Что такое биржа фриланса "Инфостарт"?

Алгоритм работы с сервисом "Фриланс":

• Публикация заказа. Заказчик публикует заказ в разделе. В заказе указывается то, что нужно сделать, приблизительная цена и сроки. Прикладываются файлы с пояснениями и скриншоты.
• Отклики и оценка проекта. На заказ поступают коммерческие предложения от претендентов - фрилансеров (отклики). Оценка проекта осуществляется претендентами на выполнение заказа при заполнении заявки. Фрилансеры указывают стоимость работы, время ее исполнения, при необходимости задают дополнительные вопросы. Далее заказчик ведет переговоры с выбранными фрилансерами и окончательно передает заказ одному из претендентов.
• Этапы проекта со стоимостью и сроками. Получив заказ, фрилансер становится Исполнителем и создает по нему один или несколько этапов выполнения с указанием сроков и стоимости каждого из этапов, а также обязательным описанием списка задач и хода работ. Таким образом подготавливается безопасная сделка между заказчиком и фрилансером.
• Депонирование оплаты. Для того чтобы фрилансер приступил к выполнению работ, заказчику необходимо внести денежные средства на депонент, где они будут храниться до момента передачи фрилансеру. Инфостарт настоятельно рекомендует использовать сервис безопасных сделок при расчетах, чтобы избежать недоразумений между фрилансером и заказчиком.
• Выполнение работ и сдача-приемка работ заказчику. Фрилансер выполняет работы по каждому этапу проекта. После сдачи-приемки этапа заказчику, фрилансер получает оплату с депонента, при отсутствии каких-либо замечаний.
• Рейтинг и отзывы о фрилансере и заказчике. Заказчик и фрилансер смогут оставить о работе друг с другом отзывы и выставлять рейтинг. Это влияет на степень доверия к заказчикам и фрилансерам. Оставить отзыв можно только при использовании безопасной сделки.

Нажмите кнопку Создать заказ в меню

Далее в открывшемся окне заполните:

• Название - кратко суть, что нужно сделать. Не пишите здесь длинное описание, для этого есть отдельное поле.
• Предполагаемый бюджет - укажите примерную стоимость заказа. Далее эту стоимость можно изменить. Минимальный бюджет 1000 рублей.
• Описание заказа - здесь подробно опишите, что нужно сделать.
• Контакты. Напишите свои рабочие контакты для связи. Внимание! Фрилансеры не видят эти контакты, это поле нужно для связи с модераторами в случае если к вашему заказу будут вопросы.

Далее ознакомьтесь с офертой и подтвердите свое согласие.

Нажмите кнопку Сохранить.

Заказ будет опубликован. Если в тексте заказа есть запрещенные слова, он будет отклонен. Модерация заказа автоматическая.

Внимание! Не принимаются к публикации вакансии, резюме, объявления, вопросы, пресс-релизы.

Внимание! Редактировать заказ можно только в статусе Поиск исполнителя.

Найдите необходимый заказ в списке Ваших заказов в разделе Кабинет заказчика -> Заказы.

Войдите в детальную страницу заказа, нажав на его заголовок.

На детальной странице заказа нажмите кнопку Редактировать.

Внимание! Если кнопка Редактировать не отображается, значит редактировать заказ запрещено.

Заказ откроется в режиме редактирования.

Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Сохранить.

Внимание! Если кнопка Сохранить не отображается, значит редактировать заказ запрещено.

В меню откройте Кабинет заказчика -> Заказы

В меню откройте Кабинет фрилансера -> Отклики

В правой части Вы увидите список Заказов, на которые оставляли свой отклик.

В списке можно нажать на заголовок Заказа и посмотреть свой отклик на детальной странице Заказа.

У заказчика может быть много заказов, и каждый заказ находится в разной стадии. По одному заказу происходит поиск исполнителя и переписка, по другому - исполнитель уже выбран и идет процесс выполнения. Заходить в каждый заказ и смотреть отклики может быть неудобно, поэтому есть специальный раздел, где видно все отклики по всем заказам.

