Все публикации — все для 1С

Поддержка пользователей. Простое решение для учета времени и задач

+62 –

Управление проектом Управление задачами 8.3.8 ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Абонемент ($m)

HelpDesk с большими возможностями и простым интерфейсом.

1 стартмани

30.10.2020    3799    35    recon    22    

HelpDesk on VNC для 1С. Удаленное управление без установки ПО, групповых политик, изменения конфигурации и сложной настройки, через внешнюю обработку

+9 –

Удаленное управление v8 v8::УФ 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Удобное удаленное управление при помощи внешней обработки встраивается в любую конфигурацию на УФ.

1 стартмани

03.12.2019    4581    3    bbbsss    5    

Использование машинного обучения для решения инцидентов

+90 –

Практика программирования Бесплатно (free)

История о том, как я с помощью машинного обучения сокращал затраты на техподдержку.

18.02.2020    7190    Repich    17    

[INFOSTART EVENT REVOLUTION] Секция "Организация командной работы (Системы класса HelpDesk, стандарты ITIL)"

+34 –

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Управленческий учет (прочее) Абонемент ($m)

Вот и закончилась конференция. По многочисленым просьбам выкладываем в открытый доступ презентации докладчиков на секции "Организация командной работы (Системы класса HelpDesk, стандарты ITIL)"

13.11.2013    26421    0    GSoft    16    

Отправка сообщений "Связь с IT"

+10 –

Email v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Обработка для отправки заявок ИТ-отделу (разработчикам)

1 стартмани

29.10.2016    10830    9    VL_admin    6    

Управление задачами

+6 –

Учет рабочего времени Рабочее место Учет рабочего времени v8 v8::УФ УУ Абонемент ($m)

Конфигурация "Управление задачами" предназначена для учета задач, например, фрилансера, отдела IT или техподдержки.

1 стартмани

30.11.2018    5113    6    roman8115    3    

Service Desk Итилиум для эффективного управления услугами в ИТ и не только

+1 –

Управление услугами и сервисом v8 Россия УУ Платные (руб)

Service Desk Итилиум — решение для управления услугами, разработанное на основе передового опыта ITIL® / ITSM и отечественной практики с учетом ISO 20 000. Эффективно для управления внутренними сервисными (обеспечивающими) бизнес-процессами, такими как АХО, HR, бухгалтерия, логистика, безопасность, маркетинг, и внешними бизнес-процессами по организации кейтерингов, корпоративных мероприятий, обучения и др.; для создания объединенных центров обслуживания (служб «единого окна»); для организации деятельности ИТ-подразделений, ИТ-аутсорсинга и управления им; бизнеса, оказывающего ИТ-услуги клиентам. Для удобной работы в системе Service Desk Итилиум создано мобильное приложение «Итилиум+» и настроена интеграция с чат-ботом в мессенджере Viber, что позволяет использовать основной функционал системы без привязки к рабочему месту.

149000 руб.

14.01.2020    3416    2    0    

YourServiceDesk - сервис для взаимодействия в едином контуре инициаторов и исполнителей задач

+ –

Управление услугами и сервисом Интеграция v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

YourServiceDesk - бесплатный сервис для взаимодействия в едином контуре инициаторов и исполнителей задач. Простое подключение к сервису. Работа внутренних и внешних пользователей в едином контуре. Роли в сервисе:     - администратор компании;     - администратор группы инициаторов задач;     - администратор группы исполнителей задач;     - инициатор задач;     - исполнитель задач.

28.01.2020    628    14    vvmanannikov    3    

Использование машинного обучения для решения инцидентов. Практическое применение

+44 –

Практика программирования Бесплатно (free)

Продолжаю (и заканчиваю) тему с автоматическим решением инцидентов. Перейдем от теории к практике.

25.02.2020    4457    Repich    9    

Набросок системы Телефонный справочник организации и HelpDesk

+2 –

Обработка справочников WEB v8 Россия Абонемент ($m)

Это не готовое решение а лишь набросок. Задача ставилась простая: сделать быстрый доступ все пользователям сети к базе телефонов и простой системе учета заявок на доступ к базам 1С. Для чего решили развернуть WEB доступ к базе данных 1С и написать конфигурацию. Решение, может, топорное... но... это заготовка.

