Сазандрашвили Арсен | Руководитель службы технической поддержки | ГК "Доброфлот"

«Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании»

Основные тезисы: 1. Пользовательская документация? Что это? 2. Зачем нужна пользовательская документация? 3. Кто пишет пользовательскую документацию? 4. Как подготовить хорошую пользовательскую документацию? Что такое стайл-гайд? 5. Как поддерживать пользовательскую документацию в актуальном состоянии? 6. Как информировать сотрудников о наличии и обновлении пользовательской документации? 7. Как продвигать и рекламировать пользовательскую документацию? 8. Почему пользовательская документация в формате pdf это плохо? 9. Почему для подготовки хорошей пользовательской документации вам необходимо перейти на html? 10. Как оценивать трудозатраты на подготовку и актуализацию пользовательской документации? 11. Сколько стоит разработка и актуализация пользовательской документации? А сколько стоит каждый документ? 12. Как наличие актуальной пользовательской документации поможет снизить количество обращений в поддержку вашего ИТ-департамента?

Желаемая должность - Программист 1С


Образование: Высшее


Учебное заведение: Ростовский государственный университет

Специальность: прикладная математика

Год окончания: 1999



Желаемая заработная плата - по договоренности

Тип занятости - Временный (на проект)

Территория работы - Удаленно

Специализация: Программист 1С

Конфигурация: 1С:CRM ПРОФ, КОРП, 1С:Бухгалтерия 3.0

Платформа: Бухгалтерский учет, Запросы, Управляемые формы, Платформа 1С v7.7 (все механизмы)

Отрасль: 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса

Предыдущие места работы


Место работы: FREELANCER
Должность: программист 1C

Октябрь 2012 - по настоящее время

-Доработка типовых конфигураций 7.7/8.3 1С под нужды заказчика, создание конфигураций "c нуля"
-обмен с внешними системами (загрузка-выгрузка данных в форматах Excel, XML, DBF....)
-управляемые формы 1C 8.3
-знание бухгалтерского учета, налогового учета, опыт работы с формированием отчетности по стандарту GAAP


Место работы: МегаФон, ОАО
Должность: начальник отдела по развитию ERP систем

Август 2005 - Октябрь 2012

Успешный проект внедрения системы SAP R3 (модули FI, CO, FM, MM, DF, BI): подготовка данных для переноса из системы 1С, загрузка данных в SAP, техническое тестирование, разработка ТЗ для ABAP-программистов, обучение пользователей.

Проект обновления версии SAP (c R3 на ERP 6.0).
Координировала работу по разработке, систематизации пользовательской документации и описания бизнес-процессов предприятия, разработке сервиса информационной поддержки пользователей на корпоративном портале, в результате чего был существенно повышен уровень доступности ИТ-услуг.


Место работы: Юг Руси
Должность: ведущий программист 1С

Август 2003 - Август 2005

В должности ведущего инженера программиста успешно произведена автоматизация управленческого, бухгалтерского и налогового учета на производственном предприятии ООО “Хлебозавод Юг Руси” на платформе 1С Предприятие 7.7