База знаний 1С

Заполнение данных контрагента по ИНН (ОГРН, свидетельство, руководитель, дата регистрации). Для УТ 11.4+CRM
+ –1

Обработка справочников Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Аудит и бухгалтерские услуги, юриспруденция ИТ-компания Россия Абонемент ($m)

В справочник Контрагенты добавлены реквизиты: ОГРН, дата регистрации, свидетельство серия, номер и дата. По кнопке Заполнить по ИНН или при вводе ИНН заполняются эти реквизиты + должность и ФИО руководителя.

7 стартмани

11.05.2021 2954 3 kair_78 4

-1

Анализ потерянных ("зависших") клиентов [УТ 10.3], [КА 1.1], [УПП 1.3] [СКД]
+5 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Система компоновки данных 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет показывает зависших клиентов, которым давно не отгружалась продукция, и их контактную информацию. Выполнен на базе СКД и универсального отчета Отчет выполнен как внешний - в несколько кликов подключается к базе: В меню "Сервис" >>> "Внешние печатные формы и обработки" >>> "Внешние отчеты" добавляем новый элемент (зелененький плюсик). Нажимаем кнопку в виде "папки" и указываем скачанный отчет. ГОТОВО!

1 стартмани

04.10.2021 4844 22 Dem0 0

5

AllContacts
+17 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Рабочее место Email рассылки Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Абонемент ($m)

Универсальное расширение для централизованного управления контактами. Позволяет организовать хранение, упорядочивание и использование контактной информации объектов информационной базы в едином рабочем пространстве.

3 стартмани

19.04.2022 7647 3 ixijixi 12

17

Неактуальные и актуальные клиенты по дате с суммой взаиморасчетов для УТ 11.4 , УТ 11.5, ERP 2.4, КА 2.5
+4 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Очень часто хочется произвести опрос в своей компании или организации, какие клиенты являются на данный момент актуальными, то есть активно участвуют в жизни деятельности организации, или же наоборот не участвуют по каким-то определенным причинам. Для этого предназначен этот отчет, чтобы максимально оживить свою организацию и узнать причину маленьких продаж

5 стартмани

15.06.2022 1930 1 kucar_ip 1

4

Поиск забытых клиентов (УТ 11.5; КА 2.5; ERP 2.5)
+3 –

Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Управляемые формы Система компоновки данных 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Сохранить клиентскую базу в текущих условиях - это необходимое условие для выживания Вашего бизнеса. Если сравнить стоимость привлечения нового клиента и возвращение старого, то разница достигает до 80%. Предлагаем Вам настроить планомерную работу в отделе продаж с помощью "отчета по забытым клиентам".

1 стартмани

02.08.2022 2413 17 user1709301 2

3

Библиотека для интеграции 1С с Whatsapp шлюзом (API) "Whatsgate"
+8 –

WEB-интеграция Мессенджеры и боты Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Абонемент ($m)

Функционал библиотеки позволяет полностью манипулировать элементами системы "Whatsgate" (Например: отправить сообщение с прикрепленным файлом, получить чаты и т.д.). Это позволит вам разработать множество интересных и полезных решений, начиная от интеграции с типовыми решениями и заканчивая целыми CRM системами!

1 стартмани

03.11.2022 2284 12 Nabi 0

8

Сопоставление товаров АМО CRM - Битрикс24 - 1С:УТ - 1С:БП
+5 –

WEB-интеграция Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Управленческий учет Абонемент ($m)

Была задача: перенести данные из AMO CRM в Битрикс24 и настроить синхронизацию с 1С:УТ. Но, как оказалось, Клиент не указывал товары в AMO CRM, а только в 1С: Бухгалтерии. Пришлось сделать так: перенести заказы из БП в УТ и потом сопоставить их. То есть удалять заказ, пришедший из Битрикс24 и дать заказу из БП его идентификационный номер.

1 стартмани

12.11.2020 2612 0 Nefilimus 2

5

Система учета задач в УНФ
+8 –

Рабочее место Платформа 1С v8.3 Управляемые формы 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Абонемент ($m)

Комплект программных обработок для учета задач по исполнителям для конфигурации УНФ 1.6 с включенным функционалом CRM. Разработка и тестирование выполнялись на конфигурации УНФ 1.6.14.93.

