Связь 1С и виртуальной АТС (Мегафон). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов

Публикация № 1231876

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

звонки телефон телефония ВАТС Мегафон Виртуальная АТС запись разговора CRM пропущенные взаимодействия взаимоотношения клиенты контроль менеджеров операторов колл-центр

Связка 1С и виртуальной АТС (от Мегафон) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

Оглавление:
Возможности
Подключение расширения
Настройка связи с ВАТС Мегафон
Работа с журналом звонков
Звонки из 1с через ВАТС
Добавление прав пользователям на работу со звонками

полное видео по статье: https://youtu.be/LdZzWA09o8Q
 

Возможности:

легко контролировать звонки сотрудников с корпоративными сим-картами Мегафон. всегда в журнале звонков можно посмотреть кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили , результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1с одной кнопкой. оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений

 
 Картинки - описания процесса

Подключение расширения

  • заходим в Торговля и Склад версии 11 под администратором. 
  • в разделе "НСИ и администрирование" находим пункт "Печатные формы отчеты и обработки"
  • находим и нажимаем пункт "Расширения"
  • Добавляем из файла. читаем предупреждение безопасности и соглашаемся с ним.
  • Выбираем сохраненное купленное расширение
  • после обработки программа добавить его в список подключенных расширений
  • не забываем снять признак "безопасный режим" ( расширение работает с внешними функциями АТС на сайте Мегафона, поэтому надо). 
  • как и рекомендует программа - перезапускаемся.
 
Картинки - описания процесса 

Настройка связи с ВАТС Мегафон

Предварительно

необходимо обзавестись лицевым корпоративным счетом в Мегафон - тут есть ньюансы.
* чтобы точно быть уверенным что счет именно корпоративный - советую сразу зайти в личный кабинет при помощи сим-карты основной к которой этот счет привязан
* подключить ВАТС к этой сим-карте ( не так дорого и стоит . базовый тариф на 7 сотрудников = 1000 + 1000 (за запись и хранение звонков) + 500 интеграция с CRM
ИТОГО 2500руб/мес ( на май 2020г )) ну и плюс стоимость тарифов и самих сим карт подключенных у сотрудников. опять ж на май 2020 это линейка тарифов Управляй.
* можно и ограничится одной сим-картой и подключить к ней к примеру городской номер или 8800, настроить всем сотрудникам SIP учетные записи и поставить на их компьютеры софт-фоны - программы от Мегафона.
* все подключенные телефоны автоматически будут многоканальными. 
* настроить и разобраться в интерфейсе самой Виртуальной АТС не составляет труда вовсе. но если и возникают сложности - звоните в техподдержку именно ВАТС.
* если у вас сотрудники находятся в разных регионах России - рекомендую покупать сим-карты именно в этих регионах и потом подключать их к ВАТС путем отправки смс-подключения из интерфейса ВАТС -там все просто.
есть ньюанс работы. если купите у себя в регионе и отправите сотруднику - то клиент находящийся в регионе сотрудника и звонящий сотруднику будет звонить на самом деле через регион где
физически покупалась сим-карта. поэтому для профилактики возможных инцидентов со стоимостью звонков для клиентов - берите сим-карты в регионе где будет находится сотрудник.

Настройка в интерфейсе ВАТС

труда не составляет.
* заходим справа вверху в кнопку Интеграция с CRM
* справа внизу видим "Интеграция с вашей CRM". включаем. 

Настройка в 1с

под администратором заходим в 1С:Предприятие Управление Торговлей ред. 11
* жмем слева раздел Телефония - Телефония ВАТС
* Выбираем тип ВАТС - пока только "Мегафон", копируем в реквизит адрес только один домен из интерфейса ВАТС и ключ подключения ( см. картинку ). жмем записать закрыть. 
* чтобы проверить подключение и наполнить справочники отделов нажмите Телефония - Телефония ВАТС отделы
* нажмите кнопку "Обновить отделы всех ВАТС". после обработки кнопку "Обновить"
* если все прошло удачно - значит подключение удалось и вы увидите отделы как они у вас прописаны в интерфейсе ВАТС.
* туже манипуляцию можно проделать со справочником "Сотрудники ВАТС".
* в дальнейшем обновлять отделы и сотрудников необходимости не будет. они будут сами обновляться во время работы. беспокоится об этом нет необходимости.

