Роль и задачи аналитика в проектной команде при внедрении 1С

Публикация № 1588148 19.01.22

Управление - Анализ и проектирование ИТ-систем

Типовые продукты фирмы «1С» становятся все более гибкими, и функция разработки или изменения для них очень часто вообще не требуется или требуется точечно, поэтому для подобных проектов появился отдельный специалист – аналитик 1С. Какие у него задачи, и чем он отличается от системного аналитика и бизнес-аналитика, рассказал руководитель отдела экспертизы компании «Первый БИТ» Денис Галимов.

Меня зовут Денис Галимов, я работаю в компании «Первый БИТ» руководителем отдела экспертизы. В мои обязанности входит подбор, распределение по проектам, выращивание, развитие и определение стандартов работы всех аналитиков и экспертов в нашем офисе.

Я сам – бизнес-аналитик 1С. Начинал с нуля как программист, потом мне стало интереснее заниматься продуктами, и я переквалифицировался в консультанта. Со временем я приобрел опыт – работал на различных проектах аналитиком, архитектором, бизнес-архитектором. Успел поработать руководителем проекта, руководителем проектного отдела, проектной группы – наверное, перебрал все профессии, которые встречаются в нашей деятельности.

Что касается профессии «Аналитик» или «ИТ-аналитик», то об этом много информации в интернете и в различных книгах. Поэтому мой доклад будет, в основном, про ИТ-аналитика в сфере 1С. Это не кардинальное отличие, но оно имеет свою глубокую специфику.

1С-ники до сих пор не могут до конца самоопределиться со своей сферой ответственности – в том числе аналитики и разработчики. И доклад посвящен этому.

Я расскажу, какие бывают аналитики в ИТ-проекте, зачем они нужны, какие от них требуются знания – буду дополнять все спецификой 1С. Расскажу о функциях и результатах работы аналитиков на разных стадиях проектов. И в конце сделаем выводы.

 

Кто такой аналитик

 

 

Начнем от общего – кто такой аналитик? Есть много сложных формулировок, но у меня своя вольная трактовка, которая определяет, что:

Аналитик – это специалист по изменениям.

Важно понимать, что все сферы бизнеса и вообще все сферы нашей жизни подвержены изменениям – плановым и внеплановым.

Плановые изменения – это когда мы хотим что-то поменять, но не знаем как. Если говорить о бизнесе, мы хотим изменить какие-то отдельные аспекты нашего бизнеса, чтобы увеличить его эффективность, зарабатывать больше денег. Мы не знаем, как это сделать, но у нас, возможно, есть какие-то гипотезы на этот счет – для решения такой задачи нужен аналитик.

У аналитика на входе есть некая исходная задача: изменение, направленное на получение дополнительной пользы – нужно «что-то поменять», чтобы «что-то стало лучше». И здесь само улучшение – это цель, а изменения в рамках улучшения – это предмет деятельности аналитика.

Работу аналитика можно разделить на четыре крупных этапа.

  • Первый этап – фиксация требуемых изменений. Это осмысление, что мы хотим поменять, и как мы хотим с помощью этого прийти к нашей цели. Допустим, руководитель компании говорит: «Мы хотим увеличить прибыль путем снижения затрат на ту или иную категорию основных средств». Изначально нет информации о том, как снизить затраты, действительно ли снижение затрат в этой категории основных средств поможет нам увеличить прибыль. Работа аналитика – четко зафиксировать цель или путь, как мы к этому хотим прийти.

  • На втором этапе он обобщает и систематизирует информацию. Чтобы решить эту задачу, нужно собрать информацию об основных средствах, о затратах, о том, как они влияют на конечную прибыль.

  • На основании собранной информации надо выработать какое-то решение, сделать предложение о том, как изменить процессы – что продать, что купить, что поменять, чтобы достичь поставленной цели.

  • На последнем этапе аналитик внедряет либо контролирует изменение. Аналитик не всегда обязательно сам является ключевым участником процесса реализации выработанного им решения. Но он, как минимум, остается аудитором, который проверяет, что выполняемое решение соответствует целям, которые были изначально поставлены.

При этом аналитики могут работать в разных сферах – в инвестициях, финансах, бизнес-процессах, ИТ, потому что изменения есть везде. Но сегодня мы будем говорить об аналитиках в ИТ-проектах.

 

Что такое ИТ-проект

 

 

Цель ИТ-проекта – это решение бизнес-задачи путем изменений ИТ-окружения, т.е. это – достаточно укрупненно сформулированная исходная задача, но уже с какими-то конкретными параметрами.

Следует понимать, что любая бизнес-цель – это всегда в конечном итоге прибыль, которая может достигаться либо путем увеличения выручки, либо путем снижения расходов в тех или иных категориях.

Соответственно, цель ИТ-проекта – это обычно увеличение прибыли либо за счет снижения затрат на ИТ-окружение, либо за счет повышения контроля, повышения эффективности каких-то процессов.

Все мы знаем, что экономически обосновать внедрение тех или иных ИТ-решений очень сложно – эффект есть, все его чувствуют, но описать его в каких-то исполнимых метриках, как правило, достаточно сложно. Но, на самом деле, само ИТ направлено на оптимизацию текущей деятельности – например:

  • если руководитель начинает регулярно получать тот или иной отчет, он может более оперативно реагировать на ситуацию в его бизнес-процессах – это и есть тот эффект, который мы хотим получить от автоматизации учета;

  • и, если в процессе есть какие-то рутинные действия, мы можем передать их системе и тем самым высвободить время сотрудника на более важные задачи – это тоже та оптимизация, которую мы хотим получить от автоматизации процессов.

Не всегда это требует какого-то экономического осмысления, часто это просто помогает наладить те или иные процессы – сделать их более эффективными, более понятными как руководству, так и его участникам.

Итак, цель ИТ-проекта – это решение бизнес-задачи путем изменения ИТ-окружения.

На входе ИТ-проекта у нас обычно следующие простые вводные:

  • Есть бизнес, который хочет улучшить свои показатели и получить дополнительную пользу.

  • Есть возможность улучшить показатели путем изменений в информационных технологиях.

  • Необходимо разработать и внедрить концепцию ИТ-решения, приносящего требуемую дополнительную пользу.

Если вы работаете внутри предприятия, эти вводные получает внутренний ИТ-отдел. Если вы работаете в качестве интегратора, как я, вы часто можете услышать и классифицировать эти вводные на первой встрече. Все остальное – это уже переменные.

Далее я буду говорить не обо всех ИТ-проектах в принципе, а именно об ИТ-проектах 1С, потому что:

  • во-первых, сама 1С накладывает специфику;

  • во-вторых, у нас сформировалось достаточно широкое сообщество, которое сейчас находится в определенной стадии развития, и это тоже добавляет определенной специфики ИТ-проектам;

  • и все мы понимаем, что разработка нативного мобильного приложения кардинально отличается от разработки приложения в 1С.

Поэтому я буду говорить именно об ИТ-проектах 1С.

 

Какой аналитик нужен в ИТ-проекте 1С

 

 

Вернемся к вопросу – какой аналитик нужен в ИТ-проекте 1С? Точнее, переформулируем его правильнее – для чего нужен аналитик в ИТ-проекте 1С.

