...

Библиотека Управление командой — все для 1С

Как настроить правильную техподдержку (helpdesk, service desk на коленке) Промо

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени v8

Эта статья будет полезна для компаний, которые оказывают техническую поддержку своим пользователям - внешним или внутренним клиентам. В статье я расскажу, как оказываем поддержку мы, как выстроили этот бизнес-процесс, что контролируем и на что обращаем внимание в работе. Вы можете использовать наш опыт при построении собственной системы поддержки или обратиться к нам за помощью за построением такой системы, будем рады помочь. В статье формируется основной набор правил, которые мы сформировали при настройке системы для себя, а так же небольшие примеры того, как мы эти правила применяем.

24.04.2019    21026    siddy    0    

Хакатон Цифровой прорыв 2020 (Северо-Западный IT-ХАБ) глазами участника

Управление командой Личная эффективность v8 1cv8.cf

В минувшие выходные, с 13 по 15 ноября 2020 года, в Санкт-Петербурге прошел региональный полуфинал СЗФО всероссийского конкурса «Цифровой прорыв» – флагманского проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей». Делюсь с сообществом взглядом на него со стороны участника.

17.11.2020    417    capitan    5    

Управление в стиле Agile. Как создать самоуправляемую команду в ИТ проекте

Agile (XP, SCRUM, Канбан) Автоматизация ИТ-компании

Про Agile только на конференциях Инфостарта сказано уже так много, что, кажется, сложно кого-то удивить. Но руководителю компании Rodionov consulting Денису Родионову это удалось, потому что он в своем докладе на Infostart Event 2019 Inception рассказал не только сухую теорию, но и примеры из собственной практики.

25.09.2020    1638    denislan    0    

Кто такой самозанятый, и стоит ли им становиться

О сообществе Управление командой

С прошлого года в России появился новый льготный режим налогообложения – налог на профессиональный доход. Те, кто его использует, по закону называются самозанятыми. Почему партнерам Инфостарта выгодно регистрироваться в качестве самозанятых, рассказал юрист компании Артем Командин.

17.09.2020    2839    akomandin    40    

Бесплатный GPS-трекинг Промо

Интеграция Управление персоналом (HRM) Учет рабочего времени Управление персоналом (HRM) Учет рабочего времени

Современные технологии и возможности становятся все более доступными для широких масс и повсеместно используемыми, как для частного лица, так и для мелкого и среднего бизнеса. Так и GPS-трекинг (отслеживание в реальном времени на карте местоположения водителей, курьеров, монтажных бригад, торговых представителей, детей, собак и т.п., а также просмотр статистики по их передвижениям и остановкам), становится сейчас все более востребованным сервисом, как для домашних условий, так и для предприятия. И, если крупные фирмы (например, транспортные предприятия) подписав договора с коммерческими сервисами, оплачивая своевременно счета за устройства и абонплату, эту проблему для себя решили, то это скорее подходит для крупных корпоративных клиентов. Что делать нам, простым смертным или небольшой фирме с несколькими водителями, например? Какие есть простые, надежные и недорогие решения?

05.01.2013    48463    venger    19    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    2988    alexandr.blinov    17    

Кому и зачем нужна автоматизация? Кто и как ее должен делать?

Автоматизация ИТ-компании Управление проектом

1С-никам не надо объяснять, что такое автоматизация. Но они редко задаются вопросом «кому и зачем она нужна». Хотя, понимая эти моменты, не только проще выполнять свою работу, но и удобнее взаимодействовать с заказчиками. Об этом на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал индивидуальный предприниматель Юрий Бухонин.

31.08.2020    1918    sver_y    3    

Список вопросов для собеседования кандидатов на должность "Программист 1С"

Управление командой

Я стал тимлидом. Через некоторое время нужно было расширять штат программистов. Передо мной встал вопрос «Как отбирать кандидатов?» 

