IE 2017

SIP телефон(софтфон) для 1С:Предприятия 8 и IP АТС (виртуальная и офисная)

Оборудование - Телефония, SIP

«АТС.Ринголайн» и «Ringophone» - это современный взгляд, комплексное решение для организации телефонии в офисе, которое работает прямо из коробки. Решения направлены на организации, где главный упор сделан на коммуникацию и взаимоотношения с клиентами. RingoPhone 1С - это бесплатный sip телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1С. Данная панель телефонии разработана для любых конфигураций 1С:Предприятия 8. RingoPhone работает с АТС на базе Asterisk и провайдерами, которые поддерживают SIP протокол. IP телефония набирает огромную популярность и всё больше возможностей открывается при объединении телефонии и CRM системы. Возможность встроить телефон в свою CRM систему, позволяет осуществлять управление не только на уровне АТС, но и на уровне самого телефона. АТС.RingoLine изначально создавалась с учётом интеграции с современными CRM системами. CRM системам доступно менять любые настройки АТС. Такие как: создание пользователей, добавление и удаление операторов колл-центра, возможность задавать переадресацию сотрудникам, получать информацию о звонках с АТС, а возможность доработки позволит заложить новые алгоритмы распределения звонков по сотрудникам в зависимости от данных в CRM системе.

Продукт предназначен в первую очередь для колл-центра. Он поможет повысить качество обработки звонков, сокращая время на поиск или обзвон клиентов. А открытый код внешней обработки позволяет программистам добавить в телефон новые возможности, специфичные для обработки в вашей компании.

Функционал:

  • Возможность принять звонок в 1с и позвонить из 1с
  • Удержание звонка
  • Перевод звонка
  • Общие и личные адр. книги
  • Отображение состояния номера
  • Сервисные кнопки (blf)
  • Отображение информации о клиенте.
  • Открытие карточки клиента
  • Сохранение истории звонков
  • Наличие API

Характеристики:

  • dtmf: rfc2833
  • транспортные протоколы: udp (tcp планируется)
  • поддержка видео: нет
  • перевод: blind (attend планируется)
  • nat: нет (stun планируется)
  • кодеки: g711,g722,gsm,speex

Cайт продукта "RingoPhone": logilink.ru

Виджет продукта "RingoPhone" добавлен в AMOCRM.

«АТС.Ринголайн» - это распределение звонков по сотрудникам с помощью заданных ранее правил и на основе данных в 1С, автоматическое направление звонков на закреплённого за клиентом менеджера или на лучших менеджеров, или по любой другой логической цепочке. Это АТС с интуитивно понятным интерфейсом, АТС может настроить любой сотрудник без специализированных знаний. Данная АТС – это постоянная «рука на пульсе», это моментальное реагирование на переезд офиса, расширение отдела, открытие новых филиалов, а отчёты позволят получить всю необходимую информацию для оценки эффективности работы call-центра, оценки качества обработки звонков, прогнозирования необходимого количества операторов. Варианты «АТС.Ринголайн» - Виртуальная АТС и Офисная АТС.

Смотрите как это работает:

1. Обзор интерфейса АТС Ринголайн.

2. Детализация звонков

Cайт продукта «АТС.Ринголайн» - ringoline.ru

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Logilink1cPhone
.zip 3,87Mb
19.07.16
408
.zip 3,87Mb 408 Скачать

См. также

Комментарии
1. Fghh ugi (fel) 3 04.06.13 09:30 Сейчас в теме
Не запускается на 1С:Предприятие 8.2 (8.2.17.143)
2. Гость 04.06.13 11:13 Сейчас в теме
(1) fel,
Проверил, запускается. У вас управляемое приложение? (Формы во внешней обработке управляемые)
3. Денис Вахитов (Dr.DragoN) 04.06.13 12:55 Сейчас в теме
Умеет ли Ваша компонента проигрывать аудио запись в звонке и можно ли посмотреть весь список методов?
4. logilink logilink (logilink.ru) 65 04.06.13 20:25 Сейчас в теме
Вообще, я не планировал выкладывать список методов ВК, т.к. они могут менятся. Но если хотите, пожалуйста.
http://logilink.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=53
Если речь всё таки о внешней обработке а не о компоненте, то интерфейс тут
http://logilink.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=73

По поводу проигрывания аудио. Сип библиотека в составе вк может очень многое из того что ещё не реализовано: stun,tcp,srv,sip info,rpid и pai, можно в неё добавить поддержку кодека g729 ,видео и даже можно откомпилить под линукс, в том числе сип библиотека может и файл проиграть в звонок.
Но увы на данный момент я пока не могу добавить эти возможности во внешнюю компоненту, т.к. время которое я себе отвёл на разработку давно закончилось =), поэтому и выложил тут бесплатно. Рассчитываю в будущем продолжить проект и сделать для начала версию для толстого клиента со стыкующимися окнами.
Но пока смогу найти немного времени на исправление мелких багов. Так что, если что, пишем на почту support@logilink.ru
maXon777; expert.1c8; +2 Ответить
5. Василий Петров (expert.1c8) 04.06.13 20:47 Сейчас в теме
Посмотрел на указанном сайте, как надо встраивать в конфигурацию,
есть предложение оформить в виде cf,
дополнительно к обработке,
тогда достаточно будет просто объединить с существующей конфигурацией,
а не делать вручную много действий..