  • Во-первых, он нужен, чтобы определить, как изменение технологии должно принести пользу бизнесу. Это не ответ на вопрос: «Какое нам нужно решение? Как мы автоматизируем процессы? Какие нам нужны функции?» Это, например, формулирование следующих выводов: если мы в какую-нибудь CRM-систему внедрим функцию продаж, это повысит ее эффективность и позволит нам принести дополнительную пользу бизнесу. Формулированием таких выводов и решений занимается бизнес-аналитик.

  • Вопросами, как это внедрить – как интегрировать те или иные технологии в бизнес, занимается системный аналитик.

Это, наверное, две основных специализации, которые сопряжены с профессией аналитика 1С. Есть еще много других видов специализаций, которые можно выделить, я их тоже кратко коснусь. Но в целом для проектов 1С я разделил аналитиков на эти две категории.

 

Кто такой бизнес-аналитик

 

 

Поскольку аналитик в целом– это специалист по изменениям, соответственно бизнес-аналитик – это специалист по изменениям в бизнесе.

Продукт деятельности бизнес-аналитика – это улучшение показателей бизнеса за счет внедряемых изменений.

Допустим, на вход пришло утверждение, что мы хотим повысить выручку. В процессе анализа мы сформулировали, что сможем увеличить выручку, если повысим эффективность торговых представителей за счет увеличения контроля над их исполнительностью.

Те, кто знаком с деятельностью торгового представителя, понимают, что это сотрудники, которые отвечают за функцию продаж в компании дистрибьютора. Особенностью их работы является разъездной характер: они приезжают на различные торговые точки, проверяют установку товара у конкретного дистрибьютора, общаются с клиентом, допродают розничной точке какой-то товар. И там очень важно количество посещаемых торговых точек в течение определенного времени – недели или дня. Очень важно взаимодействие часто личное, потому что это высококонкурентный бизнес в некоторых сферах. Потому надо следить за торговыми представителями, за их исполнительностью – для этого часто используются ИТ-системы.

Соответственно, задача бизнес-аналитика – понять, как увеличить выручку, как повысить контроль над исполнительностью, есть ли там действительно проблема.

Рассмотрим на примере, как выглядит цикл деятельности бизнес-аналитика.

  • Поэтому первое, что должен сделать бизнес-аналитик, – он собирает информацию о том, как сейчас осуществляется контроль, какие есть проблемы в этом процессе, какие ограничения, как их преодолеть.

  • Эту информацию он обязательно систематизирует, потому что на входе мы всегда получаем обрывки информации – это могут быть какие-то внутренние документы, какие-то мнения, информация ключевых руководителей. Задача бизнес-аналитика – собрать это все в единую картину, как минимум, у себя в голове, как максимум – на каких-то бумажках, документах, программах и т.д., используя какие-то подходы обобщения и систематизации информации.

  • На основании собранной и систематизированной информации бизнес-аналитик вырабатывает решение – например, он предлагает внедрить систему мониторинга GPS трекинга, с помощью которой можно отслеживать, как перемещались торговые представители в течение дня, пока выполняли свою работу.

  • Следующий этап – внедрение изменения.

Работа бизнес-аналитика не обязательно связана с ИТ-проектом – на выходе задачи может быть выработано и чисто организационное решение.

В том числе, на выходе не обязательно будет только один проект – обычно, когда бизнес-аналитик приходит решать бизнес-задачу, на выходе он выкатывает программу проектов, которая включает в себя:

  • организационные проекты по изменению процессов;

  • технологические проекты по изменению программного обеспечения или оборудования;

  • методические проекты по изменению учета в каких-то конкретных бизнес-процессах.

Эти все проекты как-то взаимосвязаны, один должен предшествовать другому.

Таким образом, при выработке решения для ИТ-задач бизнес-аналитик фактически является заказчиком у системного аналитика.

 

Кто такой системный аналитик

 

 

В свою очередь, системный аналитик – это специалист по изменениям в ИТ.

Продуктом деятельности системного аналитика является постановка задачи на разработку ИТ-продукта.

Это моя вольная трактовка, и продукт его деятельности можно трактовать по-разному. Основная идея – системный аналитик должен осмыслить, как внедрить какой-то ИТ-продукт для решения бизнес-задачи.

Как выглядит цикл деятельности системного аналитика в контексте того же примера?

  • На входе системный аналитик имеет сформулированную задачу: «Мы увеличим выручку, если повысим эффективность торговых представителей за счет увеличения контроля над их исполнительностью с помощью системы мониторинга GPS трекинга» – у нас появляется дополнительный уточняющий фактор, который является основным предметом ИТ в нашей задаче.

  • Дальше системный аналитик тоже собирает информацию – какие сейчас используются бизнес-приложения для контроля в компании, какие используются в принципе, какие возможности контроля есть в текущих системах на предприятии, какие возможности нужны. Эту информацию можно получить как у непосредственных пользователей, так и от поставленной нам задачи.

  • На основании собранной информации системный аналитик вырабатывает решение, какой продукт подойдет, покроет все наши требования, эффективно интегрируется с существующими системами учета.

  • Дальше ему это нужно внедрить.

Примерно так можно представить работу двух этих аналитиков в паре.

 

Когда и какой аналитик требуется в проектах 1С

 

 

В проектах 1С к нам редко приходят с задачей: «Я хочу увеличить выручку – подскажите, как? Вы же 1С-ники, вы точно знаете, как это сделать».

Чаще всего, к нам приходят с задачей «Хотим внедрить ERP». Т.е. у них уже есть какое-то выработанное бизнес-решение, они для себя уже определились, что ERP решит какие-то их бизнес-задачи и поможет бизнесу стать сильнее, конкурентоспособнее, лучше.

Когда и какой аналитик может потребоваться в такой ситуации?

Бизнес-аналитик потребуется, если решение не выработано, а выдана лишь гипотеза о позитивном эффекте при внедрении изменения. Если у заказчика на входе только «мы хотим внедрить ERP, потому что мы хотим идти в ногу со временем» – это та самая ситуация, когда нужен бизнес-аналитик.

Не факт, что выбранный заказчиком продукт поможет решить задачи его бизнеса, здесь необходимо осмысление. Если этого не делать, то данный проект может завершиться, так и не достигнув конечных целей. Таких проектов на нашем рынке – огромное кладбище, и связано это с тем, что заказчик не осмысляет тот эффект, который хочет получить от внедрения продукта. В конечном итоге, где-то на середине проекта он понимает, что он не получит желаемого.

Чтобы такого не было, должен быть бизнес-аналитик:

  • он определит, какую пользу может принести внедрение выбранного решения;

  • сформулирует, сможет ли заказчик с помощью данного решения достичь своих финансовых или количественных бизнес-целей;

  • и превратит представление заказчика о его бизнесе в некую систему информации, согласованную между всеми участниками этого процесса.

Когда нужен системный аналитик?

  • Хочется сказать: «Всегда», потому что проект 1С – это изменение в ИТ, что является основной деятельностью системного аналитика. Ведь системный аналитик – это специалист по внедрению бизнес-приложений в работу предприятия.

