Возврат к списку

Система бита: ФНС не принимает электронную отчетность

04.02.2019     

Мало правильно заполнить отчет, нужно еще сдать его в налоговый орган. К сожалению, в этом году при сдаче отчетности по электронным каналам происходит на удивление много сбоев со стороны ФНС.

У нас проблемы

Начиная с 25 декабря 2018 у налоговой службы возникают неполадки при приемке отчетности по телекоммуникационным каналам связи (ТКС), сообщает один из операторов – ГК «Астрал». А именно, задерживаются ответные транзакции от ФНС: не приходят квитанции и протоколы о приеме отчетов. Проблемы наблюдаются у всех операторов.

Сбои связаны с очередным этапом планового перехода ФНС на автоматизированную информационную систему АИС3 (АИС «Налог 3»). Именно сейчас региональные базы в этой системе заменяются на федеральные. Налоговики обещают позднее выслать пользователям квитанции, протоколы и документы, ждущие своей очереди .

Другой спецоператор, «Такснет», пишет, что технические проблемы в ФНС должны решиться к 1 февраля, но не везде. Во многих регионах ответ от налоговой следует ждать не раньше 11 февраля.

Тем временем официальный сайт налоговой службы никак не комментирует сбои. Напротив, руководитель ФНС Михаил Мишустин говорит о высоком уровне оказания цифровых услуг и работы центров обработки данных.

АИС «Налог-3» – единая информационная система ФНС России, которая обеспечивает автоматизацию деятельности ФНС по всем выполняемым функциям. Стоимость ее разработки и внедрения – 832 млн руб. на первом этапе и 950 млн руб. на втором, итого почти 1,8 млрд рублей.

Реакция пользователей интернета

Участники бухгалтерских форумов и групп в соцсетях рассказывают не только о задержке протоколов, но и о гораздо более неприятных вещах. Например, об отказах в приеме отчетов (хотя при проверке у оператора ЭДО ошибок не было), из-за чего некоторым компаниям уже начислили пени и штрафы. Сообщается и о случаях неправильной привязки отчетов, итог – недоимка и требование об оплате.

В сообществе в Facebook можно прочесть в том числе и такие комментарии:

«Поздравьте, коллеги. Прилетело решение на 200 руб. ))) За несвоевременно сданную среднесписочную. Вообще-то, я отправила отчет 18.01.2019 )) А они приняли 28.01.2019»

«У моего клиента ИП на лицевом счете физического лица присел Расчет по страховым взносам. В результате недоимка и пени сигналят об оплате»

«Что самое интересное отчеты по РСВ принимаются, а среднесписочная висит ...21 срок у нее ...висит все, и среднесписочные и вмененка, теперь уже и НДС» – пишет участница еще одного обсуждения.

А некоторым организациям пришли требования на смеси русского и английского языков… «Мне кажется кто-то мстит налоговой. Наняли хакера. И он крякнул им все. Иначе как объяснить происходящее с ФНС?» – недоумевает комментатор.

Активные бухгалтеры даже решили написать коллективное письмо Мишустину.

 

 

Что делать?

Не стоит поддаваться панике. Ведь днем представления налоговой декларации считается дата ее отправки по телекоммуникационным каналам связи, гласит п. 4 ст. 80 НК РФ. В статье прямо указано, что налоговый орган не вправе отказать в принятии налоговой декларации (расчета), представленной налогоплательщиком по установленной форме, если иное не предусмотрено самим Кодексом.

Таким образом, если оператор ЭДО может подтвердить факт своевременной отправки отчета, то оснований для привлечения налогоплательщика к ответственности нет. Если налоговая все же выставит налогоплательщику штраф после окончания срока сдачи, можно запросить у оператора акт технической экспертизы и представить его в ИФНС.

Некоторые пользователи разместили в сети полученные ими рекомендации самих налоговиков на случай сбоев.

«Если вы отправили в ИФНС электронный расчет по взносам, но так и не получили уведомление о том, что отчетность принята, рекомендуется не торопиться с повторной отправкой. В настоящий момент в ФНС наблюдаются большие задержки в обработке документов по всем операторам связи.

Если вы отправили отчетность и получили «Подтверждение даты отправки» и «Извещение о получении», никаких дополнительных действий предпринимать не нужно. Задержка в получении сообщения о принятии/не принятии отчетности вызвана техническими причинами. Если же вы получили «Подтверждение даты отправки» и «Сообщение об ошибке», рекомендуется исправить указанные в сообщении недочеты и отправить документ повторно. В случае, когда после отправки отчетности не пришло даже «Подтверждение даты отправки», свяжитесь со своим оператором ЭДО»

При этом сообщается, что проблемы были при сдаче декларации по НДС, затем РСВ, и, «по слухам из налоговой», следует ожидать того же при отправке по ТКС отчета 2-НДФЛ. (Источник)

Напомним, что всегда можно отправить отчет в бумажном виде, обычной почтой. В этом случае днем сдачи будет считаться день отправки (по почтовому штемпелю). Правда, так отчитаться могут лишь компании с численностью не выше 100 человек.  Лучше посылать отчетность ценным письмом с описью вложения.


Автор:
Юлия Бородулина Обозреватель


Вы или ваши клиенты в этом году столкнулись со сбоями в системе ФНС при сдаче отчетности?


