Провалы на проектах

Публикация № 457719

Методология - Управление проектом

Проектное управление практика внедрений провалы на проектах

Не так давно я был на переговорах на одном промышленном предприятии. В ходе беседы выяснилось, что на текущий момент в штате организации числится, помимо начальника отдела, 6 программистов 1С, при этом ведутся поиски 7-го. Учитывая, что реализация проекта длится 1,5 года и не реализованы механизмы производственного и регламентированного учёта (бухгалтерия ведёт учёт в другой программе), это можно без сомнений назвать провалом. Это не проект сопровождения, а внедрения. Если взять во внимание, что срок службы информационной системы составляет 3-5 лет (до морального износа), то сразу очевидно, что сроки внедрения не сопоставимы со сроками использования.

Давайте поговорим про провалы при автоматизации собственными силами. 

Про фиаско фирмами-внедренцами поговорим в другой раз, и я расскажу, как на расширенном совещании, где я выступал в роли руководителя проектов со стороны 1С:Франчайзи, признали мою некомпетентность и просили заменить… Приятного мало.

Для начала необходимо определить, что такое провальный проект. Для фирм-франчайзи это измеряется недополученной прибылью или убытком, в то время как на предприятии, где нет финансовых показателей, это сроки запуска и уровень доверия между заказчиком/спонсором и руководителем проекта. После дед-лайна, как правило, этот уровень экспоненциально падает.

Итак, мои наблюдения. Повторюсь, внедрения сторонними силами (1С Франчайзи) мы не рассматриваем, так как есть отличия в проблемах внедрений собственными силами и подрядчиками.  Например, подрядчику важно, чтобы требования и цели проекта менялись как можно меньше в ходе реализации проекта, а меняются они почти всегда и если это не учесть, то можно экономически просчитаться. А ещё занудство приёмщиков работ, неправильно сформулированные критерии приёмки работ…

Возможно приведённые наблюдения вполне ложатся и на провалы 1С Франчайзи. Об этом поговорим в другой раз.

Неправильно подобранная команда или организационная структура проекта.

Посмотрите на оборонительные рубежи Севастополя 1941 года.

Оборона Севастополя

Во многих ИТ-отделах нет разделения на линии поддержки [обороны], но организационная структура проекта должна выглядеть как оборона в период войны. На проекте должны быть:

1 линия — сервис-инженеры низкой/средней квалификации для решения вопросов «куда пропала моя база из списка», «где ярлык 1С», «почему разные версии сервера и клиента», то есть технические вопросы, связанные с установкой программного обеспечения и его работоспособностью.

2 линия — консультанты, которые владеют внедряемым программным продуктом. Они должны помочь рядовому пользователю вывести необходимый отчёт, открыть произвольный справочник, продемонстрировать «как закрыть границу редактирования данных», ну и, конечно, показать кнопку «Восстановить положение окна» .

3 линия - бизнес-аналитики, программисты. Специалисты, которые уверенно владеют программой в режиме «Конфигуратор» и/или «Предприятие».

Распространённая ошибка — штат из одних лишь программистов, которые распределены по отделам. Этот программист решает проблемы экономистов, этот — бухгалтерии, а этот — самого главного бухгалтера (и т.д.). Рядовой бухгалтер не должен общаться с программистом в поисках ответа «Где ярлык 1С».  Это значительно тормозит процесс разработки, а также несёт экономическую неэффективность. Ведь стоимость часа работы программиста выше сервис-инженера. Для программиста источником задач должен являться план-график и, иногда, руководитель.

Саботаж

Приведу пару абзацев из книги  В. Печёрских и Г. Бельцева «Внедрение ERP-решений на платформе «1С:Предприятие 8», которые повторяют мои мысли о саботаже. Кто внедрял — всегда с этим сталкивался. Всегда!

BigProblems

Исчерпывающе написано. Это работает, но в случае НЕвыполнения следующего пункта…

НЕзаинтересованность руководства в проекте.

Почему руководство (спонсор/заказчик проекта) не заинтересовано?

Сложный житейско-коммерческий вопрос… Как мне показалось, я это встречал у управленцев низкой категории, которые полагали, что их вниманию поддаётся лишь коммерция или, ещё хуже, проверка «кто сегодня опоздал», а автоматизация подлежит делегированию, например, директору по ИТ.  Отсутствие главного лица на еженедельных совещаниях говорит о том, что возникший спор двух и более подразделений невозможно будет решить.

Например, кто должен будет ввести 10 000 ресурсных спецификаций? Производственный отдел говорил, что согласно плану работ это вводит Технический отдел. Технический отдел показывает на Техническое задание (простите за тавтологию, но это пример из жизни), где сказано, что вводится автоматизировано с помощью доработок программиста. Программист на этот участок ещё не трудоустроен. Тупик! Необходимо волевое решение заставить один или два отдела вводить 10 000 спецификаций.

Если с первых совещаний руководства нет и оно не заинтересовано присутствовать — прекращайте проект. 

Неправильная технология внедрения

Первое. Внедрение со слов генерального директора — провал! Хоть он уверенно облокотится на спинку стула и скажет, что уже со слов создал целую современную производственную систему… [Нет, это может быть полной правдой], но риск очень большой. Выгодно соглашаться на такие условия 1С Франчайзи — заплатят много в силу бесконечности проекта, а ответственности никакой.

Второе. В статье «Как начинать автоматизацию предприятий» я приводил свою таблицу выбора технологии внедрений.