07.08.2020    7625    coollerinc    77    

Статья о системе маркировки

Автоматизация ИТ-компании ИТ-компания

В этом году вышло сразу несколько статей о практике работы с новой системой маркировки “Честный знак”. Написаны они “айтишниками” IT-отделов компаний-участников оборота, что отражает их взгляд на ход пилотного проекта и первые дни запуска боевой системы. Систему часто критиковали и критикуют, в основном из-за частых изменений API, багов личного кабинета и белых пятен в некоторых процессах. Мы решили, пусть и не первыми, опубликовать свой опыт и свои мысли об этом новом амбициозном проекте государства, в котором мы активно участвуем.

03.08.2020    3036    Cleverence    30    

Управление персоналом через систему ценностей

Управление персоналом (HRM) Управление командой

Ценности – очень эффективный механизм для управления персоналом. О том, как сформулировать ценности компании и прийти через них к согласию с коллективом, в своем докладе на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал Антон Солодков, директор компании Ант-Хилл.

31.07.2020    1444    user607296_solodkov    4    

И еще раз об "аутстаффинге" в 1С

Управление проектом Автоматизация ИТ-компании

В ранее вышедшей статье «"Аутстаффинг" на проектах 1С - слово страшное, но симпатичное» была описана эффективная формой привлечения 1С-специалистов: "аутстаффинг" (лизинг персонала). С полным текстом исходной статьи можно ознакомиться тут: https://infostart.ru/public/1181532/ В данном очерке автор попытается несколько углубить описание «аутстаффинга», и более детально описать его возможное применение на проектах внедрения 1С, приведя примеры из собственной практики.

30.07.2020    1654    Богатырев Артур    2    

Как эффективно управлять командой удаленных программистов 1С

Автоматизация ИТ-компании

Дистанционная работа становится все популярнее, и многие компании задумываются о том, что, возможно, стоит попробовать работать с разработчиками на удаленке. Но чтобы такое сотрудничество было эффективным, придется не только контролировать код на выходе. Нужно еще научиться взаимодействовать в условиях разных часовых поясов, вести учет отработанного времени, уметь удержать и заинтересовать работника. О том, как эффективно управлять удаленной командой высококвалифицированных программистов 1С, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал руководитель компании «Крон» Ранис Усманов.

27.07.2020    8649    Ranis1286    47    

Как "сказка о репке" влияет на управление ИТ

Автоматизация ИТ-компании

Почему российские руководители не готовятся к кризису заранее, а ждут, когда жареный петух клюнет? Почему в кризис отечественный бизнес совершает подвиги, а в мирное время – застаивается? Почему сотрудники в «военный период» самоорганизуются и выполняют такие задачи, за которых в спокойный – даже браться боятся? На все эти вопросы в своем докладе на конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception ответил директор по информационным технологиям ГК «МОСТ-1» Роман Троупянский.

13.07.2020    3525    useresu    3    

Продвижение непопулярных решений

Управление командой Управление проектом

Любой проект по автоматизации, любые перемены воспринимаются большинством в штыки. Как продвигать решения среди сотрудников и пользователей, особенно если они непопулярные, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказала директор Института публичных выступлений и конфликтологии Ирина Баржак. 

06.07.2020    2535    user1068261    2    

Как устроена команда 1С, ориентированная на продукты, и какую роль в ней занимает владелец продукта

Управление командой

Для развития продукта важен продуктовый подход и владелец продукта, который знает, что надо сделать в первую очередь, а от чего пока стоит отказаться. Почему это базовое требование, и чем продуктовый подход в 1С выгодно отличается от традиционного, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал руководитель направления 1С компании S7 IT Станислав Алексенко.

29.06.2020    2358    stnslv    0    

Замеры APDEX против "ощущений" бухгалтеров

Автоматизация ИТ-компании

Очень часто пользователи недовольны, как работает информационная система. Но даже когда ИТ-специалисты все полностью меняют, пользователи остаются недовольными. О том, как объективно оценить проведенные изменения, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал руководитель ИТ-службы ИООО «Лукойл Белоруссия» Роман Жульпо.

24.04.2020    4416    it-boy    19    

Где взять программистов, если вы не Google или Яндекс, и ваш офис расположен не в Москве?

