...

Все публикации — все для 1С

Отчеты по телефонии и журнал звонков для АТС Ringoline

Телефония, SIP СRM 8.3.8 Абонемент ($m)

Публикация содержит журнал и отчёты, необходимые для аналитики звонков. Мы в своей конфигурации храним информацию не только о начале и завершении звонка, но и все операции, которые совершались со звонком. Именно это позволяет находить неочевидные проблемы с обработкой звонков и создавать специализированные отчёты отдельно по каждым элементам АТС. Создано на примере АТС Ringoline, работает в том числе и на бесплатной версии АТС, но может быть полезна как образец или заготовка для создания отчётов к любой другой АТС.

1 стартмани

08.02.2021    2639    1    ringoline_ru    3    

Связь 1С и виртуальных АТС (Мегафон, Zadarma(Задарма)). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов

СRM Интеграция с сервисами Телефония, SIP v8 БП3.0 УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Связка 1С и виртуальных АТС (от Мегафон, Zadarma (Задарма)) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

9600 руб.

08.05.2020    12986    14    48    

Виртуальная АТС Ростелеком - интеграция с 1С Промо

СRM Телефония, SIP Управление услугами и сервисом v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Виртуальной АТС Ростелеком в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, динамическая маршрутизация входящих звонков, ведение журнала, анализ использования связи.

12000 руб.

04.02.2021    6138    12    0    

SIP телефон(софтфон) для 1С:Предприятия 8 и IP АТС (виртуальная и офисная) Промо

Телефония, SIP СRM СRM v8 Абонемент ($m)

«АТС.Ринголайн» и «Ringophone» - это современный взгляд, комплексное решение для организации телефонии в офисе, которое работает прямо из коробки. Решения направлены на организации, где главный упор сделан на коммуникацию и взаимоотношения с клиентами. RingoPhone 1С - это бесплатный sip телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1С. Данная панель телефонии разработана для любых конфигураций 1С:Предприятия 8. RingoPhone работает с АТС на базе Asterisk и провайдерами, которые поддерживают SIP протокол. IP телефония набирает огромную популярность и всё больше возможностей открывается при объединении телефонии и CRM системы. Возможность встроить телефон в свою CRM систему, позволяет осуществлять управление не только на уровне АТС, но и на уровне самого телефона. АТС.RingoLine изначально создавалась с учётом интеграции с современными CRM системами. CRM системам доступно менять любые настройки АТС. Такие как: создание пользователей, добавление и удаление операторов колл-центра, возможность задавать переадресацию сотрудникам, получать информацию о звонках с АТС, а возможность доработки позволит заложить новые алгоритмы распределения звонков по сотрудникам в зависимости от данных в CRM системе.

1 стартмани

04.06.2013    60161    478    ringoline_ru    88    

Чтение звонков из облачной АТС Билайн

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Абонемент ($m)

Обработка, показывающая возможность чтения звонков из облачной АТС Билайн.

1 стартмани

20.10.2020    2935    8    mihco    0    

http-сервисы для интеграции 1С и облачной телефонии (на примере Sipuni)

Телефония, SIP v8 v8::ОУ УТ11 Абонемент ($m)

Использование http-сервисов 1С для прямой интеграции с API облачной телефонии на примере оператора Sipuni. Демонстрируется возможность управления входящим звонком с помощью 1С. А также внешняя обработка для исходящих звонков.

5 стартмани

03.05.2018    24242    29    Kutuzov    5    

Быстрая интеграция облачной АТС "Билайн" и 1С

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Платные (руб)

Модуль для интеграции облачной АТС "Билайн" и конфигураций на платформе 1С v8. Список поддерживаемых конфигураций: УТ 11.2 и выше, УНФ 1.6, КА 2.0, ERP 2.0 и выше. Краткий перечень возможностей: - Подъем карточки клиента при звонке - Журнал звонков - Скачивание и прослушивание записей разговоров - Аналитика по звонкам. Не нужно покупать дорогостоящее оборудование и лицензии. Разговоры не зависят от наличия Интернета, он нужен только для получения данных с АТС в 1С. Подходит для выездных сотрудников, агентов, торговых представителей и т.п.

