Результаты опроса "Барометр настроений"

Публикация № 1088035 03.07.19

Сообщество - Блоги

В предыдущей статье мы провели открытый опрос по настроению 1С-ников в отрасли. Получили 363 ответа. Некоторые результаты оказались для нас ожидаемы, некоторые нет. Посмотрим, что получилось.

Чуть больше недели назад завершился наш отрытый опрос рынка 1С: Барометр настроенийХотим поблагодарить за уделенное время, активность и интерес, который вы проявили. Сегодня мы хотели огласить результаты.

Сначала давайте поймем кто проходил опрос. Разбивка по должностям:

 

В "Совмещении должностей" те, кто работает одновременно и разработчиками и консультантами и РП.

По видам компаний:

 

Люди отвечали из 63 городов. Больше всех участников из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Владивостока.

Разбивка по формату работы:

 

69% участников опроса ежедневно работают из офиса, 11% - совмещают работу в офисе с удаленной, 11% - имеют удаленный формат работы, 6% - совмещают работу в офисе, удаленную и разъездной характер работы, 2% - совмещают работу в офисе с разъездной работой.

Перед оглашением итогов напомним, что оценка то того или иного параметра шла по 10 бальной шкале.

По ходу текста мы будет делать выводы и возможно давать небольшие рекомендации. Рекомендации пока очень примерные. Позже мы напишем статью по каждому из параметров, опишем опыт разных компаний. 

Итак, поехали!

 

Франчайзи vs IT-отдел компании vs IT-компания (не франч)

Сначала самый холивар. 

Мы решили проверить как зависят показатели от места работы. Ниже общий график. Дальше поговорим отдельно по каждому показателю.

 

По ответам круче всех оказались IT-компании (не 1С-Франчайзи), они обогнали всех по всем показателям. 

Потом идут 1С-Франчайзи. Потом идут IT-отделы не-IT-компаний. 

Работа в IT-отделе компании обогнала 1С-Франчайзи по показателям организации работ, благодарности, похвале и общему удовольствию от работы. Но сильно проиграла в заинтересованности работодателя в обучении сотрудников.

В 1С-Франчайзи же, судя по ответам, надо в первую очередь подтягивать организацию работ на проекте. А также благодарность и похвалу.

 

Раскрытие своего потенциала

Нам захотелось понять, насколько люди вообще задействуют свой потенциал на работе. Делают ли они то, что умеют лучше всего. График получился такой:

 

Судя по графику 48,5% опрошенных раскрывают свой потенциал на 5-7 баллов, то есть чуть выше среднего. 5,3% занимаются не тем, чем хотелось бы, и только 4,7% могут раскрыть свой потенциал полностью. Получается большинству хотелось бы делать, что-то более крутое и интересное.

Мы решили проверить предположение: удовольствие сильно связано с раскрытием своего потенциала на работе. Ниже график. Это средний показатель удовольствия у тех кто выбирал определенное значение в вопросе раскрытия потенциала.

 

Оказалось, действительно корреляция сильная. Интересно, что у тех, кто вообще не раскрывает свой потенциал (1 балл) удовольствие от работы все-таки выше 4 баллов. Видимо люди находят себя в работе как-то по-другому.

Кстати, 74% из тех, кто оценил раскрытие своего потенциала на один балл, работают в ИТ-отделе не ИТ-компаний. Но в целом средние значения раскрытия потенциала такие:

 

Итого: IT-отделам компаний и 1С Франчайзи возможно стоит задуматься о том, чтобы как-то системно перераспределять задачи между сотрудниками - соразмерно их опыту и интересу. Да, иногда это организовать сложно, но можно попробовать. Мы встречали вариант, когда разработчик 1с, работая в IT-отделе компании, уговорил нанять себе стажера и 1,5 года передавал ему несложные и поэтому уже неинтересные задачи. А стажер был рад, так как для него они были в самый раз.