  • Но когда у вас дома что-то ломается или вы хотите что-то к дому пристроить, вы всегда обращаетесь к профессионалам? Нет. Сначала вы пробуете справиться сами, и это тоже нормально. Поэтому изначально внутри предприятия всегда рассматривается возможность реализации изменения своими силами, и иногда компания может внедрить какие-то ИТ-изменения без привлечения профессионалов. Например, при высокой экспертизе бизнес-пользователей в используемых продуктах небольшие изменения могут быть скоординированы самостоятельно. Здесь ключевой момент – пользователи должны быть погружены в продукт и четко понимать поставленные задачи, плюс изменения должны быть небольшими. Классический кейс: есть главный бухгалтер, который ориентируется в БП 3.0, во всем разбирается. У директора появляется задача: он хочет видеть отчетность по направлениям деятельности. Бухгалтер может сама прийти к выводу, что, используя аналитику номенклатурной группы, мы получим разрез финансового результата и сможем готовить отчеты по направлениям деятельности для директора. Дальше она самостоятельно внедрит эти изменения – заведет номенклатурную группу, возможно, воспользуется какой-то групповой обработкой за прошлые месяцы этого года, перезаполнит все значения за пару ночей и обучит всех других пользователей, в каких случаях какие направления надо выбирать. Дальше проконтролирует внедрение этого изменения. Это – классический пример того, как внутри предприятия внедряются какие-то небольшие ИТ-изменения.

  • Но когда нужны значительные изменения, например, внедрение новых видов бизнес-приложений или значительное переосмысление существующих, надо звать профессионала. Как и в том случае, когда вы решили сделать капитальный ремонт в доме, лучше это скоординировать со специалистами. И желательно их привлечь, чтобы они все выполнили.

 

Какими знаниями должен обладать аналитик

 

 

Бизнес-аналитик должен знать:

  • Специфику и практику построения бизнес-процессов в компаниях с различными видами деятельности. Важно понимать, что бизнесов много, они все разные, у них по-разному строятся бизнес-процессы. Какие-то сходства есть, но суть каждой отрасли сводится к ее специфическим процессам. Если осмыслять деятельность компаний, то можно понять, что они зарабатывают именно за счет отличий в своих бизнес-процессах, за счет своей специфики. И понимать эту специфику очень важно – хотя бы на уровне теории. Поэтому перед тем, как начинать погружаться в какой-то проект, хорошо бы изучить информацию об отрасли того предприятия, где вы будете работать.

  • Во-вторых, бизнес-аналитик обязательно должен знать управленческий, оперативный, регламентированный учет. Не обязательно все три, возможно какой-то один. Но, как правило, в любом проекте 1С так или иначе задействован учет, и вам нужно в нем ориентироваться, понимать его. Я перечислил только три, но есть и другие – зарплатный, кадровый и т.д. В любом случае, если ваш проект связан с автоматизацией операционных процессов, то там в любом случае есть учет, и важно его понимать.

  • Также нужно владеть подходами к систематизации информации о процессах и учете, к описанию документов, схем, подготовке презентаций. Это нужно, чтобы доносить до заказчика и согласовывать с ним понимание, как мы видим эти процессы, как они работают, а затем вырабатывать и согласовывать решения.

Какие должны быть ключевые знания у системного аналитика?

  • Во-первых, надо знать специфику и практику организации работы в бизнес-приложениях для конкретных видов деятельности компании. Обратите внимание: и у бизнес-аналитика, и у системного аналитика должен быть уклон по видам деятельности – они должны понимать, какие у различных видов деятельности есть особенности. Но бизнес-аналитик должен лучше разбираться в бизнес-процессах и понимать в принципе, как работает этот бизнес. А системный аналитик должен больше разбираться в том, какие продукты подходят для этого вида деятельности – как в них нужно организовать работу, какая есть специфика. Эти знания надо подтягивать до начала проекта. Необязательно иметь реальный опыт или практику внедрения какого-то вида деятельности. Это, конечно, полезно и приоритетно, но, если у вас есть опыт внедрения продуктов в каких-то сопряженных видах деятельности, вы быстро разберетесь. Но важно это попробовать сделать «на берегу», а не на ходу.

  • Второе, что необходимо системному аналитику, – это экспертные знания бизнес-приложений, того или иного продукта. Например, мне человек говорит: «Я долго работала в 1С директором по логистике, поэтому я ее хорошо знаю». Это хорошие знания, но они не экспертные, они основаны на конкретном кейсе, который был внедрен на конкретном предприятии. Экспертные знания бизнес-приложения сводятся не только к тому, как все кнопочки работают, но и к знанию, как эти кнопочки комбинировать. Эти знания складываются из некоего количества кейсов, которые есть у аналитика в голове. Когда аналитик в первый раз участвует в каком-то внедрении, он выходит из проекта с полной уверенностью, что это должно работать именно так. И когда он придет на следующий проект, он попытается там внедрить такую же концепцию. Но если он поймет, что это не получается, у него появится в голове второй кейс. Это может происходить и более гладко, когда есть более опытный наставник, который ему это на берегу объясняет и не вредит предприятию. Но в целом, обычно происходит так, как в первом примере. Дальше он придет на третье предприятие, у него будет в голове два кейса, и он уже будет выбирать из них. Но если снова не получится, он найдет третий кейс. По моей статистике, когда у человека есть уже 5 кейсов в голове, он посмотрел на 4-5 внедрений, поучаствовал в них и четко понял, как эти бизнес-приложения работают в тех или иных условиях, у него начинают вырабатываться какие-то кейсы, которые он не видел, он просто начинает сам их додумывать и понимать. Это как раз те знания аналитика, которые позволят ему более гибко и правильно принимать решения. Поэтому важно нарабатывать опыт – экспертные знания приходят не после того, как вы изучили программные продукты и сдали экзамен «Специалист-консультант», хотя это тоже очень важно, а после того, как вы поучаствовали в различных внедрениях.

  • Системному аналитику еще важны технические знания об архитектуре приложений и возможностях их изменений.

  • И еще – подходы и практики написания технических заданий, разработки и внедрения продуктов.

 

Объединение и разделение функций аналитика

 

 

Главный вопрос – это объединение/разделение функций аналитика.

В 1С у нас чаще всего нет разделения на бизнес-аналитика и системного аналитика – и это нормально.

Но давайте разберемся, когда их можно разделить, а когда нельзя.

  • На самом деле совершенно оправданно, что эти две роли объединяют в одну, потому что недостаток понимания бизнес-аналитиком обычно компенсируется знаниями представителей бизнеса либо отсутствием требований к каким-то глобальным изменениям. Как я уже говорил, обычно эти изменения осмысляются где-то за рамками проекта 1С, к нам уже приходят и ставят конкретную задачу – поставить ERP. А задача аналитика 1С (я дальше его буду называть так), сводится к тому, чтобы понять, как заказчик видит улучшение, зафиксировать его, согласовать и дальше уже реализовать. И в таких условиях, конечно, объединение этих профессий совершенно оправдано.

  • Разделение – это обратная ситуация, когда у нас системного аналитика делят на функционального аналитика, технического аналитика, аналитика по интеграции (аналитика по каждой кнопке программы отдельно).

    • Когда профессии дифференцируются, происходит разделение труда – это нормально, это часть прогресса. Связано это с тем, что возрастает польза от нашей деятельности, нам приносят все более и более сложные задачи, требуются все более и более сложные ресурсы для их реализации.

