«Яндекс» по ошибке удалил часть виртуальных машин пользователей «облака»

21.05.2019     

Пользователи сервиса «Яндекс.Облако» пожаловались, что компания-разработчик безвозвратно стерла часть данных с их виртуальных машин. Представитель «Яндекса» уже подтвердил, что информацию удалили ошибочно.

«Черный четверг»

16 мая специалисты «Яндекса» проводили плановые технические работы по удалению или приостановке виртуальных машин тех пользователей «облака», которые вовремя не заплатили за использование сервиса или нарушили правила его работы.

Ликвидация машин стартовала в 16:35 по Москве, но уже в 16:51 процесс экстренно остановили: сотрудники компании обнаружили, что удаляются данные с актуальных виртуальных машин. «В результате данного инцидента были удалены 0,77% от общего количества виртуальных машин и boot-дисков. При этом были затронуты виртуальные машины только в зоне ru-central1-c. Дополнительно созданные диски оставались в сохранности. Пользователи, у кого были сделаны снимки дисков, смогли восстановить свои данные», – говорится в сообщении пресс-центра.

Администрация «Яндекса» извинилась перед пользователями, пострадавшими от технического сбоя. Им обещают начислить гранты в качестве компенсации, о механизме расчета которых будет сообщено позднее.

Осадок все равно остался

«Яндекс» подчеркнул, что его специалисты приложат максимум усилий для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Меры будут следующими:

  • В рамках процедуры блокировок облаков остановку и удаление виртуальной машины и ее дисков разделят на несколько этапов – промежуток между операциями составит минимум 7 дней.

  • При удалении диска виртуальной машины будет автоматически создаваться его копия, которая позволит восстановить данные.

Пользователям рекомендовали позаботиться о сохранности своих данных самостоятельно:

  • Не забывать делать снимки дисков или резервные копии своих данных.

  • Разделять загрузочные диски и дополнительные диски, предназначенные для хранения данных.

  • Резервировать критичные для вас сервисы в нескольких зонах доступности.

Это первый случай с момента запуска платформы, который может подорвать потенциал «Яндекса» как поставщика услуг по хранению электронной информации. Сервис «Яндекс.Облако» запущен в сентябре прошлого года и до середины мая функционировал без серьезных проблем.

Сообщение пресс-службы «Яндекса» об инциденте в «Яндекс.Облаке»


