Управление проектами по Scrum

Публикация № 645203

Методология - Управление проектом

scrum agile управление проектами гибкая методология разработка проектное master

Управление проектами - практически наука. Такая же сложная, важная и ответственная. Сегодня мы свидетели и участники эпохи проектов. Методологий управления достаточно. На любой вкус, любые компетенции, различный уровень подготовки и сферы деятельности компании/команды. В данной статье речь идет об одной из методологий групп Agile - Scrum.

Удивительная штука инфобиз – достаточно забросить в массы одно слово и из него составят полноценный рассказ, правда без использования этого слова. Так получилось и со scrum. Неосознанно я работаю в scrum с 2009 года. Узнала я, что это такое в 2013 и еще раз убедилась, что работаю я в scrum с 2009 года. Как специалист (консультант) по процессному и проектному управлению, я ставила эксперименты на своих клиентах. Надеюсь, они подозревали, что это эксперименты, а не стопроцентные проверенные практики. В противном случае ведь никому не было бы интересно :) В чем заключались эти самые что ни на есть научные опыты? Мы внедряли принципы scrum в управление проектными командами в непроектных организациях, а также в малых командах классической системы управления. В 70% это было фиаско. Конечно, меня посетил сначала отчаянный вопрос, а потом азартно-экспериментаторский «что мне делать дальше – внедрять или не внедрять, вот в чем вопрос?». Можно было бы бросить эту затею и переключиться на другие методологии, благо их пруд пруди сегодня. Но я отчаянно пыталась найти ответ таким странным на первый взгляд результатам.
 
И вот, 2014 год дарит нам волшебную книгу Фредерика Лалу. И один большой ответ на все заданные и не заданные вопросы: «Господа, а вы вообще готовы к тому, что применять гибкие подходы? Вы вообще agile-валидны? Ваши ценности отвечают принципам гибкости в управлении?» А буквально месяца полтора назад я знакомлюсь с Максимом Цепковым и его докладом на тему ценностной теории.
 
Давайте сейчас, прежде чем мы начнем говорить о scrum как о возможностях, проверим уровень своей готовности к этому. Задайте себе вопросы и мысленно честно ответьте на них: Что для вас важнее? (для вас или вашей организации):

Процессы или люди?

Технологии или коммуникации?

Реальный работающий результат или правильно заполненные бумажки?

Выполнение пунктов контракта или сотрудничество с заказчиком?

Гибкость в принятии решения или следование первоначальному плану?

Запомните свои ответы. Они расскажут Вам о том, какие ценности управляют вами или вашей компании.
 
Что есть ценности? Это то, что движет нами при принятии решения. Если на один из вопросов вы ответили «процессы» или «бумажки» - это ваши ценности. И они прекрасны. Они идеальны для процессного управления и регламентированных бп. Однако ничего общего не имеют со scrum. К чему я веду – сколько не изучайте принципы agile, если гибкие ценности идут в разрез с вашими – вы попадете в 70% моих фиаско.

Как определить свое место? Для начала определим место scrum в системе ценностей.
Кто не читал Лалу, но краем уха слышал про бирюзовые организации – да, это оттуда. Бирюзовое течение сводит с ума и набирает свои обороты.  
Не буду долго и глубоко вдаваться в теорию анализа поведения человека, маслоуских потребностей и фрейдовских снов, но следует признать, что теория ценностей не более чем одна из многих. Она очень удачно вписывается в определение системы управления, потому что весь менеджмент пропитан ценностями, не конкретного человека, а эпохи, поколения. И как и в теории поколений, набор ценностей не привязан к определенному времени или годам. Он формируется в зависимости от условий окружающей среды. Если говорить о ценностях компании все с точностью до так же. Абстрагируемся и попробуем определить свое положение в палитре уровней. И это важно. Я сделаю на этом акцент. Без определения своих ценностей, нельзя выбрать методологию управления. Будь то процесс или проект. Иначе это чревато тем, что мы или наши специалисты просто-напросто поддадутся моде и информационному буму, который то и дело сегодня превращает такие методологии как scrum в женские прикольчики.

Итак. Семь уровней.

Уровень физических рефлексов. Тот уровень, на котором каждый индивид действует самостоятельно, на чужих и опасных территориях и пытается всячески выжить. Это не организационный уровень, поэтому даже не примеряйте на себя. Вряд ли вы к нему относитесь.

