Обслуживание 1С

Публикация № 95259

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Есть пользователи, которые думают, что обслуживание программы есть не что иное, как ее обновление. Все эти мнения глубоко ошибочны и ведут к серьезным проблемам в работе с программой 1С. В этой статье я попробую рассказать о том, что на самом деле подразумевается под словом «обслуживание».

Конечно, данная статья у многих вызовет критику. Однако она больше всего адресована руководителям и специалистам бухгалтерии. Не раз приходилось сталкиваться с таким мнением "обновлюсь один раз в год и будет у меня счастье" или такое "после Вас все перестает работать".

Выбирая программный продукт 1С Вы, конечно же, желаете, чтобы он работал без сбоев. Обслуживание 1С – необходимость для отлаженной работы фирмы. "1С: Предприятие" используют как небольшие фирмы, так и средние и крупные организации.

Часто пользователи программы 1С считают, что достаточно просто купить программу и пользоваться ее. Встречаются пользователи, которые слышали, что программу надо обслуживать, но толком они не знают, что это такое.

Есть пользователи, которые думают, что обслуживание программы есть не что иное, как ее обновление. Все эти мнения глубоко ошибочны и ведут к серьезным проблемам в работе с программой 1С. В этой статье я попробую рассказать о том, что на самом деле подразумевается под словом «обслуживание».

Итак, обслуживание 1с – это целый комплекс мероприятий, включающий в себя: Распределение прав пользователям программы, определение соответствующих им интерфейсов, установка паролей. Все действия должны выполняются в соответствии с регламентом принятым в данной организации.

Постоянное, желательно ежедневное резервное копирование 1С, позволяющее в случае возникновения какой-либо проблемы, например, поломка компьютера, легко и быстро восстановить данные и начать работать на новом ПК.

Обновление 1С. Этот пункт не нуждается в комментариях, так как каждый руководитель и бухгалтер понимает, что никому не нужна программа, формирующая фискальную отчетность по устаревшим формам или рассчитывающая налоги не в соответствии с действующим законодательством и т.д.

Обмен данными и настройка обмена 1С, если организация использует несколько различных конфигураций. Настройка распределенной информационной базы (РИБ) при существовании филиальной сети.

Регулярное тестирование и исправление информационной базы. Данное действие желательно выполнять не реже одного раза в месяц. Перед проведением тестирования необходимо сделать архив.

Свертка ИБ, т.е. удаление данных за прошлые отчетные периоды. Данная процедура выполняется тогда, когда объем базы становится столь велик, что существенно замедляет работу пользователей. Кроме того, работа с очень большой ИБ может привести к возникновению в ней ошибок и, как следствие, к некорректному отражению финансовых результатов. Можно использовать вот эти инструменты  //infostart.ru/public/90159/, //infostart.ru/public/87199/, //infostart.ru/public/81861/. Спасибо авторам за их работы.

Адаптация и доработка программы 1С под конкретные требования, возможно, программирование новых выходных форм и т.п.

Кроме вышеописанных мер, имеющих непосредственное отношение к программе 1С, важным условием ее успешного использования является корректное администрирование операционной системы Windows а именно: управление пользователями (права, пароли и т.д.): настройка работы сети; антивирусная защита; защита от хакеров.

Развитие современных технологий сотовой связи и Интернета позволяет предложить новый способ оперативного обслуживания программных продуктов 1С. Удаленный доступ к персональному компьютеру пользователя 1С дает возможность в режиме on-line обновить конфигурацию, формы отчетности, устранить возникшие трудности при работе с программами 1С. Наиболее важное преимущество данного способа обслуживания - экономия времени: Вам не нужно сидеть и ждать, когда к Вам подъедет специалист. Сеанс удаленной связи позволяет получить доступ к Вашему компьютеру через Интернет.