Автор:
Дмитрий Мельников Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. VmvLer 21.05.19 16:02 Сейчас в теме
после таких проколов компании указанного ранга получают миллиардные иски и только чудом могут избежать банкротства.
у нас все проще и клиентам сообщают
специалисты приложат максимум усилий для предотвращения подобных инцидентов в будущем
Aggressorak; evn-zorin; Irwin; Artem.Po; PLAstic; memb3r; pavlov_dv; Brawler; +8 Ответить
2. kauksi 211 21.05.19 16:10 Сейчас в теме
А потом предлагают использовать электронные трудовые книжки, медицинские карты, записи ЗАГСов и Моргов и т.д Одна вспышка на солнце и потом доказывай что ты не верблюд.
Aggressorak; evn-zorin; Irwin; Artem.Po; Brawler; +5 Ответить
3. VmvLer 21.05.19 16:14 Сейчас в теме
(2) после одной вспышки на солнце важны будут два фактора:
теплая пещера и амулет вождя на шее.
Aggressorak; Irwin; Dem1urg; zhuravlev_as; sytkosa; +5 Ответить
5. Senator_I 13 21.05.19 16:23 Сейчас в теме
(2) помнится, пришли у нас в компанию двое "эффективных менеджеров" и давай доказывать, что мы ретрограды и весь мир давно в облаке работает...
Artem.Po; zhuravlev_as; +2 Ответить
4. Senator_I 13 21.05.19 16:21 Сейчас в теме
Наши извинения и 100 рублей бонуса при следующем заказе.
Irwin; Artem.Po; +2 Ответить
6. oleg-x 17 21.05.19 17:03 Сейчас в теме
Каждое решение имеет свои недостатки. Если свое, то кроме себя винить некого, если облако, то виноват поставщик. Кто надежней, это вопрос компетенции сотрудников компании.
7. Brawler 480 21.05.19 19:50 Сейчас в теме
Тупость конечно творят в Яндексе, ну остановите машины, подождите недельку, нет воя, значит можно рубать, это же правило прекрасно работает даже в области 1С))
8. Steelvan 98 21.05.19 21:54 Сейчас в теме
Всегда держался подальше от поделок компании "Янд##с".
22. regint 22.05.19 15:44 Сейчас в теме
(8) видимо сервисами Mail Group пользуетесь?
9. JohnConnor 50 22.05.19 05:08 Сейчас в теме
похожая ситуация была с я.диском. Они потом всем дарили по 200 гб. эт неплохо конечно было, но осадок остался
10. MiniMuk 10 22.05.19 05:23 Сейчас в теме
(9) Прикольно конечно, возьмем к примеру хранить ты там фото своей дочери за первые 5 лет жизни. Потом бац у тебя вместо фоток 200гиг для новых фоток.
Irwin; memb3r; товарищ Ын; +3 Ответить
13. papami 43 22.05.19 08:16 Сейчас в теме
(10)
Там был какой-то релиз ПО яндекс-диска. И у части пользователей, видимо с этим релизом, удалились данные. Не у всех.
19. Serj1C 480 22.05.19 11:19 Сейчас в теме
(13) Данные не удалялись. Просто при фоновом обновлении яндекс диска умирала винда. Я бы и не узнал, что Яндекс был виноват, они сами в письме с извинениями признались. Я не обиделся совсем)
21. darkultro37 7 22.05.19 14:44 Сейчас в теме
(19) Если мне память не изменяет, ошибка там была в том, что при обновлении удалялась старая версия диска. При выполнении удаления неправильно поставили из какой папки удалить, т.е. программа под админскими правами фоном сносила весь диск C. А там уже до какого места дойдет и что хранилось на диске C.
23. regint 22.05.19 15:49 Сейчас в теме
(9) Ведь не так было совсем! Данные на диске не тронутые остались. Определенные версия Я.диска 1.1.15 и 1.1.17 могли поломать винду, в некоторых случаях. Операционку поломали, думаю это, на тот момент было не критично. Самая заря их сервиса, только гики установить себе его успели на тот момент, за редким исключением. А 275гб памяти бесплатной на Я.Диске (у меня именно столько) это очень удобно.
11. MikhailDr 22.05.19 07:18 Сейчас в теме
Удивлен новостью. При таких работах и не сделать бэкап. Я конечно понимаю, что там террабайты инфы, но блин это яндекс, а не шарага какая-нибудь
15. AlX0id 22.05.19 09:00 Сейчас в теме
(11)
Гораздо удивительнее, что никого не предупредили об удалении данных - вой-то должен был бы в таком случае начаться значительно раньше..
Что, собственно, нормально компании обычно и делают при удалении аккаунтов по неактивности или еще чему там.. Типа, "в течении недели ваш акк будет удален и вы чо хотите - то и делайте."
12. insurgut 194 22.05.19 07:35 Сейчас в теме
Правило резервного копирования «3-2-1» никто не отменял, даже если данные в облаке.
14. zhuravlev_as 22.05.19 08:18 Сейчас в теме
Облако - зло. Вот оно есть, а вот его нет - сдуло.
16. Artem.Po 22.05.19 09:36 Сейчас в теме
ну уровень компетентности сотрудников сейчас много где такой.
сервера не порушили и ладно.
17. Поручик 4506 22.05.19 09:54 Сейчас в теме
Уровень компетентности: минут тридцать назад позвонили из коллежда экономики и информатики.
- У нас проблема ..........
- В инструкции на сайте написано, что надо делать.
- Да мы всё сделали по инструкции, всё равно не работает.

====
На сайте самого колледжа написано что, является одним из ведущих средних профессиональных образовательных учреждений. Это подтверждается высоким уровнем подготовки специалистов
18. Artem.Po 22.05.19 10:29 Сейчас в теме
(17) могу ошибаться, но здесь или возможно на другом ресурсе недавно было обсуждение о причинах низкой и продолжающей ухудшаться квалификации многих "специалистов" даже ИТ структур, не говоря уже об обычных фирмах.
Можно продолжить поиски ответа на этот вопрос)
20. Dzenn 500 22.05.19 12:22 Сейчас в теме
У меня на яндекс.фотках безвовзратно пропадали фотки, когда их систематизировал, перенося из одной папки в другую. Два раза.
24. twiny 13 24.05.19 00:38 Сейчас в теме
с одной стороны: не ошибается тот, кто ничего не делает
с другой стороны: семь раз отмерь и один раз отрежь
Оставьте свое сообщение

См. также

Компьютеры Mac на Intel не получат ряд новых функций macOS Monterey

Новость Mac OS ИТ-новость Новости компаний

Apple опубликовала пресс-релиз с описанием функций новой ОС – macOS Monterey. Согласно превью, новые отдельные функции будут доступны только для устройств с чипом M1.

