Организация эффективного процесса внедрения на проектах промышленного масштаба

Публикация № 328971

Методология - Управление проектом

Мы хотели бы поделиться опытом: того, с чем мы сталкиваемся, и того, что мы кровью и потом наработали с нашими заказчиками – у нас достаточно крупные и проблематичные заказчики – типа ГазпромНефти и Почты России. То, о чем я буду рассказывать, по большей части актуально для крупных структур, когда у вас есть головная компания и филиалы, ДЗО, которые обладают различной степенью самостоятельности и различным видением одних и тех же процессов, чем сильно усложняют процесс внедрения. Статья написана по материалам доклада, прочитанного автором на первой конференции инфостарта 2012 года. Она опубликована в журнале Инфостарта №1.

Общие этапы внедрения автоматизированных систем

Общие этапы внедрения автоматизированных систем общеизвестны  (обычный PMBOK):

Анализируем требования того, что нужно заказчику, затем проектируем, разрабатываем, тестируем – развертываем у заказчика систему и отдаем ее в эксплуатацию.

Как правило – если проект большой – сделать все это за одну итерацию практически невозможно, потому как у нас на этапе анализа функциональных требований поступает масса изменений. Пользователи не представляют себе, что они получат на выходе через какое-то время – то есть изначальное ТЗ на 400 листов согласовывается по формальному признаку – мало кто способен вникнуть в суть того, что там написано.

На этапе разработки, как правило, пропускаются сроки – не получается реализовать требования за приемлемое (отведенное под это) время, поэтому время, отведенное под этап тестирования обычно «съедается» - пропускается по условному предположению, что разработчики и так все правильно сделали. А потом – при внедрении изменений у заказчика (при запуске какого-нибудь большого блока УПП), естественно, пользователи боятся нового функционала и всячески сопротивляются.

Технология быстрых результатов

Для решения этих проблем 1С в кризис придумала так называемую «технологию быстрых результатов». На Западе уже давно существует аналог - технология «Гибкие методики разработки» - AGILE. (www.agilemanifesto.org)

  • Люди и взаимодействия важнее, чем процессы и инструменты
  • Работающий код важнее совершенной документации
  • Сотрудничество с заказчиком важнее контрактных обязательств
  • Реакция на изменения важнее следования плану.

Главная идея гибких методик разработки заключается в том, что нам важнее удовлетворенность заказчика, а не следование подписанным планам-графикам, утвержденным техническим заданиям и т.д. То есть, главное для заказчика – получить результат и важнее с ним эффективно работать, нежели выполнять просто контрактные обязательства.

Agile предлагает зациклить разработку  - сделать ее непрерывной и многоитерационной, чтобы заканчивая какой-то блок, мы тут же начинали другой.

 

В итоге у нас разработка получается непрерывной в течение практически всего проекта – мы делаем какие-то маленькие функциональные блоки, реализуем их – сдаем в эксплуатацию, и тут же принимаемся за следующие. 

Если посмотреть на структуру этой итерационной доработки (тут приведена схема из какой-то презентации по AGILE), то что мы увидим здесь:

  • первая большая колонка – это общие функциональные требования, которые у нас есть к системе. Мы на каждую итерацию выделяем, либо согласовываем с заказчиком, какой блок мы делаем (это может быть отдельный бизнес-процесс, отдельный функциональный блок), берем его в разработку, в течение какого-то не очень продолжительного периода (2-4 недели) – его реализуем.
  • Обязательно каждый день должно производиться обсуждение результатов работы – грубо говоря, каждый день вся проектная команда утром должна на 15 минут собраться вместе (т.н. stand up meeting) – стоя, не разглагольствовать, быстренько все обсудить. Говорим, что мы сделали за вчерашний день, что мы готовы сделать за сегодняшний, планируем свои действия, чтобы более оперативно управлять процессом.
  • По окончании этого спринта – этой итерации – мы проводим обязательно демонстрацию для заказчика, чтобы заказчик уже увидел, что мы действительно что-то сделали, а не просто полгода сидели и непонятно что разрабатывали.
  • По окончании демонстрации обязательно проводится так называемая ретроспектива – мы должны оглянуться назад и пересмотреть, что мы сделали качественно и наоборот, что у нас не получилось, сделать для себя какие-то отметки, запланировать устранение этих проблем далее, и, может быть – принять меры в своей проектной команде – поменять разработчиков или сделать что-то еще. 