Автоматизация ИТ-компании

Многие отечественные компании сталкиваются с нехваткой квалифицированных кадров, особенно если расположены в небольших городах. Вузы специалистов не готовят, отбирать у конкурентов – дорого, приглашать из столиц – еще дороже, да и никто не согласится. Как же быть? Об одном из решений проблемы подготовки специалистов рассказал на конференции IT-директор компании «ДНС Ритейл» Андрей Гончарук.

30.03.2020    3744    Goncharuk.a    10    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    6102    MariaTemchina    24    

От стажера до эксперта: развиваем команду разработчиков

Автоматизация ИТ-компании

Большинство руководителей компаний понимают, что сотрудников надо обучать и развивать, но как это делать, плохо себе представляют. Как организован процесс обучения и развития разработчиков 1С в компании ФТО, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал Виталий Онянов.

20.03.2020    6615    Tavalik    17    

Корпоративный скепсис, или что мешает проектным командам принимать изменения

Управление командой

Успешный проект – это всегда сочетание нескольких составляющих. Но особенно важно, чтобы работники и руководитель компании были заинтересованы в изменениях. Как бороться с недовольством и скепсисом, возникающими у персонала и руководства, рассказала консультант по проектному и процессному управлению студии креативного консалтинга «Не просто ИДЕЯ» Ирина Шишкина.

13.03.2020    2555    user596192_shiiisha    0    

Лучшие морковки в проектах внедрения. Часть вторая - собственно, морковки

Управление проектом Управление командой

Как можно помочь вашим сотрудникам вдохновленно работать на благо проекта? Публикуем итоги мозгового штурма на Инфостарте

26.02.2020    3065    MariaTemchina    32    

Лучшие морковки для команды проекта. Размышления про мотивацию

Управление проектом Управление командой

Про мотивацию написано много интересных книг и статей, сломано много копий. Мне запомнилось две точки зрения, как это ни странно, прямо противоположные. И с ними обеими я не могу не согласиться. 

11.02.2020    4666    MariaTemchina    14    

Программные роботы и реальная польза от RPA. Живые кейсы

Автоматизация ИТ-компании

В этой статье мы покажем, кому и как конкретно внедрение RPA поможет на примерах типовых задач в системе 1С, которые боты могут автоматизировать. Применение RPA технологии не ограничивается определенными областями и может быть полезно предприятиям во всех сферах бизнеса, где обработка данных должна быть быстрой и безошибочной.

06.12.2019    5946    bolefirenko    55    

Эмоциональный интеллект в управлении ИТ-командами

Управление персоналом (HRM) Автоматизация ИТ-компании

Эмоциональный интеллект, как явление и направление, начали изучать сравнительно недавно – около 30 лет назад. Но за это время появилось уже немало знаний, которые можно и нужно использовать в управлении ИТ-командами. Как это сделать, участникам конференции рассказала консультант студии креативного консалтинга «Не просто ИДЕЯ» Ирина Шишкина.

18.11.2019    4067    user596192_shiiisha    7    

История роста и работы команд 1С в условиях HighLoad и BigData

Автоматизация ИТ-компании Производительность и оптимизация (HighLoad)

Современные потребности бизнеса заставляют программистов 1С решать все более сложные задачи. А главные требования, которым необходимо соответствовать, – вовремя поставлять ценности высокого качества. С какими сложностями приходится сталкиваться в работе программистам в динамично развивающейся брокерской сфере, и как их решают, на конференции Infostart Event 2018 Education рассказал начальник отдела интеграции БКС Технологии Сергей Артемов.

11.11.2019    7902    user826155    11    

Инструкция по Работе с Конфигурацией 1С «Учёт Рабочего времени»

Учет рабочего времени v8 ИТ-компания

Компания SoftUp Одесса для собственных нужд разработала конфигурацию по учету рабочего времени. Благодаря ей мы ведем учёт затраченного сотрудниками времени на каждого клиента, на каждый проект. На их основании система сама формирует счета на оплату клиентам и за работу сотрудникам. В этой разработке мы даже автоматизировали движение денежных средств.