Схема работы удаленной поддержки довольно проста. Вам на e-mail высылается ссылка на скачивание приложения для удаленного подключения (вариантов софта полно). Скаченное приложение Вам необходимо запустить на своем компьютере. Начнется процесс установки, после завершения которого Вы увидите окно программы с вашими ID и паролем. Эту информацию нужно будет сообщить специалисту, после чего он сможет подключиться к Вашему рабочему месту и самостоятельно выполнять работы согласно установленному перечню. При этом Вы видите все действия, которые совершает специалист.

Перечень работ, выполняемых в рамках Удаленного обслуживания 1C:

  • Установка и обновление типовой отчетности, релизов конфигураций и релизов программных файлов;
  • Резервное копирование, тестирование и исправление базы данных;
  • Настройка интерфейсов и прав доступа.

 

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Дата
1. Borisych 497 09.11.11 17:46 Сейчас в теме
Всё нормально, кроме свертки - этот процесс зачастую может обойтись дороже чем обновление железа или перенастройка хранения таблиц СУБД - где-то здесь есть очень подробная статья по этому поводу
2. che444 10.11.11 12:11 Сейчас в теме
Свертку информационной базы желательно выполнять крайних случаях.
Сама 1С вот как как, понимает процедуру свертки информационной базы.
"Для минимизации объема "рабочей" информационной базы, освобождения ее от информации, накопленной за прошлые периоды, в конфигурации может быть применена обработка "Свертка базы". Обработка позволяет очистить рабочую информационную базу от документов прошлых периодов с возможностью переноса удаляемых данных в "архивную" информационную базу. Ведение архивной базы позволяет получать "сквозные" отчеты для статистического анализа экономической деятельности за весь период ведения учета".
3. che444 10.11.11 12:56 Сейчас в теме
здесь обсуждается интересный вариант как избежать свертки информационной базы http://infostart.ru/public/94040/ правда это актуально для больших БД
4. musatov1c.ru 11.11.11 23:01 Сейчас в теме
По поводу свертки вопрос не простой. Я вот уже неделю сворачиваю дома трехлетку ТИС. Клиенту захотелось поглядеть, какой она будет в виде УТ. А работали они все это время на трех древних компах и походу вообще без последовательности. Двое суток сворачивает период за два года. Куча мелких документов. А ладно. Крик души. А статья все равно интересная. Я давно думаю о наборе обязательного сервиса у клиента. Надо заняться реализацией. :)
5. che444 12.11.11 20:09 Сейчас в теме
(4) согласен полностью. Свертка базы - на мой взгляд вообще один из больных вопросов 1С.
К нему я прибегаю только в ОЧЕНЬ крайних мерах.
Обычно поступаю так.
1. Формирую чистую базу.
2. Свожу остатки по счетам (ну например на 31.12.2011г.), формирую ОСВ.
3. Переношу справочники, причем каждый справочник отдельными пачками.
3. Переношу остатки (как в нашем примере на 31.12.2011г.)
4. Перепроверяю, сформировав ОСВ в новой базе.
5. продолжаю работу.
Такой подход обеспечивает избежать "старых хвостов и грехов".
musatov1c.ru; +1 Ответить 1
6. musatov1c.ru 13.11.11 11:27 Сейчас в теме
(5) che444, Спасибо за консультацию. Опробую. Подумаю, как применить к ТиС.
7. Dolly_EV 267 16.11.11 05:58 Сейчас в теме
(4)(6) Еще попробуй это: http://infostart.ru/public/17072/

