Интеграция 1С 8.2 и Asterisk (упр. формы)

Публикация № 205338

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

1C8 Asterisk интеграция телефония

Пример интеграции на управляемых формах.
Работа с телефонией в тонком клиенте.

Решение сделано на основе внешней компоненты ROM-Asterisk.dll от simplit

Огромное спасибо пользователю Олег Ризванов за его труд и бесценные комментарии.

 

Итак, перейдем к делу.

 

В: что это такое ?

О: Подсистема на управляемых формах, которую можно интегрировать почти в любую конфигурацию (как в типовую, так и в самопал).

 

В: Как это работает?

О: При запуске конфигурации инициализируется внешняя dll, далее через неё идёт подключение к АТС Asterisk. Возможность хранить для каждого конкретного пользователя 1С свои настройки для подключения к АТС (которых может быть несколько)

 

В: а если я захочу что-то исправить?

О: Разработка не представляет из себя ничего сложного. Функционал бесплатной панели телефонии для 1С и Asterisk перекочевал в модуль упр.приложения, пару общих модулей, а также добавлен один справочник (настройки подключения к АТС) и один регистр сведений (настройки АТС для пользователей)

 

В: как установить\интегрировать?

О: Как сказано выше - разработка не представляет из себя ничего сложного. Можете "сравнить\объединить...", а можете и ручками. Последний вариант, конечно предпочтительнее. Т.к. будете знать, куда копать если захотите что-то допилить, а работы всего на пару минут

 

Рассмотрим интеграцию подсистемы "Телефония" на типовой УТ 11. Блок объединения конфигурации рассматривать не будем - там всё просто.

В панели разделов появится новая подсистема, а конфигурация встретит вас сообщением:

Если для пользователя не заданы настройки

 

Далее, заходим в подсистему телефония и задаем настройки:

- в справочнике "Виды АТС" указываем настройки подключения к IP АТС

- в регистре сведений "Настройки пользователей АТС" указываем связку какой пользователь какую АТС использует, его персональный внутренний номер и контекст

После этого перезапускаем 1С.

Система попробует подключить внешнюю компоненту (dll). По умолчанию забит путь C:\Windows\System32\, если dll-ки там нет, то конфигурация попытается самостоятельно сохранить туда файлик ROM-Asterisk.dll

 

После этого, нужно запуститься в толстом клиенте. Это необходимо для того, чтобы 1C зарегистрировала внешнюю компоненту в реестре Windows (можете зарегить самостоятельно, тогда запуск в толстом клиенте не потребуется).

Опять запускаем 1С (теперь можно в тонком клиенте), если всё прошло успешно - вы увидите внизу всплывающие окна, о том что всё ОК :)

В противном случае, система выдаст вам сообщение об ошибке.

Алгоритм такой:

1) проверка настроек для данного пользователя

2) подключение внешней компоненты

3) инициализация объекта

4) подключение к АТС

 

Если какой-то этап завален, дальше не взлетит. О чём вам скажут сообщения об ошибке.

В: Как звонить (совершать исходящие вызовы)?

О: В общем модуле "вТелефонияКлиент" есть экспортная процедура "Звонить" с одним единственным параметром, куда передаётся номер телефона. Завязывайте на неё любую кнопку в вашей конфигурации

 

Обработку входящего звонка допиливайте самостоятельно в модуле упр.приложения через процедуру "ОбработкаВнешнегоСобытия"

Далее, обработка звонков ограничивается только вашей фантазией. Можно завязать любое логирование событий, вплоть до фиксирования длительности звонка и т.д. и т.п.