Уровень принадлежности. В ответ первому – когда несколько индивидуумов собрались вместе, но пока нет лидера и не допускается идея о том, что кто-то может кем-то управлять и что это вообще возможно. На этот уровень я тоже никого из вас не посажу.

А вот начиная с революционного начинайте фантазировать. К слову, цвета и наименования уровней в скобочках соответствуют Лалу. Тип организаций, в которых активный и неуемный лидер пытается все под себя подмять. В таких структурах нет места системе управления априори. Это приступные группировки, мафия, управление улиц. Место, где заработанное потом и кровью людей достается одному человеку. В России на этом уровне находятся не только бандиты.

Уровень регламентов и норм. Церковь, армия, ЖКХ. Какой идеальный вариант системы управления? Классический бюрократический. На этом уровне осознанно или нет, но в большинстве своем функционируют предприятия.

Остальная часть работает на уровне лидерства. Как пример – Американские корпорации. Когда есть лидер, ведущий всю компанию к всемирному господству, но под своим крылом. Искусственно конкурентная среда и классический менеджмент с иерархальной организационной структурой.

И вот плавно переходим к уровням, на которых agile-подход не панацея, но пища – уровень общности. Здесь, я надеюсь, Вы узнаете и себя, и свои команды. Часто уровень ИТ и медиа, нестроительных проектов. На сегодня это максимально известный левел организаций. Следующим предполагают господа ученые философы будет именно тот самый пресловутый бирюзовый. Духовный, как можно его еще назвать. Уровень, на котором не просто будет отрицаться иерархия и менеджмент как таковой (что мы можем наблюдать на зеленом предыдущем), но и вся деятельность компании будет направлена на улучшение мира и принесение пользы.


Для Agile есть два уровня развития. Один из них еще даже не появился.
Поэтому прежде чем приступать к внедрению scrum в управление в рамках вашего проекта или компании, или становиться пропагандистом как я – определите, насколько и вы и ваша команда и ваше руководство готово к этому.
Scrum появился как всегда случайно. В 1986 году была опубликована статья в Harvard Business Review, кто-то из японских манагеров кратко изложил ценностную суть данного фреймворка как набор принципов самоорганизующейся команды, который успешно использовался в Canon, Honda, Fuji-Xerox. И только в 1993 году Джеф Сазерленд изложил и назвал Scrum в виде рабочей методологии для разработки ПО. Что такое Scrum? Схватка в регби. То есть принцип не эстафеты, а командной работы.
 
Да, у Scrum есть ощутимые преимущества по сравнению с другими методологиями управления. По сути он-то и методологией не является, а всего лишь фреймворком, однако это больше потянет на кухонные философские беседы. Посему пока будем именовать его так, как вложили в наши умы.
Вернемся к преимуществам. Сейчас пройдемся по ним как по тезисам, а в конце вернемся к ним еще раз уже проанализировав полученную информацию и убедившись в истинности этих преимуществ.
- Scrum – это удовлетворенные заказчики
- Scrum – это повышенная окупаемость инвестиций
- Scrum – это уменьшение расходов
- Scrum – это быстрые результаты
- Scrum – это удовлетворенность и полная нирвана
 
Принципы Agile зафиксированы и прописаны в Agile Magnifesto, манифест, который был подписан представителями и носителями agile-ценностей (Scrum, xp, kanban, lean). В 2004 году совершенно случайно собрались ребята на лыжном курорте и, горячо обсуждая новые методики и инструменты, составили и подписали вот такой емкий и единственный нормативный agile документ:
- люди и взаимодействия важнее процессов и инструментов
- работающий продукт важнее исчерпывающей документации
- сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта
- готовность к изменениям важнее следованию первоначальному плану
 
Помните, мы в самом начале попытались определить свой набор ценностей по ответам на вопросы? Эти вопросы не были списаны с манифеста, а всего лишь представляют собой ценностные маркеры, однако сравнивая их мы видим определенную тождественную связь. Из чего мы в очередной раз делаем вывод, что Scrum – это набор ценностей.

