Расширенный фильтр

Все публикации — все для 1С

SIP телефон(софтфон) для 1С:Предприятия 8 и IP АТС (виртуальная и офисная) Промо 70

Телефония, SIP v8 Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

«АТС.Ринголайн» и «Ringophone» - это современный взгляд, комплексное решение для организации телефонии в офисе, которое работает прямо из коробки. Решения направлены на организации, где главный упор сделан на коммуникацию и взаимоотношения с клиентами. RingoPhone 1С - это бесплатный sip телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1С. Данная панель телефонии разработана для любых конфигураций 1С:Предприятия 8. RingoPhone работает с АТС на базе Asterisk и провайдерами, которые поддерживают SIP протокол. IP телефония набирает огромную популярность и всё больше возможностей открывается при объединении телефонии и CRM системы. Возможность встроить телефон в свою CRM систему, позволяет осуществлять управление не только на уровне АТС, но и на уровне самого телефона. АТС.RingoLine изначально создавалась с учётом интеграции с современными CRM системами. CRM системам доступно менять любые настройки АТС. Такие как: создание пользователей, добавление и удаление операторов колл-центра, возможность задавать переадресацию сотрудникам, получать информацию о звонках с АТС, а возможность доработки позволит заложить новые алгоритмы распределения звонков по сотрудникам в зависимости от данных в CRM системе.

1 стартмани

04.06.2013    45256    456    80    

Звоним из «1С». Универсальный софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом для платформ 8.2, 8.3 для Asterisk и не только. 104

Рабочее место Телефония, SIP v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Уважаемые господа, представляю Вашему вниманию внешнюю обработку - софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом. Это две реализации с претензией на универсальность для обычных и управляемых приложений. Универсальность имеет свои минусы (на них укажу позже, если кто сам не увидит), которые легко «побеждаются» интеграцией в необходимую конфигурацию с внесением в последнюю соответствующих небольших изменений. Хотя, и с минусами, как мне кажется, как-то можно жить. Мне не удалось найти оператора или PBX, с которыми звонилка не работала бы (разве что Skipe) . Некоторые коллеги почему-то отдельно отмечали факт успешного взаимодействия с Mango, хотя, по правде сказать, я не очень понимаю, почему могут возникать сложности с этим оператором при использовании других инструментов. Вообще, этап тестирования был очень сжатым, и могу предположить, что будет найдено, какое-то количество негативных моментов (всегда хочется, чтобы их было немного.)., которые надо будет поправить. Буду рад любым вашим замечаниям и благодарен за здравую критику. Я думаю, что для нее в данном случае будет достаточно места. Этап тестирования, хоть и был сжатым, но все же был. Прежде всего, проверил на Asterisk, мне это показалось наиболее актуальным. MasterTel любезно предоставил для тестирования свои ресурсы, включая городской номер, Callobok.ru создал для меня экаунт на своем сервере, четвертым был провайдер sipnet. Во всех четырех случаях был положительный результат, больше нигде проверять не стал, т.к. все используют один и тот же протокол (кроме skype). Ах, ну да! Конечно же, на собственном сервере проверял, похоже тоже «жужжит». Что касается конфигураций, проверил работоспособность обычного приложения на "Бухгалтерии предприятия 2.0", "Управление торговлей 10.3", "Комплексная автоматизация", "Розница 1.0", управляемое приложение - "Управление торговлей 11", "Бухгалтерия предприятия 3.0", "Управление небольшой фирмой 1.4" (1.5 тоже должна работать), "Розница 2.0".

2 стартмани

16.07.2014    44629    799    210    

http-сервисы для интеграции 1С и облачной телефонии (на примере Sipuni) 7

Телефония, SIP v8 v8::ОУ УТ11 Абонемент ($m)

Использование http-сервисов 1С для прямой интеграции с API облачной телефонии на примере оператора Sipuni. Демонстрируется возможность управления входящим звонком с помощью 1С. А также внешняя обработка для исходящих звонков.

5 стартмани

03.05.2018    8744    11    4    

Распознавание телефонных звонков с помощью речевых технологий Yandex SpeechKit (новая версия Yandex SpeechKit Cloud) 52

Телефония, SIP v8 v8::ОУ УТ10 Россия Абонемент ($m)

Обработка позволяет преобразовывать телефонный звонки формата wav в текст с помощью речевых технологий Яндекса. Дополнительно в обработке реализована нарезка телефонного звонка на кусочки по 1 Мб с помощью SOX. Загрузка дополнительных данных по звонку из программы SpRecord. Использовал на нетиповой конфигурации Управление торговлей 10.3.

