Все публикации — все для 1С

Связь 1С и виртуальной АТС (Мегафон). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Телефония, SIP v8 УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Связка 1С и виртуальной АТС (от Мегафон) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

8000 руб.

08.05.2020    3815    2    20    

Распознавание телефонных звонков с помощью речевых технологий Yandex SpeechKit (новая версия Yandex SpeechKit Cloud и Yandex Object Storage)

Телефония, SIP v8 v8::ОУ УТ10 Россия Абонемент ($m)

Обработка позволяет преобразовывать телефонный звонки формата wav в текст с помощью речевых технологий Яндекса. Дополнительно в обработке реализована нарезка телефонного звонка на кусочки по 1 Мб с помощью SOX. Загрузка дополнительных данных по звонку из программы SpRecord. Использовал на нетиповой конфигурации Управление торговлей 10.3.

1 стартмани

23.01.2018    20461    22    zzhiraf_    21    

CRM-ПРОЗВОН: планирование и анализ звонков и встреч для 1С:УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ УУ Платные (руб)

Создание плана звонков и встреч, групповое создание событий из сегмента клиентов, отчеты для сравнения плана и факта по звонкам, для анализа планов, а также дополнительный простейший справочник "База знаний" для структурированного хранения материалов.

2835 руб.

08.07.2020    2267    0    0    

http-сервисы для интеграции 1С и облачной телефонии (на примере Sipuni)

Телефония, SIP v8 v8::ОУ УТ11 Абонемент ($m)

Использование http-сервисов 1С для прямой интеграции с API облачной телефонии на примере оператора Sipuni. Демонстрируется возможность управления входящим звонком с помощью 1С. А также внешняя обработка для исходящих звонков.

5 стартмани

03.05.2018    18133    21    Kutuzov    4    

1С и Битрикс24, загрузка и прослушивание звонков в 1С. Интерактивно и через регламентное задание. Инициирование звонка битрикс из 1с (секретные команды).

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ 1cv8.cf УУ Абонемент ($m)

1С и Битрикс24, загрузка звонков, прослушивание в 1С. Распознавание партнеров, сотрудников, Контактных лиц. Отображается звонок во взаимодействиях карточки партнера. Добавлены коды битрикс из командной строки. Если запущено приложение для звонков битрикс, может инициировать звонок из 1с, хотя в API такой функции нет

1 стартмани

04.04.2019    5774    9    p.ugrumov    4    

Расширение: Холодные звонки

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Обработка документов Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8::ОУ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Расширение включает в себя робота по формированию заданий на звонки и журнал сотрудника контакт-центра для обработки звонков.

7000 руб.

27.06.2018    8210    1    2    

Интеграция Альфа-авто с телефонией (Простые звонки)

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Абонемент ($m)

Появилась необходимость интеграции Рарус Альфа-авто 5 с телефонией. По ряду причин от использования встроенного в конфигурацию "Рарус СофтФон" клиент отказался. В итоге был выбран удобный для клиента оператор SIP телефонии. Интеграцию с 1С выбранный оператор предлагает через решение Простые звонки (как и многие другие операторы). Готового решения для Альфа-авто не оказалось. В итоге оптимизировали обработку для УТ 10.3.

1 стартмани

26.02.2019    9981    8    de0nis    0    

Загрузка записей телефонных звонков из Asterisk

Телефония, SIP v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия Абонемент ($m)

Как и обещал, вторая часть моей реализации взаимодействия с АТС Asterisk из Управления торговлей 11, а именно загрузка записей телефонных разговоров в качестве прикреплённого файла к документу Телефонный звонок.

1 стартмани

28.07.2019    5435    3    soulner    8    

Манго API. Звонок из 1С и получение списка звонивших

Телефония, SIP v8 v8::УФ 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Пример работы с АТС Манго из обработки. Доступно для любой конфигурации на управляемых формах. Возможно: Получение истории звонков за период, Звонок из 1С от любого пользователя (нужен внутренний номер телефона сотрудника) .

1 стартмани

25.03.2019    5754    26    p.ugrumov    8    

Звонок из карточки контакта через Asterisk без внешних компонент

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Абонемент ($m)

Не спешат, к сожалению, разработчики 1С интегрировать Управление торговлей с IP-телефонией. Есть решения от сторонних производителей, но они сильно платные и используют механизм внешних компонент. А было бы круто, если бы можно было сразу позвонить из карточки контактного лица и тут же заполнить форму звонка, и всё это без привязки к Windows… Эх, мечты!