На практике конечно чаще нужна интеграция с Asterisk, а не с sip напрямую..
но проект все равно интересный..
logilink.ru; +1 Ответить
6. logilink logilink (logilink.ru) 65 04.06.13 21:20 Сейчас в теме
Посмотрел на указанном сайте, как надо встраивать в конфигурацию,
есть предложение оформить в виде cf

Это всего лишь пример, для того что бы помочь программистам 1с уловить мысль и внедрить в свои конфигурации. Естественно предложение дельное =) Верояно так и сделаю.
На практике конечно чаще нужна интеграция с Asterisk, а не с sip напрямую..

В первую очередь телефон на астериск и рассчитан, и именно на нём тестировался.
Если речь идёт о ами, то предидущей версии, когда телефон разрабатывал для внутренних нужд, в составе оно было, но решил отказать от ами по идеологическим соображениям в пользу blf кнопок.
7. Данила Елистратов (CagoBHuK) 27 05.06.13 10:19 Сейчас в теме
Подобных проектов расплодилось, как грибов после дождя. Взять, хотя бы, этот: http://forum.infostart.ru/forum24/topic68306/. Чем Ваш проект лучше остальных?
9. Олег Ризванов (oleg.rizvanov) 209 05.06.13 11:47 Сейчас в теме
Замечательная разработка, спасибо.
До этого, я не встречал бесплатных SIP-клиентов для 1С.
На долбожелателей не обращайте внимания.

Баг:
При попытке пройтись отладчиком по объекту LLPhone платформа крешится. Скорее всего, платформа не может разрезолвить свойства

Вопрос:
ВК останется бесплатной или есть другие планы?
10. logilink logilink (logilink.ru) 65 05.06.13 14:17 Сейчас в теме
(7) CagoBHuK, Пока я знаю только 2 гриба: от myasterisk (ужасен и тут в каталоге он не представлен) и сип телефон от мико(ссылку на который вы дали).
Есть какие то ещё?
Чем Ваш проект лучше остальных?
Увы, до мико моя поделка пока не дотягивает, но функционал вк уже не хуже.(имхо)
11. Данила Елистратов (CagoBHuK) 27 05.06.13 14:30 Сейчас в теме
(10) Вы почему-то совсем забыли упомянуть самую первую и известную разработку на эту тему, кстати, бесплатную - Обеликс Миши Шапкина. http://mshapkin.narod.ru/obeliks/obeliks.html

Кстати, совсем забыл: как Ваша разработка работает в терминале с 10 пользователями, которые используют ее одновременно?
12. logilink logilink (logilink.ru) 65 05.06.13 17:57 Сейчас в теме
(11) CagoBHuK, Увидел, вспомнил. Ужаснулся и снова хочу забыть

С сайта про obeliks
Используемая библиотека - GTSIPCtrl.ocx из пакета
PCBest Networks SIP SDK API (www.pcbest.net)
Библиотека GTSIPCtrl.ocx (переименована в obeliks.ocx) - шареварная,
шареварность заключается в том, что примерно через час работы SIP-клиент
автоматически завершает свою работу с выдачей предупреждения

А судя по гуглу разговор даже не длится более 3-х минут.
Если вы это можете назвать проектом ну ладно пусть будет 3.
Конечно если купить лицензию на сип сдк то тот продукт ещё можно будет использовать, но мой проект лучше.
Кстати, совсем забыл: как Ваша разработка работает в терминале с 10 пользователями, которые используют ее одновременно?
Я не ставил перед собой такой задачи и не тестировал, но чисто в теории проблема может быть только в том, что все телефоны открывают один и тот же сип порт. Это решаемая проблема, и не сложно. Вот накоплю побольше проблем для новой версии.
13. logilink logilink (logilink.ru) 65 05.06.13 17:59 Сейчас в теме
(9) oleg.rizvanov,
ВК останется бесплатной или есть другие планы?