 

Благодарность

Дальше мы решили выяснить, насколько важна благодарность и оценка выполняемой работы, и задали вопросы насколько важно получать благодарность за работу, как часто ее получают. 

 

13,4% сказали, что почти не получают благодарность (1-2 балла), а 19,8% получают одобрение и благодарность за свою работу регулярно (9-10 баллов).

 

При этом 60% опрошенных оценили важность получения благодарности от 8 до 10 баллов по 10-ти балльной шкале, и всего лишь для 2,5% благодарность не важна вообще. 

Было предположение, что для тех кого не благодарят, благодарность будет казаться важнее, чем для тех кого благодарят регулярно. График корреляции это опроверг: 

 

Получается, благодарность за работу хотят все примерно одинаково. При этом те кто ее получают, хотят даже немного больше.

Распределение благодарности по типам компаний:

 

Итого: IT-отделам компаний и 1С Франчайзи, судя по данным, рекомендуется как-то прививать руководителям и коллективу в целом культуру благодарности. Чтобы люди не забывали искренне поблагодарить сотрудника. И не только за что-то выдающееся, но и за просто хорошую работу.

 

Похвала и критика

 

Тут мы решили пойти дальше и измерить в целом обратную связь о работе. Хорошо или плохо человек что-то сделал.

Судя по графикам 12,1% опрошенных хвалят крайне редко (1-2 балла), а работу 21% постоянно критикуют (9-10 баллов). С другой стороны, 10,9% опрошенных постоянно хвалят (9-10 баллов). Работу 8,2% участников опроса критикуют крайне мало (1-2 балла). В целом все как-то средне.

Решили проверить связь похвалы с удовольствия от работы. Вычисляли как среднее значение удовольствия у тех, кто выбирал определенное значение в вопросе про то, насколько часто хвалят. Корреляция меньше, чем от раскрытия потенциала, но тоже ничего.

 

И ради интереса сделали такую же связь похвалы и критики:

 

Судя по графику тех, кого часто хвалят, часто и критикуют. При этом их критикуют даже больше, чем тех, кого хвалят мало. Интересно. Может это и есть «радикальная открытость» - говорить все как есть.

Общий график по видам компании такой:

 

Итого: Судя по данным с соотношением похвалы и критики всех хуже у 1С Франчайзи. Здесь стоит порекомендовать давать не только негативную обратную связь, но и находить позитив, за что можно похвалить. К сожалению, иногда у руководителей возникает какой-то внутренний стопор, который не дает им хвалить людей. Когда есть к чему придраться они думают: «я пока не могу его хвалить, у него есть проблемы, боюсь, что похвалю и он забудет критику». А когда все хорошо: «я его захвалю, и он расслабиться». И это приводит к тому, что людей вообще не хвалят.

 

Устраивает ли рабочее место?

 

Для продуктивной работы важен комфорт. Мы решили выяснить, всё ли есть у тех, кто работает в сфере 1С и что же им не хватает для комфортной работы. Показатель хороший, 51.2% оценили свой комфорт от 8 до 10, и только лишь 12% сказали, что у них все плохо и оценили свой комфорт от 1 до 3. На вопрос «А что же не хватает для комфортной работы?» мы получили много интересных ответов. Сгруппировали их, и такой итог: 

 

По видам компании удовлетворенность рабочим местом выглядит так:

Итого: Большинству не хватает отдельного тихого кабинета, чтобы общий шум не сбивал их с работы. На этом же уровне нехватка комфортной офисной мебели: нормальные столы и стулья. Дальше идет техника: 2-ой монитор, хороший ноут/комп. Далее кондиционер. На последнем месте печеньки и кофемашина.

 

Руководство и коллектив

Следующий блок будет посвящен руководителю и коллективу. Мы спросили, чувствуете ли вы заботу руководителя или коллег. Тут показатель радует. 51,5% сказали, что могут рассчитывать на помощь в любой момент (8-10 баллов), но 11.4% могут в сложных вопросах возможно смогут рассчитывать только на себя.

