Диджитализация крупного бизнеса: как развитие ИТ увеличивает доходы компаний

03.05.2018      10014
Машинное обучение, блокчейн, интернет вещей, «модели подписки», цифровая трансформация – это далеко не полный список трендов влияния информационных технологий на бизнес.

Новые технологии – новые возможности

Современные технологии уже решают многие важные задачи в бизнесе: снижение издержек, оптимизация поставок, обеспечение безопасности коммерческой тайны и внутренней инфраструктуры, персонализация обслуживания клиентов, увеличение конверсии рекламных компаний и улучшение PR-менеджмента. Для каждой такой задачи постоянно создаются новые инструменты и приемы.

Разработка ИТ-стратегии становится ключевым направлением деятельности для руководителей. Сейчас наблюдаем ситуацию, когда внедрение новых технологий выходит за рамки частных инициатив и становится основным фактором дохода компании. Поэтому развитие ИТ-направлений внутри предприятия требует в наше время комплексного подхода с постоянным мониторингом ситуации и гибким долгосрочным планированием.

В то же время, нельзя забывать о рисках, связанных с безопасностью. Инфраструктура компаний должна быть надежно защищена как от целенаправленного взлома, так и от случайных неполадок вроде блокировок внешних сервисов или элементов глобальной сети.

Развитие технологий открывает перспективы для новых бизнес-моделей и смежных направлений деятельности: скажем, сельхозкомпании, на основании своего опыта и наработок, могут предоставлять информацию поставщикам о средней урожайности, погоде, ценах на рынке. Мобильные операторы сотрудничают с транспортными компаниями, обеспечивая анализ маршрутов и перемещений абонентов, а также помогая оптимизировать логистику. Это позволяет выводить на рынок новые продукты, облегчающие жизнь людей и приносящие немалую прибыль компании в новой для нее отрасли.

Интернет-маркетинг уже стал главным направлением для отделов продаж. Если товар или услуга не представлены в интернете, компания вряд ли сможет выйти за пределы одного региона, тогда как онлайн-магазин может сразу вывести на мировой уровень продаж. В связи с этим многие компании переводят свои услуги в формат подписок. Это удобно для потребителя и выгодно производителю. Любой товар может стать подпиской. Даже если предприятие выпекает хлеб или торгует автозапчастями, доставку и реализацию этих продуктов можно наладить на постоянной основе для клиентов. Клиент больше не беспокоится, успеет ли он в булочную после работы, а предприниматель знает, что гарантированно обеспечит сбыт товара.

А как на деле идет внедрение технологий на крупных предприятиях? Рассмотрим на примере банковской сферы и логистики.

Роботы идут в банки

Роботизация бизнес-процессов является одной из самых перспективных технологий оптимизации деятельности предприятий. Однако банковский сектор осторожно относится к цифровым инновациям ввиду больших рисков связанных с безопасностью. Сбой или ошибка в этой сфере обходятся слишком дорого, в прямом смысле этого слова.

Эту технологию уже опробовали некоторые мировые банки: HSBC, Credit Suisse, Citi, Deutsche Bank, Raiffeisen Bank International и BNP Paribas. В чем ее преимущества?

В первую очередь она страхует от ошибок человеческого фактора и упрощает многократно повторяющиеся ручные операции. Ошибка в одной цифре при проведении транзакции вручную может обернуться неприятной ситуацией, как для клиента, так и для самого банка. Таким образом, роботизация бизнес-процессов увеличивает скорость обработки операций, уменьшает продолжительность клиентских запросов и улучшает качество обслуживания. К тому же позволяет вводить график работы 24/7 не прибегая к вовлечению дополнительных сотрудников. 
Внедрение ботов в системы онлайн-банкинга, банкоматы и платежные терминалы расширяет спектр предоставляемых услуг и способствует росту репутации банка, как современного предприятия.

Логистика на автомате

Новинки в сфере логистики появляются постоянно. Клиентские приложения и автоматизированные системы уже давно вошли в обиход крупных транспортных компаний.

Генеральный директор «Деловых Линий» Фарид Мадани рассказал: «По данным наших аналитиков, объектом стратегического развития транспортно-логистических компаний станут ИТ-технологии. Почти половина среди 2 тыс. респондентов планируют внедрить инновации в ближайшие три-пять лет. Однако они затруднились обозначить какие именно, кроме роботизации. Мы также видим свое развитие в логистике через роботизацию».