Я уже сжёг мосты не оставив функционала для платной версии, так что никаких платных. С остальными планами сам пока не определился =)
kare; ak0710; avz_1C; doronin70; DitriX; Makcum32; maXon777; Mir-mup; KEV8383; nano1c; expert.1c8; +11 Ответить
14. Данила Елистратов (CagoBHuK) 27 05.06.13 18:08 Сейчас в теме
(12) Понимаете, если человек умеет пользоваться Гуглом, он сразу же набредет на:
http://www.myasterisk.ru/1casterisk
http://habrahabr.ru/company/myasterisk/blog/127925/
http://crm-ufa.ru/control-talks/asterisk.html
http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82:1%D0%A1-%D0%A0%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%81:%D0%A1%D0%BE%D1%84%D1%82%D0%A4%D0%BE%D0%BD,_%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%84
и прочие проекты. Фриварность продукта вовсе не значит его исключительность. Порой проще заплатить 10 тысяч рублей за толковый коммерческий продукт, нежели городить огород с фриварными. Если уж говорить совсем откровенно, то нативная внешняя компонента под 1С для работы с SIP пишется хорошим программистом с обкаткой примерно за неделю, и будет она работать и в толстом, и в тонком, и в веб-клиенте под всеми виндофсами с линуксами. Я заявляю с такой уверенностью потому, что подобные наработки делал сам, и все это пройденный этап. И все бесплатные компоненты тоже видел в интернетах, собственно после чего и пришел к выводу, что проще либо купить, либо написать. Пока что Ваша компонента исключительностью не отличается и не выделяется на фоне всех остальных перечисленных мной.
15. Олег Ризванов (oleg.rizvanov) 209 05.06.13 18:33 Сейчас в теме
(14) CagoBHuK,
Типичный троллинг.

(0) logilink.ru,
ИМХО, не стоит реагировать на такие сообщения.
16. Данила Елистратов (CagoBHuK) 27 05.06.13 18:38 Сейчас в теме
17. Василий Петров (expert.1c8) 05.06.13 19:50 Сейчас в теме
(7) А что в этом плохого, вижу в этом только плюсы, чем больше выбор, тем вероятней найти нужную компоненту
А да, вашу компоненту тогда покупать ведь не будут, если бесплатная будет не хуже..

И у CagoBHuK и у oleg.rizvanov есть свои похожие компоненты, но совсем разный подход к "конкурентам", причем oleg.rizvanov статьи популярны, а о CagoBHuK до этого и не слышал и его отрицательные комментарии больше похожи на зависть или дешевый пиар..

CagoBHuK в своей компоненте "Како фоникс" (странное кстати название) установил время бесплатной работы 20 минут, а потом все.. (платной версии при этом тоже нет..), это вообще бред, даже скачивать смотреть нет смысла

(14) это действительно троллинг, если есть реальные претензии к работе компоненты, то их и надо указать..

Мне вообще больше нравится компонента ROM-Asterisk: свободная полнофункциональная версия внешней компоненты для связи 1С и Asterisk, но это не значит, что надо ругать того, кто выложил бета-версию новой другой компоненты, может в перспективе она будет еще и лучше
s512; КотиГ; Mir-mup; KEV8383; oleg.rizvanov; +5 Ответить 1
18. Данила Елистратов (CagoBHuK) 27 05.06.13 20:06 Сейчас в теме
(17) Спасибо за то, что дали мне возможность вновь ответить в этом топике, таким образом поддержав мой дешевый пиар. Я ничего не говорю об oleg.rizvanov, и в целом тоже весьма его уважаю, хотя за сравнение меня с ним спасибо. Если уж говорить начистоту, то о пользователе expert.1c8 не слышно вообще ничего, так что его комментарии вообще можно в целом игнорировать, как комментарии нонфактора, который реальной пользы сообществу не принес никакой вообще.
19. Василий Петров (expert.1c8) 06.06.13 23:59 Сейчас в теме
(18) Всё слился, перешел к оффтопу с переходом на личности
Действительно, куда мне до великого "приносящего пользу сообществу" с целыми 17 плюсами за 2 платные обработки..
В этом сообщении подтвердились мои предположения про цели комментариев..жаль..(
Дальнейший диалог считаю бессмысленным, как говорится, "не будем кормить тролля", незачем и дальше разводить комментарии не по теме, тем более лично против CagoBHuK ничего не имею, просто не понравилось заведомо отрицательное, при этом ничем не обоснованное, отношение к компоненте. Статья с тестированием и сравнением плюсов и минусов разных решений (платных и бесплатных) была бы гораздо более конструктивным ответом, раз уж считаете себя экспертом в подобных вопросах
20. Данила Елистратов (CagoBHuK) 27 07.06.13 12:47 Сейчас в теме
(18) Давайте постить в сообществе все существующие "Hello, world!" А главное, давайте ставить за них 100500 плюсиков, потому что люди же старались! Я предпочитаю иной подход: хвалить действительно интересные, а главное, завершенные принципиально новаторские вещи, а не "еще одну поделку на тему ***".
21. Dmitry Dmitry (Dimasik2007) 379 09.06.13 21:59 Сейчас в теме
(20) CagoBHuK, не нравится что люди выкладывают - проходите мимо. Вот и все.
22. samukevich С (samukevich) 18.06.13 15:07 Сейчас в теме
Спасибо за разработку.
При подключении к облачному SIP серверу требуется указание ip адреса сервера и номера порта, в обработке не увидел поля № порта или эта компонента работает только с астериском?
23. logilink logilink (logilink.ru) 65 18.06.13 18:31 Сейчас в теме
В поле для ip пишите так ipaddress:port
Писал компоненту в первую очередь для астериска, но потестил на sipnet. Всё ок.
Однако если у вас роутер не поддерживает сип, то у вас при подключении к облаку наверняка возникнут проблемы с натом(вероятно одностороняя слышимость). Потенциально у меня в ВК реализован способ указать внешний ип [Зарегистрироваться(<wuserName>,<wauthName>,<wpassword>,<wserver>,<expires>,<wpublicIP>) ], но это не выведено в окно настроек.
Если возникнет выше описанная проблема можете сами поправить внешнюю обработу или ждать когда у меня дойдут руки до выпуска новой версии с натом(а это увы, теперь будет очень не скоро).
24. samukevich С (samukevich) 19.06.13 10:51 Сейчас в теме
Очень обидно, подключение не проходит:
RegisterFailure:
<?xml version="1.0" ?>
<PhoneEvent RegCode="603" RegExpire="-1" Status="1" />
Пробывал и с указанием порта и без.

