...

Все публикации — все для 1С

Жесткие меры для мягкого внедрения CRM

Оптовая торговля Учетная политика Управление бизнес-процессами (BPM) Управленческий учет (прочее) Бухгалтерский учет Оптовая торговля Учетная политика Россия УУ Бесплатно (free)

Статья родилась по завершении проекта внедрения CRM в компании Бествинд. Сразу предупрежу, что на проекте использовалась система Axapta, но статья посвящена не разработческим решениям или типовым модулям, а концептуальному подходу к внедрению и получению эффективности. Упрощенно статью можно разделить на три части. В первой вводим понятие "мелиоративной модели продаж". Во второй доказываем, что CRM без ERP - деньги на ветер. И в третьей рассказываем о методе мягкого внедрения.

24.01.2013    35440    martynow    39