 
 Картинки - описание процесса

Работа с журналом звонков

пока видимость раздела доступна только для администратора системы - далее в последнем пункте рассмотрим как добавить видимость произвольным пользователям но это потом.
сейчас открываем 1С: Предприятие под администратором и жмем
* Телефония - Открыть звонки
* Первое заполнение нужно произвести вручную. в дальнейшем информация о новых звонках будет подтягиваться сама от даты первоначальной загрузки
* на форме журнала "Телефонные звонки" необходимо в ссылке "Телефония загрузка звонков" выбрать период загрузки звонков и нажать кнопку "Загрузить звонки"
* после загрузки видим в журнале звонков данные. откроем документ "Телефонный звонок"
* на вкладке "Данные телефония ВАТС" будут указаны все данные, которые получены от облачной виртуальной АТС.
* номер абонента с которого был произведен входящий к нам звонок или номер абонента которому звонок был произведен
* номер подключенный к АТС на который был принят звонок или номер с которого был произведен исходящий
* сотрудник или отдел который или принял звонок или который его инициировал ( например к одному номеру (сим-карте) может быть подключено несколько сотрудников и отделов).
* ссылка на запись разговора . ее можно открыть просто нажать на ссылку и послушать сам разговор. рекомендую поставить браузер "chrome" по умолчанию. бывает что на других браузерах не слышно звука.
* если номер клиента неизвестен в программе и не найден в контактах то поле "Контакт" будет пустое. 
* такому звонку можно присвоить контакт и телефон добавить к контактные данные партнера или сотрудника. тогда следующий произошедший звонок уже будет автоматически привязан к контакту
* если в документе "телефонный звонок" не было контакта и его выбрали, то программа автоматически проставить этот контакт всем звонкам к этому номеру абонента
* из документа "телефонный звонок" можно сделать задание или напоминание что то сделать ( это стандартный функционал Управление Торговлей 11)
* для записи документа необходимо заполнить тему звонка и описание результата.
* теперь войдя в карточку партнера или клиента или сотрудника можно по вкладке "взаимодействия" посмотреть все соприкосновения с клиентом, что чрезвычайно полезно при приеме на работу к примеру нового менеджера.

 
 Картинки - описание процесса

Звонки из 1с через ВАТС

Если привязать пользователя информационной базы к SIP учетной записи сотрудника ВАТС то становится возможным звонок из самой 1с.
Как это происходит. Пользователь жмет кнопку "Позвонить". система определяет к какой SIP учетной записи ВАТС привязан данный пользователь и осуществляет сначала дозвон до него. звонок может произойти сотруднику как на софт-фон на его компьютере, так и на реальную сим-карту (если она к нему привязана). Сотрудник берет трубку. и ВАТС начинает дозвон до заданного номера партнера или клиента или сотрудника. 
Если абонент снял трубку, то начинается сам звонок как обычно. он фиксируется в ВАТС как обычный звонок ( если это не бесплатный внутренний звонок сотрудник-сотрудник внутри ВАТС)
Для настройки такой функции необходимо произвести настройки в программе 1С:
* зайти в программу администратором
* открыть пункт раздела Телефония - "Телефония ВАТС соответствие пользователей и сотрудников ВАТС"
* в форме создаем новую запись = соответствие Пользователь = SIP учетка сотрудника ВАТС
* после этого у пользователя, которому привязана SIP учетка становится доступна кнопка "Позвонить" в документе "Телефонный звонок"
* звонок будет идти на номер телефона указанный в поле "Как связаться" - формат телефона может быть как 79999999999 так и практически любой другой но в федеральном формате. т.е. если нужно позвонить на городской номер, то код города указывать обязательно!
* Если звонок производится с нового документа "Телефонный звонок" то при успешном соединении сотрудник - клиент ВАТС отсылает идентификатор звонка и именно в этот документ система его прописывает. в нем надо указать тему звонка и описание результата. записать и закрыть и после записи в него же подтянутся данные с ВАТС о времени и длительности звонка и ссылка на запись звонка.
* Если звонок производится из уже существующего документа "Телефонный звонок" то формируется новый документ и все происходит как в пункте выше.