 

Этапы внедрения системы

Далее мне бы хотелось рассмотреть подробнее этапы внедрения системы – какие моменты можно учитывать на этих этапах.

На этапе анализа функциональных требований, как правило, большие компании любят привлекать консалтеров – McCance или еще каких-нибудь крутых – но практика показывает, что в российских реалиях ничего хорошего из их работы не выходит, те бумажки, которые они разрабатывают – их можно просто выкинуть и все, получается, деньги потеряны просто так.

Создание центров компетенции

Часто удачным бывает решение выделять так называемые «Центры компетенции» внутри заказчика – если компания большая – десятки тысяч человек – можно выделить из их числа 5-10 человек, которые будут понимать бизнес-процессы по какой-то области – коммерческий учет, бухгалтерский учет, налоговый учет, управленческий учет. И именно эти люди будут разрабатывать эту методологию, непосредственно заниматься тестированием и оказывать консультации пользователям, когда они начинают реализацию этой методологии применять. С поддержкой «Центров компетенций» перенос требований бизнеса на будущую автоматизированную систему будет осуществлен наиболее эффективно.

 

 

При поблочном внедрении – концепция «Пилот – адаптация – тираж»

Поскольку мы понимаем, что большую систему внедрить практически невозможно (перестраивать бизнес под информационное пространство никто сразу не согласится), также необходимо договориться по поводу концепции «Пилот – адаптация – тираж». По сути, - это та же самая «Технология быстрых результатов», только немного в другую сторону направленная. «Технология быстрых результатов» - это внедрение поблочное, а под технологией «Пилот – адаптация – тираж» подразумевается, что мы охватываем разный организационный объем нашего заказчика в течение какого-то времени. Сначала внедряем этот блок в каких-то одних ДЗО, в каких-то одних филиалах, потом в других и так далее… Это позволяет учитывать опыт небольших групп пользователей заказчика и в дальнейшем устранять какие-то замечания и не нарываться на проблемы.

Создание проектного офиса

Также важным моментом на этапе анализа функциональных требований (в самом начале проекта) является создание проектного офиса. Это особенно важно, если автоматизация комплексная – внедряется коммерческий учет, управленческий учет (например – по классической схеме – внедряется УПП, ЗУП, Консолидация данных и Система управления НСИ). В задачи проектного офиса будет входить курирование команд разработчиков, которые у вас будут заниматься непосредственно разработкой системы. Даже если подрядчик один – все равно люди разные – тяжело заставить людей говорить друг с другом о том, что один сделал документ в коммерческом учете, значит, в бухгалтерском учете тоже нужно что-то поправить. А когда будет создан орган, это контролирующий – это позволит повысить качество работы

Методы и инструменты контроля проектного офиса:

  • контроль соблюдения сроков проекта в соответствии с планом-графиком;
  • контроль расходования трудозатрат по проекту;
  • контроль над изменениями в проекте;
  • контроль качества управления, а также повышение квалификации руководителей проектов;
  • контроль KPI задействованных сотрудников – замена сотрудников при необходимости;
  • контроль над документированием проекта;

 

 

Выбор оборудования

На этапе выбора оборудования – когда мы рекомендуем заказчику, что же ему нужно купить в итоге, есть очень много любителей гнаться за объемами – набрать дисков по 2 ТБ, в сервер воткнуть процессоров по 4 штуки на сервер. Однако, те же HP-шные сервера – если вы возьмете 2-х процессорную машину с топовыми процессорами и 4-х процессорную машину, то у вас 2-х процессорная получится мощнее, потому процессоры будут с более высокой тактовой частотой.

С дисками – то же самое – лучше взять меньший объем, зато не SATA, а SAS диски. А лучше SSD. Дороже – да, зато скорость обмена данными будет достаточно высокая, и вы не упретесь в производительность.