По заверениям провайдера, они предоставляют полноценный интерфейс SIP протокола.
Правда "Панель телефонии SIP для 1С" от МИКО заработала, но она платная и возникают сложности с переводом звонка.
25. logilink logilink (logilink.ru) 65 19.06.13 12:44 Сейчас в теме
Процедура ПриСозданииНаСервере(Отказ, СтандартнаяОбработка)
	ЭтаФорма.ВестиЛогирование = Ложь;

Тут меняете на Истина, запускаете, пытаетесь подключиться, закрываете.
Должен появится файлик с логами во временной папке профиля (для win7 это C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Temp).
Присылайте файлик LL1cPhone.txt на support@logilink.ru (Внутри будет виден пароль, лучше открыть и заменить на что нить). Посмотрим что происходит.
26. samukevich С (samukevich) 19.06.13 14:37 Сейчас в теме
27. Максим Сафонов (maXon777) 94 21.06.13 13:52 Сейчас в теме
Добрый день! Спасибо за обработку!

А есть возможность слушать астериск-сервер на какие-либо события? Например, хочется при звонке на другой сип-номер отправлять соответствующее событие клиенту 1С. Ну и вцелом вести фиксацию звонков.

То есть - в офисе есть вн.номера, подключенные через sip-шлюз - просто трубки на столах у менеджеров. Хочется отлавливать в 1с событие звонка на них, по номеру определять контрагента и открывать какое-то событие. Заранее спасибо! :)
28. logilink logilink (logilink.ru) 65 21.06.13 19:05 Сейчас в теме
(27) maXon777, Увы, это не задача телефона. В сип протоколе такое не заложено.
29. Максим Сафонов (maXon777) 94 21.06.13 19:29 Сейчас в теме
(28) logilink.ru,
я прошу прощенья за глупый вопрос - только к концу дня пришло понимание, что на клиентском уровне это сделать нельзя.
Начали реализовывать с помощью доступа к AMI-интерфейсу.

К Вашей разработке должен добавить, что это единственная обработка, которая заработала на лету, без всяких проблем.
И к тому же имеет всяческие удобные штуки типа статусов "подключен к линии", "доступность абонента" и многие другие удобные вещи. Не одной ошибки за два дня тестов не поймали. Спасибо!

А в конференцию в теории можно объединять номера?
30. Makcum Korovin (Makcum32) 25.06.13 10:51 Сейчас в теме
Logilink, спасибо за разработку, как раз то что искал!!!
Очень ждём дальнейшего развития.