    • Такая детализация обычно распространена среди интеграторов. Например, у меня в компании есть аналитики по интеграции. Это обусловлено тем, что у нас много проектов, и есть специалисты, которые глубже и лучше понимают интеграции, и их можно привлекать сразу на несколько проектов – они обеспечены некой деятельностью.

    • Но такое разделение эффективно только при достаточном объеме деятельности, и, если мы говорим об одном предприятии, в котором всего две интеграции – ERP с бухгалтерией или ЗУП, то, конечно, там у аналитика по интеграции просто не будет достаточно работы.

    • Поэтому надо понимать, что любая дифференциация деятельности – это сужение специфики, которое может навредить аналитику. Аналитик должен в любом случае поддерживать свои базовые знания, он не должен становиться специалистом только по какой-то одной кнопке, он должен иметь более широкую специализацию, но при этом где-то углубляться, наращивать более сильную экспертизу и позиционировать это как свои преимущества – это правильный подход.

 

Содержание знаний аналитика 1С

 

 

Итак, мы определили, что аналитик 1С при определенных обстоятельствах может быть и бизнес-аналитиком, и системным аналитиком.

Поэтому расскажу, на какие факторы я разделяю знания аналитика 1С.

  • Первый – это предметная область, то, с чего начинаются знания аналитика:

    • знание конкретного вида деятельности;

    • знание разных видов учета, связанных с этим видом действенности.

  • Второй фактор – это знание конкретных продуктов, применимых для различных видов деятельности. Например, если ты являешься специалистом по производству, ты должен знать максимум альтернативных решений, применимых для решения задачи:

    • в идеале знать не только 1С, но и еще какие-то платформы, которые востребованы на рынке;

    • что касается решений 1С – необязательно знать все на свете, но надо знать то, что сейчас актуально.

  • Третий фактор – это профессиональные навыки аналитика. Я не знаю, как назвать этот фактор правильно, но это как раз то, что определяет аналитика как профессионала. К примеру, есть люди, которые знают предметные области – это люди из бизнеса, но они не могут быть аналитиками, системными аналитиками, аналитиками 1С. Есть люди, которые знают продукты – это консультанты, преподаватели, но опять-таки они не могут быть системными аналитиками. Потому что системный аналитик – это профессия, которая предполагает внедрение продукта, и для этого нужны определенные знания и навыки:

    • умение работать с основными профессиональными инструментами (MS Office, таск-менеджеры и т.д.);

    • умение создать план реализации задачи или группы задач;

    • знание и умение готовить документацию;

    • умение собирать информацию (интервьюирование, анкетирование и т.д.);

    • умение систематизировать информацию о бизнес-процессах, требованиях, интеграционных схемах;

    • знание подходов к разработке и т.д.

 

Организация команды аналитиков

 

 

Если на проекте работает несколько аналитиков, то им нужно как-то синхронизировать между собой решения. Для этого у них должна быть одна «голова» – архитектор или тимлид.

Когда говорят о командах разработки, часто соглашаются, что в них должны быть аналитики. Но моя практика показывает, что, если мы говорим о внедрении каких-то типовых решений, команда разработки – это именно команда аналитиков. Потому что программных продуктов 1С все больше, они становятся более гибкими, и функция разработки или изменения очень часто вообще не требуется или требуется точечно. Поэтому ситуация, когда на проекте работает 4-5 аналитиков, достаточно распространенная.

Важно, чтобы всегда был некий главный аналитик или архитектор – его состав деятельности должен отличаться от деятельности других аналитиков.

Распространенная ошибка, когда архитектор, поскольку он самый умный, занимается еще и блоком производства, потому что он самый сложный. И архитектор ничем не отличается от других аналитиков, кроме того, что его назвали самым умным – он работает как все. А когда начнутся проблемы, его зовут на важные совещания и спрашивают, почему все работает неправильно – так быть не должно.

Архитектор – это лидер команды, и у него есть конкретные задачи:

  • он вырабатывает концепцию изменений и защищает ее – он ее собирает со всех аналитиков в единую картинку и представляет перед заказчиком;

  • определяет технологию реализации работы – определяет, как будут организованы и скоординированы между собой все специалисты и заказчик;

  • определяет требуемый состав команды – какие аналитики и консультанты на какие блоки нужны, какой у них должен быть уровень знаний, чтобы этот проект прошел эффективно;

  • определяет структуру проектной документации, подход к решению задач;

  • контролирует качество выполняемых работ и определяет критерии приемки;

  • обеспечивает целостность создаваемого решения.

Это – то, чем должен заниматься архитектор. А аналитики в данном случае должны заниматься всеми остальными работами, которые выполняются на проекте.

В зависимости от размера проекта может быть так, что два аналитика делают пять функциональных блоков, и у них есть архитектор, который работает с ними на полставки. Может быть другая ситуация: блок настолько большой, что одному аналитику потребуется еще чья-то помощь.

Важно понимать, что деятельность аналитика 1С не всегда сопряжена с тем, чем должен заниматься системный аналитик.

  • к примеру, готовит проектную документацию технический писатель;

  • тестирует изменения и принимает изменения у разработчиков – тестировщик;

  • выполняет настройку и подготовку продуктов – консультант;

  • обучает пользователей – преподаватель.

Это все отдельные профессии, которые могут быть постепенно дифференцированы и в нашей профессии аналитика 1С по мере роста тех проектов, на которых мы работаем. В крупных компаниях такое деление уже давно присутствует.

Важно понимать, что команда аналитиков может быть организована достаточно сложно. Бывает так, что есть лидер, под ним могут быть разные команды с несколькими уровнями иерархии.

 

Выполнение проекта

 

 

Есть две группы процессов при выполнении проекта:

  • технологические процессы, которые направлены на создание и внедрение продуктов – эти группы входят в поле деятельности аналитика или архитектора;

  • процессы управления проектом, которые входят в поле деятельности руководителя проекта.

Может ли аналитик быть руководителем проекта? Может, но при определенных условиях – если объем проекта позволяет это и, если это является полезным и эффективным для него. Т.е. при наличии условий один человек может быть и главным аналитиком, и одновременно заниматься организационными и управляющими вопросами, управлять бюджетом. Это распространенная ситуация, но надо понимать, что такая ситуация сложилась не из-за того, что у нас все неграмотные и не понимают, как правильно должна быть устроена команда на проекте, а из-за того, что для конкретной ситуации это является более эффективным подходом.

Внизу на слайде перечислены основные стадии проекта, которые есть.

Важно понимать, что под стадиями я подразумеваю не водопадную технологию внедрения, я подразумеваю, что любая задача, на самом деле, состоит из этих стадий – при этом не важно, какую проектную технологию вы используете.

Я укрупненно делю проект на четыре ключевые стадии – я думаю, все вы с ними знакомы, это:

  • Обследование

  • Дизайн – моделирование, проектирование

  • Разработка

  • Внедрение

Далее на слайдах перечислено, что аналитик должен дать на каждой стадии проекта – какие именно ожидания от результатов его работы.

 

 

Выводы

 

 

Что я хотел донести своим докладом?

  • В проекте 1С системный аналитик более важен, чем бизнес-аналитик, так как основная задача – это внедрение изменений в ИТ-окружении.

  • Аналитик должен быть знаком со спецификой видов деятельности.

  • Аналитик может развивать свои сильные стороны, но важно поддерживать базовые знания во всех аспектах его деятельности.