Enjoy :)

P.S. на самую лучшую в мире разработку не претендую, вполне возможны косячки Tongue Out

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
tel.cf

.cf 183,74Kb
209
.cf 183,74Kb 209 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. oleg.rizvanov 247 28.10.13 19:03 Сейчас в теме
Вообще-то, я Олег Ризванов, а не Олег Ривзанов :)
2. CeHbKA 275 29.10.13 09:00 Сейчас в теме
(1)упс, очепятался :[
исправил :)
3. CagoBHuK 32 30.10.13 16:09 Сейчас в теме
Управляемые формы подразумевают работы и в Linux-клиенте в том числе. Ваша разработка работает в нем? А в браузере?
4. CeHbKA 275 30.10.13 17:14 Сейчас в теме
(3)
1 - управляемые формы работают в линухе и веб-клиенте
2 - внешняя компонента (она же ROM-Asterisk.dll) написана с помощью COM-технологии
3 - внешняя компонента не работает в веб-клиенте и в линухе тоже, потому что она COM

Надеюсь ответил на все вопросы :)
5. CagoBHuK 32 30.10.13 17:48 Сейчас в теме
(4) В таком случае принципиальных отличий от прочих разработок на эту тему не вижу. Серьезное ограничение - работа только в винде. Плюса не заслуживает.
6. CeHbKA 275 30.10.13 18:01 Сейчас в теме
Вы кажется невнимательно читаете. Причем, очень часто. Внешняя компонента - не моя разработка.

А по поводу плюса - от Вас и не надо ;)
7. Жолтокнижниг 251 31.10.13 09:44 Сейчас в теме
а что нового по сравнению с панелью от simplit, очередная гуёвая переработка?
user718181; +1 1 Ответить
8. CeHbKA 275 04.11.13 13:00 Сейчас в теме
(7) в описании к публикации есть вся необходимая информация. Гуёвая или негуёвая - каждый для себя решает сам. Качайте - смотрите.
9. oleg.rizvanov 247 06.06.14 03:09 Сейчас в теме
Тихо и незаметно Simplit выпустил NativeAPI-версию ROM-Asterisk + новый релиз COM-версии

Из нового:
- Поддерживается сторона сервера
- Можно нарастить глубину очереди событий
- Можно перенаправлять ошибки во внешнее событие

Возможно, стоит пересобрать эту обработку под ROM-Asterisk-Native?
ironn; h00k; +2 Ответить
10. CeHbKA 275 06.06.14 09:12 Сейчас в теме
(9) oleg.rizvanov, ого-го! Нифигасебе :)
Вот это новость :)
Возможно, стоит пересобрать эту обработку под ROM-Asterisk-Native?

Конечно стоит, ща шапку подредактирую и займусь в свободное время

Спасибо!
11. necsoft 3 13.05.16 00:01 Сейчас в теме
Доброй ночи!

Беру демо конфу - все работает. Встраиваю в свою (самописная) через сравнение и объединение и вылетает на Функция Login(Логин,Пароль), а именно при выполнении Если глТелефония.Подключено=1 Тогда

// Авторизация в Asterisk Manager API
//
// Возвращаемое значение: 1-команда отправлена, 0-нет
//
&НаКлиенте
Функция Login(Логин,Пароль)
//    ДокументОбъект = РеквизитФормыВЗначение("Объект"); 
	Если ПустаяСтрока(Логин) Тогда
		Сообщение = Новый СообщениеПользователю;
		Сообщение.Текст = "Login(). Не указан параметр <Логин>";
		Сообщение.Сообщить(); 
		Возврат 0;
	КонецЕсли; 

	Если ПустаяСтрока(Пароль) Тогда
		Сообщение = Новый СообщениеПользователю;
		Сообщение.Текст = "Login(). Не указан параметр <Пароль>";
		Сообщение.Сообщить(); 
		Возврат 0;
	КонецЕсли; 

	Если глТелефония.Подключено=1 Тогда
		CRLF = Chars.CR + Chars.LF;
		СтрокаКоманды= "Action: Login"+CRLF+
		"Username: "+Логин+CRLF+
		"Secret: "+Пароль+CRLF+CRLF;
		Возврат ВыполнитьКоманду(СтрокаКоманды);
	КонецЕсли; 