П.С.
Имена, заданные русскими символами, во всплывающем сообщении отображаются "козеряблами". При детальном рассмотрении, данные полученные в обработчике внешнего события приходят в кодировке CP-1252. С отображением имени звонящего (при входящем звонке) на форме обработки побороться получилось, а вот с Popup'om нет.
31. AER Рючин (AER) 39 03.07.13 13:10 Сейчас в теме
Запустилась на обычном приложении. Звонит, говорит. Буду дальше смотреть.
Конфигурация 8.2 не типовая собственной разработки. Пока пустые окна "Общие", "Сотрудники". История сохраняется. Хотя запросы переписывал под свои справочники. Буду разбираться. Если "упрусь", попрошу помощи? Хочу тут и Астер слушать.
У Вас написано - "Наличие API". Т.е. это AMI - Asterisk Management Interface? Или нет?
32. AER Рючин (AER) 39 03.07.13 15:03 Сейчас в теме
Что за кнопка "ДНД", "Очередь"?
33. logilink logilink (logilink.ru) 65 03.07.13 21:26 Сейчас в теме
Да в обычном запуститься и звонить будет, но интерфейс не удобен для обычного приложения. По планам для обычного приложения это минимум должно было быть стыкующееся окно где нить сбоку.
Под API подразумевался интерфейс к внешней обработке (экспортируемые ф-ии).
ДнД и Очередь - аналог blf кнопок на аппаратных телефонах(в настройках обозначены как сервисные кнопки). В примере на сайте, на эти 2 кнопки было настроено включение/выключение режима "Не беспокоить" и регистрация на обработку очереди звонков. Для freepbx например днд это *76<ВнНомер>. Если у вас астериск вы можете наделать себе подобных номеров и управлять их статусом с помощью hints а мой телефон будет отображать это цветом на кнопке. А по поводу пустых справочников, вы должны сами собрать эту информацию и передать в телефон. Здесь описание как это сделать на примере УТ http://logilink.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=73
34. logilink logilink (logilink.ru) 65 03.07.13 21:52 Сейчас в теме
Спасибо всем за рекомендации, но что бы никто не делал слишком больших ставок на этот проект, должен сообщить что он временно заморожен. На данный момент это плохо протестированная версия, с не идеальным апи. У меня было много идей которые я хотел реализовать в этой разработке, но по некоторым обстоятельствам пока не могу. Надеюсь через годик я смогу вернуться к своим прежним планам.
З.Ы. Однако кодировку в Popup окне поправлю, обешаю =)
35. AER Рючин (AER) 39 09.07.13 11:17 Сейчас в теме
Спасибо, скажите, а где Popup окно формируется. Не найду. На исходящий звонок я написал свои процедуры. Теперь надо на входящий. Где кнопки "Ответить" и "Отклонить". Мне очень нужна ваша разработка! Помогите пожалуйста! Пишу калл-центр. "ЖКХ - регистрация заявок населения". "Пристегнул" Ваш телефон к своим формам.
Спасибо.
36. AER Рючин (AER) 39 09.07.13 11:20 Сейчас в теме
И еще. Есть ли где то общий входящий номер, с которого потом переключается на внутренний свободному оператору?
37. logilink logilink (logilink.ru) 65 09.07.13 11:46 Сейчас в теме
(35) AER, Pupup окно создаётся в недрах ВК. Отдельное виндовс окно. Это было сделано т.к. у клиента 1с имела привычку тупить например при открытии списка товаров, а время опретору на принятие звонка давалось несколько секунд, иначе минус в статистику. Через это попап окно можно принять звонок в обход 1с и пообщаться ожидая пока 1с отвиснет и отобразит кнопочки =). В нутрях ВК есть флажёк отключающий это окно но для 1с его в свойства не вынес.
По поводу своих процедур на входящий звонок. Если окно не мешает, то это всё обрабатывается в ответ на события от ВК. Смотрите обработчик внешних событий.
По поводу общего номера и направление на свободного оператора - это не задача телефона, это задача атс или облачной атс.(в моём случае с облачными, я не доделал норм поддержку ната - тут может быть проблема, перед принятием окончательного решения тестите)
38. AER Рючин (AER) 39 09.07.13 11:52 Сейчас в теме
(37) logilink.ru, Спасибо! Других вариантов нет. Бум тестить.
39. samukevich С (samukevich) 18.07.13 09:42 Сейчас в теме
logilink.ru, еще раз спасибо. Все получилось, действительно по функционалу компонента не уступает решению от МИКО.
Скажите существует ли возможность вести запись телефонного разговора?
maXon777; +1 Ответить
40. Елена Янчева (IT-стратегия) 25 21.07.13 15:52 Сейчас в теме
Доброго всем дня!
Такой вопрос.
Как вообще организовать SIP - телефонию?
Что для этого необходимо, какое оборудование и программы нужны?
Буду признателен, за ответ чем подробнее тем лучше.
В рамках 1с.
Задача следующая.
Прием звонков и звонки из 1с.
41. samukevich С (samukevich) 29.07.13 17:16 Сейчас в теме
logilink.ru, возможно ли с помощью компоненты объединить несколько линий?
42. logilink logilink (logilink.ru) 65 29.07.13 21:36 Сейчас в теме
(41) samukevich,
По поводу записи телефонных разговоров, в моих решениях этим занимался Asterisk, а 1с просто запрашивала статистику разговоров и записи. Т.к. только на АТС можно во первых записать все разговоры а не только те что сделаны с SIP телефона, а в главных это надёжно. На уровне 1с запись осуществляется на компе пользователя с правами пользователя, он может сделать с этим всё что захочет.
А вот по поводу конференций да, это стоило бы делать на телефоне, такого нет.
43. samukevich С (samukevich) 30.07.13 10:42 Сейчас в теме
(42) logilink.ru, Спасибо.
Для этого необходимо реализацивать метод REFER?
Если возможно, в перспективе реализовать эту функцию, то это решило бы глобальную проблему перевода звонка.
44. Максим Сафонов (maXon777) 94 30.07.13 11:32 Сейчас в теме
(43) samukevich,
да это было бы здорово
45. Максим Сафонов (maXon777) 94 05.08.13 14:21 Сейчас в теме
Начали тестировать компоненту - почему-то при исходящем звонке, когда дозваниваешься до абонента, не слышно гудок - просто тишина. Слышно только характерный "пилимк", когда абонент уже взял трубку и "пилимк" когда положил. А если абонент не доступен, или занято - звонок просто разъединяется.

