Расширенный фильтр

Все публикации — все для 1С

Интеграция 1С и Roistat: Загрузка лидов и выгрузка заказов Промо 16

WEB Обмен с другими системами v8 УНФ ERP2 УТ11 Реклама, PR и маркетинг УУ Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен Платные (руб)

Обмен помогает: получать от системы сквозной бизнес-аналитики Roistat историю звонков и/или лидов; находить по контактной информации связи лидов с партнерами, заказами покупателей. В результате - руководителю анализировать степень обработки лидов менеджерами, а менеджерам - видеть информацию о посетителе и содержании его обращения. Обработка позволяет автоматически регистрировать партнеров и контактную информацию; выгружать заказы покупателей в заявки Ройстат. Обработка необходима при отсутствии прямой связи сайта и 1С.

5900 руб.

25.04.2017    14902    87    0    

Манго API. Звонок из 1С и получение списка звонивших 1

Телефония, SIP v8 v8::УФ 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Пример работы с АТС Манго из обработки. Доступно для любой конфигурации на управляемых формах. Возможно: Получение истории звонков за период, Звонок из 1С от любого пользователя (нужен внутренний номер телефона сотрудника) .

1 стартмани

25.03.2019    943    4    0    

1С и Битрикс24, загрузка и прослушивание звонков в 1С. Интерактивно и через регламентное задание 6

Обмен с другими системами v8 v8::УФ 1cv8.cf УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

1С и Битрикс24, загрузка звонков, прослушивание в 1С. Распознавание партнеров, сотрудников, Контактных лиц. Отображается звонок во взаимодействиях карточки партнера.

1 стартмани

04.04.2019    771    3    2    

SIP телефон(софтфон) для 1С:Предприятия 8 и IP АТС (виртуальная и офисная) Промо 70

Телефония, SIP v8 Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

«АТС.Ринголайн» и «Ringophone» - это современный взгляд, комплексное решение для организации телефонии в офисе, которое работает прямо из коробки. Решения направлены на организации, где главный упор сделан на коммуникацию и взаимоотношения с клиентами. RingoPhone 1С - это бесплатный sip телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1С. Данная панель телефонии разработана для любых конфигураций 1С:Предприятия 8. RingoPhone работает с АТС на базе Asterisk и провайдерами, которые поддерживают SIP протокол. IP телефония набирает огромную популярность и всё больше возможностей открывается при объединении телефонии и CRM системы. Возможность встроить телефон в свою CRM систему, позволяет осуществлять управление не только на уровне АТС, но и на уровне самого телефона. АТС.RingoLine изначально создавалась с учётом интеграции с современными CRM системами. CRM системам доступно менять любые настройки АТС. Такие как: создание пользователей, добавление и удаление операторов колл-центра, возможность задавать переадресацию сотрудникам, получать информацию о звонках с АТС, а возможность доработки позволит заложить новые алгоритмы распределения звонков по сотрудникам в зависимости от данных в CRM системе.

1 стартмани

04.06.2013    44576    452    78    

Звоним из «1С». Универсальный софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом для платформ 8.2, 8.3 для Asterisk и не только. 105

