Видео — демонстрация
Перечень дистрибутивов
Доступны для скачивания дистрибутивы для следующих конфигураций:
- CRM 3.0.21.7
- УТиВСК 3.0.21.6
- УТиВСК 3.0.22.2
Вы можете бесплатно скачать архив, выбрать нужный вам дистрибутив и протестировать его. Пробный период составляет 14 дней. При покупке вы получите купон, активирующий расширение без ограничения по сроку использования.
Возможности интеграции
С помощью интеграции 1С:CRM с Воцап можно:
- Вести диалог с клиентом прямо в CRM, хранить в системе историю переписки, принимать входящие обращения
- Первым написать клиенту: отправить сообщение клиенту в воцап из 1С и продолжить ведение переписки с клиентом в меню «Диалоги»
- Даже при отправке первого сообщения можно прикрепить файл (например счет или договор)
- Принять входящее сообщение от клиента в воцап и продолжить дальнейшее ведение переписки с клиентом в меню «Диалоги»
- Использования общий аккаунт chatapi сразу несколькими сотрудниками (нет необходимости платить за каждого менеджера, пользующегося интеграцией при работе с общего аккаунта)
- Начать переписку можно из карточки клиента, контактного лица, интереса (есть быстрая кнопка)
- Автоматическое добавление сообщений в историю интереса по клиенту
- Система поможет избежать недоставки сообщений: автоматически проверит активность вашей учетной записи WhatsApp, предупредит об отсутствии соединения или нехватке средств на счету chat-api
Для использования интеграции следует зарегистрировать аккаунт WhatsApp и оплатить интеграцию на сервисе chat-api.com
Лицензирование
Модуль предоставляется без ограничения на количество пользователей
В комплекте поставки предоставляется:
- Расширение для встраивания
- Инструкция по встраиванию
- Инструкция по использованию
При необходимости, можем оказать помощь во внедрении и доработках на платной основе
Поддержка
Мы постоянно развиваем функционал, отвечающий последним требованиям бизнеса.
Чтобы пользоваться новым функционалом, а так же получать интеграцию, адаптированную под новые релизы 1С следует оплатить поддержку.
В новых релизах интеграции для клиентов с активной поддержкой появятся следующие возможности:
- Отображение статуса сообщений (прочитано/не прочитано)
- Создание группового чата
- Формирование массовых рассылок клиентам в WhatsApp
Совместимость
Модуль имеет официальный сертификат фирмы 1С: «1С:Совместимо»
Модуль встраивается как расширение в следующие типовые конфигурации:
- 1С:CRM 3.0
- 1C:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- 1C:Модуль 1С:CRM для ERP и КА
- Другие конфигурации — по запросу
Работоспособность подтверждена для блока CRM не ниже 3.0.19.31
Для работы также необходима установленная платформа «1С:Предприятие 8.3» (не ниже версии 8.3.15)
Галерея
Добавление вложенного файла в первое сообщение
Выбор собеседника
Форма ведения переписки с несколькими собеседниками
Закрепление истории переписки в интересе
Проверка подключения сервиса
Безопасность и блокировки
(советы от сервиса chat-api.com)
Основная причина по которой WhatsApp может заблокировать номер — жалобы пользователей на спам. Достаточно несколько нажатий пользователей на кнопку «Это спам» после ваших сообщений. Разблокировать номер не получится. Вы не сможете получить ответы ваших клиентов, и вам придётся подключать новый номер.
Если же вас забанили, напишите в техническую поддержку сервиса чатапи.
Как избежать блокировки?
Рекомендации по части маркетинга:
- Настраивайте рекламу таким образом, чтобы пользователь первым писал вам (у него не возникнет кнопка «Пометить как спам»).
- Отправляйте сообщения только по вашей горячей базе номеров, давших вам согласие на это.
- Не отправляйте одинаковые сообщения, изменяйте их: персонализируйте сообщения (“Привет, %name%”).
- Используйте возможность подписаться и отписаться от ваших сообщений в каждом сообщении. Для этого добавляйте кнопки-ответа.
- Минимизируйте наличие ссылки в сообщениях в первое время использования
- Предлагайте пользователям сохранить ваш контакт в телефонную книгу
Рекомендации по технической части:
- Новые телефонные номера имеют больший риск блокировки. Перед подключением совершенно нового номера советуем вам некоторое время просто попользоваться Whatsapp лично (переписывайтесь с другими номерами, чтобы у вас были разнообразные входящие и исходящие сообщения с разных номеров)
- Используйте безопасную авторизацию в личном кабинете
- В самом начале использования отправляйте не более 5-10 сообщений в минуту, то есть отправляйте сообщения партиями, а не все сразу. Чем дольше будет работать отправка, тем больше вы сможете сообщений отправлять.
- Не используйте номера и устройства(!), которые ранее уже были заблокированы со стороны WhatsApp
Гарантия возврата денег
ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.
Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.
Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.
Моментальная