При этом в Zoiper (альтернативном софтовом телефоне) и гудки и прочую инфу слышно как на обычном аппарате. Куда копать не знаю...
46. samukevich С (samukevich) 05.08.13 14:38 Сейчас в теме
(45) maXon777, скорее всего решается настройкой на стороне АТС, по крайней мере так у моего облачного провайдера.
47. oleg (oleg1979) 38 08.08.13 21:22 Сейчас в теме
Почему не работает по RDP?
48. samukevich С (samukevich) 10.08.13 16:19 Сейчас в теме
(47) oleg1979, в терминале все прекрасно запускается. Что за ОС на сервере?
49. oleg (oleg1979) 38 10.08.13 16:31 Сейчас в теме
На машине Windows 7 захожу удаленно по RDP, запускается все отлично, только вот при попытке набрать номер выдает ошибку: "Не удалось позвонить на номер: ......"
50. Илья Козырев (WizaXxX) 187 19.08.13 14:58 Сейчас в теме
logilink.ru
Возник такой вопрос, при получении входящего звонка появляется Pupup окно и становиться активным, при этом если нажать пробел производиться ответ на звонок, собственно вопрос, есть ли в ВК свойство, ил каким либо еще способом можно сделать что бы окно не становилось активным? просто при наборе текста касающегося разговора велика вероятность (уже практический опыт) нажатия пробела при возникновении Pupup окна.

P.S. Спасибо большое за разработку, согласен со многими, самая простая разработка, запустилась на лету, а для человека далекого от SIP это очень даже большой плюс.
51. Елена Янчева (IT-стратегия) 25 02.09.13 23:15 Сейчас в теме
(49) oleg1979, Звук проверь настройки на сервере.
52. Михаил Скряга (PRO100_NigGaZ) 14.12.13 13:03 Сейчас в теме
Достойная компонента, АТС Oktell пытается даже подключиться :) но не подключается, начинается регистрация, потом говорит RegisterFailure
53. Елена Ситникова (lesenoklenok) 19 14.02.14 17:02 Сейчас в теме
Не подскажите можно ли ее использовать для подключения к виртуальным АТС типа Mango или Octoline?
54. Елена Ситникова (lesenoklenok) 19 14.02.14 17:02 Сейчас в теме
И вообще что заполнять в поле Номер телефона?
55. Антон Юрков (yuarsm) 12.05.14 16:03 Сейчас в теме
Все работает замечательно, но почему то временами, при подключении пишет ошибку "не установлена идентификация телефона", не пойму в чем может быть проблема, причем ошибка не всегда
56. Елена Янчева (IT-стратегия) 25 11.06.14 16:22 Сейчас в теме
Вопрос, я может не увидел где-то в требования к компоненте, а под 8.3 - работает?
57. Елена Янчева (IT-стратегия) 25 11.06.14 16:28 Сейчас в теме
Все нашел на сайте (На данный момент поддерживается только 1с 8.2 в режиме управляемое приложение)
58. Максим Сафонов (maXon777) 94 19.06.14 14:00 Сейчас в теме
(57) IT-стратегия,
8.3 так же будет работать.
59. Игорь Богданов (avz_1C) 10 02.08.14 13:31 Сейчас в теме
Уважаемый Автор, а не дадите ли исходники компоненты поизучать? Очень интересно :-)
60. Максим Сафонов (maXon777) 94 12.09.14 11:45 Сейчас в теме
На данный момент с компонентой у нас такие проблемы:
1) практически всегда нет гудков - есть только звук активации линии и сбрасывания. Все другие SIP-клиенты гудки дают (zoiper, phonelite и т.д.)
2) иногда пропадает звук..Вызываемый абонент не слышит ничего
3) не ходил за NAT звук - пришлось развернуть сервер у себя