Только вот не пойму.. "Клиенту захотелось поглядеть, какой она будет в виде УТ" - а при чем тогда свертка ТиС? У тебя задача - перенести актуальные остатки из ТиС в УТ, зачем при этом СВОРАЧИВАТЬ ТиС?.. Тоже самое - если надо перенести, например, последний год из ТиС в УТ. В обоих случаях, имхо, требуется ВЫРОВНЯТЬ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ в ТиС и не более, а далее - штатными механизмами перехода с 7.7 на 8.
CHSN; musatov1c.ru; +2 Ответить 1
8. Dolly_EV 267 16.11.11 06:02 Сейчас в теме
(0) Автору +! Много аргументированных букв для ответа на периодический вопрос начальства (клиента): "А за что мы, собсно, тебе деньги платим ???" ... особенно когда ничего у клиента не ломается и доработки не просятся :-)
9. vitaliy.ermolenko 52 16.11.11 12:46 Сейчас в теме
За статью +. по поводу семёрки хочу добавить что для "пузатых" баз (на регистрах) очень помогает пересчет регистров, т.к. в таблицах итогов регистров со временем накапливается много записей где по всем ресурсам записаны нули.
10. musatov1c.ru 16.11.11 14:30 Сейчас в теме
(7) Dolly_EV, Да все правильно. Но когда на второй день обработки выключился свет и все слетело, я решил попробовать "подготовить" базу. Первый срыв был через 3 дня, когда выключили свет на пол дня. Ноут этого не вынес. Один год я свернул. Осталось еще два. Я рассчитывал посмотреть на остатки. Убрать из них хрень и дальше конвертить. Последние два года ноут молотит уже 5 день. Может досчитает таки :( Признаю, что возможно я выбрал не тот путь. Если слетит, то второй раз так уже делать точно не буду. За ссылку большое спасибо :)
11. dtitov 11.01.12 14:38 Сейчас в теме
Спасибо за статью, интересно. С удовольствием плюсую!!!
12. i_lo 206 15.03.12 14:34 Сейчас в теме
(0) - для файлового варианта я бы ещё добавил контроль за свободным пространством на диске с базой. Неприятные вещи происходят, когда оно кончается...
Было бы замечательно к этому добавить пункты периодического наблюдения за серверным вариантом базы.
Для сервера 1С:
- процессы сервера не занимают слишком много памяти и периодически перезапускаются.
Для ms sql:
- агент сервера выполняется без ошибок,
- архивирование идет регулярно,
- tempdb нормального размера,
- файлы логов не зашкаливают,
- свободного места на дисках с базами и бэкапами достаточно,
- незанятое пространство файла базы данных в разумных пределах и периодически усекается.
Понятно, что регламентные процедуры sql должны быть корректно настроены, например http://infostart.ru/public/65955/
Дополните статью, и я её буду с удовольствие раздавать людям :)...
14. 1Service2 03.10.14 11:27 Сейчас в теме
Обслуживание 1С - 1475руб/час http://www.1service.ru/services/optimization.php#price
+ подарки постоянным клиентам

По ссылке также можно прочесть о том как выглядит обслуживании 1С непосредственно от представителя услуги.
0. sword444 151 09.11.11 17:46 Сейчас в теме
Есть пользователи, которые думают, что обслуживание программы есть не что иное, как ее обновление. Все эти мнения глубоко ошибочны и ведут к серьезным проблемам в работе с программой 1С. В этой статье я попробую рассказать о том, что на самом деле подразумевается под словом «обслуживание».


Перейти к публикации

Оставьте свое сообщение

См. также

Есть ли способ повысить эффективность пищевого производства? Промо

Производство Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление проектом v8 ERP2 Пищевая промышленность УУ Бесплатно (free)

Новые вызовы вынуждают производителей в самых разных отраслях все чаще задумываться об оптимизации и повышении эффективности их компаний. На очередном витке развития технологий, подхода к трейд-маркетингу и к выстраиванию бизнес-стратегий самым устойчивым трендом (не только, скорее даже, не столько в России) стала интеграция систем, управляющих производственными и бизнес-процессами.

09.02.2021    1021    1СERP    4    

Бонусная система. Разработка, внедрение

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля v8 УТ10 УУ Бесплатно (free)

Задача: необходимо запрограммировать механизм начисления бонусов не в день покупки товаров, а только по истечении 14 дней.