6 стартмани

23.01.2018    12543    12    4    

Просмотр и обработка файла XML или PDF - детализации звонков оператора МТС (Беларусь) 3

Обмен через XML v8 БП2.0 Беларусь Абонемент ($m)

Обработка предназначена для работы с файлом детализации звонков в формате XML или PDF , получаемыми от оператора связи МТС (Беларусь). Удобный просмотр и настройка, за что удерживать с сотрудника. Для разработчиков примеры работы: с XDTO; обработки PDF-файла Таблицы значений -связь между таблицами, условной оформления; Хранилище настроек форм - используется для сохранения данных формы в архив.

2 стартмани

22.08.2016    7764    8    1    

Расширение: Холодные звонки 3

Обработка документов Рабочее место v8::ОУ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Расширение включает в себя робота по формированию заданий на звонки и журнал сотрудника контакт-центра для обработки звонков.

7000 руб.

27.06.2018    4229    4    2    

Интеграция Альфа-авто с телефонией (Простые звонки) 7

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Появилась необходимость интеграции Рарус Альфа-авто 5 с телефонией. По ряду причин от использования встроенного в конфигурацию "Рарус СофтФон" клиент отказался. В итоге был выбран удобный для клиента оператор SIP телефонии. Интеграцию с 1С выбранный оператор предлагает через решение Простые звонки (как и многие другие операторы). Готового решения для Альфа-авто не оказалось. В итоге оптимизировали обработку для УТ 10.3.

1 стартмани

26.02.2019    3402    3    0    

1С и Битрикс24, загрузка и прослушивание звонков в 1С. Интерактивно и через регламентное задание 6

Обмен с другими системами v8 v8::УФ 1cv8.cf УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

1С и Битрикс24, загрузка звонков, прослушивание в 1С. Распознавание партнеров, сотрудников, Контактных лиц. Отображается звонок во взаимодействиях карточки партнера.

1 стартмани

04.04.2019    1063    4    2    

Регистрация телефонных звонков (CRM) Промо 22

Обмен с другими системами Рабочее место v8 КА1 УТ10 УПП1 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

IT-Решение: Регистрация телефонных звонков (CRM) позволяет вести автоматический учет телефонных звонков. С помощью нее у пользователя есть возможность определить звонящего по номеру телефона, а также оперативно сформировать документ "Событие" по окончании звонка.

6000 руб.

09.08.2013    23261    100    8    

Анализ звонков Мегафон 3

Универсальные обработки WEB v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Данная обработка позволяет анализировать и детализировать звонки сотового оператора Мегафон.

1 стартмани

05.12.2011    12756    85    6    

Интеграция 3CX Phone System с 1С. Звонки туда и обратно. 23

Телефония, SIP v8 Россия Абонемент ($m)

Получение информации о входящем звонке из 3CX Phone System. Набор номера в 3CXPhone.

1 стартмани

07.02.2012    24755    61    11    

Манго API. Звонок из 1С и получение списка звонивших 1

Телефония, SIP v8 v8::УФ 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Пример работы с АТС Манго из обработки. Доступно для любой конфигурации на управляемых формах. Возможно: Получение истории звонков за период, Звонок из 1С от любого пользователя (нужен внутренний номер телефона сотрудника) .

1 стартмани

25.03.2019    1341    4    0    

Панель набора номера (Простые звонки) 1

Телефония, SIP Рабочее место v8 УТ10 Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

При интеграции модуля Простые звонки для работы АТС с 1С не хватает удобной панели для набора номеров, позволяющей так же быстро подбирать номер поиском по контактным данным в базе.

1700 руб.

11.07.2014    15692    83    1    

Возврат потерянных клиентов: отчет с функцией формирования телефонных звонков. УТ, КА, ERP Промо 2

Управленческие v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия Казахстан УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

В типовые конфигурации 1С заложены серьезные возможности CRM систем. Однако программа никогда не напомнит вам сама о том, что настала пора позвонить клиенту, что он давненько ничего не покупал. Вполне возможно, что у клиента по-прежнему имеется потребность в ваших товарах, но он просто забыл о вашем существовании. Данная обработка поможет вам восстановить забытые контакты и повысить продажи.

