МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятия 8

Публикация № 361560

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Asterisk SIP VOIP IP телефония телефон askozia freepbx elastix 3cx mikopbx

Панель телефонии для любых конфигураций 1С предприятия. Работает с различными АТС на базе Asterisk или с провайдерами, поддерживающими SIP протокол.

Поддержка любых конфигураций

 

Мы разработали панели телефонии под большинство типовых конфигураций 1С. Поддерживаются как старые версии конфигураций 1С с использованием обычных форм и режима «толстый клиент», так и самые современные в режиме «тонкого клиента» с поддержкой современного интерфейса «Такси».

Наши решения сертифицированы по стандартам 1С

 

При разработке программных продуктов мы руководствуемся стандартом качества фирмы 1С. Все решения проходят добровольную сертификацию на соответствие этим стандартам. Во время сертификации наши продукты проходят анализ специалистами фирмы 1С на выполнение требований платформы 1С:Предприятие к внешним компонентам и модулям.

 

Остерегайтесь подделок

 

Все части наших продуктов имеют цифровые подписи разработчика, о чем можно убедиться посмотрев свойства библиотек и файлов.

 

Почему нужно обращать внимание на подлинность запускаемого ПО?

Все очень просто, вы запускаете программные продукты в своих бизнес-системах с большим объемом коммерческой информации. Достаточно один раз установить непонятно кем сделанную библиотеку в 1С и все ваши секреты могут уйти к конкурентам, и ни одна антивирусная программа ничего не заподозрит.
 

Поддерживаемые телефонные системы и станции

На рынке существует большое количество телекоммуникационных систем. При разработке продукта мы выбрали самые популярные на сегодняшний день. Их можно разделить на несколько групп.

Телефонные системы без поддержки SIP протокола — устаревающие системы связи, с которым наши разработки не могут работать. На рынке есть продукты, которые позволяют подключаться к таким станциям из 1С, например решение компании 1С:Рарус.

Телефонные системы c поддержкой SIP протокола — современные системы связи, сейчас получили массовое распространение. Существуют как программно-аппаратные комплексы, так и в виде программы, устанавливаемой на обычный компьютер, есть так же облачные системы, которые располагаются в дата центрах и сдаются пользователям в аренду. Наши продукты разработаны именно для телефонных систем с поддержкой SIP протокола.

Среди поддерживаемых телефонных систем можно выделить решения, построенные на базе ядра Asterisk. Эти телефонные системы очень гибкие в настройках, стоят сравнительно дешево и позволяют получить глубокую интеграцию с 1С

 

IP ATC Askozia

Askozia — это самая простая для освоения система IP телефонии. Интуитивно понятный интерфейс, загрузка с USB накопителя, все базовые возможности Asterisk телефонии. Автонастройка телефонов, голосовая почта, факсы, конференции, переадресация вызовов, парковка, музыка ожидания, русские голосовые сообщения системы, и многие другие функции системы Asterisk. Askozia имеет русифицированный интерфейс, загружается за несколько секунд, не требует сложной установки и специальной квалификации. Устанавливается как программа на ваш компьютер.

Более подробно об Askozia можно прочитать на сайте продукта www.askozia.ru.

Мы рекомендуем Askozia компаниям у которых нет старого оборудования и аналоговых телефонных линий, а также тем, кто хочет получить максимум функций от интеграции с 1С

 

IP ATC Yeastar MyPBX

MyPBX — это модульная телефонная станция, которая поставляется как готовый сервер для установки в телекоммуникационную стойку или в настольном исполнении. MyPBX имеет несколько моделей с поддержкой до 300 пользователей, а также возможность подключения модулей расширения, таких как модули аналоговых линий, телефонов, модули GSM и потоков E1. В станции реализована поддержка интеграции с 1С на уровне заводской прошивки.

Более подробно об IP ATC Yeastar MyPBX можно прочитать на сайте продукта.

Мы рекомендуем IP ATC Yeastar MyPBX компаниям, которые хотят получить законченное решение для организации телефонной связи корпоративного уровня.

 

IP ATC FreePBX

Бесплатная версия IP АТС на базе Asterisk, которая получила высокую оценку у профессионалов в области цифровой связи. Эта версия требует серьезной квалификации для правильной установки и настройки, но в то же время из-за открытого исходного кода является идеальной платформой для создания самых разнообразных решений от маленькой офисной АТС, до call-центра на десятки операторов. Мы разработали специальный модуль, который позволяет быстро получить интеграцию с этой системой.

Мы рекомендуем IP ATC FreePBX только в том случае, когда требуется решение нестандартной задачи, для которой не подходит ни Askozia, ни MyPBX. Чаще всего внедрение таких систем выполняют наши партнеры, специализирующиеся на IP телефонии.

 

Прочие системы на базе Asterisk

Наши решения также можно интегрировать с любыми другими телефонными системами на базе ядра Asterisk, однако, для полноценной интеграции с 1С, часто требуется большая работа и мы беремся за такие проекты только в случае экономической целесообразности.

 

Системы с поддержкой SIP протокола

На рынке существует большое количество хороших облачных SIP провайдеров, таких как Ростелеком, МТТ, Манго Телеком, Uiscom, SIPUNI, а также есть телефонные системы, которые построены не на Asterisk, а на других успешных VOIP решениях. Наши продукты могут работать с такими системами в базовом режиме SIP софтфона и выполнять большинство своих функций, однако, централизованных сервисов, таких как доступ к записям разговоров из 1С и расширенная аналитическая отчетность в этом случае получить не удастся.

 

Режимы работы: гарнитура или телефон

1С+Asterisk

Это самый функциональный режим работы панели, т.к. в этом режиме происходит управление внешним аппаратным телефоном, расположенном на вашем столе. Независимо от того включен компьютер или нет, вы всегда примите звонок. Если компьютер и панель запущены, вы получаете максимум сервисных функций, в виде звонка из 1С, автоподъема трубки и ответа через гарнитуру, подключенную к телефону. В истории разговоров будут отображаться все записи, в том числе те, которые приняты при выключенном компьютере.

В этом режиме требуется как наличие аппаратного IP телефона, так и настроенной внутри компании IP АТС на базе ядра Asterisk.

 

1С+SIP

Это самый простой в настройке режим работы, не нужно покупать IP телефон, не нужно настраивать IP АТС. Вы просто указываете в настройках панели телефонии логин и пароль IP провайдера и подключаете к компьютеру гарнитуру. Этот режим идеально подходит для компаний в которых нет потребности в собственной АТС, а сотрудники готовы сидеть в гарнитурах за компьютером целый день. Мы постарались сделать этот режим работы максимально удобным. Например, если у вас в компьютере играет музыка, то на время звонка громкость ее будет автоматически убрана. А также мы разделили аудиоустройства в настройках для разговора и для звонка, т.е. вы можете направить все разговоры в гарнитуру, а сигнал звонка на колонки компьютера.

В этом режиме нужно постоянно сидеть в гарнитуре и компьютер с программой 1С должны быть запущены. Возможна только локальная запись разговора на ваш настольный компьютер.

 

1С+Asterisk+SIP

Комбинированный режим работы, который объединяет преимущества двух других режимов. Вам не нужно покупать отдельный IP телефон, но вы имеете максимальный функционал. Этот режим больше всего подходит операторам call-центов. В этом режиме используются все возможности управления телефонной системой, в то же время отсутствует необходимость приобретения отдельного телефона для каждого оператора. Запись разговоров ведется централизованно на АТС, а пользователь с правами супервизора, как и в режиме «1С+Asterisk», может контролировать и помогать сотрудникам.