в остальном все хорошо
61. logilink logilink (logilink.ru) 65 12.09.14 12:43 Сейчас в теме
Добрый день.
Максим, как я вижу вы участвуете в тестировании обработки с самого начала.
Есть предложение опробовать новую версию, которая будет готова через несколько дней.
Первый пункт там решён, и ещё несколько других проблем, о которых мне писали на почту.
Если это интересно - присылайте почту.
62. samukevich С (samukevich) 16.10.14 11:44 Сейчас в теме
(61) logilink.ru,
Супер, спасибо.
А можно кратко какие функции добавились.
Есть ли возможность объединять линии?
63. vit (vitbel) 01.02.15 00:55 Сейчас в теме
Запись разговоров есть?
64. logilink logilink (logilink.ru) 65 01.02.15 12:17 Сейчас в теме
Добрый день.
Увы, записи разговоров нет. Изначально планировалось, что этот функционал будет брать на себя АТС.
65. Леван Иремадзе (IRLes) 185 14.02.15 02:19 Сейчас в теме
Приветствую! А компонента не изменялись с 13 года или просто не обновляете здесь? Расскажите о судьбе проекта.
66. Леван Иремадзе (IRLes) 185 14.02.15 02:42 Сейчас в теме
+(65) пробую настроить на zadarma.com, подключение проходит (на сайте становлюсь онлайн), но звонки не проходят на мобильные и стационарные телефоны. Пытается вроде бы что-то сделать
Лог следующий:
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаСбросФильтра: Выполнение.
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаСбросФильтра: Выполнение.
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаИзбранноеЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:
14.02.2015 2:41:19: АдрКнигаИзбранноеСбросФильтра: Выполнение.
14.02.2015 2:41:21: АдрКнигаЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:+78126004001
14.02.2015 2:41:21: АдрКнигаЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:+78126004001
14.02.2015 2:41:21: АдрКнигаИзбранноеЗадатьФильтр: Выполнение. Фильтр:+78126004001
14.02.2015 2:41:23: ТелНабратьНомер: Номер=+78126004001
14.02.2015 2:41:23: ТелЗадатьСостояниеЛинии: Линия=0 Новое состояние=2
14.02.2015 2:41:23: ОбновитьСостояниеТелефона: Выполнение
14.02.2015 2:41:24: ОбновитьСостояниеТелефона: Выполнение
14.02.2015 2:41:24: Событие: Источник=Phone Событие=Dialing Данные=<?xml version="1.0" ?>
<PhoneEvent SessionId="1" CallingId="sip:+78126004001@ats.zadarma.com" CallingIdNumber="+78126004001" CallingIdName="" />

14.02.2015 2:41:24: ТелЗадатьСостояниеЛинии: Линия=0 Новое состояние=2
14.02.2015 2:41:24: ОбновитьСостояниеТелефона: Выполнение
14.02.2015 2:41:24: Событие: Источник=Phone Событие=Hangupped Данные=<?xml version="1.0" ?>
<PhoneEvent SessionId="1" />

14.02.2015 2:41:24: ТелЗадатьСостояниеЛинии: Линия=0 Новое состояние=0
14.02.2015 2:41:24: ОбновитьСостояниеТелефона: Выполнение
...Показать Скрыть

Меня смущает вот это
CallingId="sip:+78126004001@ats.zadarma.com"
67. logilink logilink (logilink.ru) 65 04.03.15 21:58 Сейчас в теме
Сорри за долгое отсутствие, каким то образом оказался отписан от темы =)
Здесь на инфостате версия не обновлялась
С 13-го года были следующие изменения
Изменения:
1) Рингтон при входящих/исходящих
2) Локальный порт выбирается автоматом (была проблема с запуском на одном rdp сервере)
3) Исправлен баг с переключением линий
4) Исправлен баг с падением 1с при просмотре параметров в отладчике.
5) Добавлена поддержка utf8 имени при входящих звонках (были проблемы с отображением русских имён)
6) Всплывающее окно при входящих звонках, не переключает фокус (были проблемы со случайным принятием звонка по нажатию пробел)
7) Поддержка пользовательских полей для протокола sip, что позволяет администраторам некоторых атс (например asterisk) во время звонка передать дополнительную информацию в телефон (например на какой городской номер совершён звонок или имя файла записи на АТС)

А теперь главные изменения. Планировалось изначально что проект будет бесплатным, но увы. Время показало что это ошибка.
Поэтому сейчас есть 2 версии.
Основная версия, коммерческая, в которую будут входить все последующие нововведения.
И бесплатная, в которую будут добавляться только исправления ошибок. (Версия доступна на сайте logilink.ru)

На данный момент в основной версии добавлены конференции и возможность условного перевода с использованием протокола sip.