1000 руб.

30.11.2017    7396    10    12    

Интеграция 1С и Roistat: Загрузка лидов и выгрузка заказов Промо 16

WEB Обмен с другими системами v8 УНФ ERP2 УТ11 Реклама, PR и маркетинг УУ Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен Платные (руб)

Обмен помогает: получать от системы сквозной бизнес-аналитики Roistat историю звонков и/или лидов; находить по контактной информации связи лидов с партнерами, заказами покупателей. В результате - руководителю анализировать степень обработки лидов менеджерами, а менеджерам - видеть информацию о посетителе и содержании его обращения. Обработка позволяет автоматически регистрировать партнеров и контактную информацию; выгружать заказы покупателей в заявки Ройстат. Обработка необходима при отсутствии прямой связи сайта и 1С.

5900 руб.

25.04.2017    15407    92    0    

Детализация звонков МТС в формате XML: загрузка файла и анализ расходов 8

Обмен через XML v8 Россия Абонемент ($m)

Конфигурация позволяет загружать и сохранять детализацию звонков в документ, анализировать расходы по видам услуг и телефонным номерам, просматривать детализацию по отдельным номерам.

1 стартмани

31.10.2016    10124    27    4    

База учета звонков 2

Прочее v8 Россия УУ Производство готовой продукции (работ, услуг) Абонемент ($m)

При работе с АТС необходима база учета звонков по абонентам.

1 стартмани

25.10.2012    8833    14    10    

Журнал звонков asterisk 4

Телефония, SIP v8 Россия Абонемент ($m)

При работе с asterisk возникает необходимость просматривать звонки за период.

1 стартмани

07.08.2013    18517    29    5    

Отчет по событиям, видам событий - Телефонный звонок, Личная встреча, Электронное письмо (для 1С:Комплексная автоматизация 1.1) 2

Управленческие v8 КА1 Россия Абонемент ($m)

Отчет по видам событий в системе CRM (в конфигурации Комплексная автоматизация редакция 1.1), анализирующий количество телефонных звонков, личных встреч, электронных писем и прочего.

1 стартмани

12.07.2018    3283    1    0    

Учет звонков/заданий пользователей для отдела IT организации 8

Услуги и сервис v77::БУ Россия Бесплатно (free)

Учет звонков/заданий пользователей для отдела IT организации

21.09.2007    5469    61    8    

АТС. Учет и расчет стоимости телефонных звонков. 1

Прочее v77::БУ Россия Бесплатно (free)

АТС. Учет и расчет стоимости телефонных звонков.

21.09.2007    5582    13    2    

Оригинация звонков из 1С через Asterisk PBX 21

Телефония, SIP v8 Россия Абонемент ($m)

originator.dll - внешняя компонента для 1С (7.7-8.2), выполняющая одну - единственную функцию: оригинацию звонков из программ 1С через PBX Asterisk.

1 стартмани

06.02.2011    24015    104    14    

Звонок через локальный Skype, по команде с терминальной 1С (RDP + Skype) Промо 9

Пользователю системы Системное v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Деловые контакты хранятся в 1С, 1С работает через RDP, скайп стоит на локальной машине - как позвонить из 1С?! Данная методика является одним из решением задачи связки RDP + SKYPE

1 стартмани

09.07.2012    15150    24    15    

Отчет по звонкам Менеджеров из Asterisk. 1С УТ 10.3. 4

Телефония, SIP v8 УТ10 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Отчет позволяет формировать список контрагентов и звонков по нему. Написано для УТ 10.3. Написано не профессионально, если кому пригодится и он захочет доработать данное чудо, буду рад помочь по работе с ip телефонией.

1 стартмани

06.08.2013    15683    74    3    

Внешняя компонента для работы по Web-socket протоколу Промо 19

Внешние компоненты WEB v8 Платные (руб)

Кто когда-нибудь сталкивался с обменом данными по Web-Socket (wss) протоколу из 1С, тому известно, что в платформе отсутствуют данные механизмы (не путать с HTTP запросами и WebServices). Предлагается использовать внешнюю компоненту, написанную по технологии NativeAPI, для подключения и обмена с серверами из 1С-Предприятия, работающими по протоколу Web-Socket.

1950 руб.