1 стартмани

01.07.2019    18187    18    soulner    32    

SIP телефон(софтфон) для 1С:Предприятия 8 и IP АТС (виртуальная и офисная) Промо

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Абонемент ($m)

«АТС.Ринголайн» и «Ringophone» - это современный взгляд, комплексное решение для организации телефонии в офисе, которое работает прямо из коробки. Решения направлены на организации, где главный упор сделан на коммуникацию и взаимоотношения с клиентами. RingoPhone 1С - это бесплатный sip телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1С. Данная панель телефонии разработана для любых конфигураций 1С:Предприятия 8. RingoPhone работает с АТС на базе Asterisk и провайдерами, которые поддерживают SIP протокол. IP телефония набирает огромную популярность и всё больше возможностей открывается при объединении телефонии и CRM системы. Возможность встроить телефон в свою CRM систему, позволяет осуществлять управление не только на уровне АТС, но и на уровне самого телефона. АТС.RingoLine изначально создавалась с учётом интеграции с современными CRM системами. CRM системам доступно менять любые настройки АТС. Такие как: создание пользователей, добавление и удаление операторов колл-центра, возможность задавать переадресацию сотрудникам, получать информацию о звонках с АТС, а возможность доработки позволит заложить новые алгоритмы распределения звонков по сотрудникам в зависимости от данных в CRM системе.

1 стартмани

04.06.2013    53219    221    logilink.ru    81    

Звоним из «1С». Универсальный софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом для платформ 8.2, 8.3 для Asterisk и не только.

Рабочее место Телефония, SIP v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Уважаемые господа, представляю Вашему вниманию внешнюю обработку - софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом. Это две реализации с претензией на универсальность для обычных и управляемых приложений. Универсальность имеет свои минусы (на них укажу позже, если кто сам не увидит), которые легко «побеждаются» интеграцией в необходимую конфигурацию с внесением в последнюю соответствующих небольших изменений. Хотя, и с минусами, как мне кажется, как-то можно жить. Мне не удалось найти оператора или PBX, с которыми звонилка не работала бы (разве что Skipe) . Некоторые коллеги почему-то отдельно отмечали факт успешного взаимодействия с Mango, хотя, по правде сказать, я не очень понимаю, почему могут возникать сложности с этим оператором при использовании других инструментов. Вообще, этап тестирования был очень сжатым, и могу предположить, что будет найдено, какое-то количество негативных моментов (всегда хочется, чтобы их было немного.)., которые надо будет поправить. Буду рад любым вашим замечаниям и благодарен за здравую критику. Я думаю, что для нее в данном случае будет достаточно места. Этап тестирования, хоть и был сжатым, но все же был. Прежде всего, проверил на Asterisk, мне это показалось наиболее актуальным. MasterTel любезно предоставил для тестирования свои ресурсы, включая городской номер, Callobok.ru создал для меня экаунт на своем сервере, четвертым был провайдер sipnet. Во всех четырех случаях был положительный результат, больше нигде проверять не стал, т.к. все используют один и тот же протокол (кроме skype). Ах, ну да! Конечно же, на собственном сервере проверял, похоже тоже «жужжит». Что касается конфигураций, проверил работоспособность обычного приложения на "Бухгалтерии предприятия 2.0", "Управление торговлей 10.3", "Комплексная автоматизация", "Розница 1.0", управляемое приложение - "Управление торговлей 11", "Бухгалтерия предприятия 3.0", "Управление небольшой фирмой 1.4" (1.5 тоже должна работать), "Розница 2.0".

4 стартмани

16.07.2014    53358    595    sip2all    216    

Загрузка истории звонков Mango

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка загрузки истории звонков для обычных форм (любые конфигурации).

1 стартмани

29.07.2020    1075    1    ketr    0    

Панель набора номера (Простые звонки)

Телефония, SIP Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УТ10 Платные (руб)

При интеграции модуля Простые звонки для работы АТС с 1С не хватает удобной панели для набора номеров, позволяющей так же быстро подбирать номер поиском по контактным данным в базе.

3000 руб.

11.07.2014    19028    0    0    

Возврат потерянных клиентов: отчет с функцией формирования телефонных звонков. УТ, КА, ERP Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия Казахстан УУ Платные (руб)

В типовые конфигурации 1С заложены серьезные возможности CRM систем. Однако программа никогда не напомнит вам сама о том, что настала пора позвонить клиенту, что он давненько ничего не покупал. Вполне возможно, что у клиента по-прежнему имеется потребность в ваших товарах, но он просто забыл о вашем существовании. Данная обработка поможет вам восстановить забытые контакты и повысить продажи.

1000 руб.