вчера в 14:27    798    SKravchenko    0       

Инсайдеры раскрыли дизайн Windows 11

Новость Windows ИТ-новость Новости компаний

Компания Microsoft не раз заявляла, что Windows 10 станет последней представительницей семейства. Но в итоге от успешного бренда решили не отказываться. Пришел черед Windows 11. Инсайдеры показали, как она будет выглядеть.

вчера в 11:26    1111    user1015646    5       

В России начала работу крупнейшая в Европе квантовая магистраль

Новость ИТ-новость Телекоммуникации

РЖД протестировала и ввела в эксплуатацию вторую по протяженности в мире квантовую магистраль длиной в 700 километров. К 2024 году организация планирует увеличить длительность сети в 10 раз.

16.06.2021    1064    VKuser24342747    1       

Visual Studio Code стал поддерживать работу с удаленными репозиториями без клонирования

Новость GitHub ИТ-новость

Открытая среда разработки Visual Studio Code теперь позволяет работать с удаленными репозиториями GitHub напрямую. Для этого появилось специальное расширение Remote Repositories.

15.06.2021    1511    user1015646    0       

Платформа Yandex.Cloud прошла добровольную аттестацию на соответствие требованиям 152‑ФЗ

Новость Безопасность ИТ-новость Яндекс

В апреле 2021 года платформа Yandex.Cloud прошла внешний аудит. Теперь клиенты сервиса могут обрабатывать в облаке любые категории персональных данных, включая биометрические и специальные.

11.06.2021    1261    capitan    1       

Google I/O 2021: главные анонсы конференции для разработчиков

Новость Android Google ИТ-новость Мобильные приложения Новости компаний

Начало лета богато на конференции для разработчиков программного обеспечения. Одно из крупнейших событий международного уровня – Google I/O 2021. В этом году оно прошло в онлайн-формате и принесло больше анонсов, чем обычно.

11.06.2021    1486    user1015646    0       

«Яндекс» внедрил генеративную нейросеть для поиска ответов

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость Яндекс

«Яндекс» представил новую версию своего поисковика Y1. В числе прочих изменений – использование машинного обучения для генерации подзаголовков объектных ответов и классификации сниппетов. 

11.06.2021    1306    VKuser24342747    0       

Microsoft выложила сборку OpenJDK в открытый доступ

Новость ИТ-новость Новости компаний Языки программирования

Сборка проекта OpenJDK, подготовленная специалистами Microsoft, теперь доступна всем желающим. Решение с открытым исходным кодом можно загрузить в традиционном формате и в Docker-контейнере.

10.06.2021    1315    user1015646    0       

Составлен список из 10 самых полезных репозиториев GitHub

Новость GitHub ИТ-новость

Яш Тивари, специалист по обучению начинающих разработчиков, опубликовал подборку важных репозиториев GitHub. Их изучение поможет развить навыки программирования и пройти собеседование в крупную ИТ-компанию.

10.06.2021    2056    VKuser24342747    0       

Российские компании совместно с Gigabyte наладят выпуск серверного оборудования

Новость ИТ-новость

«Яндекс», «Ланит», «ВТБ» и Gigabyte договорились о создании завода по выпуску серверов и компонентов на территории России. Фабрика может начать выпускать продукцию уже в 2022 году.

10.06.2021    1210    VKuser24342747    0       

Консорциум Всемирной паутины создал комитет по развитию WebExtensions

Новость Интернет ИТ-новость

Организация Консорциум Всемирной паутины W3C создала WebExtensions Community Group (WECG) для разработки единых стандартов браузерных расширений. В комитет вошли представители крупных ИТ-компаний.

09.06.2021    1014    VKuser24342747    0       

Google разработал сервис для наглядного отслеживания зависимостей проекта

Новость Google ИТ-новость

Инструмент Open Source Insights позволяет визуализировать граф зависимостей для пакетов. Благодаря сервису можно своевременно обнаруживать проблемы с безопасностью модулей.

09.06.2021    1523    VKuser24342747    0       

10 лучших языков программирования в 2021 году по версии InformationWeek

Новость ИТ-новость Языки программирования

Журнал InformationWeek выпустил топ языков программирования, востребованных среди корпоративных ИТ. Рейтинг составлен на основе нескольких источников сбора и анализа данных. В рейтинг InformationWeek попало десять языков программирования.