  • Нет смысла искать универсального человека, эффективнее собрать команду из аналитиков и заинтересованных сотрудников и выстраивать между ними эффективную работу. Но если это позволяет сделать ситуация, это не должно быть самоцелью.

  • Отсутствие отдельных навыков и знаний у аналитика может компенсироваться за счет знаний и погружения в проект представителей бизнеса либо соблюдения принципа полноты и непротиворечивости в систематизации информации и выработке решений.

  • Проработка технологии внедрения должна выполняться заранее до мельчайших деталей: функция планирования – крайне важная.

  • Но еще важнее – концентрация на соответствии результатов первоначальным целям.

И в заключение хочу сказать, что наша профессия усложняется. Кто-то думает, что раньше мы были глупыми, а теперь стали умными, но это на самом деле не совсем так. Просто возрастает польза, которую приносит наша деятельность – я сейчас говорю конкретно о деятельности специалистов 1С и комьюнити 1С.

Мы приносим все больше и больше пользы бизнесу, поэтому бизнес просит все больше и больше, а мы начинаем усложнять наши процессы – это и есть главный признак прогресса.

Поэтому тем, кто непосредственно занимается аналитикой в 1С, я рекомендую любить работу, наслаждаться ею. Мы делаем мир лучше и должны получать от этого удовольствие.

 

Вопросы

 

Хотелось бы более четко поставить границы между бизнес-аналитиком, системным аналитиком и новым понятием «аналитик 1С». Мы знаем, кто такой бизнес-аналитик, кто такой системный аналитик. А когда во все это включается 1С, что мы получаем?

Если в двух словах, аналитик 1С получает на входе конкретную гипотезу: если мы внедрим конкретное ИТ-решение 1С, то получим такой-то позитивный эффект. Поэтому его задача, как бизнес-аналитика, значительно сужается – до анализа того, как конкретно это решение 1С должно принести пользу бизнесу. А дальше аналитик 1С уже работает как системный аналитик.

 

*************

Данная статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на онлайн-митапе "Бизнес-аналитик. Роль в команде, компетенции, инструментарий". Больше статей можно прочитать здесь.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Дата
8. user799587 16.02.22 08:26 Сейчас в теме
Неплохая статья-размышление. Роль, которая обозначена как "бизнес-аналитик" относится к бизнес-аудиту и далеко не всегда связана с внедрением продуктов 1С и вообще информатизацией. В наших современных реалиях часто повышение эффективности это наведение элементарного порядка в управлении, без которого и любая автоматизация обречена.
Упущен вопрос об оценке экономической эффективности предлагаемых бизнес-аналитиком решений. Возможно, нет смысла предлагать GPS трекеры для торговых представителей, поскольку стоимость такого решения существенно превысит все возможные выгоды.
7. biimmap 489 27.01.22 14:38 Сейчас в теме
(6) Нет, аналитик - это дорогая компетенция! А т.к. их надо много (непонятно зачем) вот и выходит дорого!
6. morin 29 27.01.22 00:44 Сейчас в теме
Типовые продукты фирмы «1С» становятся все более гибкими, и функция разработки или изменения для них очень часто вообще не требуется или требуется точечно...

Почему тогда внедрение и сопровождение таких продуктов становится всё дороже и дороже? Это так из-за монстроидальной гибкости, да?
5. biimmap 489 25.01.22 17:09 Сейчас в теме
и по более раннему слайду ещё добавлю: Архитектор и Тимлид - это совершенно 2 разные компетенции. Писать их через дробь совсем неверно, т.к. подразумевается взаимозаменяемость. А это совсем не так! Архитектор - технический спец, Тимлид - управленец. У них разные цели, задачи и способы их достижения.
4. biimmap 489 25.01.22 17:06 Сейчас в теме
Этап внедрения комментировать нет смысла, т.к. с Вашими подходами Вы просто не дотянете до него!
Вы уж извините за столько критичный взгляд, но работая в роли архитектора вижу результаты подобных подходов и мимо пройти не могу. Статья должна чему-то хорошему учить. А здесь просто нет правильной информации. Рекомендую Вам пересмотреть эту вредоносную статью. Возможно выровняв цели, задачи, вводные и результаты каждого из этапов у Вас получится рассказать о работе аналитиков. В том виде как сейчас - не дай бог мне на проект таких аналитиков! Успехов в работе!
3. biimmap 489 25.01.22 17:02 Сейчас в теме
Разработка.
Вот как на этапе разработки ключевая роль может быть у аналитика? Разработку ведут технари, а не теоретики! Вводными данными на этом этапе является не только техническое задание. Обязательно должны быть сценарии работы с контрольными примерами. Где технический проект? ТЗ – это требования. Путь решения кто выбирает на Ваших проектах? Тоже аналитик? Стоит ли напомнить, что он не умеет программировать, не знает как устроены конфигурации, не в теме что такое стандарты разработки…
Отдельно про документацию: У Вас написано, что документация на этапе составления технического задания. Вы на этом этапе пользовательские инструкции пишете? Обычно их после тестирования продукта пишут! И собственно где в задачах аналитика тестирование? Или не царское это дело? Данный слайд вообще мимо. Если Вы по нему работаете, то сочувствую клиентам. Мне теперь понятно, почему проекты на которые я попадаю в такой разрухе.
2. biimmap 489 25.01.22 16:52 Сейчас в теме
Дизайн, техническое задание:
Соглашусь, что именно здесь определяются требования к продукту! Непонятно, зачем было об этой писать на первом слайде.
Вводными здесь не могут являться требуемые технологические изменения, т.к. именно их мы и пытаемся выявить на этапе ТЗ. Вводные здесь – это результаты обследования, проблемы текущие, цели автоматизации, требования к реорганизации бизнес-процессов, опросники и т.д.
Теперь по результатам: определиться с внедряемым ПО явно стоит на первом этапе! Если Вы на момент составления технического задания не знаете что внедрять, так что ж Вы напишете в нём? Осмыслить изменения тоже шикарный результат! Результатом тех задания должны стать новая модель бизнес-процессов и хорошо проработанные СЦЕНАРИИ. Чтоб на момент, когда составляется технический проект, т.е. какие объекты мы планируем автоматизировать, мы чётко понимали, как должен выглядеть правильный результат!
Если у аналитика на начало этапа будут правильные цели и задачи, то да есть вероятность, что с этим этапом он справится. Однако часто надо проанализировать кучу кода или кучу данных, которые глазами аналитика ну никак не проверишь.
vadeem_13; +1 Ответить
1. biimmap 489 25.01.22 16:42 Сейчас в теме
Дабы не ставить просто минус не обоснованный на статью, опишу недостатки написанного по слайдам в конце статьи. Минусы стараюсь не ставить, т.к. с моими статьями тоже не все согласны.
Обследование:
1. На этом этапе определяются не требования к продукту! Здесь выявляются ПРОБЛЕМЫ, которые необходимо решать и ЦЕЛИ (это у Вас указано на слайде), которые необходимо достичь! Требования к продукту выявляются на этапе составления технического задания! Непонятно как Вы проекты делаете, если не знаете, зачем обследование проводится.
2. Концепция достижения целей на данном этапе ну никак не может быть входящими данными! Концепт разрабатывают на этапе составления технического проекта! Там же разрабатывают и модель КАК БУДЕТ.
3. Вот Вам кейс для аналитика из моего текущего проекта. Есть база Access, в ней ведётся кадровый учет. Есть УПП, в нём идет расчет зарплаты. Обменов между ними нет. На входе легко выясняем, что в базах разная структура подразделений. Каким интересно образом Ваш аналитик предложит путь перехода на ЗУП 3????? Чем мне поможет эта бесполезная, не умеющая программировать компетенция?