02.04.2021    599    Rustig    18    

Проект, который прошел путь от провала до web-клиента. От web-клиента до мобильного приложения

Управление проектом v8 v8::Mobile УУ Бесплатно (free)

Не сразу проект «взлетает», иногда нужны масштабные доработки. О том, через какие стадии прошел проект приложения для кабинета партнера в сети франшизных магазинов ГК Пив&ко, на INFOSTART MEETUP Ekaterinburg.Online рассказал заместитель начальника отдела разработки ГК PRO Дмитрий Сидоренко.

19.03.2021    1122    dsdred    2    

CRM в облаках

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Облачные сервисы, хостинг v8 Бесплатно (free)

Организация единой CRM-системы для группы компаний требует особого подхода к построению интерфейсов, продуманной архитектуры обмена данными, оптимизации интеграционных форматов и т.д. О том, как построить CRM-систему, используя 1С только как back-end для получения данных по HTTP-протоколу, рассказал инженер-программист ООО «Протон» Сергей Плоткин.

29.01.2021    1070    Plotks2017    1    

Как настроить правильную техподдержку (helpdesk, service desk на коленке) Промо

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени v8 УУ Бесплатно (free)

Эта статья будет полезна для компаний, которые оказывают техническую поддержку своим пользователям - внешним или внутренним клиентам. В статье я расскажу, как оказываем поддержку мы, как выстроили этот бизнес-процесс, что контролируем и на что обращаем внимание в работе. Вы можете использовать наш опыт при построении собственной системы поддержки или обратиться к нам за помощью за построением такой системы, будем рады помочь. В статье формируется основной набор правил, которые мы сформировали при настройке системы для себя, а так же небольшие примеры того, как мы эти правила применяем.

24.04.2019    24658    siddy    0    

Автоматизация логистики: кейс компании-поставщика зоотоваров

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Монитор заказов Оптовая торговля Управление услугами и сервисом Управление торговлей v8 Платформа 1C v8.2 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

Лояльность клиентов напрямую зависит от организации и качества бизнес-процессов компании. С каждым годом спрос на услугу доставки товара "до двери" возрастает. поэтому если курьеры опаздывают или вовсе переносят доставку на другой день компания рискует потерять клиента или пожертвовать своим имиджем. В статье представлен актуальный кейс об оптимизации процесса доставки с помощью модуля логиста на базе системы 1С.

10.12.2020    1185    RAU IT    5    

Настройка телефонии 1С:УНФ, Манго

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ УУ Бесплатно (free)

Настраиваем телефонию Манго в 1С:Управление нашей фирмой. Как это работает и с чем предстоит столкнуться.

25.11.2020    1593    ogre2007    22    

Внедрение 1С: Комплексной автоматизации 2 на небольшом машиностроительном заводе – первая очередь

Управление проектом v8 КА2 Машиностроение и приборостроение Россия УУ Бесплатно (free)

В статье ведется речь о небольшом машиностроительном заводе, в чем-то даже типичном для многих предприятий России, «дотянувших» до наших времен с эпохи Советского Союза. Завод расположен в центральном регионе России, он производит небольшие, но достаточно важные агрегаты для двигателей внутреннего сгорания. Предприятие осуществляет поставки продукции нескольким традиционным заказчикам-производителям, а также дилерам торговых сетей, снабжающих ремонтные службы запасными частями. Первая очередь проекта предполагала модернизацию и автоматизацию операционной системы управления.

17.11.2020    2702    Soliton    31    

Как правильно купить 1С Промо

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

К нам в компанию нередко обращаются клиенты с просьбами о помощи в выборе конфигурации 1С. Программные продукты под этой торговой маркой даже в перечне официальных решений нередко похожи друг на друга по перечню функций и названию. А ведь есть еще и конфигурации отраслевые, разнообразные решения от компаний-партнеров. Все это вносит определенную путаницу, и делает выбор для пользователя далеко не очевидным.

23.03.2018    15456    raiml    27    

Лиды в УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ Россия УУ Бесплатно (free)

Обзор функционала работы с лидами в 1С:Управление нашей фирмой.