1 стартмани

10.04.2013    8336    26    costy_admin    1    

Конфигурация учета задач

+10 –

Управленческий учет (прочее) v8 Абонемент ($m)

Примитивная конфигурация по учету задач в разрезе авторов, исполнителей, проектов. Может отправлять уведомления о задаче на эл. почту.

1 стартмани

07.05.2016    16456    33    alexdarh    19    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

+48 –

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    10198    GSoft    16    

Redmine для управления ИТ: практический опыт обширного внедрения opensource-системы

+80 –

Управление проектом Бесплатно (free)

Золотарева Екатерина делится опытом внедрения Redmine в своей компании. Она описывает процессы, которые удалось автоматизировать с помощью OpenSource-системы. Рассказывает о преимуществах и недостатках Redmine. Раскрывает тему применения плагинов к программному продукту, а также приводит полезные источники платных и бесплатных плагинов.

16.07.2018    43380    Hissin    22    

Итоги конференции Infostart Event 2013 Revolution

+13 –

О сообществе Россия Бесплатно (free)

Фототчет, видеоотчет, видео открытия конференции, презентация новых сервисов, результаты голосования участников, аналитика конференции, готовы все видеозаписи конференции.

27.11.2013    26597    support    345    

Удаленная поддержка в рамках локальной сети (UltraVNC Single Click)

+13 –

Администрирование данных 1С Абонемент ($m)

Что только не используют для управления удалёнными рабочими в локальной сети... да ничего не используют. Сисадмины (не берем банковских), которых знаю я, втыкают каждому тимвьюер и не заморачиваются. Как известно: хороший сисадмин - ленивый сисадмин. Но и тимвьюер не стоит на месте, недавнее обновление потрепало многих и ограничило время до законных 5 минут... Кого это коснулось, прошу под кат...

5 стартмани

28.06.2019    6284    2    capitan    21    

Учет компьютеров и оргтехники

+4 –

Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет ТМЦ Управленческий учет (прочее) v77::ОУ Бытовые услуги, сервис ИТ-компания Россия Абонемент ($m)

Простая база для учета компьютеров и оргтехники, HELPDESK, бюджетирование

1 стартмани

08.12.2011    17605    52    andyrk1    2    

Автоматизируй это

+32 –

Управление проектом Бесплатно (free)

Статья написана для компаний со штатом IT от 3 человек и количеством пользователей > 50. Как часто It тот самый сапожник без сапог? Да почти всегда. Автоматизировать собственный труд - нужно время, которого никогда нет. Но находятся люди, которые все-таки автоматизируют свои задачи и облегчают себе труд. И самое главное - делятся своим трудом.

20.02.2015    16158    iov    8    

Ежедневник команды разработчиков

+9 –1

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Учет рабочего времени Управление задачами Учет рабочего времени Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Абонемент ($m)

Когда команду внедрения накрывает шквал обращений пользователей, участникам команды нужно простое и надёжное средство для сохранения порядка в работе. Ниже описана методика, которая ежедневно помогает сдерживать рост энтропии процесса внедрения.

1 стартмани

20.04.2016    21181    0    сер1    15    

DevOps в команде специалистов 1С или сказ о том, как желтые котики хотели лучше работать…

+18 –

DevOps Бесплатно (free)

Основные компоненты, на которых строится идея DevOps – это сотрудничество, доверие, инструменты и масштабируемость. И команда специалистов 1С, не подготовленная к соблюдению этих принципов, может столкнуться с проблемами при внедрении DevOps-практик. Как преодолеть эти сложности, и какие выгоды в результате применения DevOps-инструментов может получить компания, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал руководитель отдела автоматизации предприятий ОП «Синимекс-Воронеж», Эмиль Карапетян.

04.09.2020    4362    amon_ra    2    

Увеличение выработки специалиста 1С, или как повысить его производительность

+9 –

Личная эффективность Бесплатно (free)

На проектах 1С могут возникать ситуации, когда требуется наладить работу системы за ограниченное время – срочно решить проблемы или запустить критичную функциональность к конкретной дате. Как применять технологии крупных интеграторов и организовать работу команды специалистов по штабной модели на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор ООО «Вертер. Сенсорные технологии» Андрей Акулов.

