Делюсь опытом работы программиста

Публикация № 72205

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

250
Ошибки, которые я совершал, к чему они приводили и что сделать, чтобы их не повторять.

1. Опоздание.
Результат: отсутствие доверия клиента
Решение:
а) назначать встречу на 1ю или 2ю половину дня или, например: с 10 до 12;
б) планировать маршрут, учитывать пробки, часы пик.

2. Работа "со слов" клиента (без ТЗ).
Результат: увеличение сроков работ и суммы, по прошествии времени клиенты могут предъявить претензии,
которые нельзя будет опровергнуть.
Решение: составить ТЗ (или хотя бы ТТ - технические требования) и работать строго по нему;

3. Оценка "на глазок".
Результат: занижение или завышение цен и сроков. Первое приводит к уменьшению доходов,
второе к поиску других программистов.
Решение:
а) Составить ТЗ (ТТ) (хотя бы краткое), посоветоваться с коллегами и только тогда назвать цену и срок исполнения;
б) Оценивать отдельно этап разработки и отдельно этап внедрения.

4. Отсутствие документов, подтверждающих работы (договора, актов, табеля).
Результат: клиент не оплачивает работы.
Решение: подписывать табель, акты работ;

5. Улучшение программ без согласования с клиентом.
Результат:
 а) возможно нарушение работоспособности программы;
 б) потеря собственного времени (в итоге денег), а клиент этого не оценит;

Решение:

сообщить клиенту о возможности улучшения и клиент может заказать доработку.

6. Установка программ без системного администратора клиента (если у клиента есть сисадмин).
Результат: не получится установить программу или ключи защиты, настроить доступ к базе.

Решение: работать при наличии сисадмина.

7. Обновление базы без создания резервной копии.

Результат (вероятный): потеря базы, а возможно и клиента.

Решение: перед обновлением делать копию обновляемых баз.

8. Клиент предлагает свою схему работы, не соглашайтесь, если у Вас своя, выработанная и проверенная схема работы.
Результат: потеря времени.

Решение: работать по своей схеме.

9. Крупный проект не разбивается на этапы (оплата будет за всю работу после приёмки).
Результат (возможный): клиент не оплатит работу, начнет "динамить", занижать сумму и придираться к мелочам. Или придёт новое руководство, которому ему ваша работа будет не нужна.

Решение: брать предоплату, заранее договориться об оплате каждого этапа;

защищать исходные тексты до полной оплаты (пароли, КЗК и т.п.).

10. Как сказать, чтобы клиент проверил работу.

Никогда не говорите клиенту "Я сделал отчет Х, проверяйте"! Лучше "Проверьте отчет Х и сообщите результат".

Удачи, коллеги!

 

P.S. Советую работать только с лицензионными клиентами.

P.P.S. Набирайтесь опыта на небольших клиентах, потом переходите на крупных (там задачи больше и шире, да и денег больше заплатят).

При первом посещении потенциального клиента постарайтесь тут же решить хоть одну его проблему. Тогда клиент оценит Ваш уровень и желание помочь. (Никто из клиентов, которым я сходу не помог, потом уже не звонил).

250

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. Уфимская 25.06.10 08:28 Сейчас в теме
Я бы еще добавила, не демпинговать цены, а придерживаться средней цены за час работы по региону. Когда вы предлагаете низкую ставку, вы либо показываете свою низкую квалификацию и получаете репутацию "на все согласного" специалиста, либо нарветесь жадного крохоборного клиента, с которого заколебетесь выбивать честно заработанное. Если уж есть желание заманить низкой ценой, то делайте скидки, например, на каждый 5 или 10 час работы в течении, к примеру, месяца.
И еще! Никогда не дискредитируйте себя, соглашаясь на работу с нелицензионным ПО
lextor; olegtymko; pm74; teyana; iehtq; M.Nikitin; valentio; rabota.v8.1c; Taktic; odin777; denis-sat; Andry.Boris; Attest; Kometa; nicknick21; vkr; pr_skm; Aleks_Antonuk; v.l.; Nata; Antoska; e-tixom; громозека; Smoky L@dy; Slava.62.ru; ne_en; i_lo; o.nikolaev; awk; yku; Tokiy; Bor_ka; Збянтэжаны Саўка; dav405; virs; Istur; Libra; Арчибальд; Димча; +39 Ответить
2. ediks 329 25.06.10 10:12 Сейчас в теме
Добавил бы, что не надо ругать при клиенте предыдущих программистов, какими бы они плохими не были. Кто знает какие у них с клиентом были отношения. Ваш негатив может отразиться на вас.
lextor; teyana; iehtq; JohnConnor; rabota.v8.1c; odin777; Aleks_Antonuk; Andry.Boris; Attest; forexclubalex; vkr; АндрейКр; nmvrd; terya_xtv; Арчибальд; apolon; webfedor16; Smoky L@dy; main_jox; Nata; marsohod; Antoska; e-tixom; громозека; cmd_vasec; o.nikolaev; awk; iov; yku; Tokiy; Bor_ka; dav405; Libra; +33 Ответить
18. awk 692 27.06.10 23:19 Сейчас в теме
(2) Было сижу матерю код - смотрю, а это я его года два назад писал. Хорошо рядом никого не было :)
vladimir-89; JohnConnor; teyana; websamson; v243; Александр63; e-tixom; cmd_vasec; +8 Ответить
21. Збянтэжаны Саўка 28.06.10 14:57 Сейчас в теме
(18) > смотрю, а это я его года два назад писал
радуйся, о, счастливчик, что ты его хоть узнал :)
texnic79; teyana; Yexel; +3 Ответить
75. vitn 17.02.12 15:13 Сейчас в теме
(2) ediks, Полностью согласен - вне зависимость от отношения руководителей к предыдущему программеру, ваш рейтинг упадет!
3. Schlesinger 25.06.10 11:50 Сейчас в теме
В общем-то ничего нового (я работаю с 1С более 12 лет), но лишний раз перечитать не помешает.
Насчет нелицензионного ПО. Если клиенту жалко денег на законное приобретение программы, то тем более будет жалко платить специалисту.
texnic79; FrLenok; M.Nikitin; sapravka; rabota.v8.1c; odin777; Dvornik; Aleks_Antonuk; Krasnyj; Andry.Boris; Attest; borisrubin; Arina2013; Nata; громозека; o.nikolaev; iov; yku; Tokiy; Bor_ka; Збянтэжаны Саўка; dav405; support; +23 Ответить
4. tango 484 25.06.10 12:18 Сейчас в теме
Моральный кодекс вольного стрелка.
5. Збянтэжаны Саўка 25.06.10 14:35 Сейчас в теме
Классный логотип - в тему на все 100! :)
6. Арчибальд 2708 25.06.10 14:54 Сейчас в теме
(5) Блондинка 14 раз наступила на грабли. Так и не поняла, в чем прикол...
Sigrlami; +1 Ответить
20. Збянтэжаны Саўка 28.06.10 14:32 Сейчас в теме
(6) а почему именно 14, а не 13 или 8 ? :)
22. Арчибальд 2708 28.06.10 15:01 Сейчас в теме
(20) Откуда мне знать? Она и сама этого не знает...
7. vip 25.06.10 14:56 Сейчас в теме
5. Улучшение программ без согласования с клиентом.