08.06.2021    1426    SKravchenko    0       

«Яндекс» разрешил пользователям удалять данные о себе

Новость ИТ-новость Яндекс

«Яндекс» открыл доступ к инструменту просмотра и удаления сведений, накопленных организацией о пользователе. Поддерживаются не все сервисы, но компания обещает постепенно расширять список.

07.06.2021    1715    VKuser24342747    0       

Компания Virtuozzo бесплатно раздает дистрибутив vzLinux на замену CentOS

Новость Linux ИТ-новость

Операционная система может стать полноценной заменой CentOS, который перестанет поддерживаться с конца 2021 года. Разработала ОС компания с российскими корнями.

03.06.2021    2819    VKuser24342747    0       

«Яндекс» предоставит бизнесу доступ к сервису обогащенных ответов

Новость Интернет ИТ-новость Яндекс

Сторонние компании смогут создавать блоки для дополнительной информации о своем сайте, которая будет ранжироваться в поисковой выдаче. Таким образом «Яндекс» устраняет нарушения, обнаруженные ФАС.

03.06.2021    1974    VKuser24342747    1       

Google официально выпускает ОС Fuchsia для умных дисплеев Nest Hub

Новость Android Google ИТ-новость Мобильные приложения

Google сообщил, что обновление коснется владельцев первого поколения Nest Hub. Новая ОС Fuchsia заменит существующее программное обеспечение на основе Cast OS.

02.06.2021    1645    SKravchenko    0       

В Amazon Web Services добавили новую систему запуска и управления контейнерами

Новость Дата-центры ИТ-новость Новости компаний

Компания Amazon открыла общий доступ к ECS Anywhere. Это расширение ECS (Elastic Container Service) для управления контейнеризированными приложениями. Оно обеспечивает быстрое развертывание AWS-приложений в любой вычислительной среде.

02.06.2021    1950    user1015646    1       

Microsoft представила релизную версию менеджера пакетов winget

Новость Windows Автоматизация ИТ-новость

В Windows 10 в ближайшем обновлении будет добавлена утилита Windows Package Manager 1.0. Она позволяет управлять пакетами на устройстве, обновлять их и копировать настройки на новый компьютер.

01.06.2021    2945    VKuser24342747    0       

Microsoft добавила в Teams презентации, вебинары и приложения

Новость ИТ-новость Новости компаний

Microsoft открыл бесплатный доступ к вебинарам и презентациям PowerPoint Live в сервисе Teams. Также на ежегодной конференции Build компания рассказала о возможностях создания приложений на базе мессенджера.

31.05.2021    1412    user1015646    0       

Microsoft разработала систему автодополения кода на базе нейросети GPT-3

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость Новости компаний Языки программирования

Платформа Microsoft Power Apps получила функцию автоматической генерации кода на языке Power Fx. Пользователю достаточно словами описать команду, и программа выдаст подходящую формулу.

28.05.2021    1609    VKuser24342747    0       

Энтузиаст создал дистрибутив Linux для записи на дискету

Новость Linux ИТ-новость

Польский разработчик Кшиштоф Кристиан Янковски сделал дистрибутив Floppinux, который помещается на 3,5-дюймовую дискету. Современная операционная система работает на любых компьютерах старше 1989 года.

27.05.2021    2004    VKuser24342747    5       

В России создадут госстандарт для ИИ

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость

Российские власти предлагают утвердить ГОСТ для разработок в сфере искусственного интеллекта. В Росстандарте уверены: ГОСТы ускорят развитие инноваций и добросовестной конкуренции в сфере ИИ.

27.05.2021    3224    user1015646    5       

Разработчики Sublime Text представили версию приложения 4.0

Новость ИТ-новость

В обновлении Sublime Text улучшен интерфейс текстового редактора, добавлена поддержка новых языков программирования, доработан механизм автодополнения и внесены изменения в условия лицензирования.

27.05.2021    1624    VKuser24342747    0       

Создан свободный эмулятор для запуска Linux-приложений на macOS

Новость Linux Mac OS GitHub ИТ-новость

Бесплатная программа Lima получила первую публичную версию 0.1.0. При разработке проекта авторы вдохновлялись аналогичной технологией от Microsoft, которая позволяет запускать приложения Linux в Windows 10.

26.05.2021    3770    VKuser24342747    1