30.11.2017    12775    17    14    

Просмотр и обработка файла XML или PDF - детализации звонков оператора МТС (Беларусь)

Обмен через XML v8 БП2.0 Беларусь Абонемент ($m)

Обработка предназначена для работы с файлом детализации звонков в формате XML или PDF , получаемыми от оператора связи МТС (Беларусь). Удобный просмотр и настройка, за что удерживать с сотрудника. Для разработчиков примеры работы: с XDTO; обработки PDF-файла Таблицы значений -связь между таблицами, условной оформления; Хранилище настроек форм - используется для сохранения данных формы в архив.

2 стартмани

22.08.2016    10138    10    iliba    1    

Простой менеджер звонков, с учетом расписания мастера

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление услугами и сервисом v8 Бытовые услуги, сервис УУ Абонемент ($m)

Менеджер звонков, подходящий для совершения множества как холодных звонков новым клиентам, так и для принятия звонков. Рассчитан на массажные салоны, парикмахерские, салоны красоты, фотографы, сауны, спа-салоны и любые другие услуги, где используются мастера, с расписанием, или предоставляемые услуги с почасовой оплатой мастера / помещения / аренды.

1 стартмани

04.03.2020    1900    0    serko8547    2    

Регистрация телефонных звонков (CRM) Промо

Внешние источники данных Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 КА1 УТ10 УПП1 Россия УУ Платные (руб)

IT-Решение: Регистрация телефонных звонков (CRM) позволяет вести автоматический учет телефонных звонков. С помощью нее у пользователя есть возможность определить звонящего по номеру телефона, а также оперативно сформировать документ "Событие" по окончании звонка.

6000 руб.

09.08.2013    25381    5    8    

Анализ звонков Мегафон

Универсальные обработки WEB v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Данная обработка позволяет анализировать и детализировать звонки сотового оператора Мегафон.

1 стартмани

05.12.2011    15042    5    AKV77    6    

Панель телефонии для 1С:Предприятие 8

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Расширения v8 УНФ ERP2 БП3.0 УТ11 КА2 1С:CRM УУ Платные (руб)

Панель телефонии для 1С:Предприятие 8 позволяет в момент звонка отображать на компьютере пользователя ФИО и название организации абонента, а также быстро открывать карточку партнера в 1С для просмотра основной информации (задолженность, связанные документы и т.п.).

1990 руб.

04.09.2020    1627    0    2    

Интеграция 3CX Phone System с 1С. Звонки туда и обратно.

Телефония, SIP v8 Россия Абонемент ($m)

Получение информации о входящем звонке из 3CX Phone System. Набор номера в 3CXPhone.

1 стартмани

07.02.2012    29288    21    leles    11    

Анализ активности сотрудников отдела продаж в 1С: ERP-2.4

Оптовая торговля Управленческие v8 ERP2 Россия УУ Абонемент ($m)

Отчёт для оценки активности сотрудников отдела продаж в 1С: Предприятии 8.3 ERP по событиям: звонки, письма, встречи, коммерческие предложения, заказы покупателей, реализация продукции и товаров. Отчёт может сформировать расшифровки по каждому виду активности, подразделению, сотруднику.

1 стартмани

22.01.2020    1157    0    Designer1C    0    

Мобильная платформа 1С 8.3: чтение СМС, журнала звонков и т.д. и т.п.

SMS рассылки Мобильная разработка v8 v8::Mobile Россия Бесплатно (free)

Пишем приложение по учету личных финансов с загрузкой СМС от банков на основе мобильной платформы 8.3.15.62 ...

27.02.2020    4649    kras_71    7    

Интеграция 1С и Roistat: Загрузка лидов и выгрузка заказов Промо

WEB Внешние источники данных Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен v8 УНФ ERP2 УТ11 Реклама, PR и маркетинг УУ Платные (руб)

Обмен помогает: получать от системы сквозной бизнес-аналитики Roistat историю звонков и/или лидов; находить по контактной информации связи лидов с партнерами, заказами покупателей. В результате - руководителю анализировать степень обработки лидов менеджерами, а менеджерам - видеть информацию о посетителе и содержании его обращения. Обработка позволяет автоматически регистрировать партнеров и контактную информацию; выгружать заказы покупателей в заявки Ройстат. Обработка необходима при отсутствии прямой связи сайта и 1С.

5900 руб.

25.04.2017    20382    12    0    

Отчет по событиям, видам событий - Телефонный звонок, Личная встреча, Электронное письмо (для 1С:Комплексная автоматизация 1.1)

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 КА1 Россия УУ Абонемент ($m)

Отчет по видам событий в системе CRM (в конфигурации Комплексная автоматизация редакция 1.1), анализирующий количество телефонных звонков, личных встреч, электронных писем и прочего.

