Обновил платформу на 8.3.22 или 8.3.23 = Поломалась почта

04.07.23

База данных - Обновление 1С

Проверка настроек почтового ящика выдает ошибки. Официальный баг 1С и как его исправить.

В обновленном релизе ЗУП  разработчики подняли версию совместимости до 8.3.21, и нам с  платформы 8.3.20  пришлось слазить и было решено установить 8.3.22.2106 -  одна из последних на конец июня из серии 8.3.22.

Заблаговременно админы раскидали платформу по компам пользователей, в выходные  мы провели обновление  Сервера 1С на новую платформу 8.3.22.2106   и  утром в понедельник получили  сообщение от пользователей "С программы 1С не можем отправить письма! ПИШЕТ: Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки: 27 (Ошибка установки защищенного SSL/TLS соединения.)"

Это короткая часть ошибки, там же и "..  Произошла ошибка при работе с IMAP  ..... "

 

 

Начинаем пробовать искать решение, ставим  локально  8.3.23  - ошибки сохраняются.   Открываем локально базу БП3 (она пока не требует платформу выше) на старой платформе 8.3.20  - та же почта, проверка проходит на Ура - ошибок нет. Значит, косяк платформы, начинаем искать решение, и оно находится в Баг репортах 1С.

Ошибка зарегистрирована 27.06.2023

https://bugboard.v8.1c.ru/error/000142347

Описание:

При использовании почтового сервера imap.gmail.ru происходит ошибка

Произошла ошибка соединения с сервером при работе с IMAP. Код ошибки: 43 Ошибка установки защищенного SSL/TLS соединения

Способ обхода:

В conf.cfg добавить опцию IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList:

IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.gmail.com;smtp.gmail.com

В баг репорте ошибка описана для почты gmail,  но у нас свой почтовый сервер и ошибка та же самая, и попутно было обнаружено, что и с mail.ru такая же есть ошибка, а вот Yandex.ru  ошибку не дает. 

Файл  conf.cfg  находится в папке C:\Program Files\1cv8\conf  (для 64 платформы).

Добавляем строчку со значениями используемого почтового сервера и радуемся, что не надо снова менять платформу.

Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт

См. также

Рефакторинг и качество кода Обновление 1С Программист 1С v8.3 Бесплатно (free)

Проблемы и их решение из реальных проектов сложного обновления 1С, когда нужно было сохранить целостность данных, ускориться и уложиться в оцененные и утвержденные сроки.

02.07.2025    1142    1c-izh    4    

10

DevOps и автоматизация разработки Обновление 1С Системный администратор Программист 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление холдингом Абонемент ($m)

Продолжаем делиться опытом ICL SOFT – в этой статье рассказываем о сложном обновлении сильно доработанной конфигурации "1С:ERP Управление холдингом с версии 3.1.8.15" до актуальной версии редакции 3.2. Публикации о сложных обновлениях, которые можно найти в открытых источниках, содержат мало подробной информации об использованных инструментах и решениях. Часто в них отсутствует информация о том, что находится под капотом этих решений. Будем рады, если наша статья окажется полезной

1 стартмани

01.07.2025    958    vladimir_iclsoft    1    

18

Рефакторинг и качество кода Обновление 1С Программист 1С v8.3 Бесплатно (free)

Тестовая база обновлена через все ключевые релизы, всё протестировано, остатки сведены, вы готовы обновить «боевую» базу, но…по замерам для этого потребуется целая неделя, а у вас есть всего пара выходных. Знакомая ситуация? Расскажем, как увеличить скорость отработки промежуточных конфигураций!

18.06.2025    2114    1c-izh    12    

8

Обновление 1С Программист Стажер 1С v8.3 Бесплатно (free)

Наша компания перманентно занимаемся обновлением «старых» и, к тому же, сильно нетиповых конфигураций. Хочется поделиться опытом по работе с важным этапом подобных проектов — поиску и оптимизации промежуточных конфигураций 1С. Первый материал будет полезен начинающим специалистам 1С, а в последующих, надеемся, найдется интересная информация и для матерых разработчиков.