Нормы практики Scrum – это вам не жесткая организационная структура и регламентированные бизнес-процессы. Это: РОЛИ, ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ и АРТЕФАКТЫ

Для реализации всей инфраструктуры Scrum достаточно всего три роли внутри команды. Команд может быть больше одной, а ролей больше трех, однако три – вполне достаточно для работы. Владелец продукта – единственное уполномоченное лицо, отвечающее головой за итоговый продукт. Scrum-мастер, наставник и транслятор ценностей Scrum, и команда разработчиков, которые непосредственно и являются реализаторами продукта.

Упорядочение задела продукта – задел – планирование спринта – задел спринта – выполнение спринта – подведение итогов – ретроспектива. Процесс разбавляется ежедневными летучками и анализом прироста готового к поставке продукта.

 

Начнем со спринтов. Scrum базируется на итеративном подходе. И каждая итерация строго ограничена по времени. Это большой плюс потому что:

- дедлайн

- расстановка приоритетов

- демонстрация прогресса

- исключение перфекционизма

- стимулирование завершения

- предсказуемость

Как мы уже говорили, для того, чтобы реализовать все вышеперечисленное нам понадобится всего три роли. Не людей, именно роли. И это необходимый минимум, а не жестко регламентированное количество. Владелец, Мастер и Команда. Начнем с Владельца.

Кто такой? Мы определили, что это единственное уполномоченное лицо по части решения вопросов, связанных с желаемым видом продукта, а также является неким связующим звеном между всеми участниками проекта и разработчиками. Чем должен обладать специалист для реализации успешной функции Владельца продукта:
знание предметной области: он же тот, кто принимает решение о продукте, поэтому область рабочую он знать должен хорошо, плюс его опыт убережет его от перфекционизма и будет напоминать, что не все можно предусмотреть, и наоборот – подскажет, что можно ожидать в будущем – какие изменения, форсмажоры или просто дальнейшее развитие событий.
навыки работы с людьми: без этого навыка в agile в принципе нечего делать. Но для Владельца это один из ключевых навыков. Ему необходимо быть не только открытым и общительным, но и владеть навыками переговоров, инструментами решения конфликтных ситуаций и знать на практике, как мотивировать людей к действиям.
принятие решений: вот он, тот самый навык, который отличает функционал Владельца от коллег по цеху. Аналитический склад ума, финансовые знаний, хорошо бы понимать как просчитывается финансовая эффективность деятельности и рентабельность продукта, в конце концов готовность и решимость принимать важные решения о продолжении разработки или ее прекращении, модификации продукта и видоизменения первоначального плана.
 
Со Scrum Мастером все проще. Проще в плане специализированных навыков и знаний, но сложнее с теми soft skills, которые не приобретаются. Мастер некий наставник. Духовное лицо, если хотите. Тот, кто держит весь энергетический уровень и не дает ему упасть. Человек-клей команды. Что у него есть?
– он наставник, коуч. Он помогает раскрыть потенциал каждого члена команды для достижения синергии и повышения эффективности работы команды в целом.
он лидер. Лидер не тот, кто всегда прав, а тот, кто управляет настроением в коллективе и мотивирует/вдохновляет специалистов. Это Мастер.
он берет на себя ответственность. Он осознает, что все, что происходит в команде и в процессе – все на его плечах.
он защищает каждый спринт от вмешательства в цели со стороны участников проекта. Помните/знаете, есть принцип в Scrum – никаких изменений в цели спринта быть не может, пока спринт не будет завершен.
он инициатор изменений и устранитель препятствий – летучки, итоги, ретро – ничто не утекает из-под зоркого взгляда Мастера, который не только улавливает любые нюансы в команде и процессе, но и складывает это все в общую картину – план действий. Наладить, отладить и сделать так, чтобы в итоге всем было хорошо.
 
