Обновил платформу на 8.3.22 или 8.3.23 = Поломалась почта

04.07.23

База данных - Обновление 1С

Проверка настроек почтового ящика выдает ошибки. Официальный баг 1С и как его исправить.

В обновленном релизе ЗУП  разработчики подняли версию совместимости до 8.3.21, и нам с  платформы 8.3.20  пришлось слазить и было решено установить 8.3.22.2106 -  одна из последних на конец июня из серии 8.3.22.

Заблаговременно админы раскидали платформу по компам пользователей, в выходные  мы провели обновление  Сервера 1С на новую платформу 8.3.22.2106   и  утром в понедельник получили  сообщение от пользователей "С программы 1С не можем отправить письма! ПИШЕТ: Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки: 27 (Ошибка установки защищенного SSL/TLS соединения.)"

Это короткая часть ошибки, там же и "..  Произошла ошибка при работе с IMAP  ..... "

 

 

Начинаем пробовать искать решение, ставим  локально  8.3.23  - ошибки сохраняются.   Открываем локально базу БП3 (она пока не требует платформу выше) на старой платформе 8.3.20  - та же почта, проверка проходит на Ура - ошибок нет. Значит, косяк платформы, начинаем искать решение, и оно находится в Баг репортах 1С.

Ошибка зарегистрирована 27.06.2023

https://bugboard.v8.1c.ru/error/000142347

Описание:

При использовании почтового сервера imap.gmail.ru происходит ошибка

Произошла ошибка соединения с сервером при работе с IMAP. Код ошибки: 43 Ошибка установки защищенного SSL/TLS соединения

Способ обхода:

В conf.cfg добавить опцию IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList:

IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.gmail.com;smtp.gmail.com

В баг репорте ошибка описана для почты gmail,  но у нас свой почтовый сервер и ошибка та же самая, и попутно было обнаружено, что и с mail.ru такая же есть ошибка, а вот Yandex.ru  ошибку не дает. 

Файл  conf.cfg  находится в папке C:\Program Files\1cv8\conf  (для 64 платформы).

Добавляем строчку со значениями используемого почтового сервера и радуемся, что не надо снова менять платформу.

См. также

Работа с интерфейсом Обновление 1С Программист Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Бесплатно (free)

После обновления УНФ до 3.0.10.178 у ряда клиентов исчезла часть функционала: отчёт "Движение товаров", кнопка "Глаз" в Расходной накладной, часть документов складских перемещений. Для решения проблемы надо установить константы, чьё название подпадает под шаблон "Использовать подсистему NNN (Константы)" и соответствует "пропавшему" функционалу по смыслу.

16.01.2025    398    dime2    0    

3

Обновление 1С Программист Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 Россия Бухгалтерский учет Налоговый учет Управленческий учет ИП, ПБОЮЛ, КФХ НДС УСН Абонемент ($m)

Обновление, доработка для 1С: Управление торговлей 10.3 (УТ 10.3) организаций на упрощенной системе с 2025 года для использования ставок НДС 5 и 7 % в документах и печатных формах документов. Начиная с релиза 10.3.40.

4 стартмани

10.01.2025    1835    41    zhuravlev_as    37    

6

Обновление 1С Программист Платформа 1С v8.3 Бесплатно (free)

В статье рассматривается использование WinMerge для сравнения, объединения и обновления конфигураций 1С. Отдельно рассматривается методика трехстороннего сравнения при обновлении конфигурации

21.10.2024    3344    mixaeel    18    

17

Обновление 1С Программист Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Абонемент ($m)

Те кто объединял конфигурации находящиеся на поддержке, обновлял подсистемы БСП прекрасно помнят упражнение «10000 тысяч кликов мышкой» или, непонятное словесное заклинание, после которого конфигурация снимается с поддержки целиком.

1 стартмани

26.09.2024    670    7    milkers    2    

7

Обновление 1С Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Россия Бесплатно (free)

Вышел новый релиз для УТ11 5.19.63. На копии базы было выполнено обновление и вылезли проблемы с номенклатурой, подлежащей маркировке. В публикации описаны проблемы, обнаруженные в копии базы конкретной организации.

24.09.2024    1295    gull22    2    

9

Обновление 1С Программист Платформа 1С v8.3 Бесплатно (free)

Как исправить медленное сравнение конфигурации с файлом cf, сохраненным из хранилища.

