Веб-портал "Service Desk Online" для конфигураций 1С:ITIL, 1С:ITILIUM, Управление IT-отделом 8

Веб-портал обеспечивает удобный доступ к конфигурации 1С:ITIL, 1С:ITILIUM, Управление IT-отделом 8 через интернет с любого устройства посредством браузера, увеличивая эффективность работы пользователей и снижая нагрузку на сервер. Быстрая инсталляция портала за пару часов, удобный и интуитивно понятный интерфейс и безопасность данных помогут упростить работу с порталом и ускорить выполнение бизнес-процессов компании.

Арт.: 1986549

Лицензии

128000 руб.

256000 руб.

Техподдержка и обновления

38400 руб.

76800 руб.

6000 руб.

Веб-портал 1С:ITILIUM, 1С:ITIL, Управление IT-отделом 8

Веб-портал является альтернативным веб-клиентом для платформы 1С:Предприятие и предназначен для работы с конфигурацией 1С:ITILIUM, 1С:ITIL, Управление IT-отделом 8.

Решение предоставляет доступ к функционалу «1С:ITILIUM, 1С:ITIL, Управление IT-отделом 8» через интернет с любого устройства: ноутбука, планшета, или смартфона.

Веб-портал позволяет работать не только инициаторам обращений, но и ответственным сотрудникам, а также их руководителям.

Повышение удобства доступа и интерфейса пользователя. 

Увеличение скорости работы. Веб-интерфейс быстрее тонкого клиента – в 1,8 раз, веб-клиента – в 2,6 раз

Значительное снижение нагрузки на сервер. 

Для старта эксплуатации веб-портала требуется всего около 2 часов.Бесшовная интеграция или установка в виде расширения

Обеспечьте эффективный и гибкий доступ к 1С:ITILIUM, 1С:ITIL, Управление IT-отделом 8» - для производительной, качественной и удобной работы! 

Разблокируйте потенциал 1С:ITILIUM, 1С:ITIL, Управление IT-отделом 8
с широким функционалом веб-портала

Создание новых обращений

  • Создание новых обращений с возможностью выбора услуги из списка, разрешенного соглашениями с клиентами.
  • Форматирование описания обращения, вставка скриншотов, прикрепление файлов.
  • Два варианта интерфейса выбора услуги: «Слайдер» и «Плитка».
  • Автоматическое заполнение темы и описания обращения.
  • В зависимости от выбранной услуги, отображение произвольного набора дополнительных реквизитов обращения.
  • Возможность использования стилей сайта, с которым интегрируется веб-портал, либо автономное использование без интеграции с сайтом.

Просмотр, управление и исполнение обращений

  • Просмотр ранее созданных обращений с отбором по дате, теме, этапу, исполнителю, инициатору.
  • Просмотр подробной информации об обращении, отображение формы обращения, переписка инициатора обращения с исполнителями.
  • Возможность отмены обращения, если оно еще не было принято к исполнению.
  • Поиск услуги по наименованию, синонимам.
  • Для исполнителя – возможность принять обращение к исполнению, переход по этапам бизнес-процесса.
  • Для инициатора – возможность возврата обращения на доработку, оценка качества выполнения обращения.
  • Предоставление доступа к обращениям выездным сотрудникам, клиентам компании, подрядчикам.

Коммуникация между пользователями

  • Возможность поделиться ссылкой на услугу. При открытии ссылки будет автоматически выбрана услуга и заполнена информация о ней.
  • Формирование произвольного списка уведомляемых об обращении лиц.
  • Возможность создания обращений по QR-коду.
  • Для руководителей – возможность просмотра обращений подчиненных им сотрудников: как для инициаторов, так и для исполнителей.
  • Коммуникация со службой поддержки в режиме онлайн с отправкой уведомлений о новых сообщениях в переписке.

Простые требования к инфраструктуре для старта

ОС сервера 1С

Любая операционная система, обеспечивающая запуск конфигурации на платформе 1С:Предприятие.

Сервер СУБД конфигурации 1С

Возможно использование как файловой версии конфигурации, так и клиент-серверный вариант.

Платформа 1С:Предприятие

Для работы веб-портала достаточно платформы 1С:Предприятие в. 8.3.6 и новее.

Веб-сервер для публикации 1С

Любой веб-сервер, на котором можно опубликовать http-сервис конфигурации: IIS, Apache.

Хостинг для скриптов веб-портала

В локальной сети достаточно любого веб-сервера: IIS, Apache, прочие. Для работы в Интернет – любой хостинг с установленным php версии 5 и новее.

Устройства и браузеры пользователей

Любое устройство, на котором можно запустить современный браузер.

Только безопасная работа на веб-портале! 

Проверка на внедрение кода

Включена функция проверки http-запросов на внедрение кода.

Ограничение доступа к данным

Отображение только данных, относящихся к текущему пользователю, с использованием механизма ролей платформы и RLS.

Защита от несанкционированного доступа

Администрирование доступа к порталу только в интерфейсе 1С:Предприятие при наличии соответствующих прав.

Политика паролей

Проверка паролей на сложность, запрет на использование ранее использованных паролей, требование периодической смены паролей.