Как это оборудование вообще выбрать?

Проще всего попытаться воссоздать будущую нагрузку на том оборудовании, которое вы собираетесь выбрать для своей системы (попросить у кого-то такое оборудование и запустить на нем, например, стандартный нагрузочный тест для УПП, сделать какую-нибудь групповую обработку по Консолидации данных, в ЗУП-е нагенерировать тысячу сотрудников, и попытаться на них рассчитать зарплату).

Это позволит более объективно посмотреть, как ведет себя оборудование и понять узкие места.

Где взять это оборудование?

HP достаточно ходовой товар, и сервиса по его тестированию вроде нет. Однако партнеры вендоров, производящих сервера  IBM или ORACLE очень часто дают эти сервера потестировать.

Вы можете обратиться к партнеру IBM. Он вам выделит для тестирования и систему хранения данных отличную и сервера POWER 7, вы сможете увидеть непосредственно в работе это железо и потом уже принять решение – покупать его или нет. У IBM есть такая отличная структура, называется «Центр инноваций IBM». Она на бесплатной основе может предоставлять оборудование для тестирования, то есть, если вы сомневаетесь в выборе какой-то СУБД, сомневаетесь в выборе какого-то оборудования, и потенциально склоняетесь при этом к покупке оборудования IBM, то вы можете обратиться в «Центр инноваций». Вам бесплатно предоставят тестовый стенд с необходимыми СУБД. Могут даже ORACLE поставить, SQL Server поставить, вы сможете уже конкретно посмотреть, как на них себя поведет система. Еще один интересный момент – они иногда проводят бесплатное обучение по DB2 (правда, на английском языке).
Другой вариант - арендовать на время мощный сервер в облаках Amazon или Azure.

 

Этап разработки прототипа

На этапе разработки прототипа:

  • не нужно разрабатывать конфигурации «с нуля». Часто бывает, что крупные заказчики хотят какие-то особенные подсистемы, которые ни одно типовое решение не покрывает, и разработчикам приходится что-то делать полностью «с нуля». Лучше взять за основу БСП и применить его в качестве «конструктора с базовой функциональностью». Берете БСП и тут же начинаете реализовывать вашу прикладную бизнес-логику. Используете уже готовые подсистемы ролевой модели, подсистемы управления пользователями – то, без чего не обойтись.
  • Также важно определить ключевые операции изначально, даже до согласования с заказчиком вы понимаете, какие ключевые операции важны для бизнеса, попытаться встроить замеры производительности из БСП, чтобы вы могли на каждом этапе отслеживать динамику изменения этих показателей. Чтобы уже на этапе разработки вы видели, в какие целевые значения мы укладываемся.
  • Для автоматизации нагрузочного тестирования по ключевым операциям обязательно нужно использовать подсистему «Тест-центр». Это достаточно простой инструмент. Есть обучающее видео //infostart.ru/public/152161/ о том, как встраивать Тест-центр в конфигурацию, как разрабатывать простые тесты и смотреть результаты их выполнения. Несмотря на то, что КИП, в состав которого входит Тест-центр, стоит 84000 рублей, эта конфигурация того стоит. Можно потратиться и получить удобный инструмент, нежели каждый раз изобретать велосипед и пытаться писать нагрузочные тесты.
  • Нужно попытаться хотя бы частично автоматизировать функциональное тестирование. Это должно быть реализовано на этапе разработки прототипа. Однако позже – на этапе сопровождения системы это очень пригодится.
  • Важно привлекать Экспертов по технологическим вопросам. Не обязательно это должен быть человек, у которого есть такой сертификат. Этот человек должен хотя бы сходить на обучение.  Достаточно просто вникнуть в то, что рассказывают на трехдневном тренинге по сертификации на статус «Эксперта по технологическим вопросам», прослушать, какие вопросы задаются при сдаче этого экзамена и по результатам этого тренинга мышление немного меняется – люди хотят «свернуть горы». Правда практика немного не стыкуется с теорией и пыл проходит, но – все равно, знания экспертов по технологическим вопросам на этапе разработки прототипа очень важны
  • Важно также генерировать достаточные массивы данных для проверки механизмов. Если вы знаете, что у заказчика 12000 сотрудников, то при разработке тестировочной базы количество тестируемых данных также должно быть соответствующим
  • Придерживаться рекомендаций по стандартам разработки 1С. (давайте уважать друг друга – при разработке в команде это важно)
  • Процесс разработки должен производиться в той же СУБД и ОС, которые будут у заказчика. Не используйте разработку в файловых базах. Если заказчик собирается использовать серверный вариант – для разработки прототипа также обязательно используйте серверную базу. Нет денег на СУБД - используйте бесплатные альтернативы. Для DB2 есть прекрасный вариант – IBM выпустила новую бесплатную версию DB2 Express-C 10.1, у которой повышен объем допустимой оперативной памяти до 4-х Гб. Если мы сравним ее с ORACLE и MSSQL Server (с их аналогичными бесплатными версиями Express-C), то там этот объем памяти равен 1Гб.