SiteChooseTeh

Поинты помогут вам в выборе. НО! Вашу аналитическую работу никто не отменяет. Вы должны понимать, что есть виды бизнеса где 5 человек требуют ТКВ. Например, дочернее предприятие крупного холдинга занимающееся сервисом — уборкой территории, общепитом, услугами автотранспорта и т.п. — много бизнес-процессов, требующих описания.

http://ingraf.su/firststep

Если вкратце, то технология обязывает:

  • вести документацию проекта (начиная обследованием и заканчивая паспортом системы — состав зависит от выбора),
  • иметь утверждённый состав работ,
  • указывать ответственных лиц и сроки,
  • описывать риски и способы минимизации их,
  • устанавливать правила согласования изменений и многое другое.

Чтобы правильно определить технологию, требуется квалифицированный специалист. Нет на предприятии? Временно привлеките.

Неправильная концепция проекта

http://ingraf.su

«Телефонизация страны…» Это моё фото (не фотошоп :) ) сделанное в Брянской области в 2008 г.

Однозначно надо быть профессиональным техническим специалистом (как и в предыдущем пункте), чтобы принять стратегически верное решение в построении концепции проекта. Это включает в себя  выбор конфигурации программного обеспечения, серверного оборудования и аппаратных средств, архитектуры базы данных, способ разработки и т.д. Неверный выбор приведёт к провалу и, как правило, в завершающие этапы вроде пуско-наладочных работ. Коллеги, делайте нагрузочное тестирование! 

Мне пришлось создавать аналитическую записку про многофирменный учёт в одной базе в момент запуска 1С:УПП в холдинге. Причиной тому стали, помимо транзакционных ошибок СУБД в виде дедлоков и таймаутов, концептуальные ошибки единой НСИ, отсутствие разделения учёта по организациям на многих объектах УПП, отсутствие единого администратора на предприятии. В попытках интегрировать производственные и обслуживающие предприятия система стала нерабочей. Пришлось отказываться от выбранной концепции. Данная ошибка стоила директору ИТ должности, а проект запустили со второй попытки в отдельных базах.

Протоколирование

От хитрости или простого человеческого «забыл» необходимо протоколировать все взаимодействия.

Все совещания (в активной фазе правильно проводить их еженедельно) должны протоколироваться. Если допускает технология, то достаточно в электронном письме всем участникам разослать достигнутые договорённости, ответственных и сроки. Правда лучшее средство — 1С Документооборот или аналог, который обязывает нажать кнопку «Ознакомился», «Принять к исполнению». Не стесняйтесь повторять сказанное и давать указания должностным лицам. Во имя успешного проекта!

Обучили сотрудника — занесите запись в протокол обучения и пусть распишется, даже если у вас приятельские отношения с обучаемым. Настанет тот день, когда сотрудник или даже отдел скажет, что ничего не знают. И по умолчанию виноваты вы (или ИТ-отдел).

Помню в 2007 году занимался автоматизацией комбикормового завода, в частности, дело касалось лаборатории [где происходила оценка принимаемого зерна на сор, клейковину, сорт и другие параметры]. На протяжении нескольких недель были пуско-наладочные работы, обучение, тестирование.

Наступил тот день когда в старой базе было запрещено, а в новой требовалось вводить документы исследований. Вот тут же возникла жестокая битва под названием «Мы не знаем программу! Нас не обучали!». Я достал несколько листов протоколов обучения с подписями обучаемых. Нокаут.

Практически на каждом крупном проекте будут сотрудники, которые случайно или специально забудут.

Политические игры

Выполнение проекта ради похвал от владельцев бизнеса явление нередкое. Хуже когда идёт нездоровая конкуренция за должность и вместо принятия решения идёт политическая война «служебками». Политические интриги сильно бьют по проекту. Увидели политику — выходите! Или включайтесь в борьбу, если тянет.

В заключение…

На самом деле сложно описать все увиденные ошибки на проектах внедрений приводящие к провалу. Кто-то видел другие трудности, в виде слабохарактерности руководителя проектов или прекращения финансирования и готов утверждать что мои — пустяки. В любом случае, проект автоматизации требует бдительности, опыта и ответственности. Это всегда что-то новое, интересное и познавательное. Избегайте провалов!

П.С. Присылайте Ваши наблюдения и опыт на doc@ingraf.su и мы вместе подготовим ещё одну публикацию.

http://ingraf.su

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Дата
1. s.reztsov 15.02.16 11:50 Сейчас в теме
Сущая правда!

хотя вот с этим не согласен:

Если с первых совещаний руководства нет и оно не заинтересовано присутствовать — прекращайте проект.


хотя понимаю что в тексте должны быть заявления которые притягивают внимание и заставляют читать дальше.
2. chuprina_as 244 15.02.16 23:03 Сейчас в теме
"Во многих ИТ-отделах нет разделения на линии поддержки [обороны], но организационная структура проекта должна ..."
Никто никому ничего не должен. И уж тем более категоричность в суждениях - в частности при выборе какой-либо методики является поводом усомниться в компетенции ее предлагающего (панацеи / волшебные пилюли / серебряные пули - это все миф, профанация; всегда найдется с десяток примеров, когда очередная псевдо-суперметодика не взлетела либо ее применение в контексте ситуации просто оказалось бы глупо; есть просто методики: в той или иной мере подходящие). (Не в обиду вам сказано - речь о ситуации в целом)

"Для программиста источником задач должен являться план-график и, _иногда_ [обратите внимание на иногда], руководитель"
Вы предлагаете посылать непосредственного руководителя либо заставить его переписывать весь план-график (к слову, меняющийся ой как часто), а до тех пор - игнорить. Верный путь к увольнению. Не руководитель вам нужен, а следует, чтобы вы были ему нужны - что логично.

О саботаже
Очень часто на саботаж нерадивые автоматизаторы списывают свою криворукость: создавая не удобное кресло для работы бизнес-пользователя, а стул мазохиста. Получая ожидаемое нежелание работать с такой программой (добровольные мазохисты редки), списывают все на саботаж. Конечно, проблема саботажа имеет место быть, но ее распространенность преувеличена.