	КонецФункции // Login
Показать


Буду благодарен за помощь!
12. CeHbKA 275 13.05.16 09:51 Сейчас в теме
(11) necsoft, видимо объединили так :)
Посмотрите отладчиком, что из себя представляет значение глТелефония во время ошибки
15. alex_tmn 09.12.16 13:22 Сейчас в теме
(11)Доброго дня, подскажите, не нашли ли вы решение вашей проблемы?
В моей конфигурации аналогичная проблема
21. maksimov1c 6 11.06.19 17:37 Сейчас в теме
(11)Доброго дня удалось решить проблему? тоже самое зависает и все
13. Rustig 1562 14.06.16 17:55 Сейчас в теме
(0) добрый день. где можно скачать внешнюю компоненту ROM-Asterisk.dl ?
14. CeHbKA 275 15.06.16 10:20 Сейчас в теме
(13) Rustig, привет
компонента вшита в конфигурацию + в шапке есть ссылка на сайт разработчика компоненты
16. user718181 26.09.18 10:06 Сейчас в теме
Что за "профессионал" писал эту обработку? Ошибка на ошибке. ПодключитьОбработчикОжидания("вТелефонияКлиент.Автоподключение",30,Ложь); в глобальном модулe не работает.
18. CeHbKA 275 26.09.18 13:39 Сейчас в теме
(16) писал я. 5 лет назад.

Из всех скачавших, ошибка на ошибке, только у вас.
Если не нравится - сделайте сами.
Если можете сами - зачем вам чужое?

P.S. вежливость - залог успеха
P.P.S. не думал, что подобные вещи до сих пор актуальны
P.P.P.S. удачи вам в нелёгкой работе, дальше будет ещё "веселее" :)
19. user718181 26.09.18 14:13 Сейчас в теме
(18) Самому и пришлось писать, потому - что в том виде, как это выложено - это не взлетит
20. Rustig 1562 26.09.18 14:47 Сейчас в теме
(19) возьмите стержень кода, остальное доделаете, будьте Профи!
17. user718181 26.09.18 10:40 Сейчас в теме
ОтключитьОбработчикОжидания("ПереподключитьТелефонию") - в модуле управляемого приложения это что вообще? Даже процедуры такой нет в конфе
22. maksimov1c 6 11.06.19 17:49 Сейчас в теме
Почему он не отрабатывает Если глТелефония.Подключено=1 Тогда изначально глТелефония - это наша dll, после того как отладчиком смотришь "глТелефония.Подключено" , глТелефония стает пустой.
23. maksimov1c 6 11.06.19 20:15 Сейчас в теме
	ТекущийРежим = глТелефония.РежимПрослушивания;
	// корректируем принимаемый параметр
	Режим = ?(Режим<0,0,Режим);
	Режим = ?(Режим>1,1,Режим);
	Если Режим - ТекущийРежим > 0 Тогда
		глТелефония.РежимПрослушивания(Режим);
	КонецЕсли;
	Возврат глТелефония.РежимПрослушивания;
Показать


Зависает dll зарег
24. maipochta 16.10.19 14:26 Сейчас в теме
Библиотека инициализируется на клиенте, т.е. клиент обязательно на Windows, а сервер 1с можно на Linux использовать? Или все только на Windows?
Оставьте свое сообщение

См. также

Интеграция с бонусной программой лояльности ManyBonus Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля WEB v8 Розница УУ Абонемент ($m)

ManyBonus.com - бонусная программа лояльности на базе мессенджеров. Позволяет регистрировать клиента в программе лояльности через Telegram, Viber, VK, отправлять коды скидок в мессенджеры, получать уведомления при списании/начислении бонусных баллов, альтернатива сообщениям СМС.

3 стартмани

07.01.2021    1268    1    Anton64    0    

Клиент системы взаимодействия (альтернативный), обычное и управляемое приложение

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ 1cv8.cf УУ Абонемент ($m)

Универсальное расширение "Взаимодействие". Расширение предназначено для встраивания в любую конфигурацию на платформе 8.3 (начиная с версии 8.3.15 и новее).

10 стартмани

10.12.2020    1675    2    33lab    4    

Форма создания партнера в одном окне. УТ 11.4

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Обработка справочников v8 УТ11 Россия УУ Абонемент ($m)

За основу была взята стандартная форма создания партнера в 1С: УТ 11.4.12.102. Добавлена проверка ИНН, не дает создать партнера, если такой ИНН уже есть в базе.

