Бандл: интеграция 1С с WhatsApp и Viber

Публикация № 1285077

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Интеграция WhatsApp Ватсап Воцап Viber Вайбер Вибер

Сервис мгновенного обмена сообщениями WhatsApp сегодня является самым популярным в мире. Первое место в рейтинге сервис получил во многом благодаря популярности на территории России. Публичные чаты и группы для коммуникации в Viber становятся все более популярными среди компаний в сегменте малого и среднего бизнеса, особенно на RU-территории.

В современном мире мессенджеры становятся одним из важнейших инструментов ведения бизнеса. Большой охват аудитории, вероятность куда более оперативной проверки, нежели при отправке e-mail, возможность  отправки различных типов информации (текст, аудио, фото, видео или стикер – решать Вам). Мессенджеры привязаны к номеру телефона, а его актуальность куда выше, чем у электронной почты. Мессенджер – имитация общения с консультантом в реальном времени.

Сервис мгновенного обмена сообщениями WhatsApp сегодня является самым популярным в мире. Первое место в рейтинге сервис получил во многом благодаря популярности на территории России. Публичные чаты и группы для коммуникации в Viber становятся все более популярными среди компаний в сегменте малого и среднего бизнеса, особенно на RU-территории.

Понятно желание руководителей интегрировать мессенджеры в самую распространенную систему – 1С. Данный пакет дает Вам возможность привязать к базе сразу два вышеназванных средства для общения или сравнить и выбрать тот, что максимально удовлетворяет потребностям именно вашего бизнеса.

Коротко различие в системах отражено в таблице:

 

Интеграция 1С и WhatsApp

Внимание! Данная подсистема является своего рода "оберткой", "связующим звеном" с сервисом https://chat-api.com. По вопросам работы самой системы Chat API следует обращаться в тех. поддержку сервиса. В частности, необходимо учитывать некоторые условия работы, например:

  1.  Сервис платный. Доступ предоставляется на 3 дня бесплатно с продлением за 900 рублей/месяц;
  2.  Функционал Chat API позволяет отправлять до 6000 сообщений в день;
  3.  Сообщения получателям будут приходить от номера телефона, который вы предоставите при регистрации.

Видеопрезентация продукта

Функции подсистемы

Данную подсистему можно использовать для:

  1.  общения с клиентами в рамках удобного чата как для контрагента, так и для оператора в 1С. Вся история переписки будет сохранена в базе;
  2.  оповещения клиентов о важной для них информации (например, изменении состояния заказа и т.д.);
  3.  групповой рассылки клиентам или сотрудникам о каком-то важном событии (новые часы работы, переезд и т.д.);
  4.  создания чат-ботов разработчиками для автоматических ответов или целых диалогов, автоматизирующих работу поддержки или других служб.

Не следует использовать данную разработку для массовой рассылки каких-то рекламных предложений просто по списку телефонов, которые могут и не являться вашими клиентами. Дело в том, если получатели не хотят получать подобные сообщения, они будут нажимать кнопку "Спам" в WhatsApp. Ваш аккаунт WhatsApp заблокируют.

Как это работает 

Функции мессенджера выведены в отдельную подсистему и доступны с панели разделов (Рис 1):


Рис.1

Основным окном подсистемы является окно переписки с контрагентом (Рис.2)

Рис.2

В окне переписки отражено:

  1.  В левой части находится список последних бесед. Для каждой беседы отображаются имя контакта, последнее сообщение, время и количество непрочитанных, если есть. Зеленым цветом выделены контакты, с которыми беседу ведете вы, серым - другие операторы.
  2.  Область переписки по выбранному контакту из левого списка
  3.  Следует различать две кнопки закрытия. Стандартная - это закрытие всего окна переписок, все активные беседы будут закрыты. Кнопка чуть ниже - это окончание текущей беседы, без закрытия всего окна.
  4.  Нажав правой кнопкой на беседе, можно сделать ее непрочитанной, если будет необходимо - вернуться к ней позже. Как только оператор заходит в беседу, с нее снимается этот признак.

Из карточки контрагента или списка контрагентов переход в историю переписки осуществляется щелчком по кнопке Переписка WhatsApp.


Рис. 3

Когда пользователь WhatsApp отправляет сообщение на ваш номер, и разговор с клиентом не ведется ни одним оператором, на экране у всех операторов возникает диалог (см. рис.2). Сотрудник, вступающий в диалог с клиентом, должен нажать кнопку «Начать беседу».


Рис. 4

Вид окна переписки изменится (см. рис.5): появится окно для ввода сообщения (1) и кнопка для его отправки (2).