Обязательно необходимо всегда использовать управляемый режим блокировки данных и использовать разделение итогов по регистрам (использование управляемого режима блокировки данных дает существенный прирост параллельности работы системы при большом числе одновременно работающих пользователей)

Функциональное тестирование

Расскажу поподробнее о функциональном тестировании:

1С нам сделала огромный подарок тем, что реализовала объектную модель для функционального тестирования. Понятно, что она доступна только для управляемого интерфейса и только для 8.3. Но – на управляемом интерфейсе у нас уже УТ11 и БП3.0. Это уже большой объем функциональности, которую достаточно часто внедряют. Вам никто не мешает вести разработку (работу) в 8.2 – а для тестирования создать отдельную базу, сконвертированную на 8.3, посадить на нее отдельного консультанта, который вам достаточно легко набьет эти тесты (запишет сценарии, сконвертирует эти сценарии в программный код, вы вставите в эти сценарии свои процедуры проверки). При выпуске релизов вы сможете в пакетном режиме запустить свои тесты и проверить работоспособность ключевых механизмов. Это позволит очень сильно сэкономить время в период авральных обновлений.

Выбор СУБД для разработки прототипа

Опять-таки, подробнее о выборе СУБД для разработки прототипа:

Преимущества использования управляемого режима блокировки данных и разделения итогов по регистрам накопления

И диаграмма прироста производительности в случае использования управляемого режима блокировки данных и разделения итогов по регистрам накопления в нагрузочном тесте на 500-600 одновременно работающих пользователей. 

Регистрация ошибок платформы

Следующий спорный момент – это регистрация ошибок платформы. Регистрация ошибок конфигурации не интересует – мы все профессионалы, устранить ошибки в конфигурациях мы можем. А в платформе, к сожалению, не можем.

К сожалению, разработчики не любят регистрировать ошибки, нужно указывать регистрационный номер и т.д. Но есть одна уловка. Вы воссоздаете ошибку в тестовом релизе, для которого существует специальная линия поддержки тестовых релизов платформы.

Там не требуется регистрационных номеров,  там сидит адекватный человек, который оперативно отвечает. В течение последнего года мы таким образом зарегистрировали порядка 30 ошибок – это эффективно способствовало их реальному устранению.

Запуск в промышленную эксплуатацию

Следующий этап – запуск в промышленную эксплуатацию

  • На этапе запуска в промышленную эксплуатацию необходимо настроить мониторинг загруженности оборудования. Основные параметры (загруженность дисков, загруженность памяти, загруженность процессоров). Это не требует времени и усилий на настройку, но потом – постфактум, когда вы будете разбираться с проблемами, когда вы будете передавать данные разработчику, это позволит своевременно делать определенные выводы
  • Необходимо настроить в целом мониторинг доступности самих серверов с помощью специализированных средств. Например, бесплатные opensource-решения – zabbix, nagios

Этап сопровождения

На этапе сопровождения системы ключевыми моментами является:

  • Проводить нагрузочное и функциональное тестирование перед выпуском каждого релиза. То, что вы разработали на этапе разработки прототипа, вам здесь очень поможет.
  • Необходимо настроить периодический сбор данных краткого технологического журнала и системных представлений СУБД, их консолидацию и анализ. Использовать для постоянного мониторинга ЦУП будет тяжело, потому как он нагружает систему, долго анализирует – полезность полученной информации будет сомнительна. Если же вы будете просто мониторить тяжелые запросы, а потом как-то их агрегировать – будет гораздо эффективнее. Я выкладывал программку на .NET, которая позволяет в многопоточном режиме разбирать технологический журнал, засовывая полученные данные в табличку на MS SQL Server (//infostart.ru/public/117023/ ). Из этой таблички вы простыми запросами можете увидеть, например, Топ-100 наиболее тяжелых, увидеть их планы выполнения запросов и принять какие-то меры.
  • ЦУП поможет при выявлении проблем в продуктивной базе под существенной нагрузкой
  • Настроить и контролировать выполнение регламентных операций СУБД. Возможно, для контроля того, что регламентные операции СУБД выполняются, будут необходимы дополнительные доработки.
  • Контролировать версии платформы и релизов конфигураций при большой распределенной сети информационных баз. Если у вас распределенная структура, бывает, что в центре 8.2.16, в регионе на первом уровне 8.2.15, а в филиале 8.2.13. В итоге у вас функциональность может по-разному работать, что, конечно, будет вызывать проблемы. Проще сделать в решении какую-нибудь табличку, чтобы система автоматически сконсолидировала информацию о том, какие версии платформы где используются.

Обеспечить качественную обратную связь с конечными пользователями. Имеется в виду не первая линия поддержки (документ не проводится, мышка сломалась, система не открывается). Имеется в виду вторая линия поддержки – сопровождение внедренной системы. Если вы используете для этого Word, Excel, Outlook (консолидируете информацию в почте) – то это неэффективно – вы не можете сделать ни выборку данных, ни предоставить отчетность заказчику по трудозатратам. В нашей компании мы для этих целей разработали так называемую «Система управления инцидентами». 

 

«Система управления инцидентами»

 

Этот программный продукт позволяет консолидировать наш опыт и в удобном управляемом интерфейсе предоставлять пользователям возможность вводить в систему инциденты, просматривать и комментировать инциденты, возникающие в других регионах.

Эффект получился очень большой – мы дали возможность пользователям одного региона комментировать инциденты пользователей другого региона  - по факту давать им советы, помогать друг другу. Мы снизили нагрузку на себя за счет того, что заказчик сам себе помогает. Регистрируют инцидент в удобной форме – прикрепляют скриншоты, прикрепляют необходимые файлы, ссылки.

Мы сделали обработку по бизнес-процессу для того, чтобы четко понимать, сколько трудозатрат было на каждый инцидент, понимать, какие этапы он прошел. Схема бизнес-процесса отрисовывается непосредственно в режиме «Предприятие».

