Первый шаг к успешному проекту автоматизации

Публикация № 808455 30.03.18

Методология - Проектирование - Техническое задание

предпроектное обследование

Всем нам хочется, чтобы проект по автоматизации предприятия был успешным? Чтобы поставленные цели были достигнуты в срок и затраты не превысили запланированных? В нашей статье мы расскажем, каким, по нашему мнению, должен быть первый шаг к успешному проекту.

Итак, первый шаг к реализации успешного проекта - Предпроектное обследование.

У многих возникает вопрос: а зачем проводить предпроектное обследование? Вроде бы для внедряющей компании, обладающей достаточным опытом, не должно быть сложностей. Можно сразу приступать.

Приступать, конечно, можно. Можно составить план–график работ и оценить стоимость предстоящих работ, выведя некую усредненную оценку, основанную на прошлом опыте. Но нужно помнить: как нет двух одинаковых людей, так и нет двух одинаковых предприятий. И необходимо понять, не только работу каких отделов требуется автоматизировать, но и что собственно требуется сделать:

  • Какие цели должны быть достигнуты в результате.
  • Что понимается под успешным достижением цели.
  • Каков объем предстоящих задач.
  • А, также, какие сложности могут возникнуть на пути внедрения и как их устранить.

Фактически, предпроектное обследование – это знакомство. Исполнитель знакомимся с предприятием, а предприятие знакомится с Исполнителем.

Как это проходит?

Работы проводятся на территории заказчика. Методом интервьюирования (собеседования). Желательно предварительно получить информацию по организационной структуре предприятия, а также об отделах, которые попадают под контур автоматизации. На основании этой информации составляется и согласуется с Заказчиком график собеседования. Если предварительно график не согласован, то на первой встрече с руководством в зависимости от целей автоматизации определяется круг лиц предприятия для интервью.

Первая встреча – это обязательно встреча с высшим руководством. Именно она задает направление работы. Расставляет приоритеты.

Далее идет интервьюирование руководства среднего и низшего звена. На предпроектном обследовании практически не происходит встреч с конечными исполнителями, это задача дальнейшего детального обследования. Т.е., например, от начальника финансового бюро получаем информацию о круге задач, который выполняет его отдел, и состав отчетности, которую он предоставляет. Но не разговариваем с сотрудником, который набивает платежки в систему.

Завершающая встреча – опять с руководством. Мы подводим итоги.

Что получает Заказчик в результате предпроектного обследования?

Кроме ожидаемых плана-графика проведения работ по внедрению и сметы, вся собранная информация обрабатывается, анализируется и оформляется в виде отчета.

Что же представляет собой этот отчет? Отчет о предпроектном обследовании содержит следующие разделы:

  • Блок определения проекта
  • Блок определения бизнес-процессов
  • Блок определения системы автоматизации, порядка и хода проекта

Далее мы будем описывать общий случай. Содержание конкретного отчета может отличаться в зависимости от договоренностей с тем или иным предприятием.

Блок определения проекта включает в себя:

  • Краткое описание содержания проекта
  • Цели и задачи проекта
  • Цели и задачи новой системы автоматизации

Фактически данный раздел определяет, ради чего все затевается. И если цели выглядят размытыми или противоречивыми, то стоит подумать – а нужен ли данный проект? "Повысить эффективность деятельности" – это цель очень размыта. Цели должны быть конкретны и измеримы.

Например, целью генерального директората может быть контроль общих финансовых показателей (перечень каких именно), контроль выполнения производственного плана и пр. А целью технического директора - расчет коэффициента загрузки оборудования по плану (в соответствии с графиками загрузки) и по факту, а также прослеживаемость от заказа покупателя через заказ на производство до отгрузки; получение информации о маржинальности заказа.

Таким образом, чем четче мы пропишем цели, тем больше вероятность того, что средства на автоматизацию будут потрачены не впустую, и Заказчик будет удовлетворен результатами.

Блок определения бизнес-процессов:

  • Организационная структура предприятия Заказчика

Вы удивитесь, но далеко не каждое предприятие может предоставить схему своей организационной структуры. Тем не менее, для людей со стороны могут быть неочевидны взаимоотношения между структурами вашего предприятия. И иметь перед глазами обобщенную схему очень удобно и полезно.

  • Укрупненное описание бизнес-процессов и документооборота предприятия

Самый большой раздел. Здесь описывается вся та информация, которую удалось собрать в результате интервью. Здесь мы понимаем, какие процессы нам предстоит автоматизировать.

  • Укрупненное описание проблем в бизнес-процессах

В данном разделе описываются все тонкие места во взаимодействиях отделов. Возможно, где-то происходит дублирование документации. Или, напротив, потеря информации. Может информация и не теряется, но поступает слишком поздно. Или, возможно, какой-то процесс построен не оптимально и его изменение позволит упростить работу и /или повысить ее эффективность.