Рис. 5

При этом, у всех прочих операторов, не успевших нажать кнопку «Начать Беседу» первыми, будет выдана ошибка, сообщающая, что разговор уже ведется его коллегой.

Многим пользователям доставляет неудобство, если во время их работы в 1С приходит новое сообщение, открывается форма переписки, которая перекрывает текущее окно, что, конечно, может помешать работе. Для этого были сделаны варианты действий при новом сообщении:

1. Открыть переписку

Открывается окно беседы. Если вы не заполните настройку, то будет считаться, что выбран этот вариант.

2. Показать оповещение

При поступлении нового сообщения новое окно не будет открываться, а возникнет небольшое окошко оповещения в правом нижнем углу, которое никак не помешает работе. В нем будет написан отправитель и текст сообщения, при нажатии на окошко будет открыта сама переписка. Через несколько секунд оповещение "растает", но ничего страшного, если вы пропустили его, все не открытые оповещения попадают в "колокольчик" в верхнем правом углу нового интерфейса, либо в ленту истории в нижней части старого.

3. Ничего не делать

"Тихий" режим. Для пользователей, которые должны обладать всеми правами оператора, открывать беседы, писать сообщения, но никакие оповещения им не нужны.

Вариант действия можно выбрать в настройках подсистемы для всех операторов сразу и переопределить для конкретного в списке операторов.


Система дает возможность получать и отправлять все типы сообщений, а именно:

  1.  Аудио, видео
  2.  Голосовые сообщения
  3.  Местоположение на карте
  4.  Контактную информацию

При нажатии на кнопку скрепки выбирается тип сообщения для отправки. В чате разные типы сообщений имеют особые иконки и раскраску(Рис.6).

 


Рис. 6

Чтобы вставить в текст отправляемого сообщения эмодзи, надо нажать кнопку отображения таблицы эмодзи (3). Справа появится список из более чем 1000 различных значков. Просто нажмите на нужный код, он добавится к сообщению.

В качестве справочника контактов может быть использован не только справочник Контрагенты. Например, в большинстве современных типовых конфигурациях основным справочником является справочник Партнеры. Также теперь можно выбрать справочники "Контактные лица партнеров", "Пользователи", "Физические лица". (Рис. 7)

Рис. 7

Отправка сообщения также возможна при использовании горячих клавиш Ctrl+Enter с клавиатуры.
Все изображения из переписки увеличиваются по клику на них левой кнопкой мыши, открываясь в новом окне

Краткое резюме:

  1.  поддерживается одновременная работа нескольких аккаунтов (номеров) WhatsApp;
  2.  возможность отслеживания статусов отправленных сообщений (отправлено, доставлено, просмотрено);
  3.  для отправки картинок и файлов не используются сторонние сервисы;
  4.  поддерживается отправка и получение всех типов сообщений (аудио, видео, голосовые сообщения, местоположение на карте, контактная информация);
  5.  в качестве справочника контактов, может использоваться не только справочник контрагенты;
  6.  оптимизация работы с сетью. Не нужно постоянно запрашивать новые сообщения, информация о них приходит сама.
  7.  возможность настройки беседы с различными клиентами в едином окне. Все переписки по аккаунту будут находиться в одном окне, по аналогии с веб-версией WhatsApp. Включить этот режим можно в настройках, установив галку "Единое окно переписки". 
  8.  различные варианты действий при новом сообщении(открытие переписки, уведомление, «тихий» режим)

Достоинства

  1.  С помощью данной подсистемы можно отправлять сообщение на номер телефона абонента. Клиенту не нужно заранее подписываться на бота или группу, вам не нужно узнавать его идентификатор, вы можете написать человеку первым;
  2.  Подсистему можно интегрировать с любой конфигурацией 1С, как типовой, так и самописной.

 

Интеграция 1С и Viber

Внимание! Необходимо понимать, что в использовании Viber существует ряд ограничений, устанавливаемых самим мессенджером:

  1.  Viber API является закрытым, а не открытым. И для того, чтобы получить доступ к нему, потребуется для начала заполнить заявку от имени компании и дождаться получения PA. PA или бота можно получить по ссылке https://partners.viber.com
  2.  написать клиенту можно лишь после того, как он подтвердит подписку;
  3.  номер телефона клиента остается закрытым, вы отправляете сообщение на аккаунт, но не на номер сотового оператора.

Функции подсистемы

  1.  Возможность встраивания подсистемы на любом участке бизнес-процессов, реализованных в компании.