 
Картинки - описание процесса 

Добавление прав пользователям на работу со звонками

для добавления возможностей вести взаимодействия с клиентами и партнерами определенным пользователям, если это не входит в их стандартные права нужно внести корректировки в профили пользователей:
* под администратором в разделе "НСИ и администрирование" нужно открыть ссылку "Настройки пользователей и прав"
* в профилях групп доступа добавить новую группу доступа в ней отметить роль "Добавление и изменение взаимодействий"
* добавить новую группу доступа, указать профиль и подобрать пользователей для этого набора прав.
после этого у пользователей появится раздел "Телефония" и доступ к журналу звонков

 
 Картинки - описание процесса

расширение уверенно работает на версии Управление Торговлей ред 11 ( 11.4.11.102 )
 

Причины купить

Связка 1с и Виртуальной АТС ( от Мегафон ) позволит:

ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, о чем говорили , результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки. 

Возможности: прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора, позвонить клиенту прямо из 1с одной кнопкой. оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений

Достоинства

Постоянное обновление  функционала. Возможность доработок существующего функционала. 

Гарантия возврата денег

ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.

Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.

Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. rinik88 28 21.05.20 12:08 Сейчас в теме
добрый день, подходит ли расширение для БП 3.0 или например для самописной конфигурации (не БСП)?
используются ли в расширении механизмы БСП?
Оставьте свое сообщение

См. также

АРМ "Касса-Лом". Обмен между 1С и учетной системой по оплате с физическими лицами за сдачу металлолома Промо

Оптовая торговля Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

АРМ "КАССА-ЛОМ" предназначено для проведения безналичных взаиморасчетов между физическими лицами-сборщиками металлолома и предприятиями, являющимися членами НП НСРО «РУСЛОМ.КОМ» и осуществляющими деятельность в области обращения с ломом и отходами металлов.

6000 руб.

23.09.2019    4518    3    0    

Запись на приём для любой конфигурации 1С (запись на приём к врачу, мастеру и т.д.; планировщик для арендного бизнеса)

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление услугами и сервисом v8 v8::УФ Бытовые услуги, сервис УУ Платные (руб)

Простой и понятный планировщик для организации записи на приём к врачу, мастеру и т.д. Можно использовать в арендном бизнесе (сдача оборудования, спортивного инвентаря и т.д.)

1000 руб.

26.06.2020    1079    1    3    

DaJet MQ - надёжный обмен данными

Обмен данными 1С Интеграция v8 Платные (руб)

DaJet MQ – это асинхронный обмен сообщениями, основанный на компоненте Service Broker ядра Microsoft SQL Server. Простой, эффективный, надёжный. Отлично справляется с сообщениями любого размера. Максимальный размер одного сообщения равен 2 Гб.

12000 руб.

16.06.2020    815    0    12    

Выгрузка данных на atmclub (АТМ) из конфигурации Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти (+Автосалон)

Обработка документов Интеграция Внешние источники данных v8 v8::ОУ 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Платные (руб)

Обработка позволяет выгрузить данных по заказ-наряду на atmclub (АТМ) из конфигурации Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти (+Автосалон) ред. 5.1.

2000 руб.

10.06.2020    736    0    0    

Интеграция 1С и WhatsApp (Ватсап) Промо

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

WhatsApp — самый популярный мессенджер не только в России, но и во всем мире. Его установили более 70% москвичей и 59% пользователей смартфонов по всей стране (по данным института современных медиа MomriInstitute).

8000 руб.

02.07.2018    45268    127    165    

Импорт розничных продаж из АСУ "Топаз-АЗС" в 1С:Бухгалтерию предприятия 3.0

Внешние источники данных Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Данная обработка предназначена для импорта данных по продаже топлива из АСУ "Топаз-АЗС" в 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 (Версия формата данных 3.15)

3000 руб.

13.05.2020    945    0    2    

Интеграция системы Mikbill и 1С:Бухгалтерия 3.0

Интеграция Внешние источники данных v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Обработки позволяют настроить интеграцию биллинговой системы Mikbill и 1С:Бухгалтерия3.0.

7000 руб.

29.04.2020    1575    0    0    

Управление Viber-ботами

Интеграция Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Простое и эффективное решение для управления viber-ботами из 1С.

2000 руб.