04.06.2025    3154    1c-izh    11    

16

Обновление 1С 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Абонемент ($m)

Добавление в Справочник "Статьи затрат" отсутствующих предопределённых элементов.

1 стартмани

23.05.2025    411    0    qrw    0    

0

БСП (Библиотека стандартных подсистем) Обновление 1С Программист 1C:ERP Бесплатно (free)

В данной статье рассмотрен один из вариантов добавления собственных обработчиков обновления в расширении конфигурации. При смене версии расширения - автоматический вызов процесса обновления информационной базы.

29.04.2025    2350    krasnoshchekovpavel    7    

18

Рефакторинг и качество кода Обновление 1С Программист 1С v8.3 Бесплатно (free)

Методика, описанная в статье, выработана при переезде с 1С:ДО 2.1 на 1С:ДО 3.0. Может также применяться при переходе с 1С:УПП на 1C:ERP, 1C:ERP на 1C:ERP УХ и т. п. Учтены все необходимые доработки при переезде на новую конфигурацию и предупреждены возможные ошибки.

21.04.2025    2562    PROSTO-1C    4    

4

Обновление 1С Программист 1С v8.3 1C:Бухгалтерия 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Управление нашей фирмой 3.0 1C:ERP Абонемент ($m)

Внешняя обработка для обновления расширений и дополнительных обработок 1С из GitHub. Поддерживает как публичные, так и приватные репозитории, фильтрацию релизов по версии конфигурации, скачивание .cfe, .epf, .erf.

1 стартмани

15.04.2025    1997    7    Aleksandr    0    

21
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. 2015ssh 04.07.23 09:59 Сейчас в теме
Так вот что это было!
Спасибо!
mikit; sandr13; kser87; +3 Ответить
2. RustIG 1884 04.07.23 10:23 Сейчас в теме
3. пользователь 04.07.23 10:32
Сообщение было скрыто модератором.
...
4. пользователь 04.07.23 10:47
Сообщение было скрыто модератором.
...
5. kser87 2474 04.07.23 15:12 Сейчас в теме
Интересно знать, как вы до этого додумались
7. uno-c 268 04.07.23 15:54 Сейчас в теме
(5) https://bugboard.v8.1c.ru/search со строкой поиска "Ошибка установки защищенного SSL/TLS соединения" во всех продуктах
van_za; kser87; +2 Ответить
6. VPanin56 578 04.07.23 15:48 Сейчас в теме
(5) Поломалось сразу на след день после смены платформы.
Провели тест на старой ( той которой работали до обновления ) платформе, а там нет ошибки.
Стали смотреть Баг листы 1С и иcкать в них ошибку SMTP и нашли.
Проверили предложенное решение, оно сработало.

Просто серверов несколько разных подверглось обновлению платформ, и вылезли одинаковые ошибки и на разных почтах и конфигурациях.
ls600; van_za; kser87; +3 Ответить
8. cdiamond 235 04.07.23 19:57 Сейчас в теме
Ещё в начале года напоролся на новом внедрении, решил что это ужесточение политики безопасности гугла, и удачно видимо угадал с рекомендацией перенастроить на яндекс )
9. Brawler 461 04.07.23 22:10 Сейчас в теме
Оно и 8.3.22 не фонтан платформа...
Режим реструктуризации v2 не может обновить ERP 2.5.12.50 на 2.5.13.52
Демо база!!!
Типовая))
Прикрепленные файлы:
10. Brawler 461 04.07.23 22:13 Сейчас в теме
(9) Для понимания, этот регистр легко по номеру ищется и потом сравнение конфигураций ничего не показывает, структура не менялась.
В SQL смотрел до нажатия кнопки ОК, временной (новой) таблицы с указанным именем действительно нет в базе.
Прикрепленные файлы:
12. TMV 6 05.07.23 05:41 Сейчас в теме
(9) разве при v2 создаются таблицы *NG? или они остались после неудачной предыдущей реструктуризации?
13. Brawler 461 05.07.23 08:13 Сейчас в теме
(12) v2 не панацея от создания новых копий таблиц и перегонки данных в них как я считаю, в особо веселых ситуациях, -это единственный путь, но в моем случае видно, что изменений в регистре не делалось, а алгоритмы v2 видимо попутались, они не создавали новую таблицу, а при этом что-то с ней хотят делать.
14. serferian 27 05.07.23 08:26 Сейчас в теме
(9) решается просто - выключить режим реструктуризации v2