Это компромиссный вариант работы, который позволяет сэкономить на начальном этапе на покупке телефонов, в дальнейшем удобнее купить телефон с профессиональной гарнитурой и использовать режим «1С+Asterisk»

 

Звонок из 1С в один клик (Click to Call)

Самая востребованная функция панели. В 1С хранится большой объем контактной информации. При встраивании панели телефонии мы добавляем специальные кнопки, которые позволяют в один клик набрать номер телефона из базы 1С. Также есть строка поиска и набора номера, в которую можно скопировать телефон из письма электронной почты и сразу набрать. Это очень удобно.

Видеодемонстрация

Как это работает?

Вы нажимаете на номер телефона в 1С, панель 1С перехватывает это действие, приводит номер к правильному формату, удаляет все ненужные символы, добавляет необходимые префиксы, после чего отдает команду телефонной станции на набор. АТС получив команду, набирает сначала на ваш телефон, а после снятия трубки начинает вызов абонента. Если вы используете гарнитуру, то сработает автоподъем и вызов сразу пойдет вашему клиенту.

Определение контрагента при входящем звонке

Когда на ваш телефон поступает звонок, АТС передает панели 1С номер абонента, по которому можно определить название клиента и выполнить некоторые дополнительные действия.

 

Клиент есть в базе данных

Если клиент с таким номером есть в вашей базе, то мы можем открыть его карточку, или создать новый документ событие, в котором будет подставлена основная информация о контрагенте. Также можно отобразить развернутый отчет, в котором сразу при поднятии трубки будут выбраны данные из вашей базы. Например, можно показать историю покупок или текущее состояние взаиморасчетов. Если вам звонят из разных городов, то на панели 1С отобразится название города, из которого поступил этот вызов.

 

Клиента нет в базе данных

Если клиента в базе данных нет, то создается событие для незарегистрированного контрагента. Также можно быстро создать нового клиента в базе или присвоить номер существующему прямо из формы документа «Стикер». Этот документ удобно использовать при обработке разговора. Например, можно повторно прослушать запись и внести суть разговора в текстовое поле для сохранения информации в документ событие. 

Видеодемонстрация

 

История звонков и записи разговоров в 1С

При использовании панели телефонии вы получаете доступ к записям разговоров на телефонной станции, причем в журнале истории звонков видно не только с какого номера звонили, но и название клиента, участников разговора со стороны компании и наличие файла записи разговора. Если вызов пропущен, он выделяется красным цветом.

Видео демонстрация

Прямо из истории звонков можно выполнять ряд действий:

  • Создать документ событие
  • Открыть созданный ранее документ
  • Перезвонить клиенту
  • Прослушать запись разговора
  • Скачать запись разговора
  • Посмотреть подробную детализацию по участникам вызова

 

Для каждой записи истории разговоров можно вызвать подробную информацию о том, кто участвовал в разговоре и сколько было переадресаций. Эта информация может быть полезна как с управленческой точки зрения, так и с технической, когда необходимо найти необходимую запись в большом списке. 

Например, вызов принял сотрудник Вася и переадресовал Пете.
С точки зрения АТС это один единый разговор и в большинстве конкурирующих решений эта запись будет или у Васи, или у Пети. Мы умеем отображать эту запись у каждого из участников.
 

Режим супервизора

В панели телефонии реализован режим, в котором у пользователя появляются расширенные возможности управления вызовом.

  • В списке пользователей отображается информация о том с кем в данный момент разговаривают другие сотрудники
  • Появляется возможность подслушать чужой разговор, так что ни оператор, ни клиент ничего не заподозрят
  • Возможность шепнуть коллеге таким образом, чтобы только он слышал подсказку, а клиент не знал что есть третий участник разговора
  • Присоединиться к текущему разговору и общаться втроем

Видеодемонстрация

Этот режим позволяет добавить функциональность call-центра в работу вашего офиса, очень полезная функция не только в качестве надзора, но и для обучения молодых сотрудников.

Как это работает?

Звонит клиент и попадает на новичка, который рассказывает о наших продуктах, отвечает на вопросы клиента. Мне, как руководителю отдела, становится интересна тема разговора, я в один клик подсоединяюсь к нему в режиме слушателя, клиент задает вопрос о цене или скидке которую мы готовы предложить, один клик и я включаю режим шепота, говорю коллеге: «10% если, купит на 100 000 рублей». После чего новичок, не прерывая разговора, продолжает обсуждать с клиентом сделку, учитывая мое замечание, которое слышал только он. При необходимости я могу вмешаться в разговор и организовать трехстороннюю конференцию несколькими кликами в списке сотрудников.

 

 

Управление вызовами из 1С предприятия

Панель телефонии позволяет при помощи мыши осуществлять управление телефонной станцией. Реализована возможность переадресации вызова, постановки в очередь на удержание, организации трех сторонней конференции.

Консультативный вызов

Когда вам поступает вызов, вы снимаете трубку и начинаете разговор с клиентом. Во время разговора вы понимаете что необходимо уточнить кое какие детали у коллеги. Вы прямо во время разговора кликаете на коллегу, клиент ставится в удержание, а вы выясняете нужные детали и просите коллегу положить трубку, после этого клиент снимается с удержания и вы продолжаете разговор.

Консультативный перевод

Когда вам поступает вызов, вы снимаете трубку и начинаете разговор с клиентом. Во время разговора вы понимаете что необходимо переадресовать вызов в другой отдел. Вы прямо во время разговора кликаете на коллегу, клиент ставится на удержание. Вы объясняете коллеге суть вопроса и кладете трубку, коллега продолжает разговор с вашим клиентом.

Безконсультативный перевод

К вам поступает вызов и вы не можете его принять. Просто не снимая трубки кликаете на коллегу в списке и вызов переадресуется на его номер без вашего участия в разговоре.

Парковка вызова

Бывает так, что нужно временно поставить клиента на удержание, чтобы найти нужного сотрудника, или например выяснить наличие товара на складе. В панели в один клик вызов ставится на парковку, и система присваиваем ему парковочный короткий номер. Далее вы с любого телефона, например с телефона кладовщика можете набрать этот номер и продолжить разговор.

Конференция

Если во время разговора вы хотите подключить коллегу и поучаствовать в конференции, просто переадресуйте клиента в конференц комнату, а затем позовите коллег присоединиться. Все кто зайдут в конференцию будут участвовать в разговоре.

 

Перехват вызова на ответственного менеджера

В CRM системе 1С есть специализированное поле, которое позволяет закрепить клиента за конкретным менеджером. Этот механизм можно использовать для «умной маршрутизации».

Видеодемонстрация

Как это работает?

При старте системы, 1С формирует список клиентов, а точнее номеров «своих» клиентов и держит их в памяти. У каждого пользователя системы свой список. При входящем звонке, когда клиент набирает многоканальный номер и готовится услышать приветствие голосового меню (IVR), панель телефонии каждого сотрудника сверяет свой список с номером звонящего, и если номер совпадает, перехватывает звонок на себя. Получается, что перевод звонка срабатывает только в том случае, если панель телефонии и сеанс 1С активен. Если 1С закрыта, значит пользователь не на месте, потому отрабатывает стандартный маршрут с секретарем и отделами.