Да, не приходит подтверждающий протокол (50%, 12 голосов)
50%
Да, пришел отказ, хотя в отчете ошибок не было (16.67%, 4 голосов)
16.67%
Сбои были, но потом проблема решилась, отчеты сданы (12.5%, 3 голосов)
12.5%
Не было сбоев, все отлично отправилось (16.67%, 4 голосов)
16.67%
Мы отправляем отчетность по почте (4.17%, 1 голосов)
4.17%
Свой вариант (в комментариях) (0%, 0 голосов)
0%

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Дата
9. user1214432 30.04.19 16:45 Сейчас в теме
Это просто беда какая-то, не могу войти в ЛК ФЛ уже месяц, в налоговой только раздают первичные пароли и ничем не могут помочь, говорят обращайтесь в тех. службу Обратилась 3 недели назад, до сих пор жду ответа; в 2015 г зарегистрировалась на сайте ,было ЛК, все понято все видно, а с новой программой - пропал, лучше бы ничего не меняли, все налоги за 2017 г были оплачены 26.11.2018 г, Шлют несуществующую задолженность, а суммы не маленькие, да еще и пени капают, что делать?
8. user1188900 27.03.19 11:44 Сейчас в теме
У меня вообще сказка. Не снимались с учета, файл с 2-НДФЛ не принят, с указанием ошибки "Налоговый агент отсутствует в БД ЕГРН", причем 6-НДФЛ принят. на носу 1 апреля, нужно писать жалобу а на нарушения какого документа ссылаться хз.
7. JetBrain 63 03.03.19 21:52 Сейчас в теме
проблемы, как видится, с обоих сторон и провайдеров и ФНС, одни не выслали квитанций вовремя, вторые не отправили их совсем, пока не завели таск решения провайдер сам не предоставил. но протоколы так все еще и не получены, "оптимизировали" на славу...
6. user1159087 19.02.19 20:28 Сейчас в теме
У нас еще круче. Мало того, что "висла" вся отчетность, так еще на официальном сайте ИФНС по МО по Дмитрову 16.01.19 опубликована информация о смене ОКТМО якобы с 01.01.19. Все страховые взносы были отправлены 15.01.19 по старому ОКТМО, а в начале февраля приходят Требования о недоимки по страховым взносам и пени. Вопрос. Как отправляя платеж 15.01.19 можно знать что поменяется ОКТМО, дата публикации на официальном сайте о чем появилась только 16.01.19 ?
5. user1148915 07.02.19 10:52 Сейчас в теме
Нам пришло требование о задолженности по страховым взносам 23.01.19, перечисление было 10.01.19. Позвонила в налоговую, мне объяснили это тем, что те, кто разносит оплаты, еще не разнесли, а те, кто выставляет недоимку, естественно выставили. В налоговой огромные очереди с актами сверок. Срок исполнения требования 08.02.19, просили не беспокоиться, до этой даты все исправят. Ждем результата.
4. user1147699 06.02.19 10:12 Сейчас в теме
Отправили декларацию 3-ндфл еще 9 января 2019г. До сих пор не зарегистрирована. Но статус стоит "Отправлена".В налоговой ссылаются на проблемы с сервером, через единую справочную говорят, что регистрация должна быть в течение суток после отправки. Техподдержка не отвечает. Проблемы еще с возвратом налога по декларации, проверенной 20 декабря 2018г. Тоже ссылаются на проблемы с сервером. Пока ждем
3. udb2007 14 05.02.19 23:24 Сейчас в теме
(2) Интересный вопрос. Действительно, взносы - это не налоги. (В РСВ указаны не только взносы в ПФР, но также в ФСС и медицинские). Про отчетность по взносам говорится в п. 7 ст. 431 НК. По сроку сдачи прописано лишь 30-е число ежеквартально, уточнений о ТКС нет. Но в ст. 80 НК сказано: "При передаче налоговой декларации (расчета) по телекоммуникационным каналам связи или через личный кабинет налогоплательщика днем ее представления считается дата ее отправки".
Применимо ли это положение к РСВ? Не совсем понятно. Думаю, в случае чего можно попробовать сослаться на него. Ведь написано: "декларации (расчета)". РСВ и есть расчет. По крайней мере, других норм в отношении РСВ я не нашла.
Еще в ст. 431 прописан 5-дневный срок на исправление критичных ошибок в РСВ, если из-за них отчет не принят. Если исправить в срок, он будет принят первоначальной датой.
2. catv 05.02.19 15:01 Сейчас в теме
днем представления налоговой декларации считается дата ее отправки по телекоммуникационным каналам связи, гласит п. 4 ст. 80 НК РФ
Вроде отчеты по пенсионным взносам не относятся к налогам и дата их сдачи была дата положительного контроля. Давно не интересовался. Этот момент поменяли?
1. extrim-style 7 05.02.19 09:43 Сейчас в теме
Отправил 3-ндфл, сформированную на сайте. Потом попытался открыть отправленный PDF-документ. Документ скачивается, но весит 0 байт. Плюс к этому на горячей линии сообщили, что документ должен быть принят ИФНС в течении суток, а он 2 дня был со статусом "Декларация будет направлена в ИФНС". Обратился в поддержку, получил такой ответ:
Уважаемый налогоплательщик! Указанная в обращении ошибка доведена до разработчиков. Проблема решается. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Обращаем ваше внимание:
1) при указанной ситуации те декларации, которые уже были подписаны электронной подписью и отправлены в электронном виде, не будут иметь возможность формироваться в визуальный вид PDF-файла;
2) инспекции получают введенные вами данные по декларации в машинописном виде формата XML, файл изображения PDF инспекциям не доступен и предназначен только для визуального контроля корректности заполнения декларации со стороны налогоплательщика.

Уверенности насчет получения моей декларации, в связи с ошибками, не было, но спустя почти 5 дней статус всё-таки обновился до "Декларация отправлена в ИФНС".
eskor; udb2007; +2 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также