Расширенный фильтр

Все публикации — все для 1С

Отчет по звонкам Менеджеров из Asterisk. 1С УТ 10.3. 4

Телефония, SIP v8 УТ10 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Отчет позволяет формировать список контрагентов и звонков по нему. Написано для УТ 10.3. Написано не профессионально, если кому пригодится и он захочет доработать данное чудо, буду рад помочь по работе с ip телефонией.

1 стартмани

06.08.2013    15437    72    3    

http-сервисы для интеграции 1С и облачной телефонии (на примере Sipuni) 6

Телефония, SIP v8 v8::ОУ УТ11 Абонемент ($m)

Использование http-сервисов 1С для прямой интеграции с API облачной телефонии на примере оператора Sipuni. Демонстрируется возможность управления входящим звонком с помощью 1С. А также внешняя обработка для исходящих звонков.

5 стартмани

03.05.2018    7441    9    4    

Распознавание телефонных звонков с помощью речевых технологий Yandex SpeechKit (новая версия Yandex SpeechKit Cloud) 50

Телефония, SIP v8 v8::ОУ УТ10 Россия Абонемент ($m)

Обработка позволяет преобразовывать телефонный звонки формата wav в текст с помощью речевых технологий Яндекса. Дополнительно в обработке реализована нарезка телефонного звонка на кусочки по 1 Мб с помощью SOX. Загрузка дополнительных данных по звонку из программы SpRecord. Использовал на нетиповой конфигурации Управление торговлей 10.3.

6 стартмани

23.01.2018    11619    12    4    

Модуль "Управление отделом продаж" для 1С:Предприятие 8 Промо 15

Торговля v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Оптовая торговля Платные (руб)

Модуль «Управление отделом продаж» для 1С:Предприятие 8 – это подсистема для автоматизации деятельности отделов продаж, расширяет возможности типовых решений в части работы, управления и контроля над отделом продаж, включает в себя CRM-систему, «воронку» продаж, расширенные инструменты аналитики продаж.

38000 руб.

10.09.2018    6566    0    0    

Интеграция 1С и Roistat: Загрузка лидов и выгрузка заказов Промо 16

WEB Обмен с другими системами v8 УНФ ERP2 УТ11 Реклама, PR и маркетинг УУ Платные (руб)

Обмен помогает: получать от системы сквозной бизнес-аналитики Roistat историю звонков и/или лидов; находить по контактной информации связи лидов с партнерами, заказами покупателей. В результате - руководителю анализировать степень обработки лидов менеджерами, а менеджерам - видеть информацию о посетителе и содержании его обращения. Обработка позволяет автоматически регистрировать партнеров и контактную информацию; выгружать заказы покупателей в заявки Ройстат. Обработка необходима при отсутствии прямой связи сайта и 1С.

5900 руб.

25.04.2017    14352    85    0    

Расширение: Холодные звонки 3

Обработка документов Рабочее место v8::ОУ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Расширение включает в себя робота по формированию заданий на звонки и журнал сотрудника контакт-центра для обработки звонков.

7000 руб.

27.06.2018    3815    4    2    

Возврат потерянных клиентов: отчет с функцией формирования телефонных звонков. УТ, КА, ERP Промо 2

Управленческие v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия Казахстан УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

В типовые конфигурации 1С заложены серьезные возможности CRM систем. Однако программа никогда не напомнит вам сама о том, что настала пора позвонить клиенту, что он давненько ничего не покупал. Вполне возможно, что у клиента по-прежнему имеется потребность в ваших товарах, но он просто забыл о вашем существовании. Данная обработка поможет вам восстановить забытые контакты и повысить продажи.

1000 руб.