10 стартмани

26.11.2020    728    0    ivanchai    1    

Организация опросов контрагентов и пользователей

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::ОУ УТ11 УУ Абонемент ($m)

Рабочее место, позволяющее назначать, проводить анкетирование и опросы контрагентов и пользователей.

3 стартмани

25.10.2020    1006    0    morin    0    

SIP телефон(софтфон) для 1С:Предприятия 8 и IP АТС (виртуальная и офисная) Промо

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Абонемент ($m)

«АТС.Ринголайн» и «Ringophone» - это современный взгляд, комплексное решение для организации телефонии в офисе, которое работает прямо из коробки. Решения направлены на организации, где главный упор сделан на коммуникацию и взаимоотношения с клиентами. RingoPhone 1С - это бесплатный sip телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1С. Данная панель телефонии разработана для любых конфигураций 1С:Предприятия 8. RingoPhone работает с АТС на базе Asterisk и провайдерами, которые поддерживают SIP протокол. IP телефония набирает огромную популярность и всё больше возможностей открывается при объединении телефонии и CRM системы. Возможность встроить телефон в свою CRM систему, позволяет осуществлять управление не только на уровне АТС, но и на уровне самого телефона. АТС.RingoLine изначально создавалась с учётом интеграции с современными CRM системами. CRM системам доступно менять любые настройки АТС. Такие как: создание пользователей, добавление и удаление операторов колл-центра, возможность задавать переадресацию сотрудникам, получать информацию о звонках с АТС, а возможность доработки позволит заложить новые алгоритмы распределения звонков по сотрудникам в зависимости от данных в CRM системе.

1 стартмани

04.06.2013    55157    462    logilink.ru    81    

Интеграция мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber, и тд) в 1С при помощи Chat2Desk

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Подсистема для интеграции произвольной конфигурации с Chat2Desk. Общайтесь с клиентами в мессенджерах и контролируйте переписку менеджеров не выходя из 1С. Создайте связь между чатами и вашей учетной системой.

1 стартмани

23.10.2020    1763    5    Segate    11    

Чтение звонков из облачной АТС Билайн

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Абонемент ($m)

Обработка, показывающая возможность чтения звонков из облачной АТС Билайн.

1 стартмани

20.10.2020    838    3    mihco    0    

Формирование электронного письма с отчетами о покупателях для УТ11

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Email v8 УТ11 Бытовые услуги, сервис Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Абонемент ($m)

Внешняя обработка для отправки на заданный адрес email сведений о контрагентах с: 1) Наибольшей суммой реализаций за период (ИНН\Наименование\Сумма\Количество документов). 2) Наибольшим количеством различных реализованных позиций номенклатуры (ИНН\Наименование\Количество различных позиций номенклатуры\Количество единиц номенклатуры)

2 стартмани

07.09.2020    1650    0    yc_2011    0    

Мульти рассылка СМС из 1С для типовых и нетиповых конфигураций, на управляемых и обычных формах Промо

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Очень часто в торговых организациях проводятся рассылки своим покупателям об акциях, скидках, новых поступлениях и т.д. Для этих целей была создана одна универсальная обработка, которая поможет осуществить рассылку в любой конфигурации 1С. Для отправки используется несколько сервисов на выбор: sms.ru, smsc.ru, p1sms.ru, smsgorod.ru, terasms.ru которые по нашему мнению являются одними из самых функциональных в интернете. Так же есть возможность для юридических лиц заключения договора и оплата безналичным расчетом. Наша обработка не просто может отправлять СМС, но и позволяет автоматически заполнять сотовые(!) телефонные номера из базы 1С, делать как общие рассылки так и персонализированные, подставляя значения переменных, которые вычисляются для каждого адресата, будь то его долг или фамилия имя, например, узнать баланс и т.д. Но обо всем по порядку...

1 стартмани

03.02.2015    44387    409    Diversus    103    

Конфигурация "Универсальное анкетирование"

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Конфигурация для создания произвольных шаблонов анкет клиентов и последующего их занесения в базу.