 

Мы также спросили о том значимости мнения человека в компании. И 48,3% опрошенных оценили значимость своего мнения в компании на 8-10 баллов. 

 

Кстати, из интересного: мы не заметили сильной корреляции между удаленностью работы и ощущением, что мнение человека не значимо. Казалось в среднем по рынку будет так, а вот нет. Вот такие вариации:

 

Если разбить показатели заботы и значимости мнения по видам компании, то по графику мы видим, что хуже всего дела обстоят в IT-отделах компании.

 

Итого: можно IT-отделам компаний проводить периодические встречи отдела, где каждый может высказаться, в том числе и по организации работы в отделе. Там же получать и идеи по улучшению конфигураций, использующихся в компании. Если идея пришла извне, то желательно еще в самом начале привлечь сотрудника, который будет ее реализовывать.

 

Также мы задали вопрос о руководителе, что бы хотелось в нем улучшить или поменять.

  • 20% хотели бы увеличить заинтересованность и вовлеченность руководителя в работе отдела, в текущих проектах. Многие бы хотели получать больше обратной связи о своей работе, понимать, что они могут делать лучше. Хотелось бы, чтоб руководитель представлял «что сейчас происходит» на проекте, а иногда и «раздавал пинки».
  • 18,9% - рады работать со своим руководителем, их всё устраивает.
  • 13,6% опрошенных хотели бы просто поменять своего руководителя, но при этом некоторые отметили, что найти хуже можно всегда, возможно их руководитель не самый плохой.
  • 10,5% считают, что их руководитель не компетентен в некоторых вопросах, хотелось бы порой обратиться к руководителю за помощью в решении задачи, но нет такой возможности, т.к. руководитель «не разработчик» и не был им. Хотелось бы, чтоб руководитель был профессионалом!
  • 9,5% - хотели бы лучшего отношения к себе со стороны руководителя, например, чтоб руководитель прислушивался, создавал комфортные условия труда, был менее вспыльчив.
  • 8,4% - хотели бы, чтоб руководитель был более организованный, решительный и ответственный. Опрошенным хотелось бы, чтоб руководитель мог отстаивать интересы отдела. Хотелось бы более четкого планирования, а главное следовать планам. А порой, и вовсе, чтоб руководитель не опаздывал на работу, 
  • 5,3% опрошенных хотели бы, чтоб руководитель уделял больше внимания финансовым вопросам выделение средств на нужды и улучшение отдела, пересмотр заработной платы сотрудников.
  • 13,8% составили прочие пожелания.

 

Заинтересованность руководителя в развитии

На вопрос, обсуждал ли руководитель профессиональный рост, за последние полгода, 65,3% ответили отрицательно. 

На вопрос о заинтересованности работодателя в обучении сотрудника 33,7% ответивших ответили баллами от 8 до 10, а 34,6% от 1 до 3. У остальных средние значения. Вот общий график:

Судя по вопросу «Предоставляет ли работодатель вам материалы и возможности для обучения?», для 48,6% ответивших руководитель предоставляет материалы и возможность для обучения. Примерно 4% вообще не обращаются за помощью к руководителю, покупают материалы самостоятельно и обучаются в свободное от работы время.

Что интересно, заинтересованность работодателя в развитии оказалась почти никак не связана со стажем работы сотрудника. То есть судя по ответам к новичкам и к старожилам примерно одинаковое среднее отношение.

 

Всех больше заинтересованы в развитии сотрудника оказались 1С Франчайзи и IT-компания (не 1С Франчайзи). Вот график среднего балла ответов:

 

Итого: ИТ-отделам компаний возможно стоит задуматься о создании базы знаний с курсами и статьями по 1С (и не только). Если создать место, где коллеги могут сохранять полезную информацию и начать самостоятельно ее пополнять, то можно серьезно сдвинуть этот показатель с мертвой точки. В идеале же стоит поговорить с каждым сотрудником и составить вместе с ними план развития. А дальше уже двигаться в эту сторону. 