68. logilink logilink (logilink.ru) 65 04.03.15 22:04 Сейчас в теме
(66) IRLes, Добрый день.
По данным логам видно только что ВК пытается совершить дозвон и завершает вызов.
Нужно смотреть логи протокола сип и логи самой обработки .
Процедура ПриСозданииНаСервере(Отказ, СтандартнаяОбработка)
    ЭтаФорма.ВестиЛогирование = Ложь;

Тут меняете на Истина, запускаете, пытаетесь подключиться, закрываете.
Должен появится файлик с логами во временной папке профиля (для win7 это C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Temp).
Присылайте файлик LL1cPhone.txt на support@logilink.ru (Внутри будет виден пароль, лучше открыть и затереть). Постараюсь определить что не нравится "задарма"
69. Андрей Смелов (Gesperid) 2 08.05.15 13:27 Сейчас в теме
(67) logilink.ru, Уточните пожалуйста, что имеется ввиду под
Рингтон при входящих/исходящих
?
Скачал с этой странички бесплатный вариант, но гудков у вызывающего абонента нет :( Или это исправлено только в коммерческой версии?
logilink.ru; +1 Ответить 1
70. logilink logilink (logilink.ru) 65 08.05.15 16:56 Сейчас в теме
(69) Gesperid, Речь о гудках дозвона при исходящих и звонке при входящих вызовах. Исправление вошло в бесплатную версию.
Указанная вами страничка - это официальная страница телефона, и там последняя версия.
Насколько я понял, у вас возникла проблема при исходящих звонках. В это случае телефон будет воспроизводить сигналы дозвона как только получит от оператора или АТС код ответа 180 (Ringing). Подробнее могу сказать только если вы вышлите логи.
Включаете логгирование как в комментариях выше и присылаете мне файлик LL1cPhone.txt
Gesperid; +1 Ответить
71. Андрей Смелов (Gesperid) 2 09.05.15 11:25 Сейчас в теме
Спасибо!
Наверно я не очень ясно описал ситуацию. Речь идёт, наоборот, о входящих звонках, а гудков нет на стороне вызывающего абонента. Грубо говоря, все кто МНЕ звонит не слышит гудков в СВОИХ телефонах (в том числе ip-телефонах).

Ringophone посылает тот самый код ответа 180 (Ringing)?

Логи обязательно пришлю, но в данном случае из них мало-что понятно.
72. logilink logilink (logilink.ru) 65 09.05.15 15:16 Сейчас в теме
(71) Gesperid, Да, должен отправлять код 180. В логах это будет видно, поэтому жду от вас логи. Давайте дальнейшую переписку вести по почте support@ringoline.ru
73. Кирилл Панфилов (PanKir) 61 21.07.17 08:41 Сейчас в теме
(0), на днях внедрил на работе сей аппарат...
Вещь супер! Внедрил cf в нашу БП. Прошу прощения, что немного подправил готовый результат (поменял синоним обработки, спрятал от посторонних глаз некоторый функционал, который не нужен простому обывателю кол-центра, перетасовал немного интерфейсы...). На данный момент идет тестирование компоненты пользователями, мы работаем с АТС Asterisk. Первичное тестирование программистами выявило только одну ошибку: компонента не работает, а точнее не подключается, если 1С 64-бит. Пришлось и пользователям ставить 32-битную 1С.
logilink.ru; +1 Ответить 1
74. Артём Артёмов (TeMochkiN) 21.07.17 14:07 Сейчас в теме
А какие произошли изменения в версии от 03.06.2017?
75. logilink logilink (logilink.ru) 65 21.07.17 14:46 Сейчас в теме
Артём, приветствую.
Это правки текста публикации а не конфигурации, сама конфигурация тут редко обновляется. Последнюю версию можете взять на нашем оффсайте. logilink.ru
76. logilink logilink (logilink.ru) 65 21.07.17 14:48 Сейчас в теме
(73)Спасибо, Кирилл. Приятно такое читать =)
И да, у нас сейчас только 32-х битная версия. Вот переберётся побольше наших клиентов на 64-х битную версию, и мы обязательно сделаем и 64-х битный вариант ВК.
77. Кирилл Панфилов (PanKir) 61 21.07.17 16:38 Сейчас в теме
(76) всенепременно буду ждать 64 битную версию :)
Оставьте свое сообщение