Оценка исполнителей в проектах: влияние на грейды и проектные бонусы. Поддержка инструментарием "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2"

Публикация № 1516590 15.09.21

Управление проектом - Методология

Как правильно мотивировать сотрудников? Этот вопрос волнует многих руководителей, но только не в компании ITLand. Здесь уже определились с системой финансовой мотивации, введя грейды и специальные бонусы за развитие сотрудников. Как устроена эта система, с участниками конференции Infostart Event 2018 Education поделился генеральный директор компании ITLand Сергей Лебедев.

Примерно с 2005 года мы занимаемся автоматизацией проектного управления. И у нас есть совместные программные продукты и много наработок и идей в этой сфере. Поэтому хотелось рассказать, что тема мотивации в проектно-ориентированных организациях – это вторая по сложности тема.

Первая по сложности тема, как нам кажется, – это система как работающая бизнес-модель: чтобы все работало, крутилось, приносило пользу, в этом была жизнь, в этом был денежный поток.

А вторая сложная тема – это мотивация. Почему мотивация? Проектные организации – трудоемкое производство. Это люди, причем, высокоинтеллектуальные люди со своими взглядами, подходами. И выстраивание этой системы всегда очень сложная история, сложно настраиваемый процесс.

Когда мы говорим о системе финансовой мотивации, там появляются такие вещи, как окладные и премиальные части, системы ранжирования, оценки успехов, оценки неудач, привязки к KPI. И одна из систем, которая существует, – это система грейдов.

 

Что такое управление проектами

 

Приступая к этой теме, хотелось чуть-чуть напомнить историю управления проектами.

 

 

Десятилетие назад очень муссировалось, что же такое управление проектами. Это искусство или это ремесло? Но время идёт, технологии нарастают, и понятно, куда идет сдвиг.

Все дальнейшее движение идет в сторону увеличения объемов проектного производства, проекты штампуются как на конвейере – больше, быстрее и эффективнее, бегом-бегом-бегом.

Это приводит к тому, что со временем теряется какая-то искорка, какая-то внутренняя наполненность, внутренний интерес, что-то начинает гаснуть. Происходит профессиональное выгорание.

Поэтому в проектном сообществе идет следующее движение – поиски того, как получать больше радости от деятельности, где искать осмысленность, где искать вдохновение. То есть это работа с потоками, это то, как более эффективно и интересно делать нашу повседневную деятельность.

Казалось бы, круг замкнулся. Но на самом деле это не круг, это развитие по спирали – подъем вверх, когда мы переходим от идей и вдохновения от чего-то нового к постановке этого на поток, а потом после потоковой истории, когда все насуетились, еще раз происходит поиск нового вдохновения и движения вперед.

Как раз здесь видно пересечение водопадных моделей, гибких методологий, переходы от одного к другому. И естественно, это все должно соответствовать времени, месту, обстоятельствам и уровню зрелости команды заказчика и исполнителя или одной команды. А уровень зрелости команды определяется уровнем личности, которая действует и ведет вперед.

 

Проектное управление

 

 

Подробнее о тенденциях в проектном управлении.

  • Правильное выполнение каждого конкретного проекта – это как раз наши методологии, как управлять проектом по одной из выбранных методологий. Мы считаем, что подход должен быть гибридный, потому что разработка-разработкой, но при запуске проекту требуется серьезное осмысление, которое включает в себя это преобразование оргкультуры, оргсистемы и процессов у организации, отдела или группы организаций. По стандартной франчайзинговой модели, которая раньше была, жизненный цикл проекта включает выполнение проекта, а потом техподдержку. А сейчас в него также включается выполнение организационных проектов по преобразованию, а также небольшие шаги, когда нужно развивать систему с параллельной поддержкой. В общем, гибридные модели вполне себе работают.