5100 руб.

17.07.2017    21001    9    22    

Call Pack - многофункциональная АТС для платформы 1С 8.2 на базе Asterisk 12

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Поддерживается комплекс основного функционала предлагаемого современными программными АТС. Для начала работы знаний по Linux, Asterisk и программированию 1С не требуется, все управление выполняется в интерфейсе 1С. Быстрый старт - установить и сделать первый звонок можно за ~10 минут. Подробные инструкции включены в дистрибутив.

1 стартмани

02.07.2014    46955    758    forden    98    

Подключение АТС МТС к 1С:УНФ

Телефония, SIP v8 УНФ Россия Бесплатно (free)

В статье опишу реализацию HTTP сервиса для приема уведомлений от АТС.

28.06.2020    2377    malikov_pro    1    

Звонок из карточки контакта через Asterisk без внешних компонент

Телефония, SIP СRM СRM v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Абонемент ($m)

Не спешат, к сожалению, разработчики 1С интегрировать Управление торговлей с IP-телефонией. Есть решения от сторонних производителей, но они сильно платные и используют механизм внешних компонент. А было бы круто, если бы можно было сразу позвонить из карточки контактного лица и тут же заполнить форму звонка, и всё это без привязки к Windows… Эх, мечты!

1 стартмани

01.07.2019    33719    28    soulner    39    

Внешняя компонента для подключения 1С к телефонии Asterisk Промо

Разработка внешних компонент Телефония, SIP v8 1cv8.cf Россия Платные (руб)

Внешняя компонента выполнена по технологии Native API для 1С 8.х, обеспечивает доступ к программным АТС Asterisk (FreePBX, Elastix) через AMI интерфейс. Через него можно управлять многими функциями Asterisk (определение номеров, перевод звонков, набор телефона и т. д.)

1000 руб.

04.05.2018    32846    84    56    

Облачная АТС Билайн - интеграция с 1С

СRM Телефония, SIP СRM v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Облачной АТС Билайн в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, ведение журнала, анализ данных об использовании мобильной связи.

12000 руб.

20.03.2019    14007    46    0    

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС "Phonet®" и ПП «1С-Предприятие»

Телефония, SIP СRM СRM v8 1cv8.cf Украина УУ Платные (руб)

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС Phonet® (торговый знак принадлежит ООО "Фонет") и ПП «1С-Предприятие», для конфигураций: «Бухгалтерия для Украины» (1.2, 2.0), «Управление производственным предприятием для Украины», «Управление небольшой фирмой для Украины», «Управление торговлей для Украины» (1.3), «Общественная приемная». Модуль выполнен в виде конфигурации и ставится на поддержку параллельно с основной конфигурацией.

5000 руб.

26.03.2018    12527    0    0    

Загрузка записей телефонных звонков из Asterisk

Телефония, SIP v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия Абонемент ($m)

Как и обещал, вторая часть моей реализации взаимодействия с АТС Asterisk из Управления торговлей 11, а именно загрузка записей телефонных разговоров в качестве прикреплённого файла к документу Телефонный звонок.

1 стартмани

28.07.2019    9602    9    soulner    8    

Текстовый парсер - обработка формирования биллинга для УПАТС DX-500

Сервисные утилиты v7.7 1cv7.md Россия Бесплатно (free)

Простенький парсер для текстового файла биллинга АТС DX-500. Для справки: АТС выгружает данные о звонках своих абонентов в формализованный текстовый файл с раширением *.blg. Читать такой файл в исходном виде неудобно, извлекать и отбирать данные по звонкам - тем более. Написана под конкретный формат файла биллинга (зависит от плана нумерации АТС) на платформе 7.7. Использовать в качестве примера. Код чрезвычайно прост, но может быть кому-то поможет сэкономить время :)))))

06.02.2011    7631    31    Дач    1    

Быстрая интеграция Билайн (облачная АТС) с 1С

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

В этой публикации рассмотрено, как быстро сделать вызов (интегрировать с 1С) Облачную АТС Билайн через ее API.