1 стартмани

19.09.2018 10849 27 VIA_1C 2

8

О вреде жестких BPM или особенности CRM систем для сферы услуг
+7 –2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Документооборот и делопроизводство (СЭД) Анализ и проектирование ИТ-систем Управленческий учет Бесплатно (free)

Работая в сфере профессиональных услуг, заметил такую особенность. Тут часто заказ на продукт, по ходу проработки может мутировать. В прямом смысле. Был девочка, стал мальчик. Вот такая засада.

18.12.2013 2215427 73

5

Интеграция 1С с SIP телефонией, или CRM за 3 рубля.
+43 –

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Абонемент ($m)

Сейчас многие компании используют SIP телефонию как внутри офиса так и для внешних звонков. Возникла задача сделать в CRM-системе возможность отслеживания входящих / исходящих звонков.

1 стартмани

17.06.2014 47313 31 lavrov 16

43

Правила обмена из УПП 1.3 в CRM 3.0. Переносятся документы и справочная информация.
+7 –

Обмен между базами 1C Файловый обмен (TXT, XML, DBF), FTP Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием 1С:CRM ПРОФ, КОРП Абонемент ($m)

Перенос данных из УПП 1.3 в CRM 3.0 с помощью правил обмена по отбору. Переносятся документы и справочная информация. Можно использовать для периодической выгрузки. Правила тестировались на конфигурациях УПП 1.3 (1.3.123.3) и CRM 3.0 (3.0.16.9).

5 стартмани

21.10.2019 7216 8 Dadriel619960 3

7

Лиды в УНФ
+4 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Обзор функционала работы с лидами в 1С:Управление нашей фирмой.

15.10.2020 4071 user1269837 3

4

Пример работы с апи AMO CRM под УНФ 1.6
+30 –

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Абонемент ($m)

Пример импорта сделок и контактов в Управление небольшой фирмой 1.6 из АМО СРМ. Обработка может быть полезна разработчикам, у которых есть необходимость с нуля, используя апи АМО СРМ, выполнить импорт данных контактов и сделок.

1 стартмани

17.04.2017 20324 130 nickn1659@gmail.com 7

30

Синхронизация с amoCRM
+18 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Платные (руб)

Синхронизация amoCRM и 1С.

60000 руб.

07.05.2019 25517 43 29

18

MiniCRM
+99 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Платформа 1С v8.3 Россия Абонемент ($m)

Очень простая и удобная система CRM.

1 стартмани

28.07.2009 11385 979 YRAtomic 72

99

Внешняя печатная форма с Макетом Договора (MS WORD) для документа ЗаказКлиента УТ11, УТ+CRM 8.2 8.3 УФ
+7 –

Печатные формы Платформа 1С v8.3 Управляемые формы 1С:Управление торговлей 11 1С:CRM ПРОФ, КОРП Абонемент ($m)

МАКЕТ ВНЕШНЕЙ ПЕЧАТНОЙ ФОРМЫ ДОГОВОРА (MS WORD) для документа ЗаказКлиента для УТ11, УТ+CRM. Тестировалось в файловой и клиент серверной версии, работает в облачном сервисе рарус.

1 стартмани

10.02.2014 15931 170 beckfx 2

7

Двусторонний обмен с amoCRM
+7 –1

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка для конфигурации "Управление торговлей 11". Образец двустороннего обмена с amoCRM.

1 стартмани

14.12.2018 9752 44 boba13 4

6

Бонус Сервис 2.0 : Расширенные возможности настройки системы лояльности для "1С: Розница 2.3"
+12 –

Розничная торговля Платформа 1С v8.3 1С:Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Управленческий учет Платные (руб)

Бонус Сервис - это дополнение к 1С: Розница, расширяющие ее возможности до полноценной CRM. С Бонус Сервис Вы получаете набор современных инструментов для работы с Вашими клиентами:

42000 руб.

13.12.2019 19023 6 41

12

Интеграция Альфа Авто 5 и AUTOCRM / Инфотек
+3 –

WEB-интеграция Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Автомобили, автосервисы Россия Управленческий учет Платные (руб)

Интеграционный модуль обмена между конфигурацией Альфа Авто 5 и порталом AUTOCRM. Данный модуль универсален. Позволяет работать с несколькими обменами AUTOCRM разных брендов в одной информационной базе в ручном и автоматическом режиме. Без существенных изменений типовой конфигурации.

12000 руб.