  • Описание существующей автоматизированной системы

Сейчас сложно найти предприятие, на котором не существует хоть какой-то автоматизированной системы. В крайнем случае в качестве АСУ могут выступать таблицы Excel. И это еще не худший вариант. При должном умении таблицы Excel могут творить чудеса. И все-таки… их возможностей явно не хватает для полноценного учета и тем более для управления.

Существующую систему нужно изучить. Всегда найдется что-то полезное, что можно взять из нее в новую систему. А еще полезнее бывает услышать, чем же она не устраивает пользователей. И это описывается в следующем разделе, который так и называется "Укрупненное описание проблем существующей автоматизированной системы".

Теперь разберем разделы Блока определения системы автоматизации, порядка и хода проекта:

  • Выбор программного продукта
  • Варианты порядка внедрения новой автоматизированной системы
  • Описание основных несоответствий между бизнес-процессами предприятия и типовой конфигурацией
  • Риски при внедрении новой системы автоматизации и пути решения
  • Идеология внедрения
  • Краткое описание состава работ на проекте

Пойдем по порядку. Выбор программного продукта не всегда очевиден.

Конечно, бывает, что Заказчик хорошо представляет себе, какой именно программный продукт решает его задачи, и какая система будет внедряться. Либо система уже закуплена и нужно "заставить" ее работать. Но так бывает не всегда. Именно на этапе предпроектного обследования после анализа задач стоящих перед автоматизацией, происходит выбор программного продукта для внедрения.

Также не всегда заранее можно решить, в какой последовательности автоматизировать различные подразделения предприятия. Каждое внедрение – индивидуально. Как правило, если мы говорим о комплексном проекте, логичнее начинать с оперативного контура - сначала обеспечить ввод информации на самом "нижнем уровне" и лишь затем предоставить бухгалтерии возможность работать с первичными данными. Но, по факту, на выбор порядка внедрения могут влиять различные факторы. Зачастую, внедрение начинается с того участка, которые представляется руководству предприятия самым проблемным, где "теряются" деньги.

Конечно, предпроектное обследование не позволяет оценить весь объем настроек и доработок будущей системы (т.к. мы не изучаем операции пользователей, каждый отчет, каждую печатную форму). Но уже на этом этапе очевидны основные несоответствия между бизнес-процессами предприятия и бизнес-процессами, заложенными в типовой функционал новой системы. Те несоответствия, которые могут стать критичными при внедрении. Например, в новой системе нет такого же ключевого документа, который использовался в старой системе. Или Заказчик планирует автоматизировать деятельность отдельной службы, а такой функционал отсутствует (т.е. при внедрении придется разрабатывать отдельную подсистему). Основные несоответствия учитываются при оценке стоимости и длительности проекта.

На предпроектном обследовании происходит оценка трудностей, с которыми придется столкнуться при внедрении. Чем больше нам расскажут, тем лучше мы будем представлять, что можно ожидать в дальнейшем. И, соответственно, сможем заранее продумать пути обхода.

Есть общие риски, которые существуют независимо от направления деятельности предприятия:

Например, изменения в законодательстве. Если требуется автоматизировать бухгалтерский учет, то риск того, что будет изменен баланс, существует всегда.

Если на предприятии уже существуют некие системы, то всегда приходится решать вопрос о переносе накопленной информации, об их "очистке" и приведении в порядок.

Но есть риски, которые характерны именно для конкретного предприятия. И выявить их – самая сложная и самая главная задача.

Итак, цель Предпроектного обследования – составить общее впечатление о предприятии. Понять цели и задачи автоматизации. Также – "углядеть", как можно больше особенностей, которые могут повлиять на ход проекта. Поэтому подобное обследование проводят наиболее опытные и квалифицированные сотрудники. Уже видевшие не одно предприятие и знающие "тонкие места". Это сводит к минимуму риск, что в процессе внедрения вылезет что-то неожиданное, что сильно повлияет на ход проекта.

Предпроектное обследование – работа взаимная. Надо понимать, что это не аудиторская проверка. Что данная работа проводится не для того, чтобы наказать сотрудников за ошибки. Цель - подготовить успешный проект, чтобы провести его в запланированные сроки, в рамках запланированного бюджета и достичь цели бизнеса. Руководство должно представлять себе, что оно хочет получить в результате. Сотрудники Заказчика должны быть готовы к контакту. Готовы предоставить информацию. И не только "хорошую" информацию. Самая ценная информация – это существующие проблемы. Хорошо, когда Заказчик может выделить сопровождающее лицо, обладающее достаточным весом в организации. Идеально, если это сопровождающее лицо становится в дальнейшем руководителем проекта со стороны Заказчика. Не надо думать, что проведение предпроектного обследования позволит полностью и во всех тонкостях представить будущему Исполнителю порядок учета на предприятии. Данный вид обследования не анализируют каждую операцию, он рассматривает бизнес-процессы предприятия. Предпроектное обследование не отменяет такого этапа внедрения как Детальное обследование. Но позволяет подойти к этому этапу во всеоружии. Если говорить образно, на предпроектном обследовании мы выбираем маршрут (какие города мы хотим посетить, в какое время, с какими людьми, какова цель посещения), а тщательной проработкой маршрута мы занимаемся на этапе Детальное обследование.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. ksnik 538 31.03.18 05:15 Сейчас в теме
Автор, есть ли в изложенном Вами материале какая-нибудь новизна или особая точка зрения по оношению к ранее опубликованному материалу на сайте Консалтинг Технологии управления проектами фирмы «1С»? Чтобы понять особенности изложенного Вами аспекта что порекомендуете для ознакомления?
sapervodichka; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    12459    GSoft    21    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    4739    andironenko    14    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    4185    MariaTemchina    9    