1 стартмани

06.08.2020    1805    1    user834357    1    

Комплект документов в PDF для БП3

Пакетная печать Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство v8 БП3.0 БУ УУ Абонемент ($m)

Сохранение комплекта документов для документов "Реализация (акты, накладные)", "Поступления (акты, накладные)" и "Доверенность" в PDF.

3 стартмани

04.08.2020    2236    3    mrXoxot    1    

Легкий интернет-магазин из УТ 11.2 Промо

WEB Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля v8 УТ10 УУ Абонемент ($m)

Обработка создания интернет-магазина из УТ 11. Создается единственный файл html, который содержит все выгруженные товары. Клиент составляет и отправляет заказ вам на e-mail прямо из браузера, не прибегая к использованию стороннего ПО.

11.08.2016    32556    0    hlopik    36    

Загрузка истории звонков Mango

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка загрузки истории звонков для обычных форм (любые конфигурации).

1 стартмани

29.07.2020    1617    2    ketr    0    

Расширенный список контрагентов (расширение) в 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 Розница УНФ ERP2 БП3.0 УТ11 КА2 УУ Абонемент ($m)

Расширение выводит дополнительные колонки на форме списка Партнеров и Контрагентов.

2 стартмани

14.07.2020    2652    8    Denr83    0    

PUSH уведомления. Регистрация и управление из типовых конфигураций 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Расширение конфигурации предназначено для отправки push уведомлений для подписчиков сайта. Может быть использовано для обеспечения оповещения Ваших клиентов, Ваших сотрудников. Имеет законченный функционал, но может быть легко расширено под любую бизнес логику. НЕ использует сторонних сервисов. Есть возможность рассылки , как массовой , так и индивидуально. Массовая подписка может быть отфильтрована по 5 параметрам. Данная разработка может использоваться как в составе любой конфигурации на базе платформе 8.3.12 и выше, так и как самостоятельная конфигурация.

2 стартмани

13.04.2020    6365    18    MikeI    11    

Конфигурация для партнеров "Инфостарт" для ведения публикаций, рассылки обновлений Промо

Email Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Абонемент ($m)

Для упрощения жизни своей я разработал конфигурацию «База клиентов и публикаций», которая практически решает мои «проблемы» с рассылкой обновлений и учетом продаж на сайте «Инфостарт», с возможностью загрузки данных с сайта (авторского раздела) . Обновление от 18.06.2019, версия 1.5!

5 стартмани

28.09.2014    32901    55    hakerxp    20    

Ограничение доступа по контрагентам для Бухгалтерии (RLS) 3.0 (3.0.75.58) - менеджер видит только своих контрагентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Адаптация типовых решений Роли и права v8 БП3.0 Россия БУ Абонемент ($m)

Расширение предназначено для Бухгалтерии 8 ред. 3.0. Типовая конфигурация остается на поддержке (с замком). Решает оно следующую задачу: Менеджеры по продажам должны видеть документы и отчеты только по контрагентам, которых они ведут.

5 стартмани

27.02.2020    5067    21    teyana    5    

Быстрый вызов из карточки сделки через Asterisk

Телефония, SIP v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия Абонемент ($m)

Как из формы сделки в УТ 11 позвонить контактному лицу контрагента? Надо открыть вкладку «Участники» или ссылку «Окружение сделки», выбрать контрагента, открыть список контактных лиц, найти нужное, открыть его форму, перейти во вкладку «Адреса и телефоны» и там нажать кнопку звонка. Долго. Надо в 2 клика.

1 стартмани

19.09.2019    4418    3    soulner    0    

Расширение для справочника Контактные лица. Выбор должности непосредственно из справочника Должности. БСП 3.Х

Обработка справочников Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

По каким-то причинам разработчики типовых конфигураций в элементе справочника Контактные лица лишили пользователей возможности выбора должностей напрямую из справочника Должности, предоставив возможность самостоятельно вбивать наименование должностей. При повседневной работе это вызывает определенные неудобства пользователей. В связи с этим было решено вернуть старую возможность работы со справочником Должности.

