Расширенный фильтр

Все публикации — все для 1С

Облако и локальный сервер. Как способ хранения данных влияет на функционал CRM-системы 1

Пользователю системы Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Важным шагом при автоматизации бизнес-процессов является выбор программного продукта для внедрения. Если это CRM-система, то приходится выбирать из двух технических решений, в зависимости от из способа хранения данных: серверные и облачные системы.

25.07.2019    723    0    

Как работают с CRM-системами. Уровни внедрения от базового до максимально продвинутого 5

Управление проектом УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

Предлагаю описание трех уровней (или степеней, кому как больше нравится) внедрения CRM-систем с примерами кейсов, которые такие внедрения способны решать, и эффектами для продаж, которые возможно от них получить. Для чего это? Во-первых, я хочу показать, что система, в которой ведется справочник клиентов и проставляются отметки о встречах, – это совершенно иной уровень, нежели затрагивающая практически каждое действие большинства сотрудников система, помогающая принимать решение на основе массива собранных данных.

24.04.2017    6996    5    

- 10 %

Список заказов поставщикам (новая форма) + два ноу-хау для разработчиков Промо 15

Рабочее место v8 v8::ОУ КА1 УТ10 УУ Дебиторская и кредиторская задолженность Оптовая торговля Платные (руб)

Представлена внешняя обработка - "Список заказов поставщикам (новая форма)". Удобство заключается в том, что в одном окне списка отображается структура всех связанных документов с указанием контрагента (заказ поставщику - поступление товаров - заказ покупателя - реализация товаров - оплата товара покупателем). В этом же окне отображается список товаров с заказанным количеством и ценами. Имеется возможность видеть статусы заказов по цветам (исполнен, выполняется, черновик). Форму легко встроить в типовую конфигурацию.

1400 руб.

31.08.2017    13880    13    18    

Выбор CRM. Частые вопросы и ответы 19

Управление проектом УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

После того, как я написал статью "Что такое CRM-системы и как их правильно выбирать?", ко мне стали поступать вопросы от читателей по поводу работы CRM, функциональности той или иной системы, возможных дополнений и надстроек. При этом многие вопросы оказались однотипными и даже полностью дублировались в письмах и комментариях от разных людей. А потому я решил написать небольшой FAQ, т.е. перечень наиболее частых вопросов и ответы к ним.

24.09.2015    14990    8    

Жесткие меры для мягкого внедрения CRM 135

Бизнес-процессы Теория учета Практика учета Россия УУ Оптовая торговля Учетная политика Бесплатно (free)

Статья родилась по завершении проекта внедрения CRM в компании Бествинд. Сразу предупрежу, что на проекте использовалась система Axapta, но статья посвящена не разработческим решениям или типовым модулям, а концептуальному подходу к внедрению и получению эффективности. Упрощенно статью можно разделить на три части. В первой вводим понятие "мелиоративной модели продаж". Во второй доказываем, что CRM без ERP - деньги на ветер. И в третьей рассказываем о методе мягкого внедрения.

24.01.2013    32482    39    

1С:CRM ПРОФ, КОРП, редакция 2.0 Промо 2

Услуги и сервис v8 УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая закупки, продажи, маркетинг, сервисное обслуживание и пр.

5000 руб.

10.11.2015    19180    0    1    

Что можно получить от интеграции 1С:CRM 8 и телефонии Asterisk 32

Телефония, SIP v8 Бесплатно (free)

Мы более года тесно занимаемся разработкой решений по интеграции телефонии на базе Asterisk и программ 1С. В первую очередь мы испытываем решения на себе, и я хочу поделиться опытом о том, что можно получить от такой интеграции. У нас используется терминальная схема работы с 1С:CRM. На столе у каждого сотрудника IP телефон, который подключен по локальной сети к IP ATС Askozia, развернутой вместе с терминальным 1С сервером внутри VMware инфраструктуры в ближайшем ЦОДе.

04.03.2013    35436    19    

Интеграция 1С:CRM и Asterisk с помощью PHP-AGI и веб-сервисов 1C 17

Телефония, SIP v8 1cv8.cf ИТ-компания Россия Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

Давно зрел вопрос, можно ли встроить в диалплан Asterisk обращение к 1С:CRM системе для выполнения каких-либо управляющих действий и можно ли из 1С управлять IP АТС? Схема работы простейшая — при входящем звонке спросить у 1С что с ним делать, и если 1С ответила, то выполнить команду или продолжить стандартное выполнение маршрута вызова.