02.10.2020    2762    verter.me    101    

Cбор и анализ ошибок при помощи Sentry, или как упростить жизнь себе и пользователям

+68 –

Практика программирования Интеграция v8 Абонемент ($m)

Цель данной статьи - сделать процесс сбора и анализа ошибок, происходящих в базе, максимально простым, быстрым и удобным, собирать статистику по ошибкам, местам их возникновения и частоте их появления, а также в деталях разобрать все тонкости по интеграции 1С с Sentry.

1 стартмани

09.10.2020    3427    hexhoc    12    

Структура компании в виде блок-схемы

+31 –

Управленческие v8 УПП1 БП3.0 ЗУП3.x УУ Абонемент ($m)

Структура компании в виде блок-схемы. Рисование в табличном документе.

5 стартмани

29.03.2019    12986    32    MaxxiMiliSan    12    

Синхронизация Битрикс24 и УТ 10.3 на платформе 8.2

+6 –

Внешние источники данных Оптовая торговля Оптовая торговля v8 v8::ОУ УТ10 УУ Абонемент ($m)

Адаптация блока синхронизации конфигурации Управление Торговлей 10.3 с системой Битрикс24 под платформу 8.2.

5 стартмани

07.06.2019    7915    6    MaxxiMiliSan    6    

Обзор облаков для 1С (часть 2)

+15 –

Виртуализация ИТ-инфраструктура Облачные сервисы, хостинг v8 Россия Бесплатно (free)

Продолжаю цикл статей, посвященных тестированию облачных провайдеров с точки зрения производительности.

25.05.2020    5117    Any_One    56    

Настройка бесплатной системы удаленного доступа (поддержки) на базе UVNC.

+59 –

Администрирование данных 1С Абонемент ($m)

Бесплатная альтернатива TeamViewer, AmmyAdmin и т.п.

1 стартмани

01.02.2013    173702    119    stanru1    42    

Оповещение о кадровых изменениях по электронной почте

+10 –

Управление персоналом (HRM) Email Управление персоналом (HRM) v8 ЗКБУ Россия Абонемент ($m)

Универсальный механизм оповещений по E-Mail о кадровых изменениях. Можно добавить в любую конфигурацию на платформе 1С82. Протестировано на КАМИН:Зарплата 3.0 и 1С:ЗУП. Эта функция будет полезна, например, администраторам ActiveDirectory, администраторам HelpDesk или бухгалтерам.

1 стартмани

15.08.2011    9091    113    Igor030370    14    

Чтение Google Spreadsheet из 1C на примере простой службы Help Desk

+45 –

Внешние источники данных Загрузка и выгрузка в Excel WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

В статье рассматривается работа с Excel-подобными таблицами (spreadsheet) Гугл через Web API этой службы (только чтение). А также практический пример использования Google Spreadsheet для простейшей организации службы поддержки Help Desk.

1 стартмани

23.06.2012    28776    74    fixin    31    

Agile для внутренней разработки

+106 –

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Речь пойдет о том, что такое гибкие методологии. Статья написана на основе доклада, прочитанного на Конференции IE 2013 Revolution (7-8 ноября 2013 года).

29.09.2015    15588    askhatu    14    

Автоматизация фирмы франчайзи 1С

+76 –

Управление проектом v8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Может, будет кому полезна история автоматизации нашей фирмы франчайзи 1С. Постараюсь также коротко изложить требования к системе на сегодняшний день.

12.08.2016    20405    zhyhallo    21    

Перепрошивка BIOS'а материнской платы под NVMe M.2 (ASUS)

+10 –

Системное администрирование Windows Программное обеспечение (software) Россия Бесплатно (free)

Встала задача апгрейда пк сервера, из за жалоб пользователей что 1С тормозит, все плохо, все висит, работать немозможно (1С отраслевая). Покупка нового сервера выходило в кругленьку сумму (процессор, память, SSD улучшать было уже не куда, установлено максимиальное поддерживаемое), решили попробовать диски SSD.M2, как бюджетное решение проблем нежели новый сервак, но в материнской плате нет разъема под M2, да и BIOS'ом он не поддерживается.

25.10.2020    4271    ClickUp    29