  • Второе – это выбор правильного набора проектов. И на внутреннем, и на внешнем проекте для заказчика очень важно выбирать, что же мы делаем, что мы можем делать хорошо. Это та самая специализация, те самые навыки, которые нас приведут к успеху. И очень важно выбирать правильный набор портфелей проектов. И здесь либо управление стратегией, либо управление портфелем проектов.

  • И третья составляющая, нижняя планка – это создание среды для успеха проектов. Это тот самый третий кит, на котором все движется вперед:

    • выстраивание работы целой организации;

    • взаимосвязи между подразделениями;

    • система развития;

    • система перестроения;

    • система коммуникаций;

    • и собственно система мотивации – она тоже сюда относится.

 

 

Если говорить про переход к процессной составляющей, мы выделяем несколько групп процессов внутри ИТ-компании или компании-интеграторе, консалтинговой компании. И часть этих процессов также подходят к внутренним ИТ-отделам.

  • Первая – это целеполагание. Например, стратегическое целеполагание, что приводит к осмысленности.

  • Вторая вещь – это заказы, получение рентабельной загрузки, то, с чем мы будем работать.

    • Например, если у нас монозаказчик и мы – ИТ-отдел внутри компании, там слово «рентабельность», наверное, уходит на второй план или вообще неважно. Но здесь возникает вопрос выполнимости: сможем ли мы переварить тот огромный объем работы, который прилетел.

    • Если работаем на внешний рынок, и у нас не монопольные истории, то здесь возникает вопрос выбора проектов, рентабельности и опять же выполнимости или недозагрузки.

  • Следующая группа – проекты и ресурсы. Именно здесь используются внутренние технологии – PMBoK, Prince, Scrum, Agile и так далее. Плюс сверху набор работ и распределение между производственными подразделениями или выделение команд.

  • Четвертая история – финансово-экономическая. Проектно-ориентированная организация должна быть рентабельной и платежеспособной. Если нет платежеспособности, то все системы мотивации разлетаются как карточный домик. Если проблемы с рентабельностью, то следом потянется проблема с платежеспособностью.

  • И последнее – это результаты. Система мотивации взаимосвязана со всеми нашими процессами. Всё везде у нас делается людьми, есть процессы, которые не роботизированы, они выполняются людьми. А для людей должны быть системы мотивации.

 

От потребностей к возможностям

 

 

ИТ-отрасль достаточно молодая, ей всего пару поколений, если сравнивать с какими-то другими отраслями. Что есть у человека, что у него меняется со временем?

  • Первое – это мировоззрение. Оно, действительно меняется, и к этому надо тоже присматриваться. Вряд ли с этим надо работать, но давно известно, что приходят в компанию люди и остаются люди с похожим с мировоззрением. Собственно, это выбор: мир вокруг меня, я для мира или мир для меня. На что это влияет? Это влияет на то, как люди принимают решения, какие делают они поступки.

  • Следующее – это личностное развитие. Естественно, со временем у людей происходят какие-то преобразования. Это проявляется в виде характера либо нрава человека, влияет на отношение его с окружающими, на общение. Это очень важная вещь.

  • Третья история – это социальные потребности. Сначала нужны были гаджеты, потом была нужна машина, потом появилась семья и дети, нужна квартира, а это уже ипотека, проценты за кредит, и это начинает расти-расти-расти.

  • Плюс к этому у нас добавляется инфляция. Официальная инфляция за 2017 год – 2,5%. Мы посмотрели, прикинули, почитали не официальную статистику, решили, что все-таки 10%. Естественно, это также влияет на индексацию.

  • Следующее, что человек может привнести, – это профессиональный рост, навыки. Причем, не просто «я знаю», а «я умею», «я это делал», то есть подтвержденные навыки.

  • Эффективность и результативность. Это достаточно связанные понятия. Результативность – это, скорее, соотношение эффективности к затратам. Но так или иначе мы должны понимать, что у человека есть такие возможности, у него есть такие потребности. И нам нужно находить это, балансировать, искать некую справедливую оценку для персонала. Это очень важные вещи. И здесь, конечно, вопрос поиска этой золотой середины и баланса.

