Услуги по сопровождению
Вам нужен надежный партнер, который не подведет в нужную минуту?
Мы оказываем услуги поддержки и сопровождения систем 1С регулярного характера для корпоративных клиентов. Мы можем полностью взять на аутсорсинг процессы сопровождения либо встроиться в действующую структуру службы поддержки и закрыть, например, вопросы 2-й, 3-й линии поддержки.
Наш подход:
- Гибко настроим сопровождение нужного уровня под вас и не будем навязывать лишнее;
- Пропишем важные ключевые моменты в соглашении об уровне сервиса (SLA) с ответственностью за показатели;
- Подберем оптимальную команду сопровождения по базе специалистов;
- Выделим нужных специалистов и закрепим за вами, чтоб вам было удобно и им не нужно было тратить время на погружение в вашу специфику;
- Подберем удобный формат ведения взаиморасчетов;
- Осуществим бесшовную интеграцию в действующие корпоративные процессы сопровождения и учетные/трекинг системы;
- При необходимости поможем с выстраиванием процессов поддержки, сопровождения;
- На все работы даем нашу гарантию;
Почему наше сопровождение выгодно и надежно для Вас?
Мы понимаем как важно иметь действительно качественную и надежную поддержку, особенно когда она отвечает нужным параметрам без лишних ненужных опций.
- Вы платите только за то, что получаете. Кристально прозрачно!
- Огромная база ресурсов. Всегда найдем или поменяем специалиста на нужного оперативно;
- Ключевые специалисты погружены в вашу специфику, не нужно пояснять и погружаться в задачу тем самым тратя время и деньги;
- Мы отвечаем за результат и даем гарантию на все работы;
- Вы определяете - мы подстраиваемся. Ключевое отличие от всех обыденных сопровождений кроется в том, что мы адаптируемся под удобный вам формат и будем соблюдать его выполнение;
Стоимость сопровождения: | Сопровождение 1С | Сопровождение 1С “Для своих”* |
Ставка часа, руб. | от 2 290 руб. час | от 2 090 руб. час |
Минимальный срок договора | От 6 месяцев | От 3 месяцев |
Индивидуальный SLA | + | + |
Доп. начисление SM | - | + |
* Специальное предложение для всех владельцев корпоративных тарифов Инфостарт.
Остались вопросы? Звоните нам: (800)555-52-56, (495)668-08-22, (812)309-06-46 (с 09:00 до 19:00 МСК) или оставьте заявку.
Стоимость
Стоимость рассчитывается индивидуально.
Стандарт оказания
После заказа услуги наш специалист свяжется с вами в в течение 24 часов (с 9 до 18 мск по будним дням).
Заказ услуги можете оформить в любое время: наш контакт-центр обрабатывает обращения в режиме 24/5 - оператор сможет оперативно уточнить у вас необходимые данные.
Техническая поддержка, условия гарантии
У нас работают сертифицированные в 1С специалисты, поэтому вы можете быть уверены в качестве оказываемых услуг.
FAQ