Вам мало рассылать всем клиентом стандартные уведомления? Хотите уведомить определенного заказчика, что его продукт поступил на склад? Теперь это будет автоматически делать за вас наша подсистема;

  1.  Сохранение истории переписки с контрагентом;
  2.  Возможность ведения переговоров с несколькими представителями одного контрагента, привязка истории переписки к контрагенту;
  3.  Массовые рассылки.

Как это работает

Функции мессенджера выведены в отдельную подсистему и доступны с панели разделов (Рис 8):

Рис.8

Основным окном подсистемы является окно переписки с контрагентом (Рис.9)

Рис.9

В данных собеседника поле Имя заполняется автоматически именем, указанным клиентом в Viber. В случае необходимости поле Имя можно редактировать.

Поле Контрагент, если оно пустое, необходимо заполнить из Справочника «Контрагенты».

Нажатием кнопки «Записать» происходит сохранение внесенных изменений в полях Имя и Контрагент (рис.9):

Рис.10

При этом к одному контрагенту возможно привязать несколько аккаунтов Viber.

Из карточки контрагента или списка контрагентов переход в историю переписки осуществляется щелчком по пункту Переписка Viber.

Рис.11

Отправлять сообщения пользователю Viber можно лишь тогда, когда клиент подтвердил подписку и первым направил в адрес паблик-аккаунта (PA) сообщение.

Когда пользователь Viber отправляет сообщение PA, и разговор с клиентом не ведется ни одним оператором, на экране у всех операторов возникает диалог (см. рис.11). Сотрудник, вступающий в диалог с клиентом, должен нажать кнопку «Начать беседу».

Рис.12

Вид окна переписки изменится (см. рис.13): появится окно для ввода сообщения (1) и кнопка для его отправки (2).

Отправка сообщения также возможна при использовании горячих клавиш Ctrl+Enter с клавиатуры.

Рис.13

При этом, у всех прочих операторов, не успевших нажать кнопку «Начать Беседу» первыми, будет выдана ошибка, сообщающая, что разговор уже ведется его коллегой.

Существует возможность отправлять и получать изображения и файлы любых разрешенных типов. В форме переписки появилась кнопка со "скрепкой". После нажатия вам надо выбрать файл, и он будет отправлен собеседнику. Все отправленные и полученные файлы хранятся в истории переписки.

Все изображения из переписки увеличиваются по клику на них левой кнопкой мыши, открываясь в новом окне.

Достоинства

  1.  Может быть интегрирован в любую конфигурацию, как типовую, так и нетиповую;
  2.  Код полностью открыт. Возможность самостоятельной доработки подсистемы под личные нужды;
  3.  Быстрая обучаемость сотрудников работе с подсистемой;
  4.  Техническая поддержка от разработчика и перспектива улучшения функционала.

 

Технические требования

Технические требования для Viber:

  1.  Наличие Viber public account;
  2.  Наличие домена или стационарного белого IP с SSL (Для подключения webhook);
  3.  Возможность опубликовать сервис базы данных в Интернете
  4.  Базирование сервера 1С на Windows (Т.к. используется объект WinHttpRequest);
  5.  Платформа 1С 8.3.9 и выше. Для более ранних версий существует возможность доработки под индивидуальные нужды на отдельных условиях;
  6.  Конфигурация 1С в режиме совместимости 8.3.5 и выше (Для использования http-сервиса);
  7.  Наличие в конфигурации следующих объектов:
  8.  Справочник Контрагенты
  9.  Справочник Пользователи
  10.  Параметры сеанса ТекущийПользователь или АвторизованныйПользователь;
  11.  Полная функциональность подсистемы достигается при условии, что конфигурация работает в режиме Управляемых Форм.

Технические требования для WhatsApp:

  1.  Наличие телефона с подключенным WhatsApp;
  2.  Наличие домена или стационарного белого IP (Для подключения webhook);
  3.  Возможность опубликовать сервис базы данных в Интернете
  4.  Режим совместимости конфигурации 8.3.8 и выше. Для более ранних версий существует возможность доработки под индивидуальные нужды на отдельных условиях;
  5.  Наличие в конфигурации следующих объектов:
  6.  Справочник Пользователи
  7.  Параметры сеанса ТекущийПользователь или АвторизованныйПользователь;
  8.  Полная функциональность подсистемы достигается при условии, что конфигурация работает в режиме Управляемых Форм.