 

 

Видимая часть системы мотивации, то есть именно получение денежных средств, она также менялась со временем.

  • Когда-то это были зеленые бумажки.

  • Потом все сказали, что начисления в долларах, но выплаты все-таки в рублях.

  • Потом это обросло НДФЛ,

  • Потом из кэша перешло в пластик.

Но это только видимая часть, которая приходит.

А начисления, естественно, более сложная вещь – у разных компаний начисления настраиваются по-разному:

  • у каких-то компаний это сделка;

  • у каких-то компаний это условно минимальная окладная составляющая, гарантированный минимум плюс приработок или распределение от результатов;

  • кто-то делает высокую окладную составляющую и бонусы по итогам, например, года.

Бывает по-разному.

В своей компании мы выделяем:

  • оклад на основании ставки часа – и именно здесь работает система грейдов;

  • дальше отпускные и больничные, естественно;

  • и такие вещи, как проектные бонусы и бонусы по результатам проектов развития или по финансовому результату подразделения.

 

Грейды в системе мотивации

 

Теперь расскажу про то, что сделано, и как это работает.

 

 

На слайде вы видите матрицу компетенций. Так или иначе, многие её у себя строят, неважно это IT-отрасль или какая-то другая отрасль: все делают некие категории, специальности, еще что-то внутри должностей.

Мы у себя тоже сделали. Здесь только часть производственного персонала – разработчики, РП и аналитики. Естественно, есть еще и другой производственный персонал.

Здесь есть пять уровней (пять ступенек) и переходы между ними, чтобы понимать, куда можно переходить – с какого уровня на какой.

 

 

Следующее, что я покажу, – это вилка. Для каждого грейда задается вилка, которая индексируется со временем. И нам надо выделять, что у человека изменяется от индексации, а что изменяется от его личных навыков, от его личного опыта, его личного развития.

Есть минимальная ставка по грейду и вилка в зависимости от эффективности конкретного человека (на графике это отрезок темно-синего цвета).

 

 

Ставка часа зависит от грейда и от эффективности.

Ставка часа по грейду зависит от:

  • технических навыков;

  • коммуникационных навыков;

  • управленческих навыков;

  • а также от вклада в развитие.

 

 

Если говорить более подробно, мы выделяем у себя:

  • основные и дополнительные технические навыки для каждой специализации;

  • обязательные прикладные области, помимо управления проектами;

  • индивидуальные прикладные области в зависимости от того, что интересно человеку или какая возникает потребность;

  • выделяем коммуникации, взаимодействие и наставничество – в какой-то момент возникла необходимость, чтобы люди применяли свой опыт, знания, таланты и время для подтягивания коллектива, коллег;

  • управление группами и командами;

  • допродажи;

  • достижения в развитии компании.

Мы для себя выделили вот такие группировки навыков. Нам показалось это важным.

 

 

Выглядит это следующим образом. Есть большая таблица. На слайде вы можете видеть пример такой таблицы для разработчиков. Здесь представлены основные технические навыки для работы с платформой 1С. По каждому грейду для этих навыков есть веса.

Ниже выводятся остальные навыки – для них дополнительно выделяется:

  • что человеку на этом грейде делать необязательно (розовым цветом)

  • что он должен делать обязательно (зеленым цветом)

  • что он может делать с наставником и наставником из какого грейда (это здесь помечено в таблице в желтых ячейках).

 

Определение грейда сотрудника

 

 

Как определяется грейд сотрудника?

Ежегодно проводится оценка квалификации. Мы для себя приняли решение, что чаще сложно проводить, реже – невразумительно. Как я понимаю, во многих системах оценка делается именно один раз в год, и это удобно.

