Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Функциональные решения

После подключения расширения в настройке шаблонов КП для назначения "Коммерческое предложение" становятся доступными для выбора реквизиты События (эл. для лида) для лидов. В документе Событие (эл.письмо для лида): по кнопке Печать - Коммерческое предложение - выбирается нужное КП.

3 стартмани

23.05.2023 1218 0 se19982004 0

0

Поиск забытых клиентов (клиентов, по которым не было реализаций с определенной даты) для УТ 11.4+, КА 2, ERP 2
+4 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет покажет по каким клиентам не было реализаций с указанной даты

1 стартмани

30.03.2023 1570 4 itcorpru 0

4

Дата последней продажи номенклатуры. УТ 11.5
+1 –

Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет Абонемент ($m)

Простой отчет, показывающий позицию номенклатуры и дату ее последней продажи.

1 стартмани

02.03.2023 1696 1 user1876070 0

1

АВС-анализ на управляемых формах
+4 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Управляемые формы Конфигурации 1cv8 Управленческий учет Абонемент ($m)

Представлена универсальная обработка для расчета АВС-категорий группы товаров для любых конфигураций на управляемых формах. Продемонстрирован простой способ презентации АВС-анализа потенциальным клиентам.

3 стартмани

14.02.2023 2258 2 RustIG 0

4

Загрузка дополнительной информации в БП 3.0
+4 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Файловый обмен (TXT, XML, DBF), FTP Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m)

Загрузка дополнительной информации по контрагентам в БП 3.0.

1 стартмани

10.02.2023 2086 1 RustIG 2

4

Контактная информация партнеров (ERP 2, КА 2, УТ 11)
+2 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Абонемент ($m)

Внешний отчет на СКД с контактной информацией партнеров для ERP 2, КА 2, УТ 11.

2 стартмани

25.12.2022 1987 5 KrasinAA 0

2

Хиты продаж номенклатуры с картинками для УТ 11.4, УТ 11.5, ERP 2.4, КА 2.5
+2 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

В каждой организации есть продающие менеджеры, от которых начальство постоянно требует, сколько они продали за определенный промежуток по какому-то контрагенту или же номенклатуре по определенным ценам, и посчитать выгоду в промежутке двух типов цен и вдобавок с картинками, вот ровно такую задачу решает этот отчет.

10 стартмани

13.12.2022 2207 3 kucar_ip 1

2

Оплата счетов в разрезе менеджеров с использованием дополнительных сведений в БП 3.0
+4 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Абонемент ($m)

Управленческие отчеты по оплате счетов – как покупателям, так и от поставщиков – в разрезе менеджеров, с группировками по контрагентам и договорам. Менеджер – дополнительное сведение к документам "Счет на оплату".

2 стартмани

12.12.2022 2481 1 accounting_cons 3

4

ABC-анализ по периодам в иерархии
+3 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Что такое ABC-анализ? В основе метода лежит принцип Парето: 20% усилий обеспечивают 80% результата. Применительно к товарному ассортименту его можно сформулировать так: 20% товаров делают 80% оборота компании. Суть метода в том, чтобы отранжировать позиции с точки зрения вклада в общую прибыльность. Все товары в результате будут разделены на три группы: Группа А — наиболее ценные позиции. Эти товары составляют 20% от общего ассортимента и обеспечивают 80% продаж. Группа В — промежуточные позиции. Составляют 30% ассортимента и делают 15% продаж. Группа С — наименее ценные. Эти товары составляют 50-60% ассортимента и дают 5% продаж. Соответственно, товары группы А продавать выгодно и на их реализации стоит сконцентрироваться, а товары из группы С приносят минимум прибыли — их количество можно смело уменьшать или вовсе выводить из ассортимента.