Компания уже внедрила приложения для автоматического сканирования габаритов груза, позволяющее легче просчитывать стоимость доставки и автоматизированную систему управления автопарком.

В связи с большим потоком инноваций, предприятия вынуждены более критично относиться к своей стратегии развития, чтобы избежать неэффективной траты ресурсов на бесполезные нововведения. С развитием технологий многие транспортники отмечают возрастающую потребность в сотрудничестве с бывшими конкурентами.

Что день грядущий нам готовит

Тема компьютерных инноваций в инфраструктуре промышленных предприятий так или иначе появляется в новостном разделе Infostart.ru. Технологии каждый день вторгаются в нашу повседневную жизнь, и бизнес здесь не исключение. Расширение возможностей должно идти рука об руку с гибким стратегическим планированием.


Автор:
Сергей Кравченко Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. vipetrov2 04.05.18 05:03 Сейчас в теме
Новости с другой реальности. Когда в СМИ говорят об автоматизации, интернете вещей и прочем, то это высказываются хотелки крупных ИТ компаний, которые очень сильно хотят денег.
Взять, например, интернет вещей. Все это начали уже производить более 10 лет назад. А по факту эти "вещи" мы имеем только сейчас и совсем по другим причинам, а не то что было заявлено. Смарт ТВ в телевизорах, потому что телек дороже всего на 1000 рублей с этой функцией стоит. Онлайн кассы, потому что приняли совершенно не нужный обществу закон, еще есть тахографы, платоны, маркировки. На подходе новые законы, которые будут обязывать устанавливать приборы учета с функцией отправки данных по расходу сразу компаниям по предоставлению электричества, воды, тепла и прочего.
Реальные внедрения чего то нового, информационного, есть только на основе смартфонов. Например, заказ такси через интернет, а у водителей есть смартфоны, через которые определяется кто ближе и свободен. Но смартфоны это немного другая тема и всей это бредятины с интернет -холодильниками не касается.
2. Silenser 543 04.05.18 09:33 Сейчас в теме
Тут речь, как я понял, идет все же о RPA, наиболее известные представители которой - UIPath (у нас более известна) и AutomationAnywere. Но тут вот какая загвоздка, в крупных финансовых холдингах, где автоматизируются рабочие места с зарплатой в 50-80 тыр (а расходы в работодателя нужно еще добавить налоги и отпуск), это выгодно и интересно. Когда я попробовал поднять эту тему у меня на работе, на меня посмотрели как на сумасшедшего, при зарплате бухгалтера в регионе 20-30 тыр, возможности выполнять смежные функции и стоимости одной лицензии на рабочее место от 150 тыр в год доказать эффективность проекта не вышло совсем. Хотя, ИМХО, штука очень интересная и прогрессивная, только вот не для стран с маленькой зарплатой, если появится наш родной аналог за рубли, возможно, это взлетит, по крайней мере очень бы хотелось, т.к. человека можно занять и более интересными вещами чем бумажки разгребать.
SKravchenko; Kochergov; +2 Ответить
3. Steelvan 216 04.05.18 10:23 Сейчас в теме
Диджитализация крупного бизнеса... - уже везде пытаются англицизмы вставлять, даже куда не лезет.

"Оцифровка крупного бизнеса" куда более по-русски.

Автор, учи русский, который раз пишу.
4. vrednyi_glavred 2 04.05.18 11:38 Сейчас в теме
(3)

Тогда уж "Оцифровка крупного дела". Бизнес - тоже англицизм) Да и "цифра" - не нашенское.

Инстинкт - побудок, горизонт - небоскат, пенсне - носохватка, эгоист - себятник. Так победим.
SKravchenko; Kochergov; +2 1 Ответить
5. Kochergov 29 04.05.18 11:42 Сейчас в теме
(3) слово "диджитализация" - не вполне синоним оцифровки (которая чаще употребляется в значении создания электронных копий аналоговых объектов), здесь оно, очевидно, использовано в контексте автоматизации и, в частности, виртуализации бизнес-процессов, а что касается претензий к англицизмам - все крупные русскоязычные СМИ давно взяли диджитализацию в свой лексикон, от Российской газеты и Forbes до ТАСС и IT Week, или Вы среди тех, кому ногомяч милее футбола?
SKravchenko; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Законопроект о налогообложении цифровых активов прошел первое чтение

Новость Банки ИТ-новость

Госдума в первом чтении приняла законопроект, в котором предусмотрен налог на прибыль по ставке 13% для российских обладателей цифровых активов. Для иностранных организаций тариф составит 15%.