17.09.2024    4695    vatkir    15    

10
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. 2015ssh 04.07.23 09:59 Сейчас в теме
Так вот что это было!
Спасибо!
mikit; sandr13; kser87; +3 Ответить
2. RustIG 1833 04.07.23 10:23 Сейчас в теме
3. пользователь 04.07.23 10:32
Сообщение было скрыто модератором.
...
4. пользователь 04.07.23 10:47
Сообщение было скрыто модератором.
...
5. kser87 2450 04.07.23 15:12 Сейчас в теме
Интересно знать, как вы до этого додумались
7. uno-c 267 04.07.23 15:54 Сейчас в теме
(5) https://bugboard.v8.1c.ru/search со строкой поиска "Ошибка установки защищенного SSL/TLS соединения" во всех продуктах
van_za; kser87; +2 Ответить
6. VPanin56 562 04.07.23 15:48 Сейчас в теме
(5) Поломалось сразу на след день после смены платформы.
Провели тест на старой ( той которой работали до обновления ) платформе, а там нет ошибки.
Стали смотреть Баг листы 1С и иcкать в них ошибку SMTP и нашли.
Проверили предложенное решение, оно сработало.

Просто серверов несколько разных подверглось обновлению платформ, и вылезли одинаковые ошибки и на разных почтах и конфигурациях.
ls600; van_za; kser87; +3 Ответить
8. cdiamond 236 04.07.23 19:57 Сейчас в теме
Ещё в начале года напоролся на новом внедрении, решил что это ужесточение политики безопасности гугла, и удачно видимо угадал с рекомендацией перенастроить на яндекс )
9. Brawler 458 04.07.23 22:10 Сейчас в теме
Оно и 8.3.22 не фонтан платформа...
Режим реструктуризации v2 не может обновить ERP 2.5.12.50 на 2.5.13.52
Демо база!!!
Типовая))
Прикрепленные файлы:
10. Brawler 458 04.07.23 22:13 Сейчас в теме
(9) Для понимания, этот регистр легко по номеру ищется и потом сравнение конфигураций ничего не показывает, структура не менялась.
В SQL смотрел до нажатия кнопки ОК, временной (новой) таблицы с указанным именем действительно нет в базе.
Прикрепленные файлы:
12. TMV 14 05.07.23 05:41 Сейчас в теме
(9) разве при v2 создаются таблицы *NG? или они остались после неудачной предыдущей реструктуризации?
13. Brawler 458 05.07.23 08:13 Сейчас в теме
(12) v2 не панацея от создания новых копий таблиц и перегонки данных в них как я считаю, в особо веселых ситуациях, -это единственный путь, но в моем случае видно, что изменений в регистре не делалось, а алгоритмы v2 видимо попутались, они не создавали новую таблицу, а при этом что-то с ней хотят делать.
14. serferian 27 05.07.23 08:26 Сейчас в теме
(9) решается просто - выключить режим реструктуризации v2

много раз натыкались что он работает только на "добавление чего либо"

любое удаление типа / документа / регистратора приводит к таким ошибкам на v2

причем такая фигня на любой платформе (ловили начиная с 13ой)
15. Brawler 458 05.07.23 09:11 Сейчас в теме
(14) отрубание рижима само собой помогает, но не радует тот факт что за много лет так и не довели до ума его, а ведь перспективная вещь.
triviumfan; +1 Ответить
35. w.r. 650 01.08.23 22:43 Сейчас в теме
(15) там много чего не довели до ума. 1с он и есть 1с
alexovik; +1 Ответить
64. Xershi 1557 15.10.24 10:34 Сейчас в теме
(15) тут только писать в 1с и ждать. Не так давно им прислал краш платформы сидели на 8.3.20, в 8.3.25 ещё есть. События полгода тестили.
11. Miket78 34 05.07.23 05:14 Сейчас в теме
(9) Удалось разобраться с ошибкой?
16. ВикторП 350 05.07.23 10:24 Сейчас в теме
Такая ошибка не только при
При использовании почтового сервера imap.gmail.ru происходит ошибка
17. ВикторП 350 05.07.23 10:28 Сейчас в теме
у меня решилось сменой шифрования на STARTTLS
18. cdiamond 236 05.07.23 16:46 Сейчас в теме
(17) не в каждой типовой доступно. В Документообороте 3 например нет
20. AndrewVVS 06.07.23 16:06 Сейчас в теме
(17)
у меня решилось сменой шифрования на STARTTLS