2 стартмани

07.12.2022 2206 1 Alexei_fox 0

3

Продажи и прибыль в разрезе менеджеров с использованием дополнительных сведений в БП 3.0
+4 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Учет доходов и расходов Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Абонемент ($m)

Управленческие отчеты по продажам и валовой прибыли в разрезе менеджеров, с группировками по покупателям и номенклатуре. Менеджер – дополнительное сведение в документах реализации.

2 стартмани

09.11.2022 3259 11 accounting_cons 11

4

Контактная информация контрагентов и их контактных лиц (для УПП 1.3, УТ 10.3)
+ –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1C v8.2 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет по контактной информации контрагентов и их контактных лиц (для УПП 1.3, УТ 10.3). Обычные формы.

1 стартмани

05.10.2022 2193 5 user766128 1

0

Поиск забытых клиентов (УТ 11.5; КА 2.5; ERP 2.5)
+4 –

Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Управляемые формы Система компоновки данных 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Сохранить клиентскую базу в текущих условиях - это необходимое условие для выживания Вашего бизнеса. Если сравнить стоимость привлечения нового клиента и возвращение старого, то разница достигает до 80%. Предлагаем Вам настроить планомерную работу в отделе продаж с помощью "отчета по забытым клиентам".

1 стартмани

02.08.2022 3278 22 user1709301 2

4

RFM-анализ на СКД
+6 –

Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

RFM-анализ — метод анализа, позволяющий сегментировать клиентов по частоте и сумме покупок и выявлять тех, которые приносят больше денег. Данный отчет написан как пример для УТ 11.4.

1 стартмани

28.06.2022 2639 7 g_b 1

6

Отчет "Потерянные клиенты" для УТ 11.4
+3 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет позволяет получить информацию по “потерянным” клиентам. Он позволяет оперативно отследить клиентов, которые перестали обращаться за покупками

2 стартмани

24.06.2022 2930 4 snmidland 1

3

Неактуальные и актуальные клиенты по дате с суммой взаиморасчетов для УТ 11.4 , УТ 11.5, ERP 2.4, КА 2.5
+4 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Очень часто хочется произвести опрос в своей компании или организации, какие клиенты являются на данный момент актуальными, то есть активно участвуют в жизни деятельности организации, или же наоборот не участвуют по каким-то определенным причинам. Для этого предназначен этот отчет, чтобы максимально оживить свою организацию и узнать причину маленьких продаж

5 стартмани

15.06.2022 2605 1 kucar_ip 1

4

Распознавание голоса в текст в мобильном приложении "Встреча клиента" для Альфа-Авто 5
+6 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Абонемент ($m)

Быстро создавать событие "Встреча клиента", приходящего в автосалон, быстро ввести ФИО или как представился, комментарий, направление посещения, заполнить менеджера, к кому направлен. Заполнение текстовых полей посредством распознавания голос -> текст.

1 стартмани

11.05.2022 3031 2 osivv 1

6

Скидка по промокоду
+2 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Ценообразование, анализ цен Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Маркетинговый инструмент привлечения клиентов, предлагающий привилегии, доступные по набору символов (промокоду).

10 стартмани

20.04.2022 4191 9 balvaseugene 1

2

AllContacts
+17 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Рабочее место Email рассылки Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Абонемент ($m)

Универсальное расширение для централизованного управления контактами. Позволяет организовать хранение, упорядочивание и использование контактной информации объектов информационной базы в едином рабочем пространстве.

3 стартмани

19.04.2022 8750 3 ixijixi 12

17

Список контрагентов с контактной информацией в колонках
+2 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m)

Печать списка контрагентов с контактной информацией в колонках.