Т.е. получается, приходит странная компетенция с неправильными целями и что-то делает на обследовании. Интересно каков результат такого проекта догадываетесь?
vadeem_13; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Путь покупателя интернет-магазина (Customer Journey) с использованием УФМТП Промо

Анализ и проектирование ИТ-систем УУ Бесплатно (free)

Недавно у меня вышла статья под названием «Универсальная функциональная модель торгового предприятия (УФМТП) в нотации IDEF0». И одно из пожеланий читателей было пояснить подробнее, как я лично пользуюсь этой моделью и как вообще ее можно применять на практике. В этой статье я выполню просьбу читателей. И на примере взаимодействия покупателей с интернет-магазином продемонстрирую практическое применение этой модели.

12.05.2022    558    raiml    2    

Скальпель, зажим, … пластырь, валерьянка. Мы закончили..: инструменты работы бизнес-аналитика

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Считается, что аналитику для работы на проекте достаточно уметь строить бизнес-процессы в одной-двух популярных нотациях. Но это не так, потому что работа аналитика гораздо разнообразнее и не ограничивается рисованием схем. О том, какие инструменты пригодятся аналитику и помогут ему сделать свою работу комфортной и удобной, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказала руководитель отдела сопровождения финансового учета компании «Самокат» Анастасия Штей.

23.06.2022    1476    ashtey    0    

Типичные ошибки при совершенствовании бизнес-процессов, или Почему автоматизация не всегда помогает достичь реальной эффективности

Внедрение ИТ-системы Россия Бесплатно (free)

Внедрение процессного подхода, совершенствование или реинжиниринг бизнес-процессов являются действенными инструментами для повышения эффективности предприятий. Но не всегда эти инструменты приносят желаемый результат. В этой статье я расскажу о том, почему так происходит и как правильно подходить к совершенствованию бизнес-процессов, чтобы получить реальный эффект.

16.06.2022    1935    1СERP    0    

Открытое ПО и опыт его внедрения

Linux Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Open Source. Открытое ПО и опыт его внедрения.

30.05.2022    2280    300_po_vstrechke    56    

Универсальная функциональная модель торгового предприятия в нотации IDEF0 Промо

Анализ и проектирование ИТ-систем УУ Бесплатно (free)

Из чего состоит предприятие? Какие функции основные, а какие нет? В данной статье вы найдете ответ на этот и другие вопросы. Модель, построенная на основе опыта бизнес-консультанта с использованием нотации IDEF0.

12.05.2022    824    raiml    4    

1С-ники могут все, но они не могут все сразу. Рекомендации по внедрению Канбан-системы для проектов 1С

Внедрение ИТ-системы Управление проектом Бесплатно (free)

Директор по проектам Инфостарт Мария Темчина на конференции Infostart Event Post-Apocalypse делала большой доклад о внедрении Канбан-систем. В преддверии старта курсов Марии по управлению ИТ-проектами редакция Инфостарт решила поделиться с читателями докладом о работе ИТ-команд с Канбан. В статье вы узнаете, зачем внедрять такую систему работы, и как она помогает договариваться разработчикам и бизнесу.

22.04.2022    1797    MariaTemchina    1    

Business Objective Model или Модель бизнес-целей - где, зачем и как применять?

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Модель бизнес-целей или Business Objective Model (далее BOM) - техника, которая захватила моё сердце и разум с первого взгляда. Простая и наглядная, она помогает избежать того, от чего так часто возникает недопонимание между бизнесом и теми, кто его автоматизирует.

23.03.2022    1588    SerjoginaMaria    18    

Какие риски и ответственность берет на себя бизнес-аналитик

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Профессия бизнес-аналитика хотя и интересная, но полна неопределенности. Чем должен заниматься этот специалист, какими навыками обладать, за что отвечать? На эти вопросы попытался ответить исполнительный директор Инфостарта Александр Чавалах.

16.02.2022    2264    chavalah    8    

Кто такой архитектор? Системный или функциональный? Статья 1 Промо

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Часто сталкиваюсь с непониманием того, кто такой архитектор. Во многих командах эту компетенцию не используют, либо используют неверно. В связи с непониманием того, как устроен процесс разработки в сфере 1С и кто за что отвечает, будут написаны 8 статей. Это первая статья. В статье постараюсь раскрыть роль архитектора и его значимость в процессе проектирования и разработки. Основываюсь на своём опыте (более 15 лет). Для написания этой статьи изучал статьи на эту тему от коллег и консультировался с руководителями крупных команд.

30.06.2020    26388    biimmap    74    

Не надо делать мне как лучше, оставьте мне как хорошо

Анализ и проектирование ИТ-систем 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Даже самое продуманное решение может потерпеть фиаско при внедрении, если пользователи не увидят в нем пользу.

08.02.2022    3037    SerjoginaMaria    36    

42 или главный вопрос по бизнес-процессам

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Приветствую вас, уважаемые коллеги! Меня зовут Анастасия Штей, я – бизнес-аналитик 1С. Именно так я начинала свои доклады на INFOSTART EVENT 2021 Post-Apocalypse и INFOSTART EVENT 2021 Moscow Premiere. Мне очень близка тема бизнес-анализа, изучения подходов и практик моделирования бизнес-процессов и компетенции бизнес-аналитика. И сейчас я запускаю на Инфостарт серию статей, а уже скоро и курс, посвященный основам моделирования и анализа бизнес-процессов.

07.02.2022    4118    ashtey    20    

Документальное оформление бизнес-процессов в проектах по автоматизации

Анализ и проектирование ИТ-систем Управление проектом Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

При формировании проектной документации под конкретного заказчика важно использовать в качестве основного источника информации автоматизируемые бизнес-процессы. О том, как такой подход позволяет соблюсти правило полноты и непротиворечивости информации на митапе «Бизнес-аналитик. Роль в команде, компетенции, инструментарий» рассказал руководитель отдела экспертизы компании «Первый БИТ» Денис Галимов.

02.02.2022    2800    denisgalimoff    2    

Обзор рынка автоматизации ввода данных с документов в систему учета Промо

Внедрение ИТ-системы Россия Бесплатно (free)

Главная цель для бизнеса - заработать как можно больше денег при меньших издержках. Тут же возникает вопрос - как? На самом деле, многих затрат можно легко избежать через автоматизацию рутинных процессов, таких как ввод первички. Сейчас представляется возможным и даже реальным такая картина, когда пользователи могут просто сфотографировать или отсканировать нужный документ, после чего программа автоматически переносит данные в систему учёта. Предлагаем узнать о таких сервисах подробнее в нашем обзоре.

07.11.2018    23588    Yana Petina    34    

Матрица компетенций аналитика 1С

Мотивация, лидерство и личная эффективность Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Тема мотивации сотрудников – одна из центральных в любой организации. Но, как и за что премировать работников, определиться сложно. В компании ФТО решили, что нужно сформировать матрицу компетенций, присвоить каждой определенное количество баллов, и уже на основании такой независимой оценки распределять премиальные. Подробнее о системе рассказала руководитель аналитиков 1С проектного отдела компании ФТО Анна Бирюкова.