Единственное, что наши советы не подходят тем кто работает в не-ИТ-компании единственным разработчиком 1С, возможно даже без отдельного ИТ-руководителя. Тут видимо только как-то объяснять пользу обучения директору компании.

 

Удовлетворенность зарплатой

Ну и последнее. Насколько люди удовлетворены заработной платой. Оказывается тут все не так плохо. Диаграмму прилагаем ниже, по ней видно, что большая часть ответивших удовлетворены своей заработной платой на 7-8 баллов.

 

Из интересного тут график удовлетворенности ЗП в зависимости от стажа:

 

Всех ниже удовлетворенность в ЗП у тех, кто работает 1 год. Потом на интервале с 2 до 4 лет она растет. А на 5-ом году резко падает. Потом с перерывами растет. Видимо, как многие говорят, на пятом году все-таки происходит какая-то переоценка себя и своего опыта.

По видам компании показатели удовлетворенности оплатой труда получились такие:

 

Заключение

Через какое-то время расскажем, как разные компании повышают тот или иной показатель, и как самому начать менять что-то в компании, не являясь руководителем.

Было бы круто узнать ваши мысли по получившимся результатам. Возможно, какие-то идеи или конкретный опыт как у вас в компании реализуется работа с сотрудниками.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. al_zzz 226 04.07.19 05:31 Сейчас в теме
Очередное измерение средней температуры по больнице...
Дмитрий74Чел; rpgshnik; _DaFNa_; for_sale; +4 1 Ответить
2. fromlion 111 04.07.19 10:09 Сейчас в теме
Интересно было посмотреть.
Бэнни; bestick; M_Svetlana; +3 Ответить
3. Tavalik 2614 04.07.19 13:57 Сейчас в теме
Как-то ничего неожиданного на самом деле, все вполне предсказуемо. Но любопытно, да. Спасибо за такой интересный разбор.

Некоторые результаты оказались для нас ожидаемы, некоторые нет.