А вот с незаинтересованностью согласен
Поиск и привлечение компетентных заинтересованных лиц, обладающих полномочиями - один из ключевых моментов

По фото телефонизации
Это как раз пример успешного! проекта: не смотря ни на что, даже в такой дыре людям предоставлена телефонная связь. Надеюсь, она еще и работает. Судя по качеству отделки так оно и есть.

О важности протоколирования
Полностью согласен для ключевых пунктов (в т.ч. по задачам). Но, конечно, вовремя стоит остановиться (с документированием и формализмом), иначе можно погрязнуть в бумагах, а воз (проект) будет "и ныне там". Плюс, логически избыточная бюрократия - повод обвинить исполнителя (кстати, заслуженный) в глазах Заказчиков в неадекватности: "Они там не работают - только бумажки пишут и препоны устраивают."

Про гиперзабывчивость (причем не всегда умышленную)
Полностью согласен - сам такой. Всего не упомнишь. Для важных служебных моментов есть почта, для регламентных - подписываемые документы.

-------------
Но за статью плюсую: есть над чем задуматься и поразмыслить.

Есть еще ряд моментов с которыми не согласен - но не буду занудствовать :-)
invertercant; nickpugachev; stvorl; +3 3 Ответить 3
3. chavalah 993 16.02.16 13:34 Сейчас в теме
Мир устроен гораздо сложнее))
После института я начинал работать на крупном производстве, 14 тыс. сотрудников, несколько ИТ-отделов под общим руководством примерно 200 чел.
Там "легли" на поле боя SAP, Галактика, Oracle и менее именитые бренды. Кто смог выжить не скажу, чтобы не сочли за рекламу.

А то, что "для программиста источником задач "руководитель должен быть "иногда", это Вы загнули)). В городах с градообразующими предприятиями, увольнение означает безработицу в принципе. А подобное отношение к начальнику будет означать снижение ЗП, и отсутствие премии, в отличие от остальных коллег. И много еще почему...


chuprina_as; +1 Ответить 1
4. awk 727 16.02.16 16:43 Сейчас в теме
(3) chavalah, Руководитель всегда источник задач. Через план-график или через "биту". Просто идеально если он через "план-график" задачи ставит, а не через пользователей. Какой организатор - такая и организация труда...
5. stvorl 991 16.02.16 19:52 Сейчас в теме
Не так давно я был на переговорах на одном промышленном предприятии. В ходе беседы выяснилось, что на текущий момент в штате организации числится, помимо начальника отдела, 6 программистов 1С, при этом ведутся поиски 7-го. Учитывая, что реализация проекта длится 1,5 года и не реализованы механизмы производственного и регламентированного учёта (бухгалтерия ведёт учёт в другой программе), это можно без сомнений назвать провалом. Это не проект сопровождения, а внедрения. Если взять во внимание, что срок службы информационной системы составляет 3-5 лет (до морального износа), то сразу очевидно, что сроки внедрения не сопоставимы со сроками использования.


1,5 года... Ха!
Я наблюдал один из крупнейших заводов в N-ском регионе, региональную гордость оборонпрома. Внедряют УПП. 8-й год. Восьмой, Карл! Своими силами, но попутно привлекали и выгнали на мороз 3 подрядчиков.

Регучет так и не ведется, в учете не замкнуто абсолютно ничего, в развале абсолютно ВСЕ регистры, ВСЕ. Никаких достоверных данных из программы не получить. Главная книга ведется в совершенно отдельной системе, написанной еще под DOS, и печатается из нее все на матричных принтерах. Сверяется с жуткими костылями, которые написаны в страшном бреду по образу и подобию 7.7-х отчетов-обработок, сделанных по жестким макетам. Универсальный отчет же придумали трУсы. Работа абсолютно всего учетного персонала заключается в ни к чему не приводящему бессистемному рефлексированию на кучу бумаг, служебных записок и каких-то ужасающих корректировок записей регистров в базе.
Прав, кстати, у пользователей на нужные им операции нет, даже у главного бухгалтера были обрезанные права - зато корректировками записей регистров и бухгалтерскими операциями могут пользоваться даже уборщицы проходной.
Конфигурация распилена просто в труху, изменен КАЖДЫЙ объект в базе. Почему? Потому что обновление еще с 1.2 происходило сравнением конфигураций и копипастой кода. Везде в типовом коде //+MRG //-MRG. Привязки в формах разлетелись, треть форм не масштабируется. Типовая функциональность сбоит через раз, даже в абсолютно банальных участках. План счетов дополнен субсчетами 10.xx.xx, 60.xx.xx, 62.xx.xx., причем обороты могут быть и на конечных субсчетах, и на группах субсчетов.
И это еще в базе нет вообще оперативного производства. (Как оно сделано - это отдельная песня).

И абсолютно незаинтересованный ИТ-отдел, который довел не-1С-ную инфраструктуру до полной импотенции, вплоть до того, что люди, при имеющейся сети, носят друг другу инфу флешками, потому что на общие папки неудачно расставлены права доступа у отделов. А почту завести нельзя - лицензий не хватает. Да и чтобы ей воспользоваться, надо ввести 2 пароля, причем не реже раза в 10 минут.
В отношении 1С к пользователям у них жесточайшая политика доступа, обоснованная соображениями "сохранности базы и учета". Из серии "ну вы нам вот напишете служебку, к каким объектам вам нужны права доступа, мы ее в течение 30 дней рассмотрим...". К подрядчикам еще хуже. Пользователи уже давно ничего не просят.

Последствия уже хлебают в полном объеме на всех уровнях, от налоговой до разворачивающегося 275 ФЗ.