 

Причины купить

Вам стоит задуматься об интеграции WhatsApp и Viber с 1С, если:

  • Вы работаете с русскоязычной аудиторией;
  • Вы хотите испытать и использовать новый канал распространения контента и привлечения пользователей;
  • Вам необходим инструмент для общения с клиентами, а также для взаимодействия внутри компании;
  • Вы считаете, что ваш бизнес достоин того, чтобы работать на общемировых стандартах и отвечать клиенту 24 часа 7 дней в неделю.

Достоинства

Подсистему можно интегрировать с любой конфигурацией 1С, как типовой, так и самописной.

Гарантия возврата денег

ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.

Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.

Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.

Инструкции

Наименование Файл Версия Размер
Инструкция WhatsApp

.docx 183,74Kb
22
.docx 1.0 183,74Kb 22 Скачать бесплатно
Инструкция Viber

.docx 239,68Kb
14
.docx 1.0 239,68Kb 14 Скачать бесплатно

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. DianaZ1964 01.09.20 15:04 Сейчас в теме
Добрый день !
Какие функции отсутствуют у простых форм 1С?
2. Техподдержка 01.09.20 15:07
(1) Добрый день. Вы про обычные формы как в старых конфигурациях?
По-умолчанию нет возможности открытия переписки из карточки контрагента или общего меню.
Все это восстанвливается индвидуальной доработкой под конкретную конфигурацию.
3. DianaZ1964 01.09.20 15:40 Сейчас в теме
Спасибо. Да, обычные не управляемые формы. Доработка дорогостоящая ?
4. Техподдержка 01.09.20 15:51
(3) Зависит от вашей системы. Обычно около 10 000 - 15 000
5. darshi 27.11.20 02:37 Сейчас в теме
В планах случаем нет включить и Телеграмм в комплект ?
6. Техподдержка 27.11.20 09:25
(5) Пока не было. Подумаю, если будут еще запросы
Оставьте свое сообщение

См. также

Рассылка email и sms из 1С - Програм Лайн: Директ Маркетинг (2.3.1) Промо

SMS рассылки Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Полный набор инструментов для качественных транзакционных и маркетинговых рассылок email и sms из 1С. Продавайте повторно, ускоряйте сбор задолженности, повышайте производительность труда сотрудников.

4900 руб.

07.04.2014    62613    24    180    

Виртуальная АТС Ростелеком - интеграция с 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Управление услугами и сервисом v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Виртуальной АТС Ростелеком в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, динамическая маршрутизация входящих звонков, ведение журнала, анализ использования связи.

5000 руб.

04.02.2021    1431    4    0    

CRM для работы с удаленными исполнителями

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 УУ Платные (руб)

Расширения для УТ11, КА2, ERP и УНФ для работы с исполнителями задач (в том числе удаленными), создаваемых под Заказы клиентов. Подбор исполнителей согласно требуемым компетенциям по оценкам за предыдущие задачи. Канбан. Возможность начисления и выплат премий менеджерам и исполнителям подсистемы. Работа в клиент-серверном режиме и в веб-клиенте.

10000 руб.

20.01.2021    2127    1    4    

Анализ активности клиентов с возможностью начисления бонусных баллов по результатам отчета и смс уведомлением для 1С: Розница

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля SMS рассылки v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия УУ Платные (руб)

Инструмент для работы с клиентской базой, в виде двух отчетов, позволяющий отобрать клиентов по различным параметрам (количество дней отсутствия покупок, даты последней покупки, общей суммы покупок, количество чеков, остаток бонусных баллов) указать количество баллов для начисления, автоматически заполнив документ "Начисление бонусных баллов", на основании документа начисления создать информационную рассылку, а потом вторым отчетом посмотреть результативность этой маркетинговой акции, отчет покажет, сколько клиентов из этой смс рассылки пришли за покупками.

5000 руб.

28.12.2020    1953    0    0    

Бонусная система для УТ 10.3 (ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 03.03.2021 г) Промо

Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля v8 v8::ОУ v8::УФ УТ10 Розница Россия УУ Платные (руб)

Подсистема призвана упростить и автоматизировать процесс расчета и начисления бонусов покупателей. Работает с конфигурациями 1С:УТ 10.3, 1С:Розница. Механизм реализован в начале 2013г. и работает до сих пор с постоянными совершенствованиями.

25000 руб.

02.11.2015    72661    169    86    

Отзывы 2Gis в 1С плюс Чат

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) WEB v8 Россия Платные (руб)

В данной публикации рассматривается быстрый и удобный способ получить методы работы с сервером справочной системы 2Gis. Данный способ позволит вам написать обработку для получения и обработки всех данных, доступных в web версии справочника.

1000 руб.