15.10.2020    1514    user1269837    2    

Применение методологии внедрения проектов Майкрософт на проектах внедрения 1С

Управление проектом v8 УУ Бесплатно (free)

Практика применения фирменной методологии внедрения SureStep от Майкрософт на проектах внедрения продуктов 1С.

08.10.2020    2479    impextr    13    

Как мы визуализировали отдел продаж - графические отчеты для 1С Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Пользователю системы Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 1С:CRM Россия УУ Бесплатно (free)

После выполнения очередного проекта по автоматизации отдела продаж на 1С (конфигурация 1C:CRM 8, ред. 2.0) мы вдруг поняли, что чего-то не хватает. Странно: вроде и бизнес-процессы внедрены, и цифры в отчетах бьются, и заказчик в целом доволен. Но, реальным финалом проекта должна была стать визуализация данных по отделу продаж и установка TV-панели в кабинете у менеджеров по продажам.

05.09.2017    41780    alexrovich_ru    56    

Договоры и соглашения в 1С:ERP

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 ERP2 УУ Бесплатно (free)

В наше время трудно представить организацию, которая вступает во взаимоотношения с контрагентами, не оформив договор. Договор – юридический документ, который является гарантом выполнения сторонами взаимных обязательств. В системе 1С:ERP реализован очень удобный механизм, который позволяет отобразить ключевую информацию по договору, прикрепить скан-копию документа.

01.10.2020    4110    Koder_Line    6    

Управление релизами 1С

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

При непрерывном развитии сложных информационных систем на 1С возникает потребность управлять процессом обновления релизов их конфигураций. Необходим инструмент, предоставляющий полную информацию о вносимых в конфигурацию изменениях и полном жизненном цикле каждого из них, начиная от обращения пользователя до реализации и документирования функциональности. О принципах работы такого инструмента и полученных в ходе его внедрения преимуществах на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказала директор департамента информационных систем «Иркутской нефтяной компании» Екатерина Шушина.

15.09.2020    3868    INK2018    0    

Реально ли запустить 1С:ERP 2 на градообразующем предприятии за 3 месяца?

Управление проектом v8 ERP2 БУ УУ Бесплатно (free)

ERP – сложный программный продукт, который требует от внедренцев не только знаний и опыта, но и корректного общения с заказчиком и пользователями. Некоторыми секретами при запуске 1С:ERP 2 с участниками конференции Infostart Event 2019 Inception поделился руководитель офиса БИТ:ERP компании Первый БИТ Глеб Стальной.

28.08.2020    1901    glebushka    7    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 2. Проектная технология при внедрении «1С:ERP» Промо

Управление проектом v8 ERP2 Бесплатно (free)

Очередная статья о бизнесе франчайзи 1С. Здесь мы постараемся рассказать о том, какой подход используется при относительно крупных проектах, в частности, при внедрении «1С:ERP», дадим описание этапов проекта, укажем, какие риски имеет каждый этап работ, расскажем, уместны ли при внедрении «1С:ERP» такие модные методики, как Agile, автоматизированное тестирование и пр. Автор статьи Андрей Мироненко.

24.04.2017    31120    1СERP    85    

Какими критериями стоит руководствоваться при выборе партнера на проект по автоматизации? Часть 2

Управление проектом v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

В предыдущей статье https://infostart.ru/1c/articles/1268138/ мы поговорили про критерии выбора партнера, единый формат оценки и отбор наиболее интересных подрядчиков.

27.08.2020    669    Aprsoft    2    

Модуль логиста: как обычная доработка стала тиражным решением

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Монитор заказов Розничная торговля Управление услугами и сервисом v8::ОУ 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

Путь развития продукта, который из доработки для устранения проблем одного клиента превратился в полноценное тиражное решение, успешно справляющиеся со всеми актуальными задачами служб доставки.