1 стартмани

20.08.2019    6394    2    u_n_k_n_o_w_n    0    

Отправка SMS в 1С:Предприятие 7.7 "Торговля + Склад", 1С:Предприятие 8 "УТ 10.3", "УТ 11", "БП 3.0" по справочнику контрагенты 22 копейки за СМС Промо

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v77::ОУ УТ10 1С7:ТиС БП3.0 УТ11 УУ Абонемент ($m)

Очень часто в торговых организациях проводятся рассылки своим покупателям об акциях, скидках, новых поступлениях и т.д. Для этих целей мы создали комплекс внешних обработок, которые помогут осуществить рассылку. Для отправки используем сервис sms.ru, который является дешевым: 22 копеек за 1 SMS, если количество отправленных SMS перевалило через сумму 5 т.р. то цена снижается до 7 копеек за SMS. Плюс, этот вариант давно обкатан на наших клиентах.

1 стартмани

01.04.2013    47096    341    Diversus    29    

Загрузка записей телефонных звонков из Asterisk

Телефония, SIP v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия Абонемент ($m)

Как и обещал, вторая часть моей реализации взаимодействия с АТС Asterisk из Управления торговлей 11, а именно загрузка записей телефонных разговоров в качестве прикреплённого файла к документу Телефонный звонок.

1 стартмани

28.07.2019    6277    3    soulner    8    

Звонок из карточки контакта через Asterisk без внешних компонент

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Абонемент ($m)

Не спешат, к сожалению, разработчики 1С интегрировать Управление торговлей с IP-телефонией. Есть решения от сторонних производителей, но они сильно платные и используют механизм внешних компонент. А было бы круто, если бы можно было сразу позвонить из карточки контактного лица и тут же заполнить форму звонка, и всё это без привязки к Windows… Эх, мечты!

1 стартмани

01.07.2019    22555    19    soulner    32    

Информационная рассылка СМС для УТ 10.3 через сервис smsru

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::ОУ УТ10 УУ Абонемент ($m)

Обработка предназначения для конфигурации 1С Управление торговлей 10.3. Отправляет СМС покупателям в документах Заказ покупателя, через сервис sms.ru

10 стартмани

22.05.2019    5406    2    astracrypt    2    

Групповая рассылка счетов по email для БП 2.0 Промо

Пакетная печать Обработка документов Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 БП2.0 Россия Абонемент ($m)

Рассылка счетов по email для конфигурации Бухгалтерия Предприятия 2.0 - автоматическое создание необходимых доп. реквизитов и видов контактной информации. - возможность изменения и сохранения изменений в БД адресов электронной почты контрагентов непосредственно в обработке. - отметка отправленных счетов дополнительным реквизитом, который принадлежит только документу «Счет на оплату», а не по всем документам. - поддержка параметров в теме и тексте письма.

1 стартмани

09.06.2014    29647    73    spacc    4    

1С и Битрикс24, загрузка и прослушивание звонков в 1С. Интерактивно и через регламентное задание. Инициирование звонка битрикс из 1с (секретные команды).

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ 1cv8.cf УУ Абонемент ($m)

1С и Битрикс24, загрузка звонков, прослушивание в 1С. Распознавание партнеров, сотрудников, Контактных лиц. Отображается звонок во взаимодействиях карточки партнера. Добавлены коды битрикс из командной строки. Если запущено приложение для звонков битрикс, может инициировать звонок из 1с, хотя в API такой функции нет

1 стартмани

04.04.2019    6740    10    p.ugrumov    4    

Манго API. Звонок из 1С и получение списка звонивших

Телефония, SIP v8 v8::УФ 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Пример работы с АТС Манго из обработки. Доступно для любой конфигурации на управляемых формах. Возможно: Получение истории звонков за период, Звонок из 1С от любого пользователя (нужен внутренний номер телефона сотрудника) .