Каюсь, грешу этим. И иногда это занимает много времени.
Есть такое понятие - рефакторинг.
Своими словами - через полгода тошно смотреть, что я наваял.

А в основном все верно.
Smoky L@dy; +1 Ответить
8. vip 25.06.10 15:00 Сейчас в теме
+(7) Вырожденный случай - когда тошно глядеть уже утром.
texnic79; АндрейКр; DMSDeveloper; yku; +4 Ответить
62. websamson 297 29.11.11 10:33 Сейчас в теме
(7)Это ведь показатель профессионального роста. Если не нравится свой старый код, значит растешь!
9. Bor_ka 82 25.06.10 20:36 Сейчас в теме
Не вступать в спор с клиентом и идти на уступки, т.к. клиент иногда не понимает, что нельзя начинать работу с программистом сначала ставя ему в вину все трудности или ошибки возникаемые в программе (по разным причинам, иногда и по прямым ошибкам программиста), заставляя оправдываться и чувствовать себя не уверенно. Подобные случаи, если пройти с терпением, то можете обрести "верного" клиента на долгие годы.
"Лояльные" клиенты - подарок для начинающего программиста, "вредные" - испытание для бывалых.
Smoky L@dy; +1 Ответить
10. Alav 13 25.06.10 21:08 Сейчас в теме
Категорически несогласен с пунктом 8.
Когда ты работаешь с клиентом-заказчиком, то не вижу смысла переубеждать его. Т.е. довести до него свою точку зрения нужно, а учить его делать бизнес ... если клиент готов за свои деньги набить себе шишки, то ради бога, почему я должен ему мешать? Более того это поднимет в глазах клиента меня, как специалиста, когда в конечном итоге мы все равно вернемся к тому, с чего начали и сделаем так как я и предлагал в самом начале.
А если изначально качать права и доказывать какой ты крутой - то клиент просто найдет себе другого, более "сговорчивого" программиста.

И хотя в любом случае результат один и тот же, но в случае более долгой дороги (как хочет клиент) мы в качестве бонуса получим лояльность клиента.


P.S. это не относиться к случаю когда заказчик-работодатель. Здесь никто платить за его ошибки не будет, и здесь уже нужно по возможности "работать по своей схеме."
11. Bor_ka 82 26.06.10 01:17 Сейчас в теме
(10) Иной раз, когда речь идет о внедрении более-менее серьезной системы (там где о результате спросят с Вас), то внедренец не должен идти у клиента на поводу, иначе проект будет непременно завален и оправдания "Ну Вы же меня просили сделать так...." не помогут.
Возможно в п. 8 статьи и идет речь о таких внедрениях.
Уступать можно в мелочах, которые не повлияют на весь процесс. Обычно такие уступки даже приносят радость, причем обоим сторонам :)
13. Alav 13 26.06.10 01:43 Сейчас в теме
(11) Согласен. В любом вопросе нужен компромисс.
17. awk 692 27.06.10 23:17 Сейчас в теме
(10) А мне платят в 90% случаев за то что я переубеждаю клиентов и берусь только за 10% работы. Я бы еще добавил пару пунктов. Первый - переоценка своих сил. Это когда вы беретесь за задачу боясь сказать нет. Было у меня такое. Правда, тут и начальство подставило (я в сервисной компании работал). В итоге один проект сорвался на этапе ввода в эксплуатацию, а на втором я хорошо потерял в авторитете. Ну дома скандал, из-за работы по 18 часов 7 дней в неделю. И как следствие второй - не перерабатывать. При работе без отдыха, начинаются такие глупые ляпы - за голову хватаешься.
balibas; irishka77; Attest; nmvrd; Smoky L@dy; o.nikolaev; +6 Ответить
12. iov 364 26.06.10 01:40 Сейчас в теме
9) не работайте в долг над длинными проектами берите по частям...
webfedor16; Redokov; Nata; marsohod; Александр63; o.nikolaev; +6 Ответить
14. CheBurator 3399 26.06.10 02:46 Сейчас в теме
(12) работу делайте так, чтобы были законченные готовые функциональные решения, это поможет в любой момент без вреда для себя и для клиента "слинять" с переставшего быть "интересным" проекта.
Асов; irishka77; Redokov; Antoska; Александр63; Smoky L@dy; +6 Ответить
16. iov 364 26.06.10 11:00 Сейчас в теме
(14) если такое возможно.. . бывает что проект - набор больших взаимосвязанных функций и процедур и если прерваться на половину- то вроде и функции есть и работают но показать что они работают- никак... (там только по количеству срок посчитать для оценки работы). Так например было с одним клиентом работа на 75% выполнена - потом привели "знакомого" программиста, тот полил грязью весь проект- переделал и ни хрена не заработало- пришел- доказал что прав таки я. Но дел больше с ними не имею из-за отказа оплачивать работу выполненную (то что стер этот спец пришлось переписывать "бекапы никак не делались у него"). теперь работают с франчами за безумные деньги. И кажется ты прав и клиент вроде осознал - но работать уже не хочется совсем..
15. lihomanov 83 26.06.10 10:27 Сейчас в теме
19. sound 529 28.06.10 09:31 Сейчас в теме
Остается только верить, что вспомню об этих правилах, когда будет новый проект и не брошусь писать сломя голову, увидев "бальшую деньгу", как это часто случается :)
Smoky L@dy; +1 Ответить
23. AmoZ 29.06.10 21:49 Сейчас в теме
Всегда делаю резервную копию, чтобы с базой не делал.
Smoky L@dy; +1 Ответить
24. Tararui 30.06.10 10:32 Сейчас в теме
1. Всегда вначале думаем, а потом делаем (строим стратегический глобальный план по удалению какой нибудь хрени, и только потом выполняем "Enter" по очистке корзины, для большей уверенности ставим Undelete, и чтобы не пришлось стучать в бубен пользуем Recuva, не забываем о зеркале диска, и храним дома под подушкой архивные копии всего за последние этак 10 лет).
2. К руководителю ходим пешком не спеша, глубоко дыша, и не более 3 раз (в первый раз чтобы узнать чего он хочет, второй подписать чего я хочу, в третьй побазарить о "прочем")!!!
3. Работу выполняем в срок, а о деньгах договариваемся до начала выполнения этой работы.
4. Если за день никто на вас не обратил внимание, значит уже пора (кому вирус, задержку транзакций, или коллизии в сети)
5. И вообще работать нуно не выходя из дома, а за зарплатой ездить на работу.
kuzyara; ov1; vkr; shima; e-tixom; +5 Ответить
25. Tararui 30.06.10 10:39 Сейчас в теме
И вообще запомните!
Умный учится на своих ошибках…
А мудрый, мудрый их не допускает!!!
26. log 30.06.10 11:38 Сейчас в теме
полезно разбивать даже ТЗ и ТТ на отдельные этапы, заранее описанные, и поэтапно проплачиваемые. Помогает даже с очень тяжкими клиентами и их сисадминами. Если предполагается работ более чем на часа 4 - разбивать! Железно согласен с пунктом №5 Tararui
27. nuendel 30.06.10 13:59 Сейчас в теме
тут же писалось, что наличие ТЗ ничего не гарантирует
Если клиент не захочет, то не заплатит полюбэ
http://www.kolesnikov.com.ua/index.php/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/19--1/130-2010-03-24-11-13-12