1 стартмани

18.12.2018    9681    19    tva120    6    

Пример интеграции 1С и АТС типа Asterisk штатными средствами 1С

Телефония, SIP Внешние источники данных Обмен через XML СRM Учет рабочего времени СRM Учет рабочего времени v8 v8::ОУ КА1 УТ10 УПП1 Россия УУ Абонемент ($m)

Пример реализации обработки событий звонков АТС на базе Asterisk, без dll и других сторонних средств.

1 стартмани

21.03.2019    16551    55    Mouros    13    

АТС. Учет и расчет стоимости телефонных звонков.

Телефония, SIP v77::БУ Россия Бесплатно (free)

АТС. Учет и расчет стоимости телефонных звонков.

21.09.2007    9452    208    ttmx    2    

Чтение файлов с SFTP АТС Askozia 500444

Телефония, SIP Разработка внешних компонент v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Небольшая обработка для чтения файлов wav и txt с sFTP.

1 стартмани

13.08.2019    7118    2    AlexHelmer    3    

CRM подсистема на управляемых формах Промо

СRM v8::УФ 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Встраиваемая в вашу базу 1С CRM подсистема, не влияющая на обновления. Регистрируйте обращения и запросы прямо в вашей основной программе. Теперь ничего не потеряется и не расползется.

8900 руб.

14.01.2020    8223    3    0    

Тестирование управления подпиской на Xsi-Events, для облачной АТС Билайн

WEB v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Обработка создает, выводит статус, удаляет подписку Xsi-Events.

2 стартмани

29.01.2020    2075    1    Shalnov    2    

"Универсальный обмен данными в формате XML" + правила обмена: УПП 1.3 -> 77 АТС; УПП 1.3 -> ЗУП 2.5.

Перенос данных из 1С7.7 в 1C8.X Обмен через XML Зарплата Зарплата v8 ЗУП2.5 УПП1 1С7:ЗиК 1С7:Комплекс Россия БУ УУ Абонемент ($m)

Эта задача наоборот или назад в прошлое. :). Она часть проекта главного переноса из 7.7 АТС в УПП. Надо организовать ежедневный перенос кадровых данных из УПП в 7.7. Этот перенос должен работать, пока не будет завершен весь проект. Для выгрузки из УПП используется обработка "Универсальный обмен данными в формате XML" с доработкой. Для загрузки в 7.7 используется обработка "V77Imp.ert" с доработкой.

1 стартмани

09.10.2013    35065    28    IgorXml    5    

Реестр на перечисление заработной платы в банк АТБ для документа Ведомость в банк в 1С:Комплексная автоматизация 2

Зарплата Печатные формы Банковские операции v8::БУ v8::УФ КА2 Россия БУ Абонемент ($m)

Данная обработка позволяет формировать Реестр на перечисление заработной платы в Азиатско-Тихоокеанский Банк по зарплатному проекту из документа Ведомость в банк в программе 1С:Комплексная автоматизация 2.

1 стартмани

20.01.2020    5145    4    globarh    0    

АКТ Сверки Расчетов с Сотрудниками для Конфигурации 1С: Комплексная 7.7 (АТС)

Печатные формы Склад и ТМЦ Склад и ТМЦ v77::БУ 1С7:Комплекс Россия БУ УУ Абонемент ($m)

Кроме классического АКТа Сверки взаиморасчетов с Контрагентами часто нужен АК сверки с собственными Сотрудниками. Данный отчет предназначен для формирования АКТа сверки со своими Сотрудниками по счетам 71 и 73. Предназначен для Конфигурации 1С: Комплексная 7.7.

1 стартмани

19.10.2010    12875    41    BlackMor    1    

Интеграция 1С и WhatsApp (Ватсап)

СRM Боты v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

WhatsApp — самый популярный мессенджер не только в России, но и во всем мире. Его установили более 70% москвичей и 59% пользователей смартфонов по всей стране (по данным института современных медиа MomriInstitute).

8000 руб.

02.07.2018    73466    164    199    

WhatsApp (Ватсап) для 1С

Боты 8.3.14 УНФ УТ11 Платные (руб)

Сейчас WhatsApp это основное средство электронной связи во многих странах и регионах, включая Россию. Для бизнеса используется как эффективный инструмент коммуникации с клиентами. Удобно когда сообщения привязаны к вашим клиентам прямо в учетной системе.