1 стартмани

25.03.2019    6547    30    p.ugrumov    8    

Пошаговая установка сервера телефонии FreePBX Distro и настройка для работы с 1C и не только. Промо

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

И так приступим…. У меня старый компьютер с конфигурацией : CPU-Intel Pentium 4, 3000 MHz, DDR SDRAM-2048 Mb, Video GF 9400 512 Mb, HDD 80 Gb, CD-ROM, сетевая встроенная карта 100 м/бит. Можно еще проще конфигурацию…… Хватит для фирмы 1-50 SIP абонентов, GSM trunk, Skype и т.д. Так же у меня две аналоговых линии местной АТС FXO (Grandstream HT-503 и Unicorn 3112) и 4-е оператора GSM (MTS ,Megafon, BeeLine, Tele 2) . В качестве GSM-шлюза использую модемы Huawei E171 и USB HUB D-Link DUB-H7. К серверу можно прикрутить видео наблюдение, домофон или другое устройство имеющее IP адрес, но это в следующей статье, если хватит сил и терпения.

1 стартмани

23.12.2013    42371    126    APS1968    14    

DLL для подключения к Asterisk (32/64 клиенты)

Разработка внешних компонент Телефония, SIP v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Подключение к Астериску и получение событий "Newchannel","BridgeEnter","Hangup" через ОбработкаВнешнегоСобытия.

1 стартмани

19.03.2019    8466    13    xxxAndricxxx    14    

[Расширение] Авторассылка сообщений для 1С: Розница

SMS рассылки Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Розница Реклама, PR и маркетинг Россия УУ Абонемент ($m)

Данное расширение позволят настроить стандартный документ "Информационная рассылка" работать в автоматическом режиме для определенной Группы получателей скидки. Походит для SMS и Email рассылок. Работает на конфигурации 1С:Розница 2.2.11.16 и выше, платформа 8.3.12.1685

1 стартмани

11.03.2019    5820    5    bargomi    9    

Выгрузка контактных данных, телефонов, email из лицевых счетов Айлант ЖКХ 3.1

Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Энергетика и ЖКХ Россия Абонемент ($m)

Данная выгрузка позволит с легкостью получать реестры e-mail или телефонов из лицевых счетов, для любых манипуляций, будь то массовые рассылки или обзвоны жильцов.

1 стартмани

02.03.2019    3440    0    plebedinskiy    0    

Asterisk без внешних компонент? Промо

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Абонемент ($m)

Да, не вопрос! Причем, это делается просто до безобразия! И сейчас, мы с этим безобразием разберемся. К тому же, у безобразия есть нюансы. Заодно, разберемся с особенностями AMI поверх HTTP.

1 стартмани

03.05.2013    50313    205    oleg.rizvanov    22    

Интеграция Альфа-авто с телефонией (Простые звонки)

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Абонемент ($m)

Появилась необходимость интеграции Рарус Альфа-авто 5 с телефонией. По ряду причин от использования встроенного в конфигурацию "Рарус СофтФон" клиент отказался. В итоге был выбран удобный для клиента оператор SIP телефонии. Интеграцию с 1С выбранный оператор предлагает через решение Простые звонки (как и многие другие операторы). Готового решения для Альфа-авто не оказалось. В итоге оптимизировали обработку для УТ 10.3.

1 стартмани

26.02.2019    11122    10    de0nis    0    

Интеграция c lptracker

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка демонстрирует получение данных из CRM системы lptracker.

1 стартмани

20.02.2019    7175    1    leobrn    7    

1С + CoMagic

Телефония, SIP Внешние источники данных v8 1cv8.cf Россия УУ Абонемент ($m)

Делимся опытом: интегрировали 1С и ВАТС CoMagic. Стандартные механизмы и Calltracking.

1 стартмани

14.02.2019    7248    16    medangel    3    

Печать и подпись на счете. Отправляем на электронную почту для УТ 11. Бета-версия Промо

Печатные формы документов Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УТ10 Россия БУ УУ Абонемент ($m)

Программа для отправки счета, со вставленными печатью и подписями должностных лиц на почту клиента для УТ 11

1 стартмани

07.03.2013    27905    128    PiterPen    20    

Мобильное приложение для формирования заказов. Агент

Мобильная разработка Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля v7.7 v8 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Абонемент ($m)

Мобильное приложение на платформе Андроид для формирования заказов клиентов. Основное предназначение - работа торговых агентов, представителей, что включает в себя: список клиентов с адресами, телефонами, историей взаиморасчетов; список товаров с остатками, с несколькими типами цен; составление заявки; регистрация поступления оплаты; отслеживание координат. Приложение можно состыковать с 1С любой версии. Поддерживаемые протоколы передачи: файловый (FTP), Web-service, HTTP-service.