28.01.2022    2344    abir    20    

Экспресс-обследование и реинжиниринг бизнес-процессов

Внедрение ИТ-системы Управление проектом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Проведение обследования – это первый этап работы на проекте. От того, как этот этап пройдет, и какие результаты будут получены, будет зависеть дальнейший исход вообще всего проекта. О проведении обследования предприятия для целей управленческого учета на основе МСФО рассказал Генеральный директор ООО «Рэй Консалтинг» Николай Шилкин.

26.01.2022    1737    RayCon    0    

Бизнес-аналитики 1С: спрос есть, но кто они?

Управление ИТ-подразделением Внедрение ИТ-системы Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Каждый понимает по-своему, кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается. Руководитель компании CORS Consulting Илья Отькало постарался ответить на вопросы, что должен знать такой специалист, какие знания и навыки ему пригодятся в работе.

24.01.2022    3638    otkalo    0    

Иерархия IT-систем и выбор программного обеспечения для организации труда Промо

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

IT-системы плотно вошли в нашу жизнь. Мощные и сложные программные продукты используются в самых разных сферах. При этом многие забывают, что появились IT-системы не просто так, как программные продукты, которые нужно продавать и внедрять, а как инструменты организации и автоматизации труда.И очень важно помнить при выборе и внедрении IT-систем, что первичен здесь — труд, а не программное решение. Я не единожды сталкивался с тем, что люди выбирали программу просто потому, что: “она понравилась”. В результате появляются попытки “натянуть” процессное производство, например, работу молокозавода, на ERP-систему, предназначенную для дискретного производства (сборка изделий). 

23.03.2018    12605    raiml    16    

Как быстро нарисовать блок-схему или изобразить бизнес-процесс

Анализ и проектирование ИТ-систем Россия Бесплатно (free)

Делюсь советами и накопленным опытом по построению блок-схем. Эта информация будет полезна, в основном, новичкам в IT-сфере. Мы рассмотрим идеологию построения любой схемы, первые шаги и поэтапно изучим, как рационально было бы строить каждую новую схемку. Заодно вспомним две самых популярных программы, которые используются для построений.

25.11.2021    4769    VachKirp    7    

Реактивный интерфейс для 1С:Предприятия

Работа с интерфейсом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Интеграция 1С:Предприятие с веб-приложениями требует нестандартных решений. О том, как построить веб-интерфейс для 1С на HTTP-сервисах, и какие технологии при этом можно использовать, на митапе «Интерфейс в 1С» рассказал автор профессиональных курсов по JavaScript в HTML Academy Игорь Антонов.

27.10.2021    4309    antonov_i    17    

Уникальный дизайн в 1С на примере разработки реального продукта

Работа с интерфейсом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Изменить стандартный дизайн интерфейса в 1С можно не только с помощью классических веб-технологий. О том, как для этой цели использовать SVG-картинки, и какие особенности есть у такого подхода, рассказал разработчик 1С в компании «Ангелы ИТ» Сергей Харламов.

18.10.2021    10207    zatoichi    37    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    37147    1СERP    79    

Когда интерфейсам 1С нужны веб-технологии

WEB Работа с интерфейсом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Есть несколько способов сделать интерфейс в 1С богаче и оптимальнее с помощью веб-технологий. О том, какие практические приемы помогут в этой задаче, на митапе «Интерфейс в 1С» рассказали руководители разработки в компании «Арбис» Матвей Серегин и Анна Гнатюк.

15.10.2021    3943    Akcium    10    

Из арт-директора веб-студии в команду разработки продукта на платформе 1С

Работа с интерфейсом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

В мире 1С по сравнению с веб-разработкой незаслуженно мало внимания уделяется поведению и внешнему виду интерфейсов. На митапе «Интерфейс в 1С» руководитель группы разработки компании АРБИС Анна Гнатюк рассказала, что она привнесла из большого мира дизайна в разработку на 1С.

13.10.2021    1264    gntk    2    

Берримор, ты потерял рецепт овсянки? Не беда, нам поможет DFD!

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Методология DFD наряду с нотациями IDEF0 и IDEF3 входит в тройку популярных методологий описания бизнес-процессов. Мы не говорим о современных нотациях eEPC или BPMN, мы говорим о классике.

16.08.2021    4762    ashtey    2    

IDEF0. Знакомство с нотацией и пример использования Промо

Анализ и проектирование ИТ-систем Обучение, бизнес-тренинг, курсы 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи. А для этого требуется изучить работу компании и составить ее функциональную модель.

28.06.2017    51538    raiml    37    

Backend силами 1С. 4 кейса внедрений

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

На онлайн-митапе «Интеграционные решения в 1С» выступил руководитель цифровой трансформации в крупной производственной компании Николай Крылов. Он представил коллегам кейсы использования одного универсального инструмента для решения разных задач интеграции.

06.08.2021    3350    Nikola23    4    

Краткий путеводитель по методологиям и нотациям описания и моделирования бизнес-процессов. Часть 2

Анализ и проектирование ИТ-систем УУ Бесплатно (free)

Самая суть – графическая нотация моделирования бизнес-процессов. Какие бывают и когда их использовать… Начнем с семейства нотаций IDEF.

22.04.2021    10814    ashtey    1    

Краткий путеводитель по методологиям и нотациям описания и моделирования бизнес-процессов. Часть 1

Анализ и проектирование ИТ-систем УУ Бесплатно (free)

Их действительно много – разных нотаций и методологий моделирования бизнес-процессов. Как понять, какую выбрать?

19.04.2021    22364    ashtey    6    

Краткое описание BPMN с примером Промо

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

О том, что такое BPMN, написано очень много. Но проблема в том, что почти вся информация, которую можно найти в Интернет, ориентирована на людей, которые уже ранее сталкивались с BPMN или с другим стандартом моделирования бизнес-процессов. Я же предлагаю разобраться «с нуля» — что такое BPMN? В чем особенности и преимущества этой технологии и почему она появилась и оказалась столь востребованной, по крайней мере, за рубежом. Да и у нас в стране ей все больше и больше интересуются.

28.06.2017    38595    raiml    10    

Котлеты по-одесски, или с чем кушать IDEF0

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

В статье я расскажу, как же приготовить котлеты с помощью нотации IDEF0.

23.03.2021    4641    ashtey    5    

Пишем ТЗ через сценарии

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

От того, насколько одинаково понимают ТЗ заказчик и исполнитель, зависит успех проекта. Включение моделей на UML и BPMN в состав ТЗ помогает упростить взаимопонимание с заказчиком и обеспечить минимум доработок за счет полного покрытия всех процессов функциональностью системы. О том, как грамотно составить ТЗ и увязать требования заказчика с детализированными моделями, на митапе Saint Petersburg.Online рассказал Сергей Наумов.