1 стартмани

12.07.2018    5906    2    b-dm    0    

Детализация звонков МТС в формате XML: загрузка файла и анализ расходов

Обмен через XML v8 Россия Абонемент ($m)

Конфигурация позволяет загружать и сохранять детализацию звонков в документ, анализировать расходы по видам услуг и телефонным номерам, просматривать детализацию по отдельным номерам.

1 стартмани

31.10.2016    12622    32    vkoljan    6    

Внешняя компонента для работы по Web-socket протоколу

Разработка внешних компонент WEB v8 Абонемент ($m)

Кто когда-нибудь сталкивался с обменом данными по Web-Socket (wss) протоколу из 1С, тому известно, что в платформе отсутствуют данные механизмы (не путать с HTTP запросами и WebServices). Предлагается использовать внешнюю компоненту, написанную по технологии NativeAPI, для подключения и обмена с серверами из 1С-Предприятия, работающими по протоколу Web-Socket.

5 стартмани

30.03.2018    25687    35    Ditron    83    

База учета звонков

Производство готовой продукции (работ, услуг) Управленческий учет (прочее) v8 Россия УУ Абонемент ($m)

При работе с АТС необходима база учета звонков по абонентам.

1 стартмани

25.10.2012    10644    0    zekrus    10    

Журнал звонков asterisk

Телефония, SIP v8 Россия Абонемент ($m)

При работе с asterisk возникает необходимость просматривать звонки за период.

1 стартмани

07.08.2013    22929    14    zekrus    5    

Учет звонков/заданий пользователей для отдела IT организации

Управление услугами и сервисом v77::БУ Россия Бесплатно (free)

Учет звонков/заданий пользователей для отдела IT организации

21.09.2007    7451    0    ttmx    8    

АТС. Учет и расчет стоимости телефонных звонков.

Управленческий учет (прочее) v77::БУ Россия Бесплатно (free)

АТС. Учет и расчет стоимости телефонных звонков.

21.09.2007    7394    0    ttmx    2    

Оригинация звонков из 1С через Asterisk PBX

Телефония, SIP v8 Россия Абонемент ($m)

originator.dll - внешняя компонента для 1С (7.7-8.2), выполняющая одну - единственную функцию: оригинацию звонков из программ 1С через PBX Asterisk.

1 стартмани

06.02.2011    27640    11    DmBuligin    14    

Звонок через локальный Skype, по команде с терминальной 1С (RDP + Skype) Промо

Пользователю системы Администрирование данных 1С v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Деловые контакты хранятся в 1С, 1С работает через RDP, скайп стоит на локальной машине - как позвонить из 1С?! Данная методика является одним из решением задачи связки RDP + SKYPE

1 стартмани

09.07.2012    18334    2    binex    15    

Отчет по звонкам Менеджеров из Asterisk. 1С УТ 10.3.

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УТ10 Россия УУ Абонемент ($m)

Отчет позволяет формировать список контрагентов и звонков по нему. Написано для УТ 10.3. Написано не профессионально, если кому пригодится и он захочет доработать данное чудо, буду рад помочь по работе с ip телефонией.

1 стартмани

06.08.2013    18407    36    partonen    3    

Звонок в техподдержку [юмористический очерк]

О жизни Блоги Бесплатно (free)

Специалисты техподдержки должны быть не только высококвалифицированными профессионалами в своей области, но также они должны обладать недюжинным запасом терпения и умением психологического маневрирования. Ведь пользователь попадается очень разный и к каждому нужно постараться найти свой подход. Об этом и будет мой небольшой экспериментальный очерк юмористической направленности. А для колорита я, как большой любитель аллегорических образов, заменю программную тематику на свою излюбленную аналогию - автомобильную тему. История не претендует ни на правдивость, ни на реальность, ни на достоверность. Любые совпадения случайны. А мораль... она в том, что нужно быть готовым к любому развороту событий.

06.02.2019    6980    mbreaker    17    

Загрузка автообзвона из ПО "SpRobot"

Внешние источники данных Обработка документов v8 УПП1 УНФ УТ11 УУ Абонемент ($m)

Обработка загрузки результатов обзвона (клиентов) из ПО "SP Robot" в базу 1С. Создание событий по условиям DTMF ответа при обзвоне роботом, с определением контакта (контрагент, контактное лицо контрагента) по номеру телефона из контактной информации.

1 стартмани

24.08.2018    4545    1    Ditron    0