Киселев Андрей | Директор по развитию | Проектная компания ALEXROVICH.RU

«Проекты автоматизации отделов продаж на базе 1С в оптовых компаниях. Результаты ДО и ПОСЛЕ внедрения CRM-системы»

• Что такое CRM? Почему CRM-система должна быть в 1С? • Преимущества модуля CRM в базе 1С:Управление Торговлей 8 перед популярными «облачными» решениями. • На что обратить внимание в проекте внедрения CRM-системы в 1С. Что важно для успешного проекта? • Применение моделирования бизнес-процессов «AS-IS» и «TO-BE» в проектах внедрения CRM-систем. • Объединение коммуникаций в 1С: подключение IP-телефонии, эл.почты, СМС-сообщений, онлайн-чатов, обратных звонков и пр. • Использование бизнес-процессов «TO-BE» на платформе 1С для автоматизации и повышения продаж в CRM-системе. • Автоматизация расчета мотивации менеджеров по продажам: Оклад+KPI+%. Начисления и удержания (штрафы). • Отчеты в CRM-системе: «Воронки» продаж, конверсия этапов продаж, отчеты по активности менеджеров, план-факт менеджеров, сегментация клиентов, ABC-анализ клиентской базы и др. • Сквозная аналитика в CRM-системе: маркировка заявок, колл-трекинг, загрузка расходов на рекламу, анализ эффективности рекламных каналов и пр. Анализ LTV и ROMI. • TV-панели в отделе продаж с "дашбордами". • Отчеты из 1С в Telegram. Главные цифры отдела продаж на экране смартфона.

Управление медиатекой 8

Отраслевые решения - Прочее

Программа предназначена для каталогизации медийной продукции, учета всевозможной связанной с ней информации, а также удобного поиска медиаконтента на носителях информации по всевозможным критериям. До коммерческой версии еще далеко, посему программа предоставляется as is (как есть) с возможными ошибками и недоработками. Можно доработать "под себя" и использовать, например, как удобный каталогизатор видео и аудио продукции. Возможно, кому-то просто будут интересны некоторые приемы, использованные в программе, с целью дальнейшего применения в своих разработках.

Конфигурация не является законченным решением. Предоставляется для ознакомления, изучения, обмена опытом и пр.

Коммерческая версия

Для полноценной коммерческой версии и решения конкретных бизнес-задач функционала маловато. Фантазировать самому на эту тему не вижу смысла, поэтому если у кого-то есть конкретные бизнес-требования - как говорится, "велкам"! Пишите, говорите, что нужно - доработаем, допишем.

Потенциальное применение вижу, например, в магазинах по продаже медийки или в салонах видеопроката.

Немного о программе

Рабочий стол

Рабочий стол разбит на две части. В левой части представлены два списка справочников видеоконтента и аудиоконтента. В правой части расположена обработка полнотекстового поиска для быстрого сквозного поиска по введенной фразе.

Форма рабочего стола

Поиск по видео

При разработке формы поиска по видео я руководствовался соображениями максимального удобства пользователя при поиске.

За основу взял принцип поиска в iTunes. Есть ряд списков основных характеристик видео (жанры, актеры, режиссеры и т.д.) из которых можно произвольно выбрать одно значение или несколько значений (накликать, удерживая ctrl), в том числе и из разных списков. Поиск по нескольким значениям одной характеристики осуществляется по условию "ИЛИ", если же в отборе присутствуют значения нескольких характеристик, то между такими группами используется условие "И".

Есть возможность поиска по строке названия фильма.

Форма поиска видеоконтента

Карточка видео

В карточку видео (фильма, клипа) заносится информация о контенте.

Основная "фишка" в том, что некоторые характеристики представлены не просто в виде выбранных реквизитов из сопутствующих справочников, но отображены в виде ссылок (внутри поля HTML), что позволяет, кликнув мышкой по такой ссылке, открыть форму списка видеоконтента с отбором по указанному значению, например, жанра или актера.

Карточка фильма

Например, из карточки фильма "300 спартанцев" по клику на жанр "исторический" в том же окне откроется список фильмов, отфильтрованных по данному жанру. Если захотели вернуться обратно в карточку фильма "300 спартанцев" - в панели навигации кликаем по названию фильма и возвращаемся.