18.08.2020    2462    RAU IT    2    

Шорт-лист граблей при внедрении 1С:УНФ – от небольшого магазинчика до нефтяной компании

Управление проектом v8 УНФ УУ Бесплатно (free)

УНФ – довольно популярное решение. Но, несмотря на многие ее преимущества, при внедрении необходимо учитывать и некоторые особенности. О том, c какими подводными камнями можно столкнуться при внедрении 1С:УНФ и как их обойти, рассказал руководитель компании «РАУ АйТи» Юрий Павлов.

17.08.2020    7118    pavlov_yv    32    

Организация эффективной техподдержки 1С внутри компании Промо

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Как сделать общение с пользователями эффективным, правильно организовать работу программистов 1С и перестать быть "шестируким Шивой"

10.03.2015    42308    adapter    36    

Какими критериями стоит руководствоваться при выборе партнера на проект по автоматизации? Часть 1.

Управление проектом v8 ERP2 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия УУ Бесплатно (free)

В статье мы подробно поговорим о шагах, которые стоит сделать для выбора партнера для внедрения проекта автоматизации.

22.07.2020    2225    Aprsoft    4    

Как кропотливая работа оказалась эффективнее энергичной атаки

Управление проектом v8 ERP2 Машиностроение и приборостроение Россия УУ Бесплатно (free)

Это история о том, как компетентный консалтинг, внимание к деталям, методичная и кропотливая работа дополнили разумный предпринимательский риск и позволили добиться прорывного результата.

10.07.2020    3980    Soliton    16    

Мастер-класс "Ведение проектов в типовых конфигурациях 1С"

Управление проектом CI/CD БСП (Библиотека стандартных подсистем) v8 Бесплатно (free)

При адаптации типовой конфигурации под особенности учета в компании важно обеспечить возможность легкого обновления поставки. Как организовать архитектуру решения и продумать процесс быстрой и эффективной разработки без ущерба типовой функциональности, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал ведущий программист компании BIA-Teсhnologies Алексей Князьков.

05.06.2020    4669    AKnyazkov    4    

Как не нужно "запускать" проекты 1С Промо

Управление проектом v8 УПП1 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Пищевая промышленность Бесплатно (free)

Описываю мою практику работы над проектами совместно с компаниями Франчайзи. И рекомендации по работе с такими проектами.

24.02.2013    104980    axxell    132    

Отраслевые чудеса

Управление проектом v8 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

Про отраслевые конфигурации

03.06.2020    4496    1c-intelligence    81    

Автоматизация управления закупками: специфика проектов, методология работ или "как не наступить на грабли"

Управление проектом v8 ERP2 УУ Бесплатно (free)

В этой статье речь пойдет об автоматизации закупочной деятельности. Причем не о том, как настраивать рабочие места, документы и реквизиты в 1С:ERP. А о том, что на самом деле обычно нужно компании, когда она заявляет об «автоматизации процессов закупок». И о том, как правильно подойти к этой самой автоматизации, чтобы проект не стал «вечным долгостроем», а внутренние заказчики (руководство компании, руководители отделов и департаментов) получили действительно полезный результат. Подробнее тему автоматизации МТО можно изучить на курсе //infostart.ru/public/1201558/

06.04.2020    6156    1СERP    4    

Внедрение 1С:ERP и 1С:КА - одна тестовая база для всех

Управление проектом v8 ERP2 КА2 Россия Бесплатно (free)

Параллельно с настройкой РСБУ на практике продолжается доработка правила переноса, доработка конфигурация и моделирование упр. учета, меняется НСИ. Четко разделить эти этапы во времени у нас не получалось. Возникает ситуация, когда специалисты и ключевые пользователи должны видеть актуальные данные переноса, работать в актуальных настройках, желательно в одной базе, при этом не мешая друг другу. В статье приведен наш взгляд на оптимальное решение в этой ситуации.

03.04.2020    2398    Egenee    0    

Опыт внедрения/разработки продуктов 1С

Управление проектом v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

В настоящей статье хочу поделиться своим опытом внедрения проектов, связанными с реализацией решений на платформе 1С. Скажем так, немного о наболевшем.

