскажу об одном старинном и вполне успешном способе – ментальных картах.

06.09.2021    2232    ashtey    6    

12

Берримор, ты потерял рецепт овсянки? Не беда, нам поможет DFD!

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Методология DFD наряду с нотациями IDEF0 и IDEF3 входит в тройку популярных методологий описания бизнес-процессов. Мы не говорим о современных нотациях eEPC или BPMN, мы говорим о классике.

16.08.2021    6302    ashtey    2    

17

1СПАРК РИСКИ. Сервис оценки благонадежности контрагентов. Промо

СПАРК помогает предотвратить мошенничество со стороны компаний и предпринимателей, благодаря актуальным сведениям о компаниях и системе выявления факторов риска.Сервис позволяет управлять налоговыми рисками и комплексно оценивать благонадежность контрагентов.

Мухи отдельно, котлеты отдельно. Или когда использовать IDEF3?

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

С нотацией IDEF0 разобрались, теперь поговорим о следующем представителе семейства IDEF – нотации IDEF3.

08.08.2021    7291    ashtey    6    

11

Управление моделями при сборе требований

Анализ и проектирование ИТ-систем Управленческий учет Бесплатно (free)

От качественного моделирования и документирования бизнес-процессов во многом зависит правильность реализации требований заказчика в системе. О том, как организовать процесс моделирования при сборе требований – какие инструменты/нотации при этом использовать и как подбирать аналитика, который сможет правильно документировать требования на проекте, рассказал руководитель проектного отдела “Корпоративные финансы” компании WiseAdvice, Сергей Наумов.

16.07.2021    3530    SergeyN    8    

12

Краткий путеводитель по методологиям и нотациям описания и моделирования бизнес-процессов. Часть 4

Анализ и проектирование ИТ-систем Управленческий учет Бесплатно (free)

Сколько бизнес-аналитиков – столько и мнений: какая нотация лучше и какую следует использовать при моделировании бизнес-процессов. Рассмотрим следующую группу нотаций…

01.06.2021    10004    ashtey    1    

11

Краткий путеводитель по методологиям и нотациям описания и моделирования бизнес-процессов. Часть 2

Анализ и проектирование ИТ-систем Управленческий учет Бесплатно (free)

Самая суть – графическая нотация моделирования бизнес-процессов. Какие бывают и когда их использовать… Начнем с семейства нотаций IDEF.

22.04.2021    15986    ashtey    2    

23

Работа с 1С:Аналитика Промо

Онлайн-курс предусматривает изучение возможностей системы “1С:Аналитика”, которая работает как составная часть платформы “1С:Предприятие” и обеспечивает оперативный просмотр и анализ необходимых данных.

4500 рублей

Котлеты по-одесски, или с чем кушать IDEF0

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

В статье я расскажу, как же приготовить котлеты с помощью нотации IDEF0.

23.03.2021    7921    ashtey    5    

21

Пишем ТЗ через сценарии

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

От того, насколько одинаково понимают ТЗ заказчик и исполнитель, зависит успех проекта. Включение моделей на UML и BPMN в состав ТЗ помогает упростить взаимопонимание с заказчиком и обеспечить минимум доработок за счет полного покрытия всех процессов функциональностью системы. О том, как грамотно составить ТЗ и увязать требования заказчика с детализированными моделями, на митапе Saint Petersburg.Online рассказал Сергей Наумов.

05.03.2021    10756    SergeyN    6    

26

Как получить из текста в BPMN схему. Видеоинструкция

Анализ и проектирование ИТ-систем Управленческий учет Бесплатно (free)

Как показывает практика описания процесса, для многих людей непонятно, в какой последовательности описывать процесс. Прочитав данную статью, вы поймете, как описывать и какой минимальный набор действий необходимо сделать для получения описания процесса d нотации BPMN. Вы также можете использовать последовательность, описанную в статье, и для описания процесса в нотации IDEF3.

16.02.2021    2660    raiml    3    

12

Установка запрета продажи алкоголя в рознице

Розничная торговля Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Бесплатно (free)

Простой способ установки и снятия запрета на продажу алкогольной продукции.

22.12.2020    2398    independ    24    

13

Видеокурс-практикум: как подготовить и написать ТЗ, ЗНР, ЧТЗ. Промо

В курсе обобщен опыт работы аналитика на проектах в течение пяти лет, в нескольких фирмах. Подходы к написанию документов унифицированы и по возможности не привязаны к конфигурациям 1С.

3 500 рублей

Средства для анализа бизнес-процессов. Есть ли лучшее?

Анализ и проектирование ИТ-систем Управленческий учет Бесплатно (free)

Как правильно выбрать средство для описания и анализа бизнес-процессов? Какие функции требуются от «идеального» продукта и чем сейчас пользуются участники 1С-сообщества в своей работе? На meetup для бизнес-аналитиков, который прошел 13 ноября 2020 года в рамках моего доклада, я провела небольшой опрос на эту тему. И сегодня хочу поделиться результатами анализа ваших ответов, а также теми наблюдениями, которые я в последнее время делаю, изучая рынок специализированных BPM средств.

20.11.2020    16402    e_ivanova    0    

13

И снова про бизнес-процессы: живой опыт без теории

Анализ и проектирование ИТ-систем Россия Бесплатно (free)

«Вы не любите кошек? Вы просто не умеете их готовить» (к/ф «Альф») Есть разные подходы к тому, как выделять и классифицировать бизнес-процессы, есть с десяток разных нотаций, в которых их можно описывать, есть целый ряд правил, по которым следует выявлять зоны неоптимальности и предлагать улучшения. По сути, мы с вами получаем в руки ящик с инструментами. А профессионализм аналитика заключается в выборе того, инструмента, который лучше всего подойдет для конкретной бизнес-задачи конкретного предприятия. В статье я хочу поделиться результатами осмысления собственных проектов и теми правилами, которые считаю важным и нужным учитывать при анализе и оптимизации бизнес-процессов.

20.10.2020    3312    e_ivanova    7    

15

Чего хочет разработчик от ТЗ? Примеры из практики

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Модная нынче тема - составление ТЗ и формирование технических требований. Внесу свою маленькую лепту в виде примеров из личной практики и того, каким я вижу идеальное описание задачи. Задачи, которую можно просто взять и сделать! Без лишних вопросов.

16.10.2020    8992    stas_ganiev    36    

77

Архитектор – строит, а что делает аналитик?

Анализ и проектирование ИТ-систем Управленческий учет Бесплатно (free)

Как только вспоминаешь проект по внедрению, особенно тот, что средний и выше (а в уме мы держим, что это проект 1С), то тут же видишь кучу народа, и каждый что-то делает. И вот тут вопрос – кто и что делает на проекте?

14.10.2020    7754    ashtey    11    

14

Из хаоса в логику бизнес-процессов

Анализ и проектирование ИТ-систем Управленческий учет Бесплатно (free)

Казалось бы, что о бизнес-процессах не поговорил только ленивый, и уж точно каждый второй проводил сравнительный анализ нотаций моделирования бизнес-процессов. Однако до сих пор данная тема остается запутанной, не структурированной и от этого актуальной. Как только начинаешь погружаться в BPMN, EPC, ARIS и прочее, то начинаешь понимать, что ничего уже не понимаешь. Поэтому данная статья будет или еще одним камешком в великой стене описания бизнес-процессов, или кирпичиком в новом фундаменте знаний по данной теме. Это уже покажет время.

06.10.2020    16287    ashtey    5    

25