03.08.2020 10063 4 15

3

"Процессы 3.0: CRM, Бизнес-процессы, Управление по целям". Универсальная система управления процессами и показателями для любой конфигурации 1С
+136 –3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Управленческий учет Платные (руб)

"Процессы 3.0" - это подсистема для любой конфигурации 1С. Она управляет бизнес-процессами, считает показатели, зарплату сотрудников, создает интерфейсы. "Процессы" состоят из конструкторов, с помощью которых можно создавать бизнес-процессы, скрипты продаж, системы стимулирования, мотивации и многое другое без программирования.

54000 руб.

15.08.2014 75424 28 124

133

CRM для Бухгалтерии 3.0 (всё для работы менеджера продаж)
+16 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Бухгалтерский учет Абонемент ($m)

Расширение добавляет в Бухгалтерию функцию CRM системы (Ведение контактных лиц, регистрация событий, напоминание). В списке показывает краткую информацию о клиентах и позволяет быстро открыть список документов по этому контрагенту.

3 стартмани

14.02.2020 13265 35 all4cf 26

16

Связь 1С и виртуальных АТС (Мегафон, Zadarma(Задарма)). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов
+30 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Платные (руб)

Связка 1С и виртуальных АТС (от Мегафон, Zadarma (Задарма)) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

9600 руб.

08.05.2020 20045 21 64

30

Интеграция 1С:CRM и Asterisk с помощью PHP-AGI и веб-сервисов 1C
+18 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 ИТ-компания Россия Бесплатно (free)

Давно зрел вопрос, можно ли встроить в диалплан Asterisk обращение к 1С:CRM системе для выполнения каких-либо управляющих действий и можно ли из 1С управлять IP АТС? Схема работы простейшая — при входящем звонке спросить у 1С что с ним делать, и если 1С ответила, то выполнить команду или продолжить стандартное выполнение маршрута вызова.

08.02.2013 34152 boffart 6

18

Отчет по проделанной работе по сделкам (ERP, УТ). Анализ взаимодействий за период
+10 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Данный отчет предназначен для анализа работы менеджеров в CRM и позволяет проанализировать созданные за период документы блока CRM , вложенные файлы, с привязкой к Предметам (Сделкам) в удобной табличной форме. Данный отчет относится к категории "иметь обязательно" и скорее рано или поздно его функционал будет включен в типовые конфигурации. Одна из важнейших причин внедрения блока CRM это увеличение продаж за счет точного соблюдения регламента работы с клиентами: Фиксация тематики времени звонков, встреч, планирование своих коммуникаций наперед, контроль взаимодействий с клиентами. К сожалению типовой функционал не позволяет ответить в удобной форме, чем занимался менеджер в 1С в удобной форме, сколько он сделал звонков, коммерческих предложений, писем и т.д. Данный отчет позволить выявить людей манкирующих своими обязанностями за счет плохого обучения, в силу лени или других причин. Очень полезный инструмент для начальника отдела продаж.

5 стартмани

05.08.2015 21799 0 milkers 4

10

NetCrm - система опросов качества обслуживания. Использование базы 1С и сайта на .NET для опросов клиентов
+1 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Абонемент ($m)

Представляет собой модуль для ERP и сайт для опросов клиентов по качеству обслуживания.

1 стартмани

31.05.2021 4261 1 Free_Danial 0

1

miniCRM - простая система управления контактами
+9 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управление услугами и сервисом Платформа 1С v8.3 Управленческий учет Абонемент ($m)

Простая система ведения списка клиентов, контактных лиц, заметок, форм документов (например, договоров), работа с инцидентами.

1 стартмани

01.10.2015 13455 11 rsergio 6

9

Конфигурация "Служба доставки" (работа с картой, CRM, задача коммивояжера)
+11 –

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Учет рабочего времени Учет ТМЦ Платформа 1С v8.3 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет Платные (руб)

Разработка позволяет вести списки развоза различных курьеров (избежать дублей доставки). Позволяет отобразить на карте адреса точек ближайшего развоза для составления маршрута объезда. Нет автоматического построения порядка объезда (маршрута).

5880 руб.