И есть все, что написал автор в статье. Отсутствие интереса руководства, непонятная политика, нежелание что-то менять. Персонал, подобранный по принципу "жены, дети и внуки ветеранов и передовиков производства". Персонал, из которого многих инициативных людей просто выжили, а с людьми трудолюбивыми никто не работал по внедрению, и ничего им внятного не показал. Тихий саботаж. До недавнего времени - даже отсутствие вменяемого главного бухгалтера (отчасти с чего и исходит 30% проблем). А на многих руководящих местах остались не деятели, которые могут что-то реально продвинуть, а функционеры, которые умеют лишь проворачивать бюрократическую машину.

В статье немного сумбурно изложено, и хотелось бы больше тезисов и больше структурированности. В карте обороны Севастополя не разобрался, пояснений со стрелочками нет :-) Поддерживаю в целом, т.к. написанное актуально и остро.

Среди основных причин провала я бы еще добавил неразруленную некорректную методологию учета. На проекте ОЧЕНЬ нужен методолог, который выкусит из сложившегося учета девиации, которых там не должно быть, рождающие задачи, которых не должно было случиться. Который первым пройдет по проекту и откроет многим топам глаза на то, что получаемые ими данные недостоверны, а учет высокорискован. Желательно, в сумме последствий, в рублях. Сделав, чтобы они заметили свою бороду, которую будет неудобно, как в анекдоте, положить и над одеялом, и под одеялом, тем самым, отныне, лишив их сна.

Еще, я бы назвал частой причиной провала внедрение сложного проекта собственными силами. Я здесь могу быть неправ. Но для комплексного проекта нужен целый класс компетентных специалистов, которые очень любят хорошую зарплату, и при этом сильно различаются компетенциями. Хотя бы, полярно - методологи и разработчики. Причем нужен не на всю жизнь, а на короткое время внедрения. Потом их кормить потребитель не хочет.

Одним человеком тут не отделаться: слишком на рынке мало людей, которые сочетают в себе полный набор компетенций для сложного внедрения, и при этом просят позволительную зарплату. Несколькими тоже: мало людей, которые даже на хорошую зарплату пойдут в штат на короткое время внедрения. По итогу будет нанят либо несколько качественных штатников, которые утонут в объеме работы и политике, либо много менее компетентных, которые без руководства и методологии тоже обречены рефлексировать локальными задачами. В любом случае, они штатники, и подчиняются генеральному. С позиции "тыжпрограммистов" они даже руководителей служб, а тем более, генерального, никуда в плоскость автоматизации не сдвинут. И зарплатой распоряжаться никто не даст. Не то окно возможностей.

У профессиональной внедренческой фирмы все необходимые люди есть, работой и зарплатой они обеспечены постоянно. Основные затраты на внедрение будут понесены, внедрение исполнено, потом собственная команда завода может сопровождать решение, опираясь на возмездную помощь первоначального внедренца, или без таковой. Очень важно, что у принятого стороннего подрядчика, заломившего хороший ценник, окно возможностей столь широко, что даже в кабинет генерального дверь открывать они могут если не с пинка, то с позиции равных партнеров. Что открывает на внедрение совершенно другие перспективы. Что за фирма, как они им воспользуются - вопрос третий.
Aggressorak; О.Ж; TarasovAV; 1cNike; Award; invertercant; katenok86; yaguarrr; Eldar_Umerov; TreeDogNight; Verdad; MitRhyme; ТакиеДела; Diego_Iv; slavap; sheykin; cool.vlad4; tramontana; Gorus; smit1c; DeD MustDie; mpeg1989; Katren; Gavrik; mulla1979; +25 Ответить 2
6. starik-2005 2302 16.02.16 21:15 Сейчас в теме
(2) chuprina_as, полностью согласен про телефонизацию. Те, кто плохо информирован, конечно не знают, что когда в деревнях люди массово отказывались от телефонных номеров, "телефонщики" один номер пускали на улицу в виде телефона-автомата. Сейчас такая телефонизация даже не почти, а в каждом населенном пункте (даже самой глухой деревне).
chuprina_as; +1 Ответить 1
7. starik-2005 2302 16.02.16 21:19 Сейчас в теме
(4) awk, по поводу задач, то задачи у нас в компании, например, помимо руководителя ставит и клиент, и руководитель проекта, и вообще кто угодно - иногда сам себе задачу ставлю, согласовывая с руководством. И все прекрасно - никто не умер. Если есть в коллективе понимание ответственности, взаимопомощь, то задачи и сами находят того, кто их решит. Читайте про Scrum, господа - это просто другой - не деревенский - уровень.
chuprina_as; user_2010; +2 Ответить 1
8. Gavrik 531 16.02.16 22:17 Сейчас в теме
(6) starik-2005,
О "успехах" телефонизации которой никто не пользуется, тем более в деревнях.
http://www.forbes.ru/sobytiya/kompanii/231590-samyi-dorogoi-telefon-kak-poluchit-27-mlrd-za-taksofon-po-kotoromu-nikto-ne
fvadim; Vladimir Litvinenko; +2 Ответить 1
9. Arvend 17.02.16 10:26 Сейчас в теме
Да, саботаж при внедрении проекта, это еще та беда. Большинство людей по сути своей ленивы и часто не хотят обучаться чему то новому. Я столько раз слышал фразу, а сделайте как у нас в семерке было). Если саботаж идет на местах, это еще пол беды. Но если саботаж еще устраивает руководство, то проект просто провальный будет.
TreeDogNight; +1 Ответить 1
10. tramontana 72 17.02.16 12:29 Сейчас в теме
Читаю и плачу. Не столько от самой статьи, сколько от комментария stvorl. Как "внутреннему" внедренцу мне еще повезло наблюдать как в процессе опытной эксплуатации пользователи разваливают всё, что было с таким трудом внедрено.
11. awk 727 17.02.16 14:52 Сейчас в теме
(7) starik-2005, Делайте хоть гимнастику на работе, если вам руководство разрешает - мне то что? Вы к чему все написали?
12. chuprina_as 244 17.02.16 19:54 Сейчас в теме
(2) Не удержусь и потроллю минусанувших: Неужели от прочитанного у Вас настолько сильно бомбануло? *ROFL*