Для клиента это выглядит интересным образом, он звонит на общий многоканальный номер и сразу соединяется с нужным сотрудником, IVR не успевает даже произнести первые звуки приветствия.

Если ответственный менеджер не возьмет трубку, то по истечении настроенного в панели таймаута, вызов будет переадресован на указанный в панели номер телефона, например, в отдел продаж.

 

Статусы сотрудников и телефонов

На дорогих IP телефонах есть функция BLF, которая позволяет отображать статус IP телефона другого сотрудника. По цвету лампочки сразу понятно разговаривает, занят или свободен коллега. 

Примерно то же самое мы реализовали в нашей панели телефонии, в списке сотрудников всегда видно свободен ли коллега, разговаривает или его телефон отключен от сети.

Пользователь может также поставить себе статус DND(не беспокоить), и тогда все его вызовы будут отбиваться и двигаться дальше по маршруту, настроенному в АТС, на голосовую почту или коллеге.

Кстати, наша панель учитывает статус пользователя при переводе вызовов, вы не сможете перевести звонок на коллегу, если он недоступен для разговора, это удобно.
 

Отправка факсов из 1С и журнал принятых

При интеграции панели телефонии в 1С, в печатных формах документов появляется кнопка отправки факсимильных сообщений. Для того чтобы отправить счет с печатью по факсу необходимо открыть форму счета, дозвониться клиенту, попросить его принять факс и нажать на кнопку отправки. Ваш разговор будет завершен, а панель сформирует и отправит факсимильное сообщение прямо из 1С.

Видео демонстрация

Помимо возможности отправки факсов, в 1С появляется журнал входящих факсимильных сообщений. Вы сразу видите от какого клиента поступило сообщение, можете открыть его в 1C, создать событие или поручение.

Работа в режиме web клиента

Программы 1С:Предприятие позволяют работать не только в режиме толстого клиента, когда на каждое рабочее место устанавливается платформа 1С, но и в режиме web-клиента, когда на компьютере пользователя работает только web-браузер. Сеанс 1С предприятия открывается в окне web-браузера. 

Мы разработали специальные web-расширения для различных браузеров. Они позволяют использовать панель телефонии в режиме web-клиента.

  • Google Crome для Windows
  • Mozilla Firefox для Windows
  • Safari для Apple OSX

Если вы захотите использовать 1С на своем ноутбуке от Apple, то единственным вариантом работы для вас будет работа через web-браузер Safari.
Мы разработали специальный плагин для работы с этим браузером, который не только управляет вызовами, но и может приостанавливать музыку в iTunes на время разговора.

 
 

Видеодемонстрация

Журнал звонков + аналитическая отчетность

Модуль закачивает всю историю разговоров и расширенную детализацию вызовов в 1С:Предприятие, преобразуя каждый звонок в специализированный документ. В результате чего в 1С появляется возможность отображать подробный журнал звонков с различными отборами, по контрагентам, пользователям, контактным лицам.

Например, в карточке контрагента мы можем отобразить всю историю разговоров именно по этому клиенту и его контактными лицам, мы просто показываем этот журнал с установленными отборами по умолчанию.

Аналитические отчеты

В системе 1С:Предприятие встроен мощный конструктор аналитических отчетов - система компоновки данных. При ее использовании можно построить большое количество отчетов в различных разрезах. Мы можем построить статистику звонков в разрезе операторов, или вывести диаграмму использования входящих и исходящих вызовов. Можно получить распределение вызовов по часам и по дням недели.

 

Этот модуль распространяется отдельно от панели телефонии. Он состоит из шаблонных отчетов, которые на реальных внедрениях требуют кастомизации под конкретную задачу.

Оптимизация для высокой нагрузки

При разработке решения мы особое внимание уделяем использованию ресурсов и оптимизации. Постоянно мониторим работу панели и убираем узкие места, которые влияют на производительность.

Типичная схема работы панели подразумевает прямое подключение панели телефонии к серверу телефонной системы. Этот режим идеально подходит для небольших инсталляций в 10-30 пользователей.

Работа без Proxy

При большом количестве пользователей, возникает проблема со снижением быстродействия панелей, за счет множества генерируемых событий. А также возрастает нагрузка на саму телефонную систему.

В итоге нами был разработан модуль, который устанавливается между АТС и клиентами.

Работа через Proxy МИКО

Модуль proxy выполняет следующие функции:

  • Взаимодействие с Asterisk по одному подключению — минимум нагрузки на АТС
  • Генерация копий событий телефонной системы всем клиентам
  • Активная фильтрация — каждая панель получает только свои события
  • Выдача и захват лицензий на сервере proxy — можно использовать удаленные рабочие места
  • Повышение безопасности соединений — панель не взаимодействует с АТС

Полностью открытый исходный код

В панели телефонии используется полностью открытый исходный код 1С, вы сможете изменить любую строчку кода, никаких ограничений, можно настроить панель под вашу задачу.

 

Лицензирование и пробный период

Панели телефонии лицензируются по количеству рабочих сеансов пользователей. Перед покупкой, вы можете скачать дистрибутив программного продукта, и попробовать все его функции в течение 30 дней. После оконочания пробного периода, вы приобретаете купон на активацию необходимого количества рабочих мест, вводите его в форме настроек панели телефонии, и продолжаете работать в лицензионном режиме. 

 

 

Гарантия возврата денег

ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.

Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.

Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.

Лицензии

Наименование Файл Версия Размер

06.2020 3 4450 руб.

Моментальная
доставка


06.2020 1 19990 руб.

Моментальная
доставка


06.2020 1 37990 руб.

Моментальная
доставка


06.2020 0 82990 руб.

Моментальная
доставка


06.2020 0 93990 руб.

Моментальная
доставка


06.2020 0 131990 руб.

Моментальная
доставка


0 195990 руб.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Техподдержка 29.05.15 00:05
Запись вебинара по быстрому старту продукта.
http://www.youtube.com/watch?v=DlmWlsG0I7w&feature=youtu.be