В меню Кабинет заказчика -> Отклики вы попадете на страницу со всеми откликами по вашим заказам. Сортировка по дате. Самые старые отклики внизу, самые новые - вверху списка.

Перейдите на страницу с заказами. Выберите заказ со статусом Поиск исполнителя, в котором хотите принять участие как исполнитель. Ознакомьтесь с описанием к заказу. Если Вам интересен этот заказ и Вы хотите стать исполнителем, нажмите Откликнуться на заказ.

Заполните следующие обязательные поля:

• Оценка стоимости работ в рублях.
• Сроки выполнения работ.
• Дополнительные вопросы.

После ознакомления с договором оферты, отметьте галочкой поле Я принимаю условия договора оферты - Откликнуться на заказ.

Уведомление о Вашей заявке будет отправлено заказчику.

В своем заказе щелкните на кнопку Переписка около Отклика каждого фрилансера. У вас откроется закрытый чат, информацию в котором видите только Вы и конкретный фрилансер. Проведите переговоры с фрилансерами.

Выбор фрилансера для выполнения вашего проекта - ответственный процесс. Отнеситесь к нему внимательно, уточните все важные нюансы в переписке. Переписывайтесь только на сайте Инфостарта. Не переписывайтесь по почте и в других мессенджерах. В случае возникновения проблем, модераторы Инфостарта смогут принимать решения только на основании вашей переписки внутри сайта.

Выбрав фрилансера по результатам переговоров, кликните напротив его заявки Выбрать исполнителем. Пользователь будет проинформирован, что его заявка (отклик) одобрена.

После выбора фрилансера в роли Исполнителя, отклики от других фрилансеров на Ваш заказ не принимаются.

Будьте внимательны! Выбранного исполнителя может отменить только модератор. Но если работа над проектом уже началась и Вы депонировали сумму на счете безопасной сделки, отменить исполнителя можно будет только с его согласия.

Инфостарт рекомендует вести всю переписку только на нашем сайте в чате с фрилансером. Тогда в случае спорных ситуаций наши сотрудники смогут принять справедливое решение по возникающим проблемам.

Вы можете писать только тем фрилансерам, которые оставили отклик по Вашему заказу.

Напротив каждого отклика есть кнопка Переписка, кликнув на которую Вы попадаете в чат. В этом чате все сообщения видны только Вам и фрилансеру, с которым Вы переписываетесь, а также модератору.

Если нужно связаться с Исполнителем, то на детальной странице заказа нажмите на кнопку Переписка в блоке Исполнитель.

Инфостарт рекомендует вести всю переписку только на нашем сайте в чате с заказчиком. Тогда в случае спорных ситуаций наши сотрудники смогут принять справедливое решение по возникающим проблемам.

По каждому заказу создается отдельный чат.

Если Вы еще не откликались на заказ, начать следует с нажатия кнопки Откликнуться на заказ, находясь на детальной странице заказа.

Далее вы можете переписываться с заказчиком в чате, нажав на заголовок своего Отклика или на кнопку Переписка на детальной странице заказа.

Если Вы Исполнитель, то на детальной странице заказа нажмите на кнопку Переписка в блоке Исполнитель.

Также можно вести переписку на уровне каждого Этапа. Для этого надо нажать на заголовок этапа.

Важно! Вся переписка будет закреплена за вашим откликом в заказе. И там будет отображена также переписка по всем этапам.

Взаиморасчеты Инфостарт настоятельно рекомендует проводить через сервис безопасных сделок.

Чтобы создать безопасную сделку, исполнитель должен нажать кнопку Создать этап, и описать в нем сумму, срок, и кратко о том, что будет сделано за эту сумму вознаграждения.

Сумму нужно писать ту, которая была согласована между заказчиком и фрилансером в процессе предварительных переговоров.

