Сазандрашвили Арсен | Руководитель службы технической поддержки | ГК "Доброфлот"

«Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании»

Основные тезисы: 1. Пользовательская документация? Что это? 2. Зачем нужна пользовательская документация? 3. Кто пишет пользовательскую документацию? 4. Как подготовить хорошую пользовательскую документацию? Что такое стайл-гайд? 5. Как поддерживать пользовательскую документацию в актуальном состоянии? 6. Как информировать сотрудников о наличии и обновлении пользовательской документации? 7. Как продвигать и рекламировать пользовательскую документацию? 8. Почему пользовательская документация в формате pdf это плохо? 9. Почему для подготовки хорошей пользовательской документации вам необходимо перейти на html? 10. Как оценивать трудозатраты на подготовку и актуализацию пользовательской документации? 11. Сколько стоит разработка и актуализация пользовательской документации? А сколько стоит каждый документ? 12. Как наличие актуальной пользовательской документации поможет снизить количество обращений в поддержку вашего ИТ-департамента?

Желаемая должность - Специалист технической поддержки 1С


Образование: Среднее специальное


Учебное заведение: Сыктывкарский кооперативный техникум

Специальность: АСОИУ

Год окончания: 2003



Желаемая заработная плата - от 35 000 руб.

Тип занятости - По совместительству

Территория работы - По договоренности

Специализация: Специалист техподдержки 1С

Конфигурация: 1С:Бухгалтерия 3.0, 1С:Розница, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Управление торговлей 11

Платформа: Бизнес-процессы, Бухгалтерский учет, Оперативный учет

Отрасль: 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса

Предыдущие места работы


Место работы: ООО "Ажур"
Должность: Сервис-инженер

Март 2014 - по настоящее время

Сервис-инженер центра сопровождения 1с в Республике Коми. Работаю на линии поддержки ИТС. Отдельно занимаюсь направлением по автоматизации розничного сегмента под требования 54 ФЗ и ЕГАИС на конфигурациях: Розница, Далион, УНФ.