много раз натыкались что он работает только на "добавление чего либо"

любое удаление типа / документа / регистратора приводит к таким ошибкам на v2

причем такая фигня на любой платформе (ловили начиная с 13ой)
15. Brawler 461 05.07.23 09:11 Сейчас в теме
(14) отрубание рижима само собой помогает, но не радует тот факт что за много лет так и не довели до ума его, а ведь перспективная вещь.
triviumfan; +1 Ответить
35. w.r. 653 01.08.23 22:43 Сейчас в теме
(15) там много чего не довели до ума. 1с он и есть 1с
alexovik; +1 Ответить
64. Xershi 1535 15.10.24 10:34 Сейчас в теме
(15) тут только писать в 1с и ждать. Не так давно им прислал краш платформы сидели на 8.3.20, в 8.3.25 ещё есть. События полгода тестили.
11. Miket78 44 05.07.23 05:14 Сейчас в теме
(9) Удалось разобраться с ошибкой?
16. ВикторП 352 05.07.23 10:24 Сейчас в теме
Такая ошибка не только при
При использовании почтового сервера imap.gmail.ru происходит ошибка
17. ВикторП 352 05.07.23 10:28 Сейчас в теме
у меня решилось сменой шифрования на STARTTLS
18. cdiamond 235 05.07.23 16:46 Сейчас в теме
(17) не в каждой типовой доступно. В Документообороте 3 например нет
20. AndrewVVS 06.07.23 16:06 Сейчас в теме
(17)
у меня решилось сменой шифрования на STARTTLS

аналогично решилось сменой шифрования на STARTTLS + убрал галочку "для получения писем"; оставил только "для отправки"; но письма стали очень медленно уходить. Рассылка расчетных листков идет по 2 минуты на 1 письмо. Перед каждым письмом возникает ошибка: "Не удалось подключиться к серверу IMAP:
Произошла ошибка соединения с сервером при работе с IMAP. Код ошибки: 4"
19. ВикторП 352 06.07.23 10:43 Сейчас в теме
(18) Хорошо, что Вы написали. Зашел в свой ЗУП, там перещелкнул настройку, а то скоро рассылка расчетных листков.
да, в ДО3 такого нет.
21. kako1toxren 11.07.23 09:51 Сейчас в теме
В 8.3.22.1923 тоже подобная ошибка встречается?
Почему решили остановиться на 8.3.22.2106?
22. ВикторП 352 11.07.23 10:18 Сейчас в теме
23. ls600 11.07.23 11:27 Сейчас в теме
8.3.22.2143 кто-нибудь устанавливал? есть ошибка с почтой???
24. kako1toxren 11.07.23 11:56 Сейчас в теме
25. ls600 11.07.23 12:26 Сейчас в теме
(24) на данный момент да
agentesecreto; +1 Ответить
32. Sonick 27.07.23 10:26 Сейчас в теме
(23) В 22.2143 ошибка есть. Лечится как описано в статье.
agentesecreto; Zanoza_1; +2 Ответить
26. lekseyich 11.07.23 16:50 Сейчас в теме
Добрый день!