16.01.2020    7159    BraunAlex    11    

Проблемы интеграции 1С: ERP с негибкой системой производственного учета

Обмен данными 1С Управление проектом v8 ERP2 Бесплатно (free)

Данная статья описывает трудности интеграции 1С: ERP с негибкой внешней системой производственного учета. Статья поможет консультантам/менеджерам проектов обойти стороной те грабли, с которыми познакомились мы.

14.01.2020    4187    user1042803    5    

Модернизация КА 2.4 под маркетинговую компанию. Часть 1

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Техническое задание v8 КА2 Россия УУ Бесплатно (free)

Выполнил для компании, которая занимается маркетингом и продвижением продуктов, проектирование и модификацию конфигурации КА 2.4 и справочника «Проекты». Теперь в конфигурации «Проекты» имеют особенную роль и на основании выполненной доработки руководство компании принимает решения по продолжению, закрытию или продвижению проекта/ов, поиск путей решения возникающих вопросов. При необходимости доработку можно реализовать под ERP конфигурацию. Архитектура решения выполнена «рядом» с основной конфигурацией. В настоящее время конфигурация поддерживается, модификация ведется в актуальной версии КА 2.4.10 на платформе 8.3.14.1630.

29.10.2019    6327    BraunAlex    1    

Начало автоматизации (Часть 1) Промо

Управление проектом v8 1cv8.cf 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Не смотря на одиозное название (лучшего пока не придумал), это всего лишь приглашение обменяться опытом. У каждого из нас накопился некоторый набор приемов, которые позволяют нам браться за крупные проекты и легкими штрихами наращивать значительный для клиентов функционал, получая на выходе систему, в которой удобно работать и которую легко обновлять.

30.04.2011    25014    milkers    86    

Почему можно начать внедрение ЕРП с регламентированного учета и что нам мешает это сделать?

Управление проектом Бухгалтерский учет v8 ERP2 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия БУ Бесплатно (free)

В этой статье постараемся разобрать риски запуска ЕРП с регламентированного учета и обосновать возможность такого запуска.

25.09.2019    11004    Praktika_resheniy    16    

Как внедрить 1С:Документооборот в условиях хаоса

Управление проектом Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8 ДО УУ Бесплатно (free)

Не всегда проекты можно внедрить по заранее спланированному алгоритму. Скорее, даже никогда проекты не удается выполнить по универсальному плану: в каждой конкретной ситуации есть свои сложности и свои проблемы. Опытом внедрения 1C:Документооборот в отсутствии описанных процессов и утвержденной структуры предприятия на конференции поделилась руководитель отдела автоматизации торговой сети РЕМИ Марина Лимонтова (г. Владивосток).

21.08.2019    18661    limm28    15    

Внедрение конфигурации 1С:Государственные и муниципальные закупки 8 по технологии контрольного примера

Управление проектом v8 1cv8.cf Государственные, бюджетные структуры Россия Бесплатно (free)

Внедрение конфигурации 1С:Государственные и муниципальные закупки 8 с помощью технологии контрольного примера. Коротко рассмотрен состав работ и целесообразность использования этой технологии в конкретном случае: ФЗ-223 и неполное использование функционала 1С:ГиМЗ.

22.05.2019    5816    2ncom    11    

УПП: Хроники малобюджетного внедрения (Часть 3) Промо

Управление проектом Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УПП1 Россия Бесплатно (free)

Можно ли внедрять УПП на небольших фирмах с небольшими затратами? Это попытка рассказать об итерационной технологии внедрения на живом конкретном примере. Один раз в неделю Заказчик присылает свою базу и вопросы по ней, на один час автор связывается со IT-специалистом клиента по Skype и консультирует его. Прошло два месяца. Результаты перед вами.