08.02.2013    28124    6    

Compiere - система управления предприятием и взаимоотношениями с клиентами на базе открытого кода 22

Интеграция Россия Бесплатно (free)

Данной публикацией я хочу открыть новый цикл статей, посвященных знакомству с "неодинэсными" системами автоматизации учета. Эта идея у меня возникла в связи с планируемым расширением тематики портала, в момент составления классификатора существующих ERP-систем. Постепенно, публикуя такие обзоры и открывая для Сообщества новые системы учета, можно будет наполнить новый классификатор. Кто может присоединиться и рассказать о других системах, прошу поддержать меня в этом начинании.

21.10.2009    25152    26    

Как мы визуализировали отдел продаж - графические отчеты для 1С Промо 108

Пользователю системы v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 1С:CRM Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

После выполнения очередного проекта по автоматизации отдела продаж на 1С (конфигурация 1C:CRM 8, ред. 2.0) мы вдруг поняли, что чего-то не хватает. Странно: вроде и бизнес-процессы внедрены, и цифры в отчетах бьются, и заказчик в целом доволен. Но, реальным финалом проекта должна была стать визуализация данных по отделу продаж и установка TV-панели в кабинете у менеджеров по продажам.

05.09.2017    29485    56    

Автоматизация отдела продаж - CRM конфигурация для небольшой компании Промо 11

Прочее v8 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Оптовая торговля Абонемент ($m)

Вам нужна несложная и многофункциональная автоматизированная система управления продажами для автоматизации отдела продаж? Наша CRM Система поможет Вам! Внедрение займет не более 15 минут. CRM Система - быстрая и безболезненная автоматизация отдела продаж. Без лишних затрат и сложностей. Интеграция с 1С Бухгалтерией 3 и 1С УТ 11.

1 стартмани

05.03.2018    9943    32    8    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо 153

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    36211    37    

Интеграция 1С с SIP телефонией, или CRM за 3 рубля. 42

Телефония, SIP v8 УНФ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Сейчас многие компании используют SIP телефонию как внутри офиса так и для внешних звонков. Возникла задача сделать в CRM-системе возможность отслеживания входящих / исходящих звонков.

1 стартмани

17.06.2014    37005    32    15    

Демонстрационный пример для построения системы интеграции 1С и AmoCRM 4

Обмен с другими системами v8 УТ10 УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Пример подсистемы интеграции 1С с облачной CRM системой - AmoCRM

10 стартмани

27.09.2018    3510    15    16    

Интеграция c lptracker 7

Обмен с другими системами v8 1cv8.cf Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Обработка демонстрирует получение данных из CRM системы lptracker.

1 стартмани

20.02.2019    1952    0    7    

Пример выгрузки заказов в сервис ROISTAT 0

Обмен с другими системами v8 УТ11 Россия Монитор заказов Абонемент ($m)

Пример выгрузки заказов в сервис Roistat с использованием API системы.

2 стартмани

28.11.2018    2111    5    0    

Электронные карты лояльности для магазина (мобильное приложение) 11

Мобильные приложения Торговля WEB v8 v8::ОУ v8::Mobile УТ11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Розничная торговля Абонемент ($m)

Пластиковые дисконтные карты - уже прошлый век. Наступила эпоха мобильных приложений. С помощью мобильных приложений можно информировать ваших лояльных клиентов о новых акциях, начисленных бонусах, а также персональных предложениях, вместо рассылок по СМС и почте. Разработка индивидуального мобильного приложения для магазина - удовольствие не из дешевых. Но это и не обязательно, ведь для всех мобильных платформ уже есть встроенные приложения, в которых вы можете разместить карту лояльности вашего магазина. Например, с помощью системы CardPR. В данной публикации показано, как выгрузить клиентов из 1С в CardPR и настроить информирование клиентов о начисленных бонусах за покупки.

1 стартмани

28.05.2018    7212    25    5    

О неправильном внедрении 1C:CRM и последствиях. 100

Управление проектом v8 1С:CRM УУ Бесплатно (free)

О причинах низкой эффективности от внедрений CRM-решений и практический пример удвоения продаж при внедрении 1С:Сервера.

14.07.2014    28758    35    

- 10 %

"Процессы 3.0: CRM, Бизнес-процессы, Управление по целям". Универсальная система управления процессами и показателями для любой конфигурации 1С Промо 98

Бизнес-процессы v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

"Процессы 3.0" - это подсистема для любой конфигурации 1С. Она управляет бизнес-процессами, считает показатели, зарплату сотрудников, создает интерфейсы. "Процессы" состоят из конструкторов, с помощью которых можно создавать бизнес-процессы, скрипты продаж, системы стимулирования, мотивации и многое другое без программирования.

48000 руб.