30.11.2017    6840    10    12    

Звоним из «1С». Универсальный софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом для платформ 8.2, 8.3 для Asterisk и не только. 104

Рабочее место Телефония, SIP v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Уважаемые господа, представляю Вашему вниманию внешнюю обработку - софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом. Это две реализации с претензией на универсальность для обычных и управляемых приложений. Универсальность имеет свои минусы (на них укажу позже, если кто сам не увидит), которые легко «побеждаются» интеграцией в необходимую конфигурацию с внесением в последнюю соответствующих небольших изменений. Хотя, и с минусами, как мне кажется, как-то можно жить. Мне не удалось найти оператора или PBX, с которыми звонилка не работала бы (разве что Skipe) . Некоторые коллеги почему-то отдельно отмечали факт успешного взаимодействия с Mango, хотя, по правде сказать, я не очень понимаю, почему могут возникать сложности с этим оператором при использовании других инструментов. Вообще, этап тестирования был очень сжатым, и могу предположить, что будет найдено, какое-то количество негативных моментов (всегда хочется, чтобы их было немного.)., которые надо будет поправить. Буду рад любым вашим замечаниям и благодарен за здравую критику. Я думаю, что для нее в данном случае будет достаточно места. Этап тестирования, хоть и был сжатым, но все же был. Прежде всего, проверил на Asterisk, мне это показалось наиболее актуальным. MasterTel любезно предоставил для тестирования свои ресурсы, включая городской номер, Callobok.ru создал для меня экаунт на своем сервере, четвертым был провайдер sipnet. Во всех четырех случаях был положительный результат, больше нигде проверять не стал, т.к. все используют один и тот же протокол (кроме skype). Ах, ну да! Конечно же, на собственном сервере проверял, похоже тоже «жужжит». Что касается конфигураций, проверил работоспособность обычного приложения на "Бухгалтерии предприятия 2.0", "Управление торговлей 10.3", "Комплексная автоматизация", "Розница 1.0", управляемое приложение - "Управление торговлей 11", "Бухгалтерия предприятия 3.0", "Управление небольшой фирмой 1.4" (1.5 тоже должна работать), "Розница 2.0".

2 стартмани

16.07.2014    43364    793    210    

Регистрация телефонных звонков (CRM) Промо 22

Обмен с другими системами Рабочее место v8 КА1 УТ10 УПП1 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

IT-Решение: Регистрация телефонных звонков (CRM) позволяет вести автоматический учет телефонных звонков. С помощью нее у пользователя есть возможность определить звонящего по номеру телефона, а также оперативно сформировать документ "Событие" по окончании звонка.

6000 руб.

09.08.2013    22832    99    8    

Отчет по событиям, видам событий - Телефонный звонок, Личная встреча, Электронное письмо (для 1С:Комплексная автоматизация 1.1) 2

Управленческие v8 КА1 Россия Абонемент ($m)

Отчет по видам событий в системе CRM (в конфигурации Комплексная автоматизация редакция 1.1), анализирующий количество телефонных звонков, личных встреч, электронных писем и прочего.

1 стартмани

12.07.2018    2874    1    0    

StorVerk CRM для продаж и маркетинга. Один инструмент. Одна среда. Одна команда Промо 13

Рабочее место v8 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

StorVerk CRM предназначена для автоматизации работы отдела продаж, маркетинга и всех смежных отделов, участвующих в процессе продаж. Благодаря глубокой интеграции с 1С и популярными каналами коммуникации, система позволяет эффективнее использовать маркетинговые инструменты, оптимизировать издержки и увеличивать прибыль. Продукт сертифицирован и имеет статус 1С:Совместимо.

6000 руб.

05.12.2016    19992    0    17    

Не попадитесь на удочку менеджера 25

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Вы решили автоматизировать свое предприятие, и не знаете, на какой фирме, занимающейся вопросами внедрения 1С остановить свой выбор? Постараемся разобраться вместе с Вами...

11.03.2006    13979    26    

Рабочее место менеджера по продажам для 1С (УТ 11, ERP 2.0, КА 2) - v.2 (оптовая торговля) Промо 34

Рабочее место v8 ERP2 УТ11 КА2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля Платные (руб)

Данная обработка - удобный инструмент в 1С для менеджеров по продажам для повседневной работы с клиентами. Позволяет упростить весь цикл работы с клиентом: первичная консультация по наличию товара, быстрое оформление нового заказа, контроль исполнения заказов. Обработка будет особенно актуальна для компаний, работающих, в основном, с юридическими лицами.

15000 руб.