1 стартмани

05.02.2022 4161 16 ejka 0

2

Сервис SMS-рассылок PROSTOR-SMS для конфигурации 1С:SPA салон & 1С:Фитнес клуб
+1 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) SMS рассылки Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка для конфигурации "1С:SPA салон 1.0" и "1С:Фитнес клуб 3.1 & 4.0" для отправки SMS-сообщений с помощью сервиса "ПРОСТОР СМС"

1 стартмани

25.10.2021 4302 3 kiko_r 2

1

Анализ потерянных ("зависших") клиентов [УТ 10.3], [КА 1.1], [УПП 1.3] [СКД]
+5 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Система компоновки данных 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет показывает зависших клиентов, которым давно не отгружалась продукция, и их контактную информацию. Выполнен на базе СКД и универсального отчета Отчет выполнен как внешний - в несколько кликов подключается к базе: В меню "Сервис" >>> "Внешние печатные формы и обработки" >>> "Внешние отчеты" добавляем новый элемент (зелененький плюсик). Нажимаем кнопку в виде "папки" и указываем скачанный отчет. ГОТОВО!

1 стартмани

04.10.2021 5527 23 Dem0 0

5

Продажи по менеджерам в разрезе контрагентов и номенклатуры для БП 3.0
+5 –

Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Абонемент ($m)

Управленческий отчет показывает количество и сумму продаж в разрезе менеджеров (ответственных), с группировками по покупателям и номенклатуре.

2 стартмани

23.08.2021 8527 20 accounting_cons 19

5

Продажи по номенклатуре и контрагентам для БП 3.0
+7 –

Учет доходов и расходов Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Абонемент ($m)

Управленческий отчет показывает выручку, себестоимость, валовую прибыль и рентабельность в разрезе организаций, номенклатуры, покупателей, первичных документов. Среди вариантов отчета - по месяцам, по годам, подробный отчет и графики.

2 стартмани

16.08.2021 10421 104 accounting_cons 39

7

"Забытые" клиенты (УТ 11.5)
+4 –1

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Оперативный учет Управляемые формы Система компоновки данных 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет выводит список клиентов с указанием даты последней продажи, количества дней с момента последней продажи и суммы последней выручки. Для Управления Торговлей 11.5.

1 стартмани

23.07.2021 5980 25 Ant10 0

3

CRM 3.0 и УТиВСК групповая установка показателей для менеджеров
+2 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:CRM ПРОФ, КОРП Абонемент ($m)

В УТиВСК и в CRM 3.0 нет стандартного механизма настраивать показатели для менеджеров сразу группе менеджеров, приходится каждому менеджеру добавлять отдельно каждый показатель. А показатели устанавливаются в разрезе месяцев, что превращается в утопию. С 2021.03.01 пользуюсь периодически

1 стартмани

25.06.2021 5186 3 g_b 0

2

Срок задолженности в журнале Расходных накладных для УНФ
+ –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Удобное отслеживание срока оплаты документов прямо в журнале расходных накладных.

2 стартмани

21.06.2021 4128 2 Romyl01 0

0

Расширения для БИТ:Стоматология
+4 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Адаптация типовых решений Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Здравоохранение, медицина, стоматология Абонемент ($m)

Два расширения для конфигурации БИТ:Стоматология (2.0.24.10, 2.0.25.7).

1 стартмани

19.06.2021 6590 4 SPonomareff 11

4

Групповое заполнение представителей контрагентов в договорах. БП 3.0
+2 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m)

Обработка позволяет в табличной части заполнить данные представителя контрагента не открывая самих договоров. Удобно использовать если нужно заполнить эту информацию в большом количестве договоров.

1 стартмани

18.06.2021 4399 0 Diks_Soft 0

2

NetCrm - система опросов качества обслуживания. Использование базы 1С и сайта на .NET для опросов клиентов
+1 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Абонемент ($m)

Представляет собой модуль для ERP и сайт для опросов клиентов по качеству обслуживания.