14400 руб.

25.08.2021    3253    4    33    

Интеграция WhatsApp в 1С (botcorp.io и api-messenger.com)

Боты v8 Абонемент ($m)

Сейчас у WhatsApp более 1 млрд. пользователей во всём мире. В России мессенджер держится на верхних строчках по популярности среди всех мессенджеров. Из чего следует, что WhatsApp является самым желанным мессенджером для интеграции с 1С.

3 стартмани

22.11.2018    31645    64    17808849    51    

Бандл: интеграция 1С с WhatsApp и Viber Промо

Боты v8 УУ Платные (руб)

Сервис мгновенного обмена сообщениями WhatsApp сегодня является самым популярным в мире. Первое место в рейтинге сервис получил во многом благодаря популярности на территории России. Публичные чаты и группы для коммуникации в Viber становятся все более популярными среди компаний в сегменте малого и среднего бизнеса, особенно на RU-территории.

16000 руб.

27.08.2020    12142    5    8    

МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятия 8

Телефония, SIP СRM СRM Управление услугами и сервисом v8 1cv8.cf Платные (руб)

Панель телефонии для любых конфигураций 1С предприятия. Работает с различными АТС на базе Asterisk или с провайдерами, поддерживающими SIP протокол.

5340 руб.

28.05.2015    53874    6    33    

Интеграция "1С:Управление торговлей 10.3" с Yandex SpeechKit для распознавания телефонных звонков

WEB Интеграция с сервисами Телефония, SIP Бесплатно (free)

Распознавание телефонных звонков позволяет контролировать работу менеджеров, организовать для них дополнительный KPI, помогает разбирать конфликты и категоризировать звонки по вхождению слов. О своем опыте интеграции «1С:Управления торговлей 10.3» и сервиса Yandex SpeechKit на INFOSTART MEETUP Saint Petersburg.Online рассказал ИТ-директор компании «Умный дом» Федор Рыжков.

12.03.2021    1375    zzhiraf_    0    

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия

Управление ИТ-подразделением v8 ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия УУ Платные (руб)

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" – универсальное решение для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий. Решение создано на основе лучших мировых практик оказания ИТ-услуг в соответствии с ITIL v.3 (IT Infrastructure Library – библиотека инфраструктуры информационных технологий). "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов, заявками сотрудников, вести учет оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании, контролировать ИТ-бюджет и многое другое.

3000 руб.

22.02.2016    45288    3    1    

Интеграция 1С 8.2 и Asterisk (упр. формы)

СRM Телефония, SIP СRM v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Пример интеграции на управляемых формах. Работа с телефонией в тонком клиенте.

1 стартмани

28.10.2013    54341    217    CeHbKA    24    

Настройка Рарус: СофтФон с SIP телефонией на примере оператора Телфин

СRM Телефония, SIP СRM v8 1С:CRM Бесплатно (free)

Описание настройки Рарус СофтФон для работы с SIP телефонией на примере конфигурации Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.

26.02.2018    20676    de0nis    0    

1C + Телефония = /dev/hands + мозг (HowTo + FeedBack)

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

FeedBack по интеграции 1С + Телефония. Что сработало. Что не понравилось.

15.01.2019    6610    rdbkzn    3    

Обработка для взаимодействия с телефонией (Asterisk IP-PBX) для 8.1, 8.2 (Тестировалось на конфигурации УТ)

Телефония, SIP v8 Россия Абонемент ($m)

Простая обработка с открытым кодом для взаимодействия с телефонией (Asterisk IP-PBX). Так как внешняя компонента для взаимодействия с Asterisk мне не принадлежит, Вы можете скачать ее здесь: http://www.buligin.com/ejauja.html. Там же можно найти краткое описание.