аналогично решилось сменой шифрования на STARTTLS + убрал галочку "для получения писем"; оставил только "для отправки"; но письма стали очень медленно уходить. Рассылка расчетных листков идет по 2 минуты на 1 письмо. Перед каждым письмом возникает ошибка: "Не удалось подключиться к серверу IMAP:
Произошла ошибка соединения с сервером при работе с IMAP. Код ошибки: 4"
19. ВикторП 350 06.07.23 10:43 Сейчас в теме
(18) Хорошо, что Вы написали. Зашел в свой ЗУП, там перещелкнул настройку, а то скоро рассылка расчетных листков.
да, в ДО3 такого нет.
21. kako1toxren 11.07.23 09:51 Сейчас в теме
В 8.3.22.1923 тоже подобная ошибка встречается?
Почему решили остановиться на 8.3.22.2106?
22. ВикторП 350 11.07.23 10:18 Сейчас в теме
23. ls600 11.07.23 11:27 Сейчас в теме
8.3.22.2143 кто-нибудь устанавливал? есть ошибка с почтой???
24. kako1toxren 11.07.23 11:56 Сейчас в теме
25. ls600 11.07.23 12:26 Сейчас в теме
(24) на данный момент да
agentesecreto; +1 Ответить
32. Sonick 27.07.23 10:26 Сейчас в теме
(23) В 22.2143 ошибка есть. Лечится как описано в статье.
agentesecreto; Zanoza_1; +2 Ответить
26. lekseyich 11.07.23 16:50 Сейчас в теме
Добрый день!

Обновили платформу с 8.3.21 на 8.3.22.2106, теперь при работе через публикацию у пользователей выскакивает ошибка:
Ошибка при вызове метода контекста (УдалитьИзВременногоХранилища)

В БУХ при попытке открыть прикрепленный файл к документу, в УТ вовсе при попытке открыть заказ клиента. Перерыл все настройки в IIS причины не нашел. В логах IIS при запросе пишет DELETE *** cmd=RemoveFromTempStorage 80 - 192.168.***.*** 1CV8C 405 0 0 0

Т.е. возвращает код HTTP 405

Тестово делал публикацию на другом сервере, все работает без ошибок, кто-нибудь сталкивался с подобным?
27. Merkalov 12 20.07.23 07:46 Сейчас в теме
8.3.22.2106 - ошибка.
8.3.21.1709 - работает.
28. Legin 5 20.07.23 11:40 Сейчас в теме
На платформе 8.3.22.2143 ошибка с почтой есть.
Метод решения из статьи сработал.
Автору огромное спасибо!
agentesecreto; +1 Ответить
29. ls600 21.07.23 08:30 Сейчас в теме
На платформе 8.3.23.1782 от 19.07.2023 исправили ошибку.
Осталось дождаться когда в 8.3.22 исправят.
Прикрепленные файлы:
30. Julia7150 25.07.23 08:02 Сейчас в теме
Спасибо! Помогло с платформой 8.3.22.2106, а то только обновили!
31. wertep 26 25.07.23 15:37 Сейчас в теме
Насколько я понимаю это не совсем баг. Просто 1С ужесточила политику проверки сертификатов, нужно корневые сертификаты которые заверяют ваши установленные для серверов, почты добавить в доверенные 1С.
33. ls600 28.07.23 13:54 Сейчас в теме
Вышла новая версия платформы 8.3.22.2175. Ошибка на ней исправлена.
Кто-нибудь устанавливал?
34. RedAllert 31.07.23 16:04 Сейчас в теме
На текущей крайней тоже самое с почтой. 1С:Предприятие 8.3 (8.3.23.1782)
Пришлось добавлять свой почтовый сервер, как указанный выше пример с гуглом в conf.cfg
Сейчас почта работает.
Только у меня это выглядело иначе:
Прикрепленные файлы:
37. Ольга_tmp 72 08.08.23 10:09 Сейчас в теме
(34) тоже другой сервер, спасибо за скрины, это мой вариант, но пока не помогает, речь же про conf.cfg на клиенте?
39. RedAllert 17.08.23 18:17 Сейчас в теме
36. legenda-nsh 4 07.08.23 19:45 Сейчас в теме
38. timm00 142 08.08.23 22:18 Сейчас в теме
Яростно плюсую)) Багбоард не догадался посмотреть, сегодня полдня угробили на поиск решения, Спасибо!
40. ankr 19 28.08.23 19:00 Сейчас в теме
Платформа 8.3.22.2175
Конфа: БП 3.0.140.40.(режим совместимости 8.3.17)
В файл conf.cfg
добавил запись:
IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.mail.com;smtp.mail.com
Ошибка не ушла (
(Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки: 27 (Ошибка установки защищенного SSL/TLS соединения.))
Что не так?
41. VPanin56 562 29.08.23 07:18 Сейчас в теме
(40)
У нас режим работы клиент-серверный
Файл conf.cfg находится в папке C:\Program Files\1cv8\conf (для 64 платформы) на сервере