10 стартмани

28.10.2019    6743    DenMaxwell    6    

Как найти «кнопку ВКЛ» у инженера, и всегда ли надо ее искать 

Управление персоналом (HRM) Личная эффективность Управление командой

Александр Орлов – управляющий партнер группы проектов Стратоплан, тренер школы менеджеров Стратоплан по работе с людьми и управленческим навыкам. На конференции Infostart Event 2018 Education Александр не только прочел доклад, но и провел мастер-класс. Мы перевели его в текстовый формат и делимся с участниками нашего сообщества. Ссылка на видеозапись мастер-класса – в конце текста.

23.10.2019    4881    user1069584    1    

Удаленные сотрудники: учет и систематизация работы

Управление проектом Управление персоналом (HRM) Учет рабочего времени Управление персоналом (HRM) Учет рабочего времени

Многие компании на регулярной основе привлекают удаленных сотрудников, но результатами их работы большинство недовольны. Почему фрилансеры «кидают» заказчиков, как контролировать их работу, чтобы задачи выполнялись качественно и в срок, и как в целом настроить эффективные и взаимовыгодные отношения с удаленными работниками, рассказал участникам конференции ведущий программист 1С компании МоскоуСофт Сергей Сорокин.

14.08.2019    5103    primat    23    

Сами с усами. Самоорганизующиеся команды: миф или реальность?

Управление проектом Управление командой

Чтобы рассказать свою версию ответа на вопрос “а что же делать с самоуправлением, как обойтись без менеджера, если никто не готов взяться за задачу?”, я позволю себе лирическое отступление.

19.07.2019    5000    MariaTemchina    67    

Сторнирование документов отсутствия по невыясненной причине после переноса данных. Замена на больничный лист. ЗУП 3.1.8

Обработка документов Бухгалтерский учет Зарплата Учет рабочего времени Зарплата Учет рабочего времени v8 v8::СПР ЗУП3.x

Наши кадры в ЗУП 2.5 на время отсутствия документов о больничном вводят документ "Невыходы в организациях". Спокойно рассчитывают, а когда документы о больничном листе приносят - сторнируют невыход. В целом ничего криминального, и практика частая в различных организациях, но есть нюансы, при переходе на ЗУП 3.1.

1 стартмани

22.03.2019    5645    Mogilnikova    0    

Организация работы внешних табельщиков с ограничением видимости сотрудников по подразделениям в ЗУП 3.1

Бухгалтерский учет Учет рабочего времени Учет рабочего времени v8::СПР v8::УФ v8::Права ЗУП3.x

Кейс, как можно организовать работу с табелями внешними табельщиками с ограничением видимости сотрудников по подразделениям в ЗУП 3.1.

1 стартмани

14.03.2019    9661    m.pikhota    15    

Построение высокоэффективной Agile-команды

Управление проектом Управление командой Agile (XP, SCRUM, Канбан)

Меня зовут Асхат Уразбаев, я из компании ScrumTrek. Наша компания помогает внедрять Agile, Scrum, Kanban – гибкие методологии и гибкие подходы. К миру 1С я совсем не принадлежу, но в прошлом я, тем не менее, программист – занимался разработкой на самых разных языках программирования. Помимо основной деятельности у меня было несколько технологических стартапов, в которые я был так или иначе вовлечен. И сегодня мы поговорим о том, как сделать так, чтобы команда была крутой и эффективной.

08.10.2018    7901    askhatu    15    

Недирективные методы управления

Управление проектом Управление командой

Среди приглашенных на конференцию INFOSTART 2017 экспертов присутствовал Дмитрий Коткин, бизнес-консультант и руководитель петербургской школы переговорщиков «ШИП». Он учил участников правильно выстраивать алгоритм управления другими людьми, чтобы вместе добиться общей цели.

06.08.2018    7457    user809424    2    

Система мотивации команд разработки и внедрения систем управления производством

Управление проектом Управление персоналом (HRM) Управление персоналом (HRM) Управление командой

Вопросы мотивации каждая компания решает по-своему. Руководитель проектов по автоматизации Артем Шамсутдинов рассказал о том, какую систему мотивации выбрали для себя в компании.