По результатам оценки

  • сотруднику устанавливается конкретный грейд;

  • обязательно составляется программа развития с конкретными целями;

  • и в соответствии с грейдом у нас получается вилка возможной ставки.

 

 

Ставка каждого грейда известна.

 

 

Следующий шаг – это определение прикладной эффективности, насколько эффективен у нас человек в компании.

 

 

Мы для себя выбрали следующие показатели KPI:

  • востребованность – это соотношение утилизации часов во внешних проектах и во внутренних проектах к общему количеству часов;

  • оценка руководителя – руководителя проекта либо руководителя отдела конкретного человека. Качественная оценка – это важная вещь, чуть попозже я расскажу о точках фиксации;

  • средний ФОТ проекта – такая оценка работы актуальна для руководителя проекта, ведущего технического архитектора или эксперта;

  • успешные проекты – для РП и экспертов-аналитиков;

  • крутой функционал – для разработчиков.

Для разных специальностей и для уровней грейда показатели KPI разные.

Для KPI установлены пороговые значения и веса.

Оценка эффективности проводится два раза в год.

 

Оценка исполнителей

 

 

Важная вещь. Когда можно снять KPI и зафиксировать оценку эффективности?

Мы для себя решили, что можно сделать, когда у нас есть реальная отсечка от заказчика – когда подписан акт, то есть сделан этап работы либо выполнены задания, если мы идем по заданиям, по более быстрым/гибким технологиям. Именно в этот момент у руководителя проекта есть обязательства закрывать этап, пройтись по чек-листу и сделать оценку специалиста.

Мы выбрали набор качественных показателей, и по этим качественным показателям проставляются оценки той команде, с которой руководитель проекта работал, выполняя этот этап.

Кроме этого, есть:

  • план/факт по часам, по роли, по исполнителю;

  • и есть ФОТ проектов – этот показатель важен для руководителя проекта, для аналитиков-экспертов.

Собирая эту статистику по многим выполненным этапам во многих проектах, мы получаем показатели для каждого сотрудника.

 

 

Таким образом мы получаем конкретную отсечку, какая будет ставка у человека на ближайшие полгода. Она определяется:

  • исходя из его уровня грейда: его компетенций, навыков и опыта в компании,

  • а также его эффективности – как индивидуальной, так и в работе внутри компании, внутри команды.

 

Организационная составляющая

 

 

Еще раз повторю, как получилось организовать все.

  • Во-первых, руководители отделов с каждым сотрудником проводят беседы по этой тематике (2 раза в год)

  • Дальше назначается грейд конкретному сотруднику (1 раз год)

  • По сотруднику собираются показатели эффективности, и составляется план развития. Причем, очень важно поставить акцент на недостающих навыках, направлении дальнейшего развития и специализации, а также прикладных областях для изучения. То есть здесь мы ищем соотношение, что интересно человеку, что полезно будет для его деятельности внутри компании (2 раза в год)

  • Актуализируются ставки часа (2 раза в год)

 

Система роста

 

 

Следующая интересная история – это цепочки роста. Мы провели анализ, получили статистику, посмотрели, как происходит рост.

На слайде показан пример системы развития по второму грейду. Здесь столбики – это проекты внутри аналитической команды.

  • Пришел человек на второй грейд снаружи или поднялся с первого грейда. Обозначение «у» – это обучение.

  • На втором грейде он может эффективно работать в команде с сотрудником, имеющим четвертый грейд.

    • При этом сотрудник четвертого грейда тратит на работу 20% времени,

    • а сотрудник второго грейда на обучении тратит 80% – это производственное время, и 30% – это инвестиционное время, которое мы инвестируем, чтобы человек на этом уровне получил свой реальный опыт.

  • После этого можно работать с третьим грейдом в соотношении 50 на 50 и параллельно делать, например, два проекта. Повторюсь, это только аналитическая часть команды, потому что команда сама по себе больше – есть и РП, и разработчики, и так далее.