Рабочее место Телефония, SIP v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Уважаемые господа, представляю Вашему вниманию внешнюю обработку - софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом. Это две реализации с претензией на универсальность для обычных и управляемых приложений. Универсальность имеет свои минусы (на них укажу позже, если кто сам не увидит), которые легко «побеждаются» интеграцией в необходимую конфигурацию с внесением в последнюю соответствующих небольших изменений. Хотя, и с минусами, как мне кажется, как-то можно жить. Мне не удалось найти оператора или PBX, с которыми звонилка не работала бы (разве что Skipe) . Некоторые коллеги почему-то отдельно отмечали факт успешного взаимодействия с Mango, хотя, по правде сказать, я не очень понимаю, почему могут возникать сложности с этим оператором при использовании других инструментов. Вообще, этап тестирования был очень сжатым, и могу предположить, что будет найдено, какое-то количество негативных моментов (всегда хочется, чтобы их было немного.)., которые надо будет поправить. Буду рад любым вашим замечаниям и благодарен за здравую критику. Я думаю, что для нее в данном случае будет достаточно места. Этап тестирования, хоть и был сжатым, но все же был. Прежде всего, проверил на Asterisk, мне это показалось наиболее актуальным. MasterTel любезно предоставил для тестирования свои ресурсы, включая городской номер, Callobok.ru создал для меня экаунт на своем сервере, четвертым был провайдер sipnet. Во всех четырех случаях был положительный результат, больше нигде проверять не стал, т.к. все используют один и тот же протокол (кроме skype). Ах, ну да! Конечно же, на собственном сервере проверял, похоже тоже «жужжит». Что касается конфигураций, проверил работоспособность обычного приложения на "Бухгалтерии предприятия 2.0", "Управление торговлей 10.3", "Комплексная автоматизация", "Розница 1.0", управляемое приложение - "Управление торговлей 11", "Бухгалтерия предприятия 3.0", "Управление небольшой фирмой 1.4" (1.5 тоже должна работать), "Розница 2.0".

2 стартмани

16.07.2014    43960    795    210    

Интеграция Альфа-авто с телефонией (Простые звонки) 7

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Появилась необходимость интеграции Рарус Альфа-авто 5 с телефонией. По ряду причин от использования встроенного в конфигурацию "Рарус СофтФон" клиент отказался. В итоге был выбран удобный для клиента оператор SIP телефонии. Интеграцию с 1С выбранный оператор предлагает через решение Простые звонки (как и многие другие операторы). Готового решения для Альфа-авто не оказалось. В итоге оптимизировали обработку для УТ 10.3.

1 стартмани

26.02.2019    2549    0    0    

Байки разработчика №3: страшные истории... 30

О жизни Бесплатно (free)

Устроили как-то у нас в компании конкурс на лучшую страшилку к хэллоуину. Что из этого всего получилось, читайте ниже...

31.10.2018    5956    8    

Завязка истории про переход одной дистрибьюторской конторы с УТ 10.3 на УТ 11 7

Бизнес-процессы v8 v8::ОУ УТ10 УТ11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Бесплатно (free)

Шумел камыш, деревья гнулись... Ничто не предвещало беды... Ну или как там обычно начинается завязка истории про переход с УТ 10.3 на УТ 11 :)

14.02.2019    2272    24    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо 145

Бизнес-процессы Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    33275    14    

Франчайзи, штатный программист или фриланс? История одного 1С-ника.. 323

О жизни Россия Бесплатно (free)

Когда в очередной раз на работе меня настигают философские мысли, я снова задумываюсь о том, чтобы поменять работу. Даже не работу, а профессию, причем совсем в другую сторону – стать танцором, например, или, продавать пылесосы. Это чаще всего происходит «по синусоиде», поэтому я склоняюсь к тому, что я люблю свою профессию, но часто именно место и способ работы открывает мне совсем иные, порой даже унылые ее стороны. Побыв "франчайзером", штатным программистом и фрилансером, хочу поделиться с вами впечатлениями и выборками из интересных статей на подобную тему.

07.12.2012    67793    689    

Звонок в техподдержку [юмористический очерк] 19

О жизни Люди Бесплатно (free)

Специалисты техподдержки должны быть не только высококвалифицированными профессионалами в своей области, но также они должны обладать недюжинным запасом терпения и умением психологического маневрирования. Ведь пользователь попадается очень разный и к каждому нужно постараться найти свой подход. Об этом и будет мой небольшой экспериментальный очерк юмористической направленности. А для колорита я, как большой любитель аллегорических образов, заменю программную тематику на свою излюбленную аналогию - автомобильную тему. История не претендует ни на правдивость, ни на реальность, ни на достоверность. Любые совпадения случайны. А мораль... она в том, что нужно быть готовым к любому развороту событий.

