Все публикации — все для 1С

Связь 1С и виртуальной АТС (Мегафон). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Телефония, SIP v8 УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Связка 1С и виртуальной АТС (от Мегафон) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

8000 руб.

08.05.2020    2889    2    8    

Конвертация аудиозаписи в текст (Yandex Speech Kit) Промо

Телефония, SIP Универсальные обработки v8 1cv8.cf Платные (руб)

Обработка для распознавания текста из аудиозаписи разговора (на базе сервиса Yandex SpeechKit Cloud). Может применяться для различных задач, где необходимо из аудиозаписи получать текст разговора: контроль менеджеров по продажам, контроль операторов колл-центров, расшифровка записей интервью и т.д.

9000 руб.

07.11.2016    20593    1    7    

SIP телефон(софтфон) для 1С:Предприятия 8 и IP АТС (виртуальная и офисная) Промо

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Абонемент ($m)

«АТС.Ринголайн» и «Ringophone» - это современный взгляд, комплексное решение для организации телефонии в офисе, которое работает прямо из коробки. Решения направлены на организации, где главный упор сделан на коммуникацию и взаимоотношения с клиентами. RingoPhone 1С - это бесплатный sip телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1С. Данная панель телефонии разработана для любых конфигураций 1С:Предприятия 8. RingoPhone работает с АТС на базе Asterisk и провайдерами, которые поддерживают SIP протокол. IP телефония набирает огромную популярность и всё больше возможностей открывается при объединении телефонии и CRM системы. Возможность встроить телефон в свою CRM систему, позволяет осуществлять управление не только на уровне АТС, но и на уровне самого телефона. АТС.RingoLine изначально создавалась с учётом интеграции с современными CRM системами. CRM системам доступно менять любые настройки АТС. Такие как: создание пользователей, добавление и удаление операторов колл-центра, возможность задавать переадресацию сотрудникам, получать информацию о звонках с АТС, а возможность доработки позволит заложить новые алгоритмы распределения звонков по сотрудникам в зависимости от данных в CRM системе.

1 стартмани

04.06.2013    52176    220    logilink.ru    81    

БП1.6. Просроченная задолженность по 62 счету. Продолжение разговора

Бухгалтерские Дебиторская и кредиторская задолженность Дебиторская и кредиторская задолженность v8 БП1.6 Россия БУ Бесплатно (free)

Свободное скачивание. Для бухгалтера : подробный отчет о просроченных долгах контрагентов по 62 счету. Для программиста : как одним запросом получить выходную таблицу просроченных долгов ? Развитие темы "Подведем итоги. Нарастающие" http://infostart.ru/public/61295/

13.01.2010    20393    0    Ish_2    43    

Не спеша, эффективно и правильно – путь разработки. Часть 1. Парадигма

Практика программирования Бесплатно (free)

Черновой вариант книги Никиты Зайцева, a.k.a.WildHare. Разработкой на платформе 1С автор занимается с 1996-го года, специализация — большие и по-хорошему страшные системы. Квалификация “Эксперт”, несколько успешных проектов класса “сверхтяжелая”. Успешные проекты ЦКТП. Четыре года работал в самой “1С”, из них два с половиной архитектором и ведущим разработчиком облачной Технологии 1cFresh. Ну — и так далее. Не хвастовства ради, а понимания для. Текст написан не фантазером-теоретиком, а экспертом, у которого за плечами почти двадцать три года инженерной практики на больших проектах.

15.06.2020    12108    WildHare    34    

Быстрая интеграция облачной АТС "Билайн" и 1С

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Платные (руб)

Модуль для интеграции облачной АТС "Билайн" и конфигураций на платформе 1С v8. Список поддерживаемых конфигураций: УТ 10.3, УТ 11.2 и выше, УНФ 1.6, КА 2.0, ERP 2.0 и выше. Краткий перечень возможностей: - Подъем карточки клиента при звонке - Журнал звонков - Скачивание и прослушивание записей разговоров - Аналитика по звонкам. Не нужно покупать дорогостоящее оборудование и лицензии. Разговоры не зависят от наличия Интернета, он нужен только для получения данных с АТС в 1С. Подходит для выездных сотрудников, агентов, торговых представителей и т.п.

5100 руб.

17.07.2017    16419    4    19    

Введение в практическую конфликтологию. Часть вторая "ВСКРЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ ОСТАВИТЬ: КОНФЛИКТ-БОЛ"

Управление персоналом (HRM) Личная эффективность Бесплатно (free)

Помимо открытых конфликтов, о которых говорилось в прошлый раз, существуют еще и скрытые конфликты. И, как правило, их сложнее распознать и предотвратить.

30.07.2020    366    avysotskaya    10    

МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятия 8

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление услугами и сервисом Управление торговлей v8 1cv8.cf Платные (руб)

Панель телефонии для любых конфигураций 1С предприятия. Работает с различными АТС на базе Asterisk или с провайдерами, поддерживающими SIP протокол.