Отбор по жанру напрямую из карточки фильма

Отчет по видео

Ну, тут все стандартно - отчет по каталогу видео с возможностью фильтрации по любому критерию. Сделано на СКД.

Отчет по видео

Работа с аудиоконтентом

Функциональность работы с аудиоматериалом не шибко развита - есть возможность заносить и хранить информацию об аудиопродукции, а также получать отчет по каталогу аудиоматериалов.

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Демо-конфигурация с данными (платформа 8.2.14, .dt)
.zip 1,38Mb
07.11.11
53
.zip 1,38Mb 53 Скачать

См. также

Комментарии
Сортировка: Древо
1. Программулькин 274 09.11.11 03:52 Сейчас в теме
+ за идею. Оригинальная, свежая. Вопрос.есть ли привязка к местонахождению файла? можно ли из формы перейти к файлу?
4. 1cspecialist 1380 09.11.11 12:06 Сейчас в теме
(1) в карточке фильма можно указать носитель информации - это и есть местонахождение файла на физическом носителе
указать сетевое размещение нет возможности, надо подумать над этим, думаю, что это хорошая идея
(3) нет, но в планах есть

вообще я выложил конфу с целью ознакомления и получения отзывов, хочу в целом понять - есть ли смысл развивать ее
5. dkprim 5 09.11.11 15:26 Сейчас в теме
(4) есть смысл.
у себя на ПК имею очень большую коллекцию музыки, преимущественно, в формате mp3.
много того, что не прослушано, и я частенько забываю, что из разархивированного слушал, а что нет..
в конфигурации есть возможность сканирования каталогов на локальном/удаленном носителе с дальнейшим заполнением базы по метаданным mp3, например? хотелось бы увидеть возможность интегрирования с внешними библиотеками типа freedb? с удовольствием поучаствую в тестировании данной конфигурации в плане функционала связанного с аудиотекой, т.к. для меня это очень актуально :)
6. 1cspecialist 1380 09.11.11 20:03 Сейчас в теме
(5) ok, спасибо за идеи, думаю, что все это осуществимо
2. aspirator23 371 09.11.11 06:59 Сейчас в теме
Ты первый. Буду смотреть что в свою можно добавить.
romich-sot; +1 Ответить
3. romich-sot 09.11.11 07:58 Сейчас в теме
А учета кому что дал посмотреть пока что нет?
7. AlexKoso 17 18.11.11 07:53 Сейчас в теме
я надеюсь она умеет дергать инфо и постеры по фильмам из сети (с того же кинопоиска)?
8. 1cspecialist 1380 20.11.11 17:25 Сейчас в теме
9. Angeros 22.11.11 05:30 Сейчас в теме
А какой смысл в подобных разработках? Развитие торентов и интернета полностью поглощает все задумки на эту тему.
12. 1cspecialist 1380 24.11.11 16:20 Сейчас в теме
(11) откажитесь от соединения
13. avtokrator2 14.12.11 15:12 Сейчас в теме
Выдает ошибку:
Невосстановимая ошибка
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/modules/call/08ed317d-eb34-4607-9c01-e4799437ad76/d5963243-262e-4398-b4d7-fb16d06484f6:
по причине:
Ошибка SDBL:
В схеме базы данных нет таблицы с именем Consts
14. Raminus 02.02.12 10:34 Сейчас в теме
16. PanKir 65 31.05.12 11:42 Сейчас в теме
(0)
хорошая идея выложить весь контроль над всем что есть дома, на компе, в кошельке (это в другой публикации) в 1С.
поставил 1С, создал нужные базы и сиди контролируй... ни тебе дополнительные программы, которые заполняют диск С (базы можно хранить на другом диске или вообще на флешке), ни тебе лишних затрат на эти самые программы (купить 1 шт 1С дешевле чем кучу программ для мониторинга)...
17. Serge_ASB 14.03.13 12:27 Сейчас в теме
при добавлении в конфу информации кому когда дано "на посмотреть" можно слегка доработать и до конфы для видеопроката
Оставьте свое сообщение