30.07.2018    6195    sm.artem    3    

Автоматизация для "полевых" сотрудников (тех, кто не работает в офисе)

Управление бизнес-процессами (BPM) Учет рабочего времени Учет рабочего времени v8 1cv8.cf 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса

Статья о том, как подходить к автоматизации процессов, где должны действовать сотрудники «в поле» - торговые представители, сервис-инженеры и т.д. На что стоит обратить внимание для таких видов бизнес-процессов

24.01.2018    15386    siddy    0    

Исправление среднего заработка для отпусков после переноса данных в конфигурацию ЗКГУ 3.0

Перенос данных из 1С7.7 в 1C8.X Перенос данных из 1C8 в 1C8 Зарплата Учет рабочего времени Зарплата Учет рабочего времени v8 1С7:ЗиК ЗКГУ3.0

Речь пойдет о том, как после перехода на конфигурацию 1С: Зарплата и кадры государственного учреждения, редакции 3.1 изменить данные о среднем заработке и коэффициенте отработанных дней для расчета отпусков без привлечения помощи программиста.

6 стартмани

08.08.2017    33254    RadistkaAn    4    

Учет и расчет выплат работникам за время прохождения медосмотров в программе «1С:ЗУП» редакции 2.5

Управленческий учет (прочее) Бухгалтерский учет Зарплата Управление персоналом (HRM) Учет рабочего времени Зарплата Управление персоналом (HRM) Учет рабочего времени v8 ЗУП2.5

Основная идея публикации - собрать в одном месте методические указания по учету и расчету выплат работникам за время прохождения медосмотров в программе «1С:Зарплата и управление персоналом» редакции 2.5. После прочтения статьи вы узнаете: 1) варианты условных обозначений медосмотра в табеле учета рабочего времени; 2) как и зачем вести Журнал учета прохождения медосмотров; 3) как производить расчет медосмотра сотруднику, тонкости настройки видов расчета; 4) как массово рассчитать медосмотры сразу всем сотрудникам выбранного подразделения или всей организации; 5) влияние расходов на медосмотры на бюджет ФОТ; 6) как должны взаимодействовать заинтересованные подразделения при организации медосмотров. В статье описываются как типовой функционал, так и нетиповые возможности "1С: ЗУП" редакции 2.5.

1 стартмани

09.08.2016    39118    RailMen    9    

Одна из причин медленной работы табеля (ЗУП 2.5, клиент-сервер, MS SQL Server)

Практика программирования Статистика базы данных Производительность и оптимизация (HighLoad) Учет рабочего времени Учет рабочего времени v8 ЗУП2.5

В форме типового документа "Табель учета рабочего времени" было обнаружено не совсем очевидное и довольно узкое место, заметно влияющее на скорость интерактивной работы с ячейками табеля.

19.01.2016    23062    KAPACEB.AA    16    

Контроль рабочего времени - синхронизация СКУД LYRIX с базами 1С: ЗУП

Практика программирования Учет рабочего времени Учет рабочего времени v8 ЗУП2.5

Часто бывает необходимо анализировать не просто данные с считывателей карт прохода в офис, но анализировать в режиме сопоставления с кадровыми данными 1С: ЗУП. Актуальна также задача учета причин отсутствия и их визирования начальниками отделов. Существует простое решение на веб-клиенте 1с, с помощью объекта ВнешниеИсточникиДанных. Однако оно не обладает гибкостью - под каждые новые базы нужна перенастройка. По представленному описанию решение может быть легко воспроизведено для любых источников данных.

12.12.2014    13181    nano1c    13    

Общие принципы формирования графика производства в новом решении "1С: ERP Управление предприятием 2.0"

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Учет рабочего времени Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Учет рабочего времени v8 ERP2

Во второй статье, входящей в серию материалов, посвященных модулю производственного планирования в новом решении "1С:ERP Управление предприятием 2.0", рассматриваются особенности настройки графиков производства, в том числе интервалы планирования, расчет графика производства на верхнем уровне и выполнение графика на нижнем уровне.

21.07.2014    29811    itrp2013    2