4450 руб.

28.05.2015    45882    36    33    

Что можно получить от интеграции 1С:CRM 8 и телефонии Asterisk

Телефония, SIP v8 Бесплатно (free)

Мы более года тесно занимаемся разработкой решений по интеграции телефонии на базе Asterisk и программ 1С. В первую очередь мы испытываем решения на себе, и я хочу поделиться опытом о том, что можно получить от такой интеграции. У нас используется терминальная схема работы с 1С:CRM. На столе у каждого сотрудника IP телефон, который подключен по локальной сети к IP ATС Askozia, развернутой вместе с терминальным 1С сервером внутри VMware инфраструктуры в ближайшем ЦОДе.

04.03.2013    38500    jorikfon    19    

Ошибки управленцев: как доносить замечания до подчиненных и принимать их самим

Управление проектом Личная эффективность Бесплатно (free)

Перед стартом онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» знакомимся с нашими спикерами. Сегодня говорим об Александре Орлове, бизнес-тренере, сооснователе и управляющем партнере Школы менеджеров «Стратоплан». Мы попросили Александра рассказать, какими инструментами в коммуникациях должен обладать руководитель, чтобы решать сложные вопросы со своими подчиненными.

25.01.2019    4782    user809424    0    

Как найти «кнопку ВКЛ» у инженера, и всегда ли надо ее искать 

Управление персоналом (HRM) Личная эффективность Управление командой Россия Бесплатно (free)

Александр Орлов – управляющий партнер группы проектов Стратоплан, тренер школы менеджеров Стратоплан по работе с людьми и управленческим навыкам. На конференции Infostart Event 2018 Education Александр не только прочел доклад, но и провел мастер-класс. Мы перевели его в текстовый формат и делимся с участниками нашего сообщества. Ссылка на видеозапись мастер-класса – в конце текста.

23.10.2019    4551    user1069584    1    

Распознавание телефонных звонков с помощью речевых технологий Yandex SpeechKit (новая версия Yandex SpeechKit Cloud и Yandex Object Storage)

Телефония, SIP v8 v8::ОУ УТ10 Россия Абонемент ($m)

Обработка позволяет преобразовывать телефонный звонки формата wav в текст с помощью речевых технологий Яндекса. Дополнительно в обработке реализована нарезка телефонного звонка на кусочки по 1 Мб с помощью SOX. Загрузка дополнительных данных по звонку из программы SpRecord. Использовал на нетиповой конфигурации Управление торговлей 10.3.

1 стартмани

23.01.2018    19694    22    zzhiraf_    21    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    9990    MariaTemchina    40    

Облачная АТС Билайн - интеграция с 1С Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Облачной АТС Билайн в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, ведение журнала, анализ данных об использовании мобильной связи.

5000 руб.

20.03.2019    8104    27    0    

Риск - благородное дело!.. Часть вторая

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем разговор про риски

07.08.2019    4776    MariaTemchina    10    

Управление Viber-ботами

Интеграция Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Простое и эффективное решение для управления viber-ботами из 1С.

2000 руб.

17.04.2020    3671    5    6    

Проще, чем кажется. Глава 16

О жизни Бесплатно (free)

Ситуация обостряется.

19.12.2018    6500    1c-intelligence    26    

Памятка руководителя: Базовые компетенции

Управление проектом Бесплатно (free)

Это первая заметка из цикла материалов о том, как выглядит работа руководителя ИТ службы - что нужно уметь, что не нужно, как работать с людьми, как решаются те или иные задачи. Пишу на основании собственного опыта.

05.03.2018    21598    andironenko    66    

Хеджирование успеха

О жизни Личная эффективность Бесплатно (free)

Мягкий метод повышения зарплаты и должности.

24.10.2018    9276    1c-intelligence    44    

Обзор облаков для 1С (часть 2)

Виртуализация ИТ-инфраструктура Облачные сервисы, хостинг v8 Россия Бесплатно (free)

Продолжаю цикл статей, посвященных тестированию облачных провайдеров с точки зрения производительности.

25.05.2020    3861    Any_One    55    

Игра окончена, пацаны

О жизни Бесплатно (free)

О самом главном.

24.09.2018    11850    1c-intelligence    26    

Нетехнические навыки для разработчиков. Зачем они нужны? Как развивать?

Личная эффективность Бесплатно (free)

Некоторые специалисты активно продвигаются по карьерной лестнице и настолько приживаются в компаниях, что им платят любые деньги, лишь бы они не уходили. В чем их особенность? Может у них, при аналогичных технических навыках, есть какие-то врожденные способности, которых невозможно достичь? Или это какие-то навыки, которые все-таки можно в себе развить? Эти вопросы рассматривает руководитель направления 1С ресурсного центра Neti Андрей Макаров.