Вообще считаю минусование без объяснения причин одной из форм невежества. А с невежеством надо бороться! (с)

+ В качестве информации к размышлению: "Почему все ненавидят 1С'ников?" http://blog.corada.ru/pochemu-vse-nenavidiat-1cnikov/
13. chuprina_as 244 17.02.16 20:19 Сейчас в теме
(5) "у принятого стороннего подрядчика, заломившего хороший ценник, окно возможностей столь широко, что даже в кабинет генерального дверь открывать они могут если не с пинка, то с позиции равных партнеров"

Хотел бы я посмотреть на такого подрядчика ;-)

1. "С пинка открыть дверь генеральному" может только собственник и никто иной. Остальные будут посланы в такие сказочные дали, из которых они уже не вернутся.

2. "С позиции равных партнеров" - тоже идиллия. Они не ведут совместного бизнеса, а значит не могут быть партнерами, тем более в равных долях - что не позволяет им быть равными. То, что в торговле и ERP 2.0 появился справочник партнеров, куда пихают всех от мала до велика, даже конкурентов, - далеко не значит, что так оно и есть на самом деле.

Резюме: Они исполнители, пускай качественные, но исполнители - не партнеры. Недаром же они называются именно подрядчиками.

(8) А это вообще не проблема проектной Команды (ведь речь в публикации именно о ней). Если работа проделана качественно (конечно, ограничиваясь бюджетом) и в срок - к исполнителю не может быть претензий.

Вопросы о целесообразности использования средств могут быть к Заказчику. Но у него и доход другой (зачастую, покрывающий всех участников проектной команды вместе взятых) и риски.

Приведенную вами ссылку честно не смотрел (просто не хочу).

(9) Обычная инертность мышления. Кстати, далеко не факт, что не оправданная. Т.к. неизвестно, продемонстрировалось ли, что то, что сейчас _лучше_ (а не _хуже_) того, что было раньше и что всех устраивало. Это еще не саботаж.

(10) Неужели система настолько несбалансирована, что первый залетевший дятел (на опытной эксплуатации) может до основания разрушить всю цивилизацию? (с)
14. chuprina_as 244 17.02.16 21:57 Сейчас в теме
(4) План-графиком и битой картина мира не ограничивается ;-)
15. stvorl 991 17.02.16 23:05 Сейчас в теме
(13) chuprina_as,


Хотел бы я посмотреть на такого подрядчика ;-)

1. "С пинка открыть дверь генеральному" может только собственник и никто иной. Остальные будут посланы в такие сказочные дали, из которых они уже не вернутся.

2. "С позиции равных партнеров" - тоже идиллия. Они не ведут совместного бизнеса, а значит не могут быть партнерами, тем более в равных долях - что не позволяет им быть равными. То, что в торговле и ERP 2.0 появился справочник партнеров, куда пихают всех от мала до велика, даже конкурентов, - далеко не значит, что так оно и есть на самом деле.

Резюме: Они исполнители, пускай качественные, но исполнители - не партнеры. Недаром же они называются именно подрядчиками.


Руководители бывают разные. Одни остаются недоступными совсем. С другими приходится "драться" за методы, цивилизованно, разумеется. Третьих - "таскать за волосы" по косякам управления, из за которых не получается проект. Четвертые зовут в баню совместно отдыхать.

Что касается партнерства - я имею ввиду не участие в доле бизнеса, а важность сотрудничества. Поставщик, поставляющий вам 50% сырья - ваш бизнес-партнер, с которым вы будете общаться уважительно и на равных. Как и подрядчик, обеспечивающий вам 50% понимания вашего финансового, оперативного положения и строящий для вас часть механизмов управления. В принципе, оба могут послать друг друга в баню, и не умрут от этого, но обоим почему-то выгодно сотрудничать.

Вопрос, разумеется, в размере проекта, объеме задач и личности директора. Но и подрядчики бывают разные по важности. Да и согласитесь, заплатив 2500 руб/ч, не будете ли вы прислушиваться к подрядчику больше, чем если заплатите 500руб/ч?

Работая в штате, априори нет такого уровня партнерства. Даже будучи очень ценным и незаменимым штатником, я наталкивался на воинствующее самодурство. На подряде, как команда или индивидуал, я такого отношения не потерплю. У меня тут и так очередь. Это понимает и другая сторона.

Моя аллегория про пинок в дверь черезмерна, прошу прощения (Хотя я нигде не говорил, что так надо делать, это было "если не..."). Но аудиенция в обход приоритетов, регламентных секретарских процедур и прямые телефонные переговоры по мере необходимости - обычное дело. Фото прислать? :-)
chuprina_as; +1 Ответить 2
16. stvorl 991 17.02.16 23:15 Сейчас в теме
(2) chuprina_as,

Очень часто на саботаж нерадивые автоматизаторы списывают свою криворукость: создавая не удобное кресло для работы бизнес-пользователя, а стул мазохиста. Получая ожидаемое нежелание работать с такой программой (добровольные мазохисты редки), списывают все на саботаж. Конечно, проблема саботажа имеет место быть, но ее распространенность преувеличена.