06.02.2019    3293    17    

Истории из жизни 61

О жизни Россия Бесплатно (free)

Когда я только начинала свою трудовую деятельность в сфере IT я думала, что наш век- это век компьютерной грамотности, и что нет людей младше 40-50 лет которые не умеют пользоваться интернетом,Word,Exel, но стоило пойти работать,как я поняла насколько наивны были мои мысли....вот и решила рассказать о нескольких ярких случаев из жизни

25.11.2009    6923    180    

Стартап. История одной ошибки 28

О жизни Бесплатно (free)

Как у Вас с обещаниями? А с выполнением их? Или может действуем по принципу "они нам хотелки, а мы им обещалки? Если ты наемный сотрудник, то кто несёт ответственность за твои обещания? Компания? Где? Когда? В суде? Или бесплатными работами? А если ты сам владелец своего бизнеса, надо ли тебе исполнять все свои обещания?

19.09.2013    15423    126    

Конфигурация "Скрипт звонка" 7

Практика программирования v8 Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Конфигурация имеет возможность  создания сценария разговора, его запуска и сохранения.

3 стартмани

14.12.2018    1539    2    0    

МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятия 8 Промо 44

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Панель телефонии для любых конфигураций 1С предприятия. Работает с различными АТС на базе Asterisk или с провайдерами, поддерживающими SIP протокол.

3850 руб.

28.05.2015    39923    328    33    

Что можно получить от интеграции 1С:CRM 8 и телефонии Asterisk 32

Телефония, SIP v8 Бесплатно (free)

Мы более года тесно занимаемся разработкой решений по интеграции телефонии на базе Asterisk и программ 1С. В первую очередь мы испытываем решения на себе, и я хочу поделиться опытом о том, что можно получить от такой интеграции. У нас используется терминальная схема работы с 1С:CRM. На столе у каждого сотрудника IP телефон, который подключен по локальной сети к IP ATС Askozia, развернутой вместе с терминальным 1С сервером внутри VMware инфраструктуры в ближайшем ЦОДе.

04.03.2013    34442    19    

Модуль "Управление отделом продаж" для 1С:Предприятие 8 Промо 15

Торговля v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Оптовая торговля Платные (руб)

Модуль «Управление отделом продаж» для 1С:Предприятие 8 – это подсистема для автоматизации деятельности отделов продаж, расширяет возможности типовых решений в части работы, управления и контроля над отделом продаж, включает в себя CRM-систему, «воронку» продаж, расширенные инструменты аналитики продаж.

38000 руб.

10.09.2018    7145    0    0    

Быстрая интеграция облачной АТС "Билайн" и 1С Промо 7

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Платные (руб)

Модуль для интеграции облачной АТС "Билайн" и конфигураций на платформе 1С v8. Список поддерживаемых конфигураций: УТ 10.3, УТ 11.2 и выше, УНФ 1.6, КА 2.0, ERP 2.0 и выше Краткий перечень возможностей: - Подъем карточки клиента при звонке - Журнал звонков - Скачивание и прослушивание записей разговоров - Аналитика по звонкам. Не нужно покупать дорогостоящее оборудование и лицензии. Разговоры не зависят от наличия Интернета, он нужен только для получения данных с АТС в 1С. Подходит для выездных сотрудников, агентов, торговых представителей и т.п.

5100 руб.

17.07.2017    12206    0    19    

1С:Такси и аренда автомобилей 0

Услуги и сервис v8 Транспорт, автопарки, такси Россия УУ Платные (руб)

Программное решение "1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей" создано для автоматизации учета и управления на предприятиях, предоставляющих услуги аренды автомобилей и легковых такси. Платформой для данной конфигурации является "1С:Предприятие 8". В конфигурации функционирует ряд подсистем: подсистема управления автопарком, подсистема управления диспетчерской службой такси, подсистема учета работы водителей, подсистема ремонтов, взаиморасчетов и смс-центр, а также подсистема обмена данными. Программный продукт "1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей" поддерживает интеграцию с Яндекс.Такси, а так же полный обмен данными с "1С:Бухгалтерия 8".

8400 руб.

17.02.2016    12768    0    0    

Настройка Рарус: СофтФон с SIP телефонией на примере оператора Телфин 7

Телефония, SIP v8 1С:CRM Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

Описание настройки Рарус СофтФон для работы с SIP телефонией на примере конфигурации Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.