20.05.2022    1702    VKuser24342747    0       

ФНС начала предоставлять бесплатные инструменты для создания электронных подписей

Новость ИТ-новость ФНС Цифровая подпись

В России начался эксперимент, в рамках которого пользователи Удостоверяющего центра ФНС России смогут безвозмездно получать средства электронной подписи.

19.05.2022    1289    VKuser24342747    24       

Минцифры предложило упростить требования для реестра российского ПО

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Министерство полагает, что при принятии решения о включении программы в перечень следует смотреть не на долю российских бенефициаров, а на лиц, которые фактически управляют бизнесом.

19.05.2022    2060    VKuser24342747    1       

Власти могут предоставить преференции добросовестным налогоплательщикам

Новость ИТ-новость

В России будет сформирован рейтинг компаний, которые добросовестно платят налоги. Для организаций из списка могут быть предоставлены льготы, в том числе приоритетный доступ к госзакупкам.

16.05.2022    2232    VKuser24342747    0       

Платформа МСП представила сервис с информацией о спросе крупного бизнеса

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Цифровая платформа МСП оцифровала сведения о спросе крупных производственных компаний и предоставила доступ к этим данным в режиме онлайн для малого и среднего бизнеса.

29.04.2022    2843    VKuser24342747    0       

ФНС будет регистрировать ИП и организации за один рабочий день

Новость ИТ-новость

Федеральная налоговая служба сообщила о сокращении сроков, в течение которых происходит регистрация бизнеса. Вся процедура доступна онлайн через специальный сервис.

12.04.2022    2703    VKuser24342747    1       

Госдума отложила рассмотрение реформы корпоративного банкротства до осени

Новость ИТ-новость

В весеннюю сессию Госдума не станет рассматривать законопроект с изменениями в процесс банкротства. У депутатов и правительства возникли разногласия по концепции реформы.

07.04.2022    1306    VKuser24342747    0       

Правительство обсудило снижение страховых взносов для малого бизнеса

Новость ИТ-новость

Ведомства займутся проработкой распространения 15% ставки страховых взносов на весь зарплатный фонд, а также установят размер выпадающих доходов из бюджета, в случае принятия льготы. Меру предлагают ввести только на 2022 год.

05.04.2022    1430    VKuser24342747    0       

В России запрещена закупка иностранного ПО для критической инфраструктуры

Новость Импортозамещение ИТ-новость

Вступил в силу указ, который должен обеспечить безопасность критической информационной инфраструктуры. Закупка иностранного ПО для таких объектов невозможна без согласования с соответствующим органом исполнительной власти.

01.04.2022    7133    VKuser24342747    0       

Система электронного документооборота «ГосЭДО» начнет работу до конца года

Новость ИТ-новость Минкомсвязь

Минцифры сообщило о сроках реализации проекта – он будет запущен в пилотном режиме в 2022 году. Разработка дополнит другие решения, которые обеспечивают электронный документооборот.

01.04.2022    4448    VKuser24342747    0       

Правительство продлило сроки начала обязательной маркировки по молоку и воде

Новость Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Маркировка

Правительство приняло решение перенести дату начала обязательной маркировки молока и бутилированной воды. В Минпромторге полагают, что аналогичные меры необходимы для пива, БАДов и антисептиков.

31.03.2022    4060    VKuser24342747    2       

В Минцифры рассказали о льготах для ИТ-специалистов и новых правительственных грантах

Новость ИТ-новость

Министерство цифрового развития разъяснило порядок предоставления сотрудникам ИТ-компаний льгот по ипотеке и отсрочки от армии, а также рассказало о проектах постановлений по увеличению грантов для бизнеса.

30.03.2022    8155    VKuser24342747    0       

Сертификаты ФСТЭК на иностранное ПО в России могут быть отозваны

Новость ОС Linux Импортозамещение ИТ-новость

ФСТЭК обсуждает возможность отзыва сертификата у ИТ-компаний, которые покинули Россию из-за санкций. Речь идет о более чем пятидесяти организациях, которые прекратили оказывать техподдержку российским пользователям.