с пунктами 5, 8 согласен...
пункты 6, 7 не стоило бы и писать... это как 2х2, прописная истина
28. idef 30.06.10 14:25 Сейчас в теме
(27) Правильно, но с ТЗ хоть какой-то аргумент заказчику можно предъявить, а без него только дырку в полу носком ковырять.
Если клиент "кидала" то не заплатит полюбэ.
Хорошо, что нормальных клиентов все-таки больше.
88. Асов 9 17.01.19 12:16 Сейчас в теме
(27) Акты никто не отменял. Сначала Листы учета, потом акт о выполненных работах на подпись, причем важно чтобы этих актов за проект было несколько, а не один в конце всего...
Подписанный Акт - это уже юридическая ответственность, с ним можно и в суд и надавить и т.д.
29. nuendel 30.06.10 15:09 Сейчас в теме
Потеря времени и нервов на предъявление аргумента окажутся в конечном итоге значительно дороже
31. idef 30.06.10 16:08 Сейчас в теме
(29)
1. Если не тратить время и нервы то и заниматься внедрением не стоит.
2. Еще не видел ни одного внедрения без нервов.
3. При умелом предъявлении аргументов затраты времени и нервов можно минимизировать - политика и болтология тут рулит. А отсюда следует, что желательно иметь в команде грамотного "переговорщика" - не программиста.
30. CheBurator 3399 30.06.10 15:14 Сейчас в теме
да! Обходя грабли - мы лишаемся бесценного опыта!!!!!!
JohnConnor; vkr; +2 Ответить
32. bolivar63 30.06.10 21:14 Сейчас в теме
Как заказчик согласен с логикой автора. Только одно замечание: для правильного ТЗ заказчику часто не хватает инфы о существующих возможностях решения его задач. Поэтому, на мой взгляд, чем больше времени будет затрачено Вами для предварительной работы с просвещением заказчика по интересующей его теме с показом разных демок и выворачиванием мозгов заказчика наизнанку в поиске чего ему на самом деле надобно, тем быстрее и успешнее будет работа над его заказом, к всеобщему удовольствию.
33. idef 30.06.10 21:55 Сейчас в теме
(32) Тут главное не переусердствовать, чтобы не получилось из всего этого какого-нибудь сериала. Там ведь тоже ищут различные пути решения задач :)
Если вы говорите о типовых решениях, то вариантов здесь немного, а если о решениях "1С-Совместимо", то имеем сериал.
34. bolivar63 30.06.10 23:07 Сейчас в теме
(33) Заказчику важно РЕШИТЬ свою задачу, а сериал не сериал, зависит от корректности постановки этой задачи заказчиком и от правильного понимания ее исполнителем. Сэкономить время на этой стадии,- потерять свое время и деньги заказчика
36. idef 01.07.10 01:07 Сейчас в теме
(34) А вы не думаете, что у заказчика мосг перегреется от такого количества инфы?
Да и нужно ли утомлять его многочисленными демо-показами всех прелестей какой-либо разработки. Ведь демо версии часто представляют из себя вершину айсберга. Или вы думаете, что выбор решения выполняется заказчиком на основании просмотренного ролика?
35. Skylark 66 30.06.10 23:26 Сейчас в теме
Заголовок надо бы переименовать - причем тут программирование?
:-)
37. Tararui 01.07.10 07:41 Сейчас в теме
Я считаю что ТЗ необходимо в рамках внутренних отношений внутри своей конторы!

Вот пример: У меня есть трудовой договор который составлен согласно трудовому законодательству и колективного договора внутри конторы.
Так если в моём договоре сказано что моя работа оценивается согласно составленному, подписанному и выполненному ТЗ на основании Акта выполненных работ (даже если внешний заказчик его не подписал), а в акте есть подпись моего босса то зарплату я обязан получить от своего РАБОтодателя (то есть мне пофиг заплатит заказчик али нет, суд их рабирёт)!!!

Разборки между моим работодателем и заказчиком енто не моё дело, для меня бабки важней!

Но прежде чем приступить к выполнению работы надо составить договор и ТЗ с Заказчиком, а также утвердить ТЗ у себя в конторе.
Т.е. я хочу сказать что работу я выполняю для своего работодателя, а не для Заказчика (единственная поправка мой Босс хочет в итоге мою работу продать Заказчику и мне скорей всего придётся показать фантик от конфетки Заказчику).

Для выполнения такой работы в моей конторе как минимум должны быть:
Директор - ну должен же кто-нибудь подписать договор;
Юрист - от А до Я;
Бизнес-аналитик - впаривать воздух тоже надо уметь;
Бухгалтер - тестер;
Программист - главный стукач.

Последния четверка может быть в моём одном лице, Заказчику правда я не под каким дулом не признаюсь, что знаю больше него (данное правило продиктовано тем, что работаю я на своего работодателя) :D
38. marsohod 121 03.07.10 02:43 Сейчас в теме
(0) Вкратце ...
п.2. Работа "со слов" клиента (без ТЗ)
Многое зависит от клиента. Конечно, некий документ, смахивающий на ТЗ или ТТ на начальном этапе обязательно должен быть. Но слишком сильно углубляться в бюрократию и описывать каждую мелочь по-моему не слишком разумно. Если клиент достаточно самокритичен и нацелен на результат, то ни на какие грабли тут не наступишь - он признает свою ошибку, если она имела место. Хотя... может мне просто везет с клиентами :)
40. awk 692 06.07.10 18:40 Сейчас в теме
(38) Нет ТЗ - нет задачи. Я то же долго не понимал зачем блок-схемы нужны. Когда проги переросли институтский уровень, тогда понял.
39. TriodPlusP 04.07.10 19:19 Сейчас в теме
Полностью поддерживаю автора в том, что нужно вести документацию. Что не записано того не существует. Я иногда иду еще дальше : каждый пункт ТТ здаётся под подпись и часто только перед тем как подписать они действительно "проверят" а не пройдет несколько месяцев и вспомнят что что-то там неверно работает. Подписали значит вопрос закрыт (даже если с юридическою точки зрения эта подпись и не имеет значения, но с точки взаимоотношений с клиентом ценность ее очень огромная)
awk; Nata; +2 Ответить
41. CaSH_2004 353 11.07.10 01:53 Сейчас в теме
Мда, все бы хорошо но только когда очень хорошо это тоже плохо.
В моем случае очень хорошо - от клиентов отбою нет, но все мелочь максимум неделя работы, а голова кругом, и надоело копи-пастить
А хочется посерьезнее чего-нибудь, вот может вопрос поднимем как выйти на крупаного заказчика?
у меня пока только варианты такие:
1. личные связи
2. пойти во франч и там работать от них, если у них есть такой вариант и они поставят туда именно меня
3. пойти на фирму где ченибудь недоделано (например 7.7 а нужен 8.1 а то и 8.2) и там уже делать