17.04.2020    2884    4    6    

Конфигурация "Управление мини-отелем" Промо

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 Гостиничный бизнес УУ Платные (руб)

Конфигурация для автоматизации учета работы мини-отеля или хостела. Конфигурация максимально проста, что позволяет приступить к работе максимально быстро! Достаточно посмотреть 9-ти минутное видео, в котором показаны основные принципы работы с конфигурацией. Разработана на управляемых формах. Код открыт, при необходимости конфигурацию можно дорабатывать под свои нужды.

7000 руб.

30.09.2015    27437    10    30    

Магазин в Телеграм. Подсистема для разработки ботов на 1С с готовыми скриптами

WEB Интеграция Оптовая торговля v8 УТ11 УУ Платные (руб)

Онлайн продажи через Telegram в 2019 году составили 1.1 млрд рублей продаж, а на днях разрешили дистанционную продажу лекарств (ссылки в конце статьи). У курьерских служб и интернет-магазинов бум продаж в связи с карантином. Это значит, самое время создать магазин в телеграм на базе 1С. В публикации описание, как это можно сделать с помощью подсистемы для разработки ботов, а также готовые скрипты для быстрого старта.

18990 руб.

20.03.2020    3861    1    0    

Расширение "Интеграция Viber"

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Платные (руб)

Расширение "Интеграция Viber" для конфигурации "Управление небольшой фирмой для Украины" (при небольших доработках подойдет практически к любой конфигурации на тонком клиенте). Научим свою 1С управлять Viber-ботом, и не одним, а сколько душе угодно..

2800 руб.

29.01.2020    3411    5    11    

CRM подсистема на управляемых формах

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8::УФ 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Встраиваемая в вашу базу 1С CRM подсистема, не влияющая на обновления. Регистрируйте обращения и запросы прямо в вашей основной программе. Теперь ничего не потеряется и не расползется.

8900 руб.

14.01.2020    2881    2    0    

Платформа интеграции 1С с чат-ботами (Telegram, Viber, Facebook, ВКонтакте, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp) Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Мощный модуль для интеграции 1С с чат-ботами: Telegram, Viber, Facebook, Vkontakte, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp. Это универсальное и эффективное решение с большими возможностями, простым интерфейсом, наличием визуального конструктора, базовыми сценариями поведения из коробки, позволяющий запустить чат-ботов в течении 1-го дня.

9500 руб.

08.10.2019    14364    29    0    

SnippetsLab - Мини-CRM для разработчика

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Автоматизация ИТ-компании v8 1cv8.cf ИТ-компания Платные (руб)

SnippetsLab - мини CRM для разработчика. Отдельная конфигурация для систематизированного хранения таких данных как: куски кода (с подсветкой синтаксиса), файлов (с возможностью сохранения), изображений (с просмотром) а так же ссылок на внешние источники.

1000 руб.

25.10.2019    6607    6    0    

Загрузка данных из ПО R-keeper 7 UCS в 1С:Бухгалтерию 8.3

Внешние источники данных Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия БУ Платные (руб)

Внешняя обработка для загрузки номенклатуры и документов продаж из базы данных SQL программы R-keeper 7 фирмы UCS в 1с Бухгалтерию 8.3. С возможностью загрузки за период и синхронизации справочников.

4000 руб.

16.10.2019    5559    2    0    

Облачная АТС Билайн - интеграция с 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Облачной АТС Билайн в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, ведение журнала, анализ данных об использовании мобильной связи.

5000 руб.

20.03.2019    7548    22    0    

Тикеты - система учета задач в 1С (интеграция с Битрикс 24, Trello)

Интеграция Управление бизнес-процессами (BPM) v8 v8::УФ Платные (руб)

Система предназначена для учета задач в 1С как между пользователем — разработчиком, так и для внутренних нужд организаций. Основное преимущество разработки - это подключение клиентской части в виде внешней обработки или расширения к базе любой конфигурации 1С и обмен в задачах сущностями данных: печатные формы, отчеты, ссылки. Серверная часть представляет собой конфигурацию "Тикеты" с опубликованным web-сервисом.

8500 руб.

18.01.2019    12371    2    41    

SALE! 50%

Подсистема Service Desk для типовых конфигураций

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 КА1 БП2.0 ЗУП2.5 УТ10 УПП1 УУ Платные (руб)

Автоматизируйте процесс управление задачами, организуйте линию поддержки для предприятия. Подключайте различные подразделения и организовывайте взаимодействия между ними (IT отдел, бухгалтерия, отдел кадров и т.д). Подсистема Service Desk (Сервис Деск) редакция 1.0 для УПП и других типовых конфигураций.