05.03.2021    7283    SergeyN    6    

И снова про бизнес-процессы: живой опыт без теории

Анализ и проектирование ИТ-систем Россия Бесплатно (free)

«Вы не любите кошек? Вы просто не умеете их готовить» (к/ф «Альф») Есть разные подходы к тому, как выделять и классифицировать бизнес-процессы, есть с десяток разных нотаций, в которых их можно описывать, есть целый ряд правил, по которым следует выявлять зоны неоптимальности и предлагать улучшения. По сути, мы с вами получаем в руки ящик с инструментами. А профессионализм аналитика заключается в выборе того, инструмента, который лучше всего подойдет для конкретной бизнес-задачи конкретного предприятия. В статье я хочу поделиться результатами осмысления собственных проектов и теми правилами, которые считаю важным и нужным учитывать при анализе и оптимизации бизнес-процессов.

20.10.2020    2913    e_ivanova    6    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    29011    Gavrik    11    

Чего хочет разработчик от ТЗ? Примеры из практики

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Модная нынче тема - составление ТЗ и формирование технических требований. Внесу свою маленькую лепту в виде примеров из личной практики и того, каким я вижу идеальное описание задачи. Задачи, которую можно просто взять и сделать! Без лишних вопросов.

16.10.2020    8374    stas_ganiev    36    

Из хаоса в логику бизнес-процессов

Анализ и проектирование ИТ-систем УУ Бесплатно (free)

Казалось бы, что о бизнес-процессах не поговорил только ленивый, и уж точно каждый второй проводил сравнительный анализ нотаций моделирования бизнес-процессов. Однако до сих пор данная тема остается запутанной, не структурированной и от этого актуальной. Как только начинаешь погружаться в BPMN, EPC, ARIS и прочее, то начинаешь понимать, что ничего уже не понимаешь. Поэтому данная статья будет или еще одним камешком в великой стене описания бизнес-процессов, или кирпичиком в новом фундаменте знаний по данной теме. Это уже покажет время.

06.10.2020    14796    ashtey    5    

Кто такой самозанятый, и стоит ли им становиться

Инфостарт Управление командой Бесплатно (free)

С прошлого года в России появился новый льготный режим налогообложения – налог на профессиональный доход. Те, кто его использует, по закону называются самозанятыми. Почему партнерам Инфостарта выгодно регистрироваться в качестве самозанятых, рассказал юрист компании Артем Командин.

17.09.2020    5583    akomandin    44    

Как оценивать задачи программисту 1С Промо

Анализ и проектирование ИТ-систем Россия Бесплатно (free)

Оценивать задачу всегда сложно. У меня не всегда получается оценивать задачи адекватно (во всяком случае, не всегда моё ощущение адекватности совпадает с ощущениями других участников процесса). Именно по причине того, что вопрос для меня актуальный, хочу поделиться своими размышлениями, субъективным опытом в этом вопросе. Речь пойдет только о технической оценке.

11.08.2016    38020    SamBadi    55    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3845    MariaTemchina    4    

Список вопросов для собеседования кандидатов на должность "Программист 1С"

Управление командой Бесплатно (free)

Я стал тимлидом. Через некоторое время нужно было расширять штат программистов. Передо мной встал вопрос «Как отбирать кандидатов?» 

07.08.2020    27411    coollerinc    81    

Как эффективно управлять командой удаленных программистов 1С

Управление командой УУ Бесплатно (free)

Дистанционная работа становится все популярнее, и многие компании задумываются о том, что, возможно, стоит попробовать работать с разработчиками на удаленке. Но чтобы такое сотрудничество было эффективным, придется не только контролировать код на выходе. Нужно еще научиться взаимодействовать в условиях разных часовых поясов, вести учет отработанного времени, уметь удержать и заинтересовать работника. О том, как эффективно управлять удаленной командой высококвалифицированных программистов 1С, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал руководитель компании «Крон» Ранис Усманов.

27.07.2020    10952    Ranis1286    50    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада. Часть 2 Промо

Оптовая торговля Внедрение ИТ-системы 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Бесплатно (free)

Слайды к докладу на секции "Складские технологии" в малом зале на IEE-2013. Пример автоматизации склада по "бюджетному" варианту с использованием ТСД+RDP.

26.03.2015    32785    CheBurator    36    

Не спеша, эффективно и правильно – путь разработки. Часть 3. Практика

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Черновой вариант книги Никиты Зайцева, a.k.a.WildHare. Разработкой на платформе 1С автор занимается с 1996-го года, специализация — большие и по-хорошему страшные системы. Квалификация “Эксперт”, несколько успешных проектов класса “сверхтяжелая”. Успешные проекты ЦКТП. Четыре года работал в самой “1С”, из них два с половиной архитектором и ведущим разработчиком облачной Технологии 1cFresh. Ну — и так далее. Не хвастовства ради, а понимания для. Текст написан не фантазером-теоретиком, а экспертом, у которого за плечами почти двадцать три года инженерной практики на больших проектах.

29.06.2020    14235    WildHare    33    

Не спеша, эффективно и правильно – путь разработки. Часть 2. Теория

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Черновой вариант книги Никиты Зайцева, a.k.a.WildHare. Разработкой на платформе 1С автор занимается с 1996-го года, специализация — большие и по-хорошему страшные системы. Квалификация “Эксперт”, несколько успешных проектов класса “сверхтяжелая”. Успешные проекты ЦКТП. Четыре года работал в самой “1С”, из них два с половиной архитектором и ведущим разработчиком облачной Технологии 1cFresh. Ну — и так далее. Не хвастовства ради, а понимания для. Текст написан не фантазером-теоретиком, а экспертом, у которого за плечами почти двадцать три года инженерной практики на больших проектах.

22.06.2020    14849    WildHare    25    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38821    raiml    14    

Находим взаимопонимание с заказчиками с применением Enterprise Architect

Анализ и проектирование ИТ-систем СRM Бесплатно (free)

Enterprise Architect – мощное средство моделирования бизнес-процессов и информационных систем. Сергей Наумов на мастер-классе конференции Infostart Event 2019 Inception показал, как моделировать бизнес-процессы и составлять понятные заказчику документы при внедрении 1С-систем с помощью Enterprise Architect. Материалы мастер-класса будут полезны как разработчикам на платформе 1С, так и аналитикам, участвующим во внедрении.

19.06.2020    8509    SergeyN    0    

Не спеша, эффективно и правильно – путь разработки. Часть 1. Парадигма

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Черновой вариант книги Никиты Зайцева, a.k.a.WildHare. Разработкой на платформе 1С автор занимается с 1996-го года, специализация — большие и по-хорошему страшные системы. Квалификация “Эксперт”, несколько успешных проектов класса “сверхтяжелая”. Успешные проекты ЦКТП. Четыре года работал в самой “1С”, из них два с половиной архитектором и ведущим разработчиком облачной Технологии 1cFresh. Ну — и так далее. Не хвастовства ради, а понимания для. Текст написан не фантазером-теоретиком, а экспертом, у которого за плечами почти двадцать три года инженерной практики на больших проектах.

15.06.2020    21988    WildHare    35    

Как построить микросервисную инфраструктуру

Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

При росте информационных систем возникает потребность выноса определенной бизнес-логики в отдельное приложение для повышения отказоустойчивости и возможности одновременного использования этой функциональности в различных источниках. О том, как построить микросервисную инфраструктуру с использованием Apache Kafka в качестве шины данных, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик группы компаний Автоград Дмитрий Маренин.

15.06.2020    14757    dmarenin    6    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    6463    stepan96    12