08.11.2016    26904    0    9    

Организация эффективной техподдержки 1С внутри компании 66

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Как сделать общение с пользователями эффективным, правильно организовать работу программистов 1С и перестать быть "шестируким Шивой"

10.03.2015    31239    36    

Управление тендерным отделом 15

Прочее v8 Государственные, бюджетные структуры Россия Платные (руб)

Простое и функциональное решение на платформе 1С:Предприятие для автоматизации тендерного отдела. Конфигурация активируется по ответному коду менеджером лицензий нашего сервера, и отдельной лицензий открывается доступ к данным (поиск и загрузка тендеров, аналитика). Код модуля обмена с нашей базой данных закрыт. Код остальных модулей и объектов открыт и может дорабатываться по вашей логике согласно лицензионному соглашению. Минимальная стоимость на 1 месяц составляет 990 рублей на тарифе "ЛАЙТ", максимальная - 3750 рублей в месяц на тарифе "КОРП". В настоящее время распространяются только годовые лицензии. Есть скидки при использовании в каждом последующем году. Период бесплатной демонстрации программы 14 дней.

11880 руб.

31.10.2016    22200    334    35    

Помощник закупщиков, анализ склада, цен, висяков, планирование, удобный рабочий стол менеджера по закупкам Промо 47

Управленческие Рабочее место v8 КА1 УТ10 УПП1 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Учет ТМЦ Платные (руб)

Этот сбалансированный программный продукт позволит в десятки раз повысить эффективность анализа товарооборота и планирования закупок. Необходим каждому менеджеру и вообще каждому, кто ведет учет товаров в 1С. Уникальный функционал, гибкий, продуманный до мелочей интерфейс. Наша команда потратила год на создание этого продукта, чтобы Вы больше не тратили драгоценные часы своей жизни, ища ответы на непростые вопросы учета, анализа, планирования.

3000 руб.

05.09.2014    29524    595    377    

Полный контроль действий пользователей в 1С. Учет трудозатрат Промо 50

Журнал регистрации v8 1cv8.cf Россия Платные (руб)

РАЗРАБОТКА ПОЛНОСТЬЮ ОБНОВЛЕНА! ВЫЛОЖЕНА ДЕМО-ВЕРСИЯ Скольких проблем можно было бы избежать, получая информацию о том, кто и что делал в базе данных, вовремя и в полном объеме! Ошибки, махинации с данными... Чем больше предприятие, тем более оно может быть не защищено от невнимательных или недобросовестных сотрудников. Подсистема "Полный контроль" является удобным, оперативным и гибким инструментом анализа и контроля действий пользователей 1С. В состав модуля включен механизм учета трудозатрат, исходя из данных о выполненных пользователями операциях за отчетный период.

12500 руб.

14.09.2011    30689    362    145    

Хроники хаотичного ведения учета и как не стоит внедрять проекты 32

Управление проектом Бесплатно (free)

Описан опыт работы в одной производственно-торговой компании и внедрения конфигурации КА 2 (комплексная автоматизация). Также что из этого получилось и какой урок был получен.

12.03.2018    9688    31    

Учет заявок водителей(Сервер + моб.приложение 1С) 9

Мобильные приложения Торговля v8 УУ Абонемент ($m)

Серверная часть и мобильное приложение для учета заявок водителей

1 стартмани

27.11.2016    11487    59    0    

О плохих и хороших танцорах 56

Бизнес-процессы Россия Бесплатно (free)

Где и какой доход теряет ваша компания? Вряд ли есть руководитель, кого бы не интересовал этот вопрос. И если прибыль постоянно растёт, означает ли это, что все хорошо?

08.05.2013    19227    40    

Воронка продаж в 1С: Управление торговлей v. 11. Рабочий вариант 6

Практика учета v8 v8::ОУ УТ11 УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Оптовая торговля Бесплатно (free)

Мы предлагаем рассмотреть альтернативную методику построения воронки продаж с использованием штатных средств 1С: УТ v.11. Этот подход опирается на типовые документы и механизмы, но, вместе с тем, на наш взгляд, дает руководителю более качественный инструмент управления при меньшем объеме трудозатрат на поддержание актуальной информации.