Обновили платформу с 8.3.21 на 8.3.22.2106, теперь при работе через публикацию у пользователей выскакивает ошибка:
Ошибка при вызове метода контекста (УдалитьИзВременногоХранилища)

В БУХ при попытке открыть прикрепленный файл к документу, в УТ вовсе при попытке открыть заказ клиента. Перерыл все настройки в IIS причины не нашел. В логах IIS при запросе пишет DELETE *** cmd=RemoveFromTempStorage 80 - 192.168.***.*** 1CV8C 405 0 0 0

Т.е. возвращает код HTTP 405

Тестово делал публикацию на другом сервере, все работает без ошибок, кто-нибудь сталкивался с подобным?
27. Merkalov 12 20.07.23 07:46 Сейчас в теме
8.3.22.2106 - ошибка.
8.3.21.1709 - работает.
28. Legin 5 20.07.23 11:40 Сейчас в теме
На платформе 8.3.22.2143 ошибка с почтой есть.
Метод решения из статьи сработал.
Автору огромное спасибо!
agentesecreto; +1 Ответить
29. ls600 21.07.23 08:30 Сейчас в теме
На платформе 8.3.23.1782 от 19.07.2023 исправили ошибку.
Осталось дождаться когда в 8.3.22 исправят.
Прикрепленные файлы:
30. Julia7150 25.07.23 08:02 Сейчас в теме
Спасибо! Помогло с платформой 8.3.22.2106, а то только обновили!
31. wertep 32 25.07.23 15:37 Сейчас в теме
Насколько я понимаю это не совсем баг. Просто 1С ужесточила политику проверки сертификатов, нужно корневые сертификаты которые заверяют ваши установленные для серверов, почты добавить в доверенные 1С.
33. ls600 28.07.23 13:54 Сейчас в теме
Вышла новая версия платформы 8.3.22.2175. Ошибка на ней исправлена.
Кто-нибудь устанавливал?
34. RedAllert 31.07.23 16:04 Сейчас в теме
На текущей крайней тоже самое с почтой. 1С:Предприятие 8.3 (8.3.23.1782)
Пришлось добавлять свой почтовый сервер, как указанный выше пример с гуглом в conf.cfg
Сейчас почта работает.
Только у меня это выглядело иначе:
Прикрепленные файлы:
37. Ольга_tmp 72 08.08.23 10:09 Сейчас в теме
(34) тоже другой сервер, спасибо за скрины, это мой вариант, но пока не помогает, речь же про conf.cfg на клиенте?
39. RedAllert 17.08.23 18:17 Сейчас в теме
36. legenda-nsh 5 07.08.23 19:45 Сейчас в теме
38. timm00 141 08.08.23 22:18 Сейчас в теме
Яростно плюсую)) Багбоард не догадался посмотреть, сегодня полдня угробили на поиск решения, Спасибо!
40. ankr 19 28.08.23 19:00 Сейчас в теме
Платформа 8.3.22.2175
Конфа: БП 3.0.140.40.(режим совместимости 8.3.17)
В файл conf.cfg
добавил запись:
IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.mail.com;smtp.mail.com
Ошибка не ушла (
(Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки: 27 (Ошибка установки защищенного SSL/TLS соединения.))
Что не так?
41. VPanin56 578 29.08.23 07:18 Сейчас в теме
(40)
У нас режим работы клиент-серверный
Файл conf.cfg находится в папке C:\Program Files\1cv8\conf (для 64 платформы) на сервере