30.03.2018    10484    1    26    

Звонок в техподдержку [юмористический очерк] 19

О жизни Люди Бесплатно (free)

Специалисты техподдержки должны быть не только высококвалифицированными профессионалами в своей области, но также они должны обладать недюжинным запасом терпения и умением психологического маневрирования. Ведь пользователь попадается очень разный и к каждому нужно постараться найти свой подход. Об этом и будет мой небольшой экспериментальный очерк юмористической направленности. А для колорита я, как большой любитель аллегорических образов, заменю программную тематику на свою излюбленную аналогию - автомобильную тему. История не претендует ни на правдивость, ни на реальность, ни на достоверность. Любые совпадения случайны. А мораль... она в том, что нужно быть готовым к любому развороту событий.

06.02.2019    3599    17    

Загрузка автообзвона из ПО "SpRobot" 2

Обмен с другими системами Обработка документов v8 УПП1 УНФ УТ11 УУ Абонемент ($m)

Обработка загрузки результатов обзвона (клиентов) из ПО "SP Robot" в базу 1С. Создание событий по условиям DTMF ответа при обзвоне роботом, с определением контакта (контрагент, контактное лицо контрагента) по номеру телефона из контактной информации.

1 стартмани

24.08.2018    2350    1    0    

Конфигурация "Скрипт звонка" 7

Практика программирования v8 Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Конфигурация имеет возможность  создания сценария разговора, его запуска и сохранения.

3 стартмани

14.12.2018    1701    2    0    

Что можно получить от интеграции 1С:CRM 8 и телефонии Asterisk 32

Телефония, SIP v8 Бесплатно (free)

Мы более года тесно занимаемся разработкой решений по интеграции телефонии на базе Asterisk и программ 1С. В первую очередь мы испытываем решения на себе, и я хочу поделиться опытом о том, что можно получить от такой интеграции. У нас используется терминальная схема работы с 1С:CRM. На столе у каждого сотрудника IP телефон, который подключен по локальной сети к IP ATС Askozia, развернутой вместе с терминальным 1С сервером внутри VMware инфраструктуры в ближайшем ЦОДе.

04.03.2013    34865    19    

Использование нотации eEPC для графического описания бизнес-процессов 75

Бизнес-процессы Управление проектом Практика учета Россия Бесплатно (free)

В статье рассматривается вопрос применения нотации eEPC для описания бизнес -процессов. Даны основы в объеме, достаточном для начала практического применения, а также рассказывается о личном опыте применения данного подхода автором в своих проектах

16.07.2012    36254    35    

МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятия 8 Промо 44

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Панель телефонии для любых конфигураций 1С предприятия. Работает с различными АТС на базе Asterisk или с провайдерами, поддерживающими SIP протокол.

4450 руб.

28.05.2015    40546    338    33    

1С + CoMagic 3

Телефония, SIP Обмен с другими системами v8 1cv8.cf Россия УУ Абонемент ($m)

Делимся опытом: интегрировали 1С и ВАТС CoMagic. Стандартные механизмы и Calltracking.

1 стартмани

14.02.2019    2568    9    3    

"Устрой обзвон!" Конструктор скриптов продаж, CRM, сделки, воронка продаж, база знаний, интеграция с Вашим софтфоном Промо 42

Рабочее место Услуги и сервис Торговля v8 УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Сценарии разговоров, скрипты продаж, лиды, crm, простая телефония и учет документов в любой 1С

12000 руб.

15.06.2016    46087    0    44    

Быстрая интеграция облачной АТС "Билайн" и 1С Промо 7

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Платные (руб)

Модуль для интеграции облачной АТС "Билайн" и конфигураций на платформе 1С v8. Список поддерживаемых конфигураций: УТ 10.3, УТ 11.2 и выше, УНФ 1.6, КА 2.0, ERP 2.0 и выше Краткий перечень возможностей: - Подъем карточки клиента при звонке - Журнал звонков - Скачивание и прослушивание записей разговоров - Аналитика по звонкам. Не нужно покупать дорогостоящее оборудование и лицензии. Разговоры не зависят от наличия Интернета, он нужен только для получения данных с АТС в 1С. Подходит для выездных сотрудников, агентов, торговых представителей и т.п.

5100 руб.

17.07.2017    12595    0    19    

Учим 1С разговаривать с клиентами или работаем с API Бродкастер Промо 76

Универсальные обработки Практика программирования SMS рассылки v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Пример использования API Бродкастера в 1С. Совершаем автоматические обзвоны путем синтезирования речи из текста.

29.09.2014    27962    97    30