15.08.2014    43892    178    124    

Воронка продаж: 2-я часть "Этапы продаж" 46

Теория учета Украина Бесплатно (free)

Продолжая тему «Воронки продаж», в первую очередь хотелось бы внести ясность в употреблении данного термина. Не смотря на весь Великий и Могучий русский язык, хотелось бы отметить, что искажения начинаются уже на этапе перевода этого термина на русский язык.

29.10.2013    49694    44    

- 10 %

Регистрация телефонных звонков (CRM) Промо 22

Обмен с другими системами Рабочее место v8 КА1 УТ10 УПП1 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

IT-Решение: Регистрация телефонных звонков (CRM) позволяет вести автоматический учет телефонных звонков. С помощью нее у пользователя есть возможность определить звонящего по номеру телефона, а также оперативно сформировать документ "Событие" по окончании звонка.

6000 руб.

09.08.2013    23527    103    8    

- 10 %

CRM: Модуль для - "Торговля и склад" и "Комплексная" Промо 17

Рабочее место v77::ОУ 1С7:Комплекс 1С7:ТиС 1С7:ПУБ Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Модуль CRM предназначен для встраивания в типовые конфигурации 1С:Предприятие 7.7 ("Торговля и склад", "Комплексная"), либо в оригинальные конфигурации разработанные пользователями. Функционал: контакты, события, задачи/поручения, почтовые рассылки, корреспонденция, оповещение пользователей.

5700 руб.

15.04.2011    15924    211    12    

- 10 %

"Устрой обзвон!" Конструктор скриптов продаж, CRM, сделки, воронка продаж, база знаний, интеграция с Вашим софтфоном Промо 41

Рабочее место Услуги и сервис Торговля v8 УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Сценарии разговоров, скрипты продаж, лиды, crm, простая телефония и учет документов в любой 1С

12000 руб.

15.06.2016    47132    0    44    

О вреде жестких BPM или особенности CRM систем для сферы услуг 5

Бизнес-процессы Практика учета УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Делопроизводство и документооборот Бесплатно (free)

Работая в сфере профессиональных услуг, заметил такую особенность. Тут часто заказ на продукт, по ходу проработки может мутировать. В прямом смысле. Был девочка, стал мальчик. Вот такая засада.

18.12.2013    2080769    73    

- 10 %

StorVerk CRM для продаж и маркетинга. Один инструмент. Одна среда. Одна команда Промо 13

Рабочее место v8 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

StorVerk CRM предназначена для автоматизации работы отдела продаж, маркетинга и всех смежных отделов, участвующих в процессе продаж. Благодаря глубокой интеграции с 1С и популярными каналами коммуникации, система позволяет эффективнее использовать маркетинговые инструменты, оптимизировать издержки и увеличивать прибыль. Продукт сертифицирован и имеет статус 1С:Совместимо.

6000 руб.

05.12.2016    20919    0    17    

Обзор блока CRM в 1С:Управление торговлей 11 10

Пользователю системы Практика учета v8 УТ11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

Да, этот блок в 1С:Управление торговлей 11 есть, и он достаточно функциональный. Возможно, этот обзор позволит вам избежать покупки дополнительных сервисов.

24.05.2017    16062    4    

Эффективное применение информационных систем или как стать суперкомпанией 32

Бизнес-процессы Управление проектом Бесплатно (free)

Каждая компания на разных этапах своего развития сталкивается с необходимостью выбора системы управления предприятием. В статье, я предлагаю рассмотреть подход к выбору информационной системы предприятия, который базируется на зависимости от этапов развития компании, жизненного цикла и стиля управления. Введена новая кодировка информационных систем КУПЭ (CAPE), которая рассматривается совместно с кодировкой менеджерского стиля PAПИ (PAEI).

22.08.2014    22701    2    

Метод КУПЭ - как новая парадигма оценки систем управления предприятием. Классификация АСУ: основные решения на платформе 1С:Предприятие 10

Управление проектом Теория учета Бесплатно (free)

В статье предлагается новая классификация систем управления предприятием. Классификация способная дать новый и более гибкий подход к оценке потребности предприятия в информационной системе с учетом стадии его развития. Классификация систем управления предлагает делить системы на системы Проектного типа, Системы работы с Клиентами, Системы ведения Учета и Системы оценки эффективности. Также, в статье предлагается оценка самых распространенных на рынке России прикладных решений на базе платформы 1С:Предприятие 8.

06.04.2015    16178    3    

CRM PROF 1.4. Практика доработки 1

Практика программирования v8 1С:CRM УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Бесплатно (free)

Статья описывает реальный опыт внедрения и доработки CRM PROF 1.4, а также показывает, какие были пожелания у заказчика и как они были реализованы. Статья предназначена для программистов 1С и пользователей CRM ПРОФ которые хотели бы расширить функционал программы.

