Расширенный фильтр

Библиотека Телефония, SIP — все для 1С

1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 2. Распознавание речи

Телефония, SIP

Пример реализации автообзвона (с распознаванием речи ответа отвечающей стороны) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

18.03.2019    6448    dmarenin    2    

1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 1

WEB Практика программирования Телефония, SIP

Пример реализации автообзвона (с обработкой ответа на отвечающей стороне) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

29.11.2018    9192    dmarenin    9    

1C + Телефония = /dev/hands + мозг (HowTo + FeedBack)

Телефония, SIP v8 1cv8.cf

FeedBack по интеграции 1С + Телефония. Что сработало. Что не понравилось.

15.01.2019    4757    rdbkzn    3    

Настройка Рарус: СофтФон с SIP телефонией на примере оператора Телфин

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1С:CRM

Описание настройки Рарус СофтФон для работы с SIP телефонией на примере конфигурации Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.

26.02.2018    12792    de0nis    0    

Как мы научили 1С генерировать IVR меню для Asterisk

Телефония, SIP Практика программирования v8 1cv8.cf

Пример алгоритма интеллектуальной маршрутизации вызовов из 1С для Asterisk. На стороне 1С собирается статистика по касаниям между сотрудниками и клиентами, а на стороне Asterisk генерируется голосовое приветствие с помощью облачного сервиса синтеза речи.

15.12.2015    20202    jorikfon    7    

Что можно получить от интеграции 1С:CRM 8 и телефонии Asterisk

Телефония, SIP v8

Мы более года тесно занимаемся разработкой решений по интеграции телефонии на базе Asterisk и программ 1С. В первую очередь мы испытываем решения на себе, и я хочу поделиться опытом о том, что можно получить от такой интеграции. У нас используется терминальная схема работы с 1С:CRM. На столе у каждого сотрудника IP телефон, который подключен по локальной сети к IP ATС Askozia, развернутой вместе с терминальным 1С сервером внутри VMware инфраструктуры в ближайшем ЦОДе.

04.03.2013    37169    jorikfon    19    

Интеграция 1С:CRM и Asterisk с помощью PHP-AGI и веб-сервисов 1C

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf ИТ-компания

Давно зрел вопрос, можно ли встроить в диалплан Asterisk обращение к 1С:CRM системе для выполнения каких-либо управляющих действий и можно ли из 1С управлять IP АТС? Схема работы простейшая — при входящем звонке спросить у 1С что с ним делать, и если 1С ответила, то выполнить команду или продолжить стандартное выполнение маршрута вызова.

08.02.2013    30238    boffart    6    

ROM-Asterisk в высоконагруженных проектах интеграции

Телефония, SIP v7.7 v8

Хочу поделиться опытом, нажитым непосильным трудом при реализации больших проектов по интеграции 1С и Asterisk. ROM-Asterisk неплохо себя проявил под большими нагрузками. Выделю основные рекомендации, которые следует выполнять при интеграции с высоконагруженными Asterisk

13.01.2013    30368    oleg.rizvanov    22    

1С-Asterisk. Не заставляйте клиентов слушать IVR

Телефония, SIP

"Ваш звонок очень важен для нас..." или как уберечь постоянных клиентов от прослушивания IVR (голосовых меню)

21.01.2012    25348    oleg.rizvanov    15