29.03.2022    7660    VKuser24342747    3       

Минцифры рассказало о проработке некоторых мер поддержки ИТ-отрасли

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь Налоги

В ведомстве подготовили проект постановления о военной отсрочке для ИТ-специалистов, анонсировали разработку отечественного магазина приложений и сообщили о планах ввести новые налоговые льготы.

25.03.2022    6920    VKuser24342747    4       

Банк России уменьшит эквайринговую комиссию для бизнеса

Новость ИТ-новость

С апреля Центральный банк РФ снизит эквайринговые комиссии для некоторых компаний. Пониженные комиссии будут действовать четыре месяца. В некоторых случаях сумма отчислений сократится более чем в два раза.

24.03.2022    10244    VKuser24342747    1       

Налоговая служба открыла ситуационные центры для поддержки бизнеса

Новость ИТ-новость ФНС

ФНС начала сбор информации о трудностях, с которым столкнулся бизнес из-за введения санкций, роста валютных курсов и других экономических проблем. Примерный список уже составлен.

21.03.2022    8401    VKuser24342747    0       

Минцифры предложило выделить 14 млрд рублей на поддержку ИТ-отрасли

Новость ИТ-новость Минкомсвязь

Ведомство намерено передать эти деньги фондам, которые займутся выдачей грантов ИТ-компаниям. Кроме того, министерство намерено оказать помощь российским цифровым платформам.

21.03.2022    4167    VKuser24342747    0       

Правительство анонсировало более сотни мер для поддержки российской экономики

Новость ИТ-новость

Премьер-министр Михаил Мишустин рассказал о планах властей поддержать отечественную экономику. Среди инициатив выдача льготных кредитов малому бизнесу, упрощение импорта и другие.

18.03.2022    5386    VKuser24342747    0       

Минцифры предложило отменить пошлины на ввоз вычислительной техники

Новость ИТ-новость Минкомсвязь

Льгота будет распространяться также на компоненты для производства электроники. Власти могут одобрить инициативу министерства уже к концу этого месяца.

18.03.2022    6729    VKuser24342747    1       

Правительство установило правила предоставления кредитных каникул

Новость ИТ-новость

Кредитные каникулы будут распространяться на ипотеку до 6 млн рублей в Москве и до 3-4 млн рублей в регионах. Получить отсрочку можно только по займам, оформленным до начала весны.

17.03.2022    6849    VKuser24342747    0       

Число заявок на аккредитацию ИТ-компаний в Минцифры выросло в 100 раз

Новость Импортозамещение ИТ-новость

Минцифры рассказало о значительном увеличении получаемых заявлений на аккредитацию от ИТ-компаний. Включение в реестр дает право бизнесу на господдержку и новые льготы.

15.03.2022    7188    VKuser24342747    3       

В России началось продвижение собственного TLS-сертификата безопасности

Новость Безопасность ИТ-новость

На сайте госуслуг запущен бесплатный сервис по выпуску отечественных TLS-сертификатов безопасности. Услуга актуальна для владельцев сайтов, иностранный TLS-сертификат которых был отозван или не продлен из-за санкций.

11.03.2022    10841    Senator_I    6       

Госдума одобрила законопроект о кредитных каникулах для предпринимателей

Новость Законодательство ИТ-новость

Госдума приняла законопроект, который позволяет физлицам и ИП до осени получить кредитные каникулы по потребительским займам. На новые кредиты действие закона не распространяется.

04.03.2022    9264    VKuser24342747    0       

Малый бизнес получит данные из налоговой о выручке в конкретной отрасли и регионе

Новость ИТ-новость

Для малого и среднего бизнеса представлен сервис, на котором опубликована статистика налоговой службы о выручке компаний в разных отраслях и регионах РФ. Услуга поможет предпринимателям открыть свое дело.

14.02.2022    6497    VKuser24342747    0       

«Цифровые атташе» будут продвигать российские программы в 16 странах мира

Новость Импортозамещение ИТ-новость

Правительство намерено создать службу «цифровых атташе», которые будут популяризировать отечественные разработки на иностранных рынках. Российские представители появятся в странах Европы, Азии и Южной Америки.

11.02.2022    6996    VKuser24342747    2