1 стартмани

31.05.2021 4648 1 Free_Danial 0

1

Упущенная выгода, потери от отмены заказов и причины отмены заказов с указанием менеджера, себестоимости без закрытия месяца в УТ 11, КА 2, ЕРП
+1 –

Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Бухгалтерский учет Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет позволяет проанализировать упущенную выгоду от отмены заказов с указанием причин отмены: «не было в наличии / цена выше, чем у конкурентов и др». Отчет позволяет определить менеджеров из заказов клиентов, по которым была отмена и увидеть сумму потерь от отмены заказов по менеджерам. Отчет показывает себестоимость и опущенную выгоду по выбранному виду цен без закрытия месяца. В отчете присутствует информация о менеджере, заказе, номенклатуре и себестоимости без закрытия месяца!

10 стартмани

27.05.2021 5602 5 user1527257 0

1

Расширение конфигурации Бит.Автотранспорт для управления взаимоотношениями с контрагентами
+1 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты 8.3.14 Конфигурации 1cv8 Автомобили, автосервисы Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Это расширение предназначено для добавления функционала для управления взаимоотношениями с контрагентами для конфигурации Бит.Автотранспорт, версия 3.0.80.36/3.0.4.55. Также добавлена обработка, которая переносит данные из старых структур, которые были в основной конфигурации, в новые структуры, которые были созданы при помощи расширений. Версия 1.1.0 предназначена для релиза 3.0.80.36/3.0.4.55, а версия 1.1.1 для релизов, начиная с 3.0.81.23/3.0.4.55 по 3.0.92.51/3.0.4.58.

5 стартмани

13.05.2021 4820 3 softmaker 0

1

Маркетинговая акция "Любимые товары для покупателя" в 1С: Розница v.2
+2 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Розничная торговля Платформа 1С v8.3 1С:CRM ПРОФ, КОРП Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение для организации маркетинговых акций вида "Любимые товары", когда покупателю назначается список любимых товаров, и акция при их приобретении (например, скидка).

3 стартмани

05.05.2021 5630 1 denmax 0

2

Контактные лица контрагентов (СКД) для УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3
+1 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Система компоновки данных 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет предназначен для вывода информации о контактных лицах контрагентов. Отчет подходит для организаций, занимающихся обзвоном клиентов и отправкой различной корреспонденции.

2 стартмани

23.04.2021 4965 3 KrasinC 0

1

Телефоны владельцев дисконтных карт с выводом карт в Рознице
+ –1

Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Розница 2 Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет выводит имеющиеся дисконтные карты с телефонами владельцев карты (телефон берется не из справочника «Контрагенты», а из дисконтной карты). Присутствует возможность отборов по владельцу карты и по карте.

10 стартмани

21.04.2021 3329 4 user1527257 0

-1

Потерянные (не вернувшиеся) клиенты. 1С: Розница
+2 –

Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет "Потерянные (не вернувшиеся) клиенты" для 1С: Розница.

1 стартмани

01.04.2021 5181 8 il9s_a 1

2

Дни рождения + телефоны контрагентов. УТ 11
+2 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет формируется по месяцам и выводит дни рождения и телефоны контрагентов в этот месяц.

1 стартмани

03.03.2021 5467 2 Makyrka 0

2

Обновление индивидуальных соглашений
+2 –

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка для автоматического обновления реквизитов в индивидуальных соглашениях по типовым соглашениям с помощью регламентного задания.

1 стартмани

24.02.2021 5226 2 skyadmin 3

2

Отчеты по телефонии и журнал звонков для АТС Ringoline
+1 –

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8.3.8 Абонемент ($m)

Публикация содержит журнал и отчёты, необходимые для аналитики звонков. Мы в своей конфигурации храним информацию не только о начале и завершении звонка, но и все операции, которые совершались со звонком. Именно это позволяет находить неочевидные проблемы с обработкой звонков и создавать специализированные отчёты отдельно по каждым элементам АТС. Создано на примере АТС Ringoline, работает в том числе и на бесплатной версии АТС, но может быть полезна как образец или заготовка для создания отчётов к любой другой АТС.

1 стартмани

08.02.2021 5902 1 ringoline_ru 3

1