Вы также можете заказать внедрение под ключ.
2. GATTUSO 719 29.05.15 10:19 Сейчас в теме
приятно видел интересные разработки от Зеленоградских разработчиков :)
boffart; jorikfon; +2 Ответить
3. softgarant 60 29.05.15 13:40 Сейчас в теме
Здарвствуйте, кстати давно подсел на вашу реализацию, работаю стабильно, но как тогда так и по сей день не нашел человека в Киеве который с гарантией настроил бы наш Астер для полноценной работы с вашей панелькой, чтобы весь функционал работал, имено Астер, варианты Аскозии - не варианты. Так что если умелец найдется, проситает мой пост или разработчики посоветуют буду признателен.
jorikfon; +1 Ответить
4. Техподдержка 29.05.15 16:54
(3) softgarant, http://voxlink.ru нам помогают настраивать Asterisk. Если Askozia не хватает, то смело пиши ребятам, точно помогут.
5. Bonov 03.06.15 09:11 Сейчас в теме
Очень заинтересован в подобном решении, но, к сожалению, пока функционал крайне скудный... Где очереди и возможность супервизорам распределять по ним операторов? Так же супервизоры должны и статусы менять. Где возможность интеллектуального распределения звонков ДО того, как они дойдут до операторов?
6. akscyn 03.06.15 11:30 Сейчас в теме
(5) Bonov, мы такие задачи решаем под заказ, потому что как правило необходима доп. настройка АТС. К примеру, сейчас ведем проект для клиента по предиктивному прозвону совместно с коллегами из Айтек. Задания формируются в 1С, тут же настраиваются очереди, распределяются операторы. Все отправляется на АТС, где необходимые настройки выполняются на лету.
jorikfon; +1 Ответить
7. FSerg 66 04.06.15 22:02 Сейчас в теме
Пользуемся сами NFR-версией.
Так же внедрили у клиента, с небольшими переделками запустили панель телефонии МИКО в Хеликс: Поликлиника (она еще на старой версии БСП).
Код панельки открыт, все написано довольно аккуратно и понятно.
Почти 10 пользователей, работает очень надежно, руководство любит посматривать на Web-панельку askozia с пропущенными звонками :)
boffart; jorikfon; +2 Ответить
8. stanru1 89 04.06.15 22:53 Сейчас в теме
панель неплохая, протестировал демо-версию и сейчас рекомендую своим клиентам. Однако что меня лично напрягает, так это СВЕРХ медленная работа при подключении/отключении панели. Версия для обычных форм. На форуме МИКО написано что-то вроде того, что мол это 1с так работает. Однако другие компоненты так не тормозят же. еще в этой же демо версии пришлось пару багов исправить, но это дело житейские - программ без багов не бывает. :-)
imxored; jorikfon; boffart; +3 Ответить
9. Техподдержка 05.06.15 14:49
Да, сверхмедленное чаще именно отключение. Переодически пытаемся этот момент оптимизировать. По моему медленне всего сейчас выгружается компонент с веб формой.
10. Техподдержка 16.06.15 10:56
Обновлены дистрибутивы.

Версия 1.2.23.6 от 1 Июня 2015 (Обычные формы)
Список изменений в версии

Исправлена ошибка отображения собеседников сотрудников.
Исправлена ошибка при прослушивании / скачивании записи разговоров.
Доработан механизм выбора файла разговора к прослушиванию / скачиванию.
Рекомендованная версия Askozia 4.0.1 MIKO Edition.
Рекомендованная версия плагина для FreePBX pt1c-2.11.3.10.
Обновлена внешняя панель до версии 1.0.23. Требуется ее переустановка.

Версия 1.4.25.4 от 1 Июня 2015 (Управляемые формы)
Изменения и исправления

Переход на асинхронную работу с компонентами SIP и Asterisk.
Добавлена проверка перед установкой звуковых устройств. Если устройства с указанным именем не существует, будет установлено устройство по умолчанию.
Исправлена ошибка при автоматическом пере подключении компонента Asterisk.
Исправлены выявленные ошибки.
Рекомендованная версия Askozia 4.0.1 MIKO Edition.
Рекомендованная версия плагина для FreePBX pt1c-2.11.3.10.
Обновлена внешняя панель до версии 1.0.23. Требуется ее переустановка.
11. chavalah 993 24.06.15 23:43 Сейчас в теме
Мы используем у себя, работает. Переделали немного, и свой журнал звонков написали, чтобы не зависеть от того, запущена 1С или нет.
boffart; jorikfon; +2 Ответить
12. Oleg1708 15.09.15 12:41 Сейчас в теме
Добрый день.
Тестируем вашу панель. Все хорошо, но нет в ней функции Hold.
13. boffart 278 15.09.15 13:51 Сейчас в теме
(12) Oleg1708, Такая функция есть. При работе с Asterisk используется "Парковка", при использовании только встроенного SIP софтфона - функция традиционная "Удержание".
14. Xershi 1150 21.09.15 09:03 Сейчас в теме
Добрый день! У нас есть астериск в нем подключили таблицу сел, но функционал не устроил. Есть сессия звонка, клиент звонит на городской номер, далее он попадает на очередь и потом с ним разговаривают разные специалисты. Нужно понять сколько времени говорил с кем клиент и вообще статус звонка отвечен/не отвечен. По скольку я программист 1с, то разбор всех этих событий постфактум для меня проблематичен.

Как ваша обработка решает вопрос? На стороне астериска или 1с?
15. boffart 278 23.09.15 12:58 Сейчас в теме
18. Xershi 1150 24.11.15 16:41 Сейчас в теме
(15) boffart, да, работа объемная выполнена. Именно это просит руководство!
16. sherbv 521 28.09.15 08:45 Сейчас в теме
Отличная разработка, если бы работала.
Мы ее конечно почти победили, после того как все перевели на Аскозию.
Теперь бьемся с лицензированием, ну никак она не видит наши купленные лицензии.
17. boffart 278 09.10.15 12:10 Сейчас в теме
(16) sherbv, обратитесь к нам. +7 (495) 229 30 42 поможем.
мой добавочный 04, если нет на месте, можете связаться с Иваном доб. 36
19. Техподдержка 29.12.15 18:35
Обновлены дистрибутивы продукта.
Ченджлог по ссылке.
20. Гость 13.04.16 07:25
Добрый день! Работает ли Ваше решение с 1С УТ 11 + виртуальная АТС Мегафона?
21. Техподдержка 13.04.16 15:07
(20) Александр, да. Но только в режиме SIP клиента (не полного функционала)
Но если между АТС Мегафона и клиентами поставить свой сервер телефонии, например Askozia.
То работать будет.
22. 1Concept 357 26.05.16 10:00 Сейчас в теме
Добрый день.
1. Работает ли с АТС Телфин?
2. Работаем в ERP 2.1. В карточке партнера на закладке "Взаимодействия" видны ли звонки через АТС?
3. В карточках партнеров, напротив номера телефона есть кнопка "звонить", будет ли переходить к звонку через АТС после интеграции?
23. boffart 278 30.05.16 09:40 Сейчас в теме
(22) 1Concept, С телфин возможна работа как SIP телефон.
24. Vladimir_Konyrev 225 12.11.16 18:54 Сейчас в теме
На картинке http://info.av1c.ru/upload/iblock/060/d4b3d86ad62b20ab1ee6e2be1c5dcfc0.png в статистике есть "Скайп", как это работает? Т.е. если я из 1 запущу скайп, то он учтет время разговора по нему?
25. Техподдержка 14.11.16 12:31
Скайп должен быть подключен к вашей телефонной системе. Например так https://voxlink.ru/kb/itsp-connection/skype-to-sip/asterisk-skype/
26. unduty 25.01.17 17:13 Сейчас в теме
Так и не удалось заставить нормально работать, до платного решения не дотягивает.
Заявлено о легкой интеграции, а по факту низкокачественный код который нужно пилить и пилить. Сплошные попытки без расшифровки исключений.
Отказались в пользу конкурентов, надежность нам важнее.

30. SlavonNoskoff 03.07.17 13:37 Сейчас в теме
(26) Можно узнать чем воспользовались?
31. unduty 03.07.17 16:54 Сейчас в теме
(30) Рарус софтфон , интеграция с ERP заняла 3 часа , это не шутка.
27. boffart 278 31.01.17 09:05 Сейчас в теме
Спасибо за обратную связь.
Прошу описать возникшие сложности через форму обратной связи

В теме сообщения и содержании сошлитесь на текущее сообщение.
Попробуем подключить разработчиков к решению ситуации.

