Открыть публикацию

Ошибка при попытке открытия ПКО, переработка давальческого сырья

    Свистунов Роман (user1121296) 15.08.2019 10:21:00
    Добрый день. Такая ситуация, перешли с файлового режима работы на серверный, на одном РМ выдает ошибку(во вложении) при открытии ПКО. При этом 1с запущена в 32 bit для того,чтобы драйвер ККТ работал. При запуске в 64 bit ошибки нет, но соответственно не работает драйвер. Пишу сюда, т.к. ошибка начинается со слов "Переработка давальческого сырья..."  В файловом режиме ошибка не встречалась. Подскажите в чем причина данной ошибки? полное описание тоже во вложении

    Ошибка давальчество.txt сохранить

    Безымянный.jpg сохранить

    Техподдержка решения 15.08.2019 11:05:00
    Добрый день, Роман!
    Разработчик подключен к Вашему обращению, ожидайте ответа.
    Техподдержка решения 15.08.2019 11:06:00
    Заказ 194922 и годовая техподдержка 201167    
    Техподдержка решения 15.08.2019 11:08:00
    только на одном рабочем месте такая ошибка. Остальные работают нормально?
    Возможно пользователь по ошибке работает в толстом клиенте, хотя основной  режим работы - тонкий клиент.
    Свистунов Роман (user1121296) 15.08.2019 11:28:00
    Еще у одного пользователя появилась такая же ошибка при создании реализации товаров и услуг без заказа, работа была в режиме тонкий клиент
    Техподдержка решения 15.08.2019 11:48:00
    Первый пользователь точно работает в режиме толстого клиента.
    В файле есть строка:
    //
    Приложение: Толстый клиент
    //
    Можно перевести пользователя на тонкий клиент и ошибка должна исчезнуть.


    У второго пользователя точно тонкий клиент?
    Можете воспроизвести ошибку и прислать такой же файл с информацией для техподдержки (ошибка давальчество) как для первого пользователя?
    Техподдержка решения 15.08.2019 12:20:00
    Свистунов Роман (user1121296) 15.08.2019 14:23:00
    Действительно, у первого пользователя автоматически производился вход Толстого клиента,  изменил, ошибка пропала. Но у второго пользователя выход был под Тонким клиентом, ошибку заскринил,  :
    https://yadi.sk/i/vC1gn3SZTIKKdQ
    Свистунов Роман (user1121296) 15.08.2019 14:26:00
    Только в первом случае ошибка была критической: т.е. программа предлагала два варианта, Завершить работу или перезагрузить. А во втором случае после нажатия "ОК" программа продолжает работать
    Техподдержка решения 15.08.2019 14:30:00
    мало заскринить ошибку. пришлите текст из раздела Информация для технической поддержки.
    Проверьте. Расширение должно быть подключено в небезопасном режиме - надо отключить галочку Безопасный режим.
    Свистунов Роман (user1121296) 15.08.2019 14:37:00
    К сожалению, программа не дает такой возможности, как я писал ранее, после нажатия "ОК" работа продолжается. Но возникает ошибка повторно при выборе соглашения.
    Расширение работает в небезопасном режиме.
    Вот комменарий ошибки из журнала регистрации:
    Поле объекта не обнаружено (ПДС_МатериалыДавальцаСклад)
    {ПереработкаДавальческогоСырья Документ.РеализацияТоваровУслуг.Форма.ФормаДокумента.Форма(423)}:    Элементы.ПДС_МатериалыДавальцаСклад.ПараметрыВыбора = Новый ФиксированныйМассив(Новый Массив);
    {Документ.РеализацияТоваровУслуг.Форма.ФормаДокумента.Форма(4282)}:    УстановитьПараметрыВыбораТоварыСклад();
    {Документ.РеализацияТоваровУслуг.Форма.ФормаДокумента.Форма(4015)}:    СкладПриИзмененииСервер();
    {Документ.РеализацияТоваровУслуг.Форма.ФормаДокумента.Форма(802)}:    СоглашениеПриИзмененииСервер();
    Техподдержка решения 15.08.2019 14:57:00
    Ошибку зафиксировали, исправим в ближайшем обновлении.

    Это ошибка возникает из-за отсутствия у пользователя прав для работы с добавленными через расширение реквизитами.
    В данный момент можно исправить добавив пользователю права.
    Для этого нужно создать профиль групп доступа (НСИ и Администрирование > Настройки пользователей и прав > Профили групп доступа )и добавить туда следующие роли. (Screenshot_46.png)
    Затем создать группу доступа, указать в ней созданный профиль и добавить необходимых пользователей. (Screenshot_47.png)

    Screenshot_46.png сохранить

    Screenshot_47.png сохранить

    Свистунов Роман (user1121296) 15.08.2019 15:17:00
    Добавил права, ошибка исчезла. Благодарю за помощь.
    Техподдержка решения 15.08.2019 15:28:00
    Будем делать сообщение об ошибке настройки прав более информативным. Спасибо вам за обращение.