Кстати, вот подпишусь тремя руками за этот тезис.
Просто очень много работы в нише рынка, которую можно охарактеризовать как "спасение проектов, в ж@пу загнанных кем-то до нас, на стадии, когда дефекты автоматизации уже препятствуют операционной деятельности", поэтому такую проблему в отдельных участках приходится встречать крайне часто. А упомянутое, кстати, мной в (5), состояло из таких случаев сплошняком.

Когда человеку предлагают внятную модель работы, при условии сокращении трудозатрат, ОСОБЕННО в части бессмысленной и беспощадной работы типа "разъединить в экселе 15 страниц объединенных ячеек и в руки наложить промежуточные итоги", обычно он склонен идти на сотрудничество. И у него даже остается время (и появляется желание) читать нормативку, углублять свои знания и точность учета, и пытаться системно понять процесс, в котором он крутится.

Бывают, к сожалению, и исключения.
chuprina_as; +1 Ответить
17. starik-2005 2302 17.02.16 23:37 Сейчас в теме
(15) stvorl, можете особо не терять время - здесь вряд ли кто со всей серьезностью понимает идею стейкхолдеров - у всех есть мнение, хрен оспоришь )))
chuprina_as; +1 Ответить 1
18. chuprina_as 244 18.02.16 02:03 Сейчас в теме
(15) Не надо фото - итак согласен :-)

P.S. А совместный поход в баню отдыхать как метод ведения ближних деловых переговоров - почему бы и нет?) Хотя на мой вкус в кафе все-таки продуктивнее получается - присылайте фото с деловых переговоров в кафе :-))) (шучу)

(17) Ну зачем же так категорично. Комментируют же. Значит - интересно. (А за линк - спасибо. Почитал, углубил знания)
19. chuprina_as 244 20.02.16 18:46 Сейчас в теме
Делюсь экспертным видением (не благодарите) ;-)

Внедряй! \../
20. maXon777 114 20.02.16 18:58 Сейчас в теме
Все, что написали прямо в точку. Про "не обучали" и "10000" спецификаций - очень живо!
21. chuprina_as 244 20.02.16 20:56 Сейчас в теме
в (19) приоединил битую ссылку, извиняюсь. Вот корректная
22. yaguarrr 71 02.03.16 11:18 Сейчас в теме
(5) stvorl,
В конце 2014 года был у контрагента (в городе на букву У) -ситуация похлеще: как финдиректор чтото заикнулся с их финконтроллером про автоматизацию и проблемы подбора персонала (очень долго согласовывались документы):
работают в 7.7, переписана напрочь, даже написали обмен через ФТП-свой (с периодом 5 минут), файловые базы (каждый год свертка), SQL отвергают напрочь -типа больше тормозов с 1С, ненадежно!! Восьмерка для их начальника отдела ИТ - все еще очень сырая вещь (мне сказали почитай на форумах сколько там ошибок, а них все настроено и работает как часы) - он застал еще "Наири", и вообще 1с-глупость несусветная толи дело С/С++. Со своими ребятами бюджет в виде постоянной зарплаты оседлали -думаю будет сидеть до тех пор пока не "умрет" бессменный гендир, который ему очень доверяет
Секретность такая, что чтобы сделать одну ксерокопию: идешь в СБ, пишешь служебную (что за документ с какой целью и т.д), ее одобряют и сами же делают копии - ни о каких флэшках речь не идет вообще, первый раз вышел с предприятия с кучей бумаг в руках ибо в портфель они не влезли
Отчетность в налоговую, статистику и тд отправляет также системный администратор.....
Счета затрат уровня 20.хх.хх.хх.х (на каждое подразделение/передел/вид продукции свой субсчет) - все потому что непотопляемый главбух - ровесник гендира и всю жизнь с ним там работала - в общем как она учила журнальную форму с организацией субсчетов так и видимо и реализовали ее в 1С77. Отчетность вся вручную с сидениями до ночи (Хотя надо признать План счетов организован очень грамотно - в общем структура красивая и прозрачная). Опять же на ввод 1 документа работают несколько сотрудников из разных отделов...
Спасает только то, что есть "бухгалтер-методолог аля немного программист" который вводит номенклатуру, и прав у него больше чем у главбуха...
Народ по тихой на все уже забил - ибо деньги платят и ладно, но работа при этом кипит....-непонятно только чем занимаются
После этого все мои проблемы с бухгалтерами никак не хотящими понять логику работы 1С, финансистами-экономистами которые усугубляют проблему незнанием двойной записи, и общим желанием не учиться/не читать регламенты и инструкции со скриншотами, и 1с-программистами, которые пытаются все время нахлобучить кажутся мелочными
Ta_Da; tramontana; +2 Ответить 1
23. stvorl 991 18.04.16 23:34 Сейчас в теме
(22) yaguarrr,

Ничего. Мы терпеливы.

Сейчас по линии 275 ФЗ на предприятия такого профиля начинают приходить специальные люди, которые быстро все объяснят начинают спрашивать за результат распределения бюджетных средств по предписанной этим ФЗ.

А обычно, если в верхнем контуре бухучета бардак, то в учете производственных затрат, незавершенки, денежных средств - гарантированный чвах. И именно из за этого, ответить на вопросы этих людей становится невозможным, что пахнет не просто жженым вазелином, а реальными делами по УК РФ.