05.10.2018    2909    2    

"Устрой обзвон!" Конструктор скриптов продаж, CRM, сделки, воронка продаж, база знаний, интеграция с Вашим софтфоном Промо 42

Рабочее место Услуги и сервис Торговля v8 УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Сценарии разговоров, скрипты продаж, лиды, crm, простая телефония и учет документов в любой 1С

12000 руб.

15.06.2016    44183    0    44    

"Процессы 3.0: CRM, Бизнес-процессы, Управление по целям". Универсальная система управления процессами и показателями для любой конфигурации 1С Промо 86

Бизнес-процессы v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

"Процессы 3.0" - это подсистема для любой конфигурации 1С. Она управляет бизнес-процессами, считает показатели, зарплату сотрудников, создает интерфейсы. "Процессы" состоят из конструкторов, с помощью которых можно создавать бизнес-процессы, скрипты продаж, системы стимулирования, мотивации и многое другое без программирования.

48000 руб.

15.08.2014    39206    178    124    

Обзор блока CRM в 1С:Управление торговлей 11 11

Пользователю системы Практика учета v8 УТ11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

Да, этот блок в 1С:Управление торговлей 11 есть, и он достаточно функциональный. Возможно, этот обзор позволит вам избежать покупки дополнительных сервисов.

24.05.2017    14202    4    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо 153

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    34118    37    

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия 13

Прочее Услуги и сервис v8 ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия УУ Платные (руб)

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" – универсальное решение для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий. Решение создано на основе лучших мировых практик оказания ИТ-услуг в соответствии с ITIL v.3 (IT Infrastructure Library – библиотека инфраструктуры информационных технологий). "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов, заявками сотрудников, вести учет оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании, контролировать ИТ-бюджет и многое другое.

3000 руб.

22.02.2016    30147    0    0    

Использование нотации eEPC для графического описания бизнес-процессов 74

Бизнес-процессы Управление проектом Практика учета Россия Бесплатно (free)

В статье рассматривается вопрос применения нотации eEPC для описания бизнес -процессов. Даны основы в объеме, достаточном для начала практического применения, а также рассказывается о личном опыте применения данного подхода автором в своих проектах

16.07.2012    35082    35    

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС "Phonet®" и ПП «1С-Предприятие» 1

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Украина УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС Phonet® (торговый знак принадлежит ООО "Фонет") и ПП «1С-Предприятие», для конфигураций: «Бухгалтерия для Украины» (1.2, 2.0), «Управление производственным предприятием для Украины», «Управление небольшой фирмой для Украины», «Управление торговлей для Украины» (1.3), «Общественная приемная». Модуль выполнен в виде конфигурации и ставится на поддержку параллельно с основной конфигурацией.

15000 руб.

26.03.2018    4880    0    0    

Выбор CRM. Частые вопросы и ответы 19

Управление проектом УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

После того, как я написал статью "Что такое CRM-системы и как их правильно выбирать?", ко мне стали поступать вопросы от читателей по поводу работы CRM, функциональности той или иной системы, возможных дополнений и надстроек. При этом многие вопросы оказались однотипными и даже полностью дублировались в письмах и комментариях от разных людей. А потому я решил написать небольшой FAQ, т.е. перечень наиболее частых вопросов и ответы к ним.

24.09.2015    14069    8    

Бизнес-процессы: Работа с просроченной дебиторской задолженностью (ПДЗ) 12

Бизнес-процессы 1cv8.cf УУ Дебиторская и кредиторская задолженность Абонемент ($m)

Статья о том, как построить процесс работы с дебиторской задолженностью. Написана по мотивам наших автоматизаций - постарались обобщить знания в шаблонный процесс, который легко подправить под свои нужды. К публикации прикреплен пример регламента такого процесса.

1 стартмани

20.11.2017    9430    0    

Как не обжечься на внедрении 1С. 178

Управление проектом Абонемент ($m)

Статья для руководителей организаций, планирующих внедрение на своем предприятии 1С. Описаны первые шаги заказчика к Автоматизированной Системе управления Предприятием. Статья написана руководителем проектов по внедрению 1С, основана на собственном опыте внедрений. При необдуманном подходе к внедрению, этот процесс превращается в головную боль для заказчика и станок по сжиганию денег. В данной статье описал, какие ошибки допускаются внедренцами и заказчиками, и как избежать больших финансовых вложений в собственную головную боль. В основном речь идет о внедрении конфигураций на уровне УПП и КА.