Чего хочет разработчик от ТЗ? Примеры из практики

Техническое задание Бесплатно (free)

Модная нынче тема - составление ТЗ и формирование технических требований. Внесу свою маленькую лепту в виде примеров из личной практики и того, каким я вижу идеальное описание задачи. Задачи, которую можно просто взять и сделать! Без лишних вопросов.

16.10.2020    7330    stas_ganiev    36    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10683    user809424    11    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3630    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3995    MariaTemchina    25    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    5089    1c-intelligence    17    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    36071    1СERP    79    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5934    stepan96    12    

Применение программистом таблицы рисков для оценки технического задания

Техническое задание Бесплатно (free)

Я как программист часто получаю технические задания, по которым от меня хотят услышать оценку. Привожу описание метода оценки задания, заимствованный из проектной технологии, по которому я оцениваю тех. задания.

28.05.2020    10794    sapervodichka    75    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    6183    sapervodichka    1    

IDEF0. Знакомство с нотацией и пример использования Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Обучение, бизнес-тренинг, курсы 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи. А для этого требуется изучить работу компании и составить ее функциональную модель.

28.06.2017    42585    raiml    37    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    12391    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    7012    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7746    VLikhobabin    44    

Краткое описание BPMN с примером Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

О том, что такое BPMN, написано очень много. Но проблема в том, что почти вся информация, которую можно найти в Интернет, ориентирована на людей, которые уже ранее сталкивались с BPMN или с другим стандартом моделирования бизнес-процессов. Я же предлагаю разобраться «с нуля» — что такое BPMN? В чем особенности и преимущества этой технологии и почему она появилась и оказалась столь востребованной, по крайней мере, за рубежом. Да и у нас в стране ей все больше и больше интересуются.

28.06.2017    34545    raiml    10    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    30438    MariaTemchina    10    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    12691    roman72    0    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    13752    ogroup    164    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    32271    1СERP    175    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    16088    SergeyN    10    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    10153    Arsen1986    7    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    9341    SergeyN    1    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    33445    1СERP    189    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    8346    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    11261    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11985    1c-intelligence    121    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    33659    1СERP    107    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    13612    MariaTemchina    15    

Уволен через автоматизацию

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

Кейс бизнес-программирования

07.03.2019    12058    1c-intelligence    50    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8685    chavalah    22    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    44942    1СERP    233    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10585    1c-intelligence    64    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10882    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13747    chavalah    124    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28567    Gavrik    11    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10577    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    10561    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    9609    chavalah    119    

Как оценивать задачи программисту 1С Промо

Техническое задание Россия Бесплатно (free)

Оценивать задачу всегда сложно. У меня не всегда получается оценивать задачи адекватно (во всяком случае, не всегда моё ощущение адекватности совпадает с ощущениями других участников процесса). Именно по причине того, что вопрос для меня актуальный, хочу поделиться своими размышлениями, субъективным опытом в этом вопросе. Речь пойдет только о технической оценке.

11.08.2016    36535    SamBadi    55    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    18125    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    9182    capitan    26    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    10951    MariaTemchina    40    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    41125    raiml    37    

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым

Блоги Управление проектом Бесплатно (free)

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    13448    andironenko    43    

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия)

Управление проектом Бесплатно (free)

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    10113    capitan    41    

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу?

Интеграция Управление проектом Бесплатно (free)

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    29557    rossoxa    67    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    45911    CheBurator    64    

Памятка руководителя: В одиночку здесь не выжить

Управление проектом Личная эффективность Бесплатно (free)

Продолжаю цикл материалов, в котором рассказываю о своем опыте работы в качестве директора по ИТ. Этот материал будет посвящен теме управления персоналом.

07.11.2018    13352    andironenko    63    

Памятка руководителя: Уволь HRа и найди себе хороших сотрудников

Управление проектом Управление персоналом (HRM) Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Продолжаю цикл «Памятка руководителя». Эта статья будет на тему поиска новых сотрудников и одной грубой ошибки при проведении собеседования.

29.10.2018    12580    andironenko    36