******************

Приглашаем вас на новую конференцию INFOSTART EVENT 2019 INCEPTION.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Yashazz 3328 18.02.15 11:29 Сейчас в теме
Говорил уже и повторю ещё: все эти красивости совершенно не имеют значения. Ни квалификация внедренцев, ни качество продукта, ни проработка бизнес-процессов не имеют значения. Важно только одно - наличие административного ресурса. Если он будет, то и самую кривую конфу будут юзать "на ура", а несогласных просто нагнут приказным порядком; а если явление "кулаком по столу" отсутствует, то и трижды крутая разработка с отличным теоретическим обоснованием и опытом внедрения тихо отправляется на помойку, а люди копошатся в привычных экселях.
2. pumbaE 636 18.02.15 12:11 Сейчас в теме
(1) Тупейший холивар, если-бы легко и просто было-бы "всех нагнуть, а кто не хочет, может идти искать себе работу", тогда везде еще dos и foxpro(клиппер) стоял бы.
help1Ckr; +1 Ответить
10. Yashazz 3328 20.02.15 12:17 Сейчас в теме
(2) pumbaE, именно. Оно бы так и было, если б 1С не пропихнула свой стандарт сдачи отчётности в качестве государственно принятого и единственно возможного. Видел десятки организаций, вынужденных работать в 1С только из-за этого.
3. pumbaE 636 18.02.15 12:18 Сейчас в теме
(0) по Тест-центр, овчинка выделки не стоит. Никаких метрик не собирается, ни по железу, ни по 1с. Вроде тест есть, а понять в относительных величинах "при увеличении пользователей на 20% насколько у нас будет простаивать железо или увеличится среднее ожидание на транзакции" ответа получить не возможно, или например "сейчас в день 1000 документов, при увеличении до 2000 на что необходимо обратить внимание на железо и конфгурацию?" и т.д. Конечно, может у меня были большие ожидания от тест-центра, но вот анализ и сравнение показателей я там не увидел, поиск корреляций, даже простейшие метрики "средняя длина транзакции", количество ошибок, количество отмененных транзакций и т.д. я не увидел.
4. AlX0id 18.02.15 12:39 Сейчас в теме
(3) pumbaE,
Метрика есть - как в мультиках про богатырей - "Упал"/"Не упал" )
5. bondar_vy 18.02.15 17:18 Сейчас в теме
Административный ресурс должен быть обязательно, без него внедрения не будет. Но вот если административный ресурс адекватный, то Вы Yashazz со своим подходом вылетите с проекта очень быстро. Это я как руководитель проекта со стороны заказчика Вам говорю.
11. Yashazz 3328 20.02.15 12:27 Сейчас в теме
(5) bondar_vy@mail.ru, вы, вероятно, не поняли. Я не призываю к внедрению кривого-ушатанного продукта, я указываю на вероятность успеха и основные факторы. Адекватный адм.ресурс - это сферический конь в вакууме. Как максимум можно рассчитывать на дядю, который поинтересуется финальным "работает-не работает", или случайно оказавшегося "во власти" собрата-айтишника. Далее адекватность кончается. Можно сделать супер-продукт и убиться об стену, пытаясь сделать так, чтобы он использовался, даже при адекватном начальстве; это я вам как руководитель множества проектов говорю. Есть итальянская забастовка и прочие способы тихого саботажа, потому что " ну мне так привычнее" и "я этой вашей 1С не доверяю, я лучше параллельно в эксельчике буду всё вести". И повторяю, это никак не связано с качеством "вашей 1С".

Вылетают с проектов обычно те, кто больше "высовывается", машет руками и вообще возмущает спокойствие, потому что, чем больше и, значит, бюрократизированней организация, тем меньше руководство интересует реальная эффективность и "конечный выход". Интересует стабильность и соблюдение формальностей, да иногда пилёжка доступных средств без помех. Однажды вы это поймёте)

Ковбойская пословица: "и один человек может привести лошадь на водопой, но даже десятеро не заставят её пить".
6. ogre2007 241 18.02.15 23:28 Сейчас в теме
Автор, отличный материал! А можно выложить схему управления инцидентами в лучшем качестве? Или статейку, по личному опыту на эту тему, а то эти все itil и pmbook вяло в практику серых будней вливаются, особенно на малых проектах. Интересует не описание хелпдеска, а скорее принципы, фундамент, на котором он строится.
Спасибо.
7. i_lo 204 19.02.15 00:57 Сейчас в теме
(0) Со многими пунктами согласен, но есть вопросы.

Государственные предприятия, особенно крупные, работают через механизм открытых тендеров. Для этого им нужно ТЗ на все работы от начала до конца. И договор на основании ТЗ на полную стоимость проекта. Как от водопадной модели безболезненно перейти к итеративно-цилической? Или все равно мухи отдельно, а котлеты отдельно? Гибкие технологии гораздо имеют массу плюсов, но и б'ольшие расходы для достижения того же результата. В водопадной модели мы как-никак идем прямо к результату, а в гибкой на каждой итерации стараемся направиться более точно к видимой цели. При отказе от следования ТЗ нет страховки, что заказчик на n-ом шаге не поймет, что ошибался в начальных требованиях, и не попросит вернуться к первому шагу. Как юридически строить отношения с крупными государственными заказчиками в случае гибкой разработки?