2900 руб.

17.12.2018    13742    12    27    

1С:Управление торговлей 8 Промо

Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Оптовая торговля Учет ТМЦ Ценообразование, анализ цен Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Оптовая торговля Учет ТМЦ Ценообразование, анализ цен v8 УУ Платные (руб)

"1С:Управление торговлей 8" — это современный инструмент для повышения эффективности бизнеса торгового предприятия. "1С:Управление торговлей 8" позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.

22600 руб.

17.02.2016    39341    31    0    

Потерянные клиенты

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 1cv8.cf Россия УУ Платные (руб)

При большом количестве сделок с покупателями возникает необходимость их анализа: количество выставленных счетов и реализаций за период, по каким покупателям не были доведены до конца сделки, какие покупатели перешли в разряд потерянных. Зачастую собрать эту информацию без настроенной CRM системы довольно сложно. Стандартные отчеты конфигураций так же это не позволяют. Представленный отчет дает быстрый ответ на озвученные вопросы. Информация представлена в виде таблицы с последним касанием (счетом, заказом, отгрузкой) и их общим количеством за период. Есть возможность установки отборов 1) по типам событий: счет на оплату, заказ покупателя, реализация товаров; 2) по не до конца закрытым сделкам 3) по событиям, которые были ранее, но прекратились в последующем (были отгрузки и их не стало).

1000 руб.

10.12.2018    9498    4    0    

Подсистема "Диспетчеризация обслуживания". Предварительная запись, планирование, регистрация и анализ этапов обслуживания или производства для любых конфигураций на платформе 8.3.6+ с использованием планировщика

Производство Управление услугами и сервисом Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление персоналом (HRM) Монитор заказов Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет рабочего времени Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление персоналом (HRM) Монитор заказов Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет рабочего времени v8::ОУ v8::DataMining v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Подсистема предназначена для оперативной регистрации, анализа и оптимизации различных процессов, имеющих определенную продолжительность по времени, с помощью удобного графического интерфейса. Может стать как неотъемлемой частью CRM-системы вашей организации, так и незаменимым инструментом для организации работы ваших сотрудников или подразделений. Может применяться для решения самых разных задач: от простой предварительной записи клиентов, осуществляемой одним или несколькими операторами одновременно, до планирования и контроля этапов выполнения различных производственных процессов. Код разработки открыт и доступен для модификации. Подсистема легко и быстро интегрируется в любые конфигурации 1С как на управляемых, так и на обычных формах.

2500 руб.

29.10.2018    10087    9    6    

Автоматизация работы автосервиса - дополнение для УТ 10.3 и УТ 11 Промо

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 v8::ОУ УТ10 УТ11 Автомобили, автосервисы УУ Платные (руб)

Модуль для автоматизации автосервиса является дополнительным модулем системы 1С:Предприятие и предназначен для автоматизации работ на станциях технического обслуживания автомобилей (программа для СТО). С помощью модуля Вы сможете значительно сократить время на оформление документов, что позволит уделить больше времени клиенту и ремонту его автомобиля.

7900 руб.

09.03.2016    27066    42    0    

Дисконтная система - программы лояльности, бонусы, скидки

Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля v8 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия УУ Платные (руб)

Дисконтная система - создание и управление программами лояльности компании. Накопление и списание бонусов, применение скидок. Возможность использования нескольких программ с наложением различных условий.

25000 руб.

09.10.2018    8198    1    0    

Теннисный клуб: аренда кортов

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Управленческий учет (прочее) v8 Развлечения, искусство, спорт Россия УУ Платные (руб)

Конфигурация предназначена для учета заявок по аренде теннисных кортов в календаре, устанавливается и работает на локальном компьютере или по локальной сети или по RDP.

10000 руб.

05.10.2018    10216    0    0    

Интеграция ProgBonus с 1С

WEB Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Обработка подойдет для тех, кто хочет быстро настроить систему бонусов и скидок для своих клиентов. - Накопительная система - Автоматическая рассылка смс после покупки (спасибо за покупку на вашем счете 200 баллов) - Поздравляет именинников и дарит баллы - Купоны для друзей покупателей - Отслеживает пропавших клиентов - Интеграция с социальными сетями - и многое другое.