27.11.2020    1975    0    0    

Управление тендерным отделом. Интеграция

Интеграция Управленческий учет (прочее) v8::УФ УНФ ERP2 БП3.0 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Дополнение встраивается в типовые конфигурации на платформе 1С:Предприятие (для управляемых форм, начиная с версии 8.3.15 и выше), после чего в интерфейсе конфигурации появляется подсистема "Тендерный отдел", из которой можно настроить поиск и загрузку госзакупок ФЗ -44, ФЗ-223, ФЗ-504, ФЗ-505 и ПП-615 и коммерческих тендеров и файлов документации для учета документов в разрезе меток-статусов и ответственных. Решение предназначено для быстрой интеграции и внедрения в любую конфигурацию на платформе 1С:Предприятие 8.3.15 и выше на основе БСП.

20000 руб.

11.11.2020    2263    0    0    

RFM-анализ, повторные продажи - Програм Лайн: Анализ данных

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управленческие v8::DataMining 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Узнайте своих клиентов, разбудите их, получите прибыль. С помощью RFM-анализа и инструментов для рассылок из 1С добивайтесь повышения качества обслуживания и лояльности клиентов и, как следствие, повторных продаж.

9900 руб.

21.10.2020    2234    2    4    

Интеграция 1С и WhatsApp (Ватсап) Промо

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

WhatsApp — самый популярный мессенджер не только в России, но и во всем мире. Его установили более 70% москвичей и 59% пользователей смартфонов по всей стране (по данным института современных медиа MomriInstitute).

8000 руб.

02.07.2018    60698    152    189    

Панель телефонии для 1С:Предприятие 8

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Расширения v8 УНФ ERP2 БП3.0 УТ11 КА2 1С:CRM УУ Платные (руб)

Панель телефонии для 1С:Предприятие 8 позволяет в момент звонка отображать на компьютере пользователя ФИО и название организации абонента, а также быстро открывать карточку партнера в 1С для просмотра основной информации (задолженность, связанные документы и т.п.).

1990 руб.

04.09.2020    4004    0    2    

Обработка прайсов + интеграция с сайтом: базовое комплексное решение для Интернет-магазинов работающих со склада поставщиков

Ценообразование, прайсы Оптовая торговля Розничная торговля Ценообразование, анализ цен Обмен данными 1С Загрузка и выгрузка в Excel WEB Интеграция Управленческий учет (прочее) Рабочее место Управление торговлей v8 КА1 УТ10 Розница УПП1 УНФ ERP2 УТ11 УХ КА2 УУ Платные (руб)

Если Вам нужно работающее решение, которое закроет вопрос автоматизации рутинных процессов в сфере торговли по системе DropShipping, т.е. со склада поставщика, то вполне возможно вам подойдет наше комплексное предложение, которое включает 2 незаменимых продукта для торговли через интернет-магазин.

34999 руб.

31.08.2020    4664    1    0    

Интеграция Альфа Авто 5 и AUTOCRM

Интеграция v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Платные (руб)

Интеграционный модуль обмена между конфигурацией Альфа Авто 5 и порталом AUTOCRM. Данный модуль универсален. Позволяет работать с несколькими обменами AUTOCRM разных брендов в одной информационной базе в ручном и автоматическом режиме. Без существенных изменений типовой конфигурации.

10000 руб.

03.08.2020    2985    0    0    

Связь 1С и виртуальных АТС (Мегафон, Zadarma(Задарма)). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Телефония, SIP v8 УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Связка 1С и виртуальных АТС (от Мегафон, Zadarma (Задарма)) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

8000 руб.

08.05.2020    7221    5    31    

Модуль "Проведение мероприятий" для 1С:Предприятие 8

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ УТ11 КА2 1С:CRM УУ Абонемент ($m) Платные (руб)

Модуль «Проведение мероприятий» для 1С:Предприятие 8 – это удобный механизм для регистрации и учета посетителей мероприятия, анализа эффективности проведенных мероприятий. Модуль предназначен для работы в информационной базе компании на базе 1С:УТиВСК 8 (ред.3.0.14 и выше), 1С:КА 8 (ред.2.4.10 и выше) + Модуль 1С:CRM (ред. 1.0.1 и выше), платформа 1С:Предприятие 8 (ред. 8.3.16 и выше). Модуль «Проведение мероприятий» поставляется в виде расширения конфигурации 1С:Предприятие 8, что позволяет оставить конфигурацию 1С на стандартной поддержке и продолжать получать стандартные обновления от фирмы "1С".

18900 руб.