1 стартмани

11.02.2013    63980    109    67    

Информационные системы в оптовой торговле. Введение 3

Теория учета Интеграция Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Оптовая торговля Учет ТМЦ Бесплатно (free)

Информационные системы в оптовой торговле играют ключевую роль. Без преувеличения можно сказать, что в конкурентной борьбе побеждают те организации, которые успешнее развивали свои информационные системы, подстраивая их под потребности клиентов и внутреннего учета.

06.06.2017    10356    0    

CRM PROF 1.4. Практика доработки 1

Практика программирования v8 1С:CRM УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

Статья описывает реальный опыт внедрения и доработки CRM PROF 1.4, а также показывает, какие были пожелания у заказчика и как они были реализованы. Статья предназначена для программистов 1С и пользователей CRM ПРОФ которые хотели бы расширить функционал программы.

08.04.2019    644    0    

Отчет по проделанной работе по сделкам (ERP, УТ). Анализ взаимодействий за период Промо 6

Управленческие v8 ERP2 УТ11 УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Данный отчет предназначен для анализа работы менеджеров в CRM и позволяет проанализировать созданные за период документы блока CRM , вложенные файлы, с привязкой к Предметам (Сделкам) в удобной табличной форме. Данный отчет относится к категории "иметь обязательно" и скорее рано или поздно его функционал будет включен в типовые конфигурации. Одна из важнейших причин внедрения блока CRM это увеличение продаж за счет точного соблюдения регламента работы с клиентами: Фиксация тематики времени звонков, встреч, планирование своих коммуникаций наперед, контроль взаимодействий с клиентами. К сожалению типовой функционал не позволяет ответить в удобной форме, чем занимался менеджер в 1С в удобной форме, сколько он сделал звонков, коммерческих предложений, писем и т.д. Данный отчет позволить выявить людей манкирующих своими обязанностями за счет плохого обучения, в силу лени или других причин. Очень полезный инструмент для начальника отдела продаж.

1000 руб.

05.08.2015    13818    0    3    

Кастомизация "на лету" 216

Бизнес-процессы v8 Бесплатно (free)

В статье пойдет речь о 14 решениях, построенных на одной архитектуре (таких решений больше, но я выбрал самые интересные). Я сделаю краткий обзор, но постараюсь, конечно, рассказать о каждом инструменте, чтобы было понятно. Все решения, о которых я буду говорить, родились на практике и применены в ходе моей работы IT-директором бурно развивающейся нефтесервисной компании. Некоторые из них были выложены на Инфостарте в открытый доступ и уже немного разошлись по стране, поэтому не исключаю, что кто-то из здесь присутствующих их даже использовал. А для партнеров 1С я зачастую раздаю NFR-версии – я не коммерсант и люблю нести в мир добро.

26.04.2016    31244    42    

Как организовать прогнозирование пробега автомобилей и приглашение на техническое обслуживание в Альфа-Авто 15

Бизнес-процессы Практика учета v8 Автомобили, автосервисы Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

В данной публикации рассмотрим как на базе типового отраслевого решения Альфа-Авто организовать приглашение клиентов на периодическое техническое обслуживание (далее - "ТО") автомобилей с использованием расчетных данных о прогнозируемом пробеге. Основной идеей статьи является необходимость работы со всей клиентской базой (и их автомобилей) предприятия. Ниже будет описание того как нужно организовать процесс.

24.06.2016    55780    21    

Как продавать 1С проекты? 93

Управление проектом Бесплатно (free)

Хочу поделиться опытом по продаже 1С автоматизации, в надежде, что это кому-то поможет сэкономить «пару граблей». Продажами занимаюсь с 2003 года и помимо 1С продавал компьютеры и другое «железо», интеграцию, консалтинг, обучение, ТНП, бизнес инвесторам. В настоящее время помогаю развивать продажи в качестве играющего тренера и в качестве хобби веду тренинги по продажам. На полное и всецелое освещение вопроса продажи проектов не претендую, но постараюсь осветить самые острые моменты, которые возникают на практике.

18.03.2015    22354    16