Какой режим у вас ?
42. ankr 19 29.08.23 09:49 Сейчас в теме
(41) У меня тоже клиент-серверный.
Заработала у меня почта!
Это я сам вчера тупанул: "gmail" на "mail" исправил, а "com" на "ru" - нет.
43. Julia7150 08.09.23 01:07 Сейчас в теме
Добрый день. А для УТ 10.3 с почтой mail что делать? Описанное решение не помогло. Хотя для комплексной ранее сработало
44. aronskiy 13 13.09.23 11:23 Сейчас в теме
8.3.22.2106 Клиент-сервер, УТ 10.3 - с почтой mail.ru работает. Причём, ни сервер, ни службу не перезапускали, только сеанс пользователя 1С перезапустили и всё взлетело.
Уточню - настроены пароли приложений в mail.ru и почта настроена в 1С через imap
Julia7150; +1 Ответить
45. Julia7150 15.09.23 07:09 Сейчас в теме
(44) А как в УТ 10.3 почту через imap настраивали? Скрином не поделитесь?
46. Julia7150 15.09.23 07:52 Сейчас в теме
(45) Перенастроила imap через код и все взлетело, спасибо за наводку!
47. adeptis 10 15.09.23 11:04 Сейчас в теме
Бухгалтерия 3.0
На любых платформах работает mail.ru без всяких "костылей".
Также на любых платформах НЕ работает yandex.ru. Не помогают ни костыли с conf.cfg, ни смена платформы, ни выбор STARTTLS.
48. AndrewVVS 19.09.23 13:27 Сейчас в теме
Кстати, у нас для УТ 10.3.78.1 ничего не изменилось после смены платформы на 8.3.22.2106, глюки только у БП и ЗУП.
49. zzhiraf_ 73 25.09.23 13:39 Сейчас в теме
У меня файл находился в C:\Program Files\1cv8\8.3.22.2208\bin\conf
а не в C:\Program Files\1cv8\conf
Заработало когда в нем добавил строчку IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.gmail.com;smtp.gmail.com
50. irinka1986 01.10.23 00:32 Сейчас в теме
Таже ошибка. У организации тоже свой почтовый сервер. Не могу понять, что нужно написать.

Пишу IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.mail.ao-fin.com;SMTP.mail.ao-fin.com;

Перезапускаю программу 1С. Все равно ошибка остается.

В организации клиент-сервер.
Прикрепленные файлы:
51. yudroma 03.10.23 09:18 Сейчас в теме
(50) Тоже самое обновил на 8.3.22.2283, эта фича не помогает(
52. irinka1986 03.10.23 11:27 Сейчас в теме
(51)Мне в итоге помогло. Написала правильный почтовый сервер + переключила в настройках почтовой записи в 1С шифрование c SSL на STARTTLS
53. user1812647 05.10.23 12:44 Сейчас в теме
(52) при шифровании STARTTLS отправка безбожно тормозит. Возможно, Вы неправильно написали сервер SMTP в файле conf.
Если на скриншоте правильно настройки указаны, то вам надо так написать
IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=mail.ao-fin.com
У Вас клиент-сервер, вы же на сервере меняли файл? Я у себя на сервере поставил на последней платформе, поменял шифрование на SSL и все заработало.
54. Netker 01.11.23 12:24 Сейчас в теме
(49) Правильно написал, искать надо в C:\Program Files\1cv8\8.3.22.2208\bin\conf
а не в C:\Program Files\1cv8\conf
Сам плясал вокруг C:\Program Files\1cv8\conf, а нужно было в платформе
56. edud 2 23.11.23 17:02 Сейчас в теме
(54) Я, например, добавлял IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList именно в C:\Program Files\1cv8\conf

И почта заработала

Потому что в файле \bin\conf
Просто ссылка
ConfLocation=C:\Program Files\1cv8\conf


релиз 8.3.23.1912
55. edud 2 23.11.23 16:56 Сейчас в теме
На релизе 8.3.23.1912 та же проблема.
57. rorotron 25.11.23 04:58 Сейчас в теме
Всем привет. В файловой УНФ (на примере УНФ 3.0.1.282) проблема не исправлена, предложенное
официальное обходное решение с "conf.cfg" не работает, ситуация по платформам 21, 22 и 23 следующая:

+ 8.3.21.1624 - 2022-11-16
+ 8.3.21.1644 - 2022-12-13
+ 8.3.21.1674 - 2023-01-16
+ 8.3.21.1709 - 2023-02-09 +++
X 8.3.21.1775 - 2023-04-20
X 8.3.21.1849 - 2023-07-18
X 8.3.21.1890 - 2023-08-14
X 8.3.21.1895 - 2023-08-21

+ 8.3.22.1709 - 2022-11-16
+ 8.3.22.1750 - 2022-12-21
+ 8.3.22.1851 - 2023-02-27
+ 8.3.22.1923 - 2023-03-22 +++
X 8.3.22.2106 - 2023-06-14
X 8.3.22.2143 - 2023-07-06
X 8.3.22.2175 - 2023-07-27
X 8.3.22.2208 - 2023-08-14
X 8.3.22.2239 - 2023-08-24
X 8.3.22.2283 - 2023-09-27

X 8.3.23.1688 - 2023-04-27
X 8.3.23.1739 - 2023-06-14
X 8.3.23.1782 - 2023-07-19
X 8.3.23.1865 - 2023-08-24
X 8.3.23.1912 - 2023-10-03

Т.е. последние платформы без бага - 8.3.21.1709 и 8.3.22.1923 и данный баг до сих пор полностью не исправлен.
58. user1549775 22.01.24 16:14 Сейчас в теме
Огромное спасибо, добрый человек!
59. Dzenn 899 05.02.24 09:38 Сейчас в теме
60. aronskiy 13 20.02.24 10:57 Сейчас в теме
Никто не сталкивался, если несколько почтовиков, в одной программе, например, mail.ru, а в другой yandex.ru?
Если таким образом заполнить, то отрабатывает только первая строка. В данном случае mail.ru работает, yandex.ru не работает

IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.mail.ru;smtp.mail.ru
IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.yandex.ru;smtp.yandex.ru
61. aronskiy 13 20.02.24 11:05 Сейчас в теме
(60) Решение нашлось само собой, вдруг кому пригодится)
Если используете несколько почтовиков, то указываете в одной строке через точку с запятой
Например, в данном случае работает и mail и yandex
IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.mail.ru;smtp.mail.ru;imap.yandex.ru;smtp.yandex.ru
Xershi; Student1C; +2 Ответить
62. mishgan70 18.05.24 22:10 Сейчас в теме
Спасибо, добрый человек, помогло. Причем у нас сервер отдельно на линуксовом Постгресе, поэтому прописывать пришлось в двух местах, на клиенте-терминальнике и на сервере, чтобы регламентная отправка почты работала. Ничего не перезапускали, заработало мгновенно. Платформа 8.3.22.2283
63. Farhat95 14.10.24 09:42 Сейчас в теме
Добрый день, еще ошибка выскакивает когда срок действия сертификата истек) обновляете сертификат почты и все проходит. Вдруг кому понадобится.
65. sPavlovskiy 12.11.24 23:07 Сейчас в теме
добрый вечер, Не работает согласовпния по почте из 1с ух 3.2 на платформе 25.13.36 на мобильном устройствах по маил ру в чем может причина .
66. rorotron 19.12.24 19:49 Сейчас в теме
Информация в https://bugboard.v8.1c.ru/error/000142347 по версиям релизов, начиная с которых эта ошибка исправлена, не верна, по крайней мере для файловых баз: в 8.3.24.1548 от 07.05.2024 этот баг есть.

Но обход с "conf.cfg" действительно работает, как раз проверено в 8.3.24.1548.

В нашем случае была ещё и забавная опечатка в настройках почты в 1С в Gmail-серверах.
Ещё когда-то давно (история умалчивает) прописали адреса серверов с точкой в конце:
imap.gmail.com.
smtp.gmail.com.

А в IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList точка важна.
Из-за этого обход с "conf.cfg" сразу не заработал.
Решение: Просто убрать точки в адресах серверов гугла в 1С. )
67. rorotron 19.12.24 20:59 Сейчас в теме
(66) Поправка. Вероятно, в моем случае мешали только точки в конце адресов Gmail-серверов imap и smtp.
Так как после того как убрал обратно исключение из "conf.cfg" ошибка больше не воспроизводится.
А ранее работало всегда с ними, даже внимания на это не обращали никогда до возникновения этой ситуации.
Оставьте свое сообщение