10.09.2012    30401    PAVI    34    

Корпоративный мозг на 1С и Python

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Перед вами краткая инструкция, как можно быстро начать digital-трансформацию компании с помощью нейронных сетей на 1С, а также с использованием, в качестве дополнения, ресурсов Python.

17.05.2019    27956    user995065    74    

Где теряется эффективность?

Управление проектом Личная эффективность v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Общее понятие об эффективности командной работы. Где она теряется, где ее ищут, и почему ничего не получается.

03.05.2019    7208    1c-intelligence    13    

Сложное ранжирование клиентов по классам Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля v8 УТ10 Россия УУ Бесплатно (free)

Пример реализации усложненной ABC-классификации клиентов. Данная статья написана для конфигурации "1С: Управление торговлей, ред. 10.3", но, я думаю, предложенный метод подойдет и для других конфигураций, имеющих механизм ABC-классификации.

28.03.2012    23820    charushkin    9    

CRM PROF 1.4. Практика доработки

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Практика программирования Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1С:CRM УУ Бесплатно (free)

Статья описывает реальный опыт внедрения и доработки CRM PROF 1.4, а также показывает, какие были пожелания у заказчика и как они были реализованы. Статья предназначена для программистов 1С и пользователей CRM ПРОФ которые хотели бы расширить функционал программы.

08.04.2019    5085    script    0    

Особенности реального внедрения 1С:ТОИР

Управление проектом Бухгалтерский учет v8 1cv8.cf Машиностроение и приборостроение Россия Бесплатно (free)

Часть 1. Учет объектов ремонта. Интеграция ТОИР с учетной системой. Планирование ремонтов.

29.03.2019    15953    Aprsoft    4    

Есть 2 подхода к внедрению информационных систем. На примере 1С УПП 8 Промо

Управление проектом Техническое задание v8 УПП1 Россия Бесплатно (free)

С детальным ТЗ? Или без серьезного ТЗ? Какой лучше? И где успех более вероятен?

26.01.2012    85938        54    

Git + 1С. Часть 2. Реализация Git workflow в 1С-разработке по шагам

Инструментарий разработчика Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В этой части мы рассмотрим наиболее распространённую схему workflow при групповой разработке с использованием Git. Как приступить к доработке по поставленной задаче; исправить ошибку, обнаруженную на этапе тестирования; отправить свой код на слияние в предстоящий релиз; и т.д. Постараемся охватить большинство задач, составляющих основной цикл разработки

28.01.2019    21323    stas_ganiev    30    

Диалог с клиентом. Правда vs ложь. Промо

Управление проектом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v7.7 v8 1cv8.cf 1cv7.md Россия Бесплатно (free)

Как оценить работу и стоит ли говорить всю правду клиенту? Где та золотая середина, которая поможет «настроить» крепкие деловые отношения исполнителя с заказчиком?

02.01.2012    26395    Yury1001    238    

Как запустить 1С:ERP 2 на тысячу пользователей и не написать ни одной страницы ТЗ?

Управление проектом v8 ERP2 Бесплатно (free)

Глеб Стальной делится опытом построения полного цикла процесса DevOps на проектах 1С с помощью использования современных инженерных практик – разработки через поведение, автоматизации ночных сборок, непрерывного анализа качества кода и т.д. В статье много внимания уделяется работе с инструментами (Slack, Zoom, Jira, Confluence, Jira Service Desk, Bitbucket, Vanessa Behavior, БИТ.Адаптер, Jenkins, SonarQube 1C (BSL) Plugin, Allure и т.п.)

17.01.2019    23513    glebushka    61    

Выбор программы 1С

Пользователю системы Интеграция Управление проектом v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Данная статья является своеобразной точкой отсчета для тек, кто размышляет на тему автоматизации бизнес-процессов своей компании. Для тех, кто только начинает свое знакомство с линейкой программных продуктов фирмы 1С. Мы рассмотрим упрощенный процесс выбора программного продукта применительно к тому или иному направлению учета.

16.01.2019    10503    itworks    22