31.07.2020    3283    0    0    

KiwiBOT - конструктор чат ботов (по подписке)

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Реклама, PR и маркетинг УУ Платные (руб)

KiwiBOT - это конструктор чат ботов в WhatsApp. Создайте своего чат бота, который заменит 100 менеджеров по продажам и будет продавать за них Больше и без ошибок! - Отвечайте на вопросы клиентов. - Отправляйте файлы. - Выставляйте счета для Юридических лиц. - Принимайте оплату через Яндекс деньги. - Планируйте встречу с клиентами и записывайте их в календарь. - Напоминайте о встречах и оплате счетов. - Проводите рассылку по базе клиентов в WhatsApp с учётом их часового пояса. - Организуйте интернет магазин прям в чате WhatsApp. Направляйте весь трафик с рекламы на чат бота в WhatsApp, и продавайте больше! И это только базовые возможности из коробки!

2000 руб.

17.07.2020    3886    0    9    

CRM-ПРОЗВОН: планирование и анализ звонков и встреч для 1С:УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ УУ Платные (руб)

Создание плана звонков и встреч, групповое создание событий из сегмента клиентов, отчеты для сравнения плана и факта по звонкам, для анализа планов, а также дополнительный простейший справочник "База знаний" для структурированного хранения материалов.

2835 руб.

08.07.2020    3863    0    0    

Запись на приём для любой конфигурации 1С (запись на приём к врачу, мастеру и т.д.; планировщик для арендного бизнеса)

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление услугами и сервисом v8 v8::УФ Бытовые услуги, сервис УУ Платные (руб)

Простой и понятный планировщик для организации записи на приём к врачу, мастеру и т.д. Можно использовать в арендном бизнесе (сдача оборудования, спортивного инвентаря и т.д.)

1000 руб.

26.06.2020    4947    4    5    

DaJet MQ - надёжный обмен данными

Обмен данными 1С Интеграция v8 Платные (руб)

DaJet MQ – это асинхронный обмен сообщениями, основанный на компоненте Service Broker ядра Microsoft SQL Server. Простой, эффективный, надёжный. Отлично справляется с сообщениями любого размера. Максимальный размер одного сообщения равен 2 Гб.

12000 руб.

16.06.2020    3486    0    15    

Выгрузка данных на atmclub (АТМ) из конфигурации Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти (+Автосалон)

Обработка документов Интеграция Внешние источники данных v8 v8::ОУ 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Платные (руб)

Обработка позволяет выгрузить данных по заказ-наряду на atmclub (АТМ) из конфигурации Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти (+Автосалон) ред. 5.1.

2000 руб.

10.06.2020    4334    0    0    

Массовая рассылка информационных писем из УТ 10.3, КА 1.0 и 1.1, УПП 1.2 и 1.3 Промо

Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 КА1 УТ10 УПП1 УУ Платные (руб)

Обработка для массовой рассылки электронных писем по адресам контрагентов из базы 1С. Для конфигураций 1С: Управление торговлей 10.3, Комплексная автоматизация 1.0 и 1.1. Управление производственным предприятием 1.2 и 1.3.

1000 руб.

03.08.2016    23018    12    3    

Импорт розничных продаж из АСУ "Топаз-АЗС" в 1С:Бухгалтерию предприятия 3.0

Внешние источники данных Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Данная обработка предназначена для импорта данных по продаже топлива из АСУ "Топаз-АЗС" в 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 (Версия формата данных 3.15)

3900 руб.

13.05.2020    4233    7    13    

Интеграция системы Mikbill и 1С:Бухгалтерия 3.0

Интеграция Внешние источники данных v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Обработки позволяют настроить интеграцию биллинговой системы Mikbill и 1С:Бухгалтерия3.0.

3500 руб.

29.04.2020    4583    0    0    

Управление Viber-ботами

Интеграция Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Простое и эффективное решение для управления viber-ботами из 1С.

2000 руб.

17.04.2020    6705    5    6    

Платформа интеграции 1С с чат-ботами (Telegram, Viber, Facebook, ВКонтакте, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp, Verbox, Jivochat) Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Мощный модуль для интеграции 1С с чат-ботами: Telegram, Viber, Facebook, Vkontakte, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp, а так же виджеты чата для сайтов: Verbox, Jivochat. Это универсальное и эффективное решение с большими возможностями, простым интерфейсом, наличием визуального конструктора, базовыми сценариями поведения из коробки, позволяющий запустить чат-ботов в течении 1-го дня.

11500 руб.