1 стартмани

13.04.2010    32871    398    pbazeliuk    38    

Интеграция 1С:CRM и Asterisk с помощью PHP-AGI и веб-сервисов 1C

СRM Телефония, SIP СRM v8 1cv8.cf ИТ-компания Россия Бесплатно (free)

Давно зрел вопрос, можно ли встроить в диалплан Asterisk обращение к 1С:CRM системе для выполнения каких-либо управляющих действий и можно ли из 1С управлять IP АТС? Схема работы простейшая — при входящем звонке спросить у 1С что с ним делать, и если 1С ответила, то выполнить команду или продолжить стандартное выполнение маршрута вызова.

08.02.2013    33226    boffart    6    

Интеграция 3CX Phone System с 1С. Звонки туда и обратно.

Телефония, SIP v8 Россия Абонемент ($m)

Получение информации о входящем звонке из 3CX Phone System. Набор номера в 3CXPhone.

1 стартмани

07.02.2012    32334    63    leles    11    

Звоним из «1С». Универсальный софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом для платформ 8.2, 8.3 для Asterisk и не только.

Рабочее место Телефония, SIP v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Уважаемые господа, представляю Вашему вниманию внешнюю обработку - софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом. Это две реализации с претензией на универсальность для обычных и управляемых приложений. Универсальность имеет свои минусы (на них укажу позже, если кто сам не увидит), которые легко «побеждаются» интеграцией в необходимую конфигурацию с внесением в последнюю соответствующих небольших изменений. Хотя, и с минусами, как мне кажется, как-то можно жить. Мне не удалось найти оператора или PBX, с которыми звонилка не работала бы (разве что Skipe) . Некоторые коллеги почему-то отдельно отмечали факт успешного взаимодействия с Mango, хотя, по правде сказать, я не очень понимаю, почему могут возникать сложности с этим оператором при использовании других инструментов. Вообще, этап тестирования был очень сжатым, и могу предположить, что будет найдено, какое-то количество негативных моментов (всегда хочется, чтобы их было немного.)., которые надо будет поправить. Буду рад любым вашим замечаниям и благодарен за здравую критику. Я думаю, что для нее в данном случае будет достаточно места. Этап тестирования, хоть и был сжатым, но все же был. Прежде всего, проверил на Asterisk, мне это показалось наиболее актуальным. MasterTel любезно предоставил для тестирования свои ресурсы, включая городской номер, Callobok.ru создал для меня экаунт на своем сервере, четвертым был провайдер sipnet. Во всех четырех случаях был положительный результат, больше нигде проверять не стал, т.к. все используют один и тот же протокол (кроме skype). Ах, ну да! Конечно же, на собственном сервере проверял, похоже тоже «жужжит». Что касается конфигураций, проверил работоспособность обычного приложения на "Бухгалтерии предприятия 2.0", "Управление торговлей 10.3", "Комплексная автоматизация", "Розница 1.0", управляемое приложение - "Управление торговлей 11", "Бухгалтерия предприятия 3.0", "Управление небольшой фирмой 1.4" (1.5 тоже должна работать), "Розница 2.0".

4 стартмани

16.07.2014    59802    845    sip2all    222    

Передача данных с сервера на клиент

Практика программирования v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Не так давно столкнулся с задачей интеграции облачной АТС и 1С CRM. Типовой функционал предполагает получения http-запросов через http-сервис. Обработкой запросов занимается сервер, и создается документ «Телефонный звонок». И все бы ничего, если данного функционала хватило для работы, но данной статьи тогда бы не было. Дополнительная задача заключалась в открытии форм существующего документа по клиенту «Интерес» и обработки «Мастер формирования интереса».

26.06.2019    7816    login1281    13    

Интеграция Альфа-авто с телефонией (Простые звонки)

Телефония, SIP СRM СRM v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Абонемент ($m)

Появилась необходимость интеграции Рарус Альфа-авто 5 с телефонией. По ряду причин от использования встроенного в конфигурацию "Рарус СофтФон" клиент отказался. В итоге был выбран удобный для клиента оператор SIP телефонии. Интеграцию с 1С выбранный оператор предлагает через решение Простые звонки (как и многие другие операторы). Готового решения для Альфа-авто не оказалось. В итоге оптимизировали обработку для УТ 10.3.

1 стартмани

26.02.2019    15083    16    de0nis    0