А что вас удивило в результатах?
Бэнни; +1 Ответить
4. andmakarov 344 04.07.19 14:10 Сейчас в теме
(3)
1. Связь критики и похвалы: то что те кого много хвалят говорят, что их и много критикуют.
2. То что люди кто на удаленке в среднем не ощущают, что их мнение не важно. До этого на рынке много слушал обратного.
3. Ну и что так в некторых показателях IT-компании (не 1C-Франчайзи) прямо резко от других отличаются. Думал разница будет меньше.
5. acanta 04.07.19 14:15 Сейчас в теме
(4) по первому и второму пункту это одно и тоже явление - ваш звонок очень важен для нас)
Или говорят все что есть или молчат совсем, как на венчании.
andmakarov; Бэнни; +2 Ответить
6. andmakarov 344 04.07.19 16:48 Сейчас в теме
7. andmakarov 344 04.07.19 19:46 Сейчас в теме
Кстати если смотреть на график зависимости удовольствия на работе от стажа, то там такая же динамика как и с ЗП. В районе 5 лет удовольствие начинает резко падать. Потом человек видимо начинает искать себя и она снова повышается. На 10 году она снова падает, но непонятно, что идет дальше. У нас только до 10 лет было :( Возможно на 10 году стажа снова начинается поиск способа самореализации.
Прикрепленные файлы:
9. acanta 04.07.19 22:32 Сейчас в теме
(7) больше 10 лет в 1с никто не работает.
11. andmakarov 344 04.07.19 23:18 Сейчас в теме
(9) я таких знаю. Но их сильно меньше чем остальных. Так что возможно да, ближе к этому сроку из професии уходит какой-то большой процент людей.
18. beefit 05.07.19 14:05 Сейчас в теме
(11)
11 лет так или иначе связан с 1С, путь от стажера во франче до руководителя отдела разработки в более-менее крупной компании (более 1к сотрудников). В принципе новые вызовы себе приходится искать всегда, никуда от этого не денешься. Пару лет работы руководителем вообще не кодил, считал что это не стоит совмещать, при нехватке рук, увеличивал штат/привлекал аутсорс. Но пару лет назад так все достало, что поменял работу и решил совмещать. Сейчас где-то 60-80% рабочего времени занимаюсь разработкой и снова счастлив. Остальное время отдаю руководительской работе.
Так вот мне кажется из 1С уходить совсем не обязательно (по крайней мере по причинам мотивации, другие причины конечно есть), новые вызовы легко найти в новых проектах. По моим ощущениям, спрос на хороших специалистов на рынке существенно превышает предложение (я вообще не останавливаю поиск сотрудников почти никогда, их всегда меньше чем надо), поэтому у программистов 1С есть возможность выбирать проекты, а не просто место работы.
Поэтому когда ко мне приходят люди, я всегда в первую очередь рассказываю о проекте / проектах, в котором им нужно будет участвовать. Рассказываю подробно, что и как мы будем делать, что использовать, как будем "делить" задачи и так далее. Если человеку интересно развиваться это сразу становится видно.
Некоторые даже такой важный вопрос как "есть ли кухня" забывают спросить.
Так что мотивацию найти можно и спустя 10 лет работы.
user937421; Бэнни; accounting_cons; AuroraNorilsk; +4 Ответить
19. acanta 05.07.19 15:13 Сейчас в теме
(18) После 10 лет работы мотивацию действительно приходится искать.
А вот когда ее нет уже на 2м году это плохо.
22. timeforlive 15 22.08.20 17:14 Сейчас в теме
(18) кухня? Рассмешил. Ну я понял о чем: холодильник, микроволновка, чайник...

Если говорить о больших компаниях, где отдел программистов состоит не из 1-2 человек, то за несколько своих лет в 1С считаю важным выбирать не по проекту, а по руководителю. Это мой личный опыт, конечно, как еще одна точка зрения при выборе места работы.

По лидеру можно судить какой в отделе коллектив программистов, будет ли руководитель защищать интересы своих товарищей перед вышестоящим руководством, перед смежными отделами.
Тут вопрос коммуникации. Его ставлю на 1е место (софт скилл), так как в новый проект никто не может придти специалистом, а на адаптацию требуется время - для этого необходимо общаться со всеми.
8. profiprog1c 217 04.07.19 22:12 Сейчас в теме
Почитал по диагонали, вдогонку, у Пети десять яблок и он и все съел, а у Васи ноль яблок и он не съел ни одного яблока, но в среднем Петя и Вася съели по пять яблок. Такую же ценность имеют графики и диаграммы из этой статьи.
10. andmakarov 344 04.07.19 23:15 Сейчас в теме
(8) А в каком виде вам хотелось бы увидеть результаты опроса? Или в принципе не хотелось бы видеть результаты опросов?
23. timeforlive 15 22.08.20 17:24 Сейчас в теме
(10) Лучше не опрос составлять, а анкету, но обезличенную, чтобы потом программиста не убили на работе )))
Конкретные вопросы - короткие ответы. И без средних показателей. Можно с оценкой, только не размазывать на 10 баллов: плохо, хорошо, отлично (оптимистичный метод оценивания).

Например, я никогда не работал во франчах и других аутсорс (аутстаф) компаниях, поэтому интересно, а как же работается коллегам в таких фирмах?