08.10.2019    28088    54    0    

Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram* (8.3, управляемое, обычное, расширение, веб-клиент, мобильное приложение, чат - боты, рассылки, API)

Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление персоналом (HRM) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление услугами и сервисом Управление торговлей v8 v8::УФ v8::Mobile 1cv8.cf УТ10 УТ11 УУ Платные (руб)

Обмен сообщениями 1С и WhatsApp, личные и групповые чаты. Работает как самостоятельное решение, так и в составе других конфигураций 1С 8.3. Автоматическая рассылка файлов с возможностью сжатия и шифрования паролем. Неограниченное количество операторов в 1С.

3900 руб.

08.04.2020    24589    63    0    

Магазин в Телеграм. Подсистема для разработки ботов на 1С с готовыми скриптами

WEB Интеграция Оптовая торговля v8 УТ11 УУ Платные (руб)

Онлайн продажи через Telegram в 2019 году составили 1.1 млрд рублей продаж, а на днях разрешили дистанционную продажу лекарств (ссылки в конце статьи). У курьерских служб и интернет-магазинов бум продаж в связи с карантином. Это значит, самое время создать магазин в телеграм на базе 1С. В публикации описание, как это можно сделать с помощью подсистемы для разработки ботов, а также готовые скрипты для быстрого старта.

5990 руб.

20.03.2020    10098    2    0    

Модуль "Интеграция с Axiomus" для 1С:Управление торговлей 8

Оптовая торговля Розничная торговля WEB Интеграция Управление торговлей v8::ОУ v8::УФ УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Модуль предназначен для автоматического обмена данными по заявкам на доставку между 1С и информационной системой службы доставки Axiomus. Модуль предназначен для конфигурации 1С:Управление торговлей 8 (ред. 11).

9880 руб.

29.11.2019    6570    0    0    

Рабочее место менеджера по продажам для 1С (УТ 11, ERP 2.0, КА 2) - v.2 (оптовая торговля) Промо

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля v8 ERP2 УТ11 КА2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Платные (руб)

Данная обработка - удобный инструмент в 1С для менеджеров по продажам для повседневной работы с клиентами. Позволяет упростить весь цикл работы с клиентом: первичная консультация по наличию товара, быстрое оформление нового заказа, контроль исполнения заказов. Обработка будет особенно актуальна для компаний, работающих, в основном, с юридическими лицами.

15000 руб.

08.11.2016    42109    28    14    

SnippetsLab - Мини-CRM для разработчика

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Автоматизация ИТ-компании v8 1cv8.cf ИТ-компания Платные (руб)

SnippetsLab - мини CRM для разработчика. Отдельная конфигурация для систематизированного хранения таких данных как: куски кода (с подсветкой синтаксиса), файлов (с возможностью сохранения), изображений (с просмотром) а так же ссылок на внешние источники.

1000 руб.

25.10.2019    9874    2    0    

Загрузка данных из ПО R-keeper 7 UCS в 1С:Бухгалтерию 8.3

Внешние источники данных Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия БУ Платные (руб)

Внешняя обработка для загрузки номенклатуры и документов продаж из базы данных SQL программы R-keeper 7 фирмы UCS в 1с Бухгалтерию 8.3. С возможностью загрузки за период и синхронизации справочников.

4000 руб.

16.10.2019    10160    3    2    

Облачная АТС Билайн - интеграция с 1С Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Облачной АТС Билайн в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, ведение журнала, анализ данных об использовании мобильной связи.

5000 руб.

20.03.2019    11021    45    0    

АРМ "Касса-Лом". Обмен между 1С и учетной системой по оплате с физическими лицами за сдачу металлолома

Оптовая торговля Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

АРМ "КАССА-ЛОМ" предназначено для проведения безналичных взаиморасчетов между физическими лицами-сборщиками металлолома и предприятиями, являющимися членами НП НСРО «РУСЛОМ.КОМ» и осуществляющими деятельность в области обращения с ломом и отходами металлов.

6000 руб.

23.09.2019    9013    5    0    

Тикеты - система учета задач/Help Desk в 1С (интеграция с Trello, Мобильное приложение)

Интеграция Управление бизнес-процессами (BPM) v8 v8::УФ 1cv8.cf Платные (руб)

Система предназначена для учета задач в 1С как между пользователем — разработчиком, так и для внутренних нужд организаций в качестве обслуживания бизнес-процессов. Основное преимущество разработки - это подключение клиентской части в виде внешней обработки или расширения к базе любой конфигурации 1С и обмен в задачах сущностями данных: печатные формы, отчеты, ссылки. Серверная часть представляет собой конфигурацию "Тикеты" с опубликованным web-сервисом.

8500 руб.