Далее, заказчик оплачивает этап, нажимая кнопку "Оплатить", и сумма депонируется в специальном сервисе безопасных расчетов. Максимальный срок сделки, и максимальная сумма расчетов, а также процент комиссии указан в оферте.

По окончании работы, фрилансер сообщает заказчику, что работы выполнены, заказчик проверяет качество работ, и нажимает Работы выполнены.

Исполнитель видит, что работа принята, и далее выводит заработанные деньги себе на карту.

Есть такая проблема - недоверие между фрилансером и заказчиком. Фрилансер боится, что ему не заплатят, и требует аванса. Заказчик боится потерять аванс и боится, что фрилансер исчезнет вместе с авансом.

Безопасная сделка на сайте infostart.ru убирает недоверие, и помогает проводить расчеты между заказчиком и фрилансером. Стороны проекта получают гарантии безопасности через биржу Инфостарта.

Как это работает?

1. Заказчик выбирает фрилансера для выполнения своего проекта из списка откликнувшихся кандидатов-фрилансеров.
2. Фрилансер подтверждает сотрудничество.
3. Заказчик вносит оговоренную сумму за проект на счет безопасной сделки на сайте Инфостарт.
4. Комиссия за безопасную сделку - 6.5% от суммы. Комиссию оплачивает заказчик.
5. Фрилансер выполняет работу заявленного качества.
6. Заказчик подтверждает работу фрилансера.
7. Фрилансер получает оплату со счета безопасной сделки.
8. Заказчик оценивает работу фрилансера, ставит ему рейтинг.
9. Проект завершен.

Если фрилансер не выполнил работу, Заказчик получит свой аванс обратно. В спорных случаях Заказчик или фрилансер могут обратиться в арбитраж Инфостарта.

Минимальный срок выполнения работ - 1 день, максимальный - 1 месяц. Пополнить счет безопасной сделки Заказчик может банковской картой, SberPay и другими способами.

Фрилансер получает выплаты по Безопасной сделке на банковские карты любых российских банков и кошельки ЮMoney с упрощенной или полной идентификацией.

Внимание! Комиссия будет удержана платежной системой ЮMoney всегда, даже при возврате средств Заказчику.

Необходимо открыть нашего бота в Telegram @InfostartRuBot:

Нажать кнопку Запустить.

В сообщении бота нажать на команду /connect.

Перейдите по ссылке, предложенной ботом.

Интеграция завершена.

Раздел Команды предназначен для создания списков избранных фрилансеров (команд). Команды используются при создании закрытого (скрытого от всех остальных) заказа. При создании Закрытого заказа, уведомления получат только те фрилансеры, которых вы указали, в виде персонального предложения.

Команды находятся в разделе меню Кабинет заказчика -> Команды.

Чтобы создать новую команду фрилансеров, нажмите Создать команду.

Во всплывающем окне, введите название (обязательно) и описание команды.

После ввода данных о команде и нажатия кнопки Создать команду, новая команда отобразится в этом разделе.

Добавлять в команду можно только тех фрилансеров, которые хотя бы 1 раз откликались на ваши заказы.

Чтобы добавить фрилансера в команду, нужно нажать на ФИО фрилансера, которое отображается откликах на заказы и нажать кнопку Добавить в команду.

Во всплывающем окне, укажите, в какую команду добавить фрилансера.

Когда вы создаете заказ, можно сделать его скрытым от всех пользователей, кроме выбранных. Для этого переключите тумблер в состояние Закрытый заказ (персональное предложение для выбранных фрилансеров).

Нажмите на кнопку + Добавить фрилансеров.

Во всплывающем окне Выбрать команду, выберите команду.

После выбора команды во всплывающем окне Выбрать фрилансеров, выберите всех фрилансеров команды или каждого по отдельности, и нажмите кноку Добавить

После добавления фрилансеров, у вас будет формироваться список фрилансеров.

После создания Закрытого заказа, каждый фрилансер получит персональное предложение на ваш заказ.