  • И в третьем случае здесь подтягивается человек с первого грейда, который находится на стадии ученичества:

    • у сотрудников второго и третьего грейда чуть-чуть сокращается время на работу, они часть передают;

    • но у сотрудника первого грейда 40% – это инвестиции проектной компании в развитие этого человека.

Таким способом можно делать систему повышения эффективности и роста.

 

 

Я кратко рассказал про ставки часа на основании системы грейдов – про нижнюю часть. Теперь – про верхнюю часть – про бонусы.

 

Проектные бонусы и премии

 

 

Система назначения проектных бонусов достаточно понятна и известна.

По наблюдениям, ИТ-компании (и не ИТ-компании) разделяют проекты на типовые, стандартизированные, и, например, на совсем нетиповые или корпоративные проекты. И в зависимости от уровня сложности проекта происходит разделение премий или приработка.

  • Чем проект сложнее, тем больше финансовая мотивация в руках у руководителя проекта.

  • Если потоковое выполнение задач, то больше мотивация у руководителей подразделений.

Наглядно можно посмотреть на слайде. Мешочки – это премии.

 

 

Как мы это делаем? Для конкретного проекта (его этапа):

  • Есть расчетный ФОТ – исходя из объемов, исходя из прямых расходов, исходя из резервов.

  • Мы получаем фактически ФОТ по начисленной заработной плате, по часам и ставкам по текущему периоду.

  • Есть еще дельта – это бонус команды

  • Бонус распределяется пропорционально по КТУ и по оценкам – это делает руководитель проекта, а у сотрудников есть возможность по этому поводу что-то проговорить.

 

Мотивация специалистов как таковая

 

 

На что нацелена финансовая составляющая мотивации специалистов:

  • Такая система нацелена на выработку справедливых балансировок от ожиданий, возможностей и потребностей между людьми и компанией.

  • Также это возможность влияния на доход через индивидуальный вклад и коллективный вклад в результаты. С одной стороны, это влияет на ставку, а с другой – на результаты команды и на бонусную составляющую.

  • Доход сотрудника – это очень важная вещь, это интегральный показатель по его эффективности, это 95% по значимости.

Но, кроме этого, есть еще одна важная вещь – сутевая мотивация. Это обязательно должно быть, этому несомненно надо уделять внимание.

  • Сутевая мотивация – это смысл деятельности, вдохновение (вдох нового).

  • Это воплощение идей в реальность. Ведь все, что мы вокруг себя видим, по крайней мере, в этом зале, когда-то было чьей-то идеей, а сейчас это было реализовано, и мы это используем для улучшения чего-то, например, для общения.

  • В этом смысле также надо упомянуть самореализацию, творчество, сотворчество, принесение пользы, социальной вклад. Я бы сказал, что социальный вклад – тоже очень важная вещь, которой надо этому уделять внимание.

  • А еще сутевая мотивация включает в себя совместный труд и досуг. Мы у себя в компании любим водную стихию – занимаемся рафтингом и другими водными видами спорта. Сейчас стоит вопрос о зимнем досуге – снегоходы или собачьи упряжки – надо будет определиться.

Спасибо большое за внимание. Я всем желаю успешных проектов!

 

*************

Данная статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на конференции Infostart Event 2018 Education. Больше статей можно прочитать здесь.

Приглашаем всех 11-12 ноября принять участие в INFOSTART EVENT 2021 в Москве: event.infostart.ru/2021_msk/

Специальные предложения

Оставьте свое сообщение

См. также

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Методология Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    12793    GSoft    21    

Управление бизнесом как ИТ-проектом

Методология Автоматизация ИТ-компании Бесплатно (free)

Когда я создавал Инфостарт, у меня была фраза: «Создание компании – это просто очередной проект автоматизации».

29.10.2021    1658    support    8    

Пришиваем хвост: нужен ли Эджайл в 1С или глупости это всё?..