Приобретайте веб-портал для 1С:ITILIUM, 1С:ITIL, Управление IT-отделом 8 и обеспечьте себе удобство, эффективность и гибкость в управлении IT-сервисами в организации!

Вас также могут заинтересовать другие веб-порталы

Личный кабинет сотрудника

Веб-портал для системы кадрового документооборота.

Функционал

  • Запрос справок.
  • Создание заявок: на отпуск, изменение рабочего режима, изменение персональных данных, прочих
  • Оформление больничного, отпуска за свой счет.
  • Уведомление об отсутствии.
  • Формирование расчетных листков.
  • Просмотр начислений.
  • Контроль остатка отпускных дней.
  • Прикрепление сканов и других файлов к создаваемым документам.
  • Контроль статуса выполнения отправленных заявок.
  • Для руководителей – согласование заявок подчиненных сотрудников, просмотр списка подчиненных сотрудников.
Возможности

  • Доступ с любого устройства: смартфоны, ПК. Для запуска ЛК достаточно только браузера.
  • Отправка уведомлений через электронную почту, Телеграмм, 1С-Коннект.
  • Двухфакторная авторизация.
  • Доменная авторизация в локальной сети.
  • Работа в режиме онлайн без использования обмена с промежуточными СУБД, что обеспечивает достоверность данных и предотвращает их потерю при миграции.

Линейка Веб-порталов «Онлайн-заказ» для УТ, ERP, УНФ и пр.

  • Легкое взаимодействие между вами и вашими клиентами с помощью сайта компании.
  • Клиент получает доступ к своему профилю, условиям работы, скидкам, акциям. 
  • Возможность работы с данными базы 1С в режиме онлайн без необходимости обмена с СУБД сайта.
  • Актуальные остатки, резервирование товара, отслеживание статусов заказа. 
Чем полезен:

  • Автоматизирует процесс оформления заказов.
  • Повышает лояльность клиентов.
  • Снижает операционные расходы и нагрузку на центр оформления заказов.
Для кого:

  • Полезен как для оптовых, так и для розничных торгующих компаний.
Руководитель отдела продаж-photoaidcom-cropped.jpg

Ольга Амельченкова

Руководитель отдела продаж Инфостарт Маркетплейс

Нужна помощь в выборе? Есть вопросы? 
Мы вам поможем!

  • Получите индивидуальную консультацию с менеджером с бесплатной демонстрацией программы и ответами на все вопросы!
Статистика:
Просмотры 1453
Загрузки 1
Рейтинг 9
Создание 19.12.23 09:51
Обновление 19.12.23 09:51
№ Публикации 1986549
Характеристики:
Теги
Рубрики WEB-интеграция Администрирование веб-серверов
Кому Для всех
Тип файла Архив с данными
Платформа Не имеет значения
Конфигурация Не имеет значения
Операционная система Не имеет значения
Страна Не имеет значения
Отрасль Не имеет значения
Налоги Не имеет значения
Вид учета Не имеет значения
Доступ к файлу Платные (руб)
Код открыт Не указано
Наименование Файл Версия Размер
Требования к инфраструктуре для запуска веб-портала .pptx 63,32Kb 5 Скачать
Веб портал для 1C ITIL Назначение и функционал .pdf 1,05Mb 7 Скачать
Веб-интерфейс, безопасность .pptx 196,00Kb 4 Скачать

Оставьте свое сообщение

См. также

Интеграция Альфа Авто 5 / Альфа Авто 6 и AUTOCRM / Инфотек

Интеграционный модуль обмена между конфигурацией Альфа Авто 5 и Альфа Авто 6 и порталом AUTOCRM. Данный модуль универсален. Позволяет работать с несколькими обменами AUTOCRM разных брендов в одной информационной базе в ручном и автоматичес...

36000 руб.

Функционал задач в Битрикс24 у Вас в 1С

Интеграция 1С и Битрикс 24. Разработка имеет двухстороннюю синхронизацию 1С и Bitrix24 задачами. Решение позволяет создавать пользователя в 1С из Битрикс24 и наоборот. Данная разработка технически подходит под все основные конфигурации лине...

7200 руб.

Модуль для обмена "1С:Предприятие 8. УАТ. ПРОФ" с FortMonitor

Расширение предназначено для конфигурации "1С:Предприятие 8. Управление Автотранспортом. ПРОФ". Функционал модуля: 1. Заполнение регистров сведений по подсистеме "Мониторинг", а именно: события по мониторингу, координа...

22656 руб.

Конструктор API для обмена базы 1С 8.3 с другими системами по протоколу http в формате JSON

Расширение значительно упрощает написание API на 1С. Веб программисты получают простой и понятный доступ к 1С. Описание API создаётся автоматически и представляется в виде удобном как для человека, так и для программной обработки.

24000 руб.

Интеграция с сервисом vetmanager в 1С: Бухгалтерия 3.0

Внешняя обработка разрабатывалась для загрузки документов из Ветменеджер в 1С: Бухгалтерия 3.0

12000 руб.

Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов по ИНН

Универсальное расширение конфигурации для автоматической загрузки и заполнения реквизитов контрагентов (партнеров) из ОГРН для 1С:ERP Управление предприятием 2 (1С:ERP Управление предприятием 2, редакция 2.4), 1С:ERP Управление предприятием...

3900 руб.