Причины бардака, конечно, не лежат прямо в зоне ответственности "нерадивых бухгалтеров". В конце концов, что они могут сделать, когда все предприятие, включая спецотдел и ИТ много лет работало для сохранения текущего положение дел. Но когда начинаются проблемы у высшего руководства, наступает понимание, что что-то надо в сложившейся системе менять.
24. yaguarrr 71 20.04.16 20:18 Сейчас в теме
(23) stvorl,
Да я о другом, бардака там как раз нет- как раз все очень четко, строго и по полкам, просто все очень напрягает, когда из одной бумаги делают несколько - возникает внутренний вал документации+согласования - я просто об эффективности- просто болото и люди "спят находу": контрагент приносит документ на рассмотрение, выясняется кто, что почему, зачем, а есть ли согласование, а должны быть еще такието подписи, звонки, хождения по кабинетам, обсуждение с коллегами по кабинету, тыкание контрагента в кипу бумаг и жалобы на занятость, да и вообще на тяжелую судьбу, при этом бурно возмущаясь, как эти олухи из смежного отдела до сих пор не выучили то, что я бухгалтерша 15 просидевшая на одном участке знаю на зубок, и затем в конце снисходительное "ладно, я вашу бумагу на самый верх положила" - ответ очень прост - просто лень, потому как никому ничего не надо
Даже если эти Ваши мифические люди зайдут то что они смогут сделать?? на каждый чих -несколько бумажек, причем подписываются несколькими людьми (комиссионно)- а значит никто не виноват, да и переработать тонну макулатуры которая плодилась отделами в течении годов - несколько людей просто физически не смогут- только один вариант: ктото сольет, но даже учитывая этот вариант думаю там все в порядке - так что единственный вариант: весь АУП взять да и поменять на новый..
25. SunShinne 623 03.08.16 12:19 Сейчас в теме
Всё в яблочко. Хорошая статья.
Оставьте свое сообщение

См. также

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    11029    GSoft    20    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    3971    andironenko    13    

3% и вы

О жизни Личная эффективность Бесплатно (free)

Почему вам мало платят и так будет всегда

15.09.2020    6205    1c-intelligence    152    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3259    alexandr.blinov    17    

Развитие 1С программиста Промо

Практика программирования Личная эффективность Бесплатно (free)

Делюсь своим опытом и видением развития 1С программиста.

17.10.2018    23292    pashamak    64    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3572    MariaTemchina    23    

Пара советов по поиску работы

О жизни Личная эффективность Россия Бесплатно (free)

Разработчик 1С, если уж ему пришлось искать работу, может найти её за один день. Чтобы найти неплохую работу, нужно потратить на это дело, пожалуй, недельку. А чтобы найти работу, хорошую во многих отношениях, следует потратить примерно месяц. Вот о том, что должно происходить за этот месяц, я бы хотел поделиться своими соображениями.

31.08.2020    10977    a_a_burlakov    68    

7 капканов на правой стороне стола

Личная эффективность Бесплатно (free)

Настоящий текст представляет собой практическую инструкцию по выяснению и анализу тех аспектов трудового соглашения между соискателем и нанимателем, которые имеют критическую важность для соискателя. В первую очередь это финансовые условия, но ими мы не ограничимся. Под “Капканом”, вынесенном в заголовок, здесь понимается ситуация недосказанности или недопонятости, то есть такая ситуация, в которой вроде бы оговоренные на собеседовании условия в реальности оказываются несколько иными. Инструкция повествует о том, какие вопросы необходимо задать, как интерпретировать ответы и на какие моменты необходимо обратить внимание. Текст рассчитан на самый широкий круг читателей, но в первую очередь – на молодых специалистов, выбирающих место работы.

24.08.2020    4161    WildHare    32    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10289    user809424    11    

Пиши, не пожалеешь

Личная эффективность Бесплатно (free)

Многие хотели бы начать писать тексты, но боятся, что аудитория не примет их творчество. Кому-то кажется, что их статьи будут неинтересны, другие переживают, что их начнут троллить, третьи полагают, что писанина – пустая трата времени. Иван Белокаменцев пишет много. На конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception он рассказал, как выбрать темы, как относиться к комментариям, сколько можно заработать, и зачем вообще всё это надо.

03.08.2020    2996    1c-intelligence    44    

Перебежками. Как добраться до цели и не пасть в бою

Личная эффективность Бесплатно (free)

Когда ты работаешь в режиме многозадачности, надо научиться планировать дела так, чтобы везде успеть. И не просто успеть, но добиться желаемых результатов во всех сферах. У программиста компании «Первый Бит» Ивана Белокаменцева есть свои секреты планирования, позволяющие эффективно решать все задачи и при этом получать удовольствие от того, чем ты занят. Этими секретами он поделился с участниками конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception.

17.07.2020    5105    1c-intelligence    58    

Несколько инструментов для персональной автоматизации

Личная эффективность Бесплатно (free)

Полезные программы для повышения личной эффективности.

14.07.2020    7018    mvxyz    55    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    35499    1СERP    79    

Первый 1 000 000 рублей на своих разработках на Инфостарте

Личная эффективность Бесплатно (free)

На Инфостарте очень много разработок. Но не каждая продается, да еще так активно, чтобы ее автор сумел заработать миллион. Александрович Андрей, руководитель компании ALEXROVICH.RU, свой первый миллион вместе с Инфостартом уже заработал и теперь делится с коллегами некоторыми секретами.

10.07.2020    5458    codewriter    90    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4757    1c-intelligence    17    

Смотри шире, думай глубже

Личная эффективность Бесплатно (free)

Мысли вслух о фрилансе в 1С.

19.06.2020    5335    Rustig    54    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31789    1СERP    175    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5514    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5915    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11840    MariaTemchina    33    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32885    1СERP    189    

Оптимизация времени. Возможен ли 4-часовой рабочий день?

Личная эффективность Бесплатно (free)

Я - фрилансер по 1С уже 20 лет, из них 100% дистанционно уже семь лет, и по сей день. Мечта о 4-часовом рабочем дне тревожит умы людей уже не первый год. Конечно, мы имеем в виду, что работать будем в 2 раза меньше (по времени), а зарабатывать столько же, иначе это теряет всякий смысл - ну кто захочет половину зарплаты? Т.е. мы хотим работать 4 часа вместо 8 и получать по крайней мере такую же зарплату. Ок. Идем далее. Какие пути у нас для этого есть?