Какой режим у вас ?
42. ankr 19 29.08.23 09:49 Сейчас в теме
(41) У меня тоже клиент-серверный.
Заработала у меня почта!
Это я сам вчера тупанул: "gmail" на "mail" исправил, а "com" на "ru" - нет.
43. Julia7150 08.09.23 01:07 Сейчас в теме
Добрый день. А для УТ 10.3 с почтой mail что делать? Описанное решение не помогло. Хотя для комплексной ранее сработало
44. aronskiy 13 13.09.23 11:23 Сейчас в теме
8.3.22.2106 Клиент-сервер, УТ 10.3 - с почтой mail.ru работает. Причём, ни сервер, ни службу не перезапускали, только сеанс пользователя 1С перезапустили и всё взлетело.
Уточню - настроены пароли приложений в mail.ru и почта настроена в 1С через imap
Julia7150; +1 Ответить
45. Julia7150 15.09.23 07:09 Сейчас в теме
(44) А как в УТ 10.3 почту через imap настраивали? Скрином не поделитесь?
46. Julia7150 15.09.23 07:52 Сейчас в теме
(45) Перенастроила imap через код и все взлетело, спасибо за наводку!
47. adeptis 10 15.09.23 11:04 Сейчас в теме
Бухгалтерия 3.0
На любых платформах работает mail.ru без всяких "костылей".
Также на любых платформах НЕ работает yandex.ru. Не помогают ни костыли с conf.cfg, ни смена платформы, ни выбор STARTTLS.
48. AndrewVVS 19.09.23 13:27 Сейчас в теме
Кстати, у нас для УТ 10.3.78.1 ничего не изменилось после смены платформы на 8.3.22.2106, глюки только у БП и ЗУП.
49. zzhiraf_ 80 25.09.23 13:39 Сейчас в теме
У меня файл находился в C:\Program Files\1cv8\8.3.22.2208\bin\conf
а не в C:\Program Files\1cv8\conf
Заработало когда в нем добавил строчку IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.gmail.com;smtp.gmail.com
50. irinka1986 01.10.23 00:32 Сейчас в теме
Таже ошибка. У организации тоже свой почтовый сервер. Не могу понять, что нужно написать.

Пишу IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.mail.ao-fin.com;SMTP.mail.ao-fin.com;

Перезапускаю программу 1С. Все равно ошибка остается.

В организации клиент-сервер.
Прикрепленные файлы:
51. yudroma 03.10.23 09:18 Сейчас в теме
(50) Тоже самое обновил на 8.3.22.2283, эта фича не помогает(
52. irinka1986 03.10.23 11:27 Сейчас в теме
(51)Мне в итоге помогло. Написала правильный почтовый сервер + переключила в настройках почтовой записи в 1С шифрование c SSL на STARTTLS
53. user1812647 05.10.23 12:44 Сейчас в теме
(52) при шифровании STARTTLS отправка безбожно тормозит. Возможно, Вы неправильно написали сервер SMTP в файле conf.
Если на скриншоте правильно настройки указаны, то вам надо так написать
IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=mail.ao-fin.com
У Вас клиент-сервер, вы же на сервере меняли файл? Я у себя на сервере поставил на последней платформе, поменял шифрование на SSL и все заработало.
54. Netker 01.11.23 12:24 Сейчас в теме
(49) Правильно написал, искать надо в C:\Program Files\1cv8\8.3.22.2208\bin\conf
а не в C:\Program Files\1cv8\conf
Сам плясал вокруг C:\Program Files\1cv8\conf, а нужно было в платформе
56. edud 23.11.23 17:02 Сейчас в теме
(54) Я, например, добавлял IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList именно в C:\Program Files\1cv8\conf

И почта заработала

Потому что в файле \bin\conf
Просто ссылка
ConfLocation=C:\Program Files\1cv8\conf


релиз 8.3.23.1912
55. edud 23.11.23 16:56 Сейчас в теме
На релизе 8.3.23.1912 та же проблема.
57. rorotron 25.11.23 04:58 Сейчас в теме
Всем привет. В файловой УНФ (на примере УНФ 3.0.1.282) проблема не исправлена, предложенное
официальное обходное решение с "conf.cfg" не работает, ситуация по платформам 21, 22 и 23 следующая:

+ 8.3.21.1624 - 2022-11-16
+ 8.3.21.1644 - 2022-12-13
+ 8.3.21.1674 - 2023-01-16
+ 8.3.21.1709 - 2023-02-09 +++
X 8.3.21.1775 - 2023-04-20
X 8.3.21.1849 - 2023-07-18
X 8.3.21.1890 - 2023-08-14
X 8.3.21.1895 - 2023-08-21