Все знают, что в свежих релизах платформы огромное количество багов. Есть ли опыт реальной разработки конфигураций с использованием БСП, как много ошибок встречается там? Вы правили их сами или через разработчиков из 1С?
jobkostya1c8; pavlov_dv; +2 Ответить
8. jobkostya1c8 19.02.15 07:24 Сейчас в теме
Ничего не понятно в статье. Как-то сумбурно. Одно вот заинтересовало. Пишите
у нас достаточно крупные и проблематичные заказчики – типа ГазпромНефти и Почты России.
С вторым, да, согласен. Особенно когда работать в штате с целью наработки опыта внедрения. А вот с первым удивлен. Там же денег куры не клюют?
9. danila_inf 19.02.15 08:42 Сейчас в теме
Статья интересная -спасибо.
Но есть немного рекламы DB2. Если можно уберите ее))
12. nookie 3 20.02.15 15:35 Сейчас в теме
Очень интересен чисто денежный аспект. Как правило, заказчик хочет оценку бюджета и затем оценивать его исполнимость (освоенность).
Как вы решали эту проблему ?
Понятно что при многоитерационном подходе рождались десятки мини-ТЗ и мини-бюджетов. И неужели ни один из них не сказал: "Эй, ребята, а сколько еще надо чтобы это все закончилось ?" ?
mkonovalov; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9678    user809424    11    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    3869    1c-intelligence    15    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    4433    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5106    sapervodichka    1    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    34003    1СERP    79    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    10274    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    5273    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    5944    VLikhobabin    44    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    30882    1СERP    175    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    12088    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    6226    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6551    1c-intelligence    32    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    31720    1СERP    189    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5890    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12063    ogroup    163    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9445    GSoft    15    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    31615    1СERP    107    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    11437    SergeyN    6    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    8523    KoldunOne    7    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    8184    Hissin    18    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    42282    1СERP    231    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    7847    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    6656    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10075    FB_10160810658600104    62    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27456    Gavrik    10    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7432    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    8802    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11094    1c-intelligence    121    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40031    raiml    37    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7420    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8899    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    11417    MariaTemchina    15    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44478    CheBurator    64    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8164    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    9832    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10021    1c-intelligence    64    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36177    axxell    15    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8222    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10038    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    12746    chavalah    123    

Автоматизация анализа файлов технологического журнала Промо

Журнал регистрации v8 Россия Абонемент ($m)

В арсенале каждого уважающего себя 1С-ника, занимающегося оптимизацией быстродействия, всегда есть ряд собственных методик и инструментов, которые позволяют на основе наблюдений за системой понять, что именно происходит и в каком направлении работать над улучшением. В этой публикации я хотел бы поделится собственным инструментом для разбора файлов технологического журнала 1С и показать несколько примеров получения наиболее ценной информации.

1 стартмани

14.02.2012    30350    35    Aleksey.Bochkov    16    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    9738    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9685    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    9089    chavalah    119    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37613    raiml    14    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    16924    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    8618    capitan    26    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    10007    MariaTemchina    40    

Видеодемонстрация применения Теста-центра для нагрузочного тестирования конфигураций Промо

Практика программирования Работа с интерфейсом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Тест-центр – инструмент автоматизации многопользовательских нагрузочных испытаний информационных систем на платформе 1С:Предприятие 8. С его помощью можно моделировать работу предприятия без участия реальных пользователей, что позволяет оценивать применимость, производительность и масштабируемость информационной системы в реальных условиях. В видео показан пример с внедрением конфигурации Тест-центра в произвольную информационную базу и создание простого сценария нагрузочного теста.

16.09.2012    35526    Aleksey.Bochkov    29    

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина

Управление проектом Бесплатно (free)

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    11058    Selikhovkin    8    

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым

Блоги Управление проектом Бесплатно (free)

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    12403    andironenko    43    

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8

Управление проектом Бесплатно (free)

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    7984    Selikhovkin    2