16.12.2016 26527 26 9

11

[Расширение] Контекстная подсказка и автозаполнение данных используя DaData.ru без снятия с поддержки БП + УТ + CRM
+34 –1

Обработка справочников Внешние источники данных WEB-интеграция Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:CRM ПРОФ, КОРП Абонемент ($m)

Удобно искать, выбирать варианты и заполнять справочники Контрагенты\партнеры\адреса по частям строк, адресов, ИНН, чему угодно, благодаря сервису DaData.ru. Подключается в режиме Предприятие, конфигурация полностью остаётся на поддержке. Не требует наличия подписки ИТС и загрузки КЛАДРа (ФИАС) в базу, при этом не отключает штатный функционал по автозаполнению.

2 стартмани

07.01.2018 27995 190 ipetrochenko 118

33

Отчет по событиям, видам событий - Телефонный звонок, Личная встреча, Электронное письмо (для 1С:Комплексная автоматизация 1.1)
+2 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет по видам событий в системе CRM (в конфигурации Комплексная автоматизация редакция 1.1), анализирующий количество телефонных звонков, личных встреч, электронных писем и прочего.

1 стартмани

12.07.2018 9080 2 b-dm 0

2

Выбор программы 1С
+6 –2

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Россия Бесплатно (free)

Данная статья является своеобразной точкой отсчета для тек, кто размышляет на тему автоматизации бизнес-процессов своей компании. Для тех, кто только начинает свое знакомство с линейкой программных продуктов фирмы 1С. Мы рассмотрим упрощенный процесс выбора программного продукта применительно к тому или иному направлению учета.

16.01.2019 13211 itworks 22

4

Интеграция 1С и CRM в Битрикс 24, Binotel
+2 –

Обработка справочников WEB-интеграция Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Украина Абонемент ($m)

Обработка позволяет выгружать список контрагентов в CSV для CRM в Битрикс 24.

1 стартмани

24.03.2020 3309 2 rpashkovsky 0

2

Инструкция по сегментации клиентов в 1C Рарус CRM 1.4-2.0 ПРОФ/КОРП
+4 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:CRM ПРОФ, КОРП Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Если внимательно приглядеться к клиентской базе, можно заметить явные различия между клиентами фирмы. К примеру- по их специализации, масштабу бизнеса, месторасположению, частоте покупок, порядочности в расчетах и т.д. Отсюда можно сделать вывод, что если заранее сгруппировать клиентов в различные группы, можно более эффективно управлять взаимоотношениями – более адресно доводить информацию, устанавливать различные стандартны обслуживания. Например, нет смысла рассылать информацию о наличии автомобильных запчастей клиентам, которые не имеют ни одного автомобиля. => вывод- всех клиентов нужно обязательно разделять на группы

01.07.2014 21183 svcoopers 1

4

Воронка продаж: 2-я часть "Этапы продаж"
+46 –

Оптовая торговля Украина Бесплатно (free)

Продолжая тему «Воронки продаж», в первую очередь хотелось бы внести ясность в употреблении данного термина. Не смотря на весь Великий и Могучий русский язык, хотелось бы отметить, что искажения начинаются уже на этапе перевода этого термина на русский язык.

29.10.2013 56897 Evgen.Ponomarenko 45

46

Внешние печатные формы договоров и актов выполненных работ для 1C:CRM 2.0 (управляемое приложение)
+1 –

Печатные формы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Платформа 1С v8.3 Управляемые формы 1С:CRM ПРОФ, КОРП Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка будет полезна как пример описания двоичных макетов, табличных документов или пример создания печатных форм для управляемых приложений.

1 стартмани

19.03.2015 11629 21 llg_44 1

1

Загрузка партнеров и контактных лиц из AmoCRM для УТ 11
+3 –

Обработка справочников Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Загрузка данных по партнерам и контактным лицам в конфигурацию УТ 11.

5 стартмани

23.10.2018 8666 7 Коленкин Илья 4

3

Обмен сделками 1С УТ / УНФ / ERP и Битрикс24 через REST API
+13 –

Внешние источники данных Обработка документов Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка создает документ "Сделка с клиентом" в 1С из сделок в Битрикс24. Переносит все данные и файлы. Использует Rest API.

10 стартмани

31.10.2017 17488 3 Flatcher 6

13

Бизнес-процессы: Процесс заключения договора с клиентом
+11 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Анализ и проектирование ИТ-систем Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Управленческий учет Абонемент ($m)

Статья о том, как построить процесс работы с договорами клиентов. Написана по мотивам наших автоматизаций - постарались обобщить знания в шаблонный процесс, который легко подправить под свои нужды. К публикации прикреплен пример регламента такого процесса.

1 стартмани

30.11.2017 26954 siddy 0

11