Для того, чтобы и Мастер и Владелец смогли выполнить свои основные обязанности и применить все свои навыки, нужна соответствующая команда. И это самое важное. Нам нужны не только офигенные спецы, но и те, кто будет разделять с нами ценности Agile и принципы Scrum.
- итак, во-первых, команда должна быть самоорганизованной, не ждать указаний и задач, эскалированных сверху
межфункциональная неоднородность, для того, чтобы команда обладала широким спектром ЗУНов (знаний, умений, навыков). И здесь же отметим, что ЗУНы должны быть Т-образными – это значит и вширь, и в глубину
внутренние отношения отлажены на 200% - это и отношения между ленами команды, и пропускная способность передачи информации, доверие, открытость. Этому способствует долговечность команды – чем дольше она работает вместе, тем выше все необходимые характеристики
физические характеристики команды также важны, поскольку Scrum подразумевает работу в достаточно жестком темпе. Каждый член команды должен быть к этому готов и вынослив
оптимальность штата – момент, который упускается. С непривычки. В команде не может быть «недогруженных» или «перегруженных» спецов. Так же как и не может быть лишних или незаменимых. По сути задача Мастера – сформировать и смотивировать таким образом, чтобы состав проектной команды был оптимальным. Кстати, по ЗУНам классно работает инструмент Карта звездного неба. Не буду сейчас на ней останавливаться, но кто не знает – отметьте, что просто необходимо о ней узнать.
 
О многом хочется рассказать и остановиться на каждом пункте подробно да с практическими заданиями. Ан нет. Выделим только самое важное. И для меня важным являются принципы планирования в Scrum. Думаю, что принципы эти после знакомства с манифестом и особенностями команды и спринта, не станут удивительным явлением. Все логично:
- предусмотреть все невозможно, никакие планы невозможно составить заранее
- предварительное планирование в первую очередь должно быть полезным, но не фанатичным – фанатичность, которая в классическом процессном планировании и жестком проектном приносит больше вреда и влечет за собой колоссальные расходы, а в итоге и убытки
- акцент на адаптации плана и перепланировании, а не на стопроцентном следовании первоначальному плану – мысленно обращаемся к манифесту
- готовность к резкой смене стратегии при необходимости – развивать понимание того, что все может пойти не по плану, да и так, что придется кардинально менять цели. Никакие изменения не являются негативными, как и причины. В данном случае нет места оценки. Это просто гибкость.
 
А теперь соберем всю картину в единое целое:
У Владельца продукта появляется мысль и образ продукта – команда формирует задел продукта и упорядочивает его – далее происходит планирование спринта, формирование его задела, выполнение – все это щедро сдабривается ежедневными летучками, а завершается подведением итогов и ретроспективы.
 
Преимущества выглядят уже более разумно и аргументированно:
- довольный заказчик от того довольный, что видит прогресс и дает обратную связь так часто, как того требует продукт
- окупаемость продуктов обусловлена тем, что каждый спринт приносит в рынок готовый продукт, который уже может идти в использование
- расходы уменьшаются благодаря гибкости и принципам планирования
- быстрые результаты благодаря команде и Мастеру
- уверенность и удовлетворенность касается всех участников проекта – Scrum помогает делать хорошие вещи хорошо, быстро, а от плохих во время отказываться
 
Я бы рассказывала еще очень долго :) Пусть нас, сеятелей scrum, становится все больше и больше ;)

***************

Данная статья написана по итогам доклада, прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2016 DEVELOPER. Больше статей можно прочитать здесь.

В 2020 году приглашаем всех принять участие в 7 региональных митапах, а также юбилейной INFOSTART EVENT 2020 в Москве.

Выбрать мероприятие.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. trans.sidorenko 31.07.17 10:46 Сейчас в теме
2. CheBurator 3443 31.07.17 14:18 Сейчас в теме
хорошо. полезно.
однако, что делать?
- заказчик хочет платить за результат, а не за процесс, и есть проекты которые не могут быть сделаны на 0.5 или 0.75. Либо "проект" работает хорошо либо он не работает вообще.
- где граница проекта? вот это - да, входит в проект. а вот это - извините, уже за границами проекта (отдельные деньги) - как избежать вязкости и растягивания?
- бюджеты?! "я/мы" готовы "скрамировать" заказчика вплоть до оргазма - лишь бы деньги платил за каждый результативный "спринт" - скрам-команду надо кормить деньгами, как это ни печально ;-)
- какие (разновидности) проекты не подходят под работу по скрам?
3. kuril 57 31.07.17 14:57 Сейчас в теме
позвольте немного дополнить

1. скрам сводится к улучшению обозримости работ - за счет уменьшения сроков планирования и частого подведения итогов
легче объять - легче понять