26.02.2018    8845    0    

Элит-Коллцентр 1

Телефония, SIP v8 КА1 УТ10 УПП1 Россия Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Элит-Коллцентр предназначен для обмена информацией между платформами Oktell и 1С:Предприятие, с реализацией возможности автоматической маршрутизации вызовов на основании данных базы 1С.

3000 руб.

17.02.2016    12084    0    1    

Как мы научили 1С генерировать IVR меню для Asterisk 45

Телефония, SIP Практика программирования v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Пример алгоритма интеллектуальной маршрутизации вызовов из 1С для Asterisk. На стороне 1С собирается статистика по касаниям между сотрудниками и клиентами, а на стороне Asterisk генерируется голосовое приветствие с помощью облачного сервиса синтеза речи.

15.12.2015    17773    7    

"Устрой обзвон!" Конструктор скриптов продаж, CRM, сделки, воронка продаж, база знаний, интеграция с Вашим софтфоном Промо 41

Рабочее место Услуги и сервис Торговля v8 УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Сценарии разговоров, скрипты продаж, лиды, crm, простая телефония и учет документов в любой 1С

12000 руб.

15.06.2016    45038    0    44    

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия 13

Прочее Услуги и сервис v8 ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия УУ Платные (руб)

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" – универсальное решение для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий. Решение создано на основе лучших мировых практик оказания ИТ-услуг в соответствии с ITIL v.3 (IT Infrastructure Library – библиотека инфраструктуры информационных технологий). "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов, заявками сотрудников, вести учет оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании, контролировать ИТ-бюджет и многое другое.

3000 руб.

22.02.2016    30564    0    0    

Интеграция 1С:CRM и Asterisk с помощью PHP-AGI и веб-сервисов 1C 18

Телефония, SIP v8 1cv8.cf ИТ-компания Россия Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

Давно зрел вопрос, можно ли встроить в диалплан Asterisk обращение к 1С:CRM системе для выполнения каких-либо управляющих действий и можно ли из 1С управлять IP АТС? Схема работы простейшая — при входящем звонке спросить у 1С что с ним делать, и если 1С ответила, то выполнить команду или продолжить стандартное выполнение маршрута вызова.

08.02.2013    27284    6    

"Процессы 3.0: CRM, Бизнес-процессы, Управление по целям". Универсальная система управления процессами и показателями для любой конфигурации 1С Промо 90

Бизнес-процессы v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

"Процессы 3.0" - это подсистема для любой конфигурации 1С. Она управляет бизнес-процессами, считает показатели, зарплату сотрудников, создает интерфейсы. "Процессы" состоят из конструкторов, с помощью которых можно создавать бизнес-процессы, скрипты продаж, системы стимулирования, мотивации и многое другое без программирования.

48000 руб.

15.08.2014    40709    178    124    

1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 2. Распознавание речи Промо 33

Телефония, SIP Россия Бесплатно (free)

Пример реализации автообзвона (с распознаванием речи ответа отвечающей стороны) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

18.03.2019    2838    2    

Байки разработчика №2: эпикофейлические 31

О жизни Люди Бесплатно (free)

Все мы любим рассказывать о своих успехах и не очень любим распространяться о неудачах. Но опыт ошибок зачастую более ценен, чем профит от удачно завершенного дела. Поэтому как раз о таких случаях я и хотел бы рассказать сегодня. Итак, поехали...

07.11.2018    6351    53    

Как увеличить на 30% эффективность работы сервисных подразделений компании 22

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие компании работают над повышением качества и эффективности сервиса техподдержки. Своим опытом в этом направлении на конференции INFOSTART 2017 поделился замдиректора по ИТ группы компаний «Агат» Алексей Тапилин.