1 стартмани

30.01.2019    9793    6    ruslan_hut    2    

Массовая Email рассылка из "1С: Управление производственным предприятием 1.3" с загрузкой адресов получателей из MS Excel

Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УПП1 Украина Абонемент ($m)

Нужно уведомить с помощью почты ваших контрагентов про изменение цен, реквизитов или сообщить важную новость? Теперь для Вас это не проблема, воспользуйтесь моей внешней обработкой. Список получателей можно удобно загрузить из MS Excel в 2 клика.

1 стартмани

08.01.2019    3167    4    alexeypenzin    0    

Отправка SMS через сервис Белтелеком

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Беларусь Абонемент ($m)

Обработка позволяет отправлять SMS сообщения через сервис https://sms.beltelecom.by. Она сделана универсально и запустится под любой конфигурацией на толстом клиенте. Обработка будет полезна для интеграции в свои проекты или в качестве примера работы с защищенными PHP с сервисами по методу PUTS.

1 стартмани

28.12.2018    5971    6    sergei198821    3    

Отправка СМС из 1С через сервис SMSBLISS.RU Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Бесплатная программа, которая позволяет производить массовые SMS-рассылки на телефоны ваших клиентов из 1С

1 стартмани

10.04.2013    22617    73    79044970523    7    

Рассылка SMS записанным на прием пациентам. 1С:Медицина. Поликлиника

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Здравоохранение, медицина, стоматология Россия УУ Абонемент ($m)

Обработка производит выборку записанных пациентов на завтрашний день из регистра сведений "Сменные задания" и производит рассылку SMS.

1 стартмани

21.12.2018    4916    0    itlab-05    0    

Быстрая интеграция Билайн (облачная АТС) с 1С

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

В этой публикации рассмотрено, как быстро сделать вызов (интегрировать с 1С) Облачную АТС Билайн через ее API.

1 стартмани

18.12.2018    7266    14    tva120    6    

Конфигурация "Скрипт звонка"

Практика программирования Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Абонемент ($m)

Конфигурация имеет возможность  создания сценария разговора, его запуска и сохранения.

3 стартмани

14.12.2018    6402    6    birk    0    

3 в 1: отчеты 1С в Word: динамические таблицы, разная ориентация страниц, объединение тысячи отчетов в один файл word Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Работа с интерфейсом v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Рассмотрим 3 вещи, по которым очень часто возникают вопросы: 1. как выводить динамически формируемые таблицы с разным количеством строк (программно добавлять строки в файл word); 2. как в одном отчете в Word сделать одну страницу в книжной ориентации, а другие - в альбомных; 3. как в одном файле Word получить сразу 1000 отчетов с разной ориентацией страниц, с разными динамически сформированными таблицами.

1 стартмани

28.12.2012    3864    100    Flashill    13    

Двусторонний обмен с amoCRM

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 УТ11 Россия УУ Абонемент ($m)

Обработка для конфигурации "Управление торговлей 11". Образец двустороннего обмена с amoCRM.

1 стартмани

14.12.2018    5363    36    boba13    4    

Поздравление с днем рождения владельцев дисконтных карт (регламентная операция) для 1C:Розница 2.2

Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Розница УУ Абонемент ($m)

Обработка по регламентному заданию (обычно по расписанию один раз в день) проверяет, у кого из физ. лиц владельцев дисконтных карт завтра день рождения, и высылает ему письмо согласно шаблону.

2 стартмани

03.10.2018    5263    5    roman3d    2    

Заполнение телефонных номеров информационных (скидочных) карт телефонными номерами их владельцев

Обработка справочников Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Розница УУ Абонемент ($m)

Обработка переносит номера телефонов в справочник информационные карты из справочника физические лица(владельцы дисконтных карт). Также обработку можно использовать в качестве примера обработки по переносу контактной информации. 

1 стартмани

13.09.2018    5453    14    tatoshka0403    5