Методология Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Коллеги, приглашаем поучаствовать в опросе - Agile в проектах внедрения 1С: реально работает или это миф? Интересен практический опыт!..

12.03.2021    6874    MariaTemchina    84    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Методология Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    3527    MariaTemchina    45    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Методология Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10823    user809424    11    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Методология Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    4891    andironenko    15    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Методология Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    2154    MariaTemchina    3    

Что почитать про Agile для чайников?

Методология Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    4443    MariaTemchina    9    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Методология Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    36393    1СERP    79    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Методология Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    4584    MariaTemchina    9    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Методология Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3712    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Методология Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    4093    MariaTemchina    30    

История одного неуспешного проекта Промо

Методология Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    32469    1СERP    175    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Методология Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3660    MariaTemchina    4    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Методология Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    5159    1c-intelligence    17    

Наиболее типичные ошибки при оценке работ в проектах 1С

Методология Бесплатно (free)

Для кого эта статья? Если вы руководитель проектов (РП) с опытом «от трех проектов», то можете не читать: скорее всего, ничего нового вы не узнаете. А если вы хотите стать РП в проектах 1С или вы профессионал (разработчик, аналитик, консультант), к которому часто обращаются за оценкой, то вам будет полезно узнать о типичных ошибках при оценке. Если вам необходимо реализовать задачу, которую не имеет смысла делать по классической проектной технологии, но заказчик требует фиксированной оценки, и задача на 2-5 человеко-месяцев, - то вам будет полезно понять методы оценки работ. Если читатель часто пользуется услугами удаленных разработчиков/аналитиков, то вам, возможно, станет понятно, почему «человек все сделал, мы ему заплатили, сколько сказал, а он от нас ушел и больше работать не хочет». Типичные ошибки распределю по классам.

13.06.2020    3152    Koder_Line    9    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Методология Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    33719    1СERP    189    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Методология Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    6045    stepan96    12    

Добрый великан

Методология Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    6243    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Методология Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    12557    MariaTemchina    33    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Методология Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    33910    1СERP    107    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Методология Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    7129    MariaTemchina    24    

Как завершать проекты в срок

Методология Бесплатно (free)

В предыдущей статье мы выяснили, что высокая степень неопределенности проектной среды не является основной причиной срыва сроков проекта . Причина заключается в нашей организации работ на проекте. Таким образом, нам нужно решение, которое бы изменило нашу работу и позволило устранить такие явления как Закон Паркинсона, студенческий синдром, потеря выигрыша времени и передача опозданий в цепи зависимых заданий. Решение должно минимизировать перепрыгивание от задания к заданию, при этом оценка длительности заданий не должна переводиться в разряд обязательств. Что собой представляет решение читаем далее...

10.03.2020    4778    VLikhobabin    6    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Методология Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7963    VLikhobabin    44    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Методология Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    45186    1СERP    233    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Методология Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    32581    MariaTemchina    12    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Методология Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    13409    roman72    0    

Про одну Тётю

Методология Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    7210    1c-intelligence    33    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Методология Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28677    Gavrik    11    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Методология Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6317    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Методология Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    13867    ogroup    164    

Мастер-класс СППР

Методология СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    16446    SergeyN    10    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Методология Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    41256    raiml    37    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Инструкции пользователю Методология Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    10287    Arsen1986    7    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Методология Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    9608    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Методология Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    7357    sbase    9    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Методология Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    46077    CheBurator    64    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Методология AR\VR Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    11272    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Методология Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    8439    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Методология Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    11485    MariaTemchina    23    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Методология Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36983    axxell    15    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Методология Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    12060    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Методология Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8620    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Методология Мотивация, лидерство и личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9357    1c-intelligence    39    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Методология Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38553    raiml    14    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Методология Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    13866    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Методология Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8730    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Методология Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    12064    MariaTemchina    20    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Методология Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    29286    raiml    46    

Бизнес, не горюй

Методология Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10635    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Методология Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8695    MariaTemchina    0