20.09.2018    3826    7    

1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 1 37

WEB Практика программирования Телефония, SIP Россия Бесплатно (free)

Пример реализации автообзвона (с обработкой ответа на отвечающей стороне) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

29.11.2018    5083    8    

Дьявол скрыт в деталях 56

Практика учета Бизнес-процессы Управление проектом Россия Бесплатно (free)

Я тогда работал руководителем отдела развития и в подчинении у меня были бизнес-аналитики, программист и системные администраторы. И одно из направлений было - описание бизнес-процессов. Нет, не на заказ процессов компании, в которой я работал.

03.04.2013    18709    83    

Организация эффективной техподдержки 1С внутри компании Промо 69

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Как сделать общение с пользователями эффективным, правильно организовать работу программистов 1С и перестать быть "шестируким Шивой"

10.03.2015    31940    36    

1С:Медицина. Поликлиника 2

Услуги и сервис v8 Здравоохранение, медицина, стоматология Россия УУ Дебиторская и кредиторская задолженность Делопроизводство и документооборот Производство готовой продукции (работ, услуг) Платные (руб)

Решение для медицинских организаций различных организационно-правовых форм, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторно-поликлинических условиях. Продукт служит для ведения взаиморасчетов с контрагентами, управления потоками пациентов, персонифицированного учета оказанной медицинской помощи.

28000 руб.

20.02.2016    19465    0    41    

Adaptersoft : HelpDesk Corp - автоматизация сопровождения 1С Промо 109

Защита, права, пароли Системное v8 Россия Платные (руб)

Удобная система автоматизации работы отдела сопровождения 1С внутри крупной компании. Техподдержка пользователей, удаленное управление компьютерами, пакетное создание пользователей в 1С, мониторинг кластеров серверов 1С, нагрузочные тесты, пакетная установка ПО, управление затратами на ИТ, централизованные закупки и еще много всего в одном продукте.

25000 руб.

28.07.2010    77615    165    85    

Как продавать, не продавая? Сарафан для 1с-ника Промо 266

Управление проектом Бесплатно (free)

Измышления на тему управляемого запуска сарафанного радио и создания очереди клиентов в применении к сфере 1с-услуг.

27.10.2013    47799    157    

Как не обжечься на внедрении 1С. Промо 179

Управление проектом Абонемент ($m)

Статья для руководителей организаций, планирующих внедрение на своем предприятии 1С. Описаны первые шаги заказчика к Автоматизированной Системе управления Предприятием. Статья написана руководителем проектов по внедрению 1С, основана на собственном опыте внедрений. При необдуманном подходе к внедрению, этот процесс превращается в головную боль для заказчика и станок по сжиганию денег. В данной статье описал, какие ошибки допускаются внедренцами и заказчиками, и как избежать больших финансовых вложений в собственную головную боль. В основном речь идет о внедрении конфигураций на уровне УПП и КА.

1 стартмани

11.02.2013    64777    109    67    

Как продавать 1С проекты? 93

Управление проектом Бесплатно (free)

Хочу поделиться опытом по продаже 1С автоматизации, в надежде, что это кому-то поможет сэкономить «пару граблей». Продажами занимаюсь с 2003 года и помимо 1С продавал компьютеры и другое «железо», интеграцию, консалтинг, обучение, ТНП, бизнес инвесторам. В настоящее время помогаю развивать продажи в качестве играющего тренера и в качестве хобби веду тренинги по продажам. На полное и всецелое освещение вопроса продажи проектов не претендую, но постараюсь осветить самые острые моменты, которые возникают на практике.

18.03.2015    22772    16    

Воронка продаж: 2-я часть "Этапы продаж" 46

Теория учета Украина Бесплатно (free)

Продолжая тему «Воронки продаж», в первую очередь хотелось бы внести ясность в употреблении данного термина. Не смотря на весь Великий и Могучий русский язык, хотелось бы отметить, что искажения начинаются уже на этапе перевода этого термина на русский язык.

29.10.2013    48407    44    

Регулирующие документы в Отделе продаж 1С:Франчайзи 5

Бизнес-процессы Бесплатно (free)

Отдел продаж - структурное подразделение 1С:Франчайзи со своей спецификой. Какие регулирующие документы можно и нужно использовать в работе этой важной структурной единицы?

28.05.2017    7399    1