+ 8.3.22.1709 - 2022-11-16
+ 8.3.22.1750 - 2022-12-21
+ 8.3.22.1851 - 2023-02-27
+ 8.3.22.1923 - 2023-03-22 +++
X 8.3.22.2106 - 2023-06-14
X 8.3.22.2143 - 2023-07-06
X 8.3.22.2175 - 2023-07-27
X 8.3.22.2208 - 2023-08-14
X 8.3.22.2239 - 2023-08-24
X 8.3.22.2283 - 2023-09-27

X 8.3.23.1688 - 2023-04-27
X 8.3.23.1739 - 2023-06-14
X 8.3.23.1782 - 2023-07-19
X 8.3.23.1865 - 2023-08-24
X 8.3.23.1912 - 2023-10-03

Т.е. последние платформы без бага - 8.3.21.1709 и 8.3.22.1923 и данный баг до сих пор полностью не исправлен.
58. user1549775 22.01.24 16:14 Сейчас в теме
Огромное спасибо, добрый человек!
59. Dzenn 913 05.02.24 09:38 Сейчас в теме
60. aronskiy 13 20.02.24 10:57 Сейчас в теме
Никто не сталкивался, если несколько почтовиков, в одной программе, например, mail.ru, а в другой yandex.ru?
Если таким образом заполнить, то отрабатывает только первая строка. В данном случае mail.ru работает, yandex.ru не работает

IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.mail.ru;smtp.mail.ru
IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.yandex.ru;smtp.yandex.ru
61. aronskiy 13 20.02.24 11:05 Сейчас в теме
(60) Решение нашлось само собой, вдруг кому пригодится)
Если используете несколько почтовиков, то указываете в одной строке через точку с запятой
Например, в данном случае работает и mail и yandex
IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=imap.mail.ru;smtp.mail.ru;imap.yandex.ru;smtp.yandex.ru
Xershi; Student1C; +2 Ответить
62. mishgan70 18.05.24 22:10 Сейчас в теме
Спасибо, добрый человек, помогло. Причем у нас сервер отдельно на линуксовом Постгресе, поэтому прописывать пришлось в двух местах, на клиенте-терминальнике и на сервере, чтобы регламентная отправка почты работала. Ничего не перезапускали, заработало мгновенно. Платформа 8.3.22.2283
63. Farhat95 14.10.24 09:42 Сейчас в теме
Добрый день, еще ошибка выскакивает когда срок действия сертификата истек) обновляете сертификат почты и все проходит. Вдруг кому понадобится.
65. sPavlovskiy 12.11.24 23:07 Сейчас в теме
добрый вечер, Не работает согласовпния по почте из 1с ух 3.2 на платформе 25.13.36 на мобильном устройствах по маил ру в чем может причина .
66. rorotron 19.12.24 19:49 Сейчас в теме
Информация в https://bugboard.v8.1c.ru/error/000142347 по версиям релизов, начиная с которых эта ошибка исправлена, не верна, по крайней мере для файловых баз: в 8.3.24.1548 от 07.05.2024 этот баг есть.

Но обход с "conf.cfg" действительно работает, как раз проверено в 8.3.24.1548.

В нашем случае была ещё и забавная опечатка в настройках почты в 1С в Gmail-серверах.
Ещё когда-то давно (история умалчивает) прописали адреса серверов с точкой в конце:
imap.gmail.com.
smtp.gmail.com.

А в IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList точка важна.
Из-за этого обход с "conf.cfg" сразу не заработал.
Решение: Просто убрать точки в адресах серверов гугла в 1С. )
67. rorotron 19.12.24 20:59 Сейчас в теме
(66) Поправка. Вероятно, в моем случае мешали только точки в конце адресов Gmail-серверов imap и smtp.
Так как после того как убрал обратно исключение из "conf.cfg" ошибка больше не воспроизводится.
А ранее работало всегда с ними, даже внимания на это не обращали никогда до возникновения этой ситуации.
Оставьте свое сообщение