27.09.2018    15107    andmakarov    42    

Проще, чем кажется. Главы 4-5

О жизни Бесплатно (free)

Приближаемся к завязке.

19.11.2018    6285    1c-intelligence    15    

Собеседование в луже крови

О жизни Бесплатно (free)

Пятница. Собираем истории самых шизанутых собеседований, приемов на работу и компаний, где вам приходилось бывать.

28.02.2020    8404    1c-intelligence    109    

Обзор облаков для 1С (часть 3)

Виртуализация ИТ-инфраструктура Облачные сервисы, хостинг v8 Бесплатно (free)

Завершаю цикл статей, посвященных тестированию облачных провайдеров с точки зрения производительности.

15.06.2020    3367    Any_One    45    

Корпоративный корпоратив

О жизни Бесплатно (free)

Новый Год же.

27.12.2018    8049    1c-intelligence    45    

Переговоры по зарплате: разбор реального кейса нашего студента

Управление проектом Личная эффективность Бесплатно (free)

Почему люди приходят на тренинги по переговорам? Есть много причин, но сегодня я расскажу удивительную историю. Кроме проведения тренингов я занимаюсь переговорным коучингом. Проще говоря, готовлю людей к сложным переговорам. Порядка 50% запросов от клиентов – это запросы по переговорам с начальством. Задача – вместе с клиентом разработать сценарий поведения, конкретные фразы, действия, которые бы позволили получить желаемую прибавку к зарплате, новую должность, долю в бизнесе и т.д. Практически никогда я не знаю, как все эти схемы выглядят с той стороны, как на них реагируют партнеры моего студента. Сегодня я приведу кейс человека, который попал под подготовленный работником сценарий, успешно его проиграл и поэтому пришел на мой онлайн-курс «Переговоры в стиле ДЗЕН». Если у вас есть свои мысли, как себя стоит вести при переговорах о заработной плате, пишите!

12.03.2019    4807    user809424    15    

Корпоративный квест

О жизни Бесплатно (free)

Приём на работу ИТ-директоров в условиях легкого помешательства

06.07.2019    7036    1c-intelligence    55    

Использование нотации eEPC для графического описания бизнес-процессов

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бухгалтерский учет Россия Бесплатно (free)

В статье рассматривается вопрос применения нотации eEPC для описания бизнес -процессов. Даны основы в объеме, достаточном для начала практического применения, а также рассказывается о личном опыте применения данного подхода автором в своих проектах

16.07.2012    40516    chavalah    35    

Как оно бывает и что с этим делать?

Бухгалтерский учет Россия Бесплатно (free)

В процессе автоматизации учета постоянно возникают "однотипные" ситуации. Попробовал рассмотреть их с точки зрения разных участников этого процесса :-)

28.11.2013    15384    Alex_E    24    

Интеграция 1С и Skype

Практика программирования v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Положа руку на сердце, практическое удобство данной интеграции лично у меня вызывает сомнения. По той простой причине, что в этом случае вольно или невольно вы выходите «за пределы» Скайпа, и возникает угроза конфиденциальности данных. Но, наверное, с точки зрения заказчика, это очень удобно - находясь в форме 1С, одним кликом мышки связаться с контрагентом, отправить ему текстовое сообщение, и совсем уж здорово - прослушать последний разговор с клиентом.

12.09.2015    9825    arkanru    18    

Элит-Коллцентр

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 КА1 УТ10 УПП1 Россия Платные (руб)

Элит-Коллцентр предназначен для обмена информацией между платформами Oktell и 1С:Предприятие, с реализацией возможности автоматической маршрутизации вызовов на основании данных базы 1С.

3000 руб.

17.02.2016    14807    0    1    

"Тонкие планы" внедрения. Ч.1.

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

В проектах внедрения АИС казалось бы, накоплены все методологии и технологии, определены процессы и необходимые навыки. Но по моим наблюдениям, пока еще «на обочине» остается то, что связано с человеческим фактором, причем на обеих сторонах процесса. Эти темы уже настойчиво прорываются в поле зрения, потому что только комплексом технологических инструментов решать актуальные задачи и проблемы не получается. Чего-то «не хватает»! Это первая из цикла статей на тему важных составляющих, связанных с оптимизацией коммуникаций, и не только. Авторская позиция сформирована на основе системного взгляда на процесс внедрения автоматизированных систем, практики психолога и коуча.

28.08.2016    10172    khomichevskaya    5    

Обзор блока CRM в 1С:Управление торговлей 11

Пользователю системы Бухгалтерский учет Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УТ11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Бесплатно (free)

Да, этот блок в 1С:Управление торговлей 11 есть, и он достаточно функциональный. Возможно, этот обзор позволит вам избежать покупки дополнительных сервисов.

24.05.2017    23096    alis112358    4