08.04.2019    1556    0    

- 10 %

CRM модуль для конфигурации Альфа-Авто Промо 8

Услуги и сервис Торговля v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Платные (руб)

Оценка удовлетворенности клиента обслуживанием(CRM модуль для Альфа-Авто)

12000 руб.

30.01.2012    25968    0    6    

Интеграция 1С с Битрикс CRM через REST API 15

Обмен с другими системами v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

На фоне неутихающего обострения «бизнеса» по внедрению СРМ-систем остро встают вопросы обмена данными с уже существующими системами. В статье рассматривается выгрузка контактов, товаров и сделок из 1С в Битрикс CRM через REST API, приложена обработка для тестирования.

1 стартмани

28.06.2019    3154    7    

Методология i3 как основа новой экономики. Индустрия 5.0 18

Управление проектом УУ Абонемент ($m)

Статья о повышении эффективности управления предприятием через синтез разных известных подходов управления: Бюджетирование, ССП, Beyond Budgeting. О новой методологии управления ИТРИ (i3) и о концепции Индустрии 5.0. (немецкий концерн Siemens продвигает Индустрию 4.0). Это статья о направлениях работ по повышению производительности нашей экономики. Одной из необходимых составляющих новой методологии является Информационная система предприятия.

1 стартмани

02.06.2017    14245    4    

[Расширение] Контекстная подсказка и автозаполнение данных используя DaData.ru без снятия с поддержки БП + УТ + CRM 18

Обработка справочников Обмен с другими системами WEB v8 БП3.0 УТ11 1С:CRM Абонемент ($m)

Удобно искать, выбирать варианты и заполнять справочники Контрагенты\партнеры\адреса по частям строк, адресов, ИНН, чему угодно, благодаря сервису DaData.ru. Подключается в режиме Предприятие, конфигурация полностью остаётся на поддержке. Не требует наличия подписки ИТС и загрузки КЛАДРа (ФИАС) в базу, при этом не отключает штатный функционал по автозаполнению.

1 стартмани

07.01.2018    10664    97    57    

Выгрузка в CSV из 1С 8 для CRM Mango Office 0

Обмен с другими системами v8 КА1 УТ10 Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Выгрузка в формате .csv данных контактной информации справочника "Контрагенты" из конфигурации 1С: Управление торговлей 8, ред. 10.3, 1С: Комплексная автоматизация, ред. 1.1 для последующей загрузки в CRM Mango Office

2 стартмани

24.11.2016    9751    8    2    

Диаграмма Ганта по задачам для 1С:CRM 4

Управленческие v8 v8::СКД v8::Бизнес-процессы 1С:CRM Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Внешний отчет диаграмма Ганта по задачам исполнителей для 1С:CRM. Тестировалось и работает на версиях 1С:CRM 2 и 1С:CRM 3.

1 стартмани

04.07.2018    3849    10    5    

Мини-CRM (на базе внешней обработки) для УТ 10.3 (как Базовой версии, так и ПРОФ) 4

Рабочее место v8 v8::ОУ УТ10 УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Абонемент ($m)

Обработка мини-CRM, с помощью которой удобно вести учет продаж. Рекомендую использовать в плане собственного обучения программированию и как шаблон для собственных разработок.

2 стартмани

07.12.2017    9668    2    1    

- 10 %

Модуль "Управление отделом продаж" для 1С:Предприятие 8 Промо 16

Торговля v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Взаимоотношения с клиентами (СRM) Оптовая торговля Платные (руб)

Модуль «Управление отделом продаж» для 1С:Предприятие 8 – это подсистема для автоматизации деятельности отделов продаж, расширяет возможности типовых решений в части работы, управления и контроля над отделом продаж, включает в себя CRM-систему, «воронку» продаж, расширенные инструменты аналитики продаж.

38000 руб.

10.09.2018    8549    0    0    

Система – Автоматизация - Управление и как «Я» их понимаю … 6

Управление проектом Теория учета УУ Бюджетирование и финансовое планирование Производство готовой продукции (работ, услуг) Бесплатно (free)

"Понятие обратной связи" - сформировало науку о кибернетике. Необходимость в использовании обратной связи появилась когда стали очевидны ограничения при решении различного вида нелинейных задач. Надо отметить, что до этого подобные задачи решались только аналитическими методами". ДЛЯ управления нужен не "анализ обратной связи" а ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ …

01.11.2009    16137    35    

Оповещения пользователей об изменениях в программе 5

Пользователю системы v8::УФ 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Простая подсистема, адресно показывающая - что нового в программе.

5 стартмани

30.11.2017    8128    5    10