Help Desk

Публикация № 77005

Управление - Управленческий учет (прочее)

23
Help Desk позволит вам вывести техническую поддержку ваших клиентов и пользователей на качественно новый уровень с минимальными затратами. Система предельно проста в настройке и использовании, совместима с ITIL и опробована на практике, может быть внедрена за короткое время.

Help Desk предназначен для ИТ-подразделений предоставляющих услуги (сервисы) конечным пользователям, и обеспечивает единую и единственную точку входа для всех запросов конечных пользователей, а также унифицированную процедуру обработки запросов.

Доступный функционал:

  • Сбор и хранение заявок пользователей;
  • Разграничение заявок по критичности проблематики;
  • Облегчения принятия решений о приоритетах исполнения заявок;
  • Отслеживание и получение оперативной информации о потребностях пользователей;
  • Ведение базы знаний;
  • Создание и работа с основными документами процесса «Управление уровнем услуг» (Service Level Management);
  • Управление процессом SLM по схеме E2E (end-to-end);
  • Учет соглашений об уровне сервиса (SLA);
  • Ведение базы данных конфигурационных единиц (CMDB);
  • А также многое другое.

Выгоды от внедрения

  • Отсутствие потерянных обращений пользователей
  • Удобство обращения для пользователей
  • Ответственность как со стороны сотрудников ИТ-подразделения, так и со стороны пользователей ИТ-услуг
  • Ориентация на пользователя что повышает удовлетворенность Заказчика
  • Сбор и анализ статистики позволяющей вести проактивные действия, что в свою очередь ведет к снижению затрат на обслуживание
  • Прозрачность в области информационных технологий
  • Снижение среднего времени поддержки

Гарантия возврата денег

ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.

Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.

Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.

23

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Инструкция_пользователя_ИТ-услуг_по_работе_в_АИС_«Help_Desk».pdf
.pdf 918,43Kb
21.11.16
152
.pdf 918,43Kb 152 Скачать бесплатно
GSoft_Help_Desk.pdf
.pdf 60,15Kb
21.11.16
57
.pdf 60,15Kb 57 Скачать бесплатно
Состав_пакета_отчетов_о_предоставлении ИТ-услуг.pdf
.pdf 159,15Kb
21.11.16
31
.pdf 159,15Kb 31 Скачать бесплатно
Система_показателей_качества.pdf
.pdf 98,29Kb
21.11.16
31
.pdf 98,29Kb 31 Скачать бесплатно
Установочный пакет
.exe 27,65Mb
21.11.16
82
.exe 27,65Mb 82 Скачать бесплатно
21.11.2016
0 40000 руб.

Моментальная
доставка

21.11.2016
0 5000 руб.


Новый вопрос

E-mail*
Тема (вопрос)*

Специальные предложения

См. также

Автошкола. Для 1С ред. 7.7 0

Отчеты и формы Пользователь Руководитель проекта Конфигурация (md, cf) v7.7 Обучение, бизнес-тренинг, курсы Россия УУ Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Программный продукт «Автошкола» создан в виде конфигурации к «1С-Предприятие» версии 7.7. Основным назначением программы являются ведение учета курсантов и автоматизация документооборота в автошколах. Конфигурацию на текущий момент используют более 5 автошкол. Производятся регулярные обновления и дополнения в конфигурацию с учетом пожеланий пользователей.

3000 руб.

07.12.2017    10276    0       

Прием металлолома. Конфигурация для 1С 7.7 28

Конфигурация Бухгалтер Руководитель проекта Конфигурация (md, cf) v77::ОУ Бытовые услуги, сервис Россия УУ Учет ТМЦ Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Вы занимаетесь приемом металлолома? Тогда эта конфигурация для платформы 1С:Предприятие 7.7 Оперативный учет.- именно для Вас. Сделайте свой учет металлолома понятным, а работу приятной. Не требует специального обучения, все доступно и понятно.

2999 руб.

09.01.2017    23632    0       

ABCP - модуль интеграции с 1С:Торговля и склад (ТиС) 7.7 3

Инструменты и обработки Системный администратор Внешняя обработка (ert,epf) v77::ОУ 1С7:ТиС УУ Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Платные (руб) WEB

ABCP - модуль интеграции с 1С:Торговля и склад (ТиС) 7.7 предназначен для обмена информацией между 1С:ТиС 7.7 и сайтом на платформе ABCP - гибкая загрузка клиентов, выгрузка сальдо на сайт, выгрузка остатков номенклатуры, загрузка и гибкая синхронизация заявок, выгрузка заявок для автоматического заказа. Множество настроек и вариантов работы.

22000 руб.

23.03.2016    12480    0       

Cash. Управленческий учет, ред. 1.1. (платформа 7.7) 0

Конфигурация Пользователь Конфигурация (md, cf) v77::ОУ УУ Windows Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Программа для ведения управленческого учета и формирования отчетности перед учредителями.

4900 руб.

31.01.2014    9524    6       

Конфигурация: Партнерский (агентский) документооборот 1

Конфигурация Бизнес-аналитик Бухгалтер Пользователь Приложение (exe) v77::ОУ Россия БУ УУ Windows Документооборот и делопроизводство Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Конфигурация “Партнерский документооборот ” (Далее конфигурация) предназначена для документарного обеспечения процесса взаимодествия с партнерами, например операторами связи в рамках партнерских или агентских договоров. Она позволяет оптимизировать учётный процесс, как в разрезе услуг оказываемых (предоставляемых) партнерами так и в разрезе договорных отношений и бухгалтерских документов.

9000 руб.

25.10.2011    16296    23    6       

Формирование документов для генподрядчика в 1С (обработка для 7.7) 2

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v77::БУ 1С7:Бух Строительство Россия БУ Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Платные (руб) Обработка документов

Обработка "Б77.126 Формирование документов для генподрядчика" предназначена для создания документов "Услуги сторонних организаций" на основании собственных документов "Оказание услуг", с аналогичным составом, стоимость которых определяется процентом для каждого контрагента-субподрядчика. Разработана для конфигурации 1С:Бухгалтерия 4.5.

1000 руб.

16.08.2011    15766    42    3       

CRM: Модуль для - "Торговля и склад" и "Комплексная" 18

Инструменты и обработки Руководитель проекта Конфигурация (md, cf) v77::ОУ 1С7:Комплекс 1С7:ТиС 1С7:ПУБ Россия УУ Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Платные (руб) Рабочее место

Модуль CRM предназначен для встраивания в типовые конфигурации 1С:Предприятие 7.7 ("Торговля и склад", "Комплексная"), либо в оригинальные конфигурации разработанные пользователями. Функционал: контакты, события, задачи/поручения, почтовые рассылки, корреспонденция, оповещение пользователей.

5700 руб.

15.04.2011    16420    213    12       

Мечта цветовода 10

Конфигурация no Конфигурация (md, cf) v7.7 Россия Windows Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Эта конфигурация предназначена как для профессионалов, так и для любителей цветоводов и растениеводов, людей, увлеченных выведением, разведением и выращиванием растений.

1000 руб.

12.03.2011    11542    76    10       

Конфигурация "Абонентский справочник" 2

Конфигурация Руководитель проекта Конфигурация (md, cf) v7.7 1cv7.md Россия Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Эта конфигурация предназначена для использования в повседневной работе в первую очередь для предприимчивых, энергичных, деятельных людей, имеющих множество контактов и связей. Она призвана систематизировать данные об абонентах и облегчить и ускорить поиск нужных абонентов и связь с ними. Эта конфигурация также может быть использована в фирмах для систематизации, хранения и ускорения поиска нужных данных о клиентах, сотрудниках и других абонентах.

1000 руб.

11.11.2010    13413    114    26       

Конфигурация: Документооборот и делопроизводство организации 19

Конфигурация no Конфигурация (md, cf) v77::ОУ 1cv7.md Россия Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Учет рабочего времени Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Конфигурация “Документооборот и делопроизводство” (далее конфигурация) является системой электронного документооборота и предназначена для автоматизации процесса делопроизводства и документооборота в организации. Конфигурация является универсальной и легко может быть настроена и адаптирована под специфику конкретного коммерческого предприятия или бюджетного учреждения Конфигурация решает задачи учета документов, автоматизации взаимодействия сотрудников, контроля исполнительской дисциплины и анализа документооборота: - учет входящих, исходящих и внутренних документов; - хранение файлов в составе информационной базы, их коллективное редактирование и контроль версий; - поддержка бумажного делопроизводства и документооборота; - учет и анализ рабочего времени сотрудников; - полнотекстовый поиск любых данных. - учет контрагентов и взаимодействия с ними

2000 руб.

02.03.2010    21965    537    19       

Система Автоматизации Управления Недвижимостью и Арендой 11

Конфигурация Бизнес-аналитик Конфигурация (md, cf) v77::ОУ 1cv7.md Недвижимость, риэлторская деятельность УУ Windows Дебиторская и кредиторская задолженность Учет ОС и НМА Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Конфигурация «Система Автоматизации Управления Недвижимостью и Арендой» (далее "САУНА") предназначена для ведения оперативного учета наличия объектов недвижимости, как согласно ведомостям ПИБ в разрезе зданий, так и внутренним ведомостям в разрезе корпусов. Также ведется учет движения объектов недвижимости в разрезе потребителей объектов недвижимости, таких как внутренние подразделения организации и внешние арендаторы. Конфигурация «САУНА» ориентирована на работу в реальном времени. Поэтому все, кто пользуется ею, в любой момент могут получать актуальную информацию практически по всем направлениям, связанным с учетом объектов недвижимости, которыми располагает их организация. Программа построена интуитивно понятно, начать вести учет в ней очень просто. Конфигурация является полностью оригинальной и предназначена для работы на базе платформы “1С: Предприятие 7.7” в небольших и средних предприятиях.

9303 руб.

01.12.2009    19996    331    21       

Пакет для работы с векселями (состоит из трех документов и отчета по векселям) 7

Отчеты и формы Бухгалтер Конфигурация (md, cf) v77::БУ 1С7:Бух Россия БУ Windows Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Пакет для работы с векселями состоит из трех документов: "приход векселей", "расход векселей" и "гашение векселей" и отчета по векселям. Подчеркну существенный момент: так как все объекты являются новыми, т.е. ни один из существующих в типовой конфигурации объектов не затронут, то обновление типовой конфигурации, дополненной пакетом для работы с векселями, не вызывает никаких трудностей. Это реализация методики, описанной здесь: http://www.infostart.ru/public/20686/

2000 руб.

05.10.2009    20756    1       

Конфигурация "Органайзер для всех (простой и функциональный)" 87

Отчеты и формы no Конфигурация (md, cf) v77::ОУ Россия УУ Производство готовой продукции (работ, услуг) Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Первоапрельский подарок - не просто органайзер, а органайзер на регистрах, для многопользовательской работы. Наверно http://infostart.ru/projects/3683 посмотрел, что людям интересно, да и вытащил блок управление делами из http://infostart.ru/projects/1693/ в отдельную конфигурацию. Пиктограммки к менюшкам берем тут: http://infostart.ru/projects/2373/. Пользуйтесь на здоровье.

1000 руб.

31.03.2009    20259    925    38       

Учтем спецодежду отдельно (7.7) 13

Конфигурация Бухгалтер Пользователь Конфигурация (md, cf) v77::ОУ v77::БУ Россия БУ УУ Учет ТМЦ Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Ма-аленькая конфигурация для учета бывших МБП (инвентарь и спецодежда). Выдаем, передаем, списываем, сдаем на склад.

4000 руб.

26.12.2008    47344    14       

Конфигурация: Учет домашних финансов (проста и удобна в использовании, полезна в хозяйстве;-) 166

Отчеты и формы no Конфигурация (md, cf) v77::ОУ Домашние учет и финансы Россия Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Программа управления домашней бухгалтерией или личными финансами, сочетающая надежность, простоту и чрезвычайную гибкость при организации движения средств. Имеет простой продуманный интерфейс. Домашние финансы это гораздо больше, чем просто программа для ведения домашней бухгалтерии, это то, что позволит Вам всегда быть в курсе, увидеть слабые места личного или семейного бюджета, организовать оптимальное движение средств, почувствовать уверенность и свободу.

1000 руб.

26.11.2008    29094    7311    231       

Планирование, учет и отчетность салона услуг 8

Конфигурация no Конфигурация (md, cf) v7.7 Бытовые услуги, сервис Россия Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Платные (руб) Управление услугами и сервисом

Конфигурация 1С "Планирование, учет и отчетность салона услуг". Для любых фирм, предоставляющих услуги клиентам индивидуально (не группам клиентов) на специально оборудованных рабочих местах, условно названных кабинками, в форме сеансов услуг фиксированной или переменной продолжительности.

1000 руб.

08.09.2008    10417    104    6       

Конфигурация «СКАТ-Профессионал» 74

Конфигурация Пользователь Конфигурация (md, cf) v77::ОУ v77::БУ Россия УУ Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Кассовые операции Комиссионная торговля Оптовая торговля Розничная торговля Платные (руб) Производство Управление услугами и сервисом Управление торговлей

Конфигурация «СКАТ-Профессионал» для 1С:Предприятие 7.7. Основные возможности: - Управление торговлей - Управление заказами - CRM (задачи, контакты, рассылки, корреспонденция, события, напоминания) - Дисконтные карты - Аналитические (финансовые)показатели, план-факт - Панель руководителя - Планирование - Оперативный учет в производстве - Сервисный Центр - Учет расходов - Учет ОС - Платежный календарь - Синхронизация с КПК Переход со стандартной конфигурации ТиС за 1 день.

3700 руб.

09.08.2007    20486    306    111       

[ECDO] Отсылка писем из 1С без проблем - одна из лучших разработок! 397

Инструменты и обработки Пользователь Внешняя обработка (ert,epf) v7.7 1cv7.md Россия Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Платные (руб) Email

1600 пользователей - не могут ошибаться! Отсылка писем из среды 1С без использования почтовых агентов и без использования внешних компонент. Не требуется никаких изменений в конфигурации - взял, и пользуйся. Возможно ведение списка адресатов, ведение набора стандартных тем для писем и ведение стандартных текстов писем; поддерживается присоединение файлов к письму и их архивирование.

1000 руб.

08.06.2006    56961    239       

Документооборот на базе 1С 82

Конфигурация no Конфигурация (md, cf) v77::ОУ v77::БУ v77::Расчет Россия Документооборот и делопроизводство Производство готовой продукции (работ, услуг) Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

На рынке программного обеспечения вырисовывается явная брешь: отсутствие популярной программы по учету движения документов. Имеющиеся на сегодняшний день промышленные пакеты в этой области задач весьма и весьма дороги. Как правило, это корпоративные решения. Мы постарались создать простое и вместе с тем универсальное средство, некий рабочий инструмент секретаря, менеджера, архивариуса, работника канцелярии. Предлагаем Вам описание программы "1С:Документооборот", а также ее демонстрационную версию.

4000 руб.

11.03.2006    21602    838    77