1200 руб.

01.10.2018    6951    0    4    

Возврат потерянных клиентов: отчет с функцией формирования телефонных звонков. УТ, КА, ERP Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия Казахстан УУ Платные (руб)

В типовые конфигурации 1С заложены серьезные возможности CRM систем. Однако программа никогда не напомнит вам сама о том, что настала пора позвонить клиенту, что он давненько ничего не покупал. Вполне возможно, что у клиента по-прежнему имеется потребность в ваших товарах, но он просто забыл о вашем существовании. Данная обработка поможет вам восстановить забытые контакты и повысить продажи.

1000 руб.

30.11.2017    11766    17    14    

Модуль "Управление отделом продаж" для 1С:Предприятие 8

Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Модуль «Управление отделом продаж» для 1С:Предприятие 8 – это подсистема для автоматизации деятельности отделов продаж, расширяет возможности типовых решений в части работы, управления и контроля над отделом продаж, включает в себя CRM-систему, «воронку» продаж, расширенные инструменты аналитики продаж.

15200 руб.

10.09.2018    15799    4    0    

Планирование времени автосервиса, СТО на базе УТ 11

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 v8::ОУ УТ11 Автомобили, автосервисы УУ Платные (руб)

Модуль для автоматизации СТО, служащий для планирования записи клиентов на посты (ямы и т.д) на базе УТ 11. Включает в себя Подсистему "СТО", обработку "Планирование СТО", справочник "Посты СТО" и регистр сведений "Резервирование времени СТО". Все остальные объекты полностью типовые.

1400 руб.

04.07.2018    10432    5    4    

Расширение: Холодные звонки

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Обработка документов Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8::ОУ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Расширение включает в себя робота по формированию заданий на звонки и журнал сотрудника контакт-центра для обработки звонков.

7000 руб.

27.06.2018    7266    1    2    

Расширение 1СПАРК риски для 1С:Документооборот 8 КОРП

WEB Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство v8 ДО БУ УУ Платные (руб)

Расширение для конфигурации 1С:Документооборот 8 КОРП, позволяющее с помощью сервиса "1СПАРК риски" проверять благонадежность контрагентов непосредственно из программы 1С.

6000 руб.

23.05.2018    13153    8    0    

Внешняя компонента для подключения 1С к телефонии Asterisk

Разработка внешних компонент Телефония, SIP v8 1cv8.cf Россия Платные (руб)

Внешняя компонента выполнена по технологии Native API для 1С 8.х, обеспечивает доступ к программным АТС Asterisk (FreePBX, Elastix) через AMI интерфейс. Через него можно управлять многими функциями Asterisk (определение номеров, перевод звонков, набор телефона и т. д.)

1000 руб.

04.05.2018    20006    51    28    

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС "Phonet®" и ПП «1С-Предприятие»

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Украина УУ Платные (руб)

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС Phonet® (торговый знак принадлежит ООО "Фонет") и ПП «1С-Предприятие», для конфигураций: «Бухгалтерия для Украины» (1.2, 2.0), «Управление производственным предприятием для Украины», «Управление небольшой фирмой для Украины», «Управление торговлей для Украины» (1.3), «Общественная приемная». Модуль выполнен в виде конфигурации и ставится на поддержку параллельно с основной конфигурацией.

5000 руб.

26.03.2018    8243    0    0    

Конфигурация «VIVAT IQ: Дополнительное образование и спорт»

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Производство готовой продукции (работ, услуг) Управленческий учет (прочее) v8 1cv8.cf Развлечения, искусство, спорт Кадровые агентства, подбор персонала Россия УУ Платные (руб)

Конфигурация «VIVAT IQ: Дополнительное образование и спорт» для «1С:Предприятие 8.3» предназначена для автоматизации процесса проведения обучающих занятий, составления графика обучения для преподавателей, контроля посещаемости учеников, учета платных образовательных услуг, управления учебными процессами и многое другое.

3300 руб.

12.12.2017    6849    0    0    

Проработка / анализ клиентской базы

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8::ОУ v8::УФ ERP2 УТ11 КА2 УУ Платные (руб)

Обработка, которая позволит понять, какие клиенты давно не покупали / как менеджеры прорабатывают базу клиентов.

1000 руб.

30.11.2017    12069    17    0