2. про 200% сработанную команду: с такой долго проработать - большая редкость

по моему опыту - при скраме люди в команде быстро выгорают, т.к. усиливается давление и контроль + уменьшается возможность личного созидания на проекте

3. а мастер - это обычный рукль проекта, такой - каким он должен быть в идеальном мире )

____________________________________________________________­_____________________


(2)
зультат, а не за процесс, и есть проекты которые не могут быть сделаны на 0.5 или 0.75. Либо "проект" работает хорошо либо он не работает вообще.
- где граница проекта? вот это - да, входит в проект. а вот это - извините, уже за границами проекта (отдельные деньги) - как избежать вязкости и растягивания?
- бюджеты?! "я/мы" готовы "скра

1. РП проекта отвечает за весь проект ) он и рулит между заказчиком и РГ (рабочей группой)
2. п. 1
3. п. 1 - РП стоит на страже интересов РГ + РП отвечает перед заказчиком за полноценный качественно выполненный проект
4. проектные работы не подходят под скрам ) -
скрам отлично ложится на тех.поддержку. можно конечно адаптировать под проектные работы - но они как правило весьма стремительно протекают. там больше максимально быстрый результат нужен (agile)
Светлый ум; rendalina; +2 Ответить
4. CheBurator 3443 31.07.17 15:37 Сейчас в теме
очень интересно что такое "полноценный качественно выполненный проект"
5. kuril 57 01.08.17 13:20 Сейчас в теме
когда цели достигнуты и заказчику нечего добавить кроме как - спасибо, у нас все ) переходим к поддержке
6. ABudnikov 3 07.08.17 16:47 Сейчас в теме
Кстати, по ЗУНам классно работает инструмент Карта звездного неба
А можете дать ссылки где об этом можно почитать, а то гугл совсем не то знает о карте звёздного неба
7. PAVI 1381 11.08.17 16:43 Сейчас в теме
Бирюзовое течение сводит с ума и набирает свои обороты.

Спаси и сохрани нас от этого!
Даже в это сообщество пробрались идеи ментального господства тех, кто является приверженцем очередного "компота" из кусков восточной философии, религии и социологии.
Хотя это тоже закон природы: в любом сообществе некоторые особи пытаются создать привилегированное мини-сообщество.
P.S. Звездочку поставила только для того, чтобы позже иметь ссылку(
Winstoncuk; +1 Ответить
8. корум 284 11.08.17 16:58 Сейчас в теме
(7) это делается проще:
Прикрепленные файлы:
9. PAVI 1381 11.08.17 20:34 Сейчас в теме
(8)
Спасибо за совет. Но не все понятно. Отмечая публикацию звездой, я потом могу легко найти ее в своей папке Избранное. А что мне даст Подписка без уведомлений? Где искать?
10. корум 284 13.08.17 16:46 Сейчас в теме
(9)
Отмечая публикацию звездой, я потом могу легко найти ее в своей папке Избранное. А что мне даст Подписка без уведомлений? Где искать?

Форум, кнопка "подписанные". То же самое, что избранное, но без звезды :)
Оставьте свое сообщение

См. также

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    10831    GSoft    16    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    2840    MariaTemchina    39    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    3703    andironenko    13    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    1638    MariaTemchina    3    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10233    user809424    11    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    3270    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    3145    MariaTemchina    8    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3179    alexandr.blinov    17    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    35393    1СERP    79    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3473    MariaTemchina    23    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3206    MariaTemchina    4    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4702    1c-intelligence    17    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31693    1СERP    175    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5417    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5863    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11732    MariaTemchina    33    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32719    1СERP    189    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    6421    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7004    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    22019    MariaTemchina    8    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32823    1СERP    107    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    9077    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6961    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6115    chavalah    16    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    44022    1СERP    231    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12985    ogroup    164    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    14106    SergeyN    10    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9499    Arsen1986    7    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28068    Gavrik    10    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8716    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    7045    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10650    FB_10160810658600104    62    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40659    raiml    37    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7994    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    10497    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11624    1c-intelligence    121    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    45289    CheBurator    64    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8153    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9149    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12658    MariaTemchina    15    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36585    axxell    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8440    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10787    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10418    1c-intelligence    64    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38093    raiml    14    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8495    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10552    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13326    chavalah    124    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28977    raiml    46    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10251    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    10262    MariaTemchina    24