Тут важно:
- проекты (стек технологий - конвертация, http и так далее; метаданные; [не]типовые конфигурации)
- период работы в текущей компании в месяцах (тоже важно, т.к. недавно работающий сотрудник сильно отличается от старожил).
- отношения с коллегами (руководитель, коллектив в отделе, коллектив в компании целом, ключевые пользователи)
и пускай народ напишет свои вопросы, что они считают важным.
24. Азат_ 29 17.01.21 07:53 Сейчас в теме
Почему людям не нравится "средняя температура по больнице"? Если средняя температура ближе к 40, то надо приобретать большой запас жаропонижающих. А если средняя температура близка к комнатной, то надо вызывать катафалк. Чем не почва для подготовки управленческих решений?
25. Азат_ 29 17.01.21 07:57 Сейчас в теме
(8) Если есть три миллиона Петь и Вась, то никакими другими средствами как опираясь на "средние показатели", вы не сможете принимать управленческие решения
12. rpgshnik 2695 05.07.19 11:35 Сейчас в теме
Мне не нравиться, что местами есть разрез по месту работы, а местами где он необходим и интересен - НЕТ.
По этому нас опять %$@&#@% расходимся. Там где есть разрез и пометка "ИТ компания не франч" намёк тоже понят :)))
13. andmakarov 344 05.07.19 11:56 Сейчас в теме
(12) я в начале общий разрез по месту работы сделал по всем показателям.
если его не хватает, то могу добавить по любому показателю подробнее.
где стоит добавить?
14. rpgshnik 2695 05.07.19 11:59 Сейчас в теме
(13) Устраивает ли рабочее место, удовлетворенность заработной платой
15. andmakarov 344 05.07.19 12:21 Сейчас в теме
(14)
Добавил по рабочему месту в статью.
К коментарию тоже прикрепил.

По удовлетворенности ЗП в статье уже есть, это самая последняя картинка. Дописал более точный комментарий, что это именно удовлетворенность ЗП.
Могу ее как то еще развернуть, в каких-то разных показателях. Типа в разрезе стажа по каждому из видов компании.
Прикрепленные файлы:
16. rpgshnik 2695 05.07.19 12:54 Сейчас в теме
(15) а ОЦО является в вашей аналитике как "ИТ-компания не франч" или "ИТ-отдел"?
17. andmakarov 344 05.07.19 14:04 Сейчас в теме
(16)
Хм. Я бы наверное отнес к ИТ-отделам.

Но люди, которые проходили опрос, как-то по своему поняли.
Поэтому не могу точно сказать куда они отнесли.

Пояснения для этого момента мы, к сожалению, не предусмотрели :(
20. rpgshnik 2695 08.07.19 04:28 Сейчас в теме
Тогда выходит ОЦО может стоят рядом с "ИТ-отделом" какого-то ИП Крючков?) Ну это я так на будущее. Это как средняя зарплата по РФ озвученная президентом :)
21. andmakarov 344 08.07.19 10:34 Сейчас в теме
(20)
Да, если люди, кто заполнял, думали также как я, то в опросе тут они стоят рядом.
В следующий раз попробуем какое-то другое разделение придумать, чтобы это тоже учесть.
Спасибо за подскзку.
Оставьте свое сообщение

См. также

Барометр настроений Промо

Блоги Бесплатно (free)

Мы предлагаем измерить настроение в отрасли 1С. Как чувствуют себя 1С-ники? Ценит ли ваш ИТ-отдел руководство компании? Что с зарплатой? Есть возможности для роста? А как вам коллеги? Вообще удовольствие от работы ощущается?

06.06.2019    8856    andmakarov    39    

Итоги опроса «Бизнес и ИТ»: часть первая

Блоги ИТ-компания Россия Бесплатно (free)

Опрос «Бизнес и ИТ» наше первое масштабное исследование отношений бизнеса и корпоративных ИТ-служб. В нем поучаствовали 774 специалиста. Из них 89 – руководители ИТ-отделов. Для удобства мы разделили отчет на две части. В первой расскажем о «внутренней кухне» и проблемах корпоративных ИТ-служб.

03.07.2019    5500    0    bolefirenko    5