варианты 2 и 3 не очень, т.к. гарантий мало что заплатят достойно (п.3), что попаду к кому нужно и получу что нужно (п.2)

Есть у кого предложения по этому вопросу?
42. main_jox 01.08.10 16:44 Сейчас в теме
Читаль и плакаль...
История, как я попал на этот сайт:

Я владелец небольшой компьютерной фирмы, большинство программистской и админской работы делаю сам, еще не нашел в штат программера...
Решил что фирма доросла до автоматизации.
Опыта разработки и пользования 1С не имею в принципе, :( ка-то не пришлось...
Просмотрев возможные варианты остановился на 1С и ВПЕРВЫЕ решил нанять "профессионала"

- нашел программиста 1с в своем городе, со стажем работы 12 лет и рекомендациями!
- пригласил его в офис, оплатил час нашего разговора о "1С - что такое и с чем его едят" - 25уе/час
- осмыслил что я хочу от 1С и пригласил его повторно, еще час и 25уе/час
- нарисовал на 3-х листах блок-схему с кнопками и описанием интерфейса, включая необходимые мне отчеты и документы. Предварительно прочитал книгу про общие возможности 1С.
- что хотел:
- импорт номенклатуры из ексель (с полями: код поставщика, артикул, штрих-код, номенклатура, ценаЗакуп, ценаПродажи, количество)
- импорт приходных накладных (по аналогии с импортом номенклатуры)
- добавить в ценообразование колонки: ценаЗакуп, код поставщика и штрих код
- сделать возможность групповой печати ценников одной кнопкой из приходной накладной или в ценообразовании, с возможностью группового выбора товаров, для которых печатаем ценник. Ценник со штрих-кодом
- фронт-энд кассира
Вопросов от исполнителя не возникло, и сказав что в этом случае лучше всего будет 7.7 ТиС, с доработкой, озвучил мне цену: 100уе-ТиС, 100уе - доработка.
Я оплатил 225 уе (с учетом часа времени)
На протяжении полугода исполнитель объявлялся 3-4 раза с набором РАЗНЫХ ПОЛУФАБРИКАТОВ, без ТЗ, которое он потерял или собака сгрызла или дети порвали или в машине соседа... и я заново рисовал ему ТЗ.
Итог - все та же куча полуфабрикатов с сайта, наподобие этого, без почти доработок, и без проверки, попытки реальной работы провалились из-за ошибок в самых разных местах.... :( :( Жаль только что я доплатил еще 100уе...
Исполнитель все время рассказывал как ему тяжело в семье и как клиенты доводят его до "белого каления" своей тупостью и нежеланием платить за выполненную работу, как ему бедному пришлось месяц на "дурке" пролежать, вон как его достали...
Мне оставил последнюю его "доработку", т.к. ему уже надо ехать на море и доделать он ее сейчас уже не хочет, посоветовал мне разобраться самому и НАЧИНАТЬ работать, т.к. в "процессе работы" все-равно будут вопросы и доработки...
Попытки поработать с говном без обертки меня просто вывели из состояние покоя и было решено заняться этим вопросом самому...
Итог 350уе за пиратскую нерабочую ТиС, 250 уе за киги и "версию обучению программированию, пол-года времени, и куча нервов..."
на 1-го прогера 1С будет больше...
Спасибо "профи", благодаря им появляются нубы типа меня...
А вы тут заказчиков хаите...
acanta; Vovanches; dachnik; serge_focus; a_plastinin; nmvrd; +6 Ответить
43. Sintson 358 16.08.10 17:27 Сейчас в теме
(42) Жаль что с Вами такое произошло.
1С77 видимо близка по духу Вашему программисту и, видимо не очень профессиональному.
Уверен, что Вы что-то недоговариваете, т.к. внедрить у Вас ТиС (не важно 77 или 8) по утвержденному Екселю пару дней работы вместе с чаепитием.
44. tango 484 16.08.10 18:27 Сейчас в теме
(42) "месяц на дурке" - "и я заново рисовал ему ТЗ" - "Я оплатил 225 уе" - "вы тут заказчиков хаите" - "Читаль и плакаль... "
45. L_B 16.08.10 19:28 Сейчас в теме
(42) Гениально! "Все сам, все сам" (с) не мое :)
46. fastwriter 6 26.08.10 09:28 Сейчас в теме
Да, ошибки, изложенные в статье приводят к неприятным последствиям. Вот только почему новые поколения начинающих одинэсников продолжают их совершать - непонятно - ведь в инете полно инфы по этому поводу, и перед началом работы всегда полезно ознакомиться с опытом предшественников.
47. Поручик 4328 09.09.10 10:45 Сейчас в теме
Читал, плакал, валялся пацтулом.

И вообще запомните!
Умный учится на своих ошибках…

Или это развод, или Бисмарк нихрена не понимал в жизни.

Решение: перед обновлением делать копию обновляемых баз.

Это гениально!! (С).
81. AlexO 127 02.08.12 15:09 Сейчас в теме
(47) Поручик,
Сергей, уже не первый раз ловлю себя - что согласен с вашими древними постами.
Что-то у вас в современности поменялось....
48. Jack07 14.09.10 16:24 Сейчас в теме
автор как будто вчера родился
о сколько нам открытий чудных... (с)
websamson; +1 Ответить
49. IsiKosta 718 14.09.10 16:39 Сейчас в теме
Возможно данные рекомендации можно применить ко всем видам деятельности, кроме 6 и 7 пунктов.
50. Sibiryak 11.03.11 07:01 Сейчас в теме
п.7 должен быть на первом месте
51. orefkov 1974 17.03.11 09:20 Сейчас в теме
Я бы дополнил п.7
7. Обновление базы без создания резервной копии.
Результат (вероятный): потеря базы, а возможно и клиента. А возможно и яиц или головы.
52. Dnki 4 20.03.11 21:17 Сейчас в теме
Знаете что я скажу? Автор статьи прав во всех пунктах. Вот только дело в другом: все мы знаем как надо делать. А слабость наша (ладно, за себя только скажу) в том, что тяжело подметить за собой, когда надо сделать так или иначе. Вам не знакома мысль "вот только сейчас сделаю по-быстрому (обновлю без сохранения, запрограммирую без ТЗ, без теста исправлю и т.д.) а уж в другой раз...". Вот поэтому и наступаем на грабли, несколько раз подряд. Так устроен человек - меняет поведение либо когда весь в шишках, либо ударили один раз но очень больно.
Только когда заставишь себя сделать по-правилу один раз, второй, третий совсем легко, тогда уже это кажется простым и естественным. Это как повороты показывать - в лесу не включишь и неловко.
Yimaida; IsiKosta; nmvrd; +3 Ответить
53. Jon2011 77 25.04.11 14:14 Сейчас в теме
Tararui пишет:
5. И вообще работать нуно не выходя из дома, а за зарплатой ездить на работу.