06.05.2020    7389    Lapitskiy    101    

Куда IT-шнику инвестировать свободные средства

Личная эффективность Бесплатно (free)

Когда у человека появляются свободные деньги, при мысли, куда их вложить, сразу приходят на ум вклады, покупка недвижимости, биржи типа Forex. Но если копнуть чуть глубже, на российском рынке есть и альтернативные направления инвестирования, более выгодные, чем депозиты. О них участникам конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал управляющий ГК «WiseAdvice» Иван Тягунов.

24.03.2020    11608    IvanAT1981    137    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7138    VLikhobabin    44    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32969    1СERP    107    

Внутренние сопротивления менеджера

Личная эффективность Бесплатно (free)

Многие IT-специалисты, в том числе те, кто не занимается управленческой деятельностью, в какой-то момент понимают, что не знают, куда двигаться дальше. Вроде, и работа есть, и зарплата устраивает, но хочется чего-то большего. С чем это связано, и как искать решение вопроса, попытался объяснить участникам конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception директор Школы менеджеров Стратоплан Александр Орлов.

10.02.2020    4713    user1069584    7    

23 минуты. Оправдание тугодумов

Личная эффективность Бесплатно (free)

Есть тугодумы кроме меня?

20.01.2020    7741    1c-intelligence    25    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    9567    roman72    0    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    44195    1СERP    231    

Божественный Незнакомец

Личная эффективность Бесплатно (free)

Для кого всё это?

09.01.2020    6873    1c-intelligence    26    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    13076    ogroup    164    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28173    Gavrik    10    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    14370    SergeyN    10    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9650    Arsen1986    7    

Как заработать миллион или История успешного сотрудничества

Личная эффективность Бесплатно (free)

Многие мечтают один раз что-то создать, а потом жить на заработанные деньги до конца своих дней. Но миллионерами становятся не все, их единицы. Среди них – разработчик Андрей Карпов. Человек, который сумел за полтора года заработать 2 миллиона рублей чистой прибыли, поделился с гостями конференции Infostart своими секретами.

05.08.2019    9218    karpik666    78    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40734    raiml    37    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8814    SergeyN    1    

От стажера до эксперта

Личная эффективность Бесплатно (free)

Что надо знать, чтобы тебя считали хорошим разработчиком? Какие навыки должны быть у специалиста, чтобы он был востребован у отечественных заказчиков? Как понять, что ты действительно развиваешься и растешь? На эти и другие вопросы на конференции INFOSTART EVENT 2018 ответил профессиональный разработчик 1С Виталий Онянов, выпускник Омского Государственного Университета им. Достоевского. Виталий работает ведущим разработчиком 1С в ООО «ФТО», занимается внедрением и оптимизацией информационных систем. Делает свои проекты, пишет статьи и обзорные материалы, иногда учит других людей.

31.05.2019    21182    Tavalik    65    

Куда и как расти

Личная эффективность Бесплатно (free)

Даже если сейчас у вас стабильная работа, это не означает, что завтра ситуация не изменится, вы не окажетесь на рынке труда в поисках новой должности. Какие специалисты сейчас требуются, и какие тренды превалируют на рынке IT и в сфере 1С, на конференции рассказал директор по развитию внедренческого центра «Раздолье» Андрей Мироненко. Он работает в качестве руководителя IT-направления свыше 15 лет, а в должности директора IT – 10 лет. Является автором различных обзоров, курсов и иных полезных материалов. Занимался подбором и мотивацией персонала, разработкой стандартов качества IT-сервисов, руководством проектами автоматизации (ERP, WMS и пр), имеет опыт организации розничных сетей, call-центров, запуска и сопровождения интернет-магазинов.

16.05.2019    12347    andironenko    26    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    45419    CheBurator    64    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11695    1c-intelligence    121    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12822    MariaTemchina    15    

Не ешь аспирин

Личная эффективность Бесплатно (free)

Еще немного о книгах. Почему и зачем читать старые труды, чему там можно научиться

29.03.2019    8623    1c-intelligence    30    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36628    axxell    15    

Карьерные стероиды. Путь Самурая

Личная эффективность Бесплатно (free)

Самый правильный стероид.

28.02.2019    9066    1c-intelligence    107    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8489    chavalah    22    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10458    1c-intelligence    64    

Личная эффективность - энергетика как основа успеха. ч.04. Стратегический подход Промо

Личная эффективность Бесплатно (free)

Что такое стратегия, зачем она нужна. Что произойдет, если нет стратегии, и как это относится к личной эффективности и энергетике человека, опишу в этой статье.

12.08.2015    26558    Lapitskiy    23    

Как эффективно использовать Инфостарт

Личная эффективность Бесплатно (free)

Рекомендации, фишки, публикации Инфостарт

28.01.2019    11687    Rustig    67    

Профессиональное выгорание: взгляд изнутри и снаружи

Личная эффективность Бесплатно (free)

Ответьте честно: вам нравится ваша работа? Вы по-прежнему получаете от нее удовольствие? Или у вас есть желание, чтобы очередной проект провалился, а вы пришли домой и отметили это «событие»? Если вопросы вас смутили, заставили задуматься, возможно, вы устали, и пора пойти в отпуск. А может, вы находитесь на начальной стадии профессионального выгорания, и пора предпринимать более серьезные меры. О том, как распознать истощение, и какими методами с ним бороться, на конференции рассказал управляющий партнер группы проектов Стратоплан Александр Орлов.

25.01.2019    14230    user1069584    39