Обязательно учтем описанные в заявке замечания в будущих релизах.
jorikfon; +1 Ответить
28. n13 8 31.05.17 19:15 Сейчас в теме
Добрый день! Что у вас с сайтом? Жива ли ещё разработка?
29. Техподдержка 01.06.17 12:55
(28)Сайт починили, был сбой в ЦОД. Живее всех живых! :) Заходите!
32. discorat 8 03.10.17 12:13 Сейчас в теме
Скажите, будет панель работать с yealink w52p?
33. boffart 278 04.10.17 15:36 Сейчас в теме
(32) используем эти телефоны у себя в офисе.

С этим аппаратом есть только один недочет, не поддерживается функция "Интерком", нет возможности из панели включить спикерфон и ответить на вызов. Для ответа нужно поднять трубку и нажать кнопку на ответа.
Оставьте свое сообщение

См. также

Выгрузка товаров ВКонтакте из 1С и обмен заказами (Модуль обмена для Розницы, УТ, КА, ERP, УНФ) Промо

Управление торговлей WEB v8 Розница УНФ ERP2 УТ11 КА2 УУ Платные (руб)

Модуль обмена со страницей ВКонтакте предназначен для выгрузки сведений о товарах из информационной базы 1С на страницу ВКонтакте в раздел "Товары", а также для обмена заказами, созданных покупателями на странице магазина ВКонтакте. Модуль предназначен для конфигураций "Управление торговлей 11.4", "Комплексная автоматизация 2.4", "1С:ERP Управление предприятием 2.4", "Розница 2.2, 2.3", "Управление нашей фирмой 1.6". При внедрении модуля не производится изменения вашей основной конфигурации, все объекты остаются на поддержке. Обновления релизов основной конфигурации проходят без дополнительных сложностей.

4500 руб.

01.04.2020    14467    30    92    

АКАМ: модуль Торги

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1С:CRM УУ Платные (руб)

АКАМ: Модуль ТОРГИ (или TRM - Tender Relationship Management) является частью решения 1С: CRM и решает такие задачи, как: автоматизация тендерного отдела, организация совместной работы специалистов тендерного отдела и смежных отделов (отдел продаж, логистика, склад, юридический отдел, финансовый отдел, бухгалтерия и прочие), позволяет вести тендерные продажи в 1С.

60000 руб.

19.05.2021    1162    0    0    

График бронирования, резервирования на основе табличного документа

Розничная торговля Управление услугами и сервисом v8 Розница УУ Платные (руб)

График бронирования в виде таблицы предназначен для различных сфер деятельности например: для гостиниц, ресторанов, бильярдных, прокатов, магазинов и т.д. Бронировать / резервировать можно товары, услуги, столы, стулья и много чего.

2000 руб.

16.04.2021    1298    0    2    

Импорт GPS данных СКАУТ - модуль для 1С Предприятие 8 Промо

Внешние источники данных Рабочее место Управление торговлей v8 1cv8.cf Платные (руб)

Импорт точек перемещения объектов мониторинга (координаты и направление). Регистрация дополнительных сведений (время стоянки, скорость, расход топлива и т.д.). Расширение возможностей типового решения 1С по контролю над перемещением транспорта. Автоматическое заполнение справочников по данным СКАУТ (транспорт, gps-терминалы). Анализ эффективности использования транспорта.

5000 руб.

29.10.2015    18394    8    1    

SIP Телефон (внешняя компонента + конфигурация + расширение)

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Платные (руб)

"SIP телефон" это программный телефон (софтфон) выполненный в виде внешней компоненты и реализованный во внешней обработке для 1С. Данный софтфон взаимодействует с АТС, работающими по SIP протоколу, в частности Asterisk (в примере использовалась реализация на FreePBX 14.0.5.2). Все операции по взаимодействию с протоколом SIP выполняет внешняя компонента (dll файл), написанная по технологии NATIVE API и входящая в состав внешней обработки (или расширения в зависимости от выбранного Вами варианта). Для работы установка реального IP телефона или сторонней программы SIP клиента (например Zoiper и им подобные) не требуется! Компонента для 1С и есть SIP - клиент (IP телефон). Вся основная логика софтфона написана на 1С и поставляется в открытом виде.

8000 руб.

15.03.2021    1748    4    29    

Экселька. Универсальный инструмент, построенный по типу классических электронных таблиц, с возможностью использования данных 1С.

Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Учет доходов и расходов Управленческий учет (прочее) Универсальные обработки Бухгалтерский учет Управление торговлей v8 1cv8.cf Платные (руб)

Инструмент позволяет конструировать произвольные отчеты, примерно так же как это делается в Excel с использованием данных 1С. Область применения - от простого получения нескольких контрольных сумм по типу "Отчет руководителю", до составления сложных аналитических отчетов всех видов учета.

6000 руб.

08.02.2021    4699    5    19    

Виртуальная АТС Ростелеком - интеграция с 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Управление услугами и сервисом v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Виртуальной АТС Ростелеком в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, динамическая маршрутизация входящих звонков, ведение журнала, анализ использования связи.

5000 руб.

04.02.2021    2578    7    0    

Заказ покупателя (менеджера) через Интернет. Промо

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 КА1 УТ10 УПП1 УУ Платные (руб)

Оформление заказа покупателя через Интернет с помощью компьютера, планшета, смартфона. Данная настройка позволяет предоставить доступ покупателям (менеджерам по продажам) к базе данных через Интернет через веб-клиент для конфигураций Управление торговлей 10.3, Комплексная автоматизация 1.1, Управление производственным предприятием 1.3. Покупатели получают оперативные данные по остаткам, ценам. Нет необходимости в каком либо обмене данными.

2000 руб.

13.09.2013    19944    9    4    

CRM для работы с удаленными исполнителями

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 УУ Платные (руб)

Расширения для УТ11, КА2, ERP и УНФ для работы с исполнителями задач (в том числе удаленными), создаваемых под Заказы клиентов. Подбор исполнителей согласно требуемым компетенциям по оценкам за предыдущие задачи. Канбан. Возможность начисления и выплат премий менеджерам и исполнителям подсистемы. Работа в клиент-серверном режиме и в веб-клиенте.

10000 руб.

20.01.2021    2882    2    4    

Анализ активности клиентов с возможностью начисления бонусных баллов по результатам отчета и смс уведомлением для 1С: Розница

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля SMS рассылки v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия УУ Платные (руб)

Инструмент для работы с клиентской базой, в виде двух отчетов, позволяющий отобрать клиентов по различным параметрам (количество дней отсутствия покупок, даты последней покупки, общей суммы покупок, количество чеков, остаток бонусных баллов) указать количество баллов для начисления, автоматически заполнив документ "Начисление бонусных баллов", на основании документа начисления создать информационную рассылку, а потом вторым отчетом посмотреть результативность этой маркетинговой акции, отчет покажет, сколько клиентов из этой смс рассылки пришли за покупками.

5000 руб.

28.12.2020    2612    0    0    

Альфа-Ника:Недвижимость - расширение для 1С:Документооборота

Управление услугами и сервисом Документооборот и делопроизводство Управление бизнес-процессами (BPM) v8 ДО Недвижимость, риэлторская деятельность УУ Платные (руб)

Программный продукт "Альфа-Ника:Недвижимость" представляет собой расширение типовой конфигурации 1С:Документооборот и предназначен для автоматизации основных функции управления арендой недвижимого имущества.

187000 руб.

30.11.2020    2813    0    0    

Рассылка email и sms из 1С - Програм Лайн: Директ Маркетинг (2.3.1) Промо

SMS рассылки Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Полный набор инструментов для качественных транзакционных и маркетинговых рассылок email и sms из 1С. Продавайте повторно, ускоряйте сбор задолженности, повышайте производительность труда сотрудников.

4900 руб.

07.04.2014    63860    25    180    

Отзывы 2Gis в 1С плюс Чат

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) WEB v8 Россия Платные (руб)

В данной публикации рассматривается быстрый и удобный способ получить методы работы с сервером справочной системы 2Gis. Данный способ позволит вам написать обработку для получения и обработки всех данных, доступных в web версии справочника.

1000 руб.

27.11.2020    2713    0    0    

RFM-анализ, повторные продажи - Програм Лайн: Анализ данных

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управленческие v8::DataMining 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Узнайте своих клиентов, разбудите их, получите прибыль. С помощью RFM-анализа и инструментов для рассылок из 1С добивайтесь повышения качества обслуживания и лояльности клиентов и, как следствие, повторных продаж.

9900 руб.

21.10.2020    2952    2    4    

Панель телефонии для 1С:Предприятие 8

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Расширения v8 УНФ ERP2 БП3.0 УТ11 КА2 1С:CRM УУ Платные (руб)

Панель телефонии для 1С:Предприятие 8 позволяет в момент звонка отображать на компьютере пользователя ФИО и название организации абонента, а также быстро открывать карточку партнера в 1С для просмотра основной информации (задолженность, связанные документы и т.п.).

1990 руб.

04.09.2020    4757    0    2    

Расширение "Автосервис" для конфигурации УНФ ред. 1.6 Промо

Управление услугами и сервисом v8 УНФ Автомобили, автосервисы УУ Платные (руб)

Расширение «Автосервис» позволяет вести управленческий учет в автосервисе, используя штатную конфигурацию «Управление нашей фирмой» редакция 1.6.

2940 руб.

18.08.2020    5295    7    13    

Обработка прайсов + интеграция с сайтом: базовое комплексное решение для Интернет-магазинов работающих со склада поставщиков

Ценообразование, прайсы Оптовая торговля Розничная торговля Ценообразование, анализ цен Обмен данными 1С Загрузка и выгрузка в Excel WEB Интеграция Управленческий учет (прочее) Рабочее место Управление торговлей v8 КА1 УТ10 Розница УПП1 УНФ ERP2 УТ11 УХ КА2 УУ Платные (руб)

Если Вам нужно работающее решение, которое закроет вопрос автоматизации рутинных процессов в сфере торговли по системе DropShipping, т.е. со склада поставщика, то вполне возможно вам подойдет наше комплексное предложение, которое включает 2 незаменимых продукта для торговли через интернет-магазин.

34999 руб.

31.08.2020    6190    1    0    

Бандл: интеграция 1С с WhatsApp и Viber

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция v8 УУ Платные (руб)

Сервис мгновенного обмена сообщениями WhatsApp сегодня является самым популярным в мире. Первое место в рейтинге сервис получил во многом благодаря популярности на территории России. Публичные чаты и группы для коммуникации в Viber становятся все более популярными среди компаний в сегменте малого и среднего бизнеса, особенно на RU-территории.

16000 руб.

27.08.2020    7970    3    6    

CG: Управление онлайн торговлей (интеграция 1С с Вайлдберриз, Озон, Яндекс.Маркет, AliExpress, Tmall, GroupPrice и др. площадками)

Оптовая торговля Розничная торговля Управленческий учет (прочее) Управленческие Управление торговлей Ценообразование, анализ цен v8 v8::ОУ v8::DataMining ERP2 УТ11 КА2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Легкая промышленность, мода и одежда УУ Платные (руб)

Данное решение создано и предназначено для автоматизации типовых бизнес процессов работы компаний, ведущих свою деятельность в онлайн сегменте и торгующих через собственные сайты, интернет магазины, социальные сети, на маркетплейсах: Валдбериез, Озон, Яндекс.Маркет, AliExpress, Goods и их аналогах.

100000 руб.

25.08.2020    13082    16    33    

Total Mark: Комплексное решение для всех участников оборота кодов маркировки (далее - КМ) Промо

Управление торговлей Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 1cv8.cf Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Легкая промышленность, мода и одежда Россия УУ Платные (руб)

Конфигурация Total Mark – 1C конфигурация для учёта и хранения кодов маркировки, которая позволяет осуществить быстрый и удобный обмен данными с внешними информационными системами, в том числе, с ИС МП ЦРПТ. Благодаря Total Mark участники оборота автоматизируют свои процессы, осуществляемые в соответствии с требованиями оператора системы цифровой маркировки и прослеживания товаров.

1000 руб.

26.07.2019    20953    48    5    

Обработка (подсистема) «Формирование заказов поставщикам»

Управление торговлей Монитор заказов Рабочее место v8 УТ10 УПП1 Платные (руб)

Обработка предназначена для автоматизации формирования заказов поставщикам, а также поможет проанализировать какое количество товара уже заказано, каким поставщикам и на какой склад планируется поступление, сколько продано товара за указанное количество дней, скорость продаж в день, сколько осталось дней запаса, сколько дней нужно обеспечить.

1500 руб.

12.08.2020    3727    0    6    

Приемка и отгрузка маркированных лекарственных препаратов в 1С для дистрибьютора

Управление торговлей v8 1cv8.cf Здравоохранение, медицина, стоматология Фармацевтика, аптеки Россия Платные (руб)

Данная статья будет полезна дистрибьюторам лекарственных препаратов, которые после внедрения обязательной маркировки с июля 2020 года хотят отказаться от использования временных решений и выполнять функции приемки/отгрузки маркированной продукции напрямую из 1С. В статье наглядно показаны варианты прямой и обратной схемы акцептирования.

45000 руб.

07.08.2020    15611    0    0    

Модуль "Проведение мероприятий" для 1С:Предприятие 8

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ УТ11 КА2 1С:CRM УУ Абонемент ($m) Платные (руб)

Модуль «Проведение мероприятий» для 1С:Предприятие 8 – это удобный механизм для регистрации и учета посетителей мероприятия, анализа эффективности проведенных мероприятий. Модуль предназначен для работы в информационной базе компании на базе 1С:УТиВСК 8 (ред.3.0.14 и выше), 1С:КА 8 (ред.2.4.10 и выше) + Модуль 1С:CRM (ред. 1.0.1 и выше), платформа 1С:Предприятие 8 (ред. 8.3.16 и выше). Модуль «Проведение мероприятий» поставляется в виде расширения конфигурации 1С:Предприятие 8, что позволяет оставить конфигурацию 1С на стандартной поддержке и продолжать получать стандартные обновления от фирмы "1С".

18900 руб.

31.07.2020    3916    0    0    

Рабочее место менеджера по продажам для 1С (УТ 11, ERP 2.0, КА 2) v.1: Розница, Интернет-магазин + (УТ 10.3 / УПП / КА 1 / Розница 1) Промо

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля v8 УТ10 УПП1 ERP2 УТ11 УУ Платные (руб)

Удобный инструмент в 1С для менеджеров по продажам для повседневной работы с клиентами. Готовое решение, повышающее эффективность работы отдела продаж! Менеджеры должны продавать, а не тратить время на работу с 1С!

25000 руб.

18.10.2016    46716    26    10    

Маркировка лекарственных препаратов в 1С с дополнением АйТи План

Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство Управление торговлей v8 1cv8.cf Фармацевтика, аптеки Россия Платные (руб)

Данная статья будет полезна производителям лекарственных препаратов, которые хотят отказаться от использования ПО упаковочной линии и все функции маркировки выполнять напрямую из 1С.

45000 руб.

21.07.2020    6727    0    2    

KiwiBOT - конструктор чат ботов (по подписке)

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Реклама, PR и маркетинг УУ Платные (руб)

KiwiBOT - это конструктор чат ботов в WhatsApp. Создайте своего чат бота, который заменит 100 менеджеров по продажам и будет продавать за них Больше и без ошибок! - Отвечайте на вопросы клиентов. - Отправляйте файлы. - Выставляйте счета для Юридических лиц. - Принимайте оплату через Яндекс деньги. - Планируйте встречу с клиентами и записывайте их в календарь. - Напоминайте о встречах и оплате счетов. - Проводите рассылку по базе клиентов в WhatsApp с учётом их часового пояса. - Организуйте интернет магазин прям в чате WhatsApp. Направляйте весь трафик с рекламы на чат бота в WhatsApp, и продавайте больше! И это только базовые возможности из коробки!

2000 руб.

17.07.2020    4489    0    9    

CRM-ПРОЗВОН: планирование и анализ звонков и встреч для 1С:УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ УУ Платные (руб)

Создание плана звонков и встреч, групповое создание событий из сегмента клиентов, отчеты для сравнения плана и факта по звонкам, для анализа планов, а также дополнительный простейший справочник "База знаний" для структурированного хранения материалов.

2835 руб.

08.07.2020    4482    0    0    

Интеграция 1С и WhatsApp (Ватсап) Промо

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

WhatsApp — самый популярный мессенджер не только в России, но и во всем мире. Его установили более 70% москвичей и 59% пользователей смартфонов по всей стране (по данным института современных медиа MomriInstitute).

8000 руб.

02.07.2018    64116    156    194    

Запись на приём для любой конфигурации 1С (запись на приём к врачу, мастеру и т.д.; планировщик для арендного бизнеса)

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление услугами и сервисом v8 v8::УФ Бытовые услуги, сервис УУ Платные (руб)

Простой и понятный планировщик для организации записи на приём к врачу, мастеру и т.д. Можно использовать в арендном бизнесе (сдача оборудования, спортивного инвентаря и т.д.)

1000 руб.

26.06.2020    5927    4    5    

Модуль "Рабочее место менеджера" для 1С:Предприятие 8

Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Ценообразование, анализ цен Рабочее место Управление торговлей v8 v8::ОУ v8::УФ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Модуль «Рабочее место менеджера» для 1С:Предприятие 8 – это удобный механизм отображения в одном окне оперативной информации по остаткам товара, ближайшим поступлениям, отгрузкам и пр. Модуль предназначен для работы в информационной базе компании на базе 1С:УТ 8 (ред.11.4.1 и выше), 1С:КА 8 (ред.2.4.1 и выше) и 1С:ERP 8 (ред.2.4.1 и выше). В рабочем месте отображается вся информация, необходимая менеджеру для оперативного консультирования клиентов по наличию товаров, а в случае их отсутствия модуль помогает подобрать аналогичные позиции. Модуль «Рабочее место менеджера» поставляется в виде расширения конфигурации 1С:Предприятие 8, что позволяет оставить конфигурацию 1С на стандартной поддержке и продолжать получать стандартные обновления от фирмы "1С". Примечание - режим совместимости установленный в конфигурации 1С:Предприятие 8 должен быть не менее 8.3.12.

39990 руб.

17.06.2020    7964    2    0    

Связь 1С и виртуальных АТС (Мегафон, Zadarma(Задарма)). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Телефония, SIP v8 УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Связка 1С и виртуальных АТС (от Мегафон, Zadarma (Задарма)) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

8000 руб.

08.05.2020    8664    6    31    

Система автозаказа для управления запасами в 1С УТ, ERP, Розница, УПП, УНФ Промо

Рабочее место Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Оптовая торговля Розничная торговля Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Оптовая торговля Розничная торговля Управление торговлей v7.7 v8 КА1 УТ10 Розница УПП1 УТ11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Платные (руб)

Помощник закупок min-max – Многофункциональная система для автоматизации отдела закупок, прогнозирования спроса, оптимизации товарных запасов и интерактивной работы с поставщиками. Совместима с 1С УТ 8.2, 8.3, 10.3 и 11, Комплексная автоматизация 1 и 2, УПП и ERP, в том числе версии для других стран (Украины, Казахстана и Белоруссии). В ограниченном объеме поддерживается Розница 2.

18500 руб.

21.04.2017    45634    20    31    

Автоматический ввод документов в "1С:Управление торговлей 11" (Заказ, Акт или Реализация, Счет-фактура при необходимости)

Документооборот и делопроизводство Обработка документов Управление услугами и сервисом Управление торговлей v8 v8::ОУ УТ11 Россия БУ УУ Платные (руб)

Автоматическое массовое создание заказов и актов(реализаций) в "1С:Управление торговлей 11" уменьшает затраты времени на ввод однотипных документов для Ваших контрагентов. Если у Вас список клиентов, которым Вы ежемесячно выставляете закрывающие документы (счет, акт, счет-фактура), то с помощью данного решения Вы сократите время работы во много раз. Обработка для группового создания актов в "1С:Управоение торговлей ред.11" автоматизирует процесс составляения документов и экономит Ваше ценное время.

2100 руб.

09.04.2020    9219    16    4    

Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram* (8.3, управляемое, обычное, расширение, веб-клиент, мобильное приложение, чат - боты, рассылки, API)

Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление персоналом (HRM) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление услугами и сервисом Управление торговлей v8 v8::УФ v8::Mobile 1cv8.cf УТ10 УТ11 УУ Платные (руб)

Обмен сообщениями 1С и WhatsApp, личные и групповые чаты. Работает как самостоятельное решение, так и в составе других конфигураций 1С 8.3. Автоматическая рассылка файлов с возможностью сжатия и шифрования паролем. Неограниченное количество операторов в 1С.

3900 руб.

08.04.2020    28749    65    0    

Управление закупками и товарными запасами. Оптимальное снабжение складов. Планирование закупок. Формирование складских перемещений и заказа поставщику. Работа с неликвидами

Оптовая торговля Учет ТМЦ Управление торговлей v8 1cv8.cf Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Платные (руб)

Решение "Управление товарными запасами" интегрируется с любой товароучетной системой на базе 1С:Предприятие 8* и предназначено для увеличения продуктивности, оборачиваемости, эффективности расходования денежных средств организаций при формировании заказов поставщикам и снабжении складов/точек продаж в зависимости от прогнозируемого спроса. Внедрение решения поможет повысить эффективность предприятий, работающих в области торговли и производства: оптово-розничных торговых сетей, реализующих продукцию через филиальную сеть или сеть розничных магазинов, интернет-магазинам, производственным предприятиям. Основными функциональными возможностями программного продукта «Управление товарными запасами» является поддержание оптимального остатка номенклатуры в целом по организации и на каждом подразделении в отдельности, прогнозирование спроса, формирование заказа поставщику, распределение/перемещение номенклатуры между подразделениями/складами в зависимости от их потребности.

60000 руб.

13.02.2020    5657    1    0    

Помощник ЕГАИС-для розницы и ХамелеонЕГАИС-для ОПТА, производителей и импортеров (Обмен: ЕГАИС-УТМ-1С), автоматизация торговли. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ решения по ЕГАИС и декларированию. Промо

Обработка документов Рабочее место Обработка справочников Управление торговлей Бухгалтерия Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Розничная торговля Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Розничная торговля v8 1cv8.cf Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия БУ УУ Акцизы Платные (руб)

Готовые-универсальные решения для ОПТА, ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ, ИМПОРТЕРОВ и РОЗНИЦЫ. Сделаны абсолютно все пункты по документо-обороту V2(и V3) с ЕГАИС и представлены в виде удобного и понятного интерфейса. Устали от сложностей при работе с ЕГАИС? у нас реализован быстрый переход с любого ПО. К Вам приехала проверка РАР, пугают штрафами и требуют устранить ошибки?, а Вы не знаете как, обратитесь к нам мы готовы ответить на все вопросы и на рабочем примере разберем как устранить ошибки или поможем их избежать. Программа использует+ "бережный" подход: не удалит все ссылки из УТМ до момента их подтверждения, можно использовать при анализе сбоев в другом ПО. РАБОТАЕТ С НЕСКОЛЬКИМИ УТМ. Парсинг проданных марок с сайта egais за квартал+журнал розничных продаж. ХамелеонЕГАИС - это решение под ЛЮБУЮ Вашу конфигурацию 1С на платформе 8.3 или в режиме совместимости с 8.2. Удобная инвентаризация ЕГАИС и закрытие отрицательных остатков на втором регистре. Выравнивание фактических остатков и остатков в ЕГАИС(без остановки продаж!). Работа с форматом V3. Включение ведения истории изменений ЛЮБЫХ Ваших справочников и документов всего одной галочкой.(размер базы не увеличивается!) Оптимизировано для работы с УТМ 4.2 Помощь с первоначальными настройками Личных кабинетов для производителей включена в комплект покупки. Конвертер деклараций из формата 4.20, 4.30 и 4.31 в формат 4.4

5000 руб.

12.10.2015    120823    50    271    

Service Desk Итилиум для эффективного управления услугами в ИТ и не только

Управление услугами и сервисом v8 Россия УУ Платные (руб)

Service Desk Итилиум — решение для управления услугами, разработанное на основе передового опыта ITIL® / ITSM и отечественной практики с учетом ISO 20 000. Эффективно для управления внутренними сервисными (обеспечивающими) бизнес-процессами, такими как АХО, HR, бухгалтерия, логистика, безопасность, маркетинг, и внешними бизнес-процессами по организации кейтерингов, корпоративных мероприятий, обучения и др.; для создания объединенных центров обслуживания (служб «единого окна»); для организации деятельности ИТ-подразделений, ИТ-аутсорсинга и управления им; бизнеса, оказывающего ИТ-услуги клиентам. Для удобной работы в системе Service Desk Итилиум создано мобильное приложение «Итилиум+» и настроена интеграция с чат-ботом в мессенджере Viber, что позволяет использовать основной функционал системы без привязки к рабочему месту.

149000 руб.

14.01.2020    5087    2    0    

Загрузка из Excel в табличные части 2-х документов для УТ 11.4 и Розница 2.3

Загрузка и выгрузка в Excel Управление торговлей Обработка документов Учет ТМЦ v8 v8::ОУ Розница УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Внешние обработки загрузки в табличную часть документов ("Поступление товаров","Оприходование товаров" для 1С:Розница 2.3) и ("Приобретение товаров и услуг","Оприходование излишков"для 1С:Управление торговлей 11.4)

1800 руб.

13.12.2019    11336    7    11    

Модуль "Интеграция с Axiomus" для 1С:Управление торговлей 8

Оптовая торговля Розничная торговля WEB Интеграция Управление торговлей v8::ОУ v8::УФ УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Модуль предназначен для автоматического обмена данными по заявкам на доставку между 1С и информационной системой службы доставки Axiomus. Модуль предназначен для конфигурации 1С:Управление торговлей 8 (ред. 11).

9880 руб.

29.11.2019    7258    0    0    

Платформа интеграции 1С с чат-ботами (Telegram, Viber, Facebook, ВКонтакте, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp, Verbox, Jivochat) Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Мощный модуль для интеграции 1С с чат-ботами: Telegram, Viber, Facebook, Vkontakte, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp, а так же виджеты чата для сайтов: Verbox, Jivochat. Это универсальное и эффективное решение с большими возможностями, простым интерфейсом, наличием визуального конструктора, базовыми сценариями поведения из коробки, позволяющий запустить чат-ботов в течении 1-го дня.

11500 руб.

08.10.2019    31472    59    0    

SnippetsLab - Мини-CRM для разработчика

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Автоматизация ИТ-компании v8 1cv8.cf ИТ-компания Платные (руб)

SnippetsLab - мини CRM для разработчика. Отдельная конфигурация для систематизированного хранения таких данных как: куски кода (с подсветкой синтаксиса), файлов (с возможностью сохранения), изображений (с просмотром) а так же ссылок на внешние источники.

1000 руб.

25.10.2019    10614    2    0    

Альфа-Ника: Косметология. Базовая версия.

Управление услугами и сервисом v8 Здравоохранение, медицина, стоматология Бытовые услуги, сервис УУ Платные (руб)

Программа Альфа-Ника: Косметология предназначена для ведения управленческого учета в салонах красоты и клиниках косметической медицины, работает на платформе 1С предприятие 8.

5000 руб.

24.10.2019    11056    1    3    

Бонусная система для УТ 10.3 (ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 30.04.2021 г) Промо

Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 v8::ОУ v8::УФ УТ10 Розница Россия УУ Платные (руб)

Подсистема призвана упростить и автоматизировать процесс расчета и начисления бонусов покупателей. Работает с конфигурациями 1С:УТ 10.3, 1С:Розница. Механизм реализован в начале 2013г. и работает до сих пор с постоянными совершенствованиями.

25000 руб.

02.11.2015    76008    175    86    

Программа "Управляющий магазинами Intimissimi, Calzedonia"

Управление торговлей Учет доходов и расходов Розничная торговля Учет доходов и расходов Розничная торговля v8 УТ10 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Легкая промышленность, мода и одежда Россия УУ Платные (руб)

Программа для учета продаж и прибыли магазинов Интимиссими и Кальцедония. Позволяет формировать отчеты для учредителей и управляющих магазинами. Может применяться для управления любыми магазинами вещевого и косметического ритейла.

8000 руб.

14.10.2019    8103    5    17    

Платформа для дропшиппинга. Рабочее место закупки: модуль автоматизации снабжения. Создание заказов поставщикам в 1С

Управление торговлей Оптовая торговля Оптовая торговля v8 ERP2 УТ11 КА2 УУ Платные (руб)

Быстрое создание заказов поставщикам. Обмен счетами и накладными и их сверка с исходными данными в 1С. Дропшиппинг. (УТ 11, EPR, КА 2)

20000 руб.

19.08.2019    15322    5    3