зарплату нужно получать на карточку и тратить по возможности в интернет-магазинах.
54. smirnoffs 22.09.11 01:40 Сейчас в теме
Советуете работать с большими клиентами? А кто же с нами, с маленькими предпринимателями работать будет? :)
И так толкового специалиста днем с огнем не сыщешь, приходится вместо торговли изучать 1С.
55. Jon2011 77 22.09.11 12:05 Сейчас в теме
(54) smirnoffs, А я вот не люблю работать в большой конторе. Там ты просто винтик. ТЗ, отчеты ежедневные, планы, совещания, согласования. Вообщем сплошная бюрократия. Год такого дурдома в ТЕЛЕМАСТЕРе мне хватило за глаза и за уши. Сейчас работаю фрилансером через удаленный доступ с 3-4 мелкими конторками - все довольны.
56. smirnoffs 22.09.11 12:14 Сейчас в теме
(55) Jon2011, Мне кажется, что, работая с несколькими заказчиками, еще и заработать можно приличнее. К тому же задачи разнообразнее и рост как специалиста происходит быстрее.
Хотя с фрилансерами в рознице работать практически невозможно. Все время надо то оборудование подключить, то непосредственно пройтись по процессу продажи, возврата, приема, инвентаризации и т.д. Так что, к сожалению, на текущий момент фрилансеры и розница практически несовместимы.
57. Jon2011 77 22.09.11 12:44 Сейчас в теме
(56) smirnoffs, У меня 2 конторы из 4 розничная торговля сувенирами, а две другие оптовая торговля спецодеждой и материалами. Удаленный доступ он-лайн - в любой момент могу подкрутить что-то или посоветовать как выйти из тупика. Тем более распределенная база в разных городах (Москва и Питер), везде держать своих админов накладно будет.
Мы договорились, что я выполняю всю работу, и текущую в том числе, по обслуживанию баз 1С. А текущее обслуживания железа они сам делают.
Если что-то специфичное, типа настройка нового оборудования, я к ним приезжаю.
Года три тому назад довольно часто приходилось ездить. Теперь проще купить новое, чем что-то ремонтировать, и автоматически все настраивается. Кроме того юзеры уже более продвинутые пошли, все нужные проги под себя сами ставят.
sheff161; +1 Ответить
58. kosten 67 05.10.11 11:26 Сейчас в теме
Спасибо за полезную информацию!
59. Lyuba-Lyuba 23.11.11 10:32 Сейчас в теме
60. vovche 28.11.11 10:50 Сейчас в теме
пост понравился , порекомендую друзьям, спасибо, большое человеческое
61. websamson 297 29.11.11 10:23 Сейчас в теме
Автор, без обид, но советы из серии "шубу в трусы не заправлять"
63. icich 29.11.11 17:25 Сейчас в теме
Хорошие советы для начинающих!
64. Redokov 76 05.12.11 15:34 Сейчас в теме
Все правильно написано. Типовой набор типовых грабель. Только вот без опыта наступания на них, как совершенно верно замечено выше, не получится понять когда, что и как используется.
65. Attest 3 05.12.11 22:19 Сейчас в теме
Отлично написано, но на своём опыте пока не пройдёшь не поймешь!
66. zverek2 07.12.11 18:31 Сейчас в теме
Все правильно, но вот если видимым результатом работы является небольшая печатная форма или видимый(новый) реквизит на форме - клиенту не понять почему он должен платить за 1 или 2 часа работы... и как ему доказать что для отображения данных в данном реквизите пришлось добавить дополнительный регистр и прописать пару десяток строчек кода или для этой "маленькой" печ формы пришлось достаточно поработать с запросом, результатом запроса, макетом и кодом... Многие этого не понимают... и когда разговор заходит об оплате начинаешь доказывать, что это не пятиминутная работа...
67. daho 8 09.12.11 08:14 Сейчас в теме
У меня вообще один зверский клиент требовал чтобы я полностью описал ему алгоритм своих действий и поставил под каждым пунктом цену и время - хотел видеть за что он деньги платит, другой наоборот кричал что ему все равно что я делаю лишь бы результат был хороший и вовремя - тогда только он заплатит. В общем хочу сказать что к каждому клиенту свой подход нужен, но в то же время как-то постараться и не сильно прогибаться... Надо будет статью по классификации клиентов написать как-то, и соответственно подходы работы с ними..
68. Olejkee 09.12.11 15:31 Сейчас в теме
программист - это дипломат.
им и должен оставаться с каждым клиентом. тогда и будет и репутация, и уважение.
irishka77; +1 Ответить
70. Sergio79 26.12.11 14:29 Сейчас в теме
Персоналу все эти автоматизации нафиг не нужны.
Проект может быть доведен до конца только в том случае, если в его результате кровно заинтересован спонсор проекта/ руководитель проекта СО СТОРОНЫ заказчика - все остальное (на мой взгляд) просто "освоение бюджета"
71. natnat3 26.12.11 19:15 Сейчас в теме
Sergio79 пишет:

Персоналу все эти автоматизации нафиг не нужны.

Проект может быть доведен до конца только в том случае, если в его результате кровно заинтересован спонсор проекта/ руководитель проекта СО СТОРОНЫ заказчика - все остальное (на мой взгляд) просто "освоение бюджета"

Да нет. Персонал в разных случаях может быть и сильно заинтересованным, и саботировать так, что только железная рука начальника сможет вывести проект. Но правда, иногда встречаются случаи "освоения", понимаешь уже в начале, что ничего работоспособного не выйдет.
73. serge_focus 4 28.01.12 20:39 Сейчас в теме
(71) natnat3,
Sergio79 пишет:

Персоналу все эти автоматизации нафиг не нужны.

Проект может быть доведен до конца только в том случае, если в его результате кровно заинтересован спонсор проекта/ руководитель проекта СО СТОРОНЫ заказчика - все остальное (на мой взгляд) просто "освоение бюджета"

Да нет. Персонал в разных случаях может быть и сильно заинтересованным, и саботировать так, что только железная рука начальника сможет вывести проект. Но правда, иногда встречаются случаи "освоения", понимаешь уже в начале, что ничего работоспособного не выйдет.


Как прпавило бывает по-разному.
Но хорошо удавшийся проект как правило зависит от ПРАВИЛЬНОЙ постановки задачи. И роль 1с-програмера
или (руководителя проэкта) здесь караз и понять следующее :
1-Что нужно заказчику
2-Какие подводные камни в лице самой 1С и ее будущих пользователей могут возникнуть, и спланировать их обход.
3-Дожать заказчика на оплату или быть уверенным -что труд будет вознагражден.
И только тогда ВПЕРЕД.

Иначе будут только получатся только небольшые по деньгам и затратам времени проэкты.

И на ПОКУШАИТЬ их нужно очеь много...
72. master_yoda 27 25.01.12 12:55 Сейчас в теме
Хочу добавить: Необходимо документировать выполенные задачи хотя бы кратко - как вариант в отдельной своей конфе например в "Учет времени разработчика". Полезно иногда будет знать истори по контрагенту ...или по задаче конкретной... существенно ускоряет процесс понимания того что от тебя хотят заказчики
76. vitn 17.02.12 15:15 Сейчас в теме
Как правило простым пользователям любое внедрение нафиг не надо, (работали раньше и будем дальше также работать))
77. zigomodo 29.06.12 20:00 Сейчас в теме
Спасибо что поделились опытом.
78. daho 8 30.06.12 08:11 Сейчас в теме
Добавлю только что программисты трудом своим должны также приумножать, растить и лелеять благодарных пользователей хорошим своим отношением и нестандартным подходом к работе. Бабки есть не у всех но работать как-то надо..
79. aochkasov 02.08.12 13:07 Сейчас в теме
Интересная статья. Автору спасибо за труды.
80. AlexO 127 02.08.12 15:07 Сейчас в теме
Хоть и хрень собачья, но написано грамотно и по делу.
В смысле, сермяжная правда, которую открывает каждый на своем 2-5 клиенте.
Плюс ставить не буду - студенты и так все заплюсовали, но поддержу авансом: автор, как созреешь писать не только прописные истины 1с-базара, милости просим с дельной статьей :)
PS/
Для тех, кто снова будет искать подвох в моих постах - Арчибальд etc к студентам не относятся.
82. Markin 02.08.12 15:38 Сейчас в теме
Самая трудная работа когда твой начальник или заказчик ничего не понимает в компьютерах и программах.
Очень трудно объяснять что почему и как работает.
83. daho 8 05.08.12 10:05 Сейчас в теме
(82) Markin, Наоборот это хоршо когда заказчик ничего не понимает! Главное это разузнать что у заказчика есть и что ему хочется, потом чтото от себя добавить в плане улучшений. Если ему понравится - огласить сумму, затраты и ваще что для этого надо! Согласиться - действуй! Сделаешь - покажешь результат заказчик тебя разцелует...
И нафиг ему понимать что-либо еще в программах, компьютерах и пассионарной теории Гумилева, когда он реально держит в руках вещь, которую хотел купить..
Хреново когда заказчик начинает умничать и лезть в сам процесс, причем злостно и придирчиво. меняя цели и приоритеты прям на ходу.. В итоге в лучшем случае влетаем по срокам.. в худшем посылаем друг-друга на юх потеряв кучу времени на ничто..
так что главное чтоб заказчик понимал не в компьютерах что либо.. а в проектном менеджменте..
84. FE_D_OR83 07.08.12 18:56 Сейчас в теме
Результат: отсутствие доверия клиента
Решение:
а) назначать встречу на 1ю или 2ю половину дня или например: с 10 до 12;
б) планировать маршрут, учитывать пробки, часы пик.

В) Перед встречей не есть селёдку запивая молоком.

В целом за картинку к статье плюсую, да ещё мне впомнил это слово "технические требования", теперь буду ходить козырять знанием лексикона.
85. EarlyBird 6 07.08.12 21:25 Сейчас в теме
Вашу мать, эта статья старушка 2010 года рождения.
Чё вы за неё цепляетесь? Дайте ей помереть спокойно.
Или это чисто для заработать пару баллов?
86. daho 8 16.08.12 18:05 Сейчас в теме
(85) EarlyBird, Да, вы что....!!!! Как можно...........
87. KillHunter 7 16.08.12 18:19 Сейчас в теме
а как-же тогда деньги зарабатывать,если работаешь не с лицензионной 1ской?
Оставьте свое сообщение

См. также

Коммуникация и клиент 6

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Личная эффективность

«Пока слова не отражают суть вещей, успеха в делах не будет». Аристотель.

11.10.2019    478    Шёпот теней    2       

О работе и организации труда инженера - программиста 19

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

"Как настроить бесшовную интеграцию?", "Чем отличается НаСервере от НаСервереБезКонтекста?", "Как рассчитывается себестоимость в УПП?" на эти вопросы ответов вы тут не увидите, НО! мы поговорим о нас - Инженерах - программистах! Сравнение организации труда "во франче" (далее просто франча) и "на серьёзную организацию" (далее просто организация), какие плюсы и минусы работы в структурно разных предприятиях? Где и к когда лучше работать?

25.09.2019    3102    feva    42       

Как погасить энергию конфликта? Три самых важных навыка сотрудника ИТ–подразделения 21

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Конфликты – явление нередкое. Они могут возникать и с руководством, и с коллегами, и с заказчиками (пользователями). На конференции INFOSTART EVENT 2018 Ирина Баржак, основатель Института публичных выступлений, рассказала несколько правил, которые не дадут конфликту разгореться.

17.07.2019    3891    user1068261    17       

Ис[пользу]й 19

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Самая полезная статья

14.06.2019    5216    1c-intelligence    60       

От стажера до эксперта 148

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Что надо знать, чтобы тебя считали хорошим разработчиком? Какие навыки должны быть у специалиста, чтобы он был востребован у отечественных заказчиков? Как понять, что ты действительно развиваешься и растешь? На эти и другие вопросы на конференции INFOSTART EVENT 2018 ответил профессиональный разработчик 1С Виталий Онянов, выпускник Омского Государственного Университета им. Достоевского. Виталий работает ведущим разработчиком 1С в ООО «ФТО», занимается внедрением и оптимизацией информационных систем. Делает свои проекты, пишет статьи и обзорные материалы, иногда учит других людей.

31.05.2019    11364    Tavalik    64       

Заметки фрилансера 17

Статья Программист Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Хочу рассказать о своем опыте работы в качестве фрилансера. По задумке это будет несколько статей, в которых я вспомню набитые шишки, успешные практики работы. Будет полезно для начинающих фрилансеров, а также для матерых программистов в крупной компании, которые задумались о жизни за стаканчиком кофе и сигаретой, глядя в окно на беспечных прохожих, или в пробке по дороге домой, где скучают кот и жена...

31.05.2019    4241    Kutuzov    48       

Советы новичка другим джуниорам 1С 19

Статья Стажер Нет файла Бесплатно (free) Блоги О сообществе Личная эффективность

Приветствую! Заранее скажу, что я сам новичок в программировании 1С и решил написать свою статью, где поделюсь с другими новичками своими опытом и советами, основываясь на том, что сам для себя вывел за время работы программистом.

25.05.2019    8003    Nefilimus    100       

Выбор - зло 7

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Как, и зачем лишать программиста выбора.

18.05.2019    3341    1c-intelligence    18       

Куда и как расти 53

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Даже если сейчас у вас стабильная работа, это не означает, что завтра ситуация не изменится, вы не окажетесь на рынке труда в поисках новой должности. Какие специалисты сейчас требуются, и какие тренды превалируют на рынке IT и в сфере 1С, на конференции рассказал директор по развитию внедренческого центра «Раздолье» Андрей Мироненко. Он работает в качестве руководителя IT-направления свыше 15 лет, а в должности директора IT – 10 лет. Является автором различных обзоров, курсов и иных полезных материалов. Занимался подбором и мотивацией персонала, разработкой стандартов качества IT-сервисов, руководством проектами автоматизации (ERP, WMS и пр), имеет опыт организации розничных сетей, call-центров, запуска и сопровождения интернет-магазинов.

16.05.2019    7484    andironenko    26       

Как сжать время? 22

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    4621    1c-intelligence    39       

Как настроить правильную техподдержку (helpdesk, service desk на коленке) 38

Статья Программист Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла v8 УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени Бесплатно (free) Управление услугами и сервисом

Эта статья будет полезна для компаний, которые оказывают техническую поддержку своим пользователям - внешним или внутренним клиентам. В статье я расскажу, как оказываем поддержку мы, как выстроили этот бизнес-процесс, что контролируем и на что обращаем внимание в работе. Вы можете использовать наш опыт при построении собственной системы поддержки или обратиться к нам за помощью за построением такой системы, будем рады помочь. В статье формируется основной набор правил, которые мы сформировали при настройке системы для себя, а так же небольшие примеры того, как мы эти правила применяем.

24.04.2019    6998    siddy    0       

Как принципы ДЗЕН подхода внедряются в менеджмент! Как отказ от гонки за прибылью приносит деньги 3

Статья no Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

ДЗЕН философия руководителей! 2 апреля у нас стартовал онлайн курс "Переговоры в стиле ДЗЕН" для руководителей. У тебя есть еще шанс принять в нем участие.

05.04.2019    2157    user809424    5       

Не ешь аспирин 40

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Еще немного о книгах. Почему и зачем читать старые труды, чему там можно научиться

29.03.2019    4895    1c-intelligence    28       

Как философия ДЗЕН-подхода связана с переговорами? Историческая справка 1

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

ДЗЕН, переговоры, эффективность - как они связаны. Даем небольшой экскурс в историю.

29.03.2019    1820    user809424    0       

Производительность программистов. И как я это понимаю 9

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Конвейер (от англ. convey «передавать») — машина непрерывного транспорта, предназначенная для перемещения сыпучих, кусковых или штучных грузов. Важной характеристикой работы конвейера является её непрерывность. Специализация (от лат. specialis — особый, своеобразный) в образовательной системе — это углублённое изучение относительно узкого поля деятельности, в рамках специальности, обеспечивающее необходимый уровень компетенции специалиста, предназначенной для выполнения некоторой работы. Компьютерная программа — комбинация компьютерных инструкций и данных, позволяющая аппаратному обеспечению вычислительной системы выполнять вычисления или функции управления. Программист — специалист, занимающийся непосредственной разработкой программного обеспечения для различного рода вычислительно-операционных систем.

27.03.2019    3220    Шёпот теней    109       

Беспощадная автоматизация. Потерянный кусок 23

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Потерянный кусок доклада на IE 2017

26.03.2019    4369    1c-intelligence    5       

Тест на способность стать ДЗЕН-переговорщиком. Проверьте, каких навыков не хватает именно вам! 0

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Итак, друзья, до старта онлайн-курса «Переговоры в стиле ДЗЕН» осталось совсем немного. Наши читатели спрашивают: «А что изменится после прохождения курса, каким я стану?» Мы перечислили качества профессионального переговорщика. Прочтите список внимательно, и в комментариях ответьте, сколько качеств насчитали у себя из 13 возможных. За каждый пункт получаем 1 балл. Посмотрите, что вам нужно изменить.

19.03.2019    2139    user809424    0       

Переговоры по зарплате: разбор реального кейса нашего студента 1

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Почему люди приходят на тренинги по переговорам? Есть много причин, но сегодня я расскажу удивительную историю. Кроме проведения тренингов я занимаюсь переговорным коучингом. Проще говоря, готовлю людей к сложным переговорам. Порядка 50% запросов от клиентов – это запросы по переговорам с начальством. Задача – вместе с клиентом разработать сценарий поведения, конкретные фразы, действия, которые бы позволили получить желаемую прибавку к зарплате, новую должность, долю в бизнесе и т.д. Практически никогда я не знаю, как все эти схемы выглядят с той стороны, как на них реагируют партнеры моего студента. Сегодня я приведу кейс человека, который попал под подготовленный работником сценарий, успешно его проиграл и поэтому пришел на мой онлайн-курс «Переговоры в стиле ДЗЕН». Если у вас есть свои мысли, как себя стоит вести при переговорах о заработной плате, пишите!

12.03.2019    2745    user809424    15       

Что за БРЕД этот ваш ДЗЕН? Отвечаем на вопрос, показываем типовые ошибки 3

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

На прошлой неделе пришло гневное письмо от нашего подписчика из Киева. Смысл сводится к следующему: если ты хочешь получить на переговорах по максимуму, то главное – это уметь обхитрить собеседника. Мол, вся наша история про ДЗЕН-подход – это тоже маркетинговая хитрость, ДЗЕНА нет, выигрывает только тот, кто давит на тщеславие, жадность или некомпетентность собеседника. Нельзя заработать много денег, если ты будешь следовать каким-то принципам. (Кстати, если вы также считаете, обязательно напишите, подискутируем). Письмо заставило меня рассказать подробнее о том, что же такое ДЗЕН-подход в переговорах.

04.03.2019    2567    user809424    10       

Представляем итоги теста «Каких переговорных навыков не хватает нашим читателям в первую очередь» и... разбираем убойную технику по быстрому закрытию сделки! 0

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Каких навыков делового общения не хватает у ваших коллег? Это важно знать, когда готовишься к переговорам с ними. Разбираем убойную переговорную технику, которая гарантированно ускоряет закрытие сделки. Объявляем новый конкурс на лучшую историю о применении этого скрипта.

01.03.2019    2335    user809424    7       

Точка Кельвина 29

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Блоги Личная эффективность

Необычный взгляд на личную мотивацию.

28.02.2019    5679    1c-intelligence    119       

Карьерные стероиды. Путь Самурая 38

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Самый правильный стероид.

28.02.2019    6339    1c-intelligence    104       

Записки Биоробота 28

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Глядим на жизнь через призму Здравого Электронного Смысла.

22.02.2019    4821    1c-intelligence    22       

Метод планирования Chronodex - планирование по кругу 10

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Ежедневное планирование воистину можно назвать искусством управления временем. Даже можно сказать не совсем временем, а всей своей жизнью. Используя методику планирования, можно повысить свою продуктивность, освободить дополнительное время, увеличить доходы, и существенно повысить качество своей жизни.

18.02.2019    2795    denis_aka_wolf    4       

Решение проблем по 1С-ному и дао бухучета 17

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Цикл исправления ошибок и взаимодействия с пользователями - как сделать его максимально комфортным для всех заинтересованных лиц

14.02.2019    3060    Alex_Japanese_Student    2       

Автоматизация трёх гвоздей 61

Статья no Нет файла v8 1cv8.cf Бесплатно (free) Личная эффективность

Решение проблемы трех гвоздей.

07.02.2019    7678    1c-intelligence    31       

Ошибки управленцев: открываем шкафы со скелетами и оцениваем свой успех 1

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы расскажем о спикере – Александре Абдине, управляющем партнере «ЕвроМед Клиник». Мы спросили его, как он относится к диджитализации бизнеса. На что Александр рассказал, как информационные технологии становятся способом создания стратегии-прорыва в сети клиник «Евромед».

06.02.2019    2555    user809424    0       

Зависимость от соцсетей убивает личное пространство! Чего бояться руководителю, когда он читает посты? 9

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Перед стартом онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы попросили нашего спикера Кирилла Николаева рассказать, что является незаметной угрозой для современного руководителя. И вот что он нам поведал.

01.02.2019    2981    user809424    2       

Использование метафор в переговорах (Часть 1) 7

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Предлагаем вашему вниманию полную стенограмму мастер-класса с INFOSTART EVENT 2018 Education, включая взаимодействие с залом.

31.01.2019    3303    user809424    1       

Ошибки управленцев: манипулируем сотрудниками правильно 6

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Перед стартом онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя», рассказываем о нашем очень эффективном спикере – Андрее Останине.

28.01.2019    3220    user809424    2       

Ошибки управленцев: как доносить замечания до подчиненных и принимать их самим 10

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Перед стартом онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» знакомимся с нашими спикерами. Сегодня говорим об Александре Орлове, бизнес-тренере, сооснователе и управляющем партнере Школы менеджеров «Стратоплан». Мы попросили Александра рассказать, какими инструментами в коммуникациях должен обладать руководитель, чтобы решать сложные вопросы со своими подчиненными.

25.01.2019    3074    user809424    0       

Профессиональное выгорание: взгляд изнутри и снаружи 84

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Ответьте честно: вам нравится ваша работа? Вы по-прежнему получаете от нее удовольствие? Или у вас есть желание, чтобы очередной проект провалился, а вы пришли домой и отметили это «событие»? Если вопросы вас смутили, заставили задуматься, возможно, вы устали, и пора пойти в отпуск. А может, вы находитесь на начальной стадии профессионального выгорания, и пора предпринимать более серьезные меры. О том, как распознать истощение, и какими методами с ним бороться, на конференции рассказал управляющий партнер группы проектов Стратоплан Александр Орлов.

25.01.2019    10113    user1069584    39       

Почему вам нужно срочно отказаться от идеи сделать карьеру/бизнес, и как мы вам в этом поможем 2

Статья no Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы Кадровые агентства, подбор персонала Бесплатно (free) Личная эффективность

Некоторое время назад мы анонсировали онлайн-конференцию «Роковые ошибки супер-руководителей». Задача конференции – рассказать истории из жизни крупных руководителей и успешных собственников бизнеса.

18.01.2019    3513    user809424    2       

Исповедь графомана 18

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Как, когда и зачем я пишу.

17.01.2019    5726    1c-intelligence    51       

Кодекс читателя 2 25

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Дополняем, улучшаем, расширяем.

15.01.2019    5120    1c-intelligence    20       

Повышение зарплаты, без отказов. Разбор двух кейсов 6

Статья no Нет файла Беларусь Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Многие считают, что начальник сам должен отслеживать эффективность работника и поднимать его заработную плату без “унизительных” прошений со стороны сотрудника. Для таких товарищей у меня плохие новости. Так не работает. Инициировать повышение заработка — это нормально!

14.01.2019    3585    Vikki-di    22       

Специалист технической поддержки: инструкция карьерного роста 16

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Изначально я хотел назвать статью – «Инструкция по выживанию», но светлая сторона моего сознания победила, и говорить будем про карьерный рост… Статья рассчитана, прежде всего, на студентов старших курсов и выпускников IT-специальностей, которые не определились со своей будущей специализацией и только-только прикидывают свой путь в IT-индустрии и стоят на распутье: с чего же начать свою карьеру в IT?!

03.01.2019    4159    gubsky    7       

XMind как средство увеличения эффективности разработки. Взгляд со стороны начинающего программиста 43

Статья no Нет файла ИТ-компания Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Начало пути по джунглям программирования и аналитики, тупиковые и безнадежные разговоры с заказчиками, дельные советы и не очень (все вперемешку) - казались теми самыми кругами ада, бесконечными и убивающими стремление к прекрасному (коду, естественно)! =)  Взгляд со стороны опытных коллег, мои заметки и наблюдения значительно расширили знания и помогли получить бесценный опыт. Делая выводы и структурируя их, формировалась система оптимизации всего вокруг, помогающая уследить за своим временем и не поддаваться панике, попадая в новую среду или на новый проект =). Надеюсь, данная статья заставит задуматься о том, куда уходит время и почему его всегда так не хватает. 

12.12.2018    5141    user660153_aleks.pisanets    45       

Жизнь во Флаконе 88

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Сервис по управлению собственной жизнью.

06.12.2018    8522    1c-intelligence    125       

Памятка руководителя: не играйте с деньгами 83

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    13093    andironenko    128       

Сопли 21

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Блоги Личная эффективность

Неприятная статья, что уж тут...

16.11.2018    8275    1c-intelligence    101       

Удаленная работа. Как выбрать работодателя 82

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

На что обратить внимание при выборе удаленного работодателя

15.11.2018    9254    sergey_garin    24       

Удаленная работа - отличия от работы в офисе и требуемые навыки 56

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Несколько фактов о том, с чем придется столкнуться разработчику, если он начнет работать удаленно. А также какие навыки важны для такой работы.

09.11.2018    7531    andmakarov    61       

Памятка руководителя: В одиночку здесь не выжить 43

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Продолжаю цикл материалов, в котором рассказываю о своем опыте работы в качестве директора по ИТ. Этот материал будет посвящен теме управления персоналом.

07.11.2018    9179    andironenko    62       

Кто такой Паладин? 20

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Про лидерство и менеджмент.

01.11.2018    6367    1c-intelligence    27       

Похороны скрам-доски 19

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность

Продолжаем балансировать позитив Марии Темчиной. Вторая глава книги про американцев.

31.10.2018    6347    1c-intelligence    15       

Хеджирование успеха 44

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Мягкий метод повышения зарплаты и должности.

24.10.2018    7147    1c-intelligence    44       

Развитие 1С программиста 50

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Практика программирования Личная эффективность

Делюсь своим опытом и видением развития 1С программиста.

17.10.2018    13344    pashamak    62