18.01.2019    18430    6    58    

Интеграция ProgBonus с 1С Промо

WEB Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Обработка подойдет для тех, кто хочет быстро настроить систему бонусов и скидок для своих клиентов. - Накопительная система - Автоматическая рассылка смс после покупки (спасибо за покупку на вашем счете 200 баллов) - Поздравляет именинников и дарит баллы - Купоны для друзей покупателей - Отслеживает пропавших клиентов - Интеграция с социальными сетями - и многое другое.

1200 руб.

01.10.2018    9556    1    4    

Подсистема Service Desk для типовых конфигураций

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 КА1 БП2.0 ЗУП2.5 УТ10 УПП1 УУ Платные (руб)

Автоматизируйте процесс управление задачами, организуйте линию поддержки для предприятия. Подключайте различные подразделения и организовывайте взаимодействия между ними (IT отдел, бухгалтерия, отдел кадров и т.д). Подсистема Service Desk (Сервис Деск) редакция 1.0 для УПП и других типовых конфигураций.

8700 руб.

17.12.2018    20398    14    32    

Расширение: Холодные звонки

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Обработка документов Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8::ОУ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Расширение включает в себя робота по формированию заданий на звонки и журнал сотрудника контакт-центра для обработки звонков.

7000 руб.

27.06.2018    9443    1    2    

Расширение 1СПАРК риски для 1С:Документооборот 8 КОРП

WEB Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство v8 ДО БУ УУ Платные (руб)

Расширение для конфигурации 1С:Документооборот 8 КОРП, позволяющее с помощью сервиса "1СПАРК риски" проверять благонадежность контрагентов непосредственно из программы 1С.

6000 руб.

23.05.2018    16892    10    0    

Интеграция 1С и Viber (Вайбер) Промо

Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Viber - самый популярный мессенджер в России. По данным компании J’son & Partners Consulting, в начале 2016 года программу использовали до 60 % владельцев смартфонов или около 60 млн россиян. В Viber есть инструменты для продвижения бизнеса, вовлечения и информирования аудитории.

5000 руб.

04.04.2017    53992    68    72    

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС "Phonet®" и ПП «1С-Предприятие»

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Украина УУ Платные (руб)

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС Phonet® (торговый знак принадлежит ООО "Фонет") и ПП «1С-Предприятие», для конфигураций: «Бухгалтерия для Украины» (1.2, 2.0), «Управление производственным предприятием для Украины», «Управление небольшой фирмой для Украины», «Управление торговлей для Украины» (1.3), «Общественная приемная». Модуль выполнен в виде конфигурации и ставится на поддержку параллельно с основной конфигурацией.

5000 руб.

26.03.2018    10360    0    0    

Конфигурация «VIVAT IQ: Дополнительное образование и спорт»

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Производство готовой продукции (работ, услуг) Управленческий учет (прочее) v8 1cv8.cf Развлечения, искусство, спорт Кадровые агентства, подбор персонала Россия УУ Платные (руб)

Конфигурация «VIVAT IQ: Дополнительное образование и спорт» для «1С:Предприятие 8.3» предназначена для автоматизации процесса проведения обучающих занятий, составления графика обучения для преподавателей, контроля посещаемости учеников, учета платных образовательных услуг, управления учебными процессами и многое другое.

3300 руб.

12.12.2017    9493    0    0    

ЖКХ, ТСЖ, УК: Мобильные личные кабинеты жильцов из 1С

Внешние источники данных Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Энергетика и ЖКХ Россия Платные (руб)

Если вы используете "1C Бит ЖКХ" или "1С - Айлант ЖКХ", то данное решение за 1 день снимет все проблемы с организацией онлайн личных кабинетов жильцов. Данное решение позволит ЗНАЧИТЕЛЬНО экономить расходы ЖКХ компании на работу с каждым активным жильцом. Все данные в кабинетах всегда будут синхронизированы с вашими данными в 1С. Более того, жильцы вашей компании получат личные кабинеты прямо в своих МОБИЛЬНЫХ и смогут воспользоваться ими как через иконку мобильного приложения вашей компании, так и из мобильных мессенджеров таких как Viber, VK, Facebook, Telegram, ну и конечно с сайта компании. Задача данного решения - уменьшить расходы ЖКХ компаний на работу с жильцами, увеличить скорость получения денег, улучшить качество и скорость обслуживания жильцов. По опыту уже работающих компаний - Затраты на систему окупаются в первый же месяц работы. Максимальный экономический эффект достигается через 3-4 месяца и составляет более 10-ти кратных затрат на работу системы.

1490 руб.

01.09.2017    12682    0    2