Зябликов Дмитрий | Senior ios developer | ЦРПТ

«Разработка на 1С VS нативная разработка под iOS»

- а такое возможно?:) - плюсы и есть ли минусы - нюансы разработки - путь от начала до публикации приложения

Ошибка фискального накопителя ФН 231, код: -3975. Некорректное значение параметров команды ФН

Оборудование - ККМ

Устранение ошибки ФН 231, у ФН 1.1 исполнение Эв36-2, код ошибки -3975, некорректное значение параметров команды ФН. Для организаций на ОСН, НДС 18%, при печати чека с товарами.

Внимание!!! Ознакомьтесь с описанием к данной публикации. Методика устранения ошибки ФН 231 поможет только в том случае, если описание ниже максимально совпадает с вашей ситуацией.

Описание ситуации, для которой применима данная методика устранения ошибки при печати чеков.Ваша организация работает с НДС 18%, на ОСН. Вы используете ККТ с передачей данных, по ФЗ-54. Конфигурация Управление Торговлей 10.3.46, 10.3.47 и выше. Возможно вы уже обновили конфигурацию до последней версии и драйвера на кассу. 

Чеки с товаром печатаются и сразу аннулируются, а услуги - пробиваются нормально.

Чек вы печатаете из документа ПриходныйКассовыйОрдер, кнопкой ЧЕК. В полях Заказ покупателя и Документ расчетов обязательно указаны Заказ и Отгрузка, причем суммы во всех документах и состав товара должны совпадать. Вам нужен именно товар в документах.

А при печати чека с товарами выходит вот это (операция отменена, чек аннулирован):

В логе драйвера кассы, который располагается примерно по такому пути C:\Users\[имя_пользователя]\AppData\Roaming\ATOL\drivers9\logs, в файле fptr1c_log.txt или fptr_log.txt, каждый раз при печати чека, регистрируется ошибка:

reset error with [-3975] Некорректное значение параметров команды ФН
ОписаниеОшибки - [Некорректное значение параметров команды ФН]
КодОшибки - [-3975]

В логе также обратите внимание на параметр FFDVersionKKT=". Наиболее распространен сейчас FFDVersionKKT="1.0.5". Если у вас FFDVersionKKT="1.1" - данная рекомендация не подойдет, так как формат фискальных данных 1.1 уже разделяет номенклатуру на товар и услуги, а 1.0.5 и 1.0 - нет.

Производитель ФН - Эвотор. Эта инструкция для вас. Потратьте 5 минут времени и чеки с товаром начнут пробиваться корректно, без ошибок. Нужен будет конфигуратор базы 1С и естественно конфигурация.

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Ошибка ФН 231, код: -3975 Некорректное значение параметров команды ФН:
.docx 444,34Kb
11.07.18
3
.docx 1.0 444,34Kb 3 Скачать

См. также

Комментарии
Сортировка: Древо
1. LeXXeR 43 11.07.18 18:16 Сейчас в теме
Специально для тех у кого ситуация несколько иная, гуглить долго, а 10sm под рукой нету :) Данная ошибка возникает в самых разных конфигурациях. В 90-95% случаев ее причина - несоответствие передаваемой в чеке СНО с той, что прошита внутри ФР. В большей части случаев достаточно внимательно проверить в 1С налоговую политику по организации и конкретному складу продажи. Чаще всего бывает, что она даже не заполнена... :(
insurgut; +1 Ответить
2. insurgut 178 12.07.18 08:56 Сейчас в теме
(1) спасибо, именно так в моем случае было - код СНО = Неопределено было, когда структура XML ДанныеЧека заполнялась
3. zilot123 12.07.18 11:25 Сейчас в теме
Эта публикация обман. Автор вместо того, чтобы разобраться почему не пробиваются чеки с предметом расчета "товар", тупо предлагает в конфигураторе проставлять предмет расчета "услуга". Пример для УТ 10.3.
А проблема актуальная ( Уже второй день не могу разобраться почему не пробиваются чеки с предметом расчета "товар". Может посоветуете что-нибудь дельное?
4. LeXXeR 43 12.07.18 12:09 Сейчас в теме
(3) Так выше же написал вроде. Что с налоговой политикой?
5. zilot123 12.07.18 12:56 Сейчас в теме
(4) если в учётной политике не указана сно, то не должны пробиваться все чеки. А у меня не пробиваются только чеки на товар, с чеками на услуги все в порядке. Используется Осн, тип фн Ивента 1.1 исполнение 2 на 36 месяцев.
6. zilot123 12.07.18 14:17 Сейчас в теме
(5) Вроде разобрался:
Инветнта 1.1 исполнение 2 на 36 месяцев такие же технические параметры как Инветнта 1.1 исполнение 4 на 36 месяцев. У этих ФН для системы ОСН возможно пробивать только услуги. Товары можно проводить только для других систем налогообложения.
7. LeXXeR 43 12.07.18 16:23 Сейчас в теме
(6) Воооот! А это уже те самые 5-10% случаев из первого коммента! :)) Потому что мы тут имеем дело не с технической, а с организационной ошибкой! Какое ЦТО так зафискалило аппарат? В большинстве случаев эти моменты отсекаются еще на этапе продажи-регистрации ФР, там подробно уточняется, какое у нас СНО, какие нюансы учета и т.д. Ибо этих нюансов сейчас столько - сама налоговая не может разобраться...
8. namazi74 2 13.07.18 14:59 Сейчас в теме
(7) ещё решением, если уже купили на 36 месяцев, является - поставить при регистрации Оказание услуг. и тогда всё прекрасно работает. И признак товара передается и срок не уменьшается. ЦТО рассказывали байки, как на контору с ЕНВД поставили на 36 месяцев ФНы. А потом выяснилось что надо ещё и ОСН. Выход нашли быстро... Насколько это законно - они умолчали.
А если ТС и правда меняет Товар на Услугу, то это уже вредительство и